На Главную
Обменник
OneMoment
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 53807
НЕ РЕКОМЕНТУЮ, ***. 6200 забрали просто так. Поттержка не отвечает, повелся на цену. Ужасно. НЕ РЕКОМЕНТУЮ.
Здравствуйте, Анатолий, Ваша заявка обработана, средства отправлены в пределах указанного срока в уведомлении. Спасибо за доверие. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Добрый день, Анатолий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Настоятельно не рекомендую пользоваться. Устанете ждать деньги. Час назад написали, что занимает до двух часов, спустя час, что они не могут указать точные временные рамки…
Обмени ниже плиса прошло 120 минут денег нет при этом спросили сколько по времени от 10-120 номер обмена *** как такие обминки допускают на бест когда выплатит говорят не знаем.
Администрация беста обратити на внимание на этот обменник.
Здравствуйте, Andrea, При создании заявки, у нас имеется предупреждающее уведомление, о возможных задержках выплат "Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Средства могут зачисляться в течение 1-2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться 24 часа." Так как, указанный максимальный срок "24 часа" не истек, тип отзыва "претензия" не обоснован. "Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если: Регламентированный срок обмена не вышел". Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице сервиса или напишите нам на почту [email protected]Претензия снята
Претензия не снята денег нет.
Сожалению мы не можем указать Вам временные рамки, так как не хотим Вас обнадеживать или напротив, указывать Вам большее время. Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса. Ждем положительного результата. мне снова платить комисию что бы копейки пересети сколько ждать четко мне напишите час два По причине загруженности платежной системы, вывод средств может занять несколько часов. К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если клиента не устраивает ожидание — он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение. вы обменом занимаетесь или чем.Претензия возобновлена
Если в чате у вас нет ответа дайте тут четкий ответ.
Andrea, Так как, указанный максимальный срок "24 часа" не истек, тип отзыва "претензия" не обоснован. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице сервиса или напишите нам на почту [email protected]Претензия снята
Пока денег нет скажите сколько будут такие задержки.
Хотелось бы понимать сроки.Претензия возобновлена
Все вопрос закрыт выплатили.Претензия снята
Я жду выплату долго, ускорить процесс можете.
Здравствуйте, Александр, При создании заявки, у нас имеется предупреждающее уведомление, о возможных задержках выплат "Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Средства могут зачисляться в течение 1-2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться 24 часа." Так как, указанный максимальный срок "24 часа" не истек, тип отзыва "претензия" не обоснован. "Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если: Регламентированный срок обмена не вышел". Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице сервиса или напишите нам на почту [email protected]Претензия снята
Ауууу уже нед денег больше заданного времени.Претензия возобновлена
Александр, Так как, указанный максимальный срок "24 часа" не истек, тип отзыва "претензия" не обоснован. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств.Претензия снята
Хочу возврат.
Была оплата от меня, банк перевод подтвердил. В службе поддержки запросили подтверждения, все выписки из банка предоставил. Сервис начал тянуть время, сначала говорили нужно 60 минут, потом несколько часов, 24 часа, несколько дней. Проблемы со стороны их платежной системы, которые перекладывают на клиента. Возврат также отказались делать.
Здравствуйте, Александр, Оплата по Вашей заявке не поступала. Для проверки Вами был предоставлен только скриншот чека, на данный момент чек находится на проверке платежной системой. Вы можете предоставить выписку о движении средств на нашу почту [email protected] или в чат на главной странице сервиса для ускорения проверки. На данный момент платежная система не подтвердила перевод. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Прошло 3 часа, денег нету В чате ссылаются на какое-то уведомление при создание заявки где написано что выплата до 24 часов. После предоставления в чат поддержки записи экрана что никакого уведомления нету при создание заявки, отвечать перестали) Пошел протестировал, с чистого хрома с очищенными cookies, инкогнито хрома, никаких уведомлений нету о задержках.
Добрый день, Ив При создании заявки, у нас имеется соответствующие уведомление. Которое уведомляет "Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Средства могут зачисляться в течение 1-2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться 24 часа." о том что, в исключительных случаях, средства могут зачислятся дольше обычного. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства, делаем все возможное для того что бы средства поступили к Вам как можно быстрее. Благодарим за ожидание. С Уважением, администрация сервиса OneMoment.Претензия снята
Обмен LTC-Sber выполнен за 20-30 мин, курс обмена совсем жмотский, где то на дне из списка обменииков, немного поторопился, ведь всегда есть обмен с курсом намного лучше, биржа либо обменники, сумма небольшая 2 тыс, из которых терять ещё на обмене 8% это овер-много.
Заявка обрабатывается 3 часа. У них написано что от 5 мин до 2 часов. В редких случаях до 24 часов))) короче я как понял каждый случай у них редкий.
Здравствуйте, Олег, При создании заявки, у нас имеется предупреждающее уведомление, о возможных задержках выплат "Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Средства могут зачисляться в течение 1-2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться 24 часа." Так как, указанный максимальный срок "24 часа" не истек, тип отзыва "претензия" не обоснован. "Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если: Регламентированный срок обмена не вышел". Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице сервиса или напишите нам на почту [email protected]Претензия снята
Я считаю что так нельзя делать. Пусть будет конкретика. А то у вас от 5 минут до 24 часов. Нету сейчас сервисов которые так долго делают перевод.
Вообщем не кому не советую этот обменник. Денег будете ждать вечность.
Олег, Возврат оформлен.
Ни какой это не один момент, первый раз так долго жду.
Hello Kkk, We understand all the inconveniences of waiting for applications to be processed, so we clarify the information when choosing a BTC direction before creating an application. Your application has been processed, funds have been sent, and your transaction already has 1 BTC network confirmation. Thank you for your trust. We hope that further exchanges will leave only pleasant impressions. We will be glad to see you again. Sincerely, OneMoment administration.
Заявка удалена, не поступил платёж, хотя я всё отправил верно, чек предоставил, сказали ждать 40-60 минут для проверки. Ужас.
Здравствуйте, Дмитрий, Мы принимаем средства на платежную систему, вся информация об оплате поступает от них. На момент обращения, в чате Вам была предоставлена полная информация по процедуре проверки и среднему времени проверки. На данный момент оплата по заявке поступила, пожалуйста ожидайте обработки. После обработки заявки Вы получите информацию на почту, указанную в заявкеПретензия снята
Все средства поступили? вы отправите мне их по заявке? сколько ждать?
Дмитрий, Ваша заявка обработана, средства отправлены.
Спасибо за доверие и выбор нашего сервиса. Будем рады видеть Вас вновь. С Уважением, администрация OneMoment.
Транзакцию заблокировали. Все ответы: Свяжитесь с тех поддержкой для возврата средств.
Здравствуйте, Сергей, Оплата по Вашей заявке нам не поступала и была заблокирована биржей при проверке по AML. В чате Вам была предоставлена полная информация для того, чтобы Вы обратились в поддержку системы для возврата средств. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Обменник не выполнил заявку. Уже часов 12 прошло как я им деньги отправил.
Здравствуйте, Александр, Мы принимаем средства на платежную систему, вся информация об оплате поступает от них. К сожалению, оплата пока не поступала, Ваш платеж на проверке платежной системой. Ожидаем окончания проверки и поступления средств.Претензия снята
Претензия будет снята после отправки моих биткоинов в сеть, я всю ночь ждал этой выписки вашей, ищите мой перевод!Претензия возобновлена
Александр, Мы передали Вашу выписку нашей ПС. Как только получим успешный ответ-заявка будет обработана. Пожалуйста ожидайте окончания проверки.Претензия снята
Претензия будет снята когда мой биткоин будет в сети.Претензия возобновлена
Александр, На данный момент мы не получали средства по Вашей заявке. Чек предоставленный Вами, не дал нам идентифицировать Ваш платеж, мы так же направили выписку нашей ПС, ожидаем дальнейшую информацию от платежного провайдера. Если Ваши средства действительно поступили, мы обязательно обработаем Вашу заявку и отправим Вам Ваши средства, Вам не стоит переживать. Касаемо временных рамок, при создании заявки, у нас имеется уведомление, о том что в некоторых случаях, обработка заявки может занять до 24 часов. Мы просим Вас не восстанавливать претензию, так как на данный момент средства по Вашей заявке, не поступили, соответственно претензия считается не обоснованной. С Уважением администратор сервиса OneMoment.Претензия снята
Как может быть претензия не обоснованной, если чек я предоставил, выписку предоставил, деньги давно я вам отправил, чё ты плетешь, как это необоснованно!?!Претензия возобновлена
Александр, Как только получим успешный ответ-заявка будет обработана. Ожидайте пожалуйста. С Уважением администратор сервиса OneMoment.Претензия снята
Ожидаю. Претензию снимать не стоит. Деньги мои у вас.Претензия возобновлена
Александр, Мы не получили средства по Вашей заявке. Пожалуйста ожидайте окончания проверки. С Уважением администратор сервиса OneMoment.Претензия снята
Вот когда выплатите мой биткоин тогда и будет снята претензия!Претензия возобновлена
Александр, Мы еще не получили средства по Вашей заявке. Пожалуйста ожидайте окончания проверки. Касаемо временных рамок, при создании заявки, у нас имеется уведомление, о том что в некоторых случаях, обработка заявки может занять до 24 часов. Мы просим Вас не восстанавливать претензию, так как на данный момент средства по Вашей заявке, не поступили, соответственно претензия считается не обоснованной. С Уважением администратор сервиса OneMoment.Претензия снята
Мои средства ушли на вашу. Вы вменчемы?! Как может быть моя претензия необоснованной!Претензия возобновлена
Александр, Мы еще не получили средства по Вашей заявке. Мы принимаем средства на платежную систему, вся информация об оплате поступает от них. Чек предоставленный Вами, не дал нам идентифицировать Ваш платеж, мы так же направили выписку нашей ПС, ожидаем дальнейшую информацию от платежного провайдера. Пожалуйста ожидайте окончания проверки. С Уважением администратор сервиса OneMoment.Претензия снята
Вот вы ожидайте! А я все сделаю чтоб за то что вы творите вас как следует наказали!Претензия возобновлена
Александр, Мы просим Вас не восстанавливать претензию, так как на данный момент средства по Вашей заявке, не поступили, соответственно претензия считается не обоснованной. Мы направили выписку нашей ПС, ожидаем дальнейшую информацию от платежного провайдера. С Уважением администратор сервиса OneMoment.Претензия снята
Не нужно снимать претензию до возобновления заявки!Претензия возобновлена
Александр, Мы еще не получили средства по Вашей заявке. Мы направили выписку нашей ПС, ожидаем дальнейшую информацию от платежного провайдера. Пожалуйста ожидайте окончания проверки. С Уважением администратор сервиса OneMoment.Претензия снята
Ожидайте, пожалуйста, поступления средств. Обычно это занимает не больше 5-60 минут. Как бы все понимаю, но чуть ли не 5 час идет, а я расчитывал получить их в течении часа.
Здравствуйте, Степан, Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение.
Почему вы только сейчас это сказали?
Степан, При создании заявки у нас есть соответствующее уведомление: Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Средства могут зачисляться в течение 1-2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться 24 часа.
Аналогично предыдущему отзыву Жду ответа по заявке 1430683 которую уже даже удалили. Утверждают, что средства не пришли. Предоставил скрин чека не помогло, так же средств не видят. Ну не нарисовал же я его все-таки! До сих пор в неведении. Заявка оплачена в 20-25 22 мая 2024 года.
Здравствуйте, Иван Вербицкий, Оплата по Вашей заявке не поступала. На данный момент ваш чек не прошел автоматическую проверку, средства так же не поступали получателю. С нашей стороны балы запрошена выписка от платежной системы для подтверждения того, что средства не поступали. Пожалуйста, предоставьте выписку о движении средств для повторной проверки платежа поддержкой платежной системы. Выписку можно предоставить в чат на главной странице сервиса или на нашу почту. Наша почта [email protected] С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Я то уверен на 101%, что оплатил точную сумму на выданные реквизиты! Впервые у меня за все время работы с обменами такая длительная проверка! В данном направлении обмена банк с моей стороны выписку которую просят предоставить, делает в течении 3х дней. В ней точно подтвердятся мои слова, но уже этот обмен мне ни к чему будет! Ложка дорога к обеду!
Аналогично предыдущему отзыву Жду ответа по заявке *** которую уже даже удалили. Утверждают, что средства не пришли. Предоставил скрин чека не помогло, так же средств не видят. Ну не нарисовал же я его все-таки! До сих пор в неведении. Заявка оплачена в 20-25 22 мая 2024 года.
Здравствуйте, Иван Вербицкий, Оплата по Вашей заявке не поступала. На данный момент ваш чек не прошел автоматическую проверку, средства так же не поступали получателю. С нашей стороны балы запрошена выписка от платежной системы для подтверждения того, что средства не поступали. Пожалуйста, предоставьте выписку о движении средств для повторной проверки платежа поддержкой платежной системы. Выписку можно предоставить в чат на главной странице сервиса или на нашу почту. Наша почта [email protected] С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Я то уверен на 101%, что оплатил точную сумму на выданные реквизиты! Впервые у меня за все время работы с обменами такая длительная проверка! В данном направлении обмена банк с моей стороны выписку которую просят предоставить, делает в течении 3х дней. В ней точно подтвердятся мои слова, но уже этот обмен мне ни к чему будет! Ложка дорога к обеду!
Почему сняли претензию? Я отправил средства по выданным Вам реквизитам! Я специально искал на бэсте именно направление МТС-банк. По нему выписки которые Вы просите прекрасно знаете делают в течении 3х дней, а так же в чеке после оплаты недоступна информация о получателе, раз есть такое направление значит Вы понимали как с этим работать! Я докажу, что средства отправил и отправил верно, но это будет совершенно другая история. Мне банк подтвердил что средства переведены и уже у получателя, а Вы утверждаете обратное, но скоро будет документ посмотрю как Вы запоете потом!?Претензия возобновлена
Иван Вербицкий, На данный момент по итогам проверки оплата по данной заявке не поступала, так как предоставленный чек не прошел автоматическую проверку. Средства не поступали получателю. С нашей стороны уже была запрошена выписка в поддержке платежной системы для проверки поступления оплаты. Пожалуйста, предоставьте выписку о движении средств для повторной проверки платежа поддержкой платежной системы. Выписку можно предоставить в чат на главной странице сервиса или на нашу почту. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
И не надо снимать претензию если она существует!? Мы что тут играем поставил/снял? Я отправил средства и докажу это. Предоставьте Вы мне выписку, что они не поступали и тогда я сниму претензию, 8000 на дороге не валяются, так что ищите и разбирайтесь со своей платежной системой!?Претензия возобновлена
Иван Вербицкий, Уважаемый клиент. На данный момент мы не получали средства по Вашей заявке. Чек предоставленный Вами, не дал нам идентифицировать Ваш платеж, мы так же ожидаем дальнейшую информацию от платежного провайдера. В связи с вышеизложенным мы закрываем Вашу претензию, так как считаем что она необоснованная. Мы предоставим Вам выписку, как трейдер вернется к работе, к сожалению в связи с временем суток, на данный момент трейдер не сможет предоставить нам выписку, мы сделаем все возможное что бы это произошло в самые кратчайшие сроки. Если Ваши средства действительно поступили, мы обязательно обработаем Вашу заявку и отправим Вам Ваши средства, Вам не стоит переживать. Касаемо временных рамок, при создании заявки, у нас имеется уведомление, о том что в некоторых случаях, обработка заявки может занять до 24 часов. Касаемо направления МТС Банка, оно у нас действительно есть, но так же есть метка, которая гласит о том что мы принимаем средства на стороннюю платежную систему. Мы просим Вас не восстанавливать претензию, так как на данный момент средства по Вашей заявке, не поступили, соответственно претензия считается не обоснованной. Благодарим Вас за терпение. С Уважением администратор сервиса OneMomentПретензия снята
Предоставлены все необходимые документы, справка движения средств с платёжного счета, чек по операции с отметкой Исполнено! А средств все нет и нет! Теперь тоже претензия не обоснована?Претензия возобновлена
Иван Вербицкий, Мы предоставим Вам выписку, как трейдер вернется к работе, к сожалению в связи с временем суток, на данный момент трейдер не сможет предоставить нам выписку, мы сделаем все возможное что бы это произошло в самые кратчайшие сроки. Если Ваши средства действительно поступили, мы обязательно обработаем Вашу заявку и отправим Вам Ваши средства, Вам не стоит переживать. Ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Ну так признайте, что проблема на данный момент на Вашей стороне и не закрывайте претензию! Теперь она обоснована и все необходимые данные предоставлены с моей стороны, пока не доказано обратное. Я буду продолжать её возобновлять так как именно я на данный момент пострадавший и 7900 непонятно где!?Претензия возобновлена
Иван Вербицкий, Мы просим Вас не возобновлять претензию, так как на данный момент средства по Вашей заявке, не поступили, претензия считается не обоснованной. Вся предоставленная Вами информация находится на повторной проверке платежной системой, пожалуйста ожидайте. С Уважением, администрация сервиса OneMomentПретензия снята
Я Вас тоже прошу выполните обязательства и я сниму претензию и как видно не только у меня по факту такая проблема! Пока Вы не докажете обратное, что почти невозможно так как средства отправлены и документы предоставлены. Я и весь остальной мир должен ждать Вашего трейдера? А моральные издержки мне кто возместит? Если нет отлаженной системы, закрывайте направления или вообще закрывайте, простой работающий народ страдает! Не буду снимать претензию пока не обработаете заявку и точка!Претензия возобновлена
Иван Вербицкий, Мы просим Вас не возобновлять претензию, так как на данный момент средства по Вашей заявке, не поступили, претензия считается не обоснованной. Вся предоставленная Вами информация находится на повторной проверке платежной системой, пожалуйста ожидайте. С Уважением, администрация сервиса OneMomentПретензия снята
Вы что блинов объелись? Что по Вашему мне необходимо предоставить, чтобы она была обоснована? На данный момент проблема на Вашей стороне, именно Вам трейдер не отвечает! Я считаю я все обосновал, деньги у Вас обязательства не выполнены!Претензия возобновлена
Иван Вербицкий, Приносим извинения за задержку Оплату видим, заявка на исполнении.Претензия снята
Жду ответа по заявке 1430778. Утверждают, что средства не пришли. Предоставил всевозможные скрины и выписки. Готов даже записать видео экрана банка. Жду ответ.
Здравствуйте, User, Оплата по Вашей заявке не поступала. На данный момент ваш чек не прошел автоматическую проверку, средства так же не поступали получателю. С нашей стороны балы запрошена выписка от платежной системы для подтверждения того, что средства не поступали. Предоставленная Вами выписка так же была направлена на повторную проверку, вся актуальная информацию была предоставлена Вам в чате. Пожалуйста ожидайте окончания повторной проверки. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Жду ответа по заявке ***. Утверждают, что средства не пришли. Предоставил всевозможные скрины и выписки. Готов даже записать видео экрана банка. Жду ответ.
Здравствуйте, User, Оплата по Вашей заявке не поступала. На данный момент ваш чек не прошел автоматическую проверку, средства так же не поступали получателю. С нашей стороны балы запрошена выписка от платежной системы для подтверждения того, что средства не поступали. Предоставленная Вами выписка так же была направлена на повторную проверку, вся актуальная информацию была предоставлена Вам в чате. Пожалуйста ожидайте окончания повторной проверки. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Здравствуйте! Вот как разберетесь так и снимем претензию. Все необходимое предоставлено, средства отправлена. Ваши проблема с счетами меня касаться не должны,?неудобства с вашей стороны.Претензия возобновлена
User, Мы принимаем средства на платежную систему, вся информация об оплате поступает нам от них. На данный момент по актуальной информации - оплата по данной заявке не поступала, была запрошена выписка получателя для проверки поступления средств. В чате Вам была предоставлена полная информация по проверке предоставленных Вами подтверждений перевода. На данный момент Ваш платеж находится на проверке, выписка получателя в процессе изготовления. Пожалуйста ожидайте, по окончании проверки и получении выписки мы свяжемся с Вами по почте, указанной в заявке. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Вам нужны были факту подтверждающие оплату, я предоставил Вам нужна была выписка, я предоставил, делается она 10-15 минут Деньги отправил Готов снять видео. Не понимаю, пчму я должен ждать. И если что-то неисправно у вас, страдаю от этого я Пока без изменений, скоро начну раскачивать форум и попрошу вмешаться администрацию бэста.Претензия возобновлена
User, На данный момент по актуальной информации - оплата по заявке не поступала, ожидаем получения выписки от платежной системы. В чате Вам была предоставлена полная информация по проверке предоставленных Вами подтверждений перевода. На данный момент Ваш платеж находится на проверке, выписка получателя в процессе изготовления. Пожалуйста ожидайте, по окончании проверки и получении выписки мы свяжемся с Вами по почте, указанной в заявке. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
С момента создания заявки прошло почти 11 часов. Обращения к поддержки 10, никаких изменений. Это просто трэш. У меня на руках все доказательна оплаты, включая видео, выписки. а меня пытаются убедить, якобы ничего не пришло. Где деньги? Вы прикалываетесь?Претензия возобновлена
User, На данный момент по актуальной информации - оплата по заявке не поступала, ожидаем получения выписки от платежной системы. В чате Вам была предоставлена полная информация по проверке предоставленных Вами подтверждений перевода. На данный момент Ваш платеж находится на проверке, выписка получателя в процессе изготовления. Пожалуйста ожидайте, по окончании проверки и получении выписки мы свяжемся с Вами по почте, указанной в заявке. Ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Ничего мне с вашей стороны предоставлено не было. Денег нет. Претензия моя обоснована.Претензия возобновлена
User, Пожалуйста ожидайте, по окончании проверки и получении выписки мы свяжемся с Вами по почте, указанной в заявке.Претензия снята
Пожалуйста жду уже 11 часов. Претензия будет снята, когда поступят деньги. Денег нет.Претензия возобновлена
User, Пожалуйста ожидайте, по окончании проверки и получении выписки мы свяжемся с Вами по почте, указанной в заявке. С Уважением, администрация сервиса OneMomentПретензия снята
Прошло 12 часов. Претензия будет снята, когда поступят деньги, денег нет.Претензия возобновлена
13 часов.
14 часов.
User, Пожалуйста ожидайте, по окончании проверки и получении выписки мы свяжемся с Вами по почте, указанной в заявке. С Уважением, администрация сервиса OneMomentПретензия снята
User, Приносим извинения за задержку Ваша заявка обработана,средства отправлены.
Подтверждаю пришло. Претензию анулирию, понимаю, что как оператор вы не причем. Но промурыжили меня 16 часов. Больше я к вам не ногой.
Все как всегда, выплаты сутками ждать.
Здравствуйте, Витя, Ваша заявка обработана 29 минут назад , средства отправлены, пожалуйста, проверьте поступление. Если Вам потребуется чек/квитанция о переводе средств - Вы можете запросить ее в чате поддержки на главной странице сервиса или на нашей почте. Наша почта [email protected] С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Сегодня в 9.27 отправил обмен денег на карте досихпор нету! Время 16.00 Лучший обменник! И дерут проценты лютые.
А отправляют личным переводом разве? а не платежка!
Обмен RVN -> TKS. Перевёл койны в 9.05. Первое подтверждение пришло в 9.06 В 13.20 написал в чат поддержки — ответили, что якобы проблемы у платёжной системы, но доказательств такого наличия проблем не предоставили. Теперь техподдержка в чате просто игнорирует.
Здравствуйте, Пользователь, Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение.Претензия снята
Так прошло уже сильно больше 120 минут, а наличие исключительного случая, и вообще проблем у платёжной системы не предоставлено. Когда платёж будет исполнен, тогда и будет снята претензия.Претензия возобновлена
Меня всё устраивает. Только выполните свои обязательства и всё. Зачем отменять. А пока пусть претензия повисит, пока вы не выполните свои обязательства. Я свою часть выполнил койны вам перевёл. Теперь очередь за вами, а кормить якобы проблемами без документального подтверждения их наличия меня не надо.
Пользователь, Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса. Ждем положительного результата. С Уважением.
Пользователь, Так как указанный максимальный срок "24 часа" не истек, тип отзыва претензия не обоснован. Пожалуйста ожидайте зачисления средства.Претензия снята
Т.к. исключительность моего случая документально не доказана, а 120 минут истекли, претензия обоснована.Претензия возобновлена
Пользователь, Дублируем Так как указанный максимальный срок "24 часа" не истек, тип отзыва претензия не обоснован. Пожалуйста ожидайте зачисления средства. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств.Претензия снята
В информации по заявке дословно написано: "Ваша выплата в обработке у платежной системы. Ожидайте, пожалуйста, поступления средств. Обычно это занимает не больше 5-60 минут. Но иногда могут быть исключения до нескольких часов, в особенности для выплат на банковские карты." и никаких 24 часов нет, но в любом случае не доказана исключительность моего случая, и не предоставлено данных отправки запросов или любых данных в платёжную систему.
Дублирую: Меня всё устраивает. Только выполните свои обязательства и всё. Зачем отменять. А пока пусть претензия повисит, пока вы не выполните свои обязательства. Я свою часть выполнил койны вам перевёл. Теперь очередь за вами, а кормить якобы проблемами без документального подтверждения их наличия меня не надо.
Возобновляю претензию.Претензия возобновлена
Пользователь, Дублируем Так как указанный максимальный срок "24 часа" не истек, тип отзыва претензия не обоснован. Пожалуйста ожидайте зачисления средства. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств.Претензия снята
Указываемого максимального срока 24 часа нигде не было указано.Претензия возобновлена
Пользователь, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что "в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов." Так как указанный максимальный срок "24 часа" не истек, тип отзыва претензия не обоснован. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств.Претензия снята
При создании заявки появляется сообщение: Ваша выплата в обработке у платежной системы. Ожидайте, пожалуйста, поступления средств. Обычно это занимает не больше 5-60 минут. Но иногда могут быть исключения до нескольких часов, в особенности для выплат на банковские карты." И в информации по заявке тоже сообщение показывается, не надо сказок рассказывать. Нет никаких разговоров о 24 часах, и исключительность отдельного случаю не была документально подтверждена, и вместо оспаривания моей законной претензией, лучше всё таки выполните заявку.Претензия возобновлена
Прежде чем писать претензию я подождал 6 часов, думал вы действительно OneMoment, но видно все ушли в базу.
Пользователь, При создании заявки, у нас имеется предупреждающее уведомление "в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов." Так как указанный максимальный срок "24 часа" не истек, тип отзыва претензия не обоснован. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств.Претензия снята
При создании заявки было сообщение: ""Ваша выплата в обработке у платежной системы. Ожидайте, пожалуйста, поступления средств. Обычно это занимает не больше 5-60 минут. Но иногда могут быть исключения до нескольких часов, в особенности для выплат на банковские карты." и никаких 24 часов нет, но в любом случае не доказана исключительность моего случая, и не предоставлено данных отправки запросов или любых данных в платёжную систему." Если обменный пункт не устаивает наличие претензии просто выполните заявку.Претензия возобновлена
Пользователь, Ваш платеж в обработке платежной системы. Так как указанный максимальный срок "24 часа" не истек, тип отзыва претензия не обоснован. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств.Претензия снята
При создании заявки было сообщение: ""Ваша выплата в обработке у платежной системы. Ожидайте, пожалуйста, поступления средств. Обычно это занимает не больше 5-60 минут. Но иногда могут быть исключения до нескольких часов, в особенности для выплат на банковские карты." и никаких 24 часов нет, но в любом случае не доказана исключительность моего случая, и не предоставлено данных отправки запросов или любых данных в платёжную систему." Если обменный пункт не устаивает наличие претензии просто выполните заявку.Претензия возобновлена
Пользователь, На указанную Вами почту, отправлен скриншот, с уведомлением, выходящим при создании заявки "Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Средства могут зачисляться в течение 1-2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться 24 часа." 24 часа - максимальный срок исполнения. Так как указанный максимальный срок "24 часа" не истек, тип отзыва претензия не обоснован. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств.Претензия снята
Ваша выплата в обработке у платежной системы. Ожидайте, пожалуйста, поступления средств. Обычно это занимает не больше 5-60 минут. Но иногда могут быть исключения до нескольких часов, в особенности для выплат на банковские карты." и никаких 24 часов нет, но в любом случае не доказана исключительность моего случая, и не предоставлено данных отправки запросов или любых данных в платёжную систему." Максимальный срок исполнения — несколько часов. Если обменный пункт не устаивает наличие претензии просто выполните заявку.Претензия возобновлена
И не надо мне писать на почту письма со скриншотами уведомлений которых у меня не было.
Пользователь, Так как указанный максимальный срок "24 часа" не истек, тип отзыва претензия не обоснован. Наличие уведомления, Вы можете проверить, повторив создание заявки. Если Вы не готовы ожидать, мы можем оформить Вам возврат средств. Повторное возобновление претензии, будет сниматься автоматически.Претензия снята
Если вас не устраивает наличие претензии, вы можете выполнить заявку. Скриншот единственной информации, которая у меня была я вам выслал. Там нет упоминания о 24 часах. То что вы поправили текст уведомлений никак не говорит о том, что у меня был точно такой же текст. в информации о заявке написано: Ваша выплата в обработке у платежной системы. Ожидайте, пожалуйста, поступления средств. Обычно это занимает не больше 5-60 минут. Но иногда могут быть исключения до нескольких часов, в особенности для выплат на банковские карты. Никаких 24 часов тут нет.Претензия возобновлена
Пользователь, Так как указанный максимальный срок "24 часа" не истек, тип отзыва претензия не обоснован. Наличие уведомления, Вы можете проверить, повторив создание заявки. Если Вы не готовы ожидать, мы можем оформить Вам возврат средств. Повторное возобновление претензии, будет сниматься автоматически.
Повторное возобновление претензии, будет сниматься автоматически.Претензия снята
Предлагаю обменному пункту всё таки приступить к выполнению заявки. Повторное снятие претензии, будет сниматься автоматически. Прошу администрацию BestChange Обратить внимание на очень упорное нежелание выполнять заявку.Претензия возобновлена
Повторное снятие претензии, будет возобновляться автоматически.
Вот молодцы, наконец-то решили выполнить заявку. А не соревноваться в остроумии, но почти 9 часов выполнять заявку, даже для этого обменника уже перебор. никому его НЕ РЕКОМЕНДУЮ!Претензия снята
По просьбе сервисе отправляю отзыв о данном сервисе. Иногда везёт (очень редко) и заявка выполняется очень быстро, но моментально в понятии сервиса — 1-2 часа. В моём последнем случае может сами почитать историю, всё таки 29 сообщений о чём-то говорит. Сервис при наличии претензии старается её максимально быстро закрыть не выполняя заявки, неся любой бред. До января 2023 года, был действительно моментальный. Также многие положительные отзывы заставляют сомневаться в искренности, т.к. после обмена приходит письмо следующего содержания: "Дорогой клиент! Для участия в еженедельном розыгрыше Вам осталось всего лишь написать положительный отзыв о работе нашего сервиса и подтвердить его. Вы сможете забрать приз в любой валюте." Т.е надо хвалить сервис, не взирая на свободное отношение к собственным правилам. Желаю сервису всё-таки исправиться. И начать работать нормально.
Позиционируется как быстрый обмен валют, на самом деле это далеко не так, делаю вывод второй раз и второй раз все зависает, в чате стандартная отписка "высокая загруженность, временные рамки указать не можем "
Здравствуйте, Дмитрий, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. С Уважением.
О возврате мне написали в чате, но он тоже займет от 20 минут.
Вот такая служба поддержки, занимается только отпиской стандартной фразой и не может дать никакой информации.
Прошло 1,5 часа, денег нет.
Дмитрий, По причине загруженности платежной системы, вывод средств может занять несколько часов. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. С Уважением.
Прошло более 2 часов, денег нет, видимо исключительный случай, очень долгий вывод во второй раз. Не рекомендую.
Обмен длится уже более 2,5 часов, деньги не выплачены. Скорость выплат оставляет желать лучшего. Это просто болото, не рекомендую к использованию.
Данный ресурс вводит в заблуждение своих клиентов о времени обработки заявок, выплата длится уже более 3 часов, денег до сих пор нет, хотя в информации от администрации обменного пункта заявлено 5-15 минут.
Прошу вмешаться администрацию Bestchange и перенести мой комментарий в раздел активных претензий, деньги не выплачены, прошло 3,5 часа.
Добрый день, Дмитрий. Нам жаль, что по Ваш обмен производится дольше, чем Вам хотелось бы. Вместе с тем на данный момент максимальный регламент проведения обмена не нарушен. Пожалуйста, ожидайте поступления скорейшего поступления средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошло больше 4,5 часов, выплаты нет!
6.5 часов, выплата висит, денег нет.
7,5 часов, это лучший обменник, денег нет!
Обмен занял 8 часов 15 минут, это самый долгий обмен который у меня был!
Жду уже 1.5 часа примерное LTC Альфа всё не как не могу обменять.
Здравствуйте, Сергей, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. С Уважением.
Хорошо жду.
Да смотрю я не первый у кого всё зависает!
Решил сделать отмену на вывод уже 3 часа жду!
Обработайте пожалуйста заявку ***, у вас чат отключен на сайте, не могу написать.
Здравствуйте, Илья, Ваша заявка обработана, средства отправлены. С Уважением.
Ни кому не рекомендую! В течении 2,5 часов перевода денег не было. Деньги не получил!
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение.Претензия снята
Самый ужасный обменник, тех поддержка вообще не в адеквате.
3 часа прошло перевода до сих пор нет, моих денег нет!Претензия возобновлена
Александр, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение.Претензия снята
Прошло более 3 часов а это более 180 минут. Преревода нет, моих денег нет.Претензия возобновлена
Александр, Если Вы не готовы ожидать, мы можем оформить Вам возврат. Для возврата напишите нам на почту с почты, которую Вы указали в заявке и укажите номер заявки и реквизиты для возврата. Наша почта [email protected]Претензия снята
От вас возврат будет идти 3 суток, потому что у вас самый ужасный обменник, где мои деньги?Претензия возобновлена
Александр, Возврат будет оформлен в течении 15-90 минут с момента получения реквизитов для возврата.Претензия снята
Вам верить нельзя! Где мои деньги?Претензия возобновлена
Александр, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение.Претензия снята
Когда я получу свои деньги?Претензия возобновлена
Александр, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса. Ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Прошло 3,5 часа это более 200 минут! Где деньги!Претензия возобновлена
Александр, Пожалуйста проверьте поступление.Претензия снята
Ваша заявка № *** добавлена в ошибочные! А как, если клик на чате, на onemoment ни к чему не приводит.
Здравствуйте, Petr, Вы указали неверный адрес для получения USDT ERC20. Для смены реквизитов напишите нам на почту [email protected] с почты которую указали в заявке и укажите реквизиты в письме. С Уважением.Претензия снята
Спасибо. Проблему разрешили.
Прошло 3 часа так и не пришла выплата.
Здравствуйте, Данил, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса. С Уважением, администрация OneMoment!
Прошел час ничего не изменилось.
Прошло 5 часов поступления не было.
Прошло 6 часов поступления не было.
Данил, Перепроверьте пожалуйста поступление. С Уважением.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте ожидаю вывода денег уже пол часа денег нет что происходит.
Здравствуйте, Александр, Оплата поступила, Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Ау час прошел нету вывода делайье что-то с этим.Претензия возобновлена
Александр, При создании заявки Вы были ознакомлены с уведомлением о сроках поступления средств. Среднее время зачисления средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. На данный момент Ваш платеж в обработке платежной системой, вся информация была направлена для ускорения выплаты, однако мы не можем сказать, когда точно платеж будет исполнен. Пожалуйста ожидайте, после обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обмен прошел хорошо, печалит только то что пришлось ждать полтора часа с момента как платформа увидела перевод от меня до транзакции в BTC, честно говоря ждать по полтора часа это не очень круто. В остальном сервис хороший.
Здравствуйте, Mikhail, Мы понимаем все неудобство ожидания обработки, поэтому предупреждаем клиентов о возможных задержках в уведомлении при выборе направления для создания заявки, а так же предоставляем ориентировочные сроки обработки заявок по прямому запросу клиентов в чате на главной странице сервиса. Надеемся, что дальнейшие обмены оставят только приятные впечатления. Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment.
Жду уже 3 часа копейки. Совсем не "один момент"
Здравствуйте, Василиса, Мы принимаем средства на платежную систему, вся информация об оплате поступает от них. К сожалению, оплата пока не поступала, Ваш платеж на проверке платежной системой. Ожидаем окончания проверки и поступления средств.
Сколько ждать? Внесите конкретику. Скрин об оплате вас устроил? Остальные прошли платежи, люди отзывы оставляют. А я уже 4 часа жду.
Василиса, Приносим извинения за задержку. Ваша заявка обработана,средства отправлены. С Уважением.
К сожалению купить определеную крипту (биткоин, эфир, рипл) невозможно, не хочет давать реквизиты. Три дня пробуем. Купили доги, но по сути они нам не сильно были нужны:( ждём исправления с технической стороны.
Здравствуйте, Диана, К сожалению, на данный момент имеются технические неполадки с выдачей реквизитов,наш тех отдел работает над этим. Приносим извинения за неудобства, уже работаем над устранением данной ошибки К сожалению точное время указать не можем, мы делаем все, для скорейшего восстановления.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram