На Главную
Обменник
OneMoment
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 56046
Обменивал Usdt Trc-20 на руб. Прошло три часа, деньги так и не поступили на указанные реквизиты. Прошу разобраться администратора в сложившей ситуации.
Здравствуйте, Юрий, При создании заявки, у нас имеется предупреждающее уведомление, о возможных задержках выплат "Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Средства могут зачисляться в течение 1-2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться 24 часа." Так как, указанный максимальный срок "24 часа" не истек, тип отзыва "претензия" не обоснован. "Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если: Регламентированный срок обмена не вышел". Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице сервиса или напишите нам на почту onemoment.cc@gmail.comПретензия снята
Не хотелось писать отрицательный отзыв, но выхода нет. Час назад совершила обмен в данном обменнике. Средства ими получены, валюту по указанному мною адресу до сих пор не отправлены. Поддержка на сайте onemoment.cc даже не читает сообщения. Прошу администраторов сайта bestchange.ru разобраться в сложившейся ситуации.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратору мониторинга, спасибо большое за работу. Средства получены. А вот поодержка сайта так и не ответила на мои сообщения.Претензия снята
Здравствуйте, Юлия, Приносим извинения за задержку, Ваша заявка обработана, средства отправлены
Раньше да, не скажу, нареканий не было, но в настоящее время это полное *** обменник отвратительный стал, то у них платёж не проходит и х... Ты чем докажешь это, что ты заплатил и не дождёшься ты не крипты не возврат денег ( со мной это было) то реквизитов нет на какие номера отправлять, очень советую не принимать по серьёзке это..... Будьте бдительны и не кидайте деньги на ветер, возврата не будет!
Здравствуйте, Наталья, Поддержка платежной системы сообщила, что оплата по данной заявке не поступала. Пожалуйста, предоставьте выписку о движении средств по данной оплате для повторной проверки платежа. С Уважением.
Поддержка ваша не отвечает, кому и что я должна предоставить? чек предоставила как с пдф файла так и скрином, выписка не готова пока ещё, но у меня 2 платежа не прошло, вы в край обнаглели, что за холатное обращение, люди так то то свои деньги вам доверяют, а что делаете вы?... Ни-че-го, только ссылаетесь на друг друга, не рекомендую этиот обменник, просто мошенники.
№ 1521003 Вот вторая которую нафиг удалили.
Наталья, Отправили Ваш перевод на проверку по заявке 1521003 , ожидайте пожалуйста. Напишите нам на почту onemoment.cc@gmail.com для предоставления выписки по готовности. С Уважением.
Не понимаю зачем совать реквизиты с другого банка если человек отсылает со сбера, так сделайте чтоб на сбер, чё суёте то другой банк, понабирают по обьявлению крыс, я считаю платежи проходят просто вы ими пользуетесь и себе на карман. а мы ждём, обменник не рекомендую категорически, пусть люди увидят. что вы тут вытворяете.
Наталья, Мы принимаем средства на платежную систему,Вам могут выдать номер карты любого банка. Ваша заявка 1521003 обработана,средства отправлены.
При получении реквизитов выдает только номер телефона, ниже надпись «оплата только через Сбербанк» Что они подразумевают под оплата только через сбер мне не ясно. На просьбу уточнить какой банк оператор дал ответ «уточним у ПС», ответ не был получен до закрытие сделки автоматически. По номеру телефона полученному от обменника высвечивается ФОРА банк без ФИО и непонятный Тиньков. Выглядит так будто скамят перехватом средств. Странный обменник, не рекомендую.
Здравствуйте, Светлана, Мы принимаем средства на платежную систему,Вам могут выдать номер любого банка. Уведомление об оплате через сбербанк на данный момент исправлено.После создания заявки рекомендуем указывать нам ее номер для уточнения банка для оплаты. С Уважением.
В том то и дело! Я написала вам в чат о возможном перехвате на реквизитах ПС на что не получила оперативного ответа. Попросите ПС писать более корректно банк, пожалуйста. До этого момента это выглядит как попытка обмана не особо внимательных пользователей коих внизу много. Надеюсь что еще увидимся с вами и смогу написать положительный отзыв в будущем.
Светлана, Приносим извинения за задержку с ответом.На данный момент данные реквизиты уже неактуальны. Рекомендуем Вам обновить страницу и создать новую заявку,Вам выдадут новые реквизиты. С Уважением.
Заявка № 1519690. Оплатил. Перевода мне нету. Написал оператору, скинул чек. Жду до сих пор результатов проверки. Хотя в своем банке я давно все проверил.Как то так...
Здравствуйте, Александр, На данный момент, средства по Вашей заявке, нам не зачислены. В чате, Вам предоставлено видео из личного кабинета получателя. Также ожидаем выписку по карте отправителя и получателя.Претензия снята
Сегодня в 00:16 создал заявку(тбанк-tron), оплатил, и совсем забыл про заявку(сумма была 500р), сегодня захожу в кошелек но пополнений tron так и не было, не понял, зашел на свою заявку а там написано "Ваша заявка удалена" Оплата не поступила. Я офигел, кинул скрины отплаты, менеджер сказал проверяет(уже час) не рекомендую данный сервис, очень плохо работают, обещанный tron еще не поступил.
Прошло уже полтора часа с момента обращения, деньги так и не поступили, что там можно проверять полтора часа, тех поддержка молчит.
Здравствуйте, Kostyan, Мы принимаем средства на платежную систему, вся информация об оплате поступает от них. К сожалению, оплата пока не поступала, Ваш платеж на проверке платежной системой. Ожидаем окончания проверки и поступления средств. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
У вас человек ниже тоже самое пишет, тоже оплата не поступили? что за совпадение, куда мне обратиться по поводу этой оплаты? Это косяк на вашей стороне!Претензия возобновлена
За сутки не поступила операция, что за бред?
TRON наконец то перевели, но переводы через вас больше не буду делать.Претензия снята
Всем здравствуйте! сегодня 14 августа 2024 года произвел обмен с альфа банка через данный обменник рубли на адрес тетчер usdt и сеть указал правильно и деньги не пришли вообще! в 19 56 по москве начал переписку с поддержкой и в данный момент 21 44 и в это время я пишу этот отзыв. Запросили квитанцию с альфа банка и я выслал, потом выписку карты и я тоже выслал а там адресат и всё конфиденциальное и всёравно деньги не поступили и я не знаю что и делать!? уже 21 49 по москве и денег нет! выписка с банка с карты снято и зачислено на карту обменника! тоесть на имя человека с данного обменника! настоятельно всем не рекомендую данный сервис!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Владимир, По итогам проведения проверки предоставленной выписки о движении средств, поддержка платежной системы сообщила, что оплата по данной заявке не поступала. Пожалуйста, уточните информацию в поддержке Вашего банка о возврате платежа, так как поддержка платежной системы предоставила информацию для подтверждения отсутствия оплаты. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Я же Вам сказал что я звонил в Альфа банк и с моей стороны всё произошло правильно и средстрва ушли на карту Вашего человека в Перевод в Россельхозбанк на карту ··5919 Что еще надо с моей стороны? С моей карты средства ушли по указанной вами номер карты!Претензия возобновлена
Владимир, оплата по Вашей заявке поступила приносим извинения за неудобства, Ваша заявка обработана, средства отправленыПретензия снята
Владимир, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте! Да всё верно деньги наконец-то зачислены. Спасибо Вам огромное что помогли мне в этом! С Уважением, Владимир!
Номер заявки *** 15:58 оплатил заявку сбер — альфа банка( их карта) на COSMOS хотел купить, нажал кнопку купить, жду, через 15 мин. На почту приходит письмо что заявка удалена, пишу поддержку, отрравил скрин, чек, 2 часа жду.
Поддержка пишет ждите, ждите.минутное дело проверить.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средство получил, после того как написал претензию! Спасибо bestchange!Претензия снята
Я накосячил — оплатил суму в 3 раза большую чем указал- допустил невнимательность и заявку удалили — предоставил все чеки и выписки однако мне заявил обменник что ни каких денег я им не переводил- прошу вас разобраться.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, По итогам проведения проверки предоставленной выписки о движении средств, поддержка платежной системы сообщила, что оплата по данной заявке не поступала. Пожалуйста, уточните информацию в поддержке Вашего банка о возврате платежа, так как поддержка платежной системы предоставила информацию для подтверждения отсутствия оплаты. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Совершал обмен 08.09. В 12.35 — заявку отменили т.к. не поступила оплата. Скинул чек, но операция была в ожидании, сказали нужен чек с успешны статусом оплаты. Вышло так, что банк заблокировал перевод, связался с банком, перевод разблокировали в 14.09-14.05 (в процессе разговора называл номер карты из заявки на который необходимо было совершить перевод) скинул чек с успешным статусом оплаты в 14.11. В 14.14 отправили на проверку, в 14.48 уточнил информацию о времени проверки, ответили, что в районе 30-60 минут. До 16.15 ответа не поступило, я ещё раз уточнил, не затерялась ли она, ответили, что на проверке ПС. В 18.23 я ещё раз уточнил на какой стадии, мне ответили, что средства не поступили и нужна выписка из банка, я сразу отправил выписку из банка где видно, списание произошло, по выписке отобразилось в 14.09. Ответа не поступало, в 21.03 я ещё раз уточнил стадию, ответили, что ожидают ответ по платежу от ПС. Ответа не поступало, 10.08 в 16.18 я спросил, что с моим обменом, мне сообщили, что оплата не поступила и прислали выписку по карте на которую совершался перевод. Я изучил выписку и в ней есть платёж на мою сумму и из моего банка в 14.07 (время в которое была разблокирована операция СБ банка, что подтверждает моя выписка, по ней в 14.09 — но в выписке как известно операции отображаются не мгновенно). Я указал на этот факт и в 17.36 мне ответили, что отправили информацию на проверку. В 20.40 я спросил как долго будет ещё длиться проверка, мне ответили, что временные рамки указать не можем. Мой вопрос в 20.56 чем заключается сложность, остался на данный момент без ответа.
Здравствуйте, Максим, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Приносим извинения за задержку.Претензия снята
Создал обмен жду более часа говорят ждем платежную систему, а это обидно ведь из всего списка я выбрал onemoment и надеялся на мгновенный обмен.
Здравствуйте, Константин, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления
В 11:15 была создана и оплаченна заявка. Техподдержка молчит, деньги не пришли!
Здравствуйте, Hpserver, При создании заявки, у нас имеется предупреждающее уведомление, о возможных сроках зачисления средств. В данный момент Ваш перевод находится на выплате у нашего платежного провайдера. Средства в ближайшее время будут зачислены на Ваш счет. С Уважением.Претензия снята
2,5 часа прошло, выплата не поступает. В чате говорят, что я сама согласилась на эти условия, и что "временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен".
Сделал обмен, перевёл usdt в итоге жду пополнения более 4 часов, в тикетах больше не отвечают в телеграм тоже...
Здравствуйте, Sempai, При создании заявки, у нас имеется предупреждающее уведомление, о возможных сроках зачисления средств. В данный момент Ваш перевод находится на выплате у нашего платежного провайдера. Средства в ближайшее время будут зачислены на Ваш счет. С Уважением.Претензия снята
Делаю обен сдесь часто, и постоянно присходит фигня какая то, то выписки требуют по операциям якобы деньги не поступили, то обмен происходит сутки, авобщем не очень обменник.
Здравствуйте, Сергей, Мы понимаем все неудобства необходимости дополнительной проверки, к сожалению, платеж нам не поступал. Поддержка платежной системы сообщила, что на момент проверки платеж не поступал. Мы принимаем средства на стороннюю платежную систему, вся информация поступает нам от них, в случае не зачисления средств - может потребоваться дополнительная информация для проверки, чаще всего это выписка о движении средств. Все обмены в нашем сервисе обрабатываются в соответствии с временными регламентами, указанными для того или оного направления. На данный момент поддержка платежной системы сообщила, что средства поступили с задержкой после обращения получателя. Оплата поступила, Ваша заявка в обработке, пожалуйста ожидайте обработки. С Уважением, администрация OneMoment.
Добрый день, Сергей. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оплата прошла!
Задержки большие особенно если крипту на рубои менять, задумаюсь в следующий раз менять сдесь или нет, радует что коммисия небольшая.
Сняли бабки с *** и пишут про правила. *** Для этого и есть *** что бы быть анонимным. ФИО они просят я всё фотки и чеки скинул. Они просто меня забанили. ***
Здравствуйте, Олег, Оплата по данной заявке нее поступала, тип отзыва "Претензия" не обоснован. Проверить это Вы можете самостоятельно в любом из обозревателей Вся информация, которую Вам необходимо предоставить для подтверждения поступления оплаты и возврата средств - была неоднократно предоставлена Вам в чате. В чате Вы предоставили только скриншот Вашего кошелька, на котором не было никакой информации о совершенной операции.
Вы были заблокированы в чате на главной странице сервиса из-за нецензурной лексики и спама. Для проверки поступления и возврата средств свяжитесь с нами на нашей почте и предоставьте скриншоты оплаты. Наша почта onemoment.cc@gmail.com С Уважением, администрация OneMoment.
Пожалуйста поясните мою нецензурную лексику! И спам!
Олег, Оплата по данной заявке нее поступала, тип отзыва "Претензия" не обоснован. Проверить это Вы можете самостоятельно в любом из обозревателей по адресу, предоставленному Вам для оплаты. Вся информация, которую Вам необходимо предоставить для подтверждения поступления оплаты и возврата средств - была неоднократно предоставлена Вам в чате. Для проверки поступления и возврата средств свяжитесь с нами на почте и предоставьте скриншоты оплаты.
Аллооо, я отправил средства с Меги. Там не пошёл там просто биткоин адрес. Стопе! Я просил вас пояснить за, что меня заблокировали!
Олег, Вы были заблокированы в чате, за употребление нецензурной лексики, после нескольких проигнорированных предупреждений. По предоставленному Вам, для оплаты, адресу кошелька, входящих транзакций нет. Предоставьте пожалуйста скриншот вывода средств, из Вашего кошелька, где будет видна сумма, а также адрес кошелька получателя. Наша почта onemoment.cc@gmail.com. Так как, оплата по Вашей заявке, к нам не поступала, тип отзыва "Претензия" не обоснован.
Добрый день, Олег. Сожалеем, что Вы попали в подобную ситуацию. Видим, что криптоадрес обменного пункта, выставленный для данного обмена, пуст: https://www.blockchain.com/explorer/addresses/btc/bc1qq4zz5a83nev2k2w58gud43thj0xj90mwm2w8md Пожалуйста, проверьте корректность вводимых данных при отправке средств (в письме, отправленном Вам обменным пунктом по электронной почте, можете проверить выставленный для обмена криптоадрес). Претензия переводится в нейтральный статус ввиду отсутствия финансовых обязательств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уже 7 час жду когда мне переведят деньги на карту, поддержка не отвечает..
Здравствуйте, пользователь, При создании заявки, у нас имеется предупреждающее уведомление, о возможных задержках выплат "Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Средства могут зачисляться в течение 1-2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться 24 часа." Так как, указанный максимальный срок "24 часа" не истек, тип отзыва "претензия" не обоснован. "Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если: Регламентированный срок обмена не вышел". Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице сервиса или напишите нам на почту onemoment.cc@gmail.comПретензия снята
Так и не поступили денежные средства на кошелек юмани. Первый раз связалась с этой конторой и видимо зря..
Здравствуйте, Ольга, При создании заявки, у нас имеется предупреждающее уведомление, о возможных задержках выплат "Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Средства могут зачисляться в течение 1-2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться 24 часа." Так как, указанный максимальный срок "24 часа" не истек, тип отзыва "претензия" не обоснован. "Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если: Регламентированный срок обмена не вышел". Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице сервиса или напишите нам на почту onemoment.cc@gmail.comПретензия снята
Пользуюсь не в первый раз. После получения оплаты никогда не торопятся отправить купленные монеты. Всегда в разы дольше заявленных 5-15 минут.
Здравствуйте, Valerii, Обработка заявок по данному направлению занимает от 30 до 480 минут. При создании заявки у нас есть соответствующее уведомление.
А после оплаты написано: Мы получили оплату по Вашей заявке. Заявка будет обработана в течение 5-15 минут. Сами себе противоречите.
Данный обменник мне не понравился так как я оплатила заявку вроде всё норм а он меня заблокировал, обмен не произвели и даже негде не отвечают не на почте не чате та блок Не советую этот обмен.
Здравствуйте, Ксения, Оплата по данной заявке нам не поступала. Чек и выписка предоставленная Вами не прошли проверку.
Я же писала может задержка в банке была, просила проверить, платёж, ещё раз, вы мне ответом в блок,! Я что деньги переводила и документы об оплате чтоб проверки проходить какие то?!
Ксения, Предоставьте свежую выписку по данной оплате нам на почту onemoment.cc@gmail.com для повторной проверки.
Хорошо предоставлю.
Заявку отменили, деньги не поступили! Деньги на биток не вернули в чем проблема?
Здравствуйте, Мария, В данном направлении обмена, мы ожидаем оплату в течение часа, так как Ваша транзакция не получила подтверждение сети, в течение отведенного времени на оплату, средства нам не зачислены. Свяжитесь с нами через чат, на главной странице нашего сервиса или напишите нам на почту onemoment.cc@gmail.com, после 2 подтверждений сети - восстановим и обработаем Вашу заявку.Претензия снята
Не знаю кому там что быстро приходит, отзывы видимо накрученные, сервис полное дерьмо. То у них отказ потому что платежке карта не понравилась то ожидание денег по 5 и более часов. Никому не советую.
Здравствуйте, Павел, Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение.
Второй раз пользуюсь сервисом. После оплаты, заявка пометилась как "Не оплачено", написал в ТП, ответили быстро, сказали что отправили на проверку, не могу сказать сколько имено длилась проверка и пришёл перевод, но часа 3 минимум, крипта по итогу пришла.
Здравствуйте, пользователь, Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment!
Очень долгий обменник USDT на банк карту.
Здравствуйте, Alex, Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. С Уважением, администрация OneMoment.
Уже 8 часов ожидание...
Alex, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Спасибо за доверие. С Уважением, администрация OneMoment.
Добрый день, Alex, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день, прошло уже 2 часа а деньги так и не пришли...
Здравствуйте, Владимир, При создании заявки, у нас имеется предупреждающее уведомление, о возможных задержках выплат "Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Средства могут зачисляться в течение 1-2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться 24 часа." Так как, указанный максимальный срок "24 часа" не истек, тип отзыва "претензия" не обоснован. "Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если: Регламентированный срок обмена не вышел". Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице сервиса или напишите нам на почту onemoment.cc@gmail.comПретензия снята
4 часа мурыжат и не выводят деньги, угораздило выбрать именно этот сервис, не рекомендую.
Здравствуйте, Константин Владимирович, При создании заявки, у нас имеется предупреждающее уведомление, о возможных задержках выплат "Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Средства могут зачисляться в течение 1-2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться 24 часа." Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице сервиса или напишите нам на почту onemoment.cc@gmail.com С Уважением, администрация OneMoment!
Добрый день, уже больше 2 часов обменик не переводит деньги! Написал в чат, так сначала сказали проверьте поступление, естественно ничего нет. Потом говорят проверят у своей ПС, и перестали отвечать!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Владислав, Проверьте пожалуйста поступление еще раз, средства успешно ушли на Вашу карту. С Уважением.
Деньги пришли. И решилось всё быстро только когда был написал отзыв!
Добрый день! Обменник в течении 3 часов не отдаёт деньги. Обмен btc на руб на карту сбера. Просьба посодействовать в решении вопроса с ***.
Здравствуйте, Денис, Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение.Претензия снята
Пока претензию не напишешь, деньги не получишь. Милые голубчики.
В очередной раз обожглась, обработка заявки 1485133 длится уже более двух часов. И что же предлагает обменник? Вернуть средства за минусом 10 процентов! Вообще наглость, спрашиваю про платежную систему, не считают нужным отвечать.
Здравствуйте, Елена, Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение.Претензия снята
Вот когда получите подтверждение платежной системы, так и снимайте претензию.Претензия возобновлена
Елена, Проверьте пожалуйста поступление. С Уважением.Претензия снята
Ожидание рублей пошло на третий час лайткоина на копейку ltc1qdutmp5hf7j2lwanuk4ql552dmf3rf594rxhvnl особый случай ожидания на сутки.
Здравствуйте, Каштан, При создании заявки, у нас имеется предупреждающее уведомление, о возможных задержках выплат "Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Средства могут зачисляться в течение 1-2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться 24 часа." Так как, указанный максимальный срок "24 часа" не истек, тип отзыва "претензия" не обоснован. "Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если: Регламентированный срок обмена не вышел". Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице сервиса или напишите нам на почту onemoment.cc@gmail.comПретензия снята
Спасибо оплатили спали наверно не стали из принципа сутки морозить.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram