На Главную
Обменник
OneMoment
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 53851
Менял Visa/MasterCard EUR на Tether ERC20 (USDT) Обмен идёт не мгновенным списанием с Вашей карты, а Вы должны перевести на их счёт через SEPA. А этот ручной тип межбанковского перевода и он идёт целый рабочий день. Если же Вы наивно отправили деньги в субботу - деньги дойдут только во вторник: в выходные банки не работают, плюс один рабочий день на межбанковский перевод. Короче долго.
Здравствуйте, пользователь, Мы понимаем все неудобства связанные с ожиданием, поэтому информируем клиентов при создании завки, что "Переводы осуществляются с использованием системы SEPA. Переводы по системе SEPA могут занимать до 24 часов". Спасибо за оценку, мы примем во внимание замечания для улучшения качества работы. Спасибо за выбор нашего сервиса! Будем рады видеть Вас вновь. С Уважением, администрация OneMoment!
В целом ничего, кроме того, что при обмене с Каспи KZT переводить пришлось на другой банк: комиссия + время обработки перевода стали неприятным сюрпризом.
Здравствуйте, Павел, При создании заявки Вы были ознакомлены с соответствующим уведомлением, что обменный пункт принимает средства через стороннюю платежную систему. С Уважением.
Я перевёл им а мне не скинули мои деньги я просто в шоке даже каких то нищих 2000
Здравствуйте, Александр, Мы уже отправили средства по вашей заявке. Выплаты происходят с использованием платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Не переживайте, средства вскоре поступят на Ваш счет! С Уважением.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Обменял, получил сообщение на почту что транзакция обработана. Написал в поддержку , сказали от 5и до 60 минут в среднем но может и сутки. Несколько часов прошло уже, на карту так ничего не пришло.(
Здравствуйте, TemaLTC, к сожалению, наблюдаются задержки со стороны банка, пожалуйста ожидайте поступления. Приносим извинения за задержку! С Уважением!
Не знаю как люди получили быстро транзакции после 2 часов ноя до сих пор не получил транзакцию созданную и обработанную еще до 2 часов. Информацию о транзакции не показывает. Поддержка пишет ждать сутки служба платежей работает с 9.00 и как тогда понять что обменник работает круглосуточно?
Здравствуйте, Анатолий, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Мы понимаем все неудобства, именно поэтому предупреждаем клиентов заранее обо всех особенностях обмена и поступлении средств. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. С Уважением!Претензия снята
Данным обменником больше в жизни ни когда не воспользуюсь, из несчастных 2300р пришлось заниматься всякой х...., оператор ничего объяснить не может, а всего лишь пишет что нужно сделать как будто ты каждый день это делаешь и ты компьютерный гений, выводы делайте сами
Здравствуйте, СЕРГЕЙ ВИКТОРОВИЧ Астапенко, Вы не нажали кнопку я оплатил, поэтому Ваша заявка не поступила в обработку.По данной причине запросили у Вас подтверждение оплаты.На данный момент Ваша заявка обработана,средства отправлены.Проверьте поступление. С Уважением.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Монобанк > USDT Tether TRC20 Олпачено в 16:17 Средства так и не постуили, транзакции также не вижу. Но написало "Готово Ваше замовлення успішно виконано"
Здравствуйте, Andrey, Средства нам поступили с задержкой,на данный момент Ваша заявка обработана,средства отправлены.Проверьте пожалуйста поступление. С Уважением.
Пока ничего нету
Есть, спасибо
Последние две недели с тинькофф и сбер фактически невозможно совершить обмен на USDT, карты блокируют либо с первой либо со второй попытки, раньше такого небыло, пользуюсь сервисом более 9 месяцев. Единственное решение это перевод с тинькофф на тинькофф карту, а обменник перестал выдавать карты тинькофф и кидает только сбер карты которые в чёрном списке. Устраните пожалуйста эту проблему…
Здравствуйте, Роберт, Приносим извинения за доставленные неудобства. обратились к платежному провайдеру, постараемся в кратчайшие сроки устранить недочет. С Уважением, администрация сервиса OneMoment.ccПретензия снята
Для того что бы обменять, нужно сначало отзыв оставить, прикольно. Жду промокод для обмена, так обменять не даёт.
Здравствуйте, Евгений, Свяжитесь с нами в чате или на почте [email protected] для уточнения. С Уважением.
Все вроде шло хорошо, ждала максимальное время по регламенту...Даже больше....И...Вдруг мне было написано "ваша заявка удалена, деньги не получены" у меня шок!!! написала в поддержку, ответили пришлите чек. Пока искала чек и как отправить...Заявка вновь появилась...И сразу пришли деньги.Что это было? не поняла!!!! трясет до сих пор!!!
Здравствуйте, Вера, Приносим извинения за неудобства, к сожалению, иногда бывают межбанковские/внутрибанковские задержки. На данный момент Ваша заявка обработана, средства отправлены. Проверьте пожалуйста поступление. С Уважением.
Обменник классный, всегда пользуюсь. Только в последнее время появилась капча, которая не стабильно прогружается , что создаёт трудности с заполнением форм, иногда приходится перезагружать страницу и заново заполнять форму.
Здравствуйте, Евгений, мы учтем Ваши замечания для улучшения работы нашего сервиса Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment!
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Отзывы накручены 100%!!! Такие обменники позор для бэстченж Наблюдала долго за обменником, постоянно ставит ставки выше конкурентов и в итоге не исполняют обязательства Создала заявку-сама нахожусь в башне уже, заявка действует 30 минут, пишу в чат тг-ребята явно специально тянут время, затем придумывают, что пропуски в башне не заказываются (наглая ложь-пропуск у меня уже был), затем просто роботом отвечают что не могут исполнить заявку и форс-мажор там якобы, без объяснений Все скрины направляю на почту
Здравствуйте, Анна, Приносим свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению, возникли тех. неполадки ввиду которых мы были вынуждены отказать в приеме Вашей заявки. С Уважением, администрация сервиса.
Что за абстрактные ответы? Где конткретика? Я потеряла деньги из-за вас, это [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Анна, Приносим свои извинения за доставленные неудобства. На данный момент все тех. неполадки исправлены, мы будем рады исполнить Вашу заявку по актуальному курсу. С Уважением, администрация сервиса.
Я потеряла деньги, еще раз повторю, ваши извинения бессмысленны [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Анна, Согласно нашим правилам обмена, а именно 7.6. За недополученный доход и убытки, которые стали причиной завышенных ожиданий клиента по отношению к условиям обмена сервиса и прочих субъективных факторов onemoment.cc ответственности не несет. С Уважением, администрация сервиса.
Есть общие правила бэстченж, прощу администрацию мониторинга обратиться на это внимание, в данном случае вы отказались исполнять обязательства и тянули время
Анна, Тип отзыва «претензия» оставляется только в том случае если вы не получили деньги от сервиса или хотите сообщить о мошенничестве. С Уважением, администрация сервиса.
Тогда я хочу сообщить о [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Анна, В данном случае мошеннических действий в работе сервиса не было. С Уважением, администрация сервиса.
Обман по поводу про пропусков, некорректные курсы на сайте- в совокупности [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] действия и [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Прошу администрацию бэстченж разобраться в ситуации и закончить эту дискуссию
Анна, указанные Вами действия не наблюдаются в работе нашего сервиса. С Уважением, администрация сервиса.
Это ваша субъективная оценка, у меня и у товарища ниже противоположное мнение
Анна, Сервис не занимается мошенническими действиями. Возникшие тех. неполадки возникли не по вине сервиса. С Уважением, администрация сервиса.
Расскажите по вине кого, может посочувствую
Анна, Всю необходимую информацию мы предоставили Вам выше. Просим Вас не возобновлять претензию повторно. С Уважением, администрация сервиса.
Ничего конкретного не сообщили, кроме «возникли неполадки»
Анна, Вам было предоставлено достаточно информации о причинах возникшей ситуации, а также было предложено создать новую заявку на обмен по актуальному курсу. С Уважением, администрация сервиса.
Ничего конкретного не сообщили, кроме «возникли неполадки»
И просто отказались поднять в офис
Анна, Вам было предложено создать заявку по актуальному курсу обмена. С Уважением, администрация сервиса.
То есть вы признаете что курс стоял неактуальный и вы обманывали клиентов?
Я потеряла деньги из-за вас, повторяю
Анна, Как и сообщалось Вам ранее, согласно нашим правилам обмена, а именно 7.6. За недополученный доход и убытки, которые стали причиной завышенных ожиданий клиента по отношению к условиям обмена сервиса и прочих субъективных факторов onemoment.cc ответственности не несет. С Уважением, администрация сервиса.
Есть общие правила бэстченж и вы из нарушаете
Анна, сервис действует согласно общедоступному регламенту, все наши действия прозрачны. Просим Вас не возобновлять претензию. Возникли технические неполадки, ввиду которых мы не смогли принять Вашу заявку. С Уважением, администрация сервиса.
Так можете принять, я ещё в башне, только по курсу той самой заявки пожалуйста
Добрый вечер! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Анна, курс по Вашей заявке неактуален. Время работы наличных с 9:00 до 21:00. Сервис не занимается мошенническими действиями. В связи с непредвиденными обстоятельствами, и возникшей форс-мажорной ситуацией, мы не смогли обработать Вашу заявку. Сервис не несет ответственности за убытки и недополученный доход. Согласно правилам сервиса, сервис оставляет за собой право в одностороннем порядке отменить сделку, при этом не обязан сообщать пользователю о причинах отказа от предоставления услуг. При создании заявки, Вы согласились с правилами обменного пункта onemoment.cc В целях клиенториентированности, при дальнейшем обращении мы сможем предоставить для Вас самый выгодный курс на BestChange. Просим Вас не возобновлять данную претензию, так как данный тип отзыва не подходит для сложившейся ситуации. Приносим извинения за предоставленные неудобства. С Уважением администрация сервиса.Претензия возобновлена
Анна, курс по Вашей заявке неактуален. Время работы наличных с 9:00 до 21:00. Сервис не занимается мошенническими действиями. В связи с непредвиденными обстоятельствами, и возникшей форс-мажорной ситуацией, мы не смогли обработать Вашу заявку. Сервис не несет ответственности за убытки и недополученный доход. Согласно правилам сервиса, сервис оставляет за собой право в одностороннем порядке отменить сделку, при этом не обязан сообщать пользователю о причинах отказа от предоставления услуг. При создании заявки, Вы согласились с правилами обменного пункта onemoment.cc В целях клиенториентированности, при дальнейшем обращении мы сможем предоставить для Вас самый выгодный курс на BestChange. Просим Вас не возобновлять данную претензию, так как данный тип отзыва не подходит для сложившейся ситуации. Приносим извинения за предоставленные неудобства. С Уважением администрация сервиса.Претензия снята
Печально, что даже администрация бэстченж закрывает глаза на обманы своих обменников)
Анна, Вам был предоставлен ответ по почте. В данной ситуации обменный пункт не совершил обманных или мошеннических действий по отношению к Вам. Обмен не состоялся. Если бы Вам произвели обмен по курсу, отличному от курса в заявке, учитывая временные лимиты, в таком случае это бы считалось нарушением. Обменный пункт предоставил Вам ответ касательно невозможности оформления пропуска. Более того, согласно правилам регламента обменного пункта, сервис оставляет за собой право в одностороннем порядке отменить сделку, при этом не обязан сообщать пользователю о причинах отказа от предоставления услуг. Нам жаль, что с Вами произошла данная ситуация, но Ваша претензия является необоснованной.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Обменник не выполняет обязательства по заявкам. Четко написано на сайте в их правилах что курс фиксируется на 30 минут после создания, но они отказали в обмене уже второй раз подряд. Вчера 21.06 отказ произошел из-за затягивания времени менеджером. Я создал заявку и запросил адрес, на что мне 15 минут просто не отвечали. Затем сообщили, что у них НЕДОСТАТОЧНО объема для осуществления обмена. Затем обьем все таки нашли, но заявка уже истекала. Сегодня 22.06 они просто отказали в осуществлении заявки из-за технических проблем. Прошу ознакомиться с деталями переписки https://ltdfoto.ru/image/yMCqWH https://ltdfoto.ru/image/yMCYTZ https://ltdfoto.ru/image/yMCFXu И очень прошу выяснить почему обменник предлагает выгодные курсы к обмену, но не обменивается по ним и просто отказывает по разным причинам, это тратит очень много времени на выяснение ситуации. Очень ненадежно обращаться к вам
Здравствуйте, Nik, Приносим свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению, возникли тех. неполадки ввиду которых мы были вынуждены отказать в приеме Вашей заявки. Сообщений от Вас 21.06 не наблюдаем, пожалуйста свяжитесь с нами в чате для выяснения обстоятельств по вчерашней ситуации. С Уважением, администрация сервиса.Претензия снята
Во-первых, я общаюсь с вами в одном и том же телеграмме. Сейчас я предоставлю общий скриншот, если бы была возможность - записал бы видео того, как вы затягиваете время или отказываете без адекватной причины. Если у вас есть неполадки - не предлагайте свои услуги, это сбивает с толку меня как клиентаПретензия возобновлена
Nik, Приносим свои извинения за доставленные неудобства. На данный момент все тех. неполадки исправлены. Мы будем рады принять Вашу заявку по актуальному курсу. С Уважением, администрация сервиса.Претензия снята
Https://ltdfoto.ru/image/yMFNVn Вот переписка, вы не выполняете условия обмена. Требую, чтобы вы либо изменили правила, либо понесли штрафное взыскание за обман клиентаПретензия возобновлена
Nik, как мы и сообщали Вам ранее, сервис не смог исполнить Вашу заявку по причине возникших технических неполадок, которые возникли не по вине сервиса. На данный момент все тех. ошибки исправлены и Вы можете создать новую заявку на обмен. С Уважением, администрация сервиса.Претензия снята
Спросил можно ли получить скрин об оплате, ответили, что "конечно Да", но по факту НЕТ никакого скрина. Мой перевод считается недействительным, потому что я не могу подтвердить его никакими доказательствами. Ищите адекватных людей, а этих обходите стороной.
Здравствуйте, Алексей, Мы отправляем средства с сторонней платежной системы. В чате мы сообщили Вам, что отправили соответствующий запрос о получении квитанции по Вашему переводу. На данный момент квитанция отправлена Вам на почту. С Уважением!Претензия снята
На данный момент на почте пусто. Так что снова ложьПретензия возобновлена
Алексей, проверьте пожалуйста еще раз. Также рекомендуем проверить папку СПАМ.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Денежное средство не пришли на биткоин кошелёк, прошло более трех часов, номер кошелька перепроверил не однократно. Надеюсь это как то решиться и я увижу пополнение на бтк кошельке
Здравствуйте, Артур, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Ваша транзакция полностью подтверждена, средства должны быть доступны на кошельке Если средства Вам так и не поступили, обратитесь в тех.поддержку Вашего кошелька вот ссылка на Вашу транзакцию https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/f36d40601d561f5e8a8ff54c32797de7f402b77260a2dd7b582d2046c6eb6b63 С Уважением!Претензия снята
Спасибо, долго но дошли.
Здравствуйте, Мьмь, Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment!
[Инцидент был урегулирован] Обменивал Эфир на USDT, и так и не пришли деньги на траст кошелёк, по транзакции вроде бы все переведено, но на кошелёк средства так и не пришли. Написал уже в поддержку кошелька, жду ответа, но пока средства не получил
Здравствуйте, Денис, Средства отправлены на кошелек , указанный в Вашей заявке. Ваша транзакция полностью подтверждена, средства должны быть доступны на кошельке. Если средства Вам так и не поступили, рекомендуем обратиться в тех.поддержку Вашего кошелька. Прилагаем ссылку на Вашу транзакцию https://bscscan.com/tx/0xf0b720bc3bfa89aa33afa1ddc42b08c4dcb5c130f08f524627a29364ad98dbf6
В списке указан отправитель - Тинькофф, но на самом деле будут выданы реквизиты из Сбербанка, что не соответствует имени отправителя в списке. Это может вызвать проблемы у сторонников Тинькофф. Если будут выданы реквизиты Сбербанка, то в списке должно быть указано, что принимает Сбербанк, а не Тинькофф.
Здравствуйте, Дмитрий, Тип отзыва "Претензия" - Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника OneMoment. Мы принимаем средства на стороннюю платежную систему, реквизиты выдаются рандомно, данной ПС
Я подал заявку, но возникла проблема с переводом со стороны Сбербанка уже дважды. Это привело к потере моего времени, поэтому я вынужден оставить отзыв не только о том, что были получены деньги, но и об этой негативной ситуации.
Дмитрий, Мы принимаем средства на стороннюю платежную систему, реквизиты выдаются рандомно, данной ПС. С Уважением,
Ваши реквизиты выдаются случайным образом, но все они доступны только через Сбербанк, а не от имени Тинькоффа. Это не соответствует требованиям заявителя.
Дмитрий, Мы передадим информацию нашей платежной системе для решения данного вопроса. С Уважением.
Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Это жесть, мало того что оплата не на QIWI а переводом так еще этот обменник отправлял битки пол часа. Больше сюда точно не сунусь
Здравствуйте, Владимир, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "Внимание! В связи с высокой нагрузкой на сеть, обработка заявки может занимать более 1 часа." Ваша заявка обработана, средства отправлены С Уважением!
[Инцидент был урегулирован] Ну как же долго здесь меняют. Опять не посмотрел и залетел сюда на обмен. Менял usdt - альфа. Опять как и в прошлый раз прошло 2 часа, денег на карте нет. Не известно когда ждать. Кто пишет этому сервису положительные отзывы? Сколько здесь меняю всегда очень долго и невероятно муторно.
Здравствуйте, Кади, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов" На данный момент средства успешно Вам отправлены, пожалуйста проверьте зачисление средств. С Уважением администрация сервиса.
Так у вас каждый раз одна отписка про исключительные случае. Уже третий раз мне её пишите. От 5 до 60 минут уже давно прошло.
Кади, На данный момент средства успешно Вам отправлены, пожалуйста проверьте зачисление средств. С Уважением администрация сервиса.
Добрый день! Кади, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Хорошо провели операцию долго но деньги пришли самое главное
Здравствуйте, Veniamin, Тип отзыва "претензия" - "Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника OneMomentПретензия снята
[Инцидент был урегулирован] Обменик ужасный отвечают долго неохотно, пишут средства отправлены а денег нет, пишут ждите 60 минут, это бред не могут деньги так долго идти, я пользовался многими омениками и были большие Сумы приходили за пару минут, тут должны 2110 рублей и молчат
Здравствуйте, Денис, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов" На данный момент средства Вам успешно отправлены.Претензия снята
Добрый вечер, сообщаю о произволе при обмене в OneMoment. Менеджер сначала недобросовестно изменил курс заявки, а потом совсем отменил заявку уже по истечению 15 минут после создания. Клиентоориентированности 0, так как я зафиксился по суммам обмена, но они делают что хотят и когда хотят. Прошу пресечь подобное поведение, так как это ломает все существующие договоренности в бизнесе.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Олег, К сожалению при создании Вашей заявки произошел скачок курса.Мы уведомили Вас об этом и предложили создать заявку по актуальному курсу. Просим Вас не возобновлять претензию, так как в данной ситуации тип отзыва «претензия» не подходит. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением администрация сервиса.
Это претензия, потому что вы уточняли ваш актуальный курс 15 минут, хотя мы могли провести гораздо сделку быстрее
Олег, Приносим свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению, как и сообщили Вам ранее, произошел скачок курса и по данной причине Вам было предложено создать заявку по актуальному курсу обмена. С Уважением администрация сервиса.
Я не слежу за этими скачками, я просто создаю заявку на обмен и происходит такая шляпа, это просто нелепо, когда вы игнорить меня, а потом у вас СКАЧОК на 40 копеек. Скриншоты для изучения imageup.ru/4382993 imageup.ru/4382996 imageup.ru/4382999
Олег, скачок роста произошел не по инициативе или вине сервиса. Вам было предложено создать заявку по актуальному курсу обмена на момент обращения. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением администрация сервиса.
Вы уточняли актуальный курс 15 минут, это слишком подозрительно и долго. Поэтому клиентоориентированность ноль. Я почитал, вы даже в правилах пишете - "проводим сделки так, как получится". ***, а не сервис.
Олег, Вся информация была описана Вам выше. Просим Вас не возобновлять претензию. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением администрация сервиса.
Та мне какая разница что вы там выше описали, я ваш клиент, и клиент других обменников, достаточно крупный, после заявки в течение 15 минут вы сказали "ой извините курс вырос", вот моя претензия, я буду ее возобновлять пока админы не увидят, что вы не выполнили свои обязательства!
Олег, причины сложившейся ситуации были описаны Вам выше. Как мы и сообщили Вам ранее, скачок роста произошел не по вине или инициативе сервиса. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением администрация сервиса.
Ваши надуманные причины меня не устраивают. Ждем администрацию, пускай они разберутся. Вы мне тоже сделку сорвали. Попал на 120к из-за вас.
Олег, скачок роста произошел не по инициативе или вине сервиса. Вам был предложен актуальный курс для совершения обмена при обращении. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением администрация сервиса.
Скачок - нет. А отмена сделки по заявке - да. Ваша вина
Олег, мы направили запрос в обменный пункт, пожалуйста, ожидайте обратную связь. По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Благодарю за реакцию.
Так долго производят обмен, при чём газ стоит на пределе
Здравствуйте, Ростислав, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов" Пожалуйста ожидайте зачисление средств.Претензия снята
Испортился обменник. Раньше без проблем всё и быстро. Щас вечно надо доказывать что ты отправил деньги. Разочаровалась.
Здравствуйте, Оксана, Оплата по Вашей заявке поступила с задержкой, по данной причине запросили чек, подтверждающий Ваш перевод. На данный момент Ваша заявка обработана, средства отправлены. Прилагаем ссылку на Вашу транзакцию https://tronscan.org/#/transaction/2680ed0de0e0091baa29bc98b2a7d2686982c8e1af7701630a1d6d2b1406eeefПретензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Самый худший сервис, который я видел. *** на промокоды
Здравствуйте, Viktor pelevin, По указанной Вами почте, а также номеру, заявок не найдено .
А вы думали я еще денег вам отошлю? Сначала технические проблемы решите!
Viktor pelevin, Тип отзыва "претензия" - "Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника OneMoment, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята." Пожалуйста свяжитесь с нами по почте [email protected] , для уточнения информации.
Я не получил от вас ничего. Из-за ваших действий потерял клиента
Viktor pelevin, Пожалуйста свяжитесь с нами по почте [email protected] , для уточнения информации.
Какой информации? Вы мне сами сказали повторно зарегаться и второй раз оставить отзыв! Вы издеваетесь? Мало того, что вы фейк отзывами здесь площадку наполняете, так еще и заставляете идти на обман снова и снова тех, кто уже заходит к вам с деньгами. И время людей запуливаете в трубу! Я пишу админам bestchange. Пусть они вас отсюда выкидывают. Это верх наглости с вашей стороны!
Viktor pelevin, По указанной Вами почте, а также номеру, заявок не найдено . Пожалуйста свяжитесь с нами по почте [email protected] , для уточнения информации.
Люди, опомнитесь! Даже не смейте сюда соваться! И деньги отправлять им! Все отзывы - фейк!
Приветствуем, уважаемый пользователь! По правилам мониторинга пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок. Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Viktor pelevin, Все отзывы, о работе нашего сервиса, оставлены исключительно клиентами. Наш сервис не занимается накруткой отзывов, так как данные действия противоречат правилам мониторинга.
Как это не занимается? А на главной странице у вас огромный банер - оставь отзыв и получил промокод, это что? И ладно бы их выдавали, а даже и не получишь ничего. Оставляй, а мы тебе просто нервы вымотаем молчанием поддержки!
Это самый бездарный маркетинг, который я видел!
Viktor pelevin, Дня начала Вам нужно осуществить обмен, в случае если Вам все понравилось, оставить положительный отзыв о работе нашего сервиса и Вы получите промокод на скидку на следующий обмен.
Не правда, админы bestchange увидят скрин ОГРОМНОГО баннера на вашей посадочной странице. я уже отослал
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Это *** чистой воды!
Https://ibb.co/DGtwC13 Где здесь написано, что сначала ты должен совершить обмен? Здесь даже ни слова нет, что регистрация нужна сначала у вас!
Даже если ты сначала зарегистрируешься, ты не подучишь ничего за отзыв! Это просто ***!
Поддержка очнулась, когда уже нервы на пределе оказались и полетели отрицательные комментарии. А вы не понимаете, что время потеряно? Вы целый день то где были?
Мне хватает наших властей, которые нас имеют как хотят и вы тут еще делаете тоже самое! С чего я должен вам доверять?
Viktor pelevin, Вам неоднократно было сказано, что для начала Вам нужно осуществить обмен. После произведенного обмена, за оставленный положительный отзыв, в Вашем личном кабинете Вы сможете увидеть промокод на скидку при следующем обмене.
Я тебе сейчас все скрины скину в паблик, где мне никто не говорил этого за все время диалога
Вы мне закрываете диалоги с поддержкой? Проблем никаких, я просто выложу видео с экрана, где вы это делаете
В ютуб уже летит
[Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] Всем внимание! Вот так вас здесь будут любить
[Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга]
[Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга]
К модерам bestchange обращаюсь. Вы хотите клиента сохранить или потерять? Если сохранить - оставьте в покое ссылку.
Виктор, добрый вечер! К сожалению, по нашему регламенту, размещение ссылок на сторонние ресурсы, которые не касаются осуществления обменной деятельности, запрещено. Приносим извинения за потенциальные неудобства.
Админ, здравствуйте. Наконец-то вы пришли. Видео посмотрите сами. Мне без разницы на остальных. Это что за ужасы происходят и это у вас в топах висит? Я знаю, что вы аффилейты. Проект, кстати, крутой. Жму руку. Но иногда такую наглость, как этот сервис себе позволяет, все-таки стоит регулировать. Чтобы потом не лезть руками и не модерировать отзывы. Это сэкономит вам кучу времени
Просто пусть скажут мне честно, что у них поддержки нет. Что им вообще безразличен я как клиент. Все. Мне не надо компенсаций, промокодов или другого. Уже время потеряно и клиенты меня не ждут. Потому что это видео в шорцах набирает каждую минуту просмотров. Им это надо? Даже без вашего ресурса. Я не первый год в трафике, уважаемый админ.
Вы можете хоть минуту внимания мне уделить? [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга]
Если вы по другому не отвечаете - будем использовать снова вставку ссылок
А пока, народ, смотрите ролик. Может поймете, что не стоит здесь заряжать денег
[Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга]
Я понял, понял. Пихайте [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] дальше. Выдача Гугл оценит
Виктор, просим Вас прекратить спам. Ранее мы уже предупреждали Вас, что согласно нашим правилам, упоминание сторонних ресурсов запрещено правилами мониторинга, так как это не относится к осуществлению обменной деятельности. Мы взяли Ваш вопрос в работу и осуществляем проверку. Пожалуйста, ведите конструктивный диалог. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спасибо! Это просто единственный способ до вас достучаться. Через форму контактов я ответа так и не получил
Вас понял. С bestchange прощаемся навсегда. Рандомные читатели - не стоит не только с этим сервисом обмена работать, но и с самим bestchange
[Инцидент был урегулирован] Я оплатил деньги ушли вы пишите статус заявки ошибочный ,просите связаться с вами а как ???
Здравствуйте, Александр, пожалуйста, свяжитесь с нами на главной странице нашего сайта https://onemoment.cc/ С Уважением!Претензия снята
Я не могу написать вам на вашем сайтеПретензия возобновлена
Александр, свяжитесь с нами на почте, Наша почта [email protected]Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Первый раз воспользовались вашим сервисом! Обменивала USDT (TRC20) на РНКБ! Более 3 часов прошло, деньги так и не поступили! На почту вам написала, чтобы квитанцию предоставили ответа нет! Пожалуйста решите данную проблему!
Здравствуйте, Оксана,в данный момент транзакция подтверждается платёжной системой, пожалуйста ожидайте поступления При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов" Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса С Уважением!Претензия снята
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Обменивал деньги, обещали в течении 30 мин все сделать. В итоге спустя 2 часа говорят что денег нет. Все скриншоты предоставлял. Итог - *** на 500 рублей.
Здравствуйте, Александр, Оплата по данной заявке нам не поступала,платежная система так же не нашла Ваш платеж.Возможно средства поступят с задержкой,как только мы увидим Ваш платеж -заявка будет обработана. С Уважением.Претензия снята
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Пытался купить крипту через СБП. Неудача. Получатель не найден.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram