На Главную
Обменник
ObmenGuru
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1572
Добрый день! 04.08.2024 создал заявку в 19:17 по Москве, заявка до сих пор не выполнена. В чем причина? Ниже, то, что выдает информатор Вашего сервиса по сроку выполнения заявки.. OBMEN. GURU 5 авг. 21:24 Время выполнения заявки от 5 до 30 минут, в зависимости от загруженности операторов. График работы обменного пункта ежедневно с 8:00 до 23:00 [МСК].
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Вячеслав, прошли сутки и вместо того, что бы решить ситуацию с технической поддержкой на сайте, вы просто оставили претензию здесь. Вы написали нам в чат спустя сутки после создания заявки и сразу же его покинули, даже не прочитав наш ответ. Ну если хотите решать проблему непосредственно здесь, то без проблем. От Вас не поступила оплата по заявке либо же она поступила, но произошел технический сбой, из-за которого мы оплату просто не наблюдаем. Для решения проблемы необходимо всего лишь прислать скриншот с онлайн банкинга, подтверждающий оплату по нашим реквизитам. Сделать это Вы можете все так же через чат, если конечно Вы заинтересованы в решении проблемы и она действительно существует.Претензия снята
Прыгают на курсе! зашел на сайт по 1 курсу но при создании заявки был совсем другой курс! разберитесь пожалуйста в этой ситуации.
Здравствуйте, Михаил, вы видимо ошиблись обменником! У нас, вообще нет таких номеров заявок и не было заявок от вас в принципе!Претензия снята
Я не ошибся! когда создавал заявку у вас курс отличался от бест ченж на 9% поэтому я не создал заявку! невнимательные клиенты оплатили бы ее.Претензия возобновлена
Михаил, пожалуйста, опишите подробнее. Какой курс был и какой стал, а так же в течении какого времени вы создавали заявку (заполняли поля)Претензия снята
Так же данная проблема не является финансовой претензией. Прошу не возобновлять статус отзыва.
Обменн написал "Заявка выполнена" Но деньги так и не поступили.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей (D), ваша заявка выполнена, но платёж по ней в данный момент находится в обработке банком. Мы следим за ситуацией и надеемся на скорейшее проведение платежа банком. Ожидаем вместе с Вами. Извините за задержку...Претензия снята
Сергей (D), средства отправлены!
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пользуюсь давно. Всегда все быстро и оперативно. Но сегодня что то очень долго исполняется заявка.
Второй день уже пишет тех. обслуживание. Когда будет работать то или только у меня так?) Просто новые отзывы и вчера и сегодня а не работает обменник(((
Здравствуйте, Рита, для начала вы могли бы написать в поддержку в чате на сайте или в Телеграмм для уточнения вопроса. Обменник работает, резерва на всех не хватает, по мере того как резерв выбирают, сайт уходит на техническое обслуживание.
Хотелось бы побыстрее. Сегодня больше 30 минут заявку выполняли, обычно в течении 10 минут проводят все.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Здравствуйте! Перевод 107195 не получен. Уже сутки. Прошлый раз был такой же сбой.
Здравствуйте, Владимир, для решения вопроса нужно было написать для начала в поддержку и решить вопрос в чате или Телеграме. По вашей заявке карта возвращает платежи! Претензия полностью необоснована!Претензия снята
В чем же не обоснована? В поддержку написал, ответ не получил. Вы же видите, клиент я постоянный. Раньше все проходило хорошо, а теперь два сбоя. Этот ещё не переведён.
Владимир, пришлите пожалуйста скриншот вашего запроса в Телеграм или онлайн чат по заявке 107195.
Телеграмм каналом не пользуюсь. А в самом обменнике есть ссылка на отправку извещений. Они уходят в небытие. Скопировать не могу. И зачем вся эта переписка. Не проще доставить перевод?
Владимир, ну вы продолжаете по прежнему писать здесь, не желая решать вопрос в поддержке. Не понимаем куда вам перевод доставлять, извините.
Владимир, вам сделан возврат по заявке 107195. Всего доброго!
Возврат получил в полном объёме. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Спасибо!
ID 106986 перевод не поступил адресату. До этого проблем не было.
Здравствуйте, Владимир, Приносим извинения за задержку с выплатой перевода. К сожалению наблюдались проблемы с переводом, платеж несколько раз возвращался к нам. На данный момент заявка выполнена в полном обьеме!Претензия снята
Добрый день. Владимир, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Всё замечательно! Перевод получен. Спасибо!
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] ID 106986 перевод не поступил адресату. До этого проблем не было.
Здравствуйте, Владимир, Приносим извинения за задержку с выплатой перевода. К сожалению наблюдались проблемы с переводом, платеж несколько раз возвращался к нам. На данный момент заявка выполнена в полном обьеме!Претензия снята
Добрый день. Владимир, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Всё замечательно! Перевод получен. Спасибо!
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] обмен.
Несколько раз в разные дни пытался сделать вход, но не смог, так как требует высланный пин код. Куда выслан, где смотреть не понятно. Оператор ни разу не соизволил дать ответ на вопрос, где смотреть пин код.
Здравствуйте, Сергей! Вам ответили в чате, вам ответили на почте. В ответ вместо исходных данных для решения проблемы, мы получили пустые сообщения. Ситуация непонятна...
Почему операторы не отвечают?
Здравствуйте, Алина, Вы не указали номер заявки, в чате так же не видим запроса от Вас по поводу заявки...
Первые заявки обработали быстро.Последнюю жду уже более 40 минут,операторы не отвечают.
Перевод дошёл, но сегодня чего-то долго. Больше часа. Но главное все дошло!!!
Обменял рубли на грн, все отлично, обменник хороший
Не сложно и быстро. Не понятно только сколько же снимает. При переводе написана одна сумма к получению, но фактически пришло меньше, видимо это комиссионные. Не нашла информации с какой суммы и какой процент комиссии.
Здравствуйте, Зоя, Вам приходит ровно та сумма, которая указана на всех страницах (шагах) при создании заявки. Меньше сумма поступить не может!
Обманывают. Когда вводишь сколько получится с суммы показывает одно, когда переводишь сумма оказалась почти на 800 меньше. Это неадекватно и впервые из всех обменников. Поэтому не советую тут переводить. Лучше другие.
Здравствуйте, Юлия, Странно что с 300+ отзывов вы единственная, кто написали об обмане. Пожалуйста, попробуйте заново создать заявку и сюда пришлите скриншоты по данной проблеме, мы обязательно отреагируем.Претензия снята
Так же стоит учесть, что курс на обменниках динамический, последняя сумма будет указана непосредственно после создания заявки, для того что бы вы с ней согласились и оплатили или не оплатили заявку.
Добрый день! Неоднократно пользовалась услугами по обмену, а сегодня сайт не работает. В чем могут быть причины?
Здравствуйте, Таня, Мы переезжаем на новое ПО. Сайт вновь станет доступен в ближайшее время!
Ждал, пока обработается заявка около получаса. Пока не написал в чат ТП, подвижек не было
Здравствуйте, Петр! Время выполнения заявки согласно нашего регламента от 5 до 30 минут. После оплаты от Вас, время выполнения заявки составило 28 минут, что не нарушает регламент. Благодарим за обмен и отзыв! Будем рады видеть вас снова.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram