Обменник

NewLine

Очень странный офис в питере, приехал отдал деньги все подтвердили, через время сказали что не могут перевести деньги. Водят из комнаты в комнату, может деньги подменили, возможности проверить нет. Итог просто так потрачено 2 часа впустую лучше выбрать другой.

Договорились об обмене, запросили данные для пропуска. Указал данные сотрудника компании который приехал забирать средства. Ранее в чате сказали что паспорт нужен для прохода в БЦ, что меня заставят подписывать какие то бумаги разговора не было. В итоге сунули бумажку с кучей информации которую надо подписывать. Не рекомендую данный обменник к работе.

Дискриминация граждан СНГ — в частности Узбекистана. Не меняют USDT на наличные гражданам Узбекистана! Ответ от чата GPT: Дискриминация – это неравное, несправедливое или предвзятое отношение к людям на основе их гражданства или других признаков. Это может проявляться в различных сферах жизни, включая доступ к услугам и финансовым операциям. Если в обменнике криптовалют в Москве отказывают в обмене криптовалют на наличные гражданину Узбекистана только на основании его гражданства, это может рассматриваться как дискриминация. При этом важно учесть, что законные требования, такие как соблюдение норм по борьбе с отмыванием денег или проверка личности, могут быть обоснованием отказа. Однако, если отказ основан исключительно на гражданстве, это считается дискриминацией.

Обманные цены выставленные на вебсайте, не соответствуют ценам во время сделки. Заманивают вас привлекательной ценой, а после того как вы отдадите им наличные, подсовывают вам совсем другую цену (менее привлекательную). В моём случае в районе полудня (Моск. время) 30 мая 2025 г. перед тем как я отдал им 300 тыс. руб. наличными они мне предложили цену 0.036 BTC (в этот момент курс который они выставили на bestchange.ru был около 0.03565), а после того как я им отдал 300 тыс. руб. наличными, они мне предложили курс 0.035 BTC (в этот момент курс который они выставили на bestchange.ru тоже был около 0.03565). В заявке которую они меня заставили сделать в 11 утра в этот день перед моим приходом в офис, указан курс обмена 0.03579471 BTC за 300 тыс. рублей. Курс обмена никак не фиксируется даже на секунду во время сделки. Процедура обмена наличных на криптовалюту содержит множество признаков *** : нет никакого счёта-фактуры или договора о купле-продаже, вместо этого клиент соглашается на смехотворную форму в чате Телеграма. В этой форме нет никаких печатей, подписей, названия организации, имени бухгалтера или руководителя, и даже не указано количество покупаемой криптовалюты! Указана сумма в рублях которую вы отдаёте, адрес вашего кошелька и различные утверждения о том что кошелёк принадлежит вам, вас не кто не подталкивает к этому обмену и т.д. Такие операции только для *** , не рекомендую! В качестве доказательства могу предоставить мой чат с ними в Телеграме, форму согласия и заявку на обмен. Кстати название фирмы указанное на двери офиса не совпадает с Newline, жалею что не запомнил.

Будьте внимательны торгуют грязной криптой, отказали как только дал им кастодиальный кошелек с alm проверкой.

Заявка № *** и *** не могут уже 2 дня выдать деньги. В последнее время постоянные проблемы с их стороны. Непонятно, почему они на первых строчках в мониторинге.

Сделали перевод криптовалюты в обмен на наличку, все пришло, как вышел из офиса криптовалюта магическим образом была переведена на левый кошелек, написал менеджеру они только и говорят, что мы вам все зачислили, по факту кошельком я никогда этим не пользовался, соответсвенно данных ни у кого нет на него, взаиможецствие было только с обменным пунктом, почему *** тут вообще на этом сайте, бестчендж почему ничего с этим не делает.

Всем пользователям не рекомендую обращаться к данному обменнику. Поддержка максимально отвратительная. Хамы! 100% уверенности если Ваш обмен где нибудь застрянет, то вред ли Вам помогут, а в ответ еще и нахамят!

Так получилось, что я обратился в данный обменник сразу после того, как не сложились мои отношения в обменнике ***(я уже написал отзыв у этого обменника и написал причины). Мне отказали в обслуживании, потому что это либо одна компания, либо у них один чат, куда они сливают весь свой негатив. Я думал вы серьезные люди, но по тому как вы ведете себя западло вообще к вам ходить.

Наличные не поменяли, пустая трата времени. Заполнение каких то анкет, которые можно распечатать за 5 секунд с заполненными данными. Обязательно надо предъявить работающий кошелек на телефоне — по этому и отказались менять. Пропуск не заказали, не встретили как обещали. В общем лучше сходить в другой обменник.

Два раза приезжал к ним в офис, все два раза был отказ связанный с их СБ, менял свои личные наличные на USDT, говорили мол что не обновлялся Траст по этому отказ, зря время не тратьте едьте в другой.

На падении курса не фиксировали курс в момент оплаты (11:33) — а сделали это когда им было выгодно (11:47) USDT TRC20 (20 подтверждений сети приходят моментально). в итоге минус 7 тыс рублей в прибыль обменника. На вопрос почему не зафиксировали сразу: вы не отвечали нам в телеграмм. В общем обменник конечно проверенный и все заявки выполняет. Но с такими объемами и историей хитрить на курсах как минимум стыдно.

Мало того что сначала 30 копеек к курсу прикрутили, так потом ещё и отказались менять, по причине того что перед входом в так называемую кассу, попросил друга передать мне мои деньги, он достал их из сумки и передал мне. В итоге отказ. Говорят: не можем быть уверены что деньги ваши, потому что человек вам их из рук в руки передал. Просто абсурд. По такой логике, даже если я пришёл один с деньгами на руках, вы не можете быть уверены в том что они мои. Вы вообще тогда никому не должны деньги обменивать!

Котировки на bestchange не действительны. Котируют по своему сайту по факту в офисе, то есть по факту котировка не первая по bc.

Обменник неприватный, обмен происходит в переполненном помещении, где не всем хватает сидячих мест. Администратор общается в телераме не вежливо. Больше не воспользуюсь.

Порекомендовал этот обменник, за лояльное поведение и общение менеджера Софии, в итоге приезжает человек с ограниченными возможностями по слуху, с сыном. В итоге сына не пустили, человек в кассе, просил менеджера говорить громче, объяснив что не слышит, в итоге менеджер не захотел подстроиться под клиента, и просто дал ему анкету, тем самым показав его отношение к проблеме человека. В итоге человеку было отказано в обмене, по той причине что менеджер задал 2 вопроса, что покупаете, и какую биржу используете, на 1 и на второй ответ был дан ответ, но отказ по причине того что человек первый раз пользуется обменником....

Самый отвратительный опыт обмена на наличные Служба безопастности самая не компетентная, взяли извиняюсь за выражение *** в кепке лакос(что бы админы узнали кто это) Если вы хотите провести быстрый обмен — вам точно не сюда Если хотите получить приятный сервис — вам точно не сюда Если хотите что сб как *** изучал доки и смотрел *** взглядом, выдавая не понятные фразы — вам точно сюда.

Самый отвратительный опыт обмена на наличные Служба безопастности самая не компетентная, взяли извиняюсь за выражение быдло в кепке лакос(что бы админы узнали кто это) Если вы хотите провести быстрый обмен — вам точно не сюда Если хотите получить приятный сервис — вам точно не сюда Если хотите что сб как примат изучал доки и смотрел тупым взглядом, выдавая не понятные фразы — вам точно сюда.

Кидают на реферальные.

Делал обмен USDT TRC20 — Наличные USD на достаточно крупную сумму, оператор изначально сказал одну сумму на выплату, по факту когда приехал комиссия стала на $2500 больше, чтобы вы понимали изначально комиссия была ~ $100 + столкнулся с хамским отношением охраны, разговаривает в приказной форме, уехать хотелось даже перед тем как узнал, что комиссия будет больше.

Отправил средства на обмен. Долго не выходили на связь. В итоге оказалось что есть проблема какая-то с программой. Предложили вернуть средства на адрес с которого отправленны средства. По этому адресу средства для проверки не приходили. Предложили дать адрес Bybit создал аккаунт. Отправил адрес кошелька тестовые средства пришли а основная сумма непонятно где заморозилась. Предлагают решать вопрос с поддержкой Bybit но те вообще отвечают раз в 5-7 дней.

Морозили 3 часа, в итоге деньги вернули но даже не компенсировали комиссию сети...

Тоже самое, статус не меняется, ответов от поддержки нет.

Аналогично с предыдущими отзывами. Ничего не меняется более получаса после оплаты.

Техподдержка молчит, заявка не меняет статус.

Пытался поменять usdt на наличные. Договорился о встрече, меня предупредили: «Отправляйте сумму по адресу из заявки. Выдача происходит у нас в офисе. Напишите данные для заказа пропуска. Не забывайте документы, а то не пропустят в БЦ)», взял водительские права. В самом офисе охранник меня развернул тк права для него не документ. Заранее никто о том, что нужен конкретно паспорт не предупредил. Имейте ввиду, если вы думаете, что все люди вокруг вас адекватные, присмотритесь, возможно вы имеете дело с ***! В итоге час дороги к ним и час обратно, все впустую.

Хочу оставить неоднозначный отзыв. Обмен совершён, всё было быстро и относительно безопасно. Но. Ощущение возникло, что менеджеры и офис работают в конкуренции друг с другом. Менеджер говорит одно, офис говорит другое. По моей заявке обмен совершён не был из-за неверной информации менеджера в тг, когда офис прямо сказал — вас придёться сделать новую заявку. А так обменник скорее рекомендую, надо менеджерам разобраться с тем, что есть в реалиях работы.