На Главную
Обменник
OneMoment
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 53868
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Произвела обмен Payeer USD > Privat 24 UAH, 140 usd. Написали что заявка выполнена, но средства на приват не пришли. Написала в Телеграм, в ответ тишина.
Здравствуйте, Наталия, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов" Ожидайте поступления, в ближайшее время средства поступят на Ваш счет. С Уважением.Претензия снята
Я читала, мне пришло уведомление, что заявка выполнена. Прежде чем написать сюда я написала в поддержку через Телеграм, но там мне ответ не был предоставлен. Я сниму претензию после зачисления средств.Претензия возобновлена
Наталия, Приносим извинения за задержку. Ваша заявка на выплате платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов" В ближайшее время средства поступят на Ваш счет. С Уважением.Претензия снята
Средства пришли, претензия снята. Спасибо.
Уже два раза деньги не пришли по адресу. Какая-то мутная контора - не рекомендую пользоваться.
Здравствуйте, Роман, Оплата по Вашей заявке не поступила,ожидаем чек об оплате. Наша почта [email protected] С УважениемПретензия снята
Спасибо, пришлось подождать, но это всё время на подтверждение
Здравствуйте, Евгений, Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment!
Очень долго полоскали мозги, уже подумала, что скам, но все обошлось, спасибо!)
Здравствуйте, Діна Гранатова, Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment!
Перевела 15 000 на обмен и тишина... Поддержка молчит.. Как вернуть деньги-я уже отправила...
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Наталья, Ваша заявка обработана,средства отправлены.Проверьте пожалуйста поступление. С Уважением.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги не поступили, поддержка молчит. Переводил с тинькофф на kaspi
Здравствуйте, Дмитрий, Вы указали неверный номер карты в заявке,свяжитесь с нами на почте [email protected] для смены реквизитов. С Уважением.Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Очень пожалел что воспользовался услугами данного обменника!!! Уже более 40 минут , средства на счет не поступили. Тех поддержка пишет всякую ерунду! Обмен совершал на Киви кошелек. Никому не рекомендую этот обменник. Меняйте свои средства в других обменниках !!!
Прошло более 1 часа , денег нет , тех поддержка тупо молчит !!!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, При создании заявки Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." На данный момент средства Вам успешно отправлены. Проверьте пожалуйста поступление средств. С Уважением.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги на счет не поступали !!! прошло более 4 часов а денег нет!!!
Александр, Служба безопасности qiwi проверяет перевод на Ваши реквизиты. К сожалению мы не можем повлиять на на работу службы безопасности . Максимальный срок проверки по регламенту qiwi составляет 48 часов. По завершению проверки , средства поступят на Ваш счет . С Уважением.
Уважаемый Администратор BestChange это обменник [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], сколько уже людей не может получить свои деньги !Примите пожалуйста срочные меры!!!
Александр, В чате Вам был предоставлен чек перевода, со статусом ожидания проверки от службы безопасности QIWI. Средства не пропадут, по завершению проверки , средства поступят на Ваш счет . С Уважением.
Пока от этих [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]не получу деньги , свою претензию не сниму ! И НЕ кому не рекомендую пользоваться услугами этих!
Александр, Служба безопасности qiwi проверяет перевод на Ваши реквизиты. К сожалению мы не можем повлиять на работу службы безопасности . Максимальный срок проверки по регламенту qiwi составляет 48 часов. По завершению проверки , средства поступят на Ваш счет . С Уважением.
Это обменик [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] , куда смотрит админы bestchange??? Когда они удалят такие обменники ??? Мне деньги так и не пришли . Только жалкие оправдвния админов которые не видят косяков со своей сторогны! Никогда не связывайтесь с этим обменником лохотроном!!!
Александр, Служба безопасности qiwi проверяет перевод на Ваши реквизиты. К сожалению мы не можем повлиять на работу службы безопасности . Максимальный срок проверки по регламенту qiwi составляет 48 часов. По завершению проверки , средства поступят на Ваш счет . С Уважением.
Добрый день, Александр. К сожалению, платежная система Qiwi может холдировать транзакции, пожалуйста, ожидайте окончание проверки, по результату средства будут зачислены на Ваш счет автоматически. При создании заявки Вы были уведомлены о том, что средства могут поступать на счет до 24-х часов https://bc.to/bfYJzs С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый вечер, Александр. К сожалению, платежная система Qiwi может холдировать транзакции, пожалуйста, ожидайте окончание проверки, по результату средства будут зачислены на Ваш счет автоматически. При создании заявки Вы были уведомлены о том, что средства могут поступать на счет до 24-х часов https://bc.to/bfYJzs -- Администратор обменного пункта, добрый вечер. К сожалению, мы видим, что на мониторинге отсутствует метка https://www.bestchange.ru/wiki/labels.html#delay "Холд при приеме средств 48 часов". Пожалуйста, не снимайте претензию до фактического получения средств клиентом. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Александр, Пожалуйста подтвердите получение средств на кошелек, указанный в заявке . На данный момент средства успешно отправлены .
Пожалуй это самый отстойный обменик , а сулжба поддержки у них это самый полный ОТСТОЙ!!!
Этот самый отстойный обменик собирается компенсировать в потери денег и времени или им в очередной раз все будет сходить с рук???
Вчера примерно в 18:15 сделал перевод в обменник и до сих пор ничего не пришло, в телеграмм в потдержке пишут что такое бывает что сеть загружена, но целую ночь так ничего и не отвечали хоть пишут что круглосуточно работают, вообщем пока ничего и не решилось, а сумма была большой к сожалению, и что теперь решится, может кто подскажет как ещё можно связаться с потдержкой, какие есть ещё варианты
Здравствуйте, Илья, По Вашей почте заявок не найдено,свяжитесь с нами в чате или на почте [email protected] для уточнения Ваших реквизитов. С Уважением.Претензия снята
Заявка создана в 6.56 в 6.58 обработана в 7.03 пришло письмо с просьбой оставить отзыв. Вот отзыв и оставляю. Деньги отправляют только после ругани в чате. Прошу тех, кто будет пытаться это обменять это учитывать.
Здравствуйте, Пользователь, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов" С Уважением
Деньги отправлены в 7.45, внутрибанковским переводом. После 40 минутной ругани в чате. Т.е. только после общения с ТП вашего сервиса.
В очередной раз, по ошибке, зашел на этот обменник... Быстрее будет обменять: 1. Любой другой обменник 2. Любая биржа 3. Сосед
Здравствуйте, Mac, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов" Пожалуйста, ожидайте поступления средств. С Уважением!
Пока вы отвечали, я успел обменять в другом месте, это к слову о вашей скорости.... У всех нет "Особенностей ПС", а у вас она почему-то есть. Отзыв не чтобы с вами пообщаться, а чтобы к вам не возвращаться!
Mac, нажимая "перейти к оплате" Вы соглашаетесь с условиями обмена. Пожалуйста ожидайте поступления.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Деньги зачислены в 1:30, сейчас 11:43 денег онет на карте. В чате говорят - пришлите скриншот оплаты, вы не нажали кнопку, что оплатили. Присылаю TxID и скрин о зачислении перевода, говорят "вы присылаете скриншот ссылки на транзакцию". Что именно им надо, не понятно, я бы никогда больше н е пользовалась этим обменником. Вывожу по-другому, пофиг на деньги, которые у них зависли.
Хотя, не хочу им оставлять деньги, надо тогда возврат денег.
Здравствуйте, Анна, Вы не нажали кнопку "Я оплатил" по данной причине Ваша заявка не поступила в обработку. Сервис запрашивает скриншот перевода средств именно с кошелька для того, чтобы идентифицировать транзакцию и отправителя. На данный момент Ваша заявка обработана, средства отправлены и в ближайшее время поступят на Ваш счет. С Уважением!Претензия снята
Странно, а в чате мне сказали, вместо извинений за задержку, что с моими скриншотами и TXID никак не отправить средства. То есть, надо обязательно гонять клиента после 10-часовойз задержки, за очень специфическими скринами, и отчитывать за не нажатую кнопку?Претензия возобновлена
Анна, Ваша заявка не поступила в обработку, по причине того, что Вы не нажали кнопку "Я оплатил". Задержек со стороны сервиса не было. На данный момент Ваша заявка обработана и средства Вам отправлены в полном объеме.Претензия снята
Сначала саппорт мне написал "Мы уже отправили средства по вашей заявке", после запроса чеков, саппорт уже пишет "Ваш платёж на выплате платёжной системы" и ссылается на какое-то пользовательское соглашение, в котором указано "..В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено..". А причём тут зачисление, если я запросил чеки? Значит оплату в вечернее и ночное время Вы принимать можете, а чеки предоставлять только по утрам? Я бы хотел услышать комментарии представителя BESTCHANGE. Не магазина, а представителя мониторинга. Вы ж чёт мониторите, так давайте мониторить вместе. Вон как за обменники заступаетесь в каждом негативном комментарии.
А также, я бы хотел запросить происхождение средств от обменника. Они же вправе запрашивать происхождение монет, а я хочу запросить происхождение средств. Насколько отправленные мне средства легитимны. Представителя Bestchange прошу оказать содействие с предоставлении необходимой мне информации.
Здравствуйте, Shiba Inu, На данный момент Ваша заявка обработана,средства отправлены на реквизиты ,которые Вы указали в заявке. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов" Согласно пункту 4.12. Для того, чтобы выполнить свои обязательства, сервис вправе привлечь к процессу сторонних исполнителей. Чеки будут отправлены Вам на почту,как только платежный провайдер предоставит из. С Уважением.Претензия снята
6 часов не присылают деньги. Спросили уже все. Скрины, с почты оповещения, шлёт мне адрес кошелька., пишет чтоб и их сравнила. Я сравнила. Все верно. Оператор перестал выходить на связь.
Здравствуйте, Наталья, По скриншоту перевода средств видно, что Вы перевели средства на адрес кошелька, не принадлежащий нашему сервису. С Уважением.Претензия снята
Написано, что вы меняете Приват 24 на Advanced Cash , но когда я начал заполнил заявку- вы написали: В данное время мы не принимаем на данную платежную систему.
Здравствуйте, Сергей, Вы создавали заявку на сумму, меньше минимальной , по данной причине Вам небыли выданы реквизиты для оплаты . С Уважением.
Неправда, я создал заявку на сумму в 2 раза больше минимальной суммы 465 грн.
Сергей, проверили работоспособность направления, работает исправно, ошибок нет. Пожалуйста обновите страницу и попробуйте создать заявку вновь.
Номер заявки: №747111. TonCoin->Альфа-банк 120 тыс руб. В итоге в заявке написали, что деньги отправили. Но деньги не пришли. Как было 0 руб так и осталось. Написал в поддержку, говорят, что придет в течении суток 24 часа. Когда такое было? Всегда сразу приходили. Пока не придут деньги - будет отрицательный отзыв.
Здравствуйте, Иван, Мы уже отправили средства по вашей заявке. Выплаты происходят с использованием платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Не переживайте, средства вскоре поступят на Ваш счет! С УважениемПретензия снята
Не выполнили перевод, узнала об этом только через 8 часов, уведомлений о сбое не присылают! Хорошо, что вернули деньги. Не рекомендую!
Здравствуйте, Juzianna, Ваш платеж имел статус обработки в платежной системе,после Вашего обращения мы проверили информацию, к сожалению,платежная система отменила перевод на реквизиты которые Вы указали в заявке. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением.
Решил обменять рубли на toncoin network, на данном обменнике. Отправил рубли, но ton так и не поступил на счёт. Сеть отправил ton, a не erc 20 . Средства улетели в неизвестном направлении. Очень не рекомендую данный обменник, если не хотите потерять финансы
Здравствуйте, Андрей Маркин, Ваша заявка обработана, средства отправлены на реквизиты, указанные в Вашей заявке, в установленное регламентом время. Мы отправляем TON Coin исключительно классической сетью TON Network. Вот ссылка на Вашу транзакцию https://tonscan.org/tx/-yKKQckhuQvruDVK94PczTBxjc6hNInyNw6CgsKokwA= Если средства не поступили обратитесь в техподдержку Вашего кошелька И предоставьте им ссылку на Вашу транзакцию.Претензия снята
Ужасный сервис. Заявку закрыли деньги не поступили. Оператор сказал(после завершения заявки) ждать 30 минут максимум час. Прошло полтора часа я написал еще раз в саппорт обменника мне сказали отправят запрос. Прислали чек мол деньги они отправили и дальше не несут ответственность, но деньги так и не пришли. Не рекомендую тут менять и саппорт вам мало поможет.
Здравствуйте, Андрей, Ваш платеж отправлен, платежная система QIWI может обрабатывать переводы до 48 часов , раннее, в чате мы прислали Вам скриншот перевода средств. Ваши средства не будут утеряны, Вам лишь нужно подождать их зачисления. К сожалению,мы не можем повлиять на скорость работы QIWI.Претензия снята
Повторяю ужасный сервис никогда не используйте его. Претензию снимите когда деньги поступят на мой кошелек. Нечитаемые чеки мне не интересны другой обменник завершил заявку за 2 минуты и отправил деньги и они пришли поэтому это не техническая проблема киви, а ваша!Претензия возобновлена
Андрей, При создании заявки Вы были ознакомлены с уведомлением о времени зачисления средств. К сожалению,мы не можем повлиять на скорость работы QIWI.Претензия снята
Обменник хорош только для [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]! Специалисты поддержки только разводят руками, не предоставляя решение вопроса. Заявка №725448
Здравствуйте, Sip, Ваша заявка обработана , средства отправлены на реквизиты, указанные в заявке. К сожалению, обработанные заявки отмене и возврату не подлежат ,так как средства уже отправлены.Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Деньги с Payeer сняли а на карту гривны не пришли.Возврата нет пока и не собираются по ходу возвращать
Здравствуйте, Vasyl, Приносим извинения за задержку , Ваш платеж в обработке платежной системы, мы уже связались с тех поддержкой ПС, для ускорения данного процесса. Пожалуйста ожидайте зачисления средств. С Уважением.Претензия снята
Vasyl, Средства Вам успешно отправлены, проверьте пожалуйста поступление.
Приветствуем, Vasyl! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уже обменивал не раз меня обманули если вы думаете почему такие хорошие отзывы просто они предлогают участив в розыгрше в котором побеждает толко они не советую
Здравствуйте, Илья, Ваша заявка обработана , средства отправлены на реквизиты указанные Вами в заявке С Уважением !
Раз так просите, то пожалуйста. 1) Сервис работает нестабильно, было несколько раз, что заявки, после оплаты закрывались сами по себе, было, что ожидание оплаты заявки занимало больше времени, чем сама транзакция в блокчейне. 2) Бесконечный спам на тему - "оставьте отзыв". 3) Служба поддержки не всегда справляется с количеством обращений. 4) Сейчас просто добили... Из-за дурацкого ожидания оплаты, курс просел, как итог получил, не то, что нужно...
Здравствуйте, Тимур, К сожалению, иногда зачисление оплаты занимает некоторое время, по данной причине обработка Вашей заявки заняла больше времени, чем обычно. После поступления оплаты, Ваша заявка была обработана в течении 5-15 минут. С Уважением!
Написали что средства перечислены по факту денег нет
Здравствуйте, Aleksey Shugaev, Мы уже отправили средства по вашей заявке. Выплаты происходят с использованием платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Не переживайте, средства вскоре поступят на Ваш счет! С Уважением.Претензия снята
Странное дело я вам сразу перевёл почему я должен ждать?Претензия возобновлена
Aleksey Shugaev, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов")Претензия снята
Тогда не пишите что средства зачислены а пишите что в ожидании!!!Претензия возобновлена
Aleksey Shugaev, Ожидайте пожалуйста поступления С Уважением.Претензия снята
При заявке пишет что нет в резерве xem
Здравствуйте, Николай, к сожалению, данная криптовалюта в данный момент недоступна для обмена. С Уважением !
Мурыжилы 13к чуть больше суток, сначала отменили карта не понравилась (юнион пей там понятно), потом кинул сбер, по истечению суток написал еще раз ее еще раз отменили и уже только потом скинули, поддержка 24/7 вежливые) но толку не особо, 50/50 если не повезёт будете так ждать, а че ждать не поместно
Здравствуйте, Денис, Приносим извинения за задержку. На данный момент средства отправлены в полном объеме на реквизиты, указанные в Вашей заявке. С Уважением.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] обменник. Жду более часа и каждым разом выдумывают новые и тупые отмазки что бы не перевести деньги мне. С БНБ на Киви. С моей стороны всё удачно но со стороны обменника [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] не нормально!
Здравствуйте, Рома, Ваш платеж в обработке платежной системой , в скором времени средства поступят на Ваш счет Приносим извинения за доставленные неудобства С Уважением
Претензия не снятя! Я ждал и потерял из-за вас огромные средства!
Рома, Средства по Вашей заявке отправлены в полном объеме, проверьте пожалуйста поступление. С Уважением.
Вы щас пытаетесь конченным образом спасти свои булки от негатива. Я больше к вам не вернусь и никому не рекомендую вас!!!
Рома, Приносим извинения за задержку. Средства по Вашей заявке отправлены в полном объеме, проверьте пожалуйста поступление. С Уважением.
Я недоволен! По какой причине отзыв меняете? Вы кто что бы решить за меня решена ли проблема или нет?
Рома, Ваша заявка исполнена, средства отправлены в полном объеме на реквизиты, указанные в Вашей заявке. С Уважением.
Это не означает что я доволен сервисом! У вас всё просто ужасно! Через час ваш консультант спрашивает "А у вас киви российский?" Хотя по номеру киви не сложно догадаться. Такими тупыми отмазками вы продлили перевод средств до 8-9 часов!!! Если вы продолжите тут писать то что обмен выполнен то я напишу жалобу напрямую в бестчендж!
Рома, Приносим извинения за задержку. На данный момент средства по Вашей заявке отправлены в полном объеме, проверьте пожалуйста поступление. С Уважением.
Обменивал Payeer и криптовалюта Vechain не пришла ? Снчала написали что заявка в обработке и потом удалили заявку и деньги не вернули ?
Здравствуйте, Igor, Ваша заявка обработана,средства отправлены. Проверьте пожалуйста поступление.Претензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. "Заявка удалена, денег не поступило". Техподдержка не отвечает. Деньги с карты ушли.
Здравствуйте, Sergey, Свяжитесь с нами в чате на главной странице нашего сервиса С УважениемПретензия снята
[Внимание! На данный момент отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Вторые сутки жду монеты Сделала обмен, пишут якобы было какое-то обновление, нужно сделать ещё одну транзакцию, сделала вторую, просят третью Сумма в заявке указана с двух транзакций Просила вернуть монеты, говорят, что сервис полностью автоматизирован и это невозможно. Возможно только если снова пополню их кошелёк и создам ещё заявку
Здравствуйте, Злата, По Вашей почте нет заявок на нашем сервисе, пожалуйста убедитесь в правильности выбранного сервиса С Уважением!Претензия снята
Создала ещё одну заявку. С другим номером 907975
Злата, данный номер не имеет отношения к нашему сервису. Вы не создавали заявок на нашем сайте
Приветствуем, Злата! Пожалуйста, предоставьте нам информацию по Вашей заявке в ответ на наш запрос с электронной почты [email protected]. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вчера впервые воспользовался обменным пунктом OneMoment. По моей ошибке транзакция не прошла, но сегодня Служба поддержки помогла ее найти, исправить и провести обмен. Очень приятное впечатление от использования сервиса в целом!
Здравствуйте, Владимир, Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram