Обменник

NiceObmen

В семь вечера в субботу обмен перевода Сбер на TRC20 занял пол часа. На мои вопросы на сайте и в телеге никто не отвечал.

Самый долгий обменник, постоянно выводят оттуда то, час прошел транзакция не отправлена! за час создаются три блока — три подтверждения сети! а я свою не вижу, в сети таких нет! если хотите быстро, то не сюда!

Оставил заявку на покупку eth на сумму 4.79 единиц пока шел платеж и я ждал почти 7 мин реквизиты курс изменился и в итоге к выплате получилось 4.57 согласно обменнику со слов сотрудника курс фиксируется на момент создания заявки на срок в 15 минут. Несмотря на МЕДЛЕННУЮ работу сервиса ( сотрудников) и долгую выдачу реквизитов на оплату я успел оплатить в указанный срок. После моей претензии в чате сотрудник ушел разбираться на больше чем полтора часа. По итогу выкинули отмашку, что мол курс не стабилен и мы там отправили документы. Мне вот интересно почему из-за ваших нюансов я как клиент должен терять свои деньги. Прошу разобраться в ситуации с данным обменником и возместить потерянные средства в результате некачественной работы сервиса. Откуда столько положительных отзывов и о какой быстрой и оперативной работе сервиса говорят мне не понятно.

Не обменивайте здесь меня *** на 50тыс скинул чеки вае доказательства теперь не отвечают вообще просто взяли и *** на 50к не обменивайте здесь.

Обменивал СБП на Эфир, полученные средства отправил HTX (бывший Huobi), биржа заморозила вывод и ввод, требует верификацию потому что были отравлены high risk средства!

Очень долго ждал реквизиты, так и не дождался, в чате тишина, вообще не отвечают.

Заявки не отрабатывают, удаляют молча без объяснений, поддержка немая, указанно что работаю круглосуточно, по факту все иначе.

Ужасный обменник, служба поддержки не отвечает. Заявка висит уже больше часа, со статусом Оплачена пользователем((

Заявка ID 21968. Очень хитрый обменник. Страница обновляется каждый 10 сек, вызывая неудобство мерцанием экрана. Однако, обновление можно отключить. При этом выполнение заявки идет своим чередом (меняется статус заявки, высылаются данные получателя). Не меняется лишь сумма экране, которая эже совсем не та, что была изначально. На экране все время было 1,683721 ETH, по факту пришло 1,648348 ETH. Считаю, что если меняется какая-либо информация на экране (например, статус заявки), то сумма должна меняться обязательно.

Недоволен организацией обмена. Обмен состоялся, но с бОльшим количеством мороки и неудобств, чем в других обменниках. При обмене тинькофф руб -> USDT нужно подтвердить перевод, отправив "чек в живочат". При этом, что такое этот живочат, и где его найти, нигде не написано (во всяком случае, я не нашёл). Чек отправил в телеграм, указанный на сайте, оказалось достаточно. Кроме того, после завершения обмена дали ссылку на тронскан, хотя обмен был на USDT BEP20. В данном случае ладно, а вот, например, с биткоином хотелось бы посмотреть на исполнение транзакции. Не рекомедую данный сервис.

С 11 утра не могу получить ответ в телеграмме.

Обмен Тинькофф на тизер. Деньги перевёл час назад. Подтверждение о получении было через 10 минут и пообещали, что тизер отправят в течение 5-10 минут. Прошло пол часа — тишина. Написал в чат, сказал сперва 2 минуты, потом прошло 10, и опять написал, ответили что какие-то у них лимиты на бирже. Теперь вообще не отвечают в чате. Заявка числится выполненной, но средства с их стороны не были отправлены.

Впервые воспользовались данным обменником, меняли ustd trc20 на тинькоф, Время изменения статуса: 25.02.2024, 21:38, указонное время отпр средств 5-30мин, не о каких задержек небыло инфо, по истечению этого срока, деньги не поступили, обратился в поддержку, поддержка адекватная, на связи была, там мне предоставили какой-то сфотографированный чек, который похож с действительностью, и сказали на стороне банка наблюдаются перебои, и деньги поступят в течении 24часов, пошли на встречу ожидали, ноо через час грубо говоря пройдут уже как сутки, деньги по прежнему не пришли, связался с поддержкой тинькоф, что данный перевод они не видят, пксть обратиться отправитель, по словам поддержки они обращались им сказали ждать, со слов поддержки, отменить перевод говорят не могут чтоб вернуть мне мои деньги, сколько ещё ждать попросят неизвестно, сейчас вечером тп либо загружено, либо уже не хотят отвечать, притензий сниму как получу свои средства.

Менял Usdt на Тинькофф. Два часа с момента "заявка выполнена". Причем создана в 8.44, а выполнена в 8.46. действительно молниеносно, как пишут в отзывах, вот только средства до сих пор не поступили. Поддержка молчит.

Покупал usdt trc20 за rub. Исходящая от этого обменника транзакция не прошла AML проверку(т.е. был отправлен санкционный usdt) и была заблокирована на бирже Bybit вместе со ВСЕМ остальным балансом, так же прекращены торговые операции. Теперь идет разбирательство, откуда, чьи usdt и т.д. с биржей. В чате обменника работник написал и предоставил скриншот, что usdt были отправлены с garantex. Пользователь обязан соблюдать AML, а обменник может просто так отправить грязный usdt с санкционной биржи, не соблюдая эти условия? Т.е. товарищи с этого обменника отмывают грязный тезер об пользователей своего сервиса. Каждый, кто получил с этого адреса usdt, на свой биржевой адрес, скорее всего тоже подвергся блокировке и вынужден объяснять почему на их биржевом адресе появились санкционные средства. Все скрины, адреса, транзакции на руках.

Долгий обмен, не советую. Будете ждать 40-90 минут.

C момента отправки денег 50 минут до момента отправки суммы мне. А по пути: - на письма не отвечают - на форму обратной связи на сайте не отвечают - оказывается, общаются через статус заявки: там написали отправить чек в чат на сайте. Только на сайте, если заходить с телефона или планшета, то чата нет! Об этом тоже в почту написал и тоже нет ответа. Пошел искать комп, на нем ура нашел чат, туда прислал чек, дублирующий то же самое, что уже ранее отправлял на почту. Делюсь личным опытом. Будьте готовы к таким же приключениям или пользуйтесь сервисами, в которых нет таких проблем.

14.12.2023 создала заявку btc-rub. Началась проверка AML, сказали ожидать 2-3дня. Вчера попросили номер для возврата-написала. После спросила как обстановка- опять спросили номер для возврата-я еще раз написала! и тишина, путаница(( деньги были отложены на аренду квартиры, завтра платить. Из кожи вон лезу что бы предпринять хоть что-то, а поддержка обнадежила и молчит сутки уже((((

Категорически не рекомендую обменник. Поддержка может часами не отвечать в чате. Попросил специально отправить оплату 1 транзакцией, чтобы не банили кошелек. Пообещали и отправили 5! мелкими транзакциями. Абсолютная безалаберность и непрофессионализм.

Попросил предоставить номер кошелька с которого будет сделан перевод при обмене. Хочу тоже провести AML проверку откуда мне шлют деньги, а то игра в одни ворота получается. И полный игнор. Что какбэ наталкивает на нехорошие мысли. Так что думайте стоит ли связываться.

Оформил заявку и перевел деньги. Далее по просьбе отправил в живой чат квитанцию о переводе. Но там тишина и потом заявку удалили. В онлайн чате не отвечают на вопросы.

[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Ожидается прохождение процедуры KYC] Сделала перевод на 23 000р! Деньги обменник получил, далее пишут перевод не прошел проверку, запросили документы сказали после этого средства переведут, скинула документы, теперь они пишут что средства разблокируют в течение 7 дней! Такого не бывает обменник пытается присвоить мои деньги себе и специально тянут время! Обратилась в Администрацию Бэстчанджа жду ответ! По факту получения средств отпишу отзыв! Пока тут ничего не меняйте!

Заявка ID [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] не оплачивают, и не отвечают в чате уже больше двух часов.

[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Не рекомендую. обмен usdt trc20 — qiwi больше двух часов завис на статусе "Заявка оплачена пользователем. Подтверждение оплаты принято. Ваша заявка обрабатывается оператором." указано что работают круглосуточно, cомнительно.

[Инцидент был урегулирован] Оставил заявку, оплатил. Написал оператору о том, что оплатил заявку и скинул оператору номер транзакции. Оператор ответил, что заявка в процессе. Статус заявки на сайте не менялся, средства не поступили, в итоге заявка была удалена, а оператор на сообщения не отвечает. Где мои деньги?

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Это худший обменник в истории. начала обмен в 5.... час обменник не видел транзакцию хотя были подтверждения. саппорт не отвечал. в итоге заявка чуть не закрылась. ладно потом увидел. написали мне в чате что были тех работы, но вопрос: какого *** я могу создать заявку если тех работы эт норм? и потом выплата через 4 часа пришла а не в течении 120 минут. и никакой компенсации. *** а не обменник

Не работайте с этими [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]! Отправил номер карты, как запросили куда скинуть деньги и телефон для регистрации, не для отправки по телефону. Специально отправлял через бест чендж что б на другую карту мне прислали и указал все реквизиты, так как карта по номеру в блоке (деньги минусанутся просто) эти олени отправили на номер телефона с какого то [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], а когда я им сказал что они ошиблись и такая ситуация мне перестали отвечать. Вам тоже обязательно перестанут отвечать, если они допустят ошибку и не будут вам отвечать. Странно что такие конторы есть на бест чендж, ни кому не советую.

Отвратительная работа обменника. Меняла сбп на trc20. После прохождения верификации ждала 30 мин, что б скинули реквизиты, заявка была выполнена, хотя реквизитов так и не получила. После создала новую, скинули реквизиты в течении 10 мин, но реквизиты были засранные(Переводы по данным реквизитам ограничены. Пожалуйста, обратитесь в поддержку), после попросила свежие реквизиты, прождала 20 мин и получила ответ *Ну хорошо* + мне заблоктровали банковский аккаунт из-за перевода на подозрительные реквизиты Решила воспользоваться другим сервисом. Не рекомендую.

[Инцидент был урегулирован] Здравствуйте вынужден писать претензию. Так как мои сообщения были проигнорированы обменный пункт niceobmen и остались без ответа я производил обмен биткоин -рубли. Заранее предупредил что будет задержка с просьбой не удалять мой перевод. Получив согласия что перевод не будет удален. Через 1 час мой перевод получил статус заявки: заявка удалена. Хотя были договоренности о не удалении написав в чат поддержки. Меня заверили что цитата - она автоматически восстанавливается при поступлении средств после появления моей операции в сети с подтверждением. Моя заявка не восстановилась на не однократные сообщения не получил ответа. Так же была попытка связаться через сайт графа контакты. С момента подтверждения (более 4 подтверждений) прошло более 5 часов. Регламент выплаты нарушен со стороны обменника при этом курс криптовалюты за эти 6 часов упал - и я потерял выгодный курс как итог 1) обменник так и не перечислил деньги (более 20000 тысяч рублей) 2) обменник не соблюдает договоренности 3) обменник нарушил свой же регламент на выплату 4) обменник не отвечает в чате и через сайт 5) обменник игнорирует все мои попытки связаться прошу вас выяснить причину игнорирования. А так же посодействовать в завершении обмена

[Инцидент был урегулирован] На сайте было написано Пн. — Вс. Круглосуточный обмен! Я оплатил заявку больше 2 часа назад и уже больше 2 часа заявка обрабатывается оператором. Операторы онлайн но игнорируют запрос в чате, а телеграмм бот вообще не работает.