На Главную
Обменник
OneMoment
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 53519
Провели сделку, но к сожалению для нее требуются личные документы, и об этом не оповещают ни здесь, ни при оформлении на сайте, только в телеграме, что максимально неудобно в моменте.
Здравствуйте, Антоха, Тип отзыва «претензия» оставляется только в том случае, если Вы не получили деньги от обменника или хотите сообщить о мошенничестве. Ваша заявка была успешна обработана, в диалоге Вам сообщили о том что документы необходимы только для пропускной системы здания. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением администрация сервиса.Претензия снята
Это я понял, просто не правильно ли будет указать это перед обменом?Претензия возобновлена
Антоха, Ваша заявка была обработана на тех условиях, которые были Вам предоставлены до начала обмена. У нас нет цели обмануть или ввести в заблуждение клиента. Средства Вам были выплачены в полном объеме. Удостоверение личности нам не нужно, его запрашивает администрация здания, мы не храним информацию о Вас, не сверяем и не собираем данные. Администрация здания только сверяет Ваше удостоверение с именем гостя для общей безопасности. Это никак не относится к обмену.Претензия снята
Итак, спустя джва часа с момента обработки ничего не пришло. Видимо, это тот самый исключительный случай, где мне надо ждать сутки.
Здравствуйте, пользователь, При создании заявки Вы были ознакомлены с уведомлением: "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Пожалуйста, ожидайте поступления.
Да вроде я намекнул что собираюсь ждать 24 часа :|
При создании заявки Вы были ознакомлены с уведомлением: "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Пожалуйста, ожидайте поступления. Средства вскоре поступят на Ваш счет.
Самый убогий сайт который я пользовался ( не возможно общаться с тп ) чате сидит какой-то не адекватный человек , обходите мимо . На данный момент деньги не поступили !!!!
Здравствуйте, FrankyBDit, Мы уже отправили средства по вашему запросу. Оплата производится с помощью платежной системы. Чаще всего средства зачисляются мгновенно, но иногда их можно зачислить в течение часа. В исключительных случаях средства могут быть зачислены до 24 часов. Средства будут зачислены на ваш счет в ближайшее время. При создании заявки вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями платежной системы увеличено время зачисления средств. Среднее время зачисления средств составляет от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часы." Пожалуйста, дождитесь поступления средств.Претензия снята
В чате какой-то неадекватный человек!
FrankyBDit, В чате поддержки специалист предоставляет актуальную информацию о статусе вашего платежа. При создании заявки Вы были уведомлены обо всех условиях обмена. Пожалуйста, дождитесь поступления средств.
You are the most miserable site that is here, and that's a fact.
FrankyBDit, The funds were sent to you by the payment system. Please check the receipt of funds.
Скам, написало обмен выполнен деньги отправлены, кошелек пуст, сапорт не привет ни пока сразу 3 раза продублировал что читать нужно уметь мол деньги сутками идут
Здравствуйте, Евгений, Мы уже отправили средства по вашей заявке. Выплаты происходят с использованием платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Не переживайте, средства вскоре поступят на Ваш счет! При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов" С Уважением.Претензия снята
Пользуюсь не в первый раз качество обмена упадок на проверку платежа ушёл час обмен даже не начался. Нет слов. Как так можно относиться к клиенту
Здравствуйте, Иван, На данный момент Ваш платеж на проверке платежной системой. После проверки мы обработаем Вашу заявку. С Уважением!Претензия снята
Прошу администрацию bestchange обратить внимание на данный сервис. Создал заявку в 19:00,никто не написал,создал в 19:12 никто не связался. Написал сам,поддержка в чате на сайте отвечала 20 минут,спустя 15 минут направили в телеграмм на аккаунт наличных. Связался ,время 19:45 мне пишут что мы до 20:00,я говорю ок,я в сити. На что отвечают что я уточню сможем принято вас или нет. Вопрос я создал заявку в 19:00,со мной никто не связался,за 15 минут до закрытие отказываются принимать. Крайне не компетентный сервис ,что забыл в топе не понимаю! Только потратил время и нервы. Дале сейчас время 19;51 менеджеры тянул время только чтоб не принимать клиента
Здравствуйте, Петр, Тип отзыва «претензия» оставляется только в том случае если Вы не получили деньги от обменника или хотите сообщить о мошенничестве. Приносим свои извинения за неудобства. С Уважением, администрация сервиса.
Пожалуйста не снимайте претензию,пока что не вмешается администрация. Я хочу увидеть комментарий от нее. И да,это не комментарий,а претензия! Вы стоите в топе ,но не выполняете обязанности, это похоже на мошенническую схему и демпинг рынка! Мониторингу важно ,чтоб все обменные пункты выполняли свои обязанности ,вы их не выполнили. Так же правила мониторинга я знаю! Но как я получу деньги если вы не связались со мной. Я оставил три заявки и вы не по одной не связались со мной
Ваши извинения мне не нужны,вы потратили мое время! И не приняли меня за 15 минут до закрытия. Ваш менеджер не ответил примут или нет,написал и пропал!
Приветствуем, уважаемый пользователь! По правилам мониторинга пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок. Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. Просим предоставить имеющуюся у Вас информацию в ответ на наш запрос по электронной почте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я прислал вам все пруды. Прошу дать мне обратную связь
Пруфы*
Менялся в первый раз. Очень порадовал курс обмена. Как успел добежал до обменника, меня встретили и проводили в кассу. Немного смутило, что спросили паспорт, не говорили и не указано нигде его необходимость, надеялся, что удастся сохранить анонимность. Однако, без него невозможно будет провести обмен. Успешно обменял 1200 долларов на тезер трс20, мне отправили сначала 10 долларов, а потом 1177, уточнили почему-то вернул ли я 10. Стоит сказать, что касса - душная коморка без окон в коворкинге, а на время проведения обмена сотрудники даже дверь не закрыли. Однозначно, минус. Сразу после этого решил, что нельзя упускать такую возможность и оставил заявку на 200 000 долларов в тот же трц20, но сайт не позволил этого сделать. Выскочила надпись: "не хватает резерва". На сайте стоит резерв в 20 млн+, что явно не вяжется с тем, что невозможно оставить заявку на 200 тыс. Спустя какое-то времени, мне удалось, однако, в этот раз мне отказали, ссылаясь , что не принимают доллар СТАРОГО ОБРАЗЦА. Почему ? Нигде на сайте / мониторинге не указаны данные детали обмена. Почему вы отказываете в сделке по надуманным причинам? С разочарованием и претензией к обменнику оставляю этот отзыв https://ibb.co/7XPw19T https://ibb.co/7k8tPFS https://ibb.co/LdWFTtC https://ibb.co/8sTLGdd
Здравствуйте, Егор, Тип отзыва «притензия» отавляется только в том случае если вы не получили деньги от обменника или хотите сообщить о мошенничестве. Ваша заявка была успешан обработана, в диалоге Вам сообщили о том что к сожалению на данный момент мы не принимаем купюры старого образца. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением администрация сервиса.
Вы не работаете по тем условиям, которые предлагаете, я был обманут, заявка была оставлена на 200 000 и мне пришел отказ из-за ЦВЕТА моих денег. Такое условие нигде не указано и я ТРЕБУЮ вмешательства в этот вопрос мониторинга.
Егор, Ваша заявка была обработана на тех условиях, которые были Вам предоставлены до начала обмена. У нас нет цели обмануть или ввести в заблуждение клиента. Средства Вам были выплачены в полном объеме. Удостоверение личности нам не нужно, его запрашивает администрация здания, мы не храним информацию о Вас, не сверяем и не собираем данные. Администрация здания только сверяет Ваше удостоверение с именем гостя для общей безопасности. Это никак не относится к обмену.
Если для обмена не нужны документы , то я бы обменялся и без паспорта. Я не хочу с вами ссориться, но в обмене мне было отказано по надуманным причинам, нигде не отраженным, а появились они вместе с ошибкой на сайте, которая не позволяет оставить заявку. Вы кого сейчас пытаетесь то надуть? На фотографиях все четко отражено.
Егор, Приносим свои извинения, всю информацию мы предоставили Вам выше. Будем ожидать Вас для совершения других обменов.
Приветствуем, уважаемый пользователь! По правилам мониторинга пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок. Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Очень долгий обмен
Здравствуйте, Максим, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "Внимание! В связи с высокой нагрузкой на сеть, обработка заявки может занимать более 1 часа." С Уважением!Претензия снята
После оплаты транзакцию отправили в сеть спустя 1ч40 мин. Теперь ждём когда сеть биткоина её обработает. Самый долгий обменник из всех. Однозначно не советую.
Здравствуйте, Александр, При создании заявки Вы были уведомлены, что по данному направлению увеличено время обработки заявок и может превышать 1 час. Мы отправляем транзакции блоками для выставления исключительно приоритетной комиссии и стараемся отправлять транзакции сразу же, как набирается блок для отправки. К сожалению, в разное время поступает разное количество заявок, поэтому время обработки заявок в разное время может отличаться. Приносим извинения за ожидание, спасибо за выбор нашего сервиса. С Уважением!
У них не работает мерчант на киви. Переплачиваешь на этом обмене 35% а они еще теряют твой платеж и заставляют тебя танцевать с бубном доказывая что ты им деньги отправил. А после всего этого от тебя начинают морозится в чате. Колхоз! И деньги не получены. Прошу администрацию bestchange проверить все их направления по qiwi они не соответвуют дейсствительности и не должны отображаться в предложениях на bestchaange
Здравствуйте, Sol, Ваша заявка обработана, средства отправлены. При создании заявки Вы были ознакомлены с курсом обмена,а так же с суммой к получению. Нужно отправлять ровно ту сумму, которая указана в заявке, иначе транзакция не распознаётся системой, сумма указанная в заявке нам не поступала, в связи с чем, мы запросили квитанцию перевода. Сумма в заявке была изменена на фактически поступившую, заявка обработана. С Уважнием!Претензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Я и говор. о вашем ***! Курс был минус 7% а для меня стал он в несколько раз больше. Поэтому и прошу администрацию bestchange проверить и принять меры. Вводить людей в заблуждение приравнивается к ***. До свидания.
Sol, на bestchange у нас есть метка о комиссии с отдаваемой валюты.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] *** обменник, ни одно направление не работает https://prnt.sc/8pk-Cpdy9rC7 тех поддержка не отвечает, зря потраченое время
Здравствуйте, Павел, Приносим извинения за неудобства. ошибки исправлены. Также проверили информацию, к сожалению обращений от Вас не получали. По вопросам, касающимся обмена на нашем сервисе, пожалуйста обращайтесь в чат, на главной странице сервиса или на почту [email protected].
Что вы там исправили, ни одно направление не доступно с виза мастеркад/uah
Павел, Данное направление временно недоступно по техническим причинам.
Отвратительный сервис и обслуживание! Деньги не отправляют! Первый и последний раз здесь что либо обмениваю!
Здравствуйте, Миро, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением: "Внимание! В связи с высокой нагрузкой на сеть, обработка заявки может занимать более 1 часа." На данный момент Ваша заявка обработана, средства отправлены.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите о получении средств по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению... Платежи автоматически не проходят, надо писать в поддержку. Срок ответа по текущему трафику. Затем необходимо напомнить о проблеме, в противном случае срок ожидания бесконечен. Нет оповещения на почту по текущим операциям, письмо приходит только по завершению сделки. Плохо, господа!
Здравствуйте, Влад, Оплата по Вашей заявке поступила с задержкой, после подтверждения перевода, Ваша заявка была обработана, средства отправлены. Прилагаем ссылку на транзакцию https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/843d0a669d6d82d59682fc5627da350135a256659d2e1091e70c870136b14a6f С Уважением.
Нужна была помощь оператора. Но девушка Мария написала что проверит информацию в течении двух минут и пропала . Ждала ответа 30 минут, а потом когда я писала вопросы, она читала мои сообщения и не отвечала игнорировала . Просто безобразие . Пришлось разбираться самой и вопрос она так и не решила .
Третий день деньги не поступили получателю, морочат голову постоянно якобы что-то проверяют, на проверку фото 24 часа на проверку заявки 24 часа сколько можно. Ужасный сервис, ни кому не советую.
Здравствуйте, Ihor Sidorov, К сожалению на данный момент оплата по Вашей заявке не зачислена на наш счет. Пожалуйста свяжитесь с нами по почте [email protected] для уточнения информации по Вашему платежу. С Уважением.Претензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Обменник *** ! пишут что средства уже поступили а на самом деле срелдсва не поступают на карту ! Было написано что средства у меня на карте я пошел в магазин в итоге на кассе мне говорят не достаточно средств , возвращаюсь домой в чате мне пишут ждите ! что это нормально ???? писать что заявка обработана а на самом деле средств еще нет ! https://prnt.sc/r6tz1u7JP3K8
Здравствуйте, Максим, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов". Пожалуйста, ожидайте поступления! С Уважением.Претензия снята
Вы сказали что операторы у вас в ручную обрабатывают заявки , на это им требуется 60 минут ?
Какие 60 минут уже время прошло это !Претензия возобновлена
Максим, С момента создания заявки прошло 33 минуты. Дублируем, при создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов". НА данный момент, Ваши средства на выплате у ПС. В ближайшее время средства поступят на Ваш счет.Претензия снята
Снимите претензию когда средства мне поступят ! - а сейчас я их не вижу !Претензия возобновлена
Максим, Мы уже связались с техподдержкой ПС. В ближайшее время средства поступят на Ваш счет. ожидайте поступления.Претензия снята
Повторяю ! Снимите претензию когда средства мне поступят ! - а сейчас я их не вижу !Претензия возобновлена
Максим, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов". Пожалуйста, ожидайте поступления!Претензия снята
Приветствуем, Максим! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после того, как они будут Вам зачислены. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обрабатывают заявку уже более 50 минут, хоть написано 5-15 минут. Поддержка обьясняет большой загрузкой.
Здравствуйте, Венера, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "Внимание! В связи с высокой нагрузкой на сеть, обработка заявки может занимать более 1 часа." Пожалуйста ожидайте обработки, в ближайшее время отправим Вам средства.
Это сообщение у вас постоянное при отправке средств, как вслывающее, при этом на сайте в форме написано 5-15 минут, на почту тоже приходит сообщение, что 5-15 минут. Получается, недоставерная информация при заполнении заявки на сайте и на почту приходит?
Деньги шли более часа, поддержка лишь отвечает тремя шаблонными фразами... Ну такой обменник, на троечку.
Здравствуйте, Александр, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов". С Уважением!
Опять шаблоны. Всего хорошего
Не перевели деньги, и пытаются обмануть что якобы задерживает перевод платёжная система. Подтвердить что деньги реально отправлены с их стороны отказываются.
Здравствуйте, Кир лл, На данный момент Ваши средства на выплате у ПС. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов". К сожалению, сервис не может повлиять на скорость работы платежной системы. Ожидайте поступления. Если Вам необходимы платежные документы, то Вы можете связаться нами в чате или написать на нашу почту после 09:00 по Мск и мы предоставим все необходимое. С Уважением!Претензия снята
Охотно верю, но не Вам, а своим глазам. Денег на счете нет, хотя обычно с любого банка приходят мгновенно. А вы не можете ничем подтвердить что отправили их. Возможно они сейчас участвуют в других обменах, что в принципе можно расценивать уже иначе.Претензия возобновлена
Кир лл, Ваш платеж в обработке платежной системой на выплату. При создании заявки, Вы были уведомлены о том, что, в связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов". К сожалению, сервис не может повлиять на скорость работы платежной системы. Ожидайте поступления.Претензия снята
ЖдемПретензия возобновлена
Кир лл, по остальным вопросам просим обращаться в чат поддержки или на нашу почту [email protected]. С Уважением!Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Ну раз так.... тогда всем напоказ общайтесь.... где мои бабки?
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка обработана средства отправлены. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов". Пожалуйста, Ожидайте поступления.Претензия снята
Заявка ни *** не обработанна!!!! Так как средства не поступили
Александр, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов". Пожалуйста, Ожидайте поступления.
*** вы тогда пишете что заявка выполнена? Где мои бабки, ***?Претензия возобновлена
Александр, Ваши средства находятся на выплате у платежной системы, при создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов". Ожидайте поступления.Претензия снята
Я не верю вам уже.... вы ***!!!!!Претензия возобновлена
Александр, Ваши средства находятся на выплате у платежной системы, при создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов". Ожидайте поступления.Претензия снята
6мин осталось.... буди своего ***.... Где мои бабки? 52к руб это не 1000руб....Претензия возобновлена
Александр, На данный момент Ваши средства на выплате у ПС. К сожалению, сервис не может повлиять на скорость работы платежной системы. Ожидайте поступления.Претензия снята
Не меняйте тут.... ***
Почти час жду... *** я такой сервисПретензия возобновлена
Я ж не отстану
***.. полнейшая......
Александр, На данный момент Ваши средства на выплате у ПС, при создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов". К сожалению, сервис не может повлиять на скорость работы платежной системы. Ожидайте поступления.Претензия снята
Вышли мне *** обратно ДОГЕ на адрес... *** я тай сервисПретензия возобновлена
С ***ты взяла что я претензию откину?
Александр, К сожалению, обработанные заявки отмене, возврату и корректировке не подлежат ,так как средства уже отправлены. Пожалуйста, ожидайте поступления.Претензия снята
Пока не придут средства можешь *** не снимать претензию... Всё равно возобновлю....Претензия возобновлена
И какая заявка выполнена? У кого?
Александр, На данный момент Ваши средства на выплате у ПС, при создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов". К сожалению, сервис не может повлиять на скорость работы платежной системы. Ожидайте поступления.Претензия снята
Не верю.... написанно что у меня уже давно.... значит пиздишьПретензия возобновлена
Короче Мария ты бесишь... я на бест писать щас начну
Где *** мои бабки?
Раз не можешь поменять, верни доге!!!!!
Александр, На данный момент Ваши средства на выплате у ПС, при создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов". К сожалению, сервис не может повлиять на скорость работы платежной системы. Ожидайте поступления.Претензия снята
Приветствуем, Александр! По имеющейся у нас информации средства должны были уже поступить Вам. Пожалуйста, подтвердите факт их получения со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Мертвый обменник и тормознутый... поддержка как робот...
Александр, Уточните, пожалуйста, Вы получили средства по заявке? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Очень долго обрабатывают платёж. В эпоху p2p и быстрых обменов, данный сервис меняет очень медленно. Уже 2 часа жду когда они переведут мне крохотные 1500 рублей. Не рекомендую.
Здравствуйте, Кади, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов Пожалуйста ожидайте поступления С УважениемПретензия снята
Я хотел купить TRX с помощью Mastercard ,Я отправил свои деньги на счет в евро, и моя транзакция была отменена после совершения платежа ,я до сих пор не получил ответа, и мои деньги также не были возвращены. I have wanted to buy TRX with Mastercard, I have sent my money to the account in EUR, and my transaction was canceled after making the payment, I still have not received a response and neither has my money returned.
Здравствуйте, Emmanuel, Стандартное время обработки платежа SEPA составляет 24 часа (в большинстве случаев) или 48 часов, в зависимости от времени работы банков, рабочих и праздничных дней. Пожалуйста ожидайте поступления. Мы также ожидаем поступления,как только средства к нам поступят мы можем сделать возврат или обработать Вашу заявку. Вы всегда можете узнать статус платежа написав нам в чат или на почту. С УважениемПретензия снята
Я понимаю, тогда я думаю, что вы должны лучше обучить свою службу поддержки клиентов, поскольку мне сказали, что моя транзакция была отменена из-за того ,что средства не были внесены, если все так, как вы говорите, я подожду I understand, then I think they should train their Customer Service better because they have told me that my transaction was canceled because the funds were not deposited, if it is as you say I will wait.
Отвратительно. Деньги мне не пришли. Тех поддержка уже час говорит ждите. Впервые на бест встретилась с таким обманщиком. Проблем никогда , никогда здесь не было
Здравствуйте, Екатерина, Ваш платеж находился в обработке платежной системе на выплату. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов. Специалист в чате предоставлял Вам актуальную информацию о статусе платежа. Приносим извинения за неудобства, на данный момент все средства Вам уже были направлены, проверьте, пожалуйста, поступления. С Уважением!Претензия снята
Очень долго идёт обработка!!!
Здравствуйте, Глеб, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "Внимание! В связи с высокой нагрузкой на сеть, обработка заявки может занимать более 1 часа." Пожалуйста ожидайте обработки) С Уважением.
Деньги получило физлицо На указанный BTC кошёлёк не приiло ни копейки
Здравствуйте, Salemem, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "Внимание! В связи с высокой нагрузкой на сеть, обработка заявки может занимать более 1 часа." Мы можем оформить Вам возврат средств,если Вы не хотите ждать. Обратитесь пожалуйста к нам в чат для дальнейшего решения вопроса С Уважением.Претензия снята
Обменник шарлатаны деньги ушли 4 дня назад они требуют какие-то скриншоты льную и конфиденциальную информацию заедем и просят раскрыть, оплата пришла в системе якобы они её не видят и переводить не собирается. не пользуйтесь этим обменником он не чист на руку. я вас обязательно попытаюсь скинуть на ваши деньги
Здравствуйте, Анатолий, Так как Ваша заявка была создана более 4 дней назад, нам необходим скриншот перевода средств для проверки поступления. Согласно правилам обмена п.4.25 "Сервис имеет право запросить любую дополнительную информацию об осуществленной клиентом оплате по заявке, такую как: чек совершенной оплаты по заявке, скриншот транзакции, произведенной в счет оплаты по созданной клиентом заявке, TXID транзакции и т.п." Для дальнейшего решения данного вопроса просим Вас обратиться в чат на главной странице нашего сервиса, либо на почту и предоставить скриншот перевода средств. С Уважением.Претензия снята
Этот обменник занимается [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], будьте осторожны. Я сделал обмен евро на рубль 20.05.2022 перевел им деньги SEPA переводом, у меня деньги сразу же списались и банк подтверждает списание денег, ест квитанция, но этот обменник постоянно говорит "Ждите пока мы получим ваш платеж, мы его еще не получили". Но я же прекрасно знаю, что SEPA платежи в Евросоюзе происходят моментально и ждать их не нужно)) В итоге 2 дня ждал, никто не может дать ответа, а сейчас менеджер в чате вовсе перестал отвечать после фразы "ждите мы еще раз проверим ваш платеж". Если проблема все таки решится, я изменю свой отзыв, но пока что это все похоже на [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] :(
Добавлю уточнение - заявку на обмен они отменили, зная что деньги у меня списались и видя мою квитанцию с банка Отмена заявки на обмен меня смущает больше всего.. Готов предоставить все факты и скриншоты модераторам bestchange.ru
Здравствуйте, Ilya, Мы запросили информацию у поддержки платежной системы так как средства нам не поступали. Приносим извинения за задержку ответа в чате. Как только поддержка платежной системы предоставит нам необходимую информацию - мы сразу же свяжемся с Вами. К сожалению, так как средства нам не поступали - мы не можем обработать Вашу заявку. Пожалуйста ожидайте, мы стараемся решить проблему в кратчайшие сроки. С Уважением!Претензия снята
Буду ждать решения проблемы, как только она будет решена - я удалю отзыв и сниму претензию. Советую вам связаться с моим банком и получить от них подтверждение о том, что платеж успешен. Квитанцию успешного платежа и скриншоты я уже отправил вашему менеджеру в чате еще вчера.Претензия возобновлена
Ilya, спасибо за предоставленную информацию по платежу, мы уже направили всю необходимую информацию в поддержку платежной системы. Как только специалисты предоставят нам ответ - мы сразу же свяжемся с Вами. На данный момент ожидаем ответа специалистов. С Уважением!Претензия снята
В конце концов с большими трудностями обмен произошел. Рад за тех, у кого все получалось с первого раза. У меня же возникли проблемы с механикой платежной системы сервиса, позже с банковской картой получателя, и под конец отменой оплаченной заявки. Благо техподдержка исправляла косяки по ходу ситуации и смогла возобновить процесс подтверждения отмененной транзакции. Совет тем, кто будет менять фиат на крипту - учитывайте возможные комиссии за переводы вашей карты на карты других банков, имейте некоторую остаточную сумму на счете, чтобы в процессе обмена не пришлось отменять заявку из-за отсутствия средств для покрытия комиссии.
Здравствуйте, Алекс, Нам жаль, что Вы столкнулись с данными трудностями. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением!
[Инцидент был урегулирован] Ужас, деньги держат уже 8 часов, сумма там не большая но это было жизненно необходимо чтоб сделали все быстро так как нужно было оплатить комиссию на вывод! Поддержка кроме «ждите» ничего не говорит. Уважаемая администрация Bestchange возьмите этот обменник на контроль
Здравствуйте, Andrei, Отправили Ваш перевод на проверку, ожидайте пожалуйста.Как только оплата пройдет проверку Ваша заявка будет обработана. С Уважением.Претензия снята
Прошу не снимать претензию. Я средства не получил ещё.Претензия возобновлена
Более 8 часов это ваше «ожидайте»
Andrei, Платежная система проверяет Ваш платеж.На проверку понадобится немного больше времени,как только чек пройдет успешную проверку мы обработаем Вашу заявку. С Уважением.Претензия снята
Претензия не снята! Куда ещё больше времени!!!! Более 8 часов на один маленький перевод!! Оплатите мою заявкуПретензия возобновлена
Никогда больше к вам не обращусь и напишу про вас во всех форумах
Andrei, Ваша заявка обработана, средства отправлены.Приносим свои извинения за задержку. С Уважением.Претензия снята
Приветствуем, Андрей! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после того, как они будут Вам зачислены. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Это какой-то ужас 1.18 мин. заявка обрабатывалась, курс то меняется
Здравствуйте, Кирилл, при создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением Внимание! В связи с высокой нагрузкой на сеть, обработка заявки может занимать более 1 часа." Ваша заявка обработана, средства отправлены С Уважением!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram