На Главную
Обменник
OneMoment
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 53507
Перевод был выполнен в 20.54 (+3 ч.), номер заявки 1345134. На сайте написано ожидание от 5 до 60 минут. Вы сделайте перевод либо верните деньги пожалуйста. Техподдержка не отвечает.
Здравствуйте, James, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Каким образом я могу запросить возврат средств? На сайте написано было ожидание выполнения заявки от 5 до 60 минут.
Каким образом я могу запросить возврат средств? На сайте написано было ожидание выполнения заявки от 5 до 60 минут.Претензия возобновлена
James, Приносим извинения за задержку, Ваша заявка обработана, средства отправлены, чек направили на Вашу почту С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Сделал обмен жду уже достаточно долго прям. Был бы благодарен если бы было быстрее.
Здравствуйте, Александр, Оплата по Вашей поступила, Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Поэтому я и расстроен что очень долго время деньги ребята.
Моё мнение, обменник не самый лучший, впервые залетел, больше вряд ли обращусь, поддержка хромает, сервис тоже оставляет желать лучшего.
Пользуюсь, 3 раз и третий раз жду по несколько часов У всех мои знакомых все проходит за пару минут, у меня же нет надо ждать не знай сколько времени!
Здравствуйте, Павел Денисов, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов."Ожидайте пожалуйста. С УважениемПретензия снята
Вы для чего сняли претензию у всех все быстро у меня у одного часами.Претензия возобновлена
Павел Денисов, Проверьте пожалуйста поступление. С Уважением.Претензия снята
Статус заявка обработана, но TONы так и не поступили, прошло 6 часов. Только, что через другой обменник сделал пополнение для проверки и 5сек — всё работает. Хотя здесь на данном ресурсе первый раз такое запоздание. Жду ответа.
Поддерживаю претензию с низу, пв самой заявке указан регламент 5-15 минут, даже при увеличенном сроке- до часу, прошло уже более 2 часов, и да я тоже ознакомлен со сроками, но если уже у двух людей срок больше 2 часов, то какая это исключительность?
Здравствуйте, Станислав, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов."Ожидайте пожалуйста. С Уважением.Претензия снята
Претензия возобновлена до получения средствПретензия возобновлена
Средства полученыПретензия снята
Сумма копеечная. 2 часа с создания заявки-средства не получены. Сделать возврат обменник так же отказывается. Да, я ознакомлена со сроками при создании заявки. Но исключительный случай и 24 часа-это исключительный случай, а не каждая 2-ая(если не каждая) заявка. Проведите обмен, либо верните средства
Здравствуйте, Людмила, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов."Ожидайте пожалуйста. С Уважением.Претензия снята
Претензия не будет снята до зачисления средств. Обоснуйте "исключительность" случаяПретензия возобновлена
Людмила, Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса. Ждем положительного результата. С Уважением.Претензия снята
Вы это уже писали в чате час назад. Претензия не будет снята до зачисления средств.Претензия возобновлена
Средства получены в 13:07. Заявка создана в 10:33. Очень медленноПретензия снята
ужасный обменник! 30Usdc немогут поменять уже 2 часа! впервые сталкиваюсь с таким медленным обменнико! не советую пользоваться!
Здравствуйте, Руслан, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов."Ожидайте пожалуйста. С Уважением.
Провел один обмен, все было моментально аж был удивлен но второй обмен чет не получается ожидание превысило обещания
Здравствуйте, Коля, Оплата поступила, Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице сервиса. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Мы получили оплату по Вашей заявке. Заявка будет обработана в течение 5-15 минут вот что я получил при оформлении заявки)) это потом в чате ваш саппорт сказал это(Мы получили оплату по Вашей заявке. Заявка будет обработана в течение 5-15 минут)Претензия возобновлена
Коля, 5-15 минут это стандартное время обработки заявок после поступления оплаты, по Вашему направлению обмена на данный момент отдельное уведомление при создании заявки. Оплата поступила, Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице сервиса.Претензия снята
Так уберите такое уведомление чтоб не заводить в заблуждение клиентовПретензия возобновлена
Коля, Благодарим за замечание, передадим информацию для улучшения работы сервиса. Перед созданием заявки и при выборе направления, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Если Вас не устраивает ожидание - Вы можете запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице сервиса или на нашей почте.Претензия снята
Та совершите уже обмен и пожмем руки не нужно не кому делать нервы!Претензия возобновлена
Коля, Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение.Претензия снята
Ожидаю завершения обмена!Претензия возобновлена
Коля, В таком случае просим Вас не возобновлять претензию, так как средства на выплате платежной системой и обрабатываются в пределах указанного при создании заявки срока. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Коля, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Пожалуйста, проверьте поступление. Спасибо за доверие. С Уважением, администрация OneMoment!
Добрый день, Николай, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В сети бтц уже 5 блоков, ни одного подтверждения! ОБМЕННИК ЭКОНОМИТ НА КОМИССИИИ И НЕ ПРЕДУПРКЖДАЕТ! ***!
Здравствуйте, При отправке средств по Вашей заявке произошло повышение загруженности сети BTC. Мы отправляем средства с приоритетной комиссией и, при необходимости, повышаем комиссию, если есть техническая возможность. На данный момент по Вашей транзакции уже есть 2 подтверждения сети, пожалуйста ожидайте подтверждения средств. Спасибо за доверие. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Так себе сервис. Закрывают билеты с вопросами о переводе не дождавшись моего ответа, просто кидают отписку и закрывают. Переводят деньги очень долго, намного дольше чем обещают, оправдываясь сложностью сети, держав за дурака, хотя нагрузка на сеть ниже среднего. Не рекомендую, больше не вернусь.
Здравствуйте, Alexander, При создании заявки Вы были ознакомлены с уведомлением: В связи с большой загрузкой сети BTC заявки могут обрабатываться в течение 60 минут. Ваша заявка была обработана по регламенту нашего сервиса. С Уважением.
Обмен проходил 12 часов с 22:20 по 10:15 (МСК). видимо в ночное время платега не пашет, либо какие-то сбои были.
Обмен на Тинькофф осуществляется очень долго, ни разу ни "onemoment"... Уже не в первый раз такое с этим сервисом. Ужасная служба поддержки, которая просто бросается в тебя готовыми канцелярскими скриптами. Настоятельно не рекомендую.
После 8 и 10 часов ожидания, деньги пришли, но, ребята.
Здравствуйте, Андрей, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов."
В переводе указаны публичные сроки до 24 часов. Сутки прошли перевода нет. поддержка не хочет помогать и предлагает только возврат средств что для меня не приемлемо.
"в исключительных случаях до 24 часов". Случай более 24 часов в терминологии вашей как называется? Обманом?
Здравствуйте, Константин, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Проверьте пожалуйста поступление.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждаю Средства Получены Благодарю за Содействие администраторов сайта.
Всем привет! Что тут скажешь? 8 часов ваты, беспонтовые ответы операторов! Дикота из дикот! Хоть крипту вернули!
Здравствуйте, Сергей, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." На данный момент Вам был оформлен возврат средств. С Уважением.
Эту *** с исключительными случаями впаривайте кому нибудь другому!
Нет поступлений и оператор не отвечает! Что за беспредел?
Здравствуйте, Ольга, Оплата по Вашей заявке не поступала. Пришлите пожалуйста чек оплаты на почту [email protected] для проверки. С Уважением.Претензия снята
Выплаты нет, уже прошло больше часа Поддержка кормит завтраками.
Здравствуйте, Nexthell, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса. Ждем положительного результата. С Уважением.Претензия снята
Два часа уже прошло, 0 эмоций.Претензия возобновлена
Тишина, ни денег, ни ответов.
Nexthell, Если Вы не готовы ожидать, мы можем оформить Вам возврат. Для возврата напишите нам на почту с почты, которую Вы указали в заявке и укажите номер заявки и реквизиты для возврата. Наша почта [email protected]Претензия снята
Работаю с данным сервисом не первый раз, обрабатывают заявки по 4-5 часов в среднем. Если вам нужно быстро получить деньги, то этот обменник явно не для вас. Поддержка всячески игнорирует проведение сделки на ручной режим, постоянно пишут про "5-15 минут", но по итогу — 4 часа ожидания и возврат средств.
Обменник полная дичь, никому не рекомендую данный обменник, отзывы походу накручены, сделал обмен, прошло ШЕСТЬ подтверждений операции, но, ни денег, ничего нет. Поддержка только отнекивается.
Здравствуйте, Вячеслав, Оплата поступила, Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице сервиса.Претензия снята
Раньше быстро приходили, сейчас очень долго сказали до 24 часов, буду оформлять возрат. Не советую сервис.
Не рекомендую пользоватся услугами этого обменника. Они всеми правдами и неправдами стараются не платить за крипту. *** сервис.
Здравствуйте, Вадим, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." На данный момент Вам был оформлен возврат средств. С Уважением.
Подал заявку, отправил деньги. Подождал, обычно уже должны были перевести, а в данном случае никакого движения. Написал в чат, молчание. Отправил еще на почту. Потом в чате все таки ответили. На сайте пришло уведомление, что деньги не пришли, заявка удалена и на почту то же самое. Потом все таки в чате попросили прислать скриншот оплаты, отправил. Через некоторое время деньги пришли. Теперь буду делать скриншот с номером карты куда перевожу, и всем тоже советую всегда делать скриншот с номером карты.
Здравствуйте, Виктор, Ваша заявка обработана,средства отправлены.Проверьте пожалуйста поступление. С Уважением.
Так я сразу и написал, что деньги пришли все таки.
Виктор, Ссылку на транзакцию направили Вам на почту. Проверьте пожалуйста. С Уважением.
Последнее время, крайне не доволен, данным сервисом, суммы не большие, но даже с ними мы сталкиваемся с проблемами при переводе, раньше все исполнялось в 15 минут, последние два платежа мы ждем больше 2х часов, поддержка вообще ответила, не нравится, оформите возврат, что? Вы пишите сами 5-15 минут, сами не исполняете, и типа не нравится, давайте вернем, это как понимать, я вам проводку сделал не для того что бы обратно получить усдт, где наш платеж?
Здравствуйте, Андрей, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса. Ждем положительного результата. С Уважением.
Хорошо хорошо.
Ну и как быть, мы ждем 4 часа.
Раньше выводили хоть как то в течении часа! а сейчас нужно вечность ждать чтоб вывели! можете ускорить процесс пожалуйста.
Уже больше 2х часов ожидаю. Тут очень долгие выплаты....
Здравствуйте, Александр, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса. Ждем положительного результата. С Уважением.Претензия снята
Ускорили? Средства так и не поступили 4 час пошел.Претензия возобновлена
Александр, Оплата поступила, Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице сервиса.Претензия снята
Что за издевательство над клиентами с вашей стороны? Зачем мне возврат комисию мне кто покроет когда я переводил деньги вам. за это комисиия. Зачем заставлять клиентов столько ожидать и кормить обещаниями? Даже если захочу сделать возврат то и его ещё будуте возвращать сутки а то и больше.Претензия возобновлена
Александр, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Пожалуйста проверьте поступление.Претензия снята
Присоеденяюсь к комментарию ниже, ожидаю перевод уже в течении 14 часов. Средств так и не поступило. Жду ещё 2 часа и делаю возврат.
Здравствуйте, Егор, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса. Ждем положительного результата. С Уважением.
Прошло ещё почти 2 часа, средства так и не поступили на карту. Запросил возврат.
Вот это да, стоило запросить возврат средств и заявка моментально обработалась. Средства получены за 16 часов.
Все толпой бежим..... бежим..... Ждать ваш платеж и вас не будут отвечать в службе поддержки, прошло уже 11 часов, говорят в обработке, но на деле не могут ничего предоставить кроме слов, не советую сервис никому, только потеря времени.
Здравствуйте, Диана, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." На данный момент Ваша заявка успешно выплачена,проверьте пожалуйста поступление. С Уважением.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Раньше весь процесс занимал максимум 2 часа, куда ещё не шло. Сейчас же ожидаю уже 5й час, конкретики никакой нет "в исключительных случаях до 24 часов". Возврат пока не прошу, просто интересно сколько времени это может занять)
Здравствуйте, Егор, Это особенности нашей платежной системы при выплате средств. Мы понимаем все неудобства ожидания поступления средств, поэтому информируем клиентов перед созданием заявки о возможном увеличении времени выплаты. На данный момент Ваш платеж на выплате платежной системы, мы уже направили всю информацию для ускорения данного процесса, пожалуйста ожидайте поступления. К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен.
Прошло полтора часа. Денег нет, оператор просто предлагает ждать.
Здравствуйте, Максим, Это особенности нашей платежной системы при выплате средств. Мы понимаем все неудобства ожидания поступления средств, поэтому информируем клиентов перед созданием заявки о возможном увеличении времени выплаты. На данный момент Ваш платеж на выплате платежной системы, мы уже направили всю информацию для ускорения данного процесса, пожалуйста ожидайте поступления. К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если Вы не готовы ожидать, то в чате на главной возврат средств.Претензия снята
Максим, Если Вы не готовы ожидать, то в чате на главной странице сервиса Вам был предложен возврат средств.
За два часа средства на карту не поступили. Оформил возврат. Если вы никуда не торопитесь, пару часов ожидания, а то и сутки, как там сложится, для вас не проблема, советую этот обменник! Остальные — проходите мимо.
Ответа поддержки жду уже 2 часа, обмен по заявке — почти 6 часов. На просьбу вернуть средства или поменять данные для, выплаты — поддержка отвечает молчанием....
Здравствуйте, Светлана, Платежная система отменила перевод на данные реквизиты,на данный момент Вам был оформлен возврат средств. С Уважением.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram