На Главную
Обменник
NiceObmen
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 8182
[Инцидент был урегулирован] Здравствуйте вынужден писать претензию. Так как мои сообщения были проигнорированы обменный пункт niceobmen и остались без ответа я производил обмен биткоин -рубли. Заранее предупредил что будет задержка с просьбой не удалять мой перевод. Получив согласия что перевод не будет удален. Через 1 час мой перевод получил статус заявки: заявка удалена. Хотя были договоренности о не удалении написав в чат поддержки. Меня заверили что цитата - она автоматически восстанавливается при поступлении средств после появления моей операции в сети с подтверждением. Моя заявка не восстановилась на не однократные сообщения не получил ответа. Так же была попытка связаться через сайт графа контакты. С момента подтверждения (более 4 подтверждений) прошло более 5 часов. Регламент выплаты нарушен со стороны обменника при этом курс криптовалюты за эти 6 часов упал - и я потерял выгодный курс как итог 1) обменник так и не перечислил деньги (более 20000 тысяч рублей) 2) обменник не соблюдает договоренности 3) обменник нарушил свой же регламент на выплату 4) обменник не отвечает в чате и через сайт 5) обменник игнорирует все мои попытки связаться прошу вас выяснить причину игнорирования. А так же посодействовать в завершении обмена
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
После повторного обращения в 11.20 - поддержка ответила. Смутило то что при Диалоге мне сказали Цитата - У нас нет такой заявки. После предоставления все Доказательств (Скриншотов перевода и письма с почты). Вопрос урегулировали --- Деньги перечислили в полном объеме. П.с Пользователи Сохраняйте скриншоты а лучше не закрывайте страницу до полного расчета. Так вы обезопасите себя - и у вас будут доказательства в случаи спора А обменнику стоит проверить Режим работы так как - по моему вопросу пришлось ждать Ответа более 11 часов.Претензия снята
Здравствуйте, Дмитрий Борисович Щецяк, заявка обрабатывалась долго, потому что долго было подтверждение сети, заявку восстановили и сделали выплату как поступил биткоин.
Дмитрий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор BestChange Деньги получил в Полном объеме. Претензий к обменнику в данном вопросе нет. С уважением Дмитрий Борисович Щецяк
Администратор niceobmen я снял претензию. Так как получил деньги. Хотелось бы напомнить вам. 1) Что между мной и вами. Была договоренность о не удалении перевода. Копия диалога а так же все скриншоты у меня есть. 2) Заявка не была восстановлена - автоматически. (Ваш оператор сказал что она автоматически восстановить) 2) с 23 часов (заявка уже имела 5 подтверждений) ночи - до 11 утра. Были неоднократные попытки выти с вам на связь - то есть более 12 часов вы молчали 3) банально хотелось бы получить ответ - да наша ошибка приносим свои извинения. Еще раз если ваш обменник - не работает в ночное время. То пишите режим работы четко (не круглосуточно) именно из за этого и появилась претензия - так как по факту вы работали - но не отвечали п.С деньги получил в полном объеме. Надеюсь вы устраните все недочеты будете более тщательно соблюдать договоренности. А так же проверить свой режим работы давайте не будем писать тут - так как претензия снята и вы выполнили свои обязательства но если вам нужны копию переписки или скриншоты перевода. Я вам предоставлю напишите мне лично на мою почту [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] надеюсь на дальнейшие с вами сотрудничество с уважением дмитрий борисович щецяк
[Инцидент был урегулирован] На сайте было написано Пн. — Вс. Круглосуточный обмен! Я оплатил заявку больше 2 часа назад и уже больше 2 часа заявка обрабатывается оператором. Операторы онлайн но игнорируют запрос в чате, а телеграмм бот вообще не работает.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, приносим извинения за задержку, по регламенту у нас выплата в течение 2 часов после получения криптовалюты, заявка была выполнена в течение этого времени. Спасибо за замечание, будем следить чтобы заплаты производились быстрее.Претензия снята
Ну не знаю, не знаю. Обмен висел в состоянии обрабатывается оператором в течении часа. И в это же время поддержка куда-то спряталась.... Пишу, молчат. Курить что ли отходили... Вобщем, время исполнения обмена с 19-04 до 20-28. Я привыкла быстрее. А так все работает.
В 20:36 создал заявку, в 20:56 - жду ответа оператора... Прошёл верификацию карты. Ждал пока скинут номер Тиньков карты, на которую стоит перевести оплату за ETH. Какие то правила не понятные с AML. В добавок запутали с комментариями и чеком. Какие то цифры написали, куда их вписывать, не понятно. Оператор спит. Добавил в чс этот обменник. Рекомендации не буду писать, сами выбирайте.
Здравствуйте, Аноним, В 20:42 вы сделали верификацию карты, в течение 5 минут мы ее подтвердили и еще через 3 минуты отправили вам реквизиты для оплаты, запросили чек об оплате и комментарий, в поддержку вы вообще не обращались, сообщений от вас не было, очень жаль что вы остались о нас такого мнения.
Аноним, прошу прощения, да нашли ваши сообщения, оператор с вами общался и был на связи
Создал заявку, оплатил по их реквизитам, прошло почти 2 часа, написано что работают круглосуточно, но от операторов тишина, написано в онлайне, сами же операторы все заняты, тг молчит, что делать на данной площадке? Я так понимаю СКАМ?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Антон, благодарим за использование нашего сервиса. Вы отправляли биткоин, мы делаем выплату по факту пополнения после 3х подтверждений сети в течение 120 минут, выплата была сделана в упомянутый срок, ознакомьтесь пожалуйста с нашими условиями сервиса https://niceobmen.com/tos/ , благодарим за понимание и впредь будем стараться обрабатывать заявку быстрее!
После создания заявки оплатил по их реквизитам и уже 2 часа тишина, ни в тп на сайте, ни в тп в телеграме мне не отвечают, не знаю что делать
Спустя 3 часа заявку выполнили
Создал.заяаку на обмен, получил реквизиты, перевел и тишина. операторы молчат ничего не отвечают, обменник этот постоянно три года обрабатывает заявку как будто сам ищет обменный пункт как посредник не имея собственных активов и резерва.
Здравствуйте, Radik, Приносим извинения за то, что ваш обмен занял более длительное время чем ожидалось, мы будем следить тщательнее за работой операторов, хотим обратить внимание, что по регламенту у нас время обработки заявки от 15 до 120 минут, это указано перед созданием заявки.Претензия снята
ВО ПЕРВЫХ я до сих пор жду!!Претензия возобновлена
Radik, Ваша транзакция давно уже была отправлена, вы создавали заявку 22.03.2023 в 09:36:33, а выполнена 22.03.2023 в 10:39:31. https://etherscan.io/tx/0x557da1d74d6093dd640c70b9c11cdf33107d36c4b66d6a0c8f3c6a470db1f16d - вот ссылка на вашу транзакцию.Претензия снята
4 часа ожидания.ни извинений ни компенсации.больше ни когда не буду пользоваться этим обменником.
Извинились за задержку
Здравствуйте, Владимир, Извините за задержку с выплатой, на сервере проводилось обновление, в качестве извинений на следующий обмен сделаем вам бонус!
Ок. удачи и успехов вам
Создала заявку на обмен, номер 1757 - произвела идентификацию карты через чат на сайте, мне выдали реквизиты для перевода денег. Перевела - затем игнорирование полное. Деньги у меня списали, чеки все имеются и были предоставлены сотрудникам этого обменника. По факту обмена никаких писем на указанную в заявке почту мне не приходило и не пришло до сих пор. Одним словом кидалово.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, уважаемый пользователь Анна, просим прощения за неудобства, но ваша заявка была выполнена максимально быстро с нашей стороны, мы отправили вам биткоин в течение 10 минут после получения от вас оплаты, транзакции с биткоином занимают обычно от 15 мин до нескольких часов, в зависимости от загруженности сети, это не зависит от нашего сервиса, у нас на сайте перед созданием заявки эта информация размещена.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram