На Главную
Обменник
O-Paxum
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 486
13.08.24 мною была создана заявка на обмен в направлении Сбербанк RUB -> Tether TRC20 USDT на сумму 200 000 руб. После созданя заявки необходимо было написать в чат поддержки, чтобы выдали реквизиты для оплаты. После выдачи реквизитов при попытке оплаты было такое сообщение в СберОнлайн *** Реквизиты по словам оператора действительны 10 минут. Я скинул этот скрин, сообщив что оплату провести сейчас нельзя, можно только через сутки. Операторы закрыли данную заявку. Спустя сутки получилось отправить платеж и он прошел на данные реквизиты. Я понимаю, что вина здесь моя. И я согласен на то, что за нарушения инструкций согласно Правилам данного обменного ресурса, Обменный сервис может взымать до 10% от суммы и завершить обмен. 6.16. Ответственность. Пользователь, при создании Заявки на обмен, обязуется полностью ознакомиться с содержимым Заявки и без отклонений следовать всем инструкциям, примечаниям, рекомендациям и условиям обмена, указанным как в самой Заявке, так и в действующем Соглашении. Любые отклонения от инструкций, примечаний, рекомендаций и условий приведут к обработке Заявки с удержанием комиссии в размере до 10% от суммы обмена на усмотрение Сервиса O-Paxum. Также, в случае изменения курса обмена во время разбирательства, возможен перерасчет. Разбирательство может привести к увеличению времени выполнения Заявки. Факт создания Заявки на обмен Пользователем, считается полным согласием с указанными условиями. В случае игнорирования Пользователем инструкций, примечаний, рекомендаций и условий, указанных в Заявке на обмен и действующем Соглашении, претензии к обменному Сервису O-Paxum о долгой обработке Заявки, удержании комиссии, перерасчете не будут приняты. Я написал в поддержку об этом. В ответ я получил только констатацию факта нарушения инструкций. Потом сказали что вопросом занимаются. Несколько раз еще писал о временных рамках и деталях, но разъяснений не получил. Сказали что занимаются данной проблемой, как будут новости — сообщат. Уже прошло достаточное количество времени, чтобы что-то сделать. Решил первым шагом написать Претензию на BestChange, чтобы ускорить процесс, а то создалось впечатление, что деньги собриаются оставить себе. Чек оплаты ***.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Михаил, напомним Вам, что операторы не только закрыли Вашу заявку, но и сообщили Вам: "Реквизиты больше не актуальны. Переводить на них запрещено! Данная заявка удалена!". Но Вы всё равно совершили перевод, спустя сутки после создания Вами заявки и её отмены. Как и сообщалось Вам в письмах, мы занимаемся Вашей проблемой, это довольно-таки трудоёмкий процесс. К сожалению мы не можем дать Вам никаких гарантий, занимаемся Вашим вопросом. Как появится какая-либо информация, уведомим Вас по почте.Претензия снята
Вы не можете дать гарантий о том, что мои средства не будут утеряны? И предлагаете довериться Вам и просто ждать? Это совсем не вызывает доверия и уверенности. Я не знаю что Вы конкретно делаете и делаете ли вообще что-то для завершения обмена. Я не утверждаю, что Вы не занимаетесь проблемой, но так же не могу утверждать, что Вы занимаетесь решением, ведь Вы не предоставляете доказательства. Например, в других обменных пунктах по моим опросам проблем в такой ситуации нет. Возьмут свой процент за неудобства и выплатят заявку. Поэтому я считаю, что пока есть финансовая претензия, снимать её не нужно.Претензия возобновлена
Михаил, да, мы не можем дать Вам гарантий, что сможем вернуть средства, которые Вы отправили на неактуальные реквизиты. Правила обмена были придуманы не просто так. Вы их грубо нарушили, что повлекло за собой данную ситуацию. Наберитесь терпения и ожидайте. Мы отпишемся Вам сразу, как будет какая то новая информация.Претензия снята
Не тратьте время с этим ужасным сервисом постоянные блоки карт из за них + перевыпуск карт из за их карт! Дают тупо *** вообще не проверяют карты обходите стороной если не хотите сталкиваться с блоками!
Здравствуйте, Не важно, С реквизитами у нас все в порядке. Они находятся в работе, и у других клиентов не возникает проблем с их пополнением. Возможно, Вы столкнулись с внутренней проверкой банка, из-за чего и произошла блокировка. Со своей стороны, мы никак не можем повлиять на их работу. Мы регулярно проверяем свои реквизиты и выводим их из работы в случае обнаружения подозрительных сигналов.
Вы эту чушь говорите постоянно на каждом блоке, а банк подтверждает что человек занимается мошенничеством как Вы это объясните что на ваши карты такие чистые но банк говорит мошенники...
Вы даете грязные карты и не следите за этим это факт я не первый раз проверяю вы каждый раз давая реквизит сидите в надежде пройдет не пройдет не где такого нет в других пунктах!
Делаю перевод на 300к дают ребенка карту это нормальные реквизиты обменник ответьте на вопрос?
Обмен дайте ответ на верхнее сообщение за чем дали ребенка на перевод 300к?
Не важно, Под обработку может попасть абсолютно любая транзакция. Не зависимо от суммы, возраста, количества переводов. К сожалению, мы никаким образом не можем повлиять на СБ банков и нести ответственность за их работу, но мы делаем все возможное, чтобы это исключить. Ваш комментарий будет учтен и проведется дополнительная работа в плане исключения подобных ситуаций.
Добрый день! Хотел совершить обмен USDT TRC-20 на паксум юсд. Данный обменник был намного лучше других по курсу, поэтому решил им и воспользоваться. Но получилась неприятна ситуация, курс который указан на bestchange, не совпадает с курсом на сайте на 4%. У них есть 2 варианта обмена по етому направлению, первий на руский или беларуский аккаунт паксум с курсом который соответствует курсу на бестченч и второй курс на не руские и беларуские акаунты с разницей в 4 процента хуже чем на бестченч. эта шарашкина контора решила что умнее всех и заманивает клиентов класным курсом, который оказывается другим в итоге. Админ, почему етот сервис все еще у вас на сайте. Еще и дополнительная комса, про которую не указывают у вас на сайте! https://ibb.co/y6B2Q83
Здравствуйте, Андрей, Наша доплата 6% (тариф по сайту), если у вас русский или белорусский аккаунт Паксум. К сожалению, на bestchange нет возможности отображать курс в зависимости от того, какая у вас страна аккаунта Паксум. Если у вас аккаунт другой страны - то наша доплата 2%. Про это написано в описании к обмену: Тариф действительный только если вы получаете деньги на русский аккаунт Паксум. Если на аккаунт другой страны (кроме РФ и РБ) — то применяется дополнительная комиссия 4% к текущему тарифу.Претензия снята
Какая разница, что у вас указано в направлении обмена, если по факту условия отличаються? админы bestchange обратите внимание что обменник обманывает клиентовПретензия возобновлена
Андрей, К сожалению, реализовать это посредством нашего сайта и bestchange невозможно. Мы указываем лучший курс. Дальше клиент переходит и видит, что данный тариф только для граждан РФ и РБ. Для граждан других стран - другой тариф. Про это написано красным шрифтом в описании к обмену.Претензия снята
Бестченч ааауууууПретензия возобновлена
Андрей, Согласно правилам bestchange мы обязаны: Давать оперативный ответ в уважительной и исчерпывающей форме: на претензию пользователя, разместившего негативный отзыв на странице обменного пункта в мониторинге;Претензия снята
Почему так долго, сколько времени прошло, до сих пор не поступили
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Марат, Извините, за задержку. Пропустили вашу заявку. Деньги успешно отправлены. Подтвердите пожалуйста получение.Претензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ужасный обменник. Курс сейчас 65, но у них 49.********** [Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации]
Здравствуйте, Victor, если вас не устраивает курс - никто вас не заставляет проводить у нас обмен.
Отправила деньги в обменник, до сих пор не получила выплату, прошли сутки, паксум пишет деньги доставлены, обменник не выплачивает и не отвечает на письма админов сайта. Не советую к работе
Здравствуйте, Надежда, Я вам уже все написал в предыдущем отзыве от 17.06.22. Я вам отправил скрин с нашего счета Паксум, где видно что деньги не зачислены на наш счет. Можем снять видео (где мы обновляем страницу и в истории транзакций - нет вашей). Иногда платежи попадают на проверку Паксум. Проверка длится как правило до суток в рабочие дни. Думаю завтра к вечеру будет результат. Варианты: 1) Деньги будут зачислены на наш счет без запроса информации и мы тогда отправим деньги на ваш счет. 2) Паксум попросит вас обьяснить за что вы отправили деньги на наш счет. Если будет спрашивать - свяжитесь с нами. Я напишу как правильно им написать, чтоб небыло проблем. 3) Деньги будут возвращены на ваш счет назад. P.S: вы можете связаться со службой поддержки Паксум и спросить почему деньги не зачислены на счет получателю. В сообщении обязательно укажите номер транзакции.Претензия снята
Надежда, Проверка Паксумом завершена. Деньги успешно отправлены на ваш счет. Просьба подтвердить получение денег или удалив этот отзыв.
Понадеялся на этот обменник. Последние 100 бачей с паксум закинул на перевод. В итоге, все сделано по инструкции но обменник кинул на бабки и не перевел их мне на карту. На письма не отвечают обратной связи нет ни какой. Просто прокидали.
Здравствуйте, Max, Ваша заявка выполнена. К сожалению, ваш платеж попадал на проверку Паксум. Он был зачислен только через 2 часа после совершения оплаты. Можете связаться со службой поддержки Паксум (чат - ответ в течении пару минут) и узнать про эти проверки. Подтвердите пожалуйста получения средств или удалите этот отзыв.Претензия снята
Max, Подтвердите пожалуйста получения средств или удалите этот отзыв.
2022-03-28 совершил обмен 600 Tether TRC-20 USD -> 630 Paxum USD После этого у меня заблокировали аккаунт Paxum и сделали им возврат 630 Paxum. Таким образом я остался без денег и без аккаунта Paxum. Категорически не советую этот обменник!
Здравствуйте, Timur, Ваш аккаунт сейчас находится на проверке у платежной системе Паксум (вы предоставили нам скрины). Наш счет и ваш счет заблокирован. После завершения проверки счет будет разблокирован или заблокирован насовсем. К сожалению, мы сталкивались с ситуацией когда Паксум возвращал деньги назад нам, а потом снова отправлял клиенту. Поэтому наверное и наш счет заблокирован, чтоб мы не потратили эти деньги. Расследование к сожалению, может длиться месяцами. О сроках вы можете узнать у службы поддержки Паксум.Претензия снята
Просто шикарно! по их вине заблокировали мой аккаунт Paxum и оставили меня без денег, они ничего не знают и не за что не отвечают.Претензия возобновлена
Timur, Ваш аккаунт сейчас находится на проверке у платежной системе Паксум (вы предоставили нам скрины). Наш счет и ваш счет заблокирован. После завершения проверки счет будет разблокирован или заблокирован насовсем. К сожалению, мы сталкивались с ситуацией когда Паксум возвращал деньги назад нам, а потом снова отправлял клиенту. Поэтому наверное и наш счет заблокирован, чтоб мы не потратили эти деньги. Расследование к сожалению, может длиться месяцами. О сроках вы можете узнать у службы поддержки Паксум.
Ваш аккаунт сейчас находится на проверке у платежной системе Паксум (вы предоставили нам скрины). Наш счет и ваш счет заблокирован. После завершения проверки счет будет разблокирован или заблокирован насовсем. К сожалению, мы сталкивались с ситуацией когда Паксум возвращал деньги назад нам, а потом снова отправлял клиенту. Поэтому наверное и наш счет заблокирован, чтоб мы не потратили эти деньги. Расследование к сожалению, может длиться месяцами. О сроках вы можете узнать у службы поддержки Паксум.Претензия снята
Зачем вы повторяете коментарии? Я и так знаю, что вы нечего не можете и не хотите сделать и по вашей вине заблокировали мой аккаунт Paxum и оставили меня без денег.Претензия возобновлена
Timur, Обменник обязан ответить на претензию. Вы можете оставлять только комментарий (тогда мы не будем отвечать). Вы можете попросить Паксум быстрей завершить проверку. К сожалению, пока идет проверка. После завершения проверки - вы получите деньги на свой счет Паксум или мы сделаем вам возврат на ваш кошелек тизер.Претензия снята
Вы думаете я им не писал, и претензию я сниму только как получу свои деньгиПретензия возобновлена
Timur, Согласно правилам - обменник в самые короткие сроки (максимум 12 часов) должен ответить на претензию. На положительный отзыв или комментарий обменник не обязан отвечать.Претензия снята
Я думаю дело в том, вы просто хотите прикрыть петензию, чтобы ее никто не увиделПретензия возобновлена
Timur, https://www.bestchange.ru/wiki/rules.html пункт: 6.1Претензия снята
Это, что решает мою проблему?Претензия возобновлена
Timur, Я говорю про то, что мы обязаны отвечать на претензию. Поэтому мы отвечаем. В любом случаи вы не потеряете деньги. Нужно дождаться завершения проверки. О завершении проверки вам сообщат в тикете. Как правило после этого с аккаунта снимают ограничения или закрывают аккаунт насовсем.Претензия снята
Мне кажется вы отвечаете на претензии чтобы только ее временно закрыть, вы нечего не сделали чтобы вернуть мне деньгиПретензия возобновлена
Timur, К сожалению, данная ситуация не зависит от нас. Паксум вам ответил, что ваш аккаунт по прежнему находится на проверке. Во время проверок деньги могут возвращаться и снова поступать вам. Чтоб никто не мог распоряжаться деньгами - аккаунт временно заблокирован. Ожидайте. Как только будет конкретный ответ от Паксума - что все деньги возвращены назад нам, проверка завершена - тогда в самые короткие сроки мы вам возвратим Тизер.Претензия снята
Сколько ждать? прошло уже более 2 месяцевПретензия возобновлена
Timur, О сроках завершения проверки спросите у службы поддержки Паксум. Судя с опыта - средний срок около 2-3 месяцев.Претензия снята
Меня это совершенно не устраивает, по вашей вине заблокировали мой аккаунт и оставили меня без денег, если вы не вернете мне деньги я напишу в администрацию bestchange, чтобы они убрали отсюда ваш обменникПретензия возобновлена
Timur, Мы можем пойти вам на встречу. Обратитесь в чат на сайте или в телеграм: @gordiy015Претензия снята
Timur, Деньги возвращены. Извините, за предоставленные неудобства.
Приветствуем, Тимур! Уточните, пожалуйста, Вы получили Ваши средства? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Timur, Подтвердите пожалуйста получение средств или удалите этот отзыв.
Сперва до очереди в телеграмме, было много и часто технических проблем. Да мы все прекрасно понимаем про ситуацию в мире и терпимо ждём, понимаем, постоянно мониторя экран, потому что работали они всего по 1-2 часа... Далее - поменяли и в целом быстро и я ещё успела с хорошим курсом разменять, но так как потребность в размене большой, людей стало много, так как они единственный( не единственный конечно, но лишь один проверенный и утверждённый сайтом) - могут позволить себе ставить большую комиссию( тут я тоже понимаю, конечно - доллар скачет и не известно, что будет завтра, нужно одно купить, другое продать), ещё комиссию если пакс меньше 100. Сейчас меньше 100 не выводят, есть небольшие проблемы, о которых конечно же они не расскажут, почему так). И процент поднимается и скачет каждый день. Построилась очередь в телеграмм, на сайте в новостях было написано, что в день обрабатывается по 15-50 человек. от силы обрабатывалось в день 10-20 иногда 30, если большой обмен и не один, то еле и 5 обращений. Обещали разобраться к 24 марта, но конечно же они не ожидали такого количества людей. Конечно же не разобрались, очередь в длинной более 1000 человек. если по 15-20 человек в день, то когда буде твоя очередь? не всегда вовремя заходят и объявляют что сколько и где остановились. И боясь конкуренции сливают другие обменники, которые они сами не проверяют как скам, хотя есть реально обменники, которые даже процент берут меньше чем они, другие обменники наперёд зная о падении курса, предлагают обменять ещё чуть за больший процент, но зато не тысячным в очереди, ведь может пока очередь дойдёт до тебя и процент будет то же, что тебе сейчас и сразу предложил другой обменник... а скоро ведь конец месяца, начало нового))) и все мы понимаем, что это новый вывод пакса))) Новая очередь? Ну удачи!) Это очень неоперативно и не профессионально, томить в ожидании такое количество людей и не брать небольших компаньонов, которые могут разгрести очередь, да бы люди не стояли с пеной у рта, потому что они ещё одно не разменяли, а скоро уже другое... а это уже потихоньку бывает и начинается в группе. Просто - люди, оставайтесь людьми!) Боитесь попасть к мошенникам, ну задавайте вопросы, соберите доказательства, общайтесь и узнавайте и пока вы не доказали, не кидайтесь словами. Ждите очереди в этой телеге, но дайте и другим решить нужно им это или нет. А то тут похоже не на "спасение утопающего дело рук самого утопающего" тут у всех больше "если я боюсь, то пусть и другие боятся", "если я не попробую, не узнаю, то и другие не должны, а то вдруг у них получится и я буду глупо выглядеть, что не поверил и раскритиковал!" P.S Лично я в телеге у них N493 и до меня очередь ещё не дошла, но я уже три раза обменяла в другом обменнике, который они называют скамом!) Можете писать и спрашивать. я не делаю переводов, я не обменник, но кроме них есть другие!
Есть другие обменники! [упоминание сторонних ресурсов удалено]
Здравствуйте, Олечка! Попытка скрытой рекламы другого обменника или скам-сайта.
Прошло 4 дня. Нет денег на счету паксему, так же они не пришли на карту! Мошенники хохлы
Здравствуйте, Оксана! Сообщите номер заявки. С ип-адреса с которого вы писали отзыв - было создано несколько заявок. Мы вам в чате написали, что сейчас обмены проводяться в порядке очереди. Вам нужно стать в очередь и ждать когда админ напишет вам в личку телеграм.
Не кидает.Обрабатывает заявки довольно быстро ,но сейчас в связи с нынешней ситуацией Паксум с Россией прекратил работать и приходится пользоваться этим вариантом. Плюсы : большой выбор способов получения денег Выплата довольно быстро происходит Минусы: -Просто обдиралово по курсу !Они минимум 20% забирают от суммы. Официальный курс 115, их курс 86+- . Я еще могу понять если бы разница была в минимум,но здесь просто...... Пользуются этим по максимуму в нынешней ситуации ибо знают,что они единственные ,кто работает с Паксум. -Нужно ловить момент вывода ибо теперь выводит не каждый день и не на все ниши.В основе вывод на вебмани(опять же из-за всей этой ситуации с Паксум,пошел огромный поток людей к ним и они физически не справляются) Ждать теперь нужно 48 часов своих денег и еще куча всяких тёрок с поддержкой самого Паксума ибо платежи зависают где-то,как я поняла по отзывам. В общем обменник рабочий ,всё,больше сказать не могу о нем ничего.Меня максимально возмущает их конский курс ,а точнее то, сколько они забирают.Ни один обменник столько не гребет,как этот и это грустно.Это был мой последний вывод там ,дальше перехожу на другой кошелек с возможностью пользоваться другими обменниками с адекватным курсом ибо дарить 20-25% от суммы я не желаю.
Меняю Paxum - WebMoney Отдал 214 - получу 164 USD (обмен в процессе) Я все понимаю но комиссия 50 USD не в какие рамки не лезет, сильно расстроен, но других обмеников нет
Здравствуйте, Павел! Здравствуйте, совершая обмен вы знали про размер комиссии.Претензия снята
7 марта 2022 совершал обмен паксум - сбер, выплату до сих пор (11 марта) на свою карту не получил. Поддержка паксум подтвердила, что средства зачислены на счёт получателя. Администратор же сообщает, что есть технические сложности с их аккаунтом. Я всё понимаю и готов был ждать, но ожидание больше 5 дней уже начинает сильно напрягать.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спасибо, сервисом в целом всегда был доволен! Работают четко и быстро, но в данном случае хотелось бы скорейшего решения.
Здравствуйте, Артём! К сожалению, Паксум отправил наш аккаунт Паксум на проверку. Причина - неизвестна. Очень часто клиенты пишут жалобы на нас и Паксум начинаем проверки. Я думаю в течении максимум 2-х дней и мы решим эту проблемы. Мы с вами на связи в телеграмм. Когда будут новости - сразу с вами свяжимся. Извините, за задержку.Претензия снята
2 дня подряд писала в чат - ответа не получила. Полистала сайт обменника, а там в новостях максимальная сумма обмена в день 500 баксов. Про курс промолчу вообще... кому ***, а кому мать родна.
Здравствуйте, Bets Извините, что не получили ответа на ваш вопрос. Оператор не всегда в сети. Если оставили сообщение оператору (в правом нижнем углу экрана), когда оператор не в сети и не указали почту для обратного ответа - вы могли не получить ответ. По Паксуму вся актуальная информация и когда меняем Паксум указано в разделе "Новости" (справа от сайта). Сейчас в связи с очень большим спросом мы выводим деньги на карту с очень большими ограничениями, так как количество клиентов обменника увеличилось в десятки раз. Лучшая картина при выводе на счет Вебмани.
Не выплатили в указанный срок(час), прошло более 2-х часов, оператора нет онлайн, оплату всё ещё не получил. Не рекомендую.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Руслан! Ваш платеж попал на проверку в платежной системе Паксум. Срок проверки - до 48 часов. Обратитесь в чат или через тикеты paxum.com и узнайте срок зачисления перевода получателю. В сообщении укажите номер транзакции, сумма и дата. Только не пишите что это обмен валют - иначе ваш аккаунт закроют. Просто спросите срок зачисления перевода получателю. К сожалению, эта ситуация не зависит от нас.Претензия снята
Так же пыталась обменять два раза. Первый раз в течении 30 минут ни кто не ответил. Второй раз ответили, что реквизиты будут готовы в течении 20 минут, но после заявка была удалена. Попросила прокомментировать, мне ни чего не объяснили.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Олечка! Здравствуйте, последние 2 дня служба технической поддержки работали с большими сбоями. Сейчас работа восстановлена. Завтра оператор онлайн будет с 22:00 до 23:00 (Московское время).
Два раза пытался обменять. Первый раз ответили, что временно не работают, второй раз просто удалили заявку никак не прокомментировав. Не тратьте свое время
Здравствуйте, Александр! Здравствуйте, последние 2 дня служба технической поддержки работали с большими сбоями. Сейчас работа восстановлена. Завтра оператор онлайн будет с 22:00 до 23:00 (Московское время).
Подал заявку ровно в минуту начала обмена. Обменник работает 30 минут в день. За эти 30 минут в чате так никто и не ответил, реквизитов для перевода не дал.
Здравствуйте, Ал! Здравствуйте, последние 2 дня служба технической поддержки работали с большими сбоями. Сейчас работа восстановлена. Завтра оператор онлайн будет с 22:00 до 23:00 (Московское время).
Менял Paxum на PM, заявку оплатил, деньги ушли! Обменник НЕ выплачивает деньги!!! В чате пишет что нету денег, хотя оплатил 100 процентов! Предоставил скрин. Верните деньги или завершите обмен!!!
Здравствуйте, Suman! Ваша транзакция на проверку у платежной системы Paxum. Чтоб убедиться, что я не вру, можете написать в чат paxum.com и спросить у них. "Я отправил деньги, а отправитель утверждает что не получил их. Такое возможно ?". Они ответят - что иногда транзакции попадают под проверку.Претензия снята
Написал, деньги перечислены! Прошу выполнить обмен по моей заявке....Претензия возобновлена
Suman, К сожалению, в связи с подозрением в мошенничестве (получение несанкционированного доступа к аккаунту), ваш платеж будет возвращен Paxum-om в течении суток.Претензия снята
Обменник , не надо выдумывать небылицы! И комент выше, от имен Инна, написан вами, и всё это подстроили ради 250 долларов. Вот так работаете! ! Люди, обходите стороной этот обменник. Не меняйте больше одного доллара!!!!!!!!!!!!!!!!!!! [оскорбления удалены администрацией мониторинга]Претензия возобновлена
Suman, Была установлен реальный владелец путем верификации. Была нами проведена верификация клиента (фото с паспортом в руках, фото с клочком бумаги в руках с нашей надписью) и эти данные сравнили с данными Паксума. Они показывают, что верификацию проходил другой человек с другого ип-адреса.Претензия снята
Отправьте мне доказательства ваших действий. Придумывать не надо. Деньги мне не вернулись на счет! Верните деньги [оскорбления удалены администрацией мониторинга]!! Не обменяли, так на счет обратно верните!!!Претензия возобновлена
Suman, Мы вам на вашу почту (bo****@outlook.com) прислали выписку по счету. Вашей транзакции нету. По необходимости можем снять видео. Паксум уже сделал вам возврат или транзакция все еще находится на проверке у Паксума.Претензия снята
Прошло трое суток!!! Денег так и нет! Не обменник а ОБМАННИК!!!!!! Лучше не связываться с такими о бманщиками!Претензия возобновлена
Suman, Мы вам на вашу почту (bo****@outlook.com) прислали выписку по счету. Вашей транзакции нету. По необходимости можем снять видео.Претензия снята
Так и я могу вам снять видео что я оплатил вам, и скриншот отправил, и остался без денег! До тех пор пока вам не отправил, ни одна транзакция не попадала на проверку. Зря связался с вами!
Suman, Давайте разбираться и искать вашу транзакцию. К нам ваш перевод не поступал (скриншот отправлен на вашу почту). Вы можете обратиться в службу поддержки Паксум (писать нужно именно в чат, чтоб Паксум прежде чем отвечать на ваши вопросы проведем маленькую верификацию: ФИО владельца аккаунт и его дата рождения) и узнать почему транзакция не зачислена получателю. Скриншот просьба прислать в наш чат на сайте. Обычно транзакция с большей вероятностью попадет на проверку, если изменился ип-адрес. Если изменилась страна - 100% транзакция попадет на проверку. Включенная 2-х факторная авторизация (в т.ч., подтверждение переводов) - уменьшает шансы попадания транзакции на проверку. Обычно проверка длится несколько часов в рабочие дни. Но иногда - несколько суток. Если платеж возвращается, то как правило ваш аккаунт снова становится не верифицирован и Паксум просит снова пройти верификацию. Также, крупные суммы между физическими лицами (от 1000$) также могут попадать под проверку.
Отправил вчера 1000 usdt, выслали только 130 долларов на паксум, сказали что денег в резерве нет и забыли сказать об этом, хотя приняли юсдт через оператора в чате, на сообщения не отвечают, как получить свои деньги?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Oleksii! Извините, возникли проблемы с резервом. Мы можем сделать возврат или выполним когда появится резерв.Претензия снята
Oleksii, Ваша заявка выполнена. Извините, за задержку и предоставленные неудобства.
Случайно удалила отзыв, напишу ещё раз. Мой аккаунт Паксум заблокировали без права восстановления из-за связи с данным обменником, так как деятельность их незаконна. Эту информацию мне дали в поддержке Паксум. Так что, если вам дорог аккаунт, увы, менять здесь нельзя. Тем, кто уже менял, остается только надеяться, так как мои обмены были достаточно давно, а заблокировали только сейчас. Моё дело - предупредить, так как обменник это делать явно не собирается.
Здравствуйте, Марина! Мы выполняем обмен валют. Все ваши обмены успешно выполнены. Paxum - специфическая платежная система. Заблокировать аккаунт могут за любые подозрительные транзакции по мнению Паксума. Перевод с аккаунта физического лица на аккаунт физического лица может стать подозрительным и ваш аккаунт заблокируют без указания причины блокировки. Посмотрите отзывы о платежной системе Paxum в интернете. Мягко говоря плохие. К сожалению, Paxum не может обеспечить клиентов некоторых стран возможность вывести на карту и т.д.. Т.е., клиенты получают деньги на счет Паксум, а распорядиться ими не могут. Фирменные банковские карты Паксум не успевают дойти клиентам, так как банки отказываются сотрудничать с Паксум (это уже было минимум 3 раза). Банковские карты Paxum идут по 3-6 месяцев. В отличии например от Payoneer - 2-3 недели.
Поменял в общей сложности порядка 5 к USD, после чего мне заблокировали аккаунт Paxum. Поступлений из других источников не было за этот период.
Здравствуйте, Сергей! К сожалению, платежная система Paxum специфическая платежная система. Могут заблокировать счет не указав причину. В данный момент разбираемся.
Отправил 1000$, указанный срок обмена прошел, саппорт не отвечает. Все скрины есть, готов предоставить администрации Bestchange.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Vadim D.! Выполнено. Заявки выполняются когда оператор онлайн. График работы оператора указан справа от сайта.Претензия снята
Отличный сервис, обмен быстрый, удобный. часто пользуюсь и рекомендую
Написал в техподдержку перед обменом спросил не пишут ли они как и другие чудо обмещники что это оплата за какие-то услуги. Сказали что пишут "выплата" в назначении платежа и не могут написать обмен. Договорились что напишут слово "возврат" все вроде ок, сразу как только сделал перевод в тот-же чат пишу номер заявки, говорят деньги от меня еще не поступили, жду еще немного говорят все пришло и они выплатили. И что думаете написали? Конечно "выплата". Ребята выплата это получение дохода с которого люди платят налоги а обмен это обмен.
Здравствуйте, Клиент! Извините, по ошибке была сделана автоматическая выплата со стандартным описанием. Извините, за данную ошибку. Претензия пишется, если вы не получили деньги.Претензия снята
Здравствуйте! В продолжение к истории с заблокированными средствами по заявке № 41253. Благодарим O-paxum за открытый диалог и выбираем публично проделать следующий предложенный вами вариант: “1) Отключайте ВПН или подобные средства, создаете заявку и мы выполняем заявку.” Для начала приводим скриншот с телефона, который подключен в Wi-Fi, где четко видно, что Екатерина НЕ использует VPN, не использует никаких прокси-серверов, а пользуется стандартным офисным подключением. Выкладываем скрин на обозрение всех пользователей Bestchange - https://ibb.co/9NZ3zrz Даже по блоку контекстной рекламы видно, что Екатерина подключена к сайту через украинскую сеть - геотаргетинг выдает именно IP провайдера Украины. То есть никаких анонимайзеров, VPN и прочих приблуд не используется. Отдельно публично IP-адрес заявки - https://ibb.co/zrYpJNy и https://ibb.co/zsgBLph и https://ibb.co/T1rVRfZ Коллега создала новую заявку № 41372 Выкладываем также скрин данной заявки - https://ibb.co/7R572wW То есть, теперь наша коллега полностью выполнила требуемый вами пункт: “1) Отключайте ВПН или подобные средства, создаете заявку и мы выполняем заявку.” Поэтому просим вас в свою очередь выполнить заявку №41372 и завершить обмен в указанном направлении. Надеемся на благоразумие и позитивный исход сложившейся ситуации. Спасибо.
Здравствуйте, Иван Ленский! Теперь вопросов к вам нету. ип-адрес в заявке 41372 не нарушает наши правила, а именно пункт 11.7 Правил обмена: Запрещается использование анонимайзеров, прокси-серверов, VPN, хостингов, мобильного интернета и других средств для скрытия реального ип-адреса. Ваша заявка выполнена. Деньги должны вам поступить в течении 5 минут.Претензия снята
Благодарим вас за позитивное разрешение данной ситуации. Подтверждаем - деньги пришли на кошелек адресата!
Добрый день! Комментарий ниже (о зависшей заявке) - комментарий нашей коллеги. Мы занимаемся электронной коммерцией с 2012 года, и текущая ситуация является для нас нонсенсом. Поэтому хотели бы довести данный вопрос до адекватного логического завершения. Наша коллега повторно (4-ый или 5-ый раз) за данный год воспользовалась направлением Наличные UAH - цифровые валюты, потому что O-Paxum - одни из немногих, кто оперативно предоставлял данную услугу. Обращаем ваше внимание, что сама суть направления обмена - анонимное отправление Наличных средств через банкомат в цифровые валюты. Данное направление в принципе используют для того, чтобы не раскрывать реквизитов своей карты банка, а использовать наличные средства. И так работало всегда, и предоставление данной услуги O-Paxum обеспечивал всегда, поэтому и в текущий раз, при необходимости, коллега снова воспользовалась данным обменником. Но вместо того, чтобы осуществить обмен, со стороны O-Paxum пошли доводы о том, что заявка не может быть осуществлена, а если хотите возврат - то сделайте фото с бумагой, надписью и прочим (все скрины в чате поддержки переписок имеются). Это несерьезно. Ключевой вопрос - на основании чего при услуге анонимного перевода наличных мы должны для возврата средств эту самую анонимность нарушить, верифицироваться и выводить средства на какую-то карту? Где логика? При всем уважении к O-Paxum, но любой пользователь ресурса Bestchange понимает, что ситуация, мягко говоря, очень противоречива. Повторимся - это не первый перевод коллеги, с этой же почты, с этих же адресов и в этом направлении. А наша коллега - не мошенник, а ваш постоянный клиент). Поэтому хотя бы исходя из данного принципа - мы просим O-Paxum адекватно разрешить ситуацию, а именно совершить обмен заявки id 41253. Речь идет о конвертации скромных 9010 UAH в 300.288 Tether USDT ERC-20 - это минутное дело. Очень надеемся на благоразумность O-Paxum и в связи с этим заранее благодарим за позитивных исход ситуации. Спасибо.
Здравствуйте, Иван Ленский! Есть 3 варианта решения проблемы: 1) Отключайте ВПН или подобные средства, создаете заявку и мы выполняем заявку. 2) Вы делаете фото с листком бумаги в руках и с нашей надписью. Мы не просим вас делать фото с паспортом в руках. Фото с чеком в руках и с нашей надписью. Никакие личные данные мы не просим от вас. 3) Возврат на карту, так как терминал не выдает наличные. P.S: первый пункт выполнить проще простого. Но вы по прежнему используете ип-адрес дата-центр (т.е. хостинг-компании) - https://cosmonova.net/ и почему-то не хотите показывать свой ип-адрес. К сожалению, в данном направлении обмена работали мошенники. Совсем недавно полиция обвиняла владельца одного из наших карт в том, что он занимается мошенничеством. Берет предоплату за товар и пропадает. Мошенник создает заявку на нашем сайте Наличные UAH - Tether ERC-20. Передает наши реквизиты для оплаты тому, кто хочет купить товар. Человек (который в последствии стал потерпевшим) идет к терминалу, вносит деньги и планирует получить товар. Но мошенник ничего ему не отправляет, а мы обменник, переводим мошеннику Tether ERC-20. Хорошо что полиция разобралась. И как показала практика ип-адреса достаточно для поиска мошенника. Если вы не мошенник и наличные вносите лично вы - то ваш ип-адрес и другая информация будет анонимная и никто никогда не узнает, что вы делали у нас обмен. Тем более, направление обмена вообще полностью анонимное. Внесение денег - анонимно, отправка - на анонимный кошелек.Претензия снята
Очень не довольна работой обменника o-paxum.Net! данный обменник не выполняет оплаченную заявку, ссылаясь при этом на изменения правил и не соблюдения пункта 11.7. Запрещается использование анонимайзеров, прокси-серверов, vpn, хостингов, мобильного интернета и других средств для скрытия реального ип-адреса. При этом вход выполнен с белого ip адреса , без использования vpn и прочих устройств! при этом обменник видет мой реальный ip адрес и все равно не выполняет заявку!!!обменнику предоставлены фото квитанций об оплате услуги в полном размере , на что получен ответ что нужно сделать фото с квитанцией в руках и фото с клочком бумаги в руках с надписью: оплату сделал для сайта o-paxum.Net (обмен валют). Моему возмущению нет предела! раннее использовала этот обменник на протяжении полу года, а сегодня вот такие правила! и более 3 х часов переписки с консультантом онлайн , к сожалению на дало результат! ответ всегда один от них : сделайте фото с собой и квитанциями! настоятельно не рекомендую обменник o-paxum.Net!!!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Екатерина! Вы нарушили пункт: 11.7 Правил обмена. Запрещается использование анонимайзеров, прокси-серверов, vpn, хостингов, мобильного интернета и других средств для скрытия реального ип-адреса Мы предложили пересоздать заявку не нарушая пункт 11.7. Если вам не удается создать заявку не нарушая данный пункт правил - мы готовы сделать возврат. К сожалению, в последнее время многие мошенники начали использовать наш обменный пункт. В связи с этим мы вынуждены были ввести пункт 11.7.Претензия снята
Екатерина, Есть 3 варианта решения проблемы: 1) Отключайте ВПН или подобные средства, создаете заявку и мы выполняем заявку. 2) Вы делаете фото с листком бумаги в руках и с нашей надписью. Мы не просим вас делать фото с паспортом в руках. Фото с чеком в руках и с нашей надписью. Никакие личные данные мы не просим от вас. 3) Возврат на карту, так как терминал не выдает наличные. P.S: первый пункт выполнить проще простого. Но вы по прежнему используете ип-адрес дата-центр (т.е. хостинг-компании) - https://cosmonova.net/ и почему-то не хотите показывать свой ип-адрес. К сожалению, в данном направлении обмена работали мошенники. Совсем недавно полиция обвиняла владельца одного из наших карт в том, что он занимается мошенничеством. Берет предоплату за товар и пропадает. Мошенник создает заявку на нашем сайте Наличные UAH - Tether ERC-20. Передает наши реквизиты для оплаты тому, кто хочет купить товар. Человек (который в последствии стал потерпевшим) идет к терминалу, вносит деньги и планирует получить товар. Но мошенник ничего ему не отправляет, а мы обменник, переводим мошеннику Tether ERC-20. Хорошо что полиция разобралась. И как показала практика ип-адреса достаточно для поиска мошенника. Если вы не мошенник и наличные вносите лично вы - то ваш ип-адрес и другая информация будет анонимная и никто никогда не узнает, что вы делали у нас обмен. Тем более, направление обмена вообще полностью анонимное. Внесение денег - анонимно, отправка - на анонимный кошелек.
Not so satisfied as the rates are insane if it's under $100, but it's the only way to trade so it works, it is not a scam.
Здравствуйте, Vanessa! Unfortunately, these are our rates. Change more than $ 100 - and you will receive money as indicated in the application.
Очень быстрый перевод. Быстро пришли деньги. Отличный обменник
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram