На Главную
Обменник
OneMoment
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 53507
Жду 4 час вывод средств это уже не в какие рамки не лезет сделайте с этим уже что-нибудь, вроде бы отзывы отличные то что быстро а на самом деле все оч плохо.
Здравствуйте, Александр, Оплата поступила, Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице сервиса.
Александр, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Спасибо за доверие. С Уважением, администрация OneMoment.
480 минут ожидания, ONE MOMENT, кто хочет — добро пожаловать, ведь вполне нормально ждать 8 часов перевода денег. 5 — 15 минут просто так там написаны, можете не смотреть.
Здравствуйте, Xz, При создании заявки по данному направлению Вы были ознакомлены с возможными сроками обработки заявок. Если Вы не готовы ожидать - всегда можно запросить возврат средств по заявке. Уточните Ваше решение в чате поддержки на главной странице нашего сервиса.Претензия снята
Оператор пишет в чате, что обработка 15-60 минут, потом уже 480 минут. Я не был предупрежден, средств нет, обменник вводит в заблуждение.Претензия возобновлена
Xz, В чате поддержки Вам было неоднократно указано, что обработка заявки может занимать от 30-60 минут до 480 минут, как указано в уведомлении при выборе направления. Ожидаем Вашего письма на почте для возврата. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Оператор в чате решил самостоятельно сделать возврат средств, просто потратил время на обмен и комиссию при отправке на их кошелек, возврат еще не пришел, никто не ответил, никому не советую.
На сайте указано время исполнение заявки 5-15 минут. Оператор писал 30-60 минут, спустя 30 минут ожидания я написал в чат еще раз, сотрудник скинул фотографию, где уже обработка заявки идет 480 минут. Везде разное время. Обменник вводит в заблуждение и тратит время. Оператор в чате решил самостоятельно сделать возврат средств, просто потратил время на обмен и комиссию при отправке на их кошелек, возврат еще не пришел, никто не ответил, никому не советую.Претензия возобновлена
Xz, При создании заявки, у нас имеется предупреждающее уведомление "В связи с большой загрузкой сети BTC заявки могут обрабатываться в течение 480 минут." Так как Вы не готовы ожидать исполнения Вашей заявки, Вам был предложен возврат средств. На данный момент возврат оформлен. Ссылка на Вашу транзакцию отправлена на почту, указанную в заявке.Претензия снята
Заявка висит почти 3 часа, а выплаты нет. Говорят, что в обработке.
Здравствуйте, Олеся, Оплата поступила, Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице нашего сервиса.
Просто были планы на вечер по поводу оплаты. А она задерживается.
Два раза из двух ожидание 5-6 часов, в итоге возврат средств, не могут даже сказать сколько ждать …если вам в кайф ждать и думать когда же они придут, то вам сюда.
Здравствуйте, Александр, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш возврат оформлен, средства отправлены.
Название обменника,,OneMoment"неоправданно, на самом деле всё очень медленно.
Здравствуйте, Igor, При создании заявки Вы были ознакомлены с уведомлением, что средства поступают не сразу. На данный момент заявка успешно выплачена. Проверьте пожалуйста поступление.
Обмен не быстрый, usdt(bep20) на Тиньков занимает больше заявленного часа.
Здравствуйте, Алексей, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов."Ожидайте пожалуйста.
2 часа как им пришёл от меня платёж, я денег так и не увидела до сих пор.
Здравствуйте, Наталья, При создании заявки Вы были ознакомлены с сроками зачисления средств. Ваш платеж в обработке платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления средств. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Почему каждый случай исключительный у вас? Прошу претензию не снимать до зачисления средств на карту.Претензия возобновлена
Наталья, Ваша заявка обработана, средства отправлены. В случае если Вам требуется чек, обратитесь в чат на главной странице нашего сервиса. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Все хорошо. Спасибо.
Долго прошло почти 3 часа втс так и нету.
2 часа ожидание обработки платежа, обменял больше 10к$ на разных обменниках. Но такое впервые, максимум ждал 1.5 часа поступление BTC и то из за нагрузки сети btc.
Обработка может занять 60-180 минут ( коментарий.
Единственный обменник на момент обмена который принимал от 1кр ( так сюда не нагой ) Полагаю придется ждать сутки или дальше больше как другим людям которые нарвались на данный обменник.
Самое интересное дело не в платежной системе, много людей 21.04.24 проводили обмен через ( тинькофф, сбер, райфазинк. ) но ситуация одна btc не отправляют.
Написано: мы получили оплату по Вашей заявке, заявка будет обработана в течении 5-15 минут, уже больше двух часов прошло битки даже не отправили, в чате на сайте и по почте не отвечают. В чём дело?
Здравствуйте, Александр, При создании заявки вы были ознакомлены с сроками зачисления средств. В случае если Вы не готовы ожидать, мы можем оформить Вам возврат средств, для этого Вам необходимо обратиться в чат на главной странице нашего сервиса С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
60 минут было указано, какие ещё сроки?Претензия возобновлена
Появилась в сети транзакция.Претензия снята
Получено.
Первый раз воспользовались обменом, тинькофф — бтс, средства получили мгновенно, а битки на счёт не поступают. Заявка висит уже 2 часа, все плана по....
Поддержка пишет ОЖИДАЙТЕ) ожидаем уже более 3ех часов. Сколько ещё ждать?
Оформил заявку на обмен сбер — биткоин...завка весит более часа уже, оператор пишет что обработка от 15-90 минут....причём об этом не указали ни где изначально...далее скидывает инфу уже что 480 минут заявка..далее молчат не отвечают..то пропадает заявка то появляется..более часа в обработке, оператор молчит...
При начале обмена Данный обменник ни как не предупреждал ни каим табло что заявка будет с задержкой...далее в переписке указывают что 15-90 минут ждать...далее уже табло мне скидывают где написано 480 минут...изночально ни каких табло не было....ни как не предупредили своих клиентов об этом...впервые встречаю такое и такое отношение...
Здравствуйте, 4Ak, При создании заявки вы были ознакомлены с сроками зачисления средств. В случае если Вы не готовы ожидать, мы можем оформить Вам возврат средств, для этого Вам необходимо обратиться в чат на главной странице нашего сервиса С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Так в том то и дела что вы не ознакомили ни как при начале обмена...не было ни какого табло с информацией о задержке...еслиб была такая информация от вас я б не стал у вас совершать обмен.
Предлагают оформит возврат средств с вычетом 10% от суммы(при том что при обмене уже комиссия была)...прошло уже 2 часа..заявка досейх пор в обработке висит...
Средства получены! спасибо! (единственное 4 часа ожидания помучили)
Ждал час, отменили заявку, сказали делать возврат средств, очень всё долго не понравилось, деньги нужны были сегодня утром в итоге ни своих денег ни биткоинов я не увидел прождав около 5и часов без какой либо конкретики, еще и возврат сказали делать, очень долго не рекомендую сайт- Ваша заявка № *** добавлена в ошибочные! Причина: Свяжитесь с нами в чате.
Здравствуйте, Георгий, Возврат оформлен. Приносим извинения за неудобства. С Уважением.
Делал перевод со сбербанк на ВТС. Заявка уже больше часа висит в обработке. Вразумительного ответа не дают. Хотелось бы узнать что с обменом.
Здравствуйте, Валерий, Оплата по Вашей заявке не поступала.Пришлите, пожалуйста, скриншот оплаты для проверки нам в чат или на почту [email protected] С Уважением.Претензия снята
Теперь вообще заявку удалили. Типа деньги не поступили. Полтора часа висела. И где деньги в итоге не понятно. Скрин по оплате не прикрепляется. Выдает ошибку. Первый раз здесь менял и думаю последний. Ужасное отношение.
Да у вас в чат ничего не отправляется. Одни ошибки.Претензия возобновлена
Валерий, Мы принимаем средства на платежную систему, вся информация об оплате поступает от них. К сожалению, оплата пока не поступала, Ваш платеж на проверке платежной системой. Ожидаем окончания проверки и поступления средств.Претензия снята
Для достаточно маленькой суммы, очень долгий обмен, судя по отзывам, я не первый кто с этим сталкивается, а исключительный случай это каждый второй. Саппорт игнорит. Пользуюсь в последний раз.
Здравствуйте, Владимир, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов."Ожидайте пожалуйста.
Так у вас каждый клиент попадает под исключительный случай? Действительно, за достаточно долгое время работы с разными обменниками, подобное встречаю первый раз, ответы по скрипту — интересное отношение к клиенту.
Владимир, Проверьте пожалуйста поступление С Уважением.
Уже 2 часа нету денег. Сапорт игнорит.
Здравствуйте, Енот Компот, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов."Ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Не сметь закрывать жалобу пока не будет денег! Любой *** обменник за 5 минут меняет! А не 3 часа!Претензия возобновлена
Енот Компот, Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице сервиса, где сотрудник поддержки так же предоставлял Вам всю актуальную информацию по запросам. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Енот Компот, Проверьте пожалуйста поступление. С Уважением.Претензия возобновлена
Енот Компот, Если Вам потребуется чек оплаты, запросите его в чате.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Это просто самый худший вариант если вы хотите чтобы на вас плевали то заходите сюда, я постоянный клиент этого сервиса а со мной на пофиг общаются, система искала мой платёж 50 минут пишу мне говорят что ждите и всё система обработает.....скрины о платеже присылаю посрать никому дела нет сложно им проверить видите ли самим, лентяи и увальни работают здесь так что не рекомендую связываться с ними не помогают и не общаются даже когда у тебя есть какие-то претензии к ним типо они ферзи не в рот ебись я очень недоволен обслуживанием этого сервиса и принципиально важным считаю что я пошлю его далеко и надолго за такое хамство это очень грязный поступок с постоянным клиентом идите дальше месите говно и собирайте положительные отзывы за не пойми что самое убогое отношение к клиентамсвоим.
Здравствуйте, Вишняков Никита Витальевич, Мы принимаем средства на платежную систему, вся информация об оплате поступает от них. мы отправили Ваш платеж на проверку в платежную систему, о сроках проверки Вы были уведомлены в чате. На данный момент Ваша заявка обработана, средства отправлены. С Уважением, администрация OneMoment.
Заявка обрабатывается уже 2 часа, если хотите ждать бесконечность то вам сюда! на других обменниках обработка 15-20 минут, но нет здесь уже 2 часа тишина. не советую и не когда здесь больше не буду обменивать! ps-вы хоть и пишите что заявка может обрабатываться час и в некоторых случаях сутки, но я не когда еще не сталкивался с таким долгим обменом как у вас, хотя вывожу все время на одну и ту же карту. если заявка не обработается в течение ще часа буду писать о возврате средств!
Здравствуйте, Максим, Оплата поступила, Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисления средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке. К сожалению временные рамки указать возможности нет, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице сервиса. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Жду возврата средств.Претензия возобновлена
Максим, Ваш возврат оформлен, средства отправлены. Спасибо за доверие. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Добрый день, Максим. Пожалуйста, подтвердите факт получения возврата по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства получил.
Кошмарный обменник, жду средства, прошло как и заявлено от 5 до 60 минут, но так нечего и не поступило на счет. Ответ шаблонными фразами, нет никакой помощи от них. Раньше пользовался их услугами постоянно, но теперь не хочется совсем.
Здравствуйте, Ольга, Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Средства могут зачисляться в течение 1-2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться 24 часа. С Уважением.Претензия снята
Ожидаю свои деньги уже длительное время. Ранее с другими обменниками проблем не было, все операции проходили быстро и четко. Кроме шаблонных ответов, никакой помощи от поддержи можете не ждать. Сто раз подумайте, прежде чем пользоваться этим обменником.
Здравствуйте, Николай, Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Средства могут зачисляться в течение 1-2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться 24 часа. С Уважением.
Тогда не пишите, что «Обычно это занимает не больше 5-60 минут». Кому-то например может срочно потребоваться получить выплату. И я не хочу ждать непонятно сколько и получать только одни отписки и игнор в ответ на мою проблему. Если обещаете «не больше 5-60 минут», то выполняйте.
Николай, Проверьте пожалуйста поступление.
Добрый день, Николай, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства получены, спасибо администрации BestChange.
Жду уже 5 часов от них своих денег, я им скинул за 1 минуту все. Никогда проблем не было с другими обменниками, все приходило быстро и четко. У меня времени нет столько ждать, сумма у меня не такая уж и большая…
Здравствуйте, Василий, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов."Ожидайте пожалуйста.
Я это все понимаю, все так пишут, НО, почему то другие в течении 10-30 минут справляются со своей работай а вы НЕТ. Лучше по существу отвечайте а не шаблонами своими…
Василий, Пожалуйста проверьте поступление. С Уважением.
Тоже самое, как у отзыва ниже. Ожидаю перевод уже более 5ти часов. Самый долгий обмен.
Здравствуйте, Danil, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов."Ожидайте пожалуйста.
До сих пор обмен не совершен. Прошло 7+ часов ) Если торопитесь, то лучше пользоваться другим обменником, так как в этом может случиться вот такой "форс-мажор". P. S через другой обменник отправил еще один обмен и в итоге получил средства спустя 2 минуты) При том курс не хуже, жаль потраченное время на этот обменник.
Danil, Проверьте пожалуйста поступление. С Уважением.
Хуже обменника я не видела, пообещали ускорить но толку 0, не буду суда больше обращаться, опаздываю на поезд ожидаю 3 часа их перевод. Как будто бы попала под их исключительный случай. В других обменниках шли на встречу жалко что не хватило немного средств чтобы воспользоваться ими. (
Здравствуйте, Галина, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов."Ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Я и говорю видимо мой случай исключетелен, раз 3 часа ничего не можете сделать. В чем его исключительность не понятно. Всегда пользовалась другими обменниками и всё шли на встречу.
Верните средства в другом обменнике обменяю если свои обязанности не выполняете.
Час до поезда, ещё и ехать, спасибо сервису видимо уехать не получится...
Галина, Пожалуйста проверьте поступление. С Уважением.
Добрый день, Галина, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Толку с получения средств все нервы измотали, и поехать теперь через 2 дня смогу, считаю администратор специально на по дольше отложил после комментария тут..
Спасибо мониторингу за помощь администратор сайта даже и не хотела помогать. Почему коментарии исправлены как нейтральные я очень негативно вижу этот обменник и ни кому не советую. Я пенсионер попросила помощи в добавок ещё и инвалид, обменник совсем ни как не отреагировал на просьбы.
По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменник испортился, постоянно стали слетать заявки. Требуют чеки, в общем трата времени. Есть обменники и получше. Не можете настроить автомат, не суйтесь сюда.
Здравствуйте, Александр, Мы принимаем средства на платежную систему, вся информация об оплате поступает от них. Ваш платеж был на проверке платежной системой. На данный момент Ваша заявка обработана, средства отправлены.
Постоянно теряют пополнения отправляют на проверку, в общем потеря времени.
Здравствуйте, Евгений, Мы принимаем средства на платежную систему, вся информация об оплате поступает от них. Ваш платеж был на проверке платежной системой. На данный момент Ваша заявка обработана, средства отправлены.
Очень долго выплачивают, 2 часа прошло после оплаты, все жду...
Долго Выплачивает.
Здравствуйте, Александр, Оплата поступила, Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Пополняют нормально, а вывод можно ждать неопределенно сколько, и три часа и сутки.подлержкп точное время сказать не сможет.так что выводы сдесь делать не советую.
Здравствуйте, Евгений, При создании заявки мы уведомляем клиентов, что выплаты происходят с использованием платежной системы. Среднее время зачисления средств 1-2 часа. В некоторых случаях время может быть увеличено до 24 часов. Спасибо за доверие. С Уважением, администрация OneMoment!
Заявка выполнена, ребята реально работают, но есть один нюанс при создания заявки на обмен возникает нюанс обещают от 5 до 60 минут а на деле 3 часа. но в целом все хорошо выплата зачислена.
Здравствуйте, Виталий, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." С Уважением.
Срочно нужно были средства, выбрал этот пункт обмена, отправил средства 3 часа назад, а обещали обмен от 5 до 60 минут. Зачем обещаете, если выполнить по итогу не можете?
Поддержка на сайте не очень, обмены идут долго. Есть к чему стремиться. Средств пока что еще не получил.
Здравствуйте, пользователь, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram