На Главную
Обменник
OneMoment
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 53519
Оплатил заявка отменилась по непонятным причинам, потерянное время.
Здравствуйте, Василий, Ваша заявка обработана, средства успешно отправлены. Вот ссылка на Вашу транзакцию: https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/14ed7bdcf4ff8c5f28c2148de0eb946a37b21ab0505c8502613c9f9cbdfbdf6b С Уважением.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] На сайте статус заявки "обработана", средства не поступили. Значка у обменника, что он выплачивает через сторонние платежные системы нет, но поддержка ответила, что платеж на выплате платежной системы, и нужно ждать какое-то неопределенное конкретное время. Когда начинала обмен, не рассчитывала на такое. В виду отсутствия значка это обман.
Здравствуйте, Maestro, Со сроками зачисления средств по выбранному Вами направлению, Вы были ознакомлены на стадии создания заявки, соответствующим уведомлением. Ваш перевод на выплате у нашего платежного провайдера. Пожалуйста ожидайте зачисления средств. с Уважением.Претензия снята
Прошло более 60 минут, означенное поддержкой время. Средства не поступили. Просьба администрации сайта BestChange отреагировать, т.к., повторюсь, соответствующего значка у обменника нет, что он производит обмен через сторонние платежные системы. Я обычно не меняю через обменники, которые выплачивают через сторонние платежные системы, и вот вляпалась. Просьба поддержке обменника не оставлять здесь отзыв, тем самым переводя претензию в нейтрал, пока не выплатят средства. Это нарушение правил предоставления услуг, т.к. отсутствует предупреждающий знак и средства не выплачены.Претензия возобновлена
Maestro, При создании заявки у нас есть соответствующее уведомление "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." На данный момент средства Вам успешно отправлены, пожалуйста проверьте поступление средств. С Уважением.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после их зачисления. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обмен долгий, подтверждения ещё дольше. Гамбит с переводом на карту другого банка с ощутимый комиссией.
Здравствуйте, Areth, Ваша заявка обработана в установленное регламентом время. Транзакция подтверждена, прилагаем txid 9cc52f829256d222afe0504a024dceaeca897d5a87f1693f0104d1a0244ee8e1.
Не рекомендую, все долго в чате ждешь ответ так как и обмена Я до сих пор не дождался.
Здравствуйте, Коля, Ваша заявка обработана, средства отправлены в установленное регламентом время. Так как мы отправляем средства со сторонней платежной системы, вывод средств занимает некоторое время. У нас есть соответствующее уведомление, при создании заявки "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Пожалуйста ожидайте зачисление средств.Претензия снята
Та мне все равно куда вы отправляете обмен в обьеме в 2 тысячи руб ждать более часа и не дождаться, это смех (подумайте над тем как усовершенствовать свой сервис ибо клиентопритока у вас не будет)Претензия возобновлена
Добрый день, Николай. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после их зачисления. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
И не нужно снимать притензию, пусть люди видят куда они отправляют и чем пользуются.
На данный момент средства так и не поступили, это последний обмен, который был проведен с помощью вашего сервиса.
Коля, Средства успешно отправлены на реквизиты, указанные в заявке. Пожалуйста проверьте зачисление средств.Претензия снята
Заявку просто аннулировали через минуту после сообщения об оплате, УЖАС!
Здравствуйте, Тома, Ваша заявка обработана, средства отправлены в 17:48 МСК вот ссылка на Вашу заявку https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/01c2e6e8f529b97eea9dafc7e7b6663f8fc3696437106e3aa325c2e0850bc895 С Уважением!Претензия снята
Худший обменник. Ждал 7 часов пока обработают заявку, причем квитанцию отправил им почти сразу.
Здравствуйте, Ruslan, Мы принимаем средства на платежную систему,к сожалению Ваш платеж не был ими получен,по данной причине мы запросили у Вас чек и отправили на проверку.Как только мы получили успешный ответ от ПС-Ваша заявка была исполнена. Приносим извинения за задержку. С Уважением.
Деньги не поступили.
Здравствуйте, Сергей, Заявка обработана,средства отправлены.Вот Ваш хеш-13c15e2c25e12d9900fe75eb27ff4e255de82d11a71a789599015e6bd5a92820 Ваша транзакция полностью подтверждена, средства должны быть доступны на кошельке Если средства Вам так и не поступили, обратитесь в тех.поддержку Вашего кошелька. С Уважением.
Добрый день, Сергей. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] [Инцидент был урегулирован] Сделала заявку на обмен. Заявку отменили, хоть я деньги и отправила. И началось предоставьте это предоставьте то, всё предоставила. Сказали подождать немного скоро поступят уже будет два часа как жду и не известно сколько ещё ждать.
Здравствуйте, Леана, К сожалению, на данный момент оплата по Вашей заявке нам не поступала. Ваш платеж на повторной проверке нашей платежной системы. Ожидаем решения. С Уважением!Претензия снята
Я вам отправила все подтверждения платежа и скрины что деньги я перевела. С Тинькофф на Тинькофф деньги поступают мгновенно. Что вы мне тут рассказываете.Претензия возобновлена
Деньги поступили. очень долго и нервы потрепали.Претензия снята
Леана, приносим извинения за неудобства. К сожалению, сервис не всегда может повлиять на скорость поступления оплаты по заявке. Спасибо за выбор нашего сервиса! Рады, что все в порядке. С Уважением!
Фигня полная, средства не пришли, сеть указывал ту и ждал подтверждение заказа.
Здравствуйте, Павел, Ваша заявка обработана, средства отправлены на адрес, указанный в заявке. Вот ссылка на Вашу транзакцию https://solscan.io/tx/5qBxL7QDcChSHYQv3KPnJqV75XVbKm7D2uhs4Azc2KrSn6zberuc5EaZ4X1r2YnzehvjzT3Bmz6pSSqHir5V6r2d Если средства не поступили, рекомендуем обратиться в поддержку Вашего кошелька.Претензия снята
Никак не могу понять отзывы, которые пишут 3 мин или моментально. Да не бывает здесь такого никогда. 32 минуты назад обработали заявку, а денег нет до сих. И так всегда.
Здравствуйте, Наталья, Ваша заявка обработана , средства отправлены. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. С Уважением, администрация OneMoment!
Чек не присылают, а говорят что с их стороны деньги были отправлены. 45 мин все в обработке.
Наталья, Мы отправляем средства со сторонней платежной системы, вывод средств занимает некоторое время с которым Вы были ознакомлены при создании заявки. Cредства нами отправлены, но платежная система еще не подтвердила выплату. После выплаты средств с платежной системы мы запросим чек. С Уважением, администрация OneMoment!
Прошёл час.
Наталья, Запросили чек у платежной системы, пришлем его Вам на почту или можете обратиться к нам в чат! С Уважением, администрация OneMoment!
К сожалению обмены в последнее время происходят долго т.к выделяется очень маленькая комиссию на транзакции. Ради интереса сделал 2 заявки на обмен в данном обменнике и стороннем, итог: на данном обменнике операция заняла 1.5ч, сторонний 20-30 минут. Комиссия за операцию в обоих отличается почти в 2 раза, соответственно где меньше, ожидание дольше.
Здравствуйте, Андрей, Мы отправляем средства исключительно с приоритетной комиссией. Скорость подтверждения транзакции зависит от сети BTC и её загруженности. Так же, комиссия в разное время может составлять разный размер. Транзакция с приоритетной комиссией на момент отправки. Спасибо за выбор нашего сервиса!
Спасибо за комментарий, но сравнение показала другое, заявки подались в одно время, итог и просмотр транзакции показал другое.
Отвратительный сервис. Выплаты зависают. Время ожидания и зачисления не соответствует действительности.
Поддержка не отвечает на вопросы. Регламента нет. Одни слова и никакой информации.
Здравствуйте, Игорь, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Запросили чек в поддержке платежной системы, ожидаем ответа поддержки платежной системы. К сожалению, получим информацию только после 09:00 по МСК. Можете связаться с нами по прошествии данного времени и мы предоставим всю необходимую информацию по Вашему платежу. Так же, после получения чека, можем направить его на почтовый ящик, который Вы указывали при создании заявки. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Операторов нет на связи. Как и раньше перевода не дождёшься.
Здравствуйте, Наталья, оплата по Вашей заявке поступила с задержкой, заявка обработана в рамках регламентированного времени. На Ваш запрос в чате на главной странице оператором был дан ответ. С Уважением!
Добрый день, Наталья. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сделал обмен, деньги не пришли, написал в поддержку, молчат вот номер заявки № 1055713.
Здравствуйте, Марат, Ваш перевод находится на выплате у нашей платежной системы, о сроках зачисления средств Вы были ознакомлены при создании заявки. Также вся информацию была продублирована Вам в чате.Пожалуйста ожидайте, в ближайшее время средства поступят на Ваш счет. С Уважением!Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Заявка [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]. Жду уже три часа. Денег нет.
Прошу администратора разобраться с ситуацией. [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] налицо.
Здравствуйте, Александр, К сожалению на данный момент оплата по Вашей заявке к нам не зачислена. Просим предоставить квитанцию, подтверждающую перевод средств, где будут указаны реквизиты получателя, а также дата и время.Претензия снята
Я отправил скриншот. У меня нет возможности сделать скриншот с датой и временем. Проверьте получение среди у владельца карты. И пусть он пришлёт скриншот с историей транзакций.Претензия возобновлена
Александр, Вы предоставили скриншот перевода, на котором к сожалению нет всех необходимых данных о переводе. По данной причине просим предоставить квитанцию.Претензия снята
Это отговорки. Дата указана на скриншоте. Данные получателя у меня есть. Деньги отправлены. Выполните заявку или верните деньги.Претензия возобновлена
Александр, На предоставленном Вами скриншоте не указано время осуществления данного перевода. Ожидаем от Вас квитанцию.Претензия снята
Скажите как мне её сделать? Обратиться в банк у меня нет возможности. Перестаньте придумывать отговорки.Претензия возобновлена
Александр, Мы принимаем средства на стороннюю платежную системы, на данный момент средства по Вашей заявке не зачислены на наш счет. Для проверки поступления Вашего платежа, нам требуется квитанция, с указанным временем перевода.Претензия снята
Время перевода указано на скриншоте в левом верхнем углу. Скриншот сделан немедленно после отправки денег. Что вы ещё придумает?Претензия возобновлена
Александр, На предоставленном Вами скриншоте не указано время осуществления перевода. Сервис не намерен удерживать Ваши средства, нам требуется квитанция, с подробной информацией о переводе. По окончанию проверки, Ваша заявка будет обработана или мы можем оформить Вам возврат средств.Претензия снята
Если вам нужно время перевода, то оно указано на скриншоте. Но я так понимаю, что вам нужна любая причина, чтобы не выполнить заявку и не возвращать деньги.Претензия возобновлена
Александр, Ваш перевод найден, средства поступили с задержкой, по данной причине платеж не был зачислен автоматически. На данный момент Ваша заявка обработана, средства отправлены. Проверьте зачисление средств.Претензия снята
Добрый день, Александр, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Клиентоориентированность у вас на самом низком уровне. Вместо того, чтобы помочь, вы требуете невыполнимого и ищете причины для не исполнения обязательств.
Средства получил только после вмешательства администрации Бестчейндж. Спасибо.
22 Часа назад обменивал TRX > MONERO и деньги до сих пор не пришли на мой счет, хотя тех. поддержка сказала, что деньги были переведены на мой счет. Скинули транзакцию, но проблема в том, что у монеро нельзя прослеживать сумму, отправителя и получателя. Далее я перенес сид фразу с эксодуса в метамаск и трастваллет, но так и не увидел как-их либо транзакций. Да, я потерял всего-лишь 70 трх, это не такие уж и большие деньги, но мне этого хватило, чтобы узнать качество обменника.
Здравствуйте, Anonym, Если средства не дошли до кошелька,обратитесь пожалуйста в техподдержку Вашего кошелька,вот хеш по данной транзакции-ea93ba2f220c6908c8780419e0fdf9a62d38fbbabe70f737213533028e30eace С Уважением.Претензия снята
Ужасный сервис! В первый раз сталкиваюсь с таким плохим обменником. Деньги перевёл, спрашиваю у оператора, когда мне ждать поступления денег, а он просит дать номер заявки. Я написал номер заявки, потом требует от меня скриншот платежа. Это уже меня возмущает. Потом показал скриншот платежа, а оператор мне говорит, что мой платеж нужно проверить... потом говорит, что платеж был отменен... Что значит отменен, когда я вовремя оплатил и нажал кнопку "оплатил"?! Ужасный обменник, никому такой не советую!
Здравствуйте, Shuhaher, к сожалению, средства поступили нам с задержкой, в связи с этим был запрошен скриншот перевода. Пожалуйста свяжитесь с нами в чате на главной странице для уточнения информации. С Уважением!Претензия снята
Самый долгий сервис по обмену среди всех. Отзывы скорее всего фейк так как после 2 конфирм нужно ждать от 15 до 90 минут. Что конечно занимает 90 минут минимум.
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Так как мы отправляем средства со сторонней платежной системы, вывод средств занимает некоторое время. В скором времени средства поступят на Ваш счет. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Пожалуйста ожидайте зачисления средств.
Вы не показываете скриншот. Говорить «мы отправили» и не предоставлять доказательств дело такое себе. Средства я не получил, доказательств отправки только зеленая галочка. Кстати другие обменники уже отправили.
Андрей, средства были выплачены Вам платежной системой, пожалуйста проверьте поступление. Чек направили Вам на почту
Добрый день. Создана заявка на обмен [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]. С моей стороны перевод выполнен. Мне не перевели ничего. Прошло уже 40 минут, перевода нет. Разберитесь, пожалуйста, когда ожидать перевод?
Здравствуйте, Иван, Ваша заявка была обработана 45 минут назад, средства отправлены. Вот ссылка на Вашу транзакцию https://tronscan.org/#/transaction/42b6758a743221b414ebba05b105409828e113ef515b0ef7c59a415776f28c5b
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Добрый день. 1.10.2023 в 11:12 создана заявка на обмен. С моей стороны перевод выполнен. Мне не перевели ничего. Сообщили что перевод идет до 15 минут. Прошло уже 50 минут, перевода нет. Разберитесь пожалуйста. Когда ожидать перевод?
Здравствуйте, Евгений, Оплата по данной заявке поступила с задержкой,на данный момент средства успешно отправлены.Проверьте пожалуйста поступление. С Уважением.Претензия снята
Спасибо за оперативность, получил. Хорошего дня!
Евгений, Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment!
С одной стороны все предельно просто и быстро, но по ходу возникло много вопросов и сомнений: 1. Нет имени и сокращенной фамилии к кому привязан транзитный счет. Это позволяет дополнительно проверить и правильность ввода данных пользователем и дополнительно подтвердит планируемых ход перевода. 2. Нет предупреждения о комиссии за транзитный перевод. Это неожиданно, не понятно. Возможно из за неправильной настройки транзитной карты пользователь вынужден оплачивать комиссию. Предыдущий мой перевод через [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] прошел без комиссии. 3. Без специального запроса не высылают квитанцию или сообщение на почту об успешном переводе с карты пользователя на карту получателя и указанием курса и времени выполнения перевода. Все это создает не полную и сомнительную картину выполнения обмена.
Здравствуйте, Александр, Мы принимаем средства на платежную систему,карты для оплаты выдаются в случайном порядке,по данной причине может быть дополнительная комиссия за перевод.При обращении к нам в поддержку мы всегда предоставляем чек оплаты,предварительно запросив его у платежной системы.Автоматически чеки не предоставляются. С Уважением.
Не платят. вчера менял на сбер, денег не получил! сваливают всё на банк. в банк звонил, там сказали что нет платежей. Менял раньше пару раз суммы мелкие, нормально было. А теперь увы... Будьте осторожнее!
Здравствуйте, Славик, Просим Вас связаться с нами в чате на главной странице нашего сервиса для уточнения информации по данному вопросу. По информации, указанной Вами в отзыве, заявок за вчерашний день не найдено. С Уважением!Претензия снята
Вводят людей в заблуждение! Не работают в Дубае и заведомо фейковый курс ставят, просьба принять меры.
+ накрученые отзывы, лучше не связывайтесь.
Здравствуйте, Jony, Информация предоставленная Вами выше не соответствует действительности. Мы работаем в Дубае, у нас указан актуальный курс обмена. По указанной Вами заявке, обращений не наблюдаем. Просим Вас не вводить в заблуждение других пользователей. С Уважением!Претензия снята
Https://ltdfoto.ru/image/y3dIcR https://ltdfoto.ru/image/y3dJLw Сразу видно "качественную" и "честную" работу))Претензия возобновлена
Jony, приносим свои извинения за доставленные Вам ранее неудобства. Вы обратились в чат технической поддержки по онлайн обмену. На данный момент мы связались с Вами в телеграмме. Ожидаем обратной связи от Вас. С Уважением!Претензия снята
Несмог с ними договориться, хотят получить денег до того как я попаду к ним в офис.
Здравствуйте, уважаемый клиент. Это правила нашего сервиса. При первичном запросе Вы ознакомились с регламентом обмена по данному направлению.
Деньги не поступили на крипто кошелёк, прошло уже 5 дней.
Служба поддержки обменника, не отвечает на письма, просто забили и всё.
Здравствуйте, Михаил, Ваша заявка обработана, средства отправлены Вот ссылка на Вашу транзакцию Ваша транзакция полностью подтверждена, средства должны быть доступны на кошельке Если средства Вам так и не поступили, обратитесь в тех.поддержку Вашего кошелька https://blockchair.com/ru/monero/transaction/bf408800633fb748528f2eb98765f6dc1ca2513d8d397704b70133d511501ad3Претензия снята
От куда хорошие отзывы? Мне всегда присылают минимум как через 1,5 часа. Раньше чаще здесь, сейчас стороной обхожу этот обменник, сегодня поторопилась и через них сделала обмен. И понимаю что можно ложиться спать, к утру пришлют. Достали.
Здравствуйте, Наталья, Ваша заявка обработана , средства отправлены! Средства выплачены со сторонней платежной системы, если Вам нужен чек выплаты то обратитесь в чат поддержки) С Уважением!
Создал заявку, написал в чат тп, узнать будет ли исполнена, или спишут все на технический сбой (так как монета, отправляемая обменником пошла в рост). В итоге сообщения прочитаны, но больше 20 минут ни ответа, ни привета. Заявка удалилась автоматически. Сервис просто лучший (нет). НЕ рекомендую
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Павел, оплата по Вашей заявке не поступала, пожалуйста свяжитесь с нами в чате на главной странице нашего сайта для уточнения, С Уважением!
Btc так и не пришли. Сто раз вс проверил, данные верны. Больше никогда не использую этот обменник и вам не советую
Здравствуйте, Em,Ваша заявка обработана, средства отправлены. Примерное время подтверждения транзакции 30-380 минут при отсутствии загруженности сети. Подтверждение транзакции зависит от сети ВТС и происходит в автоматическом режиме. вот ссылка на Вашу транзакцию: https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/47cfbee96e4a5bd433ec3930aab945a74c9c4f110b381e8e6626ef6fdf035f12 По Вашей транзакции уже есть 2 подтверждения С Уважением!Претензия снята
Прошло 1.5ч, но средства так и не поступили на мой кошелёк
Em, Ваша транзакция полностью подтверждена, средства должны быть доступны на кошельке Если средства Вам так и не поступили, обратитесь в тех.поддержку Вашего кошелька
Обменник хороший, не спорю! Пользуюсь им уже около года! Никогда не было никаких проблем, но последние два дня какие то траблы: задержки и технические неполадки, средства шли очень долго:( Но все на месте, комиссия не большая ) надеюсь на то что эти проблемы уйдут и будет все хорошо как раньше )
Здравствуйте, Валерий, К сожалению средства поступили с задержкой. Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment!
Производил обмен. По истечении часа деньги не поступили на мой кошелек. Вот что сказал обменник — К сожалению точного времени подтверждения мы указать не можем, к сожалению мы не можем повлиять на работу нашей платежной системы, пожалуйста ожидайте Смешно Говорят что мы не можем повлять на работу нашей системы — УЖАС
Здравствуйте, Сергей, Мы принимаем средства на стороннюю платежную систему,к сожалению Ваш платеж еще находится на проверке.Как только Платежная система подтвердит платеж,мы обработаем Вашу заявку. Ожидайте пожалуйста. С Уважением.Претензия снята
Это ваш обмен значит ваши проблеммы. Вы не совершили обмен и признаете это. Зачем снимаете претензию? Обменяете тогда снимайте.Претензия возобновлена
Сергей, на данный момент Ваша заявка обработана,средства отправлены. Проверьте пожалуйста поступление.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите о получении выплаты по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не хочу я ничего писать
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram