На Главную
Обменник
OkPays
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 77
Работал через данный обменник в направление Ltc>PayPal 12.10.24, моя сделка отменилась, так как моя страна не может принимать средств. В лайв чате мне дали добро на возврат средств. 15.10 я отписал в поддержку с просьбой возврата средств на мой кошелек LTC, но ответа до сих пор не поступило, прошу администрацию bestchange разобраться с этим, а то выглядит сильно подозрительно.
Hello, We request the exchanger's administrator to respond to the user's complaint. Sincerely, administration of the BestChange exchanger monitor.
Здравствуйте, Vs, Ваш заказ на обмен не был выполнен из-за проблем с вашим аккаунтом PayPal. Согласно политике возврата средств, мы предложили вам возврат средств на другой кошелек. Но вы отказались от возврата и потребовали больше денег. Это технически невозможно. Поэтому мы просим вас ответить на наше письмо поддержки с действительным адресом кошелька LTC или USDT TRC/BEP20. Обратите внимание, что обменный курс и сумма были зафиксированы при создании вами запроса на заказ. Если запрос на заказ не был выполнен, то мы (обменный пункт) выкупаем криптовалюту с открытого рынка и обрабатываем возврат на клиентский кошелек. Если курсы криптовалют упали, то вы, должно быть, не согласились получить на основе суммы криптовалюты. Поэтому на практике не всегда возможно вернуть ту же сумму криптовалюты из-за природы рынка криптовалют. Я думаю, вам следует привыкнуть к волатильности рынка криптовалют. СпасибоПретензия снята
Не надо на меня нагонять, якобы я прошу больше денег. Изначально, перед тем как открывать претензию, я Вам в письме написал, что требую обратно сумму в LTC. какую изначально Вам и отправил. Я сейчас проконсультируюсь с поддержкой Bestchange и дам Вам ответ по возврату средств.Претензия возобновлена
Произошла ошибка при обмене Не могу связаться с тех поддержкой! В чате не отвечают, в тг бот висит.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Альфат, Вы создали заказ на 1 LTC, но платите только 0,27 LTC. После того, как вы связались со службой поддержки. Служба поддержки исправила это и выполнила заказ в то время. Это была ваша ошибка. СпасибоПретензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Получили средства, и сайт стал недоступен, больше 3 часов прошло с момента получения средств, в телеграме молчат, что теперь делать?
Получил выплату, Спасибо.Претензия снята
Выполнил обмен, денег нет!
Выплатили.Претензия снята
Менял 30$с небольшим btc на paypal. Order ID *** Транзакция Btc подтверждена. Пару дней заявка висела в стадии выплата. Пишу в бот поддердки — говорят не можем сделать выплату, мол пейпал не позволяет. Лан говорю (с пейпалом такое бывает) верните тогда btc. Отвечают — Пишите в саппорт по мылу. Написал в саппорт. Всё — ни ответа, ни привета.. Что это было? Разводка клиента или правда технический сбой. Сумма вроде не такая и большая но осадочек то остался. (
После публикации претензии администрация okpays ответила на письмо и предложила вернуть не btc, а usdt, т.к комиссия по отправке btc 90% (нормальненько так — через Азербайджан что-ли отправляют?). Предоставил адрес usdt, на который спустя 5 мин. получил полную сумму. Спасибо администрации bestchange. Претензию снимаю!Претензия снята
Здравствуйте, Константин, Ваши письма с запросом на возврат попали в папку «Спам». Мы предложили вам возврат BTC, комиссия за отправку взимается с управляемого кошелька. Это комиссия кошелька, мы не имеем к этому никакого отношения. Мы также рекомендуем вам вариант с более низкими комиссиями в USDT. Вы выбираете USDT. Проблема решена! Спасибо
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да, факт получения средств подтверждаю! Спасибо!
Создал заявку и оплатил. Но после оплаты статус заявки не изменился, а средства с моего кошелька успешно списали. По итогу через статус заявки "отменена". Могу предоставить скрины, если надо.
По итогу через час статус заявки "отменена"
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Muzaffar Xushmanov, мы не получили оплату за ваш заказ. свяжитесь со службой поддержки Perfect Money. Если вы уже совершили оплату. Тогда, скорее всего, ваша исходящая транзакция Perfect Money еще не одобрена. Она находится под их контролем безопасности. Обычно это происходит, когда вы пытаетесь потратить весь свой баланс или недавно полученные деньги. Мы рекомендуем вам связаться со службой поддержки Perfect Money. ТАК ЧТО они проверят и сообщат вам, когда она будет завершена. СпасибоПретензия снята
В списке по обмену usdt на aed самый лучший курс. В итоге, когда переходишь на сайт, указывают что взымают «дополнительную комиссию сервиса». Это не прозрачно и у меня плохой осадок от такого сервиса.
Здравствуйте, пользователь, Спасибо за информацию. Мы рассмотрели это и уже исправили. Спасибо
Очень плохой обменник, уже 3 дня жду обмен USDT to Wise, сумма 5000 долларов. Поддержка отвечает некорректно.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Alexander, Извините за задержку. Это было разумно, учитывая сопутствующие проблемы с задержкой. Ваш заказ выполнен. СпасибоПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждаю получение средств, значительная задержка снижает кредит доверия обменника.
Не доволен сервисом. После перевода своих USDT для получения USD на PayPal появилось уведомление, что на совершение сделки дается максимум 72 часа. А изначально таких уведомлений не было, мне нужны были срочно средства. В итоге спустя 50 часов уже написал в поддержку, сказали, что ускорятся в этот же день, но прошло уже 90 часов. *** и срыв планов. Не дорожат репутацией.
В личном кабинете написано что обмен успешно завершен. Деньги так и не поступили. Техподдержка не реагирует. Похоже на ***.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
После отзыва на BestChange ответили в ТП и решили проблему. К сожалению потерял часть денег из-за изменения курса.Претензия снята
Не рекомендую более 36+ часов нету денег, обменивал usdt trc 20 на eur paypal в итоге денег нету досихпор.
Очень нагло, наверное так тяжело нажать две кнопки и скинуть деньги.
Поправочка не 36 часов, а 42 часа.
Сервис обещает обмен на Paypal в течении 72х часов, прошло уже более 96 часов, статус не меняется.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не выплачивают деньги! Сервис пишет: Ошибка авто выплаты! Тех поддержка молчит! Крайне не рекомендую!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оплатили заявку, после появилась ошибка от сервиса, Ошибка авто выплаты. Суппорт молчит. Пока не рекомендую.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спустя 3 часа ни ответа ни привета.
Здравствуйте, Viktar, Возникли технические неполадки. Ваш заказ выполнен. Извините за неудобства. Спасибо
Спустя 4 часа вопрос решили.
Все пришло.
Я оплатил 150 долларов и не получил обмена. Поддержка не отвечает. __________________________________________________________ I paid $150 and did not receive the exchange. Support is not responding.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange. _____________________________________________________________________________________ Hello, We request the exchanger's administrator to respond to the user's complaint. Sincerely, administration of the BestChange exchanger monitor.
Здравствуйте, Maher, Payoneer orders process semi-automatically. It may takes 1- 6 working hours. Please wait and be patience. Thank you
Здравствуйте, Maher, Заказы Payoneer обрабатываются полуавтоматически. Это может занять от 1 до 6 рабочих часов. Пожалуйста, подождите и проявите терпение. Спасибо
Maher, Ваш заказ на обмен был выполнен давно. СпасибоПретензия снята
Очень очень негативное впечатление. В описании к выполнению заявок пишут, что операция происходит полуавтоматически в течении пары часов, а далее в течении 1-12 часов идёт уже подтверждение от банка. И просят не писать в поддержку в течении этого времени, якобы мы ещё больше замедлим проведение операций (интересно каким образом, неужели один человек за проведение операция и за поддержку в чате) В итоге моя заявка на перевод с Volet usd на карту Visa/MC usd благополучно висела более 6 часов, пока я случайно не увидел появившуюся строчку (У вас есть карта Visa?) изначально я выводил на MC. После этого я написал в чат поддержки и спустя почти 2 часа мне ответили..... Есть ли виза, написал есть, скинул все данные. В итоге перевод так и не поступил. Предложили возврат средств — согласился. с 21:00 вечера до сегодняшнего утра возврат так и не поступил. Вновь написал в поддержу, сказали, что в автоматической режиме это занимает от 1 до 48 часов, на мой вопрос, пустили ли они уже возврат в процесс и с какого момента ждать эти 1-48 часов, просто дублирование сообщения И! Предложили моментально сделать операцию вручную с КОМИССИИЕЙ В 6%! То есть я перевёл им деньги, они операцию не выполнили и предложили ещё вернуть с комиссией! Это, что вообще такое? Прошу администрацию Bestchange.ru повлиять на ситуацию. Никогда прежде не видел ничего подобного!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Юрий, Здравствуйте, Извините за неудобства. Ваши деньги возвращены. СпасибоПретензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ну, претензию то я сниму, т.к. деньги были в конечно счёте возвращены, хоть и не в полном объёме, но больше контактировать с OkPays нет никакого желания. Однако долю критики ещё добавлю. 1. я прождал с 6:50 утра до 21:00 вечера и никаких попыток вернуть средства не было. Только после того как я вновь написал с претензиями в поддержку у меня соизволили взять реквизиты Volet и электронную почту(как будто до этого не видели откуда пришли деньги) и в течении 40 минут вернули средства. 2. Однако каким-то удивительным образом при переводе я недосчитался, одного доллара и 38 центов. конечно это мелочь, НО всё же я их потерял как и двое суток времени. 3. Некомпетентность. Раз уж вы указываете, что перевод в Республику Беларусь возможен и вы его выполняете, то выполняйте, а не пишите потом, что "ой, видимо в вашу страну нельзя". P. S. абсолютное супер негативное впечатления, хуже сервиса сложно представить. Если не знаете чем себя занять и хотите пощекотать нервы — то вперёд, сам же я больше не ногой. P. S. S. в другом обменнике успешно вывел всё на карту да ещё и по лучшему курсе, а главное времени заняло меньше, чем промежуток времени между возвратом средств до момента написания комментария администратором OkPays на площадке BestChange.
Спустя неделю так и не перевели средства, на счёт PayPal. Сначала говорят что из за выходных не могут, ждите понедельника, в понедельник говорят ждите вторник, ну когда наступает вторник так ничего и не пришло на счёт.
Деньги пришли, спустя неделю..
Здравствуйте, Alex, Извините за неудобства. Но ваш заказ на обмен был выполнен. СпасибоПретензия снята
Слишком долго отвечают в лайв-чате в саппорте, просят доп данные (хотя нигде и никогда не просили подобную дичь) Прошу вернуть средства обратно на адрес юсдт обменивал юсдт трц20 — visa/mastercard usd.
Обменял usdt на paypal прошло 5 часов, деньги так и не пришли, в поддержке ответили что я в очереди на выплату и выплата может идти до 48 часов, так себе сервис, не советую.
Здравствуйте, Илья, Извините за неудобства. Как мы и сообщили перед созданием заказа, а также в чате. Стандартное время обработки заказов PayPal составляет от 1 до 48 рабочих часов. Пожалуйста, подождите и проявите терпение, мы постараемся обработать ваш заказ (ID: ***) как можно скорее. Спасибо
Обычно обменники пишут что платеж может задержаться, из-за обстоятельств с банком и прочее. И когда никаких проблем с банком нет, в течении часа скидывают деньги. 48 рабочих часов ждать это ужас, что у вас за очередь такая интересно, вы бы лучше помогали деньги скидывать тогда тому кто за это отвечает, чем отвечать тут на комментарий )
Прошло больше 24 часов, деньги не поступили, поддержка игнорирует, отзывы на сайте поддельные, не понимаю как этот сервис пропустили на бестчендж.
Илья, Ваш заказ не может быть выполнен из-за проблемы с аккаунтом получателя. Деньги были возвращены. Пожалуйста, проверьте и подтвердите или удалите претензию. Спасибо
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram