На Главную
Обменник
OneMoment
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 53851
Мне нужно было пополнить ровно 410.029486, что я и сделал но почему то отправили 410.02000000 USDT теперь мой кошелек не может найти транзакцию, соответственно деньги не приходят. Поддержка в онлайн чате говорит что помочь ничем не могут, так как транзакция уже отправлена. Но в чем тут моя вина если я платил нужную мне сумму, а отправили меньше?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Roman, Просим Вас связаться с нами в чате на главной странице нашего сервиса или же написать нам на почту [email protected] для решения данного вопроса. С Уважением!Претензия снята
Поддержка обменника накосячила с суммой и теперь говорят чтобы я связывался с кошельком, чтобы они вернули деньги и тогда обменник отправит верную сумму. Но кошелек мне не отвечает. Почему вообще я должен решать это если это вина обменника?Претензия возобновлена
Roman, Мы не рекомендуем совершать оплату каких либо услуг с помощью нашего сервиса. Обмен не подразумевает отправку средств через наш сервис для оплаты чего либо. В действительности, наш платежный провайдер сообщил о том, что при отправки Вашей транзакции, сумма была округлена, а так же сообщил о готовности совершить доотправку средств. Так же можем совершить для Вас возврат средств, если Вы вернете те средства которые уже были отправлены. Просим не возобновлять претензию, средства по Вашей заявке, были отправлены, финансовых обязательств перед Вами, наш сервис не имеет. Мы не сервис по оплате услуг на сторонних площадках. На данный момент рекомендуем обратиться на площадку, куда Вы пытались вывести средства и совершить возврат средств. Всю необходимую информацию, мы предоставим. С Уважением!Претензия снята
Роман, по имеющейся у нас информации данная ситуация разрешена. Пожалуйста, подтвердите факт урегулирования ситуации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Проблема решена, деньги получены. НО проблему решил мой кошелек, а не обменник. В итоге обменник отправил округленную сумму, хотя я отправлял сумму которая мне была нужна. Так что если вам нужна сумма с "копейками" то нужно писать в чат и предупреждать об этом.
*** поддержка отвечает по тскрипту не решает вопрос никак не рекомендую.
Здравствуйте, Rail, Просим Вас связаться с нами в чате на главной странице нашего сервиса для уточнения информации по Вашему вопросу. По указанной Вами почте последняя заявка исполнена неделю назад. С Уважением!
Нет значка, что обменивают через сторонние платежные системы. Менял юмани, на trx. Пришлось отправлять не на юмани, а на карту. Вводят людей в заблужение.
Здравствуйте, Иван, Уточнили информацию у нашего платежного провайдера о предоставлении реквизитов по данному направлению. Внесли соответствующие изменения. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С Уважением!
Отправил деньги больше часа назад битков так и нет.
Здравствуйте, Maxlip, Приносим извинения за задержку. У нас есть соответствующее уведомление при выборе направления обмена "В связи с большой загрузкой сети BTC заявки могут обрабатываться в течении 60 минут." На данный момент Ваша заявка обработана, средства отправлены. С Уважением.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка ***, создал заявку с тинькофф на USDT TRC-20, обменник выдал карту сбера, хотя с тинькофф на сбер перевести нереально фактически, процент выполнения такой заявки в лучшем случае 5%, я постоянно пишу об этом обменнику на что они отвечают что зависит все не от них, а от платёжной системы, карты рандомно выдаются и тд, ну думаю рискну переведу с Тинькофф на Сбер который выдал обменник, на карте было 50,277, перевод 20,000, карту блокируют без возможности перевыпуска, деньги мне никто не возвращает, до ближайшего банка 500км, пользуюсь этим обменником полтора года, за последний месяц он изпаршивился до максимума, мало того что выдает либо тинькофф карты на которую со сбера нереально перевести потому что они ***, ни на Сбер с тинькофф нельзя перевести, обменник с этим никак не борется, если вам 5 раз выдадут мошеннические реквизиты и вы пересоздадите заявку 6 раз, ваш аккаунт заблокируют по почте и заявку вы создать больше не сможете, на просьбы выдавать под Сбер — Сбер, под тинькофф — Тинькофф вы получите негативный ответ, создадите заявку на Тинькофф, вам выдадут Сбер карту и вы потеряете все свои деньги, решайте сами нужны ли вам такие риски с данным обменником или нет.
Здравствуйте, пользователь, У нас имеется соответствующая метка о том, что мы принимаем средства с использованием сторонней платежной системы, как сообщалось ранее, реквизиты выдаются рандомно данной ПС. К сожалению мы не можем повлиять на работу Вашего банка. Оплата по Вашей заявке к нам не зачислена. С Уваежнием.
Добрый день, По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я не понимаю почему вы стоите в этом направлении, если не принимаете по СБП,вводите людей в заблуждение, курс поставили, минималка низкая, а обменять нельзя. Прошу бестчейндж проверить обменники, чтоб люди зря не тратили время. Номер заявки не напишу, та как не смогла создать. В данное время мы не принимаем на данную платежную систему-вот такое написано при обмене.
Здравствуйте, Настя, К сожалению, наш платежный провайдер, столкнулся с тех. неполадками, по данной причине произошли сбои в работе данного направления. В ближайшее время, работа по данному направлению будет восстановлена. На данный момент направление закрыто. Надеемся на Ваше понимание! С Уважением!Претензия снята
Очень долгая обработка заявки.
Здравствуйте, Егор, При создании заявки Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с большой загрузкой сети BTC заявки могут обрабатываться в течении 60 минут." С Уважением.
Транзакция даже в сеть не вышла.
Егор, Ваша заявка в обработке. В скором времени мы отправим Вам средства, пожалуйста ожидайте.
Я извиняюсь но было очень странно что мне пришло 0.000000000081735833 USDT ERC20 а хотя должно было 81.735833 я написал отрицательный отзыв написал в поддержку и о чудо мне пришла вся сумма через 30 мин! Совпадение не думаю))Ответьте было ли у кого нибудь что то подобное и что вообще это такое было?
Здравствуйте, Николай, Пожалуйста, предоставьте скриншот, где будет видно две транзакции. На сколько мы видим, вся сумма была отправлена одним платежом. Для более быстрой обратной связи, можете обратится в наш телеграмм чат или же в чат на главной странице. С Уважением администрация сервиса.
Здравствуйте! Транзакция была одна но на кошельке Metamask сумма отображалась с множеством нулей после запятой примерно так 0.00000000 и примерно через 30 минут сумма изменилась на ту какая должна была быть! Вам не кажется это странным?
Николай, Предполагаем что в данном случае, ошибка произошла на стороне Вашего кошелька. В любом случае, если будут какие либо вопросы, связанные с обменом, мы обязательно Вам поможем. С Уважением администрация сервиса.
Спасибо большое за ответ! Я не исключаю что такое возможно.
Не приходят битки уже более полутора часа, в тп пишет что они не получали деньги... Отправил чек, жду...
Присоединяюсь к отзывам ниже. Обработка уже больше часа. Битки не выслали.
Здравствуйте, Андрей, Приносим извинения за задержку. На данный момент сеть btc перегружена, по данной причине мы собирали блок, для выставления комиссии выше приоритетной и быстрого подтверждения Вашей транзакции. На данный момент ваша заявка обработана, средства отправлены. Прилагаем ссылку на Вашу транзакцию https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/fa7406d98ef9fd790611bd0c76d592620c5e900cbca9141ebb76b8f2ebf1142d С Уважением!Претензия снята
Тоже самое что и коммент ниже у Евгения, более 30 минут и не выдали ещё битки.
Здравствуйте, Иван, Приносим извинения за задержку. На данный момент сеть btc перегружена, по данной причине мы собирали блок, для выставления комиссии выше приоритетной и быстрого подтверждения Вашей транзакции. На данный момент ваша заявка обработана, средства отправлены. Прилагаем ссылку на Вашу транзакцию https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/fa7406d98ef9fd790611bd0c76d592620c5e900cbca9141ebb76b8f2ebf1142d С Уважением!Претензия снята
Ужас а не обменник, не разу еще так долго я не делал обмен, и в чате оператор игнорит, похоже денег не увижу.
Здравствуйте, Евгений, К сожалению, из-за высокой стоимости комиссии за перевод средств, обработка заявок занимает больше времени, чем обычно. По Вашей заявке был оформлен возврат средств. С Уважением.Претензия снята
Целый час прошел с того момента, как я отправил им USDT, взамен мне должны были BTC. Хотя поддержка обещала в течение 20 минут отправить? Никакого результата я не увидел. Хэш транзакции до сих пор не выдали — значит битки не отправили.
Здравствуйте, Евгений, Приносим извинения за задержку. На данный момент сеть btc перегружена, по данной причине мы собирали блок, для выставления комиссии выше приоритетной и быстрого подтверждения Вашей транзакции. На данный момент ваша заявка обработана, средства отправлены. Прилагаем ссылку на Вашу транзакцию https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/fa7406d98ef9fd790611bd0c76d592620c5e900cbca9141ebb76b8f2ebf1142d С Уважением!Претензия снята
Пользуюсь постоянно, но сегодня какая то проблема уже 2 часа не могу получить бтк, транзакции кривые в статусе инвалид, обновляются через 40 мин подтверждений нет. Походу денег так и не увижу...
Здравствуйте, Михаил, Приносим извинения за задержку. На данный момент сеть btc перегружена, по данной причине мы собирали блок, для выставления комиссии выше приоритетной и быстрого подтверждения Вашей транзакции. На данный момент ваша заявка обработана, средства отправлены. Прилагаем ссылку на Вашу транзакцию https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/c5b423dc4a6abc5e4707e363b346dee18c46c2ceb2a6f0e8dae1e6a3f9b75ed7 С Уважением!
Только вот статус транзакции "Invalid" и не подтверждений ни денег нет.
Вообщем понятно, кинули на деньги. Поддержка молчит, транзакция "инвалид". Да уже не ожидал от вас. Администрация разберитесь пожалуйста.
Михаил, Ваша транзакция в статусе "Invalid" из-за увеличения стоимости комиссии отправителем. Это ускорит получение подтверждений по Вашей транзакции. С Уважением!
4 часа почти ускорение происходит, не подтверждений ни денег так и нет.
Заявка обрабатывалась 50 мин, будьте готовы к этому теперь жду подтверждения еще час прошел. Если вам надо быстро то это точно не сюда!
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Перевел по указанным реквизитам, сперва требовали квитанцию отправил, требуют квитанцию в виде скрина, заявка отвечает нехотя, далеко всегда не на связи, обмен не завершен до сих пор!
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Иван, Оплата по Вашей заявке поступила с задержкой, по данной причине мы запросили у Вас чек, для подтверждения перевода и повторной проверки нашей платежной системой. Как только средства были зачислены на наш счет, Ваша заявка была обработана, средства отправлены. Приносим извинения за задержку, оператор отвечает в порядке очереди, надеемся на Ваше понимание. Прилагаем txid Вашей транзакции 84cc7988c20b5a9405349774c8daf03de5ff8178f9e4eddadc89d1b5fbd2125d С Уважением.Претензия снята
Написано что заявка обработана, но денег нет.
Здравствуйте, Владимир, Ваша заявка обработана, средства отправлены При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Я уже давно меняю деньги, если средства отправлены они приходят быстро, особенно на киви но прошло почти 30 минут а денег нет, хотя вы написали что заявка обработана, в чем проблема выплатить деньги.Претензия возобновлена
Владимир, Мы отправляем средства с платежной системы, вывод средств с которой занимает некоторое время, Пожалуйста ожидайте) С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Вот когда деньги придут, тогда претензию и снимайте, а пока по факту денег нет, а заявка обработана, выплаты на киви проходят быстро я не первый раз меняю)Претензия возобновлена
Владимир, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Мы отправляем средства с платежной системы, вывод средств с которой занимает некоторое время. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Нет, уведомлен я не был, на почте написано заявка будет обработана в течении 5-15 минут, а вот эти мелкие шрифты которые непонятно где себе оставьте, прошло 60 минут как в исключительных случаях, а денег нет и отношение ваше к людям ясно, претензию не снятт пока денег нет.Претензия возобновлена
Владимир, Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса. Ожидайте поступления. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Жду уже час, денег нет.Претензия возобновлена
Владимир, Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса. Пожалуйста ожидайте!) С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Денег как не было так и нет, больше часа прошло, просто издательство.Претензия возобновлена
Владимир, Пожалуйста ожидайте поступления) С Уважением, администрация OneMoment!
Владимир, К сожалению Ваши средства все еще на выплате платежной системы, связались чтобы ускорить данный процесс. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Обменник испортился в край, если не хотите ждать 50 минут просто обратботки вашей заявки, то лучше идти в другой обменник.
Здравствуйте, Владимир, На данный момент из-за высокой нагрузки на сеть BTC, а так же из-за высоких приоритетных комиссий за отправку - транзакции отправляются блоками для их скорейшего подтверждения. Обработка заявки по данному направлению действительно может занимать 30-60 минут. Ваша заявка обработана, средства отправлены. Вот ссылка на Вашу транзакцию https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/65eb6cde21afb16fdda2533a90910dd1b27f2009ab6d8a22be36c15bf9a8ee18 По Вашей транзакции уже 1 подтверждение сети. После 2-6 подтверждений средства будут доступны на кошельке. Если после 6 подтверждений средства не поступят - обратитесь в поддержку Вашего кошелька. С Уважением!Претензия снята
Я не хочу снимать претензию, потому что вы общаетесь последнее время не понятно как! обманываете по времени обработки, заявляете 5-15 минут, потом еще 10-20 минут, по итогу ждал почти 50 минут просто отправки вашей! не советую я вас и сам буду искать другой обменник.Претензия возобновлена
Владимир, На момент обращения в чат - было недостаточно транзакций для отправки блоком. Специалист в чате поддержки всегда называет примерное время отправки на текущий момент. Так же, если клиент не готов ожидать отправки транзакции - он всегда может запросить возврат средств. Ваша заявка обработана средства отправлены. Приносим извинения за неудобства в сложившейся ситуации.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Переводили вчера 10 000 на реквизиты с заявки №[Персональные данные удалены администрацией мониторинга], перевод был выполнен вовремя (до истечения времени), спустя примерно 15 минут я вижу что заявка удалена, причина: оплата не поступила, написала в поддержку об этой проблеме, скинула чек перевода, мне ответили спустя 2 часа, «Отправили ваш перевод на проверку платежной системы, пожалуйста ожидайте» Проверка длиться уже более 9 часов, соответственно деньги мне так и не поступили, очень жаль.. Прошу обратить внимание на данную ситуацию и помочь мне решить эту возникнувшую проблему.
Здравствуйте, Таня, Ваш перевод находится на проверке у нашего платежного провайдера. После поступления оплаты, Ваша заявка будет обработана. С Уважением!Претензия снята
Таня, в данный момент средства от Вас получены. Ваша заявка обработана, средства отправлены. Проверьте пожалуйста зачисление.
Добрый день, Татьяна. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства поступили, Спасибо.
Я видимо здесь в чёрном списке, после сообщения что заявка обработана, мне присылают деньги через 1,5-3 часа. За то что я пишу правду про них в отзывах. Операторам смысла писать не вижу. Администрация после отзывов меры не принимает. Жду молча просто теперь.
Здравствуйте, Наталья, Ваша заявка обработана, средства отправлены. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Ваш платеж в обработке платежной системой , в скором времени средства поступят на Ваш счет. Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса.Ждем положительного результата. С Уважением, администрация OneMoment!
Добрый день, Наталья. По имеющейся у нас информации средства по заявке Вам поступили. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Случайно удалил предидущий отзыв. Оплатил заявку ещё вчера- деньги до сих пор не пришли.
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка обработана, средства отправлены, о чем Вам сообщил специалист в чате поддержки. Биткоины поступают не сразу после обработки заявки, для начала им необходимо получить определенное количество подтверждений в сети BTC, после 2-6 подтверждений средства будут зачислены на Ваш кошелек. Вот ссылка на Вашу транзакцию https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/f53785511ff8a4188b80c1635e486ccbac21ad56dc61c1f73aec8e67b05549d1 По Вашей транзакции уже есть 1 подтверждение. Если после 6 подтверждений средства не поступят - обратитесь в поддержку Вашего кошелька. С Уважением!Претензия снята
Добрый день, Александр. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уже более трёх часов прошло после сообщения, что заявка обработана. Поддержка пишет одно и то же: заявка в очереди на выплату. Раньше не было таких задержек.
Здравствуйте, Елена, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Ваш платеж на выплате платежной системы. На данный момент мы связались с поддержкой платежной системы для ускорения выплаты, пожалуйста ожидайте поступления средств. С Уважением!Претензия снята
Ожидаю, конечно, что ещё остаётся. Но больше не буду у вас менять.
Обработка последних 2-3 заявок, сделанных в разные дни, происходила около часа. У других обменников проблем "высоких комиссий" видимо не наблюдается.
Здравствуйте, Михаил, Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment!
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Либо мне так повезло, либо на этом сайте действительно так долго проходят платежи. Ожидаю уже 4 часа, вряд ли воспользуюсь в следующий раз Заявка №[Персональные данные удалены администрацией мониторинга].
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Благодарю! Жду отзыв администрации обменного пункта, прошло 5 с половиной часов и средств все еще нет.
Здравствуйте, Екатерина, Ваш перевод был отменен нашим платежным провайдером, ввиду ограничений со стороны банка получателя. Пожалуйста свяжитесь с нами в чате на главной странице нашего сервиса для смены реквизитов. С Уважением!
Благодарю, вопрос решен.
[Инцидент был урегулирован] Прошло уже два часа, средства ещё не пришли. Онлайн чат на сайте не работает, поддержка пока не отвечает. Номер заявки [Персональные данные удалены администрацией мониторинга].
Здравствуйте, Игорь, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Приносим извинения за задержку. С Уважением!
Средства пришли! Спасибо.
Игорь, Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment
Вроде бы было быстро, а сегодня почему то не быстро, то ли оператор марасной то ли не он марасной. Но это было не быстро и отвечали в чате чето долго, наверное заявок много. Саламчик!
Здравствуйте, Васек, Зачисление средств по Вашей заявке произошло с задержкой, по данной причине обработка заявки заняла чуть больше времени чем обычно. Оператор отвечает в порядке очереди, надеемся на понимание.
Здесь как всегда. Заявка как час обработана. Здесь все всегда спят. Худший обменник. Чек отказались предоставить.
Здравствуйте, Наталья, Ваша заявка обработана, средства отправлены. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Мы отправляем средства с платежной системы, вывод средств с которой занимает некоторое время. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления С Уважением, администрация OneMoment!
Прошло больше часа. Что за случай исключительный.
Наталья, К сожалению бывают такие случаи, пожалуйста ожидайте выплаты средств, мы уже связались с техподдержкой нашей платежной системы для ускорения выплаты. С Уважением, администрация OneMoment!
Вы прикалываетесь? Чек где? Деньги верните. Это перебор.
Кем отправлены и каким способом они отправлены?
Каким способом мне отправлены средства?,
Наталья, Мы выплачиваем средства с помощью платежной системы, средства были отправлены нами, но платежная система еще обрабатывает выплату, после выплаты мы предоставим Вам чек!) С Уважением, администрация OneMoment!
Добрый день, Наталья. По имеющейся у нас информации выплата по заявке Вам поступила. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Менял usdt на рубли. Итог: от момента регистрации заявки до сообщения о её успешном завершении прошло 5 минут. Но деньги на карту не пришли! обратился в поддержку. Просили ждать 90 минут. Ждал. Прошло 90 минут — ничего нет. Обратился снова. Просили ждать ещё, ну типа решают вопрос с платёжной системой. Ждал 5 часов. Уже отчаялся и забил на это дело, успокаивал себя — ну, сумма небольшая, ну потерялась, бывает, деньги не дошли... Но через 5 часов, о чудо! деньги капнули на карту. Всё пришло. Ура! итог: всё отлично, ну только 5 часов ожиданий и некоторое количество потраченных нервов. А так всё хорошо. Хороший обменник, честный, но только ну очень, очень медленный.
Здравствуйте, Дмитрий, Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment!
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Прошло больше часа, денег нет, поддержка отвечает, пишут типа до 60 минут ждите, но прошло уже больше 60 минут. Так же поддержка написала, что в особых случаях средства идут до 24 часов. Я задал вопрос, если я попал под особый случай, должны ли они меня об этом уведомить? После этого поддержка перестала отвечать.
Здравствуйте, Алексей, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса.Ожидайте пожалуйста. С Уважением.Претензия снята
Ожидаю, но вы меня сильно подвели, странно что тут пишут, что у вас обмены моментальные.Претензия возобновлена
Алексей, Мы отправляем средства с платежной системы.По данной причине при создании заявки есть соответствующее уведомление. С Уважением.Претензия снята
Я это знаю, все переводы сейчас быстрые. По факту на данный момент прошло 1 час и 20 минут как был сделан обмен, а денег нет.Претензия возобновлена
Алексей, Оформили Вам возврат,проверьте пожалуйста поступление. С Уважением.Претензия снята
Добрый день, Алексей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Плохой сервис. На Qiwi отправляет 10 платежами по 100-200р что может сделать подозрительную активность и тем самым заблакировать счет киви!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram