На Главную
Обменник
OneMoment
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 53519
Обменник заманивает небольшой суммой для перевода и адекватным курсом. По первой заявке сумма прошла, но когда сумму увеличил, пришло сообщение об ошибке и было предложено сделать возврат или выбрать другую валюту. Хотя на сайте BestChange суммы резерва в данного обменника было достаточно. Перевод по другой операции прошел по ЗВЕРСКОМУ курсу. Будьте внимательны!
Здравствуйте, Сергей, Во время создания Вашей заявки произошел технический сбой, который не позволил отправить средства по данному направлению. Мы предложили Вам возврат или смену направления. Вы выбрали смену направления. При создании новой заявки, Вы были ознакомлены с курсом обмена, а также с суммой к получению. В дальнейшем рекомендуем уточнять информацию по заявке заранее, так как Вы предоставили информацию в чате для новой заявки - заявка была принята в обработку и отправлена. Вы выбрали смену направления, создали заявку, были ознакомлены с суммой к получению и предоставили номер новой заявки в чат для ее обработки. Ваша заявка была обработана, средства отправлены суммой, указанной к получению при составлении обмена. Тип отзыва «претензия» оставляется только в том случае если вы не получили деньги от сервиса или хотите сообщить о мошенничестве. С Уважением, администрация сервиса.Претензия снята
Здравствуйте. Данный магазин *** мои 2023 рубля. Был совершен перевод по заявке на их карту! Все чеки есть, все подтверждения отправил. После чего моя заявка была удалена, якобы оплата не поступила. Прошу разобраться с данным инцидентом и отправить мои биткоины на указаный в заявке кошелек! Что вы нервы то терпите!?
Данный обменник ведёт себя непорядочно. Выкинули из своего чата, я не могу написать оператору, в чем дело, деньги я отправил, верните мои копейки, или вы себе их решили присвоить!?
Как я могу сюда прикрепить скрины доказательства того, что я перевел этим *** свои деньги!?
Здравствуйте, Александр, Вы прислали чек по уже выполненной заявке, пожалуйста пришлите чек по заявке *** С Уважением!Претензия снята
Я дважды прислал Вам чек в Ваш чат, сейчас я не могу даже зайти в него, у меня все скрины есть, я дважды по два чека вам отправил, верните мои деньги, тут раз через раз у вас отзывы о неудобствах с вашей стороны!
Я требую вернуть мои деньги, работайте как должны работать! В чем проблема работать нормально?!Претензия возобновлена
Александр, Вы прислали две копии чека по уже выполненной заявке, пожалуйста пришлите чек по заявке ***Претензия снята
Я еще раз повторяю, я отправил Вам чек по заявке *** Вы после того как я прислал чеки её удалили, я отправил ещё раз в ваш чат эти чеки, вы мне пургу какую то писать начали, в итоге я не могу в чат сейчас в ваш писатьь ничего Я всего лишь требую вернуть мне мои 2023 р, и более ничего. Уважаемая администрация прошу разобраться с этими ***!Претензия возобновлена
Александр, чат работает 24/7 Вы прислали две копии чека по уже выполненной заявке, пожалуйста пришлите чек по заявке 1288966Претензия снята
Уважаемые яя со своей страницы нажимаю на кнопку чата и ничего не происходит. Уважаемая администрация бестчейндж. Прошу подключиться и решить мою проблему. Таким обменникам что стоит мои деньги ***.Претензия возобновлена
Александр, чат работает 24/7, попробуйте сменить браузер или очистить кэш Вы прислали две копии чека по уже выполненной заявке, пожалуйста пришлите чек по заявке 1288966Претензия снята
Я буду возобновлять претензию до тех пор пока вы не вернёте мои деньги. Чат не работает ещё раз повторяю для особо одаренных.Претензия возобновлена
Александр, чат работает 24/7, попробуйте сменить браузер или очистить кэш Вы прислали две копии чека по уже выполненной заявке, пожалуйста пришлите чек по заявке ***Претензия снята
Вы также можете прислать чек по заявке *** на нашу почту Наша почта [email protected]
Уважаемая администрация бестчейндж. Я не вижу смысла общаться более с этими людьми, я пятый раз повторяю что чеки им отправил. Прошу вашего вмешательства.Претензия возобновлена
Уважаемый обменник верните мои деньги в чем проблема.
Я больше никогда в жизни здесь обмен не совершу!
Моя заявка так и удалена как и была, хотя деньги я им отправил уже два часа назад.
Александр, Вы прислали две копии чека по уже выполненной заявке, пожалуйста пришлите чек по заявке ***Претензия снята
Добрый день, Александр. Оплата по указанной Вами заявке не поступила в адрес обменного пункта. Если фактически заявка оплачена Вами, то, пожалуйста, предоставьте подтверждение платежа напрямую в службу поддержки сервиса OneMoment по указанным на его сайте контактным данным. До предоставления указанной информации не следует возобновлять претензию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемые я же ещё раз повторяю я отправил чеки по данной заявке в этот обменник.Претензия возобновлена
Александр, Продублируйте пожалуйста чек нам на почту для повторной проверки. Наша почта [email protected] С Уважением.Претензия снята
Верните мои деньги. Чек отправил.Претензия возобновлена
Александр, Вы снова предоставили чек по уже обработанной ранее заявке. С Уважением.Претензия снята
Уважаемые я предоставил вам чек по заявке номер ***.Претензия возобновлена
Деньги я оплатил. Заявка моя удалена. Верните мои деньги!
Александр, Вы предоставили чек по уже ранне обработанной заявке,а именно-***Претензия снята
Вв чё *** издеваетесь надо мной. Верните мне мои гроши!Претензия возобновлена
Александр, Предоставьте пожалуйста актуальный чек по новой заявке,Вы предоставляете чек по уже ранее созданной Вами и обработанной заявке. С уважением.Претензия снята
Я предоставляю чек по данной заявке. О чем ты вообще говоришь, с чего ты взял что я тебе предоставляю чек по ранее обработанной заявке. Вы что там употребляете что с клиентом за его две тысячи качаете, чё за бред вы мне пишите!?Претензия возобновлена
Александр, Вы создали две заявки с разницей в 2 минуты,заявка создана в 1:05 по Вашей почте уже обработана,средства отправлены. Заявка по которой Вы пишите создана в 1:07 не оплачена,на чеке что Вы предоставляете время отправки средств 1:06. Заявка не может быть оплачена ранее создания новой заявки. С Уважением.Претензия снята
Александр, пожалуйста, предоставьте нам на почту [email protected] чеки по обеим заявкам в JPG формате. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я создал две заявки с разницей в 30 секунд и оплата была произведена с разницей в 30 секунд.Претензия возобновлена
Сейчас отправляю на почту бестчейндж.
Скинул. И уже пятый раз повторяю что в обменник не могу написать, нажимаю написать, ничего не происходит, на значок почты жму в чат даже попасть не могу.
Реквизиты отправлены одни и те же заявка первая создана в 1:05,вторая в 1:07, но это с учётом того что на почту пришли в данное время информации по заявке. Первую я оплатил и сразу вторую, на оплату второй ушло две секунды по тем же реквизитам.
Александр, Просим предоставить выписку по Вашей карте, на нашу почту [email protected], где будут отображены два перевода, если Вы оплатили две Ваших заявки. На данный момент мы получили от Вас один чек оплаты, по данной оплате, заявка обработана.Претензия снята
Я отправил на почту бестчейндж два чека. Пускай с вами разбираются. Почему Вы мне уже сутки мозг выносите.Претензия возобновлена
А вам в ваш чат я дважды скидывал чеки именно по этой заявке по которой вы должны вернуть мне мои деньги.
Александр, Ожидаем от Вас два чека по Вашим заявкам, для проверки оплаты. На данный момент, мы получили от Вас один чек, по завершенной заявке.Претензия снята
Прошу немедленно вернуть мне мои деньги на указанный адрес биткоин в заявке. Дабы я мог снять претензию и все остались при своих. На данный момент вы присвоили мои 2023 рубля.
Отправил. Претензию буду возобновлять до тех пор пока не вернёте мои гроши.Претензия возобновлена
Александр, Только сейчас получили от Вас 2 разных чека оплаты.На данный момент заявка обработана,средства отправлены. С Уважением.Претензия снята
Как только деньги поступят я сниму претензию.Претензия возобновлена
Оплата поступила. Неужели.Претензия снята
Отправил биток мою заявку удалили что за дела.
Здравствуйте, Савельев Павел Александрович, На данный момент Ваша заявка в обработке. Ваш платеж в обработке платежной системой , в скором времени средства поступят на Ваш счет.Претензия снята
В течение часа средства не поступили Уведомление с задержкой выплат было проигнорировано Пишу отзыв дабы уберечь других клиентов которым нужен быстрый обмен. Почему если у вас технические проблемы и задержки вы не закроете обменник или данные направления на это время?
Здравствуйте, пользователь, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса. С Уважением.Претензия снята
Средства получил.
Нет выплаты по направлению BCH-Тиньков Был скопирован адрес кошелька со странице заявки/по факту при переводе был вставлен другой адрес! Либо проблемы с безопасностью у обменника/либо технический сбой!
Здравствуйте, Алексей, Проверяем информацию, пожалуйста ожидайте. С Уважением.Претензия снята
Алексей, Оплата по Вашей заявке подтверждена, приносим извинения за неудобства. Ваш платеж в обработке платежной системы, в скором времени средства поступят на Ваш счет. С Уважением.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства не поступили!Претензия возобновлена
Алексей, Ваш платеж в обработке платежной системы, в скором времени средства поступят на Ваш счет. Пожалуйста ожидайте зачисления. С Уважением.Претензия снята
Средства поступили от двух физ лиц! У вас реально проблемы с обменником!Претензия возобновлена
Алексей, Мы отправляем средства с платежной системы,о чем у нас есть соответствующая метка.Средства поступают от Физ.лиц. С Уважением.Претензия снята
Сформулирую по другому! Оплата поступила в двойном размере! От двух человек! Считать второй платёж компенсацией?Претензия возобновлена
Алексей, Проверили информацию. К сожалению, по ошибке нашего платежного провайдера, Вам была отправлена двойная выплата. Пожалуйста свяжитесь с нами через чат, на главной странице нашего сервиса или напишите нам на почту [email protected], для возврата ошибочно отправленных средств. С Уважением.Претензия снята
Провел обмен, USDT отправил, написало, что заявка обработана и средства отправлены. Однако на карту ничего не пришло. Написал в поддержку, мне ответили, мол, ждите. Ну, я и жду. Уже несколько часов. Сколько еще ждать — неизвестно. И прийдут ли вообще деньги на карту — большой вопрос. Радует только то, что менял на маленькую сумму.
Здравствуйте, Алексей, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов. Статус вашего платежа "успешно выплачен", предоставим Вам чек на Вашу почту! Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Добрый день, Алексей. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли на счет, спасибо. Вопросов нет, спасибо за Вашу работу. В дальнейшем буду также пользоваться услугами сервиса.
Провел обмен, оплатил быстро, заявка удалена. Пишу саппорту сразу с чеком — в ответ некомпетентный бред: https://prnt.sc/aNCGIeKhl3Ds https://prnt.sc/g-ziFbCtNULt , человек работающий в обменнике не знает что на чеке может писать "в процессе", когда все объяснил — просто пропали, вместо того чтобы отправить молча платеж на проверку ( как это делают все остальные обменники ), крайне не рекомендую. Прошу администрацию поспособствовать выплате заявки, чек оплаты прикрепляю https://prnt.sc/B8U_XA6th4Oz.
В общем купил doge, оплатил покупку, doge не пришли, в чате не отвечают, в телеграмме так же. Я понимаю накладки бывают наверное у всех, но почему не хотят общаться не понятно... Номер заявки 1284233 Не рекомендую данный обменник, попал на деньги.
Здравствуйте, Александр, Вам уже ответили на главной странице нашего сайта Вы указали неверный адрес кошелька doge Мы работаем только с классической сетью DOGE. Укажите пожалуйста верный кошелёк или мы можем оформить вам возврат С Уважением!Претензия снята
Самый *** обменник, операторы игнорируют, отвечают долго. после завершения обмена транзакцию не выдают, пишут про какую то систему, воодят за нос, прошло уже 50 минут после завершения заявки, мне до сих пор транзакцию не выдают, ни одного обменика такого нет чтоб не было транзакции денег нет, информации нет, и не дают, *** обменик, не рекомендую, сам сюда зашел от того что где я меняю там тех обслужка идет! НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Здравствуйте, Надежда, к сожалению транзакция застряла на подтверждении нашей биржи. На данный момент средства отправлены транзакция полностью подтверждена. Приносим искренние извинения за задержку и доставленные неудобства. С Уважением!
Обмен не происходит хотя пишет что уже обработан Нигде до и после не пишется примениет время зачисления Поддержке все равно читает и не отвечает.
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка обработана, средства отправлены через 2 минуты после создания заявки.Пожалуйста проверьте поступление средств. Оператор отвечает на сообщения клиентов в порядке очереди в течение 5 минут. С Уважением !Претензия снята
Решил попробовать в первый раз. Одна транзакция быстро прошла, но вот вторая идет долго.
Не идут мои монетки.
Здравствуйте, Vent,Ваши заявки обработаны в рамках регламентированного времени ( 5-15 минут с момента оплаты) Пожалуйста проверьте поступление С Уважением!
Монеты на адрес *** не пришли.
Vent, видим, что транзакция onm3BPniWhg6VtcNuRGi6inAc6maHqBqQKcZQKMboY89P8cn16t ещё не подтверждена сетью Tezos с нашего кошелька средства списаны, пожалуйста ожидайте
Предложили вернуть деньги назад Согласился.
Пропали мои монетки и служба поддержки затихла.
Vent, Ваш возврат оформлен
Вернули деньги полностью Замечательный обменник Попробую ещё раз обменять.
Очень долго проводят обмен, денег нет.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса. С Уважением.Претензия снята
Выплату получил через 1-2 часа после отзыва.
Отдал Dash, жду BTC уже почти час. Сколько ещё ждать?
Здравствуйте, Миша, Оплата по Вашей заявке поступила к нам с задержкой,на данный момент заявка обработана,средства отправлены. С Уважением.Претензия снята
Добрый день, Михаил, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Всё окей всё на месте.
Средства спустя три дня не поступили на счет.
Здравствуйте, Игорь, Ваша заявка обработана, средства отправлены.Ваша транзакция полностью подтверждена, средства должны быть доступны на кошельке Если средства Вам так и не поступили, обратитесь в тех.поддержку Вашего кошелька. Ссылку на Вашу транзакцию направили Вам на почту. С Уважением.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уже не первый раз когда свои деньги приходится получать через поддержку. Они просто забывают про тебя. Плюс курс не выгодный.
Предоставил квитанцию о переводе в ответ лишь лишь скащали что чек нп действителен и оплата не поступала и щаблокировали меня в телеграмме.
Здравствуйте, Артур, Вы были заблокированы в связи с тем, что не однократно предоставляли поддельные чеки оплаты. По Вашим заявкам оплата не поступала.Претензия снята
Интересная сказка, можно по подробнее рассказать?Претензия возобновлена
Артур, Вы были заблокированы в связи с тем, что не однократно предоставляли поддельные чеки оплаты. По Вашим заявкам оплата не поступала.Претензия снята
Ну начнем с того что я впервые обращаюсь в подержку вашу, а вовторых почему блокировка меня произошла после перевода амне когла я создовал заявку, если я такой обманщик по вашим словам.Претензия возобновлена
Артур, Дублируем. Оплата по Вашей заявке к нам не поступала. В дальнейшем обслуживании Вам отказано, в связи в неоднократными попытками мошенничества.Претензия снята
Интересная история, а можно по подробнее ее расказать, самого начала?Претензия возобновлена
Артур, Дальнейшее возобновление претензии, будет сниматься автоматически. Сервис не несет перед Вами финансовой ответственности, так как оплата по Вашей заявке к нам не поступала. В дальнейшем обслуживании Вам отказано, в связи в неоднократными попытками мошенничества.Претензия снята
Прошу администрацию мониторинга наромнить правила поведения здесь, слово мошейничества являеться оскорблением.Претензия возобновлена
Артур,Претензия снята
Артур, Дальнейшее возобновление претензии, будет сниматься автоматически. Сервис не несет перед Вами финансовой ответственности, так как оплата по Вашей заявке к нам не поступала.
Ага конечно, как скажите, сделаю как вы скажите, губу закатайте не много свою.Претензия возобновлена
Артур, Дальнейшее возобновление претензии, будет сниматься автоматически. Сервис не несет перед Вами финансовой ответственности, так как оплата по Вашей заявке к нам не поступала.Претензия снята
Перевод не был сделан из за ошибки в адресе кошелька, средства не были возвращены, либо переведены на правильный адрес кошелька, который был указан в письме отправленным на сайт OneMoment.
Здравствуйте, Сергей, Пожалуйста, свяжитесь с нами в чате на главной странице нашего сервиса или на почте [email protected] для оформления возврата средств. С Уважением!Претензия снята
Спасибо, оперативно решили проблему!
Сергей, Приносим извинения за неудобства. Спасибо за понимание и выбор нашего сервиса! Будем рады видеть Вас для новых обменов. С Уважением, администрация OneMoment!
Не поступили деньги по заявке ***, обещали 15 минут, проходит 2 часа — ничего нет!
Здравствуйте, Екатерина, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Ожидайте пожалуйста.Претензия снята
В общем произвел обмен в данном обменнике, перевел 3000 р. Оплатил, заявка висела не оплаченной, минут 10. Написал им, в чем дело, мне тупо ответили, оплата не поступила и все. И закрыли со мной диалог и сделку, прошу принять меры в отношении данного обменника!
Все скрины диалога, моего перевода, все поэтапно, как отвечал обменник, через какое время была заявка удалена после создания, все это есть!
Потратил огромную кучу времени, обмен по итогу не состоялся, за это время на те же реквизиты пришлось использовать другой обменник, сослались на мои реквизиты, потратили мое врея, один плюс, вернули деньги)))
Здравствуйте, Zzz iiiii, Тип отзыва «претензия» оставляется только в том случае, если Вы не получили деньги от обменника или хотите сообщить о мошенничестве. По причине технических неполадок, со стороны нашего платежного провайдера, Вам оформлен возврат средств. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением.
Да, это мне помогло ваши извинения...
Добрый день, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
За эти часы ожидания, мне пришлось быть попрашайкой, перед человеком, который мне никто, по итогу, я решил проблему, остался в его лице ненадежным, и получил от вас приношу, да, может это оправдание в вашем случае, но не в моем, я не планирую убирать притензию, всем желающим, могу предоставить полный скрин отчёт от начала общения и до его завершения, в этом нету никаких проблем. Я хочу, чтобы на мои грабли наступило как можно меньше людей, И теперь я приношу вам извинения, ведь это так легко сделать как по мне.
23 февраля оформила обмен, направление монобанк — BTC, ввела все данные на данном обменнике, немного ошиблась в адресе электронной почты, так как первый раз делаю обмен не придала значения что на почту мне ничего не пришло и действовала дальше, благополучно сделала перевод на карту которую мне дал обменник от своих партнеров платежной системы как они сейчас их называют, соответственно они плотно с ними взаимодействуют, на договоре. К сути, сегодня 25 февраля, денег нет и биткоинов нет, потому что у их партнеров заблокирована карта куда я отправила деньги, причем здесь я совершенно не понятно. Свои обязательства по заявке я выполнила. Расскажите всем что бы все понимали.
Здравствуйте, Діана, К сожалению, после Вашего перевода реквизит был заблокирован банком. На данный момент мы ожидаем разблокировки реквизита для оформления возврата средств. Мы понимаем все неудобства ожидания возврата, но так как проблема не со стороны сервиса или платежной системы - к сожалению, сервис не может повлиять на работу банка. Мы так же, как и Вы, ожидаем успешного разрешения данного вопроса, пожалуйста, ожидайте. Как только реквизит буцдет разблокирован банком - Ваш возврат будет оформлен. С Уважением!Претензия снята
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта не снимать жалобу до момента получения клиентом средств. Озвученные сроки возврата истекли, средства не были получены. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Это проблема у вас с вашей платежной системой, при чем тут клиент который свои обязательства исполнил, деньги верните или обмен завершите. Претензию не снимайте.Претензия возобновлена
Создала заявку которая не пришла на почту, но не придала значения, дальше всё сделала как было написано по шагам на сайте и перевела деньги на предоставленные реквизиты опоздав на 1 минуту, теперь прошло уже 2 часа а мою простейшую ситуацию не могут решить. Поддержка молчит.
Здравствуйте, Діана, По Вашей почте у нас нет заявок. С Уважением!
Писала вам в тех підтримку, та відправляла всі докази на почту, мовчання.
Діана, на почту писем не не получали. Пожалуйста ответьте нам в чате на главной странице
Все відправила на почту, а на головній сторінці чату так і не відповіли.
Создала заявку которая не пришла на почту, но не придала значения, дальше всё сделала как было написано по шагам на сайте и перевела деньги на предоставленные реквизиты опоздав на 1 минуту, поддержка вышла на связь спустя 6 часов и написали что вернут деньги когда получатель денег разблокирует карту, они не предложили завершить перевод и отправить мне биткоины, они не сообщили номер заявки, они не назвали никакие сроки.
Діана, По Вашей почте у нас нет заявок. Мы определили Вашу заявку, возврат будет оформлен в течение 24 часов
У меня списались деньги с кошелька но сайт обменика выдал ошибку.
Здравствуйте, Анастасия, Ваш платеж в обработке платежной системой , в скором времени средства поступят на Ваш счет. С Уважением.Претензия снята
Удалю претензию когда поступят средства.Претензия возобновлена
Анастасия, Ваша заявка в обработке. Средства поступят на Ваш счет, в течение заявленного времени. "Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте OneMoment был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если: Регламентированный срок обмена не вышел."Претензия снята
Жду больше часа, средств нет, обычно 5-10 минут, записал на видео процесс обмена, оплата скрин всё есть.
Здравствуйте, Евгений, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса.Ожидайте пожалуйста. С Уважением.Претензия снята
Прошло больше часа, вы это уже писали, отправьте обратно средства, через другой обменник отправлю за 5-10 минут.Претензия возобновлена
Поступили наконец то.Претензия снята
Отправила деньги больше чем полтора часа назад и не ответа ни привета. Одни отписки.
Здравствуйте, Ольга, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса.Ожидайте пожалуйста. С Уважением.Претензия снята
Я прошу администрацию Бестчендж подключиться к данному вопросу. Деньги до сих пор не получены.Претензия возобновлена
Ольга, Проверьте пожалуйста поступление. С Уважением.Претензия снята
Деньги не получены мною. Получила письмо, что деньги пришли в кошелек, но ничего не пришло!Претензия возобновлена
Деньги пришли, претензию снимаю.Претензия снята
Во-первых:Сотрудники данного обменного пунка не научены культуре этикетки, не здрасти не доствидание не скажут. Оператор лишь прочитал мои сообщения и не написал не одного слова. Во-вторых: заявка была удалена а я заблокирован оператором. Обменый пунк прямо превосходит себя, все желаемое высказать им так и хочеться.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Https://dropmefiles.com/QpKUa можете посмотреть как мы мило пообщались с опроатором.
Здравствуйте, Павел, Вы были заблокированы в связи с тем, что не однократно предоставляли поддельные чеки оплаты. По Вашим заявкам оплата не поступала.Претензия снята
Я понимаю вы можете сказать что обанываю и т.д. но есть одна не стыковка всего лишь два раза совершал обмен у вас и это второй раз, а превый успешно все было обработано по заявке, так у меня вопрос что я вам там не однакратно предстовлял?Претензия возобновлена
Номер первый заявки 1252401.
Павел, По Вашей почте создано 9 заявок на нашем сервисе,мы принимаем средства на платежную систему,ПС подтвердила отсутствие платежа по Вашей заявке.Претензия снята
Я правильно понимаю 9 созданных заявок вам дало право меня обвинить в поделки квитанции, а из 9 созданных заявок я сколько раз обращался, давайте подскажу 2 раза а знаете почему были созданы еще 7 заявок потому что по ним вместо реквизитов выходила ошибка. Тоесть из за вашего не професионализма и не коректной работы сайта, вы говорите что я поделоваю чеки, и весомым фактом для вас стало что для этого обвинения?Претензия возобновлена
А относительно заявки данной то отсутсвия переаода у вас не говорит о том что его не было, так как переводы могут идти до 5 рабочих дней.
Павел, В таком случае предоставьте выписку о движении средств по данной оплате для повторной проверки платежа нам на почту [email protected].Претензия снята
Что мы так сразу стиль общения поменяли, тоесть вы меня обвинили оскорбили этим, и сейчас без извенений требуете вам предоставить выписку, а вы не че там перепутали ***. Вас не учили как себя надо вести в обществе. Я предоставлю выписку конечно. Но после того как вы извенитесь перед домной здесь на мониторинге.Претензия возобновлена
Павел, Ждем от Вас выписку на нашу почту [email protected].Претензия снята
Вы меня оскорбили обвинив в поделкие квитанций и сделали это не имея не каких фактов этого, а просто такмвам захотелось, вы че себе позволяете инвалиды. Сначала нужно извеняться за свои лже обвинения или вы думаете вам тут все можно делать как вы хотите. Я жду извенений, после я поедоставлю вам выписку.Претензия возобновлена
Павел, Ждем от Вас выписку на нашу почту [email protected].Претензия снята
Уважаемая администрация мониторинга прошу обьяснить как себя надо вести сотрудникам обменика, меня оскорбили обвинив в какой ерунде не понятной.Претензия возобновлена
Павел, Вами ранее была создана заявка на тот же адрес,на ту же сумму,с одинаковым IP адресом,Вы сменили почту,но так же предоставили нам фейковую квитанцию. Наша ПС так же подтвердила отсутствие платежа. Просим не возобновлять претензию,а предоставить нам выписку о движении средств с Вашего банка.Претензия снята
Павел, спасибо за информацию. Просим предоставить в обменный пункт банковскую выписку для уточнения платежа. До предоставления данного документа, пожалуйста, не возобновляйте претензию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сделала перевод, пока так ничего и не получила, в чате не отвечают, в тг и на почте тоже.
Здравствуйте, Анастасия, Ваша заявка обработана, средства отправлены на реквизит, указанный в заявке. Пожалуйста, перепроверьте поступление. С Уважением!Претензия снята
Добрый вечер, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все отправили.
Оплатил заявку но её почему-то отменили. Биткоины не отправили, поддержка на сайте не отвечает. Написал на почту, ответа также не последовало. К обращениям прикладывал квитанцию перевода из банка.
Здравствуйте, Артур, По данной оплате, обработана другая Ваша заявка. Средства отправлены на реквизиты, указанные в заявке.Претензия снята
Посмотрел на количество отзывов, думал все будет тип топ, в итоге прошел 1 час, так денег и нет)
Здравствуйте, Богдан, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса. Ожидайте пожалуйста поступления средств.Претензия снята
Через пол часа написал в чат, оказалось им нужен чек предоставил, пообещали в течении 30 минут решить проблему сейчас уже более 2х часов и игнорируют в чате перевод в статусе "успешный" думаю пора менять обменник.
Здравствуйте, Алексей, Приносим извинения за задержку. К сожалению по причине технических неполадок со стороны нашего платежного провайдера, средства по Вашей заявке были зачислены с задержкой. На данный момент Ваша заявка обработана, средства отправлены на кошелек, указанный в Вашей заявке. Пожалуйста ожидайте подтверждений Вашей транзакции. С Уважением.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram