На Главную
Обменник
OneMoment
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 55750
Заказывал перевод трх на карту ВТБ. Выбрал способ перевод на карту специально, чтобы не переводили по номеру телефона, т.к. в этом случае средства упали бы на арестованный мастер счёт ВТБ. Но при заполнении заявки пришлось указать номер телефона(в мобильной версии не видно что это необязательное поле), решил что это формальность и средства придут по номеру карты. В итоге средства потеряны, т.к. был совершён перевод по сбп.
Здравствуйте, Владислав, В случае, если Вам требовалось получение средств исключительно по номеру карты - поле "Номер для СБП" требуется оставлять пустым. Так же, данное поле не подсвечивается красным, как обязательное поле, если его оставить пустым и перейти к оплате заявки. Так же, Вы не уведомили нас об особенностях выплаты средств на указанные реквизиты. Так же, Вы указали реквизиты, ведущие к заблокированному счету. В данном случае сервис выполнил все обязательства по указанным клиентом данным.Претензия снята
При обмене украли аккаунт с кошельком. Будьте осторожны!
Ошибка получения реквизитов. В поддержке написали попробуйте позже 10-15 минут. В итоге спустя больше часа и 15 попыток — ничего не изменилось. Обменник не работает! не теряйте время!
Здравствуйте, Алексей, Нам очень жаль, что Вам не удалось совершить обмен. К сожалению, мы не выдаем реквизиты в чате или в других каналах связи. Всю информацию мы предоставили Вам в чате на главной странице сервиса. Приносим извинения за неудобства. С Уважением, администрация сервиса OneMoment.
Настоятельно рекомендую, не тратить свое время на данный сервис. На данном ресурсе, я пользовался многими обменниками, но такого ни разу не встречал. 3-ри заявке подряд с разным интервалом по времени данный сервис был не в состоянии даже предоставить данные реквизитов, на которые необходимо совершить обмен, причем все их заверения, что повторите заявку через 10-15 минут, оказалось ложью. Повторюсь, что из всего списка, представленных на данном ресурсе, я пользовался многими, но с таким бредом, как на данном сервисе, я сталкиваюсь впервые. Настоятельно, не рекомендую тратить на них время.
Здравствуйте, Алексей, Нам очень жаль, что Вам не удалось совершить обмен. К сожалению, мы не выдаем реквизиты в чате или в других каналах связи. Всю информацию мы предоставили Вам в чате на главной странице сервиса. Приносим извинения за неудобства. С Уважением, администрация сервиса OneMoment.
Прошло продолжительное время, а "воз и ныне там", обходим стороной!
28 декабря перекинула на присланный номер карты деньги для обмена. Почти 6 часов деньги меняли! В итога сделка моя сорвалась, моя прибыль не получена. А ваша прибыль с моих денег упала в ваш карман!
Здравствуйте, Галина, Ваша заявка обработана, средства отправлены, транзакция полностью подтверждена, средства должны быть доступны на кошельке. Если средства Вам так и не поступили, обратитесь в тех.поддержку Вашего кошелька, только они смогут помочь с отображением средств на балансе. С Уважением, администрация OneMoment!
Сегодня опять попытался! ничего не получилось, отзывы положительные куплены наверно!
Здравствуйте, Константин, Если реквизит не отображается на странице оплаты - необходимо пересоздать заявку через 10-15 минут, сайт предоставит реквизит на новой странице оплаты. Реквизиты выдаются системой только при создании заявки на странице оплаты и корректной работе платежных систем, к сожалению, при текущих сбоях возможности альтернатив были ограничены. Может помочь только пересоздание заявки через 10-15 минут. Рекомендуем не создавать несколько заявок подряд без оплаты, так как это может привести к блоку платежной системы. К сожалению, мы не выдаем реквизиты в чате. Приносим извинения за неудобства. С Уважением, администрация OneMoment!
Не рекомендую никому-захотел обменять яндекс на паер-пишет что нет таких реквизитов-поэтому этот ***я убрал в мусор.
Здравствуйте, Investmine, Нам очень жаль, что Вам не удалось совершить обмен. Всю информацию мы предоставили Вам в чате на главной странице сервиса. Приносим извинения за неудобства. С Уважением, администрация сервиса OneMoment.
Да вы же ничего не сделали для клиента чтобы он совершил платежную операцию-поэтому ваш ***больше нет в моих списках обменах.
Investmine, Попробуйте подождать 10-15 минут и создать повторно заявку. Вам выдадут новые реквизиты для оплаты. С Уважением, администрация сервиса OneMoment.
У вас постоянно так и висит сообщение.
Если *** обменник так оно и есть.
Нехороший обменник-ничего не может обменять.
Investmine, Если реквизит не отображается на странице оплаты - необходимо пересоздать заявку через 10-15 минут, сайт предоставит реквизит на новой странице оплаты. Реквизиты выдаются системой только при создании заявки на странице оплаты и корректной работе платежных систем, к сожалению, при текущих сбоях возможности альтернатив были ограничены. Может помочь только пересоздание заявки через 10-15 минут.
За целый день так и не получилось поменять!
Здравствуйте, Константин, Нам очень жаль, что Ва не удалось совершить обмен. Всю информацитю мы предоставили Вам в чате на главной странице сервиса. Приносим извинения за неудобства. С Уважением, администрация сервиса OneMoment.
*** заявки создавать, так ничего и не вышло! Борода!
Здравствуйте, Константин, Нам очень жаль, что Ва не удалось совершить обмен. Всю информацитю мы предоставили Вам в чате на главной странице сервиса. Приносим извинения за неудобства. С Уважением, администрация сервиса OneMoment.
Сколько раз обменивал небольшие суммы проблем не было, но как только решил обменять 46 тысяч начались цыганские фокусы. Сделал обмен лег спать, просыпаюсь на карту ничего не пришло, подхожу к ноутбуку, заявка удалена. Пишу в ТП начинаю разбираться, спустя пару часов еще раз смотрю почту. И пишу в ТП, что на сайте у меня одни реквизиты, а на почте другие. Следующие два часа как попугай получал один и тот же ответ, технически не возможно и все в таком духе. Когда я создаю заявку, я первым делом копирую номер карты(чтобы заполнить реквизиты), вставляю в Телеграм, далее по кнопке копирую реквизиты снова вставляю в телеграмм https://skr.sh/sTOdd1fRT6x. Захожу в приложение перевожу в обменник. Перепутать мне не откуда https://skr.sh/sTOAy4uqC9A, в телеграмме у меня он только в избранном, других менеджеров у меня нет где я храню информацию с кошельками. Единственное место откуда я его взял, страница с реквизитами для перевода. Техподдержка помогать отказывается, я уже готов доступы куда угодно предоставить, хоть в кошелек. Снова получаю в стиле попугая технически невозможно что мы отправили вам разные реквизиты. Захожу проверить реквизиты https://skr.sh/sTOQfE4bm4L судя по количеству транзакций кошелек похож на кошелек обменника. Попросил проверить ваш ли это кошелек, ответ получил снова в стиле попугая. Это просто потрясающе, стоило впервые попытаться обменять более менее крупную сумму, как я получил это -46237 rub Новый год испорчен а я не знаю что мне делать. Идти в полицию и писать досудебную претензию? Я не так планировал отмечать новый год.
Https://skr.sh/sTORwuSQ3sn Мне тут правильно напомнили, как видите реквезиты я не редактировал, скопировал с сайта и вставил в таком виде в каком они были.
Здравствуйте, Егор, Добрый день. Кошелек выданный Вам для оплаты и кошелек на который Вы отправили средства, отличаются. Рекомендуем более внимательно проверять номер кошелька перед тем как переводить средства. Благодарим за сотрудничество. С Уважением администрация сервиса OneMoment.Претензия снята
Не нужно делать из меня идиота, я кошелек из воздуха взял? Когда я вытащу из кэша браузера информацию что кошелек для оплаты вы не верно указали и пойду в полицию вы тоде так напишите?Претензия возобновлена
Имейте ввиду чти все судебные издержки лягут так же на вас, раз вы отказываетесь помогать. И не снимайте претензию, пока я не получу свои деньги она будет висеть здесь на доске почета чтобы все видели, почему надо делать запись экрана при использования вашего обменника. Потому что это не безопасно, потом еще докажи. А помощи не дождешься.
Даже не можете проверить ваш это кошелек или нет. Судя по количеству транзакций это кошелек обменника, а так как кроме вашего другими я никогда не пользовался принадлежит вам. И мои деньги где то вися у вас, а вы их присвоили.
Егор, Кошелек выданный Вам для оплаты и кошелек на который Вы отправили средства, отличаются. Все реквизиты, выданные для оплаты, дублируются на почту, указанную в заявке. Рекомендуем внимательно проверять адрес кошелька перед отправкой средств в оплату по заявке. Посим адсминистрацию мониторинга BestChange перевести отзыв в нейтральный статус, так как сервис не имеет финансовых обязательств перед клиентом. Благодарим за сотрудничество. С Уважением администрация сервиса OneMoment.Претензия снята
Время иногда сравнительно оч. Долго... %приличный(
Здравствуйте, Серёжа, Приносим извинения за временные неудобства. К сожалению, на данный момент наблюдаются проблемы в работе банков, это могло послужить причинами данных проблем. С Наступающим Вас новым годом. Благодарим за выбор нашего сервиса. С Уважением администрация сервиса.
Очень плохой обменник! Полтора часа, как жду обмена! Купил, перевел деньги, а битки не пришли. Попросили чек — выслал. Не хватило. Говорят проверку не прошел Просят видео, Как вхожу в банк перехожу в историю и показываю чек... Я и видео выслал. Просят это все продублировать в телеграмме... Ну так же нельзя издеваться над людьми.
Теперь просят скриншот письма, отправленного на почту. И его выслал. "Да, видим Ваше сообщение Спасибо за предоставленную информацию Отправили Ваш перевод на проверку платежной системе, пожалуйста ожидайте. Обычно проверка длится около 30-60 минут, как только средства нам поступят — мы сразу же обработаем Вашу заявку" Первую заявку проверяли от 10-30мин, теперь 30-60.
Добрый день, Алексей, Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. На данный момент Ваша заявка была обработана, пожалуйста ожидайте поступления средств. Хорошего Вам дня. С Уважением администрация сервиса.Претензия снята
Перевели, через два часа, сняв третью часть от суммы перевода.
Деньги отправить отправил а в обмен тишина. Только заявку отменили.
Здравствуйте, Сергей, Для решения ситуации свяжитесь в чате на главной странице сервиса. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Менял рубли на ETH. Сумма символическая, 20$. Но нужны мне они были для покрытия комиссии в USDT. Деньги я им перевел сразу же, буквально в ту же минуту. Сделку снесли через 30 минут. У меня время горит, обратился в чат, скинул чек в PDF файле. Сказали ждите 30-60 минут, для проверки платежа вручную. По итогу прошло от сделки 3 часа, не менее. В чате пишут, что еще проверяют. Вопрос. Что там проверять? 20$ как отправит им на карту, так им они и поступили сразу. Что можно проверять 3 часа. Ужасный сервис.
Здравствуйте, Mak, Мы принимаем средства на платежную систему, вся информация об оплате поступает от них. Ваша заявка обработана, средства отправлены. С Уважением, администрация OneMoment!
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отвратительная работа. Постоянно срывают отправку. Ставят, что платеж обрабатывается, а по факту через 30 минут его сносят и ждут чек. Две последние отправки всё один в один. Хотите тратить время, Вам сюда. ***.
Здравствуйте, Петр, Мы принимаем средства на платежную систему, вся информация об оплате поступает от них. К сожалению, изначально Ваш платеж не был зачислен нам, для этого потребовался чек оплаты заявки. На данный момент Ваша заявка обработана, средства отправлены. За ссылкой для транзакции можете обратится в чат на главной странице нашего сервиса. С Уважением, администрация OneMoment!
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства не получены. Из-за вот таких недобросовестных обменников портится репутация остальных. Специально тянули, курс хрен пойми какой на отвали кинули ссылку, которая вообще не показывает, когда монеты поступят. Вот и их работа. Пр.
Петр, Свяжитесь пожалуйста с нами в чате на главной странице нашего сервиса. С Уважением, администрация OneMoment!
Ну всё понятно. Не видел я транзакции, потому что обменник кинул сначала левую ссылку) молодцы. Вот она, кстати. https://blockchair.com/bitcoin/transaction/3d1a2d51c9f7d198b6270d59ee5702e5d6e0f34f92479cf943b02e79c682a01b Вся переписка в чате. Скрины есть. Добавлю, что так же просил обменник совершить возврат, но на эту просьбу получил только игнор. Такие там ребята работают.
Меняла рубли на биткоин, всё правильно перевела, заявку просто удалили и пишут, что средства не поступили с моей стороны. попросили пдф чека, я всё отправила, говорят чек не прошёл проверку. ниже был отзыв с точно такой же ситуацией, я его видела, но подумала, что пронесёт, но нет. очень подвёл обменник, даже если средства и придут, то нескоро. если думаете, что с вами такого не случится, то я бы не была так уверенна. столько хороших обменников вокруг, не рискуйте лишний раз и внимательней читайте отзывы перед обменом.
Здравствуйте, Полина, Оплата по данной заявке не поступала, Ваш платеж на проверке. Мы понимаем неудобство ожидания проверки поступления средств, к сожалению, ЛК получателя был заблокирован. В связи с этим у Вас была запрошена дополнительная информация для проведения пароверки и поступления средств. На данный момент Ваш платеж находится на повторной проверке платежной системы, ожидаем ответа. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Заявка удалена. Чат молчит.
Здравствуйте, Ру, К сожалению, оплата по Вашей заявке не поступала. В чате запросили документ в PDF для проверки поступления оплаты, все еще не получили информации от Вас. Ожидаем запрошенной в чате информации. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Все документы отправлены,
Т.к.средства обменник получает через стороннего провайдера то все печально.эти люди не сильно подходят к вопросу переводов ответственно.денги на обменник поступают с огромной задержкой.редко когда повезет.отписываются детскими отписками.сам обменник по сути хороший, но сторонние провайдеры это полный геморрой.честно напишу что обращаюсь в этот обменник только в том случае если он в списке будет гореть один и то 19 раз подумаю.раньше работал четко-теперь фу фу фу.
Здравствуйте, НатоXa, Понимаем Ваше недовольство, приносим Вам свои извинения за случившуюся ситуацию. Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment!
Проводил 3 обмена, первые 3 проходили моментально, на 4 решили задержать платеж, под выдуманной задержкой, в поддержке игнорят, сапы отвечают одним сообщением, не рекомендую, проблему будут решать более 3-4 часов в чем я уверен, название обменика onemoment, а по факту 120minobmen.
Здравствуйте, Георгий, Мы принимаем средства на платежную систему, вся информация об оплате поступает от них. Ваш платеж на проверке платежной системой. Ожидаем окончания проверки и поступления средств. Обычно проверка длится около 30-60 минут, как только средства нам поступят - мы сразу же обработаем Вашу заявку С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Деньги еще не дошли, претензия не снимать!Претензия возобновлена
Георгий, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Мы направили Вам ссылку на транзакцию на Вашу почту которую Вы указали в заявке. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Добрый день, Георгий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, я оплатил заявку сразу как дали реквизиты куда переводить, мне пришло сообщение что моя заявка удалена и она не оплачена Номер заявки ***, я написал в поддержку и предоставил чек об оплате, мне сказали ждать, сколько ждать этот обмен?
Здравствуйте, Александр, Мы принимаем средства на платежную систему, вся информация об оплате поступает от них. Ваш платеж на проверке платежной системой. Ожидаем окончания проверки и поступления средств. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Сколько ждать, вы писали 30-60 минут, прошло уже больше времени.
Не снимайте претензию.
Откровенный обман и враньё, оплатил сделку на 35 тысяч рублей, отправил чек об оплате, выписку, видео с личного кабинета банка о переводе. Больше суток не переводят мне крипту, прошу показать видео с личного кабинета банка получателя в разделе уведомления — где будет видно был перевод или нет, в итоге администрация просто не заходит туда и не показывает видео, постоянно просят чего-то ждать, что-то уточняют! Прошу администрацию мониторинга вмешаться и удалить данный обменник так как он обманывает!
Здравствуйте, Давид, Оплата по Вашей заявки нам не зачислена. Мы ожидаем всех подтверждений от трейдера. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Не снимайте претензию!Претензия возобновлена
Давид, Приносим извинения за долгий ответ, оплата по Вашей заявки поступила, в течение 5-15 минут средства будут зачислены на кошелек который Вы указали в заявке. После обработки, направим ссылку на транзакцию на почту указанную в заявке. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Решил обменять сбп на монеро и выбрал этот обменник, в итоге сделал все по инструкции и перевёл на указанные реквизиты. В поддержке написали что мой платеж не найден, хотя деньги списались со счёта. Предоставил все скриншоты и в итоге сказали ждать час что бы они проверили) хорошо что для теста закинул минималку.
Здравствуйте, Александр, Мы принимаем средства на платежную систему, вся информация об оплате поступает от них. Ваш платеж на проверке платежной системой. Ожидаем окончания проверки и поступления средств. Обычно проверка длится около 40-60 минут, в некоторых случаях время проверки может быть увеличено, пожалуйста ожидайте. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
*** с позором, отправил им 1100 рублей за 35 тронов, деньги ушли, троны не пришли, вот и думайте головой. *** только в путь, а поддержка молчит, впредь надо выбирать обменники с хоть какой-то репутацией.
Здравствуйте, Герман, К сожалению, оплата по Вашей заявке нам не поступала. Пожалуйста, свяжитесь с нами в чате на главной странице сервиса, telegram или почте. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Вот только деньги я переслал четко по тому номеру, что вы мне предоставили. Вам то легко сейчас говорить, что ничего не поступило, потому что для сайта вы, очевидно, указали какой-то другой номер карты......Претензия возобновлена
Герман, Для проверки поступления, пожалуйста, предоставьте чек в формате PDF, документом. Свяжитесь с нами в чате на главной странице сервиса, в телеграм или на почте. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Сейчас свяжусь, чтобы вы меня проигнорировали как сегодня утром, когда я битый час пытался выяснить причину отказа. А засуетились только тогда, когда все вышло в публичное поле, ну ладно, сейчас на почту вам пошлю чек.Претензия возобновлена
Герман, К сожалению, мы не видим Вашего обращения на почте, в телеграм или в чате на главной странице сервиса. Просим продублировать информацию для проверки по одному из каналов связи. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Да уж, я почему-то не удивлен, что повторяется та же ситуация.Претензия возобновлена
Герман, Благодарим за предоставленную информацию на почте. Направили Ваш платеж на проверку поддержке платежной системы. Для продолжения диалога просим использовать телеграм https://t.me/Onemoment_cc или почту. Обычно проверка длится 30-60 минут, пожалуйста, ожидайте окончания проверки и поступления средств. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Ладно, ждем.Претензия возобновлена
Герман, Просим не возобновлять претензию, так как нами средства не получены и находятся на проверке платежной системой. Для продолжения диалога просим использовать телеграм https://t.me/Onemoment_cc или почту. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Мною тоже ничего не получен, а значит, претензии быть, справедливо?
Ой, забыл.Претензия возобновлена
Герман, Тип отзыва "претензия", к сожалению, в данном случае не обоснован. Ваш платеж нам не поступал и находится на проверке поддержкой платежной системы. Для продолжения диалога просим использовать телеграм https://t.me/Onemoment_cc или почту. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Думаю, это решать не нам с вами, если администрация сайта встанет на вашу сторону в силу тех или иных причин, то сама разберется с данным отзывом.Претензия возобновлена
Герман, Тип отзыва "претензия", к сожалению, в данном случае не обоснован. Ваш платеж нам не поступал и находится на проверке поддержкой платежной системы. Для продолжения диалога просим использовать телеграм https://t.me/Onemoment_cc или почту. К сожалению, мы вынуждены будем дублировать ответ при возобновлении негативного отзыва. Пока оплата нам не поступала, ожидаем окончания проверки и поступления средств. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
А зачем вы повторяете одно и то же?Претензия возобновлена
Герман, Тип отзыва "претензия", к сожалению, в данном случае не обоснован. Ваш платеж нам не поступал и находится на проверке поддержкой платежной системы. Для продолжения диалога просим использовать телеграм https://t.me/Onemoment_cc или почту. К сожалению, мы вынуждены будем дублировать ответ при возобновлении негативного отзыва. Пока оплата нам не поступала, ожидаем окончания проверки и поступления средств. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
А модераторы на этом сайте есть? Тут администратор onemoment решил спам устроить.Претензия возобновлена
Герман, Проверка проведена, благодарим за ожидание. Оплата по Вашей заявке поступила 1 минуту назад, пожалуйста, ожидайте обработки. Выше мы указали, что, к сожалению, мы вынуждены дублировать ответ при возобновлении претензии, в случае не зачисления средств. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Очень рад, что удалось таки разобраться, но не рад, что для этого приходится писать отзывы. В любом случае благодарю, что оперативно решили вопрос хотя бы здесь.
Герман, Ваша заявка обработана, средства отправлены на адрес, указанный в заявке. Благодарим за обратную связь и выбор нашего сервиса. С Уважением, администрация OneMoment.
Это просто невыносимо! что стало с обменником?! то сайт глючит, как будто написан школьниками, то реквизиты выдают с риском ***, на них перевести невозможно! при следующей попытке, конечно же ошибка получения реквизитов! в чате шаблонные ответы, по типу ждите повторите простите, либо игнорируют по 10-20 минут безобразие! отзывы накрученные, администрация bestchange, проверьте данный обменник! а лучше сразу отключите ***.
Здравствуйте, Иван, По Вашей почте в нашем сервисе найдено две заявки. Обе созданы в пределах 30 минут. 12 декабря 2024 г. 14:22 12 декабря 2024 г. 14:33 К сожалению, тип отзыва "Претензия" в данном случае не обоснован. Обменный сервис не имеет финансовых обязательств перед клиентом. Приносим извинения за предоставленные неудобства. К сожалению, на данный момент платежные системы могут испытывать трудности при выдаче реквизитов по направлению RUB. Проблемы наблюдаются со стороны платежных систем, на данный момент технические специалисты сервиса и платежных систем работают над поиском решения данной периодической проблемы. Так же, в этом году рынок RUB вместе с банками провели большие работы по безопасности переводов и прозрачности систем, что очень сильно усложнило работу сервисов по данному направлению. Если реквизит не отображается на странице оплаты - необходимо пересоздать заявку через 10-15 минут, сайт предоставит реквизит на новой странице оплаты. Реквизиты выдаются системой только при создании заявки на странице оплаты и корректной работе платежных систем, к сожалению, при текущих сбоях возможности альтернатив были ограничены. Может помочь только пересоздание заявки через 10-15 минут. Рекомендуем не создавать несколько заявок подряд без оплаты, так как это может привести к блоку платежной системы. К сожалению, реквизиты в чате на главной странице сервиса или в других канал связи мы не выдаем. С Уважением, администрация OneMoment.
А какой тип отзыва приемлем в данной ситуации?! За мое потраченное время, создавалось около 10 заявок, оплатить не дало ни разу! Настрочили текст в несколько абзацев, а суть одна — повторите, подождите, простите, результата 0! В данном случае вижу только вариант с негативом!
Иван, По Вашей почте в нашем сервисе найдено две заявки. Обе созданы в пределах 30 минут. По одной из заявок Вам был выдан реквизит для оплаты. Проверили реквизит, выданный по заявке - реквизит активен и принимает средства. Реквизиты выдаются системой только при создании заявки на странице оплаты. Если реквизит был выдан с ошибкой - может помочь только пересоздание заявки через 10-15 минут. Если не удается оплатить по предоставленным реквизитам - так же может помочь только пересоздание заявки через 10-15 минут. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, администрация OneMoment.
Это все звездеж чистой воды, реквизиты не рабочие, заявок было создано мной около 10, мб чуть ошибся с почте, суть не меняет! Реквизитов нет и сейчас, не даете! Администрация bestchange отключите обменник, он не работает нормально, пусть починят!
Как вижу не только я с такой проблемой! Видите! Очевидно же что нагло врет обменник!
Иван, Все отзывы подтверждены клиентами по успешно обработанным заявкам. Сервис не пользуется накруткой отзывов и ведет работу честно и открыто. Сервис не принуждает к созданию заявок, однако, надеется на понимание клиентов при создании заявок и возникновении временных проблем. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, администрация OneMoment.
Это все звездеж чистой воды, реквизиты не рабочие, заявок было создано мной около 10, мб чуть ошибся с почте, суть не меняет! Реквизитов нет и сейчас, не даете! Администрация bestchange отключите обменник, он не работает нормально, пусть починят!
Самый худший обменник, неделю назад создавал заявку, заблокировали банк из-за *** реквизитов. Создал заявку сейчас и опять заблокировали почему я должен опять тратить дни, недели и свое время на то что бы разблокировать свои счета. Вы либо закрываетесь либо начинайте работать. Поддержка не какая полный игнор.
Здравствуйте, Олег, По Вашей почте в нашем сервисе найдена 1 созданная заявка от сегодняшнего числа. Заявка была создана 12 декабря 2024 г. 13:48 по МСК. По поводу блокировки. Иногда так работает Служба Безопасности банка, если клиент первый раз совершает подобный перевод или наоборот, часто совершает подобные переводы. Обычно подтвердить их можно звонком в банк. Сервис не влияет на работу банков по блокировке карт и предоставляет реквизиты по которым пользователи могут совершить переводы. Если реквизит для оплаты блокируется банком - его снимают с выдачи. Приносим извинения за неудобства. С Уважением, администрация OneMoment.
Служба безопасности банка не блокирует переводы на нормальные реквизиты!,, Разве я не прав?,, Тем что у вас проблемы с картами, то это проблема только Ваша и не чья другая. Нужна наверно налаживать работу вашего сервиса! Звонком от сб проверяются только переводы на мощения какие реквизиты, а не блокировкой карт! Сервис должен выполнять свою работу, а не искать причины и перекидывать проблемы на что то подобное как Вы! От Вас я как понял нет гарантии обмена, та как проблемы возникают на начальной стадии создания заявки. Больше сюда не нагой!
Олег, К сожалению, тип отзыва "Претензия" в данном случае не обоснован. Обменный сервис не имеет финансовых обязательств перед клиентом. Сервис не влияет на работу банков по блокировке карт и предоставляет реквизиты по которым пользователи могут совершить переводы. Если реквизит для оплаты блокируется банком - его снимают с выдачи. Так же, в этом году рынок RUB вместе с банками провели большие работы по безопасности переводов и прозрачности систем, что очень сильно усложнило работу сервисов по данному направлению. Рекомендуем уточнять все причины блокировки счетов в поддержке Вашего банка. Приносим извинения за неудобства. С Уважением, администрация OneMoment.
Хорошо, я Вас понял что Вы не несете ответственность вообще не за что, не за обмен так же не за безопастность обмена. Ознакомился с информации от администратора обменного пункта: и полностью убедился в безалаберной работе Вашего сервиса увидел много всего чего нету в направлениях обмена,,гривна,, А за актуальную информацию Вы несете ответственность?
Олег, Вся информация предоставляемая сервисом является актуальный на момент запроса информации. Направления обмена UAH в нашем сервисе на данный момент нет. Сервис гарантирует безопасный обмен и получение средств клиентом при соблюдении Правил обмена. Сервис не может отвечать за блокировку карт клиентов банками RUB, так как блокировки могут быть получены клиентом при совершении операций в других сервисах или при совершении сторонних переводов. Если реквизит для оплаты заявки в сервисе блокируется банком - его снимают с выдачи. Так же, в этом году рынок RUB вместе с банками провели большие работы по безопасности переводов и прозрачности систем, что очень сильно усложнило работу сервисов по данному направлению. Приносим извинения за неудобства. С Уважением, администрация OneMoment.
Честно я уже смерился с тем что просто потратил время, и сегодняшний день потрачу на востоковедение карты. Но своими ответами, но честно говоря не ответами так как ответа на свой вопрос не я не разу не получил, что за поддержка у Вас что мне отвечают какую то ерунду. Не компетентный обменник у Вас конечно. Так продолжим тогда: Вся информация у Вас актуальна? Вы знаете что нибудь вообще об Вашем обменом пункте что у вас иметься в наличии а чего нет! И Какая информация у Вас указана на главной странице? Проверьте пожалуйста, и давайте не будем обходить вопросы и отвечать так как буто вы хотя бы вникаете в вопрос который Вам задают! Уберите то чего у вас нет и не видите в заблуждение клиентов! До свидания!
Олег, Все направления обмена, указанные на главной странице сервиса актуальны и мы регулярно проверяем данную информацию. Все ответы клиентам предоставляются в соответствии с запросами и в соответствии с имеющейся информацией и рекомендациями. Так же, если у Вас имеются конкретные вопросы по обменам и главной странице сервиса - просим указать их - обязательно проверим и предоставим актуальные ответы. Просим воздержаться от общих вопросов без конкретики. С Уважением, администрация OneMoment.
Пожалуйста, тот кто отвечает передайте более компетентному человеку. И бест пожалуйста обратите внимание на ответы и выражения данного обменного пункта, отвечать так клиентам!? Воздержаться? Спасибо конечно за просьбу но тут уже я решу как мне общаться так как все мои претензии были обоснованы, а для Вас нет потому что вы даже не читаете как я понял, шаблон на шаблоне. Наведите пожалуйста конкретики тогда у себя у сервисе: 1: главная страница Вашего сервиса. 2: информация от администратора обменного пункта. 3 читаем и ознакомляемся! А Ваши грубые ответы и просьбы с принижений моих просьб и ниготивов я с Вами больше не собираюсь! До свидания! Ужас.
*** обменник глухая поддержка.
Здравствуйте, Георг, Приносим извинения за предоставленные неудобства. К сожалению, на данный момент платежные системы могут испытывать трудности при выдаче реквизитов по направлению RUB. Проблемы наблюдаются со стороны платежных систем, на данный момент технические специалисты сервиса и платежных систем работают над поиском решения данной периодической проблемы. Так же, в этом году рынок RUB вместе с банками провели большие работы по безопасности переводов и прозрачности систем, что очень сильно усложнило работу сервисов по данному направлению. Если реквизит не отображается на странице оплаты - необходимо пересоздать заявку через 10-15 минут, сайт предоставит реквизит на новой странице оплаты. Реквизиты выдаются системой только при создании заявки на странице оплаты и корректной работе платежных систем, к сожалению, при текущих сбоях возможности альтернатив были ограничены. Может помочь только пересоздание заявки через 10-15 минут. Рекомендуем не создавать несколько заявок подряд без оплаты, так как это может привести к блоку платежной системы. С Уважением, администрация OneMoment.
Ты на приколе что ли? Закрывайтесь нафиг.. тогда. Какое пересоздание заявки!?! Привыкли *** не делать и брать деньги а ка трудности появились просто чушь нести начинаете. Уходите из индустрии, более не чего посоветовать не могу.
Третий день жду отработки заявки!в чате написать не могу, на почте не отвечают. После оплаты на странице было видно что деньги получены, так какого черта вы ее удалили!прошу обработать мою заявку!свежие реквизиты отправлю на почту!
Здравствуйте, Марк, Проверили информацию по чату. Чат на главной странице сервиса работает корректно. Рекомендуем очистить кэш или сменить браузер. Так же, на работу чата может влиять включенный VPN. На почте у Вас был запрошен чек по совершенной операции. Пожалуйста, свяжитесь с нами в телеграм https://t.me/Onemoment_cc или на нашей почте onemoment.cc@gmail.com с номером заявки и чеком в PDF, документом, для проверки поступления средств. С Уважением, администрация OneMoment.
Вы прикалываетесь?какой чек?вы получили мою оплату!
Марк, Для проверки по данной заявке требуется чек в формате PDF. Пожалуйста, свяжитесь с нами в телеграм https://t.me/Onemoment_cc или на нашей почте onemoment.cc@gmail.com с номером заявки и чеком в PDF, документом, для проверки поступления средств. С Уважением, администрация OneMoment.
Мне заблокировали карту после того как я вам отправил деньги!третий день уже разбираюсь с банком!еще и вы меня *** решили, пришлите мне доказательство что у вас их нет!
Марк, Предоставьте, пожалуйста, на почту полную информацию по заблокированной карте (отказ входа в ЛК банка, скриншот переписки с поддержкой банка по карте, указанной при создании заявки). Так же, будем ожидать от Вас чек или выписку о движении средств в формате PDF, так как при создании заявки было выбрано направление Сбербанк, но указана карта ТБанка. С Уважением, администрация OneMoment.
Что за цирк вы устроили?оплата была вами получена!вы удалили заявку!я жду от вас выписку в первую очередь об отсутствии оплаты по моей заявке!
Марк, Так как, к сожалению, Вы напрямую в данной ветке отзывов и на нашей почте отказываетесь предоставлять какую-либо информацию по оплате - мы не можем предоставить данные для проверки в поддержку платежной системы для поступления оплаты. Просим администрацию BestChange вмешаться в данную ветку до предоставления клиентом запрошенной информации. Уважаемый клиент, предоставьте, пожалуйста, на почту полную информацию по заблокированной карте (отказ входа в ЛК банка, скриншот переписки с поддержкой банка по карте, указанной при создании заявки). Так же, будем ожидать от Вас чек или выписку о движении средств в формате PDF, так как при создании заявки было выбрано направление Сбербанк, но указана карта ТБанка. С Уважением, администрация OneMoment.
Я запрошу выписку как только вы предоставите доказательство что вы не получили средства по моей заявке!я видел что вы получили мои деньги, а затем удалили заявку!вы не имеете право удерживать мои деньги!сумма немаленькая!
Уважаемый клиент, Будем ожидать от Вас выписки о движении средств, так как на данный момент Вы не предоставили никакой информации об оплате для проверки. Просим администрацию BestChange вмешаться в данную ветку до предоставления клиентом запрошенной информации. С Уважением, администрация OneMoment.
Сколько еще дней нужно ждать чтобы вы выполнили мою заявку?я жду от вас доказательство того что вы не получили мои деньги.
Марк, Будем ожидать от Вас выписки о движении средств, так как на данный момент Вы не предоставили никакой информации об оплате для проверки. Просим администрацию BestChange вмешаться в данную ветку до предоставления клиентом запрошенной информации. Просим клиента не возобновлять претензию до предоставления информации. С Уважением, администрация OneMoment.
Вы думаете что добросовестно выполняете свою работу?оплату получили!заявку удалили!я как клиент требую в первую очередь доказательств в виде выписки или чего угодно, что вы не получили мою оплату!
Марк, Будем ожидать от Вас выписки о движении средств, так как на данный момент Вы не предоставили никакой информации об оплате для проверки. Просим администрацию BestChange вмешаться в данную ветку до предоставления клиентом запрошенной информации. Просим клиента не возобновлять претензию до предоставления информации. С Уважением, администрация OneMoment.
Я так же жду выписку с вашей стороны где видно что вы не получили мою оплату! Получить оплату и удалить заявку, потом требовать от меня каких то доказательств, верх наглости!пусть другие люди знают от вашей недобросовестности!я жду обработки моей заявки!новый адрес я выслал, старый уже неактуален за такое количество времени!
Марк, По Правилам обмена сервис в праве запрашивать любую информацию для проверки поступления оплаты. Сервис не имеет цели удерживать средства клиентов и ведет работу открыто и честно. Будем ожидать от Вас выписки о движении средств, так как на данный момент Вы не предоставили никакой информации об оплате для проверки. Просим администрацию BestChange вмешаться в данную ветку до предоставления клиентом запрошенной информации. Просим клиента не возобновлять претензию до предоставления информации. С Уважением, администрация OneMoment.
Да вы можете запросить любую инфу если оплата не была вами получена, но вы ее получили!я создавал заявку и после оплаты мне пришло что вы получили мои деньги и потом тут же удалили!а таком случае я требу доказательств от вас, что вы не удерживаете мои деньги и они реально не поступали!я жду выписку на почту!
Марк, Будем ожидать от Вас выписки о движении средств, так как на данный момент Вы не предоставили никакой информации об оплате для проверки. Просим администрацию BestChange вмешаться в данную ветку до предоставления клиентом запрошенной информации. Просим клиента не возобновлять претензию до предоставления информации. С Уважением, администрация OneMoment.
Заладили одно и тоже!я жду выписку с вашей стороны, докажите что вы не получили мои деньги!
Марк, Вы не предоставили никакой информации по заблокированному ЛК, по оплате, а так же уклоняетесь от предоставления какой-либо информации в целом. Будем ожидать от Вас выписки о движении средств, так как на данный момент Вы не предоставили никакой информации об оплате для проверки. Просим администрацию BestChange вмешаться в данную ветку до предоставления клиентом запрошенной информации. Просим клиента не возобновлять претензию до предоставления информации. С Уважением, администрация OneMoment.
Объясните мне почему после получения денег по моей заявке вы ее удалили?и почему вы так же уклоняетесь от доказательств о том, что не получали денег?!будьте любезны, пришлите выписку и докажите что ничего не получали!
Марк, Оплата по Вашей заявке нами не получена. Для проверки по данной заявке требуется чек в формате PDF или выписка о движении денежных средств. Выше Вы указали, что Ваш ЛК банка был заблокирован, однако, не предоставили ничего из запрошенной информации. Будем ожидать от Вас выписки о движении средств или чека в формате PDF, так как на данный момент Вы не предоставили никакой информации об оплате для проверки. Просим администрацию BestChange вмешаться в данную ветку до предоставления клиентом запрошенной информации. Просим клиента не возобновлять претензию до предоставления информации. С Уважением, администрация OneMoment.
Если оплата вами не получена, предоставьте мне выписку и докажите что ничего не получали по моей заявке!
Марк, Для проверки по данной заявке требуется чек в формате PDF или выписка о движении денежных средств. Выше Вы указали, что Ваш ЛК банка был заблокирован, однако, не предоставили ничего из запрошенной информации. Будем ожидать от Вас выписки о движении средств или чека в формате PDF, так как на данный момент Вы не предоставили никакой информации об оплате для проверки. Просим администрацию BestChange вмешаться в данную ветку до предоставления клиентом запрошенной информации. Просим клиента не возобновлять претензию до предоставления информации. С Уважением, администрация OneMoment.
Хватит надо мной издеватся!я требую выписку!предоствьте мне ее!раз говорите что ничего не получали, докажите!
Марк, Вы не предоставили никакой информации для подтверждения платежа или Ваших слов о блокировке ЛК банка. На почте, к сожалению, Вы так же уклонились от предоставления информации. Для проверки по данной заявке требуется чек в формате PDF или выписка о движении денежных средств. Просим администрацию BestChange вмешаться в данную ветку до предоставления клиентом запрошенной информации. Просим клиента не возобновлять претензию до предоставления информации. С Уважением, администрация OneMoment.
Объясните мне почему после получения денег по моей заявке вы ее удалили?и почему вы так же уклоняетесь от доказательств о том, что не получали денег?!будьте любезны, пришлите выписку и докажите что ничего не получали!
Марк, Вы не предоставили никакой информации для подтверждения платежа или Ваших слов о блокировке ЛК банка. На почте, к сожалению, Вы так же уклонились от предоставления информации. Оплата нами не получена, поддержке платежной системы требуются запрошенные данные о совершении платежа. Так как Вы не предоставили никакой информации об оплате, как можно утверждать, что оплата была нами получена? Ожидаем запрошенной информации. Просим администрацию BestChange вмешаться в данную ветку до предоставления клиентом запрошенной информации. Просим клиента не возобновлять претензию до предоставления информации. С Уважением, администрация OneMoment.
Заявка была на стадии выплаты!средства были вами получены! Докажите что вы ничего не получали!я жду выписку!
Марк, Заявка была принята в обработку и ожидала поступления средств. Будем ожидать от Вас выписки о движении средств, так как на данный момент Вы не предоставили никакой информации об оплате для проверки. Просим администрацию BestChange вмешаться в данную ветку до предоставления клиентом запрошенной информации. Просим клиента не возобновлять претензию до предоставления информации. С Уважением, администрация OneMoment.
Приветствуем, Марк. Уточните, пожалуйста, у Вас возникли сложности с предоставлением банковской выписки, подтверждающей оплату заявки? При блокировке личного кабинета банка существуют альтернативные возможности обращения в службу поддержки банка для запроса выписки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Мою карту на данный момент заблокировали за перевод на мошеннические реквизиты, под данной причине нет возможности предоставить выписку. Я жду выписку от сервиса, так как видел что они получили оплату, заявка была переведена на выплату уже!
Уважаемый клиент, На данном этапе нам необходима дополнительная информация о переводе для рассмотрения Вашего платежа. Пожалуйста, предоставьте выписку из личного кабинета Вашего банка или чек в формате pdf. После предоставления данной информации, мы сделаем все возможное для того что бы рассмотрение Вашего платежа произошло как можно быстрее. Так же просим Вас не возобновлять претензию, примите во внимание то, что сервис в любом случае не сможет обработать Вашу заявку без дополнительной информации. В противном случае, мы будем вынуждены дублировать данный ответ. Если же Ваш Личный кабинет банка был заблокирован, просим Вас обратится в тех. поддержку Вашего банка с запросом о предоставлении выписки или чека о переводе. Благодарим Вас за понимание. С Уважением администрация сервиса OneMoment.
Я жду выписку по вашей карте где видно что вы не получили мои деньги!я не согласен предоставлять выписку первым, так как деньги по моей заявке были вами получены!докажите что не получали их.
Марк, Вы не предоставили никакой информации для подтверждения платежа или Ваших слов о блокировке ЛК банка. На почте, к сожалению, Вы так же уклонились от предоставления информации. Оплата нами не получена, поддержке платежной системы требуются запрошенные данные о совершении платежа. Ожидаем запрошенной выше информации. Просим администрацию BestChange вмешаться в данную ветку до предоставления клиентом запрошенной информации. Просим клиента не возобновлять претензию до предоставления информации. С Уважением, администрация OneMoment.
Уважаемый клиент, На данном этапе нам необходима дополнительная информация о переводе для рассмотрения Вашего платежа. Пожалуйста, предоставьте выписку из личного кабинета Вашего банка или чек в формате pdf. После предоставления данной информации, мы сделаем все возможное для того что бы рассмотрение Вашего платежа произошло как можно быстрее. Так же просим Вас не возобновлять претензию, примите во внимание то, что сервис в любом случае не сможет обработать Вашу заявку без дополнительной информации. В противном случае, мы будем вынуждены дублировать данный ответ. Если же Ваш Личный кабинет банка был заблокирован, просим Вас обратится в тех. поддержку Вашего банка с запросом о предоставлении выписки или чека о переводе. Благодарим Вас за понимание. С Уважением администрация сервиса OneMoment.
Уважаемый клиент, На данном этапе нам необходима дополнительная информация о переводе для рассмотрения Вашего платежа. Пожалуйста, предоставьте выписку из личного кабинета Вашего банка или чек в формате pdf. После предоставления данной информации, мы сделаем все возможное для того что бы рассмотрение Вашего платежа произошло как можно быстрее. Так же просим Вас не возобновлять претензию, примите во внимание то, что сервис в любом случае не сможет обработать Вашу заявку без дополнительной информации. В противном случае, мы будем вынуждены дублировать данный ответ. Если же Ваш Личный кабинет банка был заблокирован, просим Вас обратится в тех. поддержку Вашего банка с запросом о предоставлении выписки или чека о переводе. Благодарим Вас за понимание. С Уважением администрация сервиса OneMoment.
Объясните мне почему после получения денег по моей заявке вы ее удалили?и почему вы так же уклоняетесь от доказательств о том, что не получали денег?!будьте любезны, пришлите выписку и докажите что ничего не получали!
Марк, На данном этапе нам необходима дополнительная информация о переводе для рассмотрения Вашего платежа. Пожалуйста, предоставьте выписку из личного кабинета Вашего банка или чек в формате pdf. После предоставления данной информации, мы сделаем все возможное для того что бы рассмотрение Вашего платежа произошло как можно быстрее. Так же просим Вас не возобновлять претензию, примите во внимание то, что сервис в любом случае не сможет обработать Вашу заявку без дополнительной информации. В противном случае, мы будем вынуждены дублировать данный ответ. Если же Ваш Личный кабинет банка был заблокирован, просим Вас обратится в тех. поддержку Вашего банка с запросом о предоставлении выписки или чека о переводе. Благодарим Вас за понимание. С Уважением администрация сервиса OneMoment.
Я жду выписку по вашей карте где видно что вы не получили мои деньги!я не согласен предоставлять выписку первым, так как деньги по моей заявке были вами получены!докажите что не получали их.
Марк, На данном этапе нам необходима дополнительная информация о переводе для рассмотрения Вашего платежа. Пожалуйста, предоставьте выписку из личного кабинета Вашего банка или чек в формате pdf. После предоставления данной информации, мы сделаем все возможное для того что бы рассмотрение Вашего платежа произошло как можно быстрее. Так же просим Вас не возобновлять претензию, примите во внимание то, что сервис в любом случае не сможет обработать Вашу заявку без дополнительной информации. В противном случае, мы будем вынуждены дублировать данный ответ. Если же Ваш Личный кабинет банка был заблокирован, просим Вас обратится в тех. поддержку Вашего банка с запросом о предоставлении выписки или чека о переводе. Благодарим Вас за понимание. С Уважением администрация сервиса OneMoment.
Марк, обменному пункту необходимо идентифицировать Ваш платеж. Просим запросить выписку в Вашем банке и предоставить ее в обменный пункт. До предоставления указанной информации претензия не может быть возобновлена. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Почему я должен что то предоставлять?платеж был подтвержден, был зачислен и находился на выплате!и тут вы резко удаляете мою заявку!я 3 дня пытался разобраться с банком и написать вам!сообщения не уходили вам в чат!самый отвратительный обменник!я требую обработать мою заявку!
Ребята, ознакомьтесь со статьей 395 ГКРФ Ответственность за неисполнение денежного обязательства. За пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. В таком случае я обращусь в соответствующие органы и у вас будут серьезные проблемы!
Марк, На данном этапе нам необходима дополнительная информация о переводе для рассмотрения Вашего платежа. Пожалуйста, предоставьте выписку из личного кабинета Вашего банка или чек в формате pdf. После предоставления данной информации, мы сделаем все возможное для того что бы рассмотрение Вашего платежа произошло как можно быстрее. Так же просим Вас не возобновлять претензию, примите во внимание то, что сервис в любом случае не сможет обработать Вашу заявку без дополнительной информации. В противном случае, мы будем вынуждены дублировать данный ответ. Если же Ваш Личный кабинет банка был заблокирован, просим Вас обратится в тех. поддержку Вашего банка с запросом о предоставлении выписки или чека о переводе. Благодарим Вас за понимание. С Уважением администрация сервиса OneMoment.
Представьте мне выписку где видно что мои деньги вами не получены!пока вы не представите данную информацию, в ответ мной ничего предоставлено не будет!
Марк, На данном этапе нам необходима дополнительная информация о переводе для рассмотрения Вашего платежа. Пожалуйста, предоставьте выписку из личного кабинета Вашего банка или чек в формате pdf. После предоставления данной информации, мы сделаем все возможное для того что бы рассмотрение Вашего платежа произошло как можно быстрее. Так же просим Вас не возобновлять претензию, примите во внимание то, что сервис в любом случае не сможет обработать Вашу заявку без дополнительной информации. В противном случае, мы будем вынуждены дублировать данный ответ. Если же Ваш Личный кабинет банка был заблокирован, просим Вас обратится в тех. поддержку Вашего банка с запросом о предоставлении выписки или чека о переводе. Благодарим Вас за понимание. С Уважением администрация сервиса OneMoment.
Сколько еще ты будешь писать одно и тоже!я говорю русским языком что не могу ничего вам сейчас предоставить!банк заблокирован потому что отправил деньги на мошеннические реквизиты!заявка была принята вами, деньги зачислены!по какой причине удалили?
Марк, На данном этапе нам необходима дополнительная информация о переводе для рассмотрения Вашего платежа. Пожалуйста, предоставьте выписку из личного кабинета Вашего банка или чек в формате pdf. После предоставления данной информации, мы сделаем все возможное для того что бы рассмотрение Вашего платежа произошло как можно быстрее. Так же просим Вас не возобновлять претензию, примите во внимание то, что сервис в любом случае не сможет обработать Вашу заявку без дополнительной информации. В противном случае, мы будем вынуждены дублировать данный ответ. Если же Ваш Личный кабинет банка был заблокирован, просим Вас обратится в тех. поддержку Вашего банка с запросом о предоставлении выписки или чека о переводе. Благодарим Вас за понимание. С Уважением администрация сервиса OneMoment.
Вы ознакомились со статьей 395 ГКРФ? Ответственность за неисполнение денежного обязательства. За пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. В таком случае я обращусь в соответствующие органы и у вас будут серьезные проблемы!
Марк, На данном этапе нам необходима дополнительная информация о переводе для рассмотрения Вашего платежа. Пожалуйста, предоставьте выписку из личного кабинета Вашего банка или чек в формате pdf. После предоставления данной информации, мы сделаем все возможное для того что бы рассмотрение Вашего платежа произошло как можно быстрее. Так же просим Вас не возобновлять претензию, примите во внимание то, что сервис в любом случае не сможет обработать Вашу заявку без дополнительной информации. В противном случае, мы будем вынуждены дублировать данный ответ. Если же Ваш Личный кабинет банка был заблокирован, просим Вас обратится в тех. поддержку Вашего банка с запросом о предоставлении выписки или чека о переводе. Благодарим Вас за понимание. С Уважением администрация сервиса OneMoment.
Вы ознакомились со статьей 395 ГКРФ? Ответственность за неисполнение денежного обязательства. За пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. В таком случае я обращусь в соответствующие органы и у вас будут серьезные проблемы!
Марк, На данном этапе нам необходима дополнительная информация о переводе для рассмотрения Вашего платежа. Пожалуйста, предоставьте выписку из личного кабинета Вашего банка или чек в формате pdf. После предоставления данной информации, мы сделаем все возможное для того что бы рассмотрение Вашего платежа произошло как можно быстрее. Так же просим Вас не возобновлять претензию, примите во внимание то, что сервис в любом случае не сможет обработать Вашу заявку без дополнительной информации. В противном случае, мы будем вынуждены дублировать данный ответ. Если же Ваш Личный кабинет банка был заблокирован, просим Вас обратится в тех. поддержку Вашего банка с запросом о предоставлении выписки или чека о переводе. Благодарим Вас за понимание. С Уважением администрация сервиса OneMoment.
Марк, на данный момент отсутствует подтверждение того, что заявка была оплачена Вами, ввиду чего претензия в отношении обменного пункта не может быть обоснована и будет переведена в нейтральный статус. Обменный пункт будет ожидать от Вас запрашиваемую информацию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменный пункт имеет передо мной финансовые обязательства! Заявка принята, платеж поступил!денег нет!я требую доказательства того что вы ничего не получали!
Пришло сообщение что заявка отработана!средства на новый адрес не поступили?в чем дело?
Почему вы удаляете мой отзыв?деньги мне не поступили!обменник меня проигнорировал!все мои просьбы о смене адреса не были услышаны!я требую выплату на актуальный адрес! Что за бардак тут творится?!
Реквизиты не выдает. Первый раз менял все норм. Потом на проверку моей оплаты которая проверяется 3-5 минут, уходило по несколько часов. Сейчас оператор Мария пугает баном В общем на первый обмен все делают нормально, следующие то оплаты не видят крч придымывауют причины.
Здравствуйте, Артур, Если реквизит не отображается на странице оплаты - необходимо пересоздать заявку через 10-15 минут, сайт предоставит реквизит на новой странице оплаты. Реквизиты выдаются системой только при создании заявки на странице оплаты и корректной работе платежных систем, к сожалению, при текущих сбоях возможности альтернатив были ограничены. Может помочь только пересоздание заявки через 10-15 минут. Рекомендуем не создавать несколько заявок подряд без оплаты, так как это может привести к блоку платежной системы. Вы были предупреждены о том, что за использование нецензурной лексики Вы будете заблокированы в чате. С Уважением, администрация OneMoment!
27.11 по предоставленным реквизитам сразу оплатила через Сбербанк 12000. Тем не менее пришло сообщение, что заявка не обработана, типа деньги не поступили на счет. Написала в поддержку, послали просто. Потребовали офиц квитанции сбера. В сбербанк онлайн на их реквизиты, висит что платеж переведен и все, квитанция не высвечивается. Причем как по непроведенном платежу, так и успешно проведенному платежу в 1000 руб. То есть они высылают какие то вирусные счета, на которые даже сбер начинает глючить. Сбербанк поддержка мне много раз по горячей линии подтвердили, что платеж получен Альфа банком ( тот, что дали реквизиты). Взяла выписку Сбера с синими печатями, о том что платеж исполнен. выслала им. Пообещили ответить через час, но в итоге чат заблокировали.
Здравствуйте, Хромцова Ирина, Мы принимаем средства на платежную систему, вся информация об оплате поступает от них. На данный момент Ваш платеж на проверке платежной системой. Ожидаем окончания проверки и поступления средств. Для дальнейшего общения Вы всегда можете написать нам в чат на главной странице нашего сервиса или в телеграм. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Вы заблокировали чат со мной! сколько еще проверять будете? делайте запрос в Альфа банк, если ваша система глючит!
Хромцова Ирина, Обычно проверка длится около 30-60 минут, в некоторых случаях понадобится больше времени. Вашу заявку взяли в приоритет. Если возникли проблемы с чатом, Вы всегда можете написать нам в телеграме или на почте. Наш телеграм https://t.me/Onemoment_cc Наша почта onemoment.cc@gmail.com С Уважением, администрация OneMoment!
Хромцова Ирина, Спасибо за ожидание! Ваша заявка обработана, средства переведены. С Уважением, администрация OneMoment!
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да, получила. спасибо BestChange за помощь!
Проблемный обменик, создал заявку оплатил, заявка удалилась сразу же кау я нажал кнопку оплатил, обратился оператору, прндоставил чек, они попросили дополнительно видео, так же предоставил, после жто прошло около 5 часов, написал снова мне сначало говорили что ещё проверяют, а потом сказали что ответят через сутки, Короче темнят что то они, мне это не нравится.
Здравствуйте, Артур, Так как клиентом были нарушены правила оплаты (в заявке указана сумма 9969, а в чеке 9919), платеж может быть утерян или заблокирован. На данный момент запросили выписку документа у поддержки платёжной системы, ожидаем ответа от поддержки платежной системы. На данный момент оплата не поступала, тип отзыва "претензия" не обоснован. Предоставим результаты по окончанию проверки на почту, указанную в заявке. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
И че дальше вы хотите сказать этим себе деньги мои оставите.Претензия возобновлена
Артур, Мы принимаем средства на стороннюю платежную систему, к сожалению, Ваш платеж еще нам не зачислен, статус вашей заявки все еще на проверке. Ожидаем ответа от тех.поддержки нашей ПС.Претензия снята
Что то они ее хорошие зативают.Претензия возобновлена
Артур, свяжитесь с нами в чате на главной странице сервиса.Претензия снята
Какой то бред, не видят платежа ио видео предоставте то выписку и все ровно не видят платежа, воду мутят че то они.Претензия возобновлена
Артур, Ваш платеж на проверке платежной системы, ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Да что вы мне сказки рассказываете, сутки прошли почти как вы проверяете, столько не реально проверять, так что мне ваши расказы не убеждают,Претензия возобновлена
Артур, предоставленная Вами выписка направлена на повторную проверку платежной системе, пожалуйста, ожидайте окончание проверки.Претензия снята
Вот не верю вам, нутром чувствую что потом будет с вашей стороны не хорошее.Претензия возобновлена
Артур, понимаем Ваше недовольство, мы уже запросили выписку у платежной системы для того, чтобы Вы могли убедиться в честности обменника.Претензия снята
Что то я не вижу выписку, даже не пытайтесь мне расказывать что это занимает много времени, получить выписку в Альфа банке занимает не больше 1 минуты.Претензия возобновлена
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram