На Главную
Обменник
OneMoment
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 53507
Обмен RVN -> TKS, деньги начинают перечислять только после угрозы претензии. обмен более 2 часов. Последние четыре месяца обмен более 2 часов. Если не готовы ждать от 2 часов минимум и до суток, ссылаясь якобы на проблемы с платёжной системой не предоставляя доказательств наличия таких проблем (я думаю таких проблем нет) то обменивайте, если хотите действительно onrmoment обмен обходите го стороной.
Здравствуйте, Пользователь, При создании заявки у нас есть соответствующее уведомление: "Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Средства могут зачисляться в течение 1-2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться 24 часа." На данный момент средства Вам успешно зачислены. С Уважением.
Доказательств наступления исключительного случая не предоставлено, так и причин обмена выше 2 часов тоже. В чате молчали, не реагировали на сообщения, только робот скидывает автосообщение.
Пользователь, в чате Вам ответили в течение минуты о том,что средства находятся на выплате у ПС и Вы были ознакомлены с уведомлением на главной странице нашего сервиса. Так же в чате был предложен возврат средств, если Вы не готовы ожидать.
Ещё раз, попробуйте прочитать моё сообщение внимательно — доказательств наступления исключительного случая не предоставлено как и проблем и особенностей платёжной системы, так и причин обмена выше 2 часов тоже. В чате молчали, не реагировали на сообщения, только робот скидывает автосообщение.
Данный отзыв отправлен по просьбе самого сервиса. Так бы не стал писать, из отзывов реальных пользователей, не ботов и так понятно что обмен от 2 часов до суток без предъявления доказательств проблем и "исключительных" случаев.
Добрый день, уважаемый пользователь. По имеющейся у нас информации средства по заявке выплачены Вам. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Так это комментарий, а не финансовая претензия.
Сервис может морозить ваши деньги на сутки.
Здравствуйте, пользователь, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления С Уважением, администрация OneMoment!
Ton- Райффайзен rub. На сайте best change не указано, что обменник работает через сторонний сервис, и обмен будет производится около 2 часов и более. Введите изменения.
Очень жаль, что сначала не прочла комментарии, перед тем как переводить деньги через этот обменник. Прошло полтора часа, денег своих пока так и не получила. Ужасно медленно, больше пользоваться точно не буду.
Здравствуйте, Екатерина, При создании заявки, у нас имеется предупреждающее уведомление, о возможных задержках выплат "Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Средства могут зачисляться в течение 1-2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться 24 часа." Пожалуйста ожидайте зачисления средств.
Норальный ответ тех поддерки, деньги мои зависли на что тех поддерка отвечает https://prnt.sc/1gCbTEvf1JL1, а деньги зависли.
Здравствуйте, Павел, Приносим извинения за неудобства. Ваша заявка обработана, средства отправлены.Претензия снята
Вообще почему вы снимаете притензию без моего разрешения, то есть вы считаете нормальным проводить операции в моменте когда у вас тех проблемы, то есть все равно что там люди думают главное бабки вам занести а когда они появятся, переведутся это пофиг, главное что вы снимаете ответственность предупреждением, это не корректно по отношению. к вашим пользователям в данном случае ко мне. Это максимальное не уважение, вам заготовить банер " упс у нас технические проблемы " не составляет труда, и повесить его, нет вам важно получить бабки.Претензия возобновлена
Вот скажите, https://prnt.sc/nvNnD22GYr3d, вы сняли без моего ведома притензию, но при этот ваш же сайт говорит что средства не поступили, это как называется?
Павел, При обращении в чат, мы уведомили Вас о том, что столкнулись с непредвиденной технической неисправностью. На данный момент, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Тип отзыва «претензия» оставляется только в том случае если вы не получили деньги от сервиса или хотите сообщить о мошенничестве.Претензия снята
А что показывает ваш скрин? что там написанно просто напишите что вы там видите.
Данный обменник не доступен по словам менеджера по направлению руб — тезер, но почему то стоят на бесте да еще и в топе, прошу обратить внимание на данный обменник, сотрудникам беста.
После этого комментария, менеджер мне написал, что все же можно провести сделку по этому направлению, но мне дали скам курс, больше 15 минут стояли по 96,1 а дали 96.4 прошу решить это проблему с данным обменником, объяснив это тем что был скачек, но 15 минут стоялить по одному курсу а потом резко опускать сайт и говорить другой, это прям очевидный скам.
Здравствуйте, Роберт, Приносим извинения за неудобства. Вам сообщили информацию по направлению банки RUB - usdt, ввиду отсутствия уточняющей информации, данное направление обмена закрыто. Интересующее Вас направление доступно, Вы можете осуществить обмен. Вам был сообщен актуальный курс обмена для нашего сервиса на момент обращения.Претензия снята
Не выводят 15 мин уже как у них лаве.
Здравствуйте, Alex, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступленияПретензия снята
Я тут причем.Претензия возобновлена
Alex, При создании заявки Вы были уведомлены о сроках зачисления средств, Ваш платеж на выплате платежной системы. В случае если Вы не готовы ожидать Вы можете запросить возврат в чате на главной странице нашего сервисаПретензия снята
Выведите или верните!Претензия возобновлена
Alex, В случае если Вы не готовы ожидать Вы можете запросить возврат в чате на главной странице нашего сервисаПретензия снята
В личку скинул чата кошель верните ***.Претензия возобновлена
На почту пишу комиссию самы покрываете фулл бекаете 100% я не винот что вы по 2 ч переводите.
В чате дале левую хеш операцию по возрату ваше уровень ***.
Alex, Ваш возврат оформлен, предоставили Вам в чате актуальный хэшПретензия снята
Бабки вернули не советую трата время блин не советую ваше! *** отзывы накручены.Претензия возобновлена
Alex, Ваш возврат оформлен, средства отправлены, хэш предоставлен Вам в чатеПретензия снята
Прошу проверить обмениек bestchange на них жалоб дофига вот он не выводят.
Делал обмен ETH на Тинькофф, отправил крипту, 3 часа прошло, до сих пор не получил деньги. Говорят про 24 часа в поддержке. Если вы в здравом уме, используйте другой обменник, где делают все за 5-10 минут. Первый раз сталкиваюсь с таким долгим обменом.
Здравствуйте, Evgeniy, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления
Я умею читать, спасибо. Почти у всех обменников есть подобная информация про 24 часа, при этом все стараются выплатить как можно быстрее. Это мое субъективное мнение. Я делал сотни обменов на разных обменниках и вы самые медленные из них. Я лишь поделился с людьми своим опытом.
Evgeniy, Свяжитесь пожалуйста с нами в чате на главной странице нашего сервиса, Ваша заявка была создана на неверное направление
Добрый день, Евгений. По имеющейся у нас информации Ваша заявка исполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
"В данное время мы не принимаем на данную платежную систему." Рубли из любого ру банка.
Здравствуйте, Алекс, Приносим извинения за неудобства. Направление временно недоступно, по техническим причинам.
Заявка была обработана спустя час, после письма в поддержку.
Здравствуйте, пользователь, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Ваша заявка обработана, средства отправлены
Не работает рубли — btc. В данное время мы не принимаем на данную платежную систему.
Здравствуйте, Захар, Приносим извинения за неудобства. Направление временно недоступно, по техническим причинам.
В целом все хорошо, единственное что минимальная сумма обмена 300 и та не работает.
Час назад сделала обмен, деньги так и неполучила, обменника поддержка не отвечает.
Здравствуйте, Таня, В чате телеграм Вам была предоставлена вся актуальная информация по состоянию Вашего платежа. Оплата поступила, Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате телеграм или на главной странице сервиса. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Таня, Приносим извинения за задержку ответа из-за высокой загруженности операторов. Ваша заявка обработана, средства отправлены. Пожалуйста проверьте поступление.
Все пришло, спасибо большое.
Таня, Рады, что все в порядке! Спасибо за доверие. Будем рады видеть Вас вновь. С Уважением, администрация OneMoment!
Обменивал биткоин, скинул деньги на реквизиты в итоге мою заявку удалили с причиной, что оплата не поступила, поддержка не отвечает.
Здравствуйте, Данил, Приносим извинения за задержку ответа из-за загруженности операторов. Оплата поступила, Ваша заявка в обработке. Проверить информацию Вы можете в личном кабинете сервиса. После обработки Вы получите уведомление на почту, указанную в заявке, пожалуйста, ожидайте обработки.Претензия снята
Деньги не приходили 2 часа, написал в поддержку, ждал ещё 2 часа, так и не ответили, слава богу закинул небольшую сумму.
Здравствуйте, Alex, Приносим извинения за задержку ответа из-за высокой загруженности операторов. Пожалуйста, предоставьте скриншот оплаты в чат на главной странице сервиса, в чат телеграм или на нашу почту.Претензия снята
Создал заявку 45 минут и сразу оплатил. TON/Тинькофф. Операторы не отвечают. Надеюсь на быстрый вывод. Спасибо!
Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. С Уважением, администрация OneMoment!
Деньги так и не поступили!
Дмитрий, Ваша заявка в обработке, средства на выплате платежной системой. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке Это особенности нашей платежной системы при выплате средств. Мы понимаем все неудобства ожидания поступления средств, поэтому информируем клиентов перед созданием заявки о возможном увеличении времени выплаты. На данный момент Ваш платеж на выплате платежной системы, мы уже направили всю информацию для ускорения данного процесса, пожалуйста ожидайте поступления.
Когда поступят средства? С момента создания заявки прошло 4 часа.
Создал заявку на обмен, с тинькофф на usdt trc20, отправил деньги на карту, в итоге пишет, что оплата не поступила, заявка отменена, в чате поддержки никто не отвечает.
Здравствуйте, Сергей, Приносим извинения за задержку ответа из-за высокоПретензия снята
Приносим извинения за задержку ответа из-за высокой загруженности операторов. Пожалуйста, предоставьте скриншот оплаты в чат на главной странице сервиса.
Забавное явление. Надёжные, хорошие и быстрые обменники становятся медленными именно потому, что они были надёжными, хорошими и быстрыми, чем успешно формировали лояльность пользователей. В итоге, их выбирает большее число людей, даже тогда, когда их курс не в топах. Это в свою очередь приводит к высокой нагрузке на направления, в ответ на которую не так просто масштабировать внутренние ресурсы. В итоге, обменник деградирует по качеству услуги, сам того не желая.
Сегодня это что то с чем то! Дольше 1,5 часов длился обмен! Всё хорошее, когда то ломается? Надеюсь, это однократная проблема была. Да и админы, может из-за загруженности не очень на контакт идут.
Здравствуйте, Галина, Мы понимаем все неудобства ожидания обработки заявки и отправки средств, поэтому предупреждаем клиентов о сроках обработки заявок по данному направлению перед созданием заявки при выборе направления BTC. К сожалению, сервис не может повлиять на загруженность сети BTC. Спасибо за доверие. С Уважением, администрация OneMoment.
Совершал обмен 22,98 USDT на карту Тинькофф. Прошло уже около 5 часов. Читаю отзывы, смотрю тут у всех одно и то же, что никакие не 5-120 минут.. Это очень долго, сейас по реквизитам банковским платежи проходят быстрее, чем через вашу платежную систему-посредник! Стоит может задуматься над заменой такого посредника на более шустрого? Сколько еще ждать?!
Здравствуйте, Сергей, При создании заявки, Вы были предупреждены, о возможных задержках выплат. Так как, указанный максимальный срок "24 часа" не истек, тип отзыва "претензия" не обоснован. "Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если: Регламентированный срок обмена не вышел". Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице сервиса или напишите нам на почту [email protected]Претензия снята
Здравствуйте! Да был предупрежден! Но у вас также сказано, что в основном 5-120 минут занимает! И судя по куче отзывов сегодня, что выводят так долго в большинстве случаев! А кто комиссию мне вернет при возврате!?Претензия возобновлена
Сергей, Так как, указанный максимальный срок "24 часа" не истек, тип отзыва "претензия" не обоснован. "Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если: Регламентированный срок обмена не вышел".Претензия снята
Решила воспользоваться данным обменником после длительного перерыва, думала может быть улучшили скорость зачисления денежных средств. Но нет, сервис себе не изменяет и стал даже хуже в этом отношении. Прошло более 5 часов, денег нет. Рекомендую не тратить свои нервы и воспользоваться другими обменниками.
Самый ущербный обменник по крипте не выводите тут!
Здравствуйте, Валерий,Претензия снята
Верните деньги! *** обменник.
Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице сервиса.
Я говорю возврат сделай мне!
Приветствуем, Валерий. Просим Вас не дублировать отзывы и вести конструктивный диалог в уже созданной ветке. Дубль был удален, отзыв восстановлен. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Мне деньги нужны, а не ваши коменнтарии, верните и всё на этом!Претензия возобновлена
Валерий, Возврат оформлен. Ссылка на транзакцию, отправлена на почту, указанную в заявке.Претензия снята
Добрый день, Валерий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К вам нету уважение, деньги пришли.
Жду уже очень долго, обменник очень огорчает скорее всего это последний раз когда им буду пользоваться..... Да-да напиши что я увидел табличку с тем что заказ будет обрабатываться более 120 минут.
*** заявка прошло 3 часа денег нет чё думать, походу скамеули меня...
Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице сервиса.Претензия снята
Какая претензия снята ваще *** дали *** какой то кто комиссию вернет?Претензия возобновлена
Дмитрий, При создании заявки, Вы были предупреждены, о возможных задержках выплат. Так как, указанный максимальный срок "24 часа" не истек, тип отзыва "претензия" не обоснован. "Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если: Регламентированный срок обмена не вышел".Претензия снята
Дмитрий, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Пожалуйста, проверьте поступление.
Это просто УЖАС! Название One moment в корне не соответствует содержимому. Заявку на 3000 рублей мусолят уже 4 часа и все проблемы отсылают на банк-посредник. Как тогда им можно доверить более серьёзные суммы, три раза меняла в течении пару месяцев и всегда какая то засада. В прав лах пишут регламент от 5 до 120 минут, в редких исключительных случаях до 24 часов, так всё 3 последних обмена наверное исключительные)). Последний раз им пользуюсь, больше ни ногой. На вопрос почему нет СБП тупо в будущем... Карл и это 2024 год. Направление обмена usdt-тинькоф.
А за возврат средств предлагают ещё и комиссию. Это прям совсем по эстонски ребята, как в кинокомедии.
Здравствуйте, Ирина, Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице сервиса.Претензия снята
Ирина, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Пожалуйста, проверьте поступление.
Я знаю о предупреждении сколько можно занять обмен, такое предупреждение есть везде, это не негативный отзыв, а комментарий, что перевод у вас занимает долго. На текущий момент моя заявка уже 4 часа Вы предлагаете возврат средств, вы будете возвращать комиссию 3$ в TRX? Кому нужен быстрый обмен — рекомендую обходить стороной.
Обмен по направлению USDT >Тинькофф уже идёт 5.5 часс.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
За заявку средства все ещё не перевели, уже 6.5 часов.
Прошло 9 часов, деньги на карту так и не пришли.
Как долго будет продолжаться эта сумасшедшая коммиссия просто никакого желания нету менять рубли на битки. уже неделю почти жду.
Просто обдираловка.
Здравствуйте, Моргоев Герман, К сожалению, данное направление временно недоступно по техническим причинам. С Уважением.
Не знаю кому тут за пять минут меняют уже жду два часа.
Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение.
Деньги пришли через четыре часа.
Здесь все так, как пишут в отзывах. 3 часа жду. Проходите мимо. Очень долго здесь.
Здравствуйте, Наталья, Оплата поступила, Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение. С Уважением.Претензия снята
Ждал рубли 2,5 часа. Написали, что проблема платёжной системы. Ок. Отказался от заявки. А вернуть криптовалюту то в чём задержка.? В общем испортили всё настроение. И это уже не в первый раз. Десять раз подумайте прежде чем использовать данный обменник.
Здравствуйте, Анатолий, Ваш возврат оформлен, средства отправлены. Спасибо за доверие. С Уважением, администрация OneMoment.
Более 4 часов ожидаю выплаты от данного сервиса. Категорически не рекомендую его к обмену. Если бы знал, что выплаты происходят с ПОСТОЯННЫМИ задержками, как увидел ниже в комментариях, не обратился бы.
Везде постоянный ответ и аргумент"вы свми согласились".. Короче не рекомендую никому связываться.
Здравствуйте, Игорь, Оплата поступила, Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице сервиса.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram