На Главную
Обменник
OneMoment
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 53507
Долго, ооооочень долго всё проходит! За 10 минут после заврешения транзакции даже не смогли в чате скинуть ссылку на TX. Видимо оправдывают флаг страны в которой зареганы))) Думайте!
Здравствуйте, Сm35, Ваша заявка обработана, средства отправлены, в течение заявленного времени.
Отправил платёж, написано было платёж принят заявка будет обоаботана 5-15 минут, прошло 2часа денег до сих пор нет, так себе обменник.
Здравствуйте, Максим, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Средства могут зачисляться в течение 1-2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться 24 часа." На данный момент, Ваша заявка обработана, средства отправлены.
Уже года два пользовался обменником, все было прекрасно, последние пол года обменник скатился, деньги идут по 2-3 часа, иногда просто не приходят, делают возврат средств. Говорят особенности их платежной системы..... в др обменниках мин 10 занимает, Ребята задумайтесь!
Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment!
Прошло почти 3 часа, деньги на счет не поступили. Такого обмена у меня еще никогда не было. Пришлось писать на возврат средств. Правда возврат сделали быстро. Но потраченное время впустую жаль. Плохо работает обменник.
Здравствуйте, Ирина, Приносим извинения за неудобства. С Уважением, администрация OneMoment!
Около 3ех часов не проходит небольшой вывод эфир на тинек... оператор пишет, что точный срок исполнения назвать не может. Даже готовы сделать возврат. Так что прямо сейчас есть какие то трудности и сроки довольно большие. Подожду ещё минут 40 — час и попрошу возврат. Понимаю, что формально все в рамках регламента, но фактически 3-4 на обмен это очень долго.
Здравствуйте, Сергей, Приносим извинения за неудобства. Возврат оформлен. С Уважением.
Добрый день, Сергей. Пожалуйста, подтвердите факт получения возврата по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Возврат получен в течение 20 минут после того, как этот возврат запросил. Это сделали очень оперативно.
Уже три с лишним часа прошло средств, нет, оператор пишет шаблонными фразами.
Здравствуйте, Александра, Ваша заявка обработана, средства отправлены. В случае если Вам требуется чек, Вы можете обратиться в чат на главной странице нашего сервиса С Уважением, администрация OneMoment!
Да пришли, но все равно долго все это. Благодарю.
*** Обработали заявку, а деньги не закинули! Со словами мол мне не закидывается, только что друг закинул деньги, а у них не закидывается! На вопрос где деньги и как решить вопрос, отсылают на почту!
Здравствуйте, Дмитрий Р, Платежная система отменила перевод на Ваши реквизиты. На данный момент Вам оформлен возврат средств. С Уважением.Претензия снята
Добрый день, Дмитрий. Пожалуйста, подтвердите факт получения возврата средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
*** обменивали 5 часов да еще и деньги не дошли а статус обработано.
Здравствуйте, Алина Михайлова, Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment!
Средств так и нет до сих пор.
Здравствуйте, Саша, На данный момент мы предоставили Вам в чате в поддержки на главной странице нашего сервиса выписку о движении средств, чек перевода и полный номер счета, с которого были отправлены средства. С нашей стороны так же были запрошены дополнительные данные в поддержке банка отправителя для поиска платежа банком получателем. Если до конца следующего дня средства не поступят и вопрос не будет решен - средства будут отправлены повторно. Пожалуйста ожидайте, мы свяжемся с Вами по почте, указанной в заявке, при появлении новой информации.
Окей жду до конца дня.
Саша, Клиент подтвердил получение средств в полном объеме, ситуация разрешена. С Уважением.
Деньги так и не пришли. Техподдержка сперва отвечала, теперь совсем молчит.
Здравствуйте, Сергей, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса. Ждем положительного результата. С Уважением.Претензия снята
Прошло почти 4 часа. Надо ждать еще 20 часов? Теперь не стоит ориентироваться на средне заявленное время от 5 до 60 минут?Претензия возобновлена
Тех поддержка пятый час пишет дежурные ответы. и предлагает ждать сутки. Раньше с этим обменником такого не было.
Сергей, Проверьте пожалуйста поступление. С Уважением.Претензия снята
Да, все нормально. спасибо.
Заявка № *** До сих пор не пришли средства. Заявка уже почти два часа висит, оператор кормит завтраками, что у нас система, система, мы что-то там ждём. Смешно за копейки.
Здравствуйте, Ne, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса. Ждем положительного результата. С Уважением.Претензия снята
Смысл снимать претензию, я буду её каждую минуту опубликовывать.Претензия возобновлена
Не смешите, бред полный.
Ne, Проверьте пожалуйста поступление. С Уважением.Претензия снята
***! Взяли и удалили мою заявку после оплаты Потом пишу в чат и не помогают Пишут что оплаты нет Хотя у меня списали с баланса и в деталях пишется что отправлено Не связывайтесь Это ***.
Здравствуйте, Эдгар, Мы принимаем средства на платежную систему, вся информация об оплате поступает от них.Ваш платеж на проверке платежной системой. Ожидаем окончания проверки и поступления средств.Претензия снята
А зачем вы мою заявку удалили? После того как у меня деньги списали?Претензия возобновлена
У меня есть все скриншоты! там было четко написано что заявка удалена! и это после моей оплаты!
Эдгар, Как мы видим, ваша транзакция ещё не получила необходимое количество подтверждений в сети. Заказ будет зачислен после 2 подтверждений транзакции в сети. С Уважением.Претензия снята
Пока мои деньги не поступят. претензия будет висеть.Претензия возобновлена
Эдгар, Ваш платеж в обработке платежной системой , в скором времени средства поступят на Ваш счет. С Уважением.Претензия снята
На сайте пишется что в течение 15 оплата поступит Прошло намного больше Денег до сих пор нет Вы издеваетесь?Претензия возобновлена
Эдгар, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов."Ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Мне 24 часа 800 рублей ждать что ли? У вас там указано 5-15 минут! Давайте дорабатывайте А претензию я убирать не буду Пусть люди знают с кем имеют дело.Претензия возобновлена
Эдгар, Проверьте пожалуйста поступление. С Уважением.Претензия снята
Ну и где транза в 200тыс на мою карту? *** скрин ваш.
Здравствуйте, Саша, Направили Вам на почту выписку,проверьте пожалуйста. С Уважением.
Ну так посмотрите выписку вашу, ваш человек даже 200тыс не отправил.
По выписке 160 тыс только он кому то скинул, у меня 200 было вам, и номер карты не мой совершенно даже где 160.
Если вы заскамились — то так и скажите, я у Вас с пятницы пытаюсь что то добиться. Вы говорите мы отправили вам, потом не отправили.... сейчас опять у меня выписку попросили, я вам предоставил.
По Вашей выписке видно же, что мне никто ничего не отправлял.
В чате мне уже перестали отвечать, деньги вы видели — скрин прилагал, сейчас выписку Вашу — я скинул, вы попросили мою выписку — я только что сделал и вам отправил. Дальше что? Деньги мои вы получили.
Обменник как я понял заскамился. Деньги не возвращают, на карту или полный возврат, в чате сливаются и не отвечают.
Саша, Есть вероятность ,что отправка отменились на стороне банка.На данный момент ожидаем обратной связи по данному платежу от нашей ПС.Как только получим ответ-предоставим всю информацию Вам.С Уважением.
У вас в выписке даже нет никакого перевода, ни отмененного от имени банка, ни какого. Вы меня за идиота держите?
16.00, вы все ждете ответа от ПС с пятницы... мда...
Есть у вас хоть какая то информация?
Информации нет, опять попросили все выписки и тд, все предоставил.
Вы мне верните мои деньги, да и идите с богом, больше связываться с вами не буду никогда. Верните то, что я вам скинул ми раззайдемся миров.
Решения так и нет.
Уважаемый клиент, Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и долгое решение вопроса. На данный момент мы предоставили Вам в чате в поддержки на главной странице нашего сервиса выписку о движении средств, чек перевода и полный номер счета, с которого были отправлены средства. С нашей стороны так же были запрошены дополнительные данные в поддержке банка отправителя для поиска платежа банком получателем. Если до конца следующего дня средства не поступят и вопрос не будет решен - средства будут отправлены повторно. Пожалуйста ожидайте, мы свяжемся с Вами по почте, указанной в заявке, при появлении новой информации.
Спасибо, буду ожидать поступления средств.
Опять этот обменник меня подвели по времени обмена, регламент обмена 5 до 60 минут, но прошло уже больше 60 минут, народ если не хотите терять свое время на обмен бегите с этого обменника. Оператор не отвечает на мои конкретные вопросы, а отвечает одно и тоже а именно (При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов.") это фиаско обменник.
Здравствуйте, Агатолий,Ваша заявка обработана, средства отправлены, в рамках регламентированного времени, с условиями которого Вы были ознакомлены перед созданием заявки. С Уважением!
Добый день. Не претензия, но я хочу понять, что с моими деньгами? Был перевод в пятницу (29.03.2024) скрин перевода ***. Дальше начались качели со стороны обменника, через час дойдут, через два, до 8 устра по МСК скрин прилагаю, ***, и все в таком духе,, скинули скрин с телефона мол выплата вам была, склин прилагаю ***, поступлений никаких нет. Просили мою выписку с банка, прилагаю ***, потом попросили чтобы банк в чате подтвердил, мол нет поступлений, так же скрин прилагаю *** Какие мои действия? такой обменник и меня заскамил на 200тыс рублей?
И заявка закрыта на обмен.
Здравствуйте, Саша, Мы отправляем средства с платежной системы.Средства трейдера нашей ПС списаны,чек мы Вам предоставили.На данный момент мы запросили полную выписку по данному платежу у нашей платежной системы. Как только получим выписку-предоставим ее Вам.Не переживайте,мы обязательно разберемся в данной ситуации. С Уважением.
Выписка делается в пару секунд, Вы точно знаете это. и я с пятницу жду деньги которые у вас. Вас это не смущает? Как вы просили — я вам пару раз предоставлял выписку с моего банка минуту в минуту, так же 2 раза вам скидывал общение с банком как вы просили. Мне что делать? просто ждать пока ваша ПС соизволит Вам отправить инфу которая делается 1 минуту, и мне смысл от инфы? мне средства нужны которые вы получили, а именно 200 тысяч рублей.
Саша, На данный момент ждем информацию по выписке и RRN от нашей платежной системы.Как только получим информацию-предоставим ее Вам. С Уважением.
Хорошо, мне что делать? Ждать неизвестно сколько дней? Выписка делается моментом. Деньги я вам перевел, вы их получили. Ждать почти трое суток? Вам самим не смешно? 200 000 рублей еще в пятницу в обед вам пришли от меня.
Саша, по данным от нашей ПС,выписка готовится и будет предоставлена Вам сегодня.Ожидайте пожалуйста.
Так а смысл мне от выписки? Вы у меня попросили и не раз — я Вам тут же ее скидывал, вы выписку делаете почти трое суток? И какой смысл мне от нее, что мне предоставите ее? Вы в пятницу еще говорили, вот вот будет выписка, хотя мне какой толк от нее? деньги вам в обед в пятницу еще поступили от меня.
Саша, Мы отправляем средства со сторонней платежной системы, не напрямую,выписка нужна нам в первую очередь,чтобы удостоверится в отправке Вам средств,так как у нас есть только чек.В случае отмены на стороне банка в выписке будет видна более детальная информация. С Уважением.
Выписка делается моментом, я понимаю Вас и вашу репутацию, но суть в 200 тысяч рублей, которые, извините меня, вы с пятницы динамите меня.
Дроп ПС который скинул Вам скрин рисованный? Вы обменник с репутацией, и такое решить не можете с пятницы.
Ну так отдайте мои деньги на тот же кошелек. То что у вас какие то проблемы — меня не должно волновать, я с пятницы жду, вы деньги все получили.
Ждите, вот весь ответ грубо говоря. Мои какие проблемы если у них что то случилось? Деньги взяли, теперь маринуют с пятницы.
Жду с моря погоды от вас, почему меня должны волновать Ваши проблемы? Деньги вы получили — да, еще в пятницу, я Вам пошел на уступки с выписками и со связью с банком. Вы меня маринуете до сих пор....
23:09, нет не выписки как обещали, ни средств нигде....
Самый худший обменник, который мне только попадался за все время! Не зачисляют полную сумму, которую обещают зачислить из за этого создают кучу проблем. Обходите этот обменник стороной, если не хотите такого же печального опыта!
Здравствуйте, Adam, видим, что ошибка произошла на стороне нашей платёжной системы Приносим извинения за неудобства. в чате мы предложили Вам оформить возврат в полном обЪёме Для возврата напишите нам на почту с почты, которую Вы указали в заявке и укажите номер заявки и реквизиты для возврата. Наша почта [email protected] С Уважением!
Заявка на обмен usdt-sbp от данного мерча принята 25.03.24 в 11:48, следом маркетлухи пишут "ваша заявка будет обработана в течении 5-15 минут", сижу жду 5, 10, 20 минут, тех поддержка молчит как рыба. Сам пишу в тп, ответ по скрипту "Сбербанк RUB: В связи с тех. особенностями ПС, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисления средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Никаких предупреждений (как сейчас наспех они прикрутили на сайте обменника) Запускаю следом другого мерча с менее выгодным курсом, оплата проходит как обычно 10-15 минут usdt-sbp. Почему так? Ответ очевиден — это фомо обменник из шпротной республики.
Upd: заявка по данному мерчу обработана лишь в 25.03.24 в 13:46 без двух минут два часа мурижили 1000 рублей. Хочу выразить балгодарность администрации сервиса Бэстчендж за возмездное оперативное удаление негативных отзывов по данному сервису. Молодцы. Так держать!
Здравствуйте, Викентий, Мы отправляем средства со сторонней платежной системы, вывод средств занимает некоторое время. На данный момент, средства по Вашей заявке успешно отправлены на указанные Вами реквизиты. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением.
Добрый день, Викентий. Система отзывов на сайте мониторинга работает следующим образом: по нашим правилам отзыв типа "претензия" (выделен красным цветом) доступен на сайте в случае, если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел. И сотрудники мониторинга, и администраторы обменных пунктов стараются оперативно реагировать на претензии и решать проблемы. Когда обменный пункт урегулировал ситуацию, отзыв переводится в тип "комментарий" (выделен белым цветом). При этом все пользователи по-прежнему могут видеть сам отзыв и комментарии к нему. Мы не запрещаем пользователям размещать на нашем сайте отзывы, в том числе, негативные. Подробнее можете ознакомиться с информацией в нашем FAQ https://www.bestchange.ru/faq.html С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги не приходят на карту уже довольно долго.
Здравствуйте, Александр, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов.Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса.Ждем положительного результата. С Уважением.Претензия снята
Согласен с отзывами с низу.Претензия возобновлена
Прошу разобраться с данной проблемой о получении средств.
Александр, У нас имеется соответствующее уведомление, предупреждающее о возможных задержках вывода средств. На данный момент, Ваш платеж в обработке платежной системы. Пожалуйста ожидайте зачисления.Претензия снята
Денег нет додго.Претензия возобновлена
Александр, Проверьте пожалуйста поступление. С Уважением.Претензия снята
Совершала обмен, средства им зашли, могу предоставить все скрины и документы, в ответ средств не получила Заскамили меня на 90 000 рублей. В поддержку теперь писать не могу(банально не нажимается кнопка что бы открыть чат с оператором), в телеграмме поддержка кинула меня в черный(был в сети давно) Не работайте с этим обменником.
Здравствуйте, Jofi, Вы предоставили поддельный чек,наша платежная система подтвердила,что чек и выписка фейковые. Так же Вы заблокированы нашим сервисом по причине попытки обмана.
Тоже работаю не первый раз, но что то явно у них пошло не так, ребят ну никто в здравом уме не будет ждать сутки вас, этот отзыв скорей предупредить будущих пользователей этого сервиса.
Здравствуйте, Dmitry, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов.Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса.Ждем положительного результата. С Уважением.Претензия снята
Претензию можно не снимать, деньги уже 4 часа жду.Претензия возобновлена
Dmitry, Приносим извинения за неудобства. Ваш возврат оформлен, средства отправлены на адрес, указанный в письме.Претензия снята
Добрый день, Дмитрий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги получил обратно.
Но я потратил кучу времени на ожидания, просьба вас обратить внимание на этот сервис, они не придерживаются обещаниям.
Поддерживаю комментарий внизу, сервис стал намного хуже со временем, раньше был постоянным пользователем.
Здравствуйте, Вася, Уточните пожалуйста ,с какой проблемой Вы столкнулись?
Заявка добавлена в ошибочные.
Здравствуйте, Тухватуллин Ильяс Наилевич, Адрес кошелька, указанный в Вашей заявке, не соответствует выбранной Вами сети. Вы можете написать нам на почту [email protected] или связаться с нами через чат, на главной странице нашего сервиса, для решения данной ситуации.Претензия снята
Работаю с сервисом давно. Ранее нареканий не было. Но ребята видимо *** обмен висит уже несколько часов. Тех поддержка отвечает шаблонами ( не факт что с человеком общаюсь, такое чувство что с ботом ) далее постоянно отвечают одно и тоже, вы были ознакомлены с и тд и тп. Да, окей, был ознакомлен. Но после отправки бтц и подтверждений, сам же сайт выдал мне что заявка будет обработана в течении 5-15 минут ( то есть сервис заявил что выплата будет в течении 5-15 минут ) прошло уже 3 часа, тех поддержка внятного ответа давать не хочет, а все так же «готовые ответы» конечно, зачем заморачиваться? Клиентов и так много. Стерпят, схавают. Раньше был один из самых лучших сервисов. А сейчас им просто плевать на своих постоянных клиентов.
Здравствуйте, Савелий, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов.Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса.Ждем положительного результата. С Уважением.Претензия снята
Вот о чем я и говорю) готовые ответы. Ваш сервис пишет мне в заявка. «Средства будут отправлены в течении 5-15 минут» уже 4 час, денег нет. Разве это не вводит в заблуждение клиентов? Вы еще 2 часа назад писали что связались с поддержкой платежной системы. Судя по отзывам за сегодня, я не первый у кого такая проблема. Это о чем вам говорит?Претензия возобновлена
Причем повторюсь, с правилами был ознакомлен. До обмена еще, да и сервисом пользуюсь второй год. Но! После создания заявки, далее отправки средств, далее подтверждений в сети биткоин. Сервис в заявке выдал информацию что средства поступят 5-15 минут. А прошло уже как выше писал около 4 часов. Тех поддержка вообще молчит у них сейчас.
Работаем 365 дней в году, без выходных. — Обработка заявок занимает 5-15 минут, с момента поступления средств. Даже тут в информации администратора обменника об этом написано.
Уважаемые администраторы бестчейдж, почему сервис с таким отношением ( скрины общения их тех поддержки я вам отправлю, да и все отвальные скрины тоже ) Почему этот сервис спокойно размещается тут. Когда обман на обмане у них. Доводы и доказательства я приведу.
Савелий, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Пожалуйста, проверьте поступление. Спасибо за доверие и выбор нашего сервиса.Претензия снята
Добрый день, Савелий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка создана в 7.28, первое подтверждение пришло в 7.33, появилось сообщение что заявка будет обработана в течении 5-15 минут. время 10.17 до сих пор койнов нет. ТП кормит обещаниями связаться с платёжной системой. Доказательства таких обращений не предоставляет.
Здравствуйте, Пользователь, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов.Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса.Ждем положительного результата. С Уважением.Претензия снята
Так как вы не выполнили свои обязательства — на карте нет денег от вас, то не надо снимать претензию.Претензия возобновлена
Пользователь, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов. Ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Так как вам не интересны мои финансовые проблемы с переводом койнов, так и меня не интересуют проблемы ваших партнёров по оплате уже переведённых вам койнов.
Обычно всё в этом обменнике всё происходит очень быстро, на 1 раз из 20 начинаются якобы проблемы с переводами партнёров, на несколько часов. Прошу выплатить мне согласно договорённости.
Возовбновляю претензию. т.к. деньги на карту не пришли.Претензия возобновлена
Пользователь, Платежная система отменила перевод на данные реквизиты, пожалуйста предоставьте другие реквизиты для выплаты средств на нашу почту [email protected]. С Уважением.Претензия снята
А почему вы сняли претензию? Вы выплатили деньги?Претензия возобновлена
Пользователь, Платежная система отменила перевод на данные реквизиты, пожалуйста предоставьте другие реквизиты для выплаты средств на нашу почту [email protected]. С Уважением.Претензия снята
Всё выплачено на другую карту.Претензия возобновлена
Забыл снять претензию.Претензия снята
Срок обмена вышел, поддержка не отвечает!
Здравствуйте, Артур, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. Оператор в чате отвечает в порядке живой очереди. С Уважением!Претензия снята
Сниму претензию, когда получу деньги. Пока я так и не получил четкого ответа от вашего саппорта.Претензия возобновлена
Артур, Ваша заявка обработана, средства отправлены.Претензия снята
Заявка об обмене с trc20 на карту псб банка, деньги были отправлены обменке, но средства на карту так и не пришли. Обратившись в поддержку на следующий день, после совершения платежа, мне было сказано, что кабинет дропа был заблокирован и была переотправка средств от другого человека. От второго отправителя деньги так же не пришли. От меня обменка попросила выслать ей выписку карты получателя и в ответ у них я попросил предоставить мне выписку с карты отправителя, спустя 7 дней мне высылают выписку с карты дропа (который был заблокирован) и на после вопроса зачем вы высылаете мне выписку с карты заблокированного дропа меня заблокировала обменка не предоставив никаких выписок, прошу администрацию bestchange разобраться с данной ситуацией, так как эти деньги очень важны для моей семьи и мы очень в них нуждаемся.
Здравствуйте, Михаил, Средства успешно отправлены не реквизиты, указанные в Вашей заявке. После того, как личныВам был предоставлен чек, а также выписка по карте отправителя.
Михаил, Средства успешно отправлены не реквизиты, указанные в Вашей заявке. После того, как личный кабинет отправителя был разблокирован, Вам был предоставлен чек, а также выписка по карте отправителя.Претензия снята
На второй день от момента создания заявки, в поддержке мне было сказано, что изначальный отправитель был заблокирован и деньги были переотправлены уже с другого человека, сейчас вы мне доказываете, что уже блокировки не какой не было и предоставляете выписку первого отправителя, кому мне верить и как мне разобраться в данной ситуации если денег спустя 11 дней как не было, так и нет.
Каким числом кабинет был разблокирован? Мне прислали чек только о изначальном платеже, который был 7-го числа.Претензия возобновлена
И не нужно снимать претензию пока проблема не решена.
Михаил, Продублировали на Вашу, всю актуальную информацию, по Вашей заявке.Претензия снята
На почту пришло сообщение о третьей попытке отправить деньги и этот раз она удачная.Претензия возобновлена
Средства клиентом получены.Претензия снята
Делал 2 вывода через данный обменник и все два вывода были менее 5 минут. Сейчас ожидаю уже чуть менее часа, хотя написано 5-15 минут.
Прошло почти 1.5 часа, деньги так и не поступили.
Поддержка игнорирует меня, очень испортилось впечатление об обменнике.
Здравствуйте, Qqq,Приносим извинения за неудобства. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса. Оператор отвечает на чаты в порядке живой очереди. С Уважением!
Все пришло, спасибо! )
Деньги списались и вылезло страница ошибка на карту не пришли, верните деньги!
Здравствуйте, Vodka, Ваша заявка в обработке. Ваш платеж в обработке платежной системой , в скором времени средства поступят на Ваш счет. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Пожалуйста ожидайте зачисление средств.Претензия снята
20 подтверждений денег нет, прошёл час, оператор игнорирует.
Здравствуйте, Артем, Статус Вашего платежа "успешно выплачен". Отправили чек Вам на почту. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Добрый день, Артем. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменяли моментально реквизитов пол часа ждал.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram