На Главную
Обменник
OkPays
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 107
Воспользовался обменником OkPays. Переводил Tether на Paypal, это было около недели назад, 6 числа статус заявки изменился на "Выполнено", но средства на PayPal так и не поступили. Администрация/Поддержка никак не реагирует на просьбы предоставить скриншоты или информацию об аккаунте с которого должны были поступить средства. Просьба к администрации мониторинга Best Change посодействовать в завершении обмена. Или пусть вернут токены Tether обратно.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Павел, Ваш заказ уже выполнен. Деньги были успешно отправлены на ваш счет. Также на вашем снимке экрана четко видно, что вы уже получили деньги в тот же день и уже вывели их на свою банковскую карту. Однако, поскольку вы все еще хотите скриншот перевода с нашей стороны, мы отправим вам его в чат поддержки, когда финансовая команда предоставит его. СпасибоПретензия снята
Проблема в том, что пейпал не мой, и мне нужен скриншот с вашей стороны, чтобы решать проблему со второй стороной. Спасибо, жду скриншот.
Заявка ID *** была оплачена 10 ноя 2024, в 09:35 Прошло 3 часа а заявка не обработана. Техподдержка не отвечает, как на сайте так и в телеграмм. Пока что впечатление от работы обменного пункта крайне негативное. Просьба к администрации мониторинга Best Change посодействовать в завершении обмена. Или пусть вернут деньги на аккаунт AdvCash USD.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вопрос закрыт, деньги получены.Претензия снята
Здравствуйте, Владимир, Ваш заказ уже выполнен. Спасибо
Вчера вечером (20:32 UTC+3) мне переводили деньги через обменный пункт OkPays. Деньги с Perfect Money U13***92 на аккаунт обменного пункта U21***97 ушли, а ко мне на PayPal не пришли до сих пор, прошли уже сутки. Пока что впечатление от работы обменного пункта крайне негативное. Просьба к администрации мониторинга Best Change посодействовать в завершении обмена. Или пусть вернут деньги на аккаунт Perfect Money. 19:32 02.11.24 Transfer 630***1 U21***97 Service -517.57 Sent Payment 515.00 USD to account U21***7. Memo: Shopping Cart Payment. Order ID ***. Payment ID: *** Order paid by user Confirmation of payment accepted. Your request is being processed by the operator. It might be take some time. Maximum time-frame 72 hours. Send: 515 Perfect Money USD Receive: 500 PayPal USD, Into account ***
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Феликс, Здравствуйте, Спасибо за ваш запрос. Стандартный заказ PayPal и время обработки заказа по опции «Друзья и семья» от 1 до 48 рабочих часов. В некоторых редких случаях это может занять 72 рабочих часа. Выходные и праздники могут не считаться рабочими днями. Выплата вашего заказа находится в очереди. Иногда это может занять немного больше времени, чем обычно, в зависимости от полученного счета и многих факторов. Пожалуйста, подождите и проявите терпение. Спасибо
Прошло двое суток, деньги на мой Paypal так и не пришли. Попросил администрацию обменного пункта OkPays прислать скриншоты их перевода на мой Paypal с указанием номера транзакции, буду решать вопрос с техподдержкой Paypal.
Вчера вечером (20:32 UTC+3) мне переводили деньги через обменный пункт OkPays. Деньги с Perfect Money U13257192 на аккаунт обменного пункта U21640497 ушли, а ко мне на PayPal не пришли до сих пор, прошли уже сутки. Пока что впечатление от работы обменного пункта крайне негативное. Просьба к администрации мониторинга Best Change посодействовать в завершении обмена. Или пусть вернут деньги на аккаунт Perfect Money. 19:32 02.11.24 Transfer 630229061 U21640497 Service -517.57 Sent Payment 515.00 USD to account U21640497. Memo: Shopping Cart Payment. Order ID 27426. Payment ID: 27426 Order paid by user Confirmation of payment accepted. Your request is being processed by the operator. It might be take some time. Maximum time-frame 72 hours. Send: 515 Perfect Money USD Receive: 500 PayPal USD, Into account ***
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Феликс, Здравствуйте, Спасибо за ваш запрос. Стандартный заказ PayPal и время обработки заказа по опции «Друзья и семья» от 1 до 48 рабочих часов. В некоторых редких случаях это может занять 72 рабочих часа. Выходные и праздники могут не считаться рабочими днями. Выплата вашего заказа находится в очереди. Иногда это может занять немного больше времени, чем обычно, в зависимости от полученного счета и многих факторов. Пожалуйста, подождите и проявите терпение. Спасибо
Не работает техподдержка. Прошло почти 24 часа. При оформлении заявки берут имэйл, но на него не присылают данные с номером заявки и направлением обмена. Когда задаёшь вопрос на почту или в чат — ответа нет.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Denys, Your order payment already sent. Did you checked your PayPal account? Also our system send emails about order details. Thank yourПретензия снята
No, because I`m sending not to my account and I am not receiving notifications from your website. Why are you taking emails for the orders if you are not going to use them for the notifications?
Denys, you should get a notification via email. Please check your spam or junk folder about order details. Thank you
145 долларов поменяли почти инстантом, 205 в обработке больше часа. саппорт молчит. Order ID *** Order paid by user Confirmation of payment accepted. Your request is being processed by the operator. Send: 205.53 Perfect Money USD Receive: 196.492 Tether TRC-20 USDT, Into account: ****XCuFYZFpgLpvkBN9kQ1Z8oWrtM**** Status change time: 31.10.2024, 18:51 Status of order: Order paid by user Причем, этот обменник значится, как сертифицированный от перфект мани...
Надо же. пришли деньги, правда, после того, как я написала отзыв здесь. Словом, никому не советую пользоваться этой ***. Надо было сначала посмотреть отзывы. На перфект мани жалоба тоже пошла — они не должны состоять в списке сертифицированных обменников от такой серьезной конторы, как Перфект!Претензия снята
3 часа заявка в статусе обработки, поддержка не отвечает. Помогите пожалуйста закончить транзакцию. Заявка оплачена пользователем Подтверждение оплаты принято. Ваша заявка обрабатывается оператором. Отдаете: 150 Tether TRC-20 USDT Получаете: 145.51 Payoneer USD Статус заявки: Заявка оплачена пользователем.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
10 часов прошло и тишина. Денег нет, на почту ничего так и не пришло, поддержка не отвечает. Я, как говорится, глубоко обеспокоен.
Здравствуйте, Mikhail, Your order already has been completed. Thank you
Странное место. Поддержка не отвечает уже около 4 часов. Хотя я просто задал пару уточняющий вопросов по переводу. Заказал перевод c TRC на PayPal с пометкой +10% за срочность. Обещают за 6 часов справиться:)))) осталось ещё пару часов.
Сразу же после публикации отзывы деньги прислали. Претензии не имею, но почему из под палки коммуникация происходит — загадка.
Здравствуйте, Дима, Your exchange order were completed within provided timeframe. Sorry for the inconveniences. Thank you
Перевел деньги. Ни ответа ни привета. Поддержка не отвечает ни на почту, ни на телеграм. Уже более 5 часов. На сайте следующее: Заявка ID *** Обмен валют Заявка оплачена пользователем Подтверждение оплаты принято. Ваша заявка обрабатывается оператором. Отдаете: 200 Tether TRC-20 USDT Получаете: 195.02 Payoneer USD, На счет: ******* Время изменения статуса: 30.10.2024, 12:20 Статус заявки: Заявка оплачена пользователем.
Здравствуйте, Алмаз, Your exchange order has been completed according to policy. Sorry for the inconveniences. Thank youПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждаю, деньги пришли.
Заявка оплачпна в Время изменения статуса: 30.10.2024, 12:39 Заявка ID *** На сайте написано Ваша заявка обрабатывается оператором. обычно обработка занимает 10-30 минут Денег нет! Решите проблему! Поддежрка на сайте не отвечает!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
И что делать? Они никому не отвечают, а денег так и нет!
Ув. Администраторы BestChange. Что Вы скажите о возврате средств с обменника который рекламируете?
Здравствуйте, Кирилл, Ваш заказ на обмен выполнен. Извините за неудобства. СпасибоПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка номер ***. Мой обмен был usdt erc20 — PayPal EUR. Заместо EUR мне перевели USD. Что за бред? Я открывал сделку по другому направлению. Прошу решения моего вопроса.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Верните мне мои usdt.
Здравствуйте, Tony, Sorry for the inconveniences. Your exchange order were completed. Sometimes Paypal auto select currency based on sender and receiver account. However we added 3% extra for the convert fees. If you still think you didn't received money then initiate full refund. We will resend in eur currency. Thank youПретензия снята
Заявка ID *** Perfect Money USD -> USDT (TRC-20) Было указано, что заявка обрабатывается в автоматическом режиме. Перевел им средства, в заявке это отразилось, но перевода мне на trc-20 не пришло, уже как 40 минут, пишу в поддержку не отвечают.
Спустя час, заявку выполнили.Претензия снята
Работал через данный обменник в направление Ltc>PayPal 12.10.24, моя сделка отменилась, так как моя страна не может принимать средств. В лайв чате мне дали добро на возврат средств. 15.10 я отписал в поддержку с просьбой возврата средств на мой кошелек LTC, но ответа до сих пор не поступило, прошу администрацию bestchange разобраться с этим, а то выглядит сильно подозрительно.
Hello, We request the exchanger's administrator to respond to the user's complaint. Sincerely, administration of the BestChange exchanger monitor.
Здравствуйте, Vs, Ваш заказ на обмен не был выполнен из-за проблем с вашим аккаунтом PayPal. Согласно политике возврата средств, мы предложили вам возврат средств на другой кошелек. Но вы отказались от возврата и потребовали больше денег. Это технически невозможно. Поэтому мы просим вас ответить на наше письмо поддержки с действительным адресом кошелька LTC или USDT TRC/BEP20. Обратите внимание, что обменный курс и сумма были зафиксированы при создании вами запроса на заказ. Если запрос на заказ не был выполнен, то мы (обменный пункт) выкупаем криптовалюту с открытого рынка и обрабатываем возврат на клиентский кошелек. Если курсы криптовалют упали, то вы, должно быть, не согласились получить на основе суммы криптовалюты. Поэтому на практике не всегда возможно вернуть ту же сумму криптовалюты из-за природы рынка криптовалют. Я думаю, вам следует привыкнуть к волатильности рынка криптовалют. СпасибоПретензия снята
Не надо на меня нагонять, якобы я прошу больше денег. Изначально, перед тем как открывать претензию, я Вам в письме написал, что требую обратно сумму в LTC. какую изначально Вам и отправил. Я сейчас проконсультируюсь с поддержкой Bestchange и дам Вам ответ по возврату средств.Претензия возобновлена
Произошла ошибка при обмене Не могу связаться с тех поддержкой! В чате не отвечают, в тг бот висит.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Альфат, Вы создали заказ на 1 LTC, но платите только 0,27 LTC. После того, как вы связались со службой поддержки. Служба поддержки исправила это и выполнила заказ в то время. Это была ваша ошибка. СпасибоПретензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Получили средства, и сайт стал недоступен, больше 3 часов прошло с момента получения средств, в телеграме молчат, что теперь делать?
Получил выплату, Спасибо.Претензия снята
Выполнил обмен, денег нет!
Выплатили.Претензия снята
Менял 30$с небольшим btc на paypal. Order ID *** Транзакция Btc подтверждена. Пару дней заявка висела в стадии выплата. Пишу в бот поддердки — говорят не можем сделать выплату, мол пейпал не позволяет. Лан говорю (с пейпалом такое бывает) верните тогда btc. Отвечают — Пишите в саппорт по мылу. Написал в саппорт. Всё — ни ответа, ни привета.. Что это было? Разводка клиента или правда технический сбой. Сумма вроде не такая и большая но осадочек то остался. (
После публикации претензии администрация okpays ответила на письмо и предложила вернуть не btc, а usdt, т.к комиссия по отправке btc 90% (нормальненько так — через Азербайджан что-ли отправляют?). Предоставил адрес usdt, на который спустя 5 мин. получил полную сумму. Спасибо администрации bestchange. Претензию снимаю!Претензия снята
Здравствуйте, Константин, Ваши письма с запросом на возврат попали в папку «Спам». Мы предложили вам возврат BTC, комиссия за отправку взимается с управляемого кошелька. Это комиссия кошелька, мы не имеем к этому никакого отношения. Мы также рекомендуем вам вариант с более низкими комиссиями в USDT. Вы выбираете USDT. Проблема решена! Спасибо
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да, факт получения средств подтверждаю! Спасибо!
Создал заявку и оплатил. Но после оплаты статус заявки не изменился, а средства с моего кошелька успешно списали. По итогу через статус заявки "отменена". Могу предоставить скрины, если надо.
По итогу через час статус заявки "отменена"
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Muzaffar Xushmanov, мы не получили оплату за ваш заказ. свяжитесь со службой поддержки Perfect Money. Если вы уже совершили оплату. Тогда, скорее всего, ваша исходящая транзакция Perfect Money еще не одобрена. Она находится под их контролем безопасности. Обычно это происходит, когда вы пытаетесь потратить весь свой баланс или недавно полученные деньги. Мы рекомендуем вам связаться со службой поддержки Perfect Money. ТАК ЧТО они проверят и сообщат вам, когда она будет завершена. СпасибоПретензия снята
В списке по обмену usdt на aed самый лучший курс. В итоге, когда переходишь на сайт, указывают что взымают «дополнительную комиссию сервиса». Это не прозрачно и у меня плохой осадок от такого сервиса.
Здравствуйте, пользователь, Спасибо за информацию. Мы рассмотрели это и уже исправили. Спасибо
Очень плохой обменник, уже 3 дня жду обмен USDT to Wise, сумма 5000 долларов. Поддержка отвечает некорректно.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Alexander, Извините за задержку. Это было разумно, учитывая сопутствующие проблемы с задержкой. Ваш заказ выполнен. СпасибоПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждаю получение средств, значительная задержка снижает кредит доверия обменника.
Не доволен сервисом. После перевода своих USDT для получения USD на PayPal появилось уведомление, что на совершение сделки дается максимум 72 часа. А изначально таких уведомлений не было, мне нужны были срочно средства. В итоге спустя 50 часов уже написал в поддержку, сказали, что ускорятся в этот же день, но прошло уже 90 часов. *** и срыв планов. Не дорожат репутацией.
В личном кабинете написано что обмен успешно завершен. Деньги так и не поступили. Техподдержка не реагирует. Похоже на ***.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
После отзыва на BestChange ответили в ТП и решили проблему. К сожалению потерял часть денег из-за изменения курса.Претензия снята
Не рекомендую более 36+ часов нету денег, обменивал usdt trc 20 на eur paypal в итоге денег нету досихпор.
Очень нагло, наверное так тяжело нажать две кнопки и скинуть деньги.
Поправочка не 36 часов, а 42 часа.
Сервис обещает обмен на Paypal в течении 72х часов, прошло уже более 96 часов, статус не меняется.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не выплачивают деньги! Сервис пишет: Ошибка авто выплаты! Тех поддержка молчит! Крайне не рекомендую!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оплатили заявку, после появилась ошибка от сервиса, Ошибка авто выплаты. Суппорт молчит. Пока не рекомендую.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спустя 3 часа ни ответа ни привета.
Здравствуйте, Viktar, Возникли технические неполадки. Ваш заказ выполнен. Извините за неудобства. Спасибо
Спустя 4 часа вопрос решили.
Все пришло.
Я оплатил 150 долларов и не получил обмена. Поддержка не отвечает. __________________________________________________________ I paid $150 and did not receive the exchange. Support is not responding.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange. _____________________________________________________________________________________ Hello, We request the exchanger's administrator to respond to the user's complaint. Sincerely, administration of the BestChange exchanger monitor.
Здравствуйте, Maher, Payoneer orders process semi-automatically. It may takes 1- 6 working hours. Please wait and be patience. Thank you
Здравствуйте, Maher, Заказы Payoneer обрабатываются полуавтоматически. Это может занять от 1 до 6 рабочих часов. Пожалуйста, подождите и проявите терпение. Спасибо
Maher, Ваш заказ на обмен был выполнен давно. СпасибоПретензия снята
Очень очень негативное впечатление. В описании к выполнению заявок пишут, что операция происходит полуавтоматически в течении пары часов, а далее в течении 1-12 часов идёт уже подтверждение от банка. И просят не писать в поддержку в течении этого времени, якобы мы ещё больше замедлим проведение операций (интересно каким образом, неужели один человек за проведение операция и за поддержку в чате) В итоге моя заявка на перевод с Volet usd на карту Visa/MC usd благополучно висела более 6 часов, пока я случайно не увидел появившуюся строчку (У вас есть карта Visa?) изначально я выводил на MC. После этого я написал в чат поддержки и спустя почти 2 часа мне ответили..... Есть ли виза, написал есть, скинул все данные. В итоге перевод так и не поступил. Предложили возврат средств — согласился. с 21:00 вечера до сегодняшнего утра возврат так и не поступил. Вновь написал в поддержу, сказали, что в автоматической режиме это занимает от 1 до 48 часов, на мой вопрос, пустили ли они уже возврат в процесс и с какого момента ждать эти 1-48 часов, просто дублирование сообщения И! Предложили моментально сделать операцию вручную с КОМИССИИЕЙ В 6%! То есть я перевёл им деньги, они операцию не выполнили и предложили ещё вернуть с комиссией! Это, что вообще такое? Прошу администрацию Bestchange.ru повлиять на ситуацию. Никогда прежде не видел ничего подобного!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Юрий, Здравствуйте, Извините за неудобства. Ваши деньги возвращены. СпасибоПретензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ну, претензию то я сниму, т.к. деньги были в конечно счёте возвращены, хоть и не в полном объёме, но больше контактировать с OkPays нет никакого желания. Однако долю критики ещё добавлю. 1. я прождал с 6:50 утра до 21:00 вечера и никаких попыток вернуть средства не было. Только после того как я вновь написал с претензиями в поддержку у меня соизволили взять реквизиты Volet и электронную почту(как будто до этого не видели откуда пришли деньги) и в течении 40 минут вернули средства. 2. Однако каким-то удивительным образом при переводе я недосчитался, одного доллара и 38 центов. конечно это мелочь, НО всё же я их потерял как и двое суток времени. 3. Некомпетентность. Раз уж вы указываете, что перевод в Республику Беларусь возможен и вы его выполняете, то выполняйте, а не пишите потом, что "ой, видимо в вашу страну нельзя". P. S. абсолютное супер негативное впечатления, хуже сервиса сложно представить. Если не знаете чем себя занять и хотите пощекотать нервы — то вперёд, сам же я больше не ногой. P. S. S. в другом обменнике успешно вывел всё на карту да ещё и по лучшему курсе, а главное времени заняло меньше, чем промежуток времени между возвратом средств до момента написания комментария администратором OkPays на площадке BestChange.
Спустя неделю так и не перевели средства, на счёт PayPal. Сначала говорят что из за выходных не могут, ждите понедельника, в понедельник говорят ждите вторник, ну когда наступает вторник так ничего и не пришло на счёт.
Деньги пришли, спустя неделю..
Здравствуйте, Alex, Извините за неудобства. Но ваш заказ на обмен был выполнен. СпасибоПретензия снята
Слишком долго отвечают в лайв-чате в саппорте, просят доп данные (хотя нигде и никогда не просили подобную дичь) Прошу вернуть средства обратно на адрес юсдт обменивал юсдт трц20 — visa/mastercard usd.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram