На Главную
Обменник
PayMarket
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 4425
Остановили заявку на обмен биткоина. "при AML проверке вашей транзакции были обнаружены метки высокого риска." Для возврата средств обратно надо было предоставить доказательства откуда и когда они у меня появились. И это просто для того чтобы вернуть средства обратно. Пришлось копаться в почте 3-летней давности, выискивая заявки с обменников. Средства по итогу вернули. Я потерял комиссию по перегонке средств туда-обратно, нервы и время.
Здравствуйте, Сергей, Мы не работаем со средствами нелигитимного/криминального происхождения. Верификация была запрошена в соответствии с нашим регламентом об AML/KYC и требованиями международных регуляторов, с которым вы согласились перед началом обмена. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Увы, обмена не получилось, средства заморожены.
Здравствуйте, Александр, При AML проверке Вашей транзакции были обнаружены метки высокого риска. Такие средства обмену не подлежат. При создании заявки были ознакомлены и согласились с нашей AML политикой. Для возврата средств ожидаем от Вас прохождения KYC верификации. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Заблокировали мои средства! обменник прислал мне скриншот проверки не моих транзакций на 0.017 И 0.03 Btc, хотя моя заявка была на 0.01 Btc. Я проверила на всякий случай адреса — не мои! прошла aml проверку на mineaml.Com и отправила скрин обменнику. По их просьбе прислала полный скрин перевода. Но! обменник всё равно требует с меня прислать им мои персональные данные, без законных причин. К сожалению обменник ведёт себя так, словно любыми способами хочет получить от меня персональные данные. Прошу помочь вернуть мне мои средства или исполнить мо заявку! заранее спасибо за помощь!
Здравствуйте, Александра, К сожалению при AML проверке Вашей транзакции были обнаружены метки высокого риска , такие активы не могут быть приняты к обмену. Мы Вам предоставили результаты проверки по Вашей транзакции в 0.01 BTC. Для возврата средств ожидаем от Вас прохождение KYC верификации. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Вы прислали не мои транзакции! я прислала вам проверку с независимого сайта по проверке, и там моя транзакция имеет 0% опасности! возвращайте мои средства!
Александра, Мы предоставили результаты проверки по Вашей транзакции, просим Вас все перепроверить и не возобновлять финансовую претензию. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Я всё перепроверила несколько раз! Скрины я Вам прислала! Моя транзакция имеет 0% опасности! возвращайте мои средства!
Александра, Ваша транзакция имеет 100% высокий уровень риска. При создании обмена Вы согласились с AML политикой. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Я Вам скрин прислала, моей транзакции, с независимого сайта — 0%! не первый раз Ваши обменником пользуюсь, кошелёк только этот у меня и всё нормально всегда, что с вами сегодня случилось!? Требование KYC не лигитимно, чтобы его проходить нужна опасная транзакция и всёже приём средств — по Вашим же правилам, ни того ни другого нет — нет основания для возбуждения пункта правил! Вы удерживаете мои средства, Ворните мои средства! Они Вам не принадлежат!
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска: https://bc.to/oxNrbT В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Александра, Ваша транзакция имеет Общий уровень риска 100%. По нашей политике AML, с которой Вы согласились, сервис может потребовать KYC верификацию при общем уровне риска более 60% С уважением, Администрация Paymarket.cc
Александра, Ваша транзакция имеет Общий уровень риска 100%. По нашей политике AML, с которой Вы согласились, сервис может потребовать KYC верификацию при общем уровне риска более 60% С уважением, Администрация Paymarket.cc
AML проверка моей транзакции — 0% скрин я Вам прислала! Нет основания для прохождения KYC! За этот день на Вас 7 жалоб! Что Вы тварите!? Верните мои средства, вы удерживаете их незаконно!
В скрине, который Вы прислали уже 53 %! Также Вы написали: "По нашей политике AML, с которой Вы согласились, сервис может потребовать KYC верификацию при общем уровне риска более 60%" - — - — - — - 53% явно меньше 60%... значит по Вашим же данным НеТ основания для KYC Верните мои средства, Вы удерживаете их незаконно!
Заблокировали мои средства! 1. Обменник прислал СюДА ссылку на AML проверку ТиПа моей транзакции, вот эту: https://bc.to/oxNrbT ! Там риск уже не 100% а 53%! (до этого присылали чьюто со 100% риском) 2. Обменник прислал в коментарии свои правила KYC: "По нашей политике AML, с которой Вы согласились, сервис может потребовать KYC верификацию при общем уровне риска более 60%" ВЫвОД: 53% явно меньше 60%... значит по правилам обменника НеТ основания для KYC! Значит мои средства удерживаются незаконно! Верните мои средства! Претензию (https://www.bestchange.ru/paymarket-exchanger.html?review=3007771) почему то сняли! Прошу возобновить претензию!
Решил я значит совершить обмен, биткоины ушли в эту контору, потом смотрю статус заявки "заморожено" Пишу оператору, он пишет мол "у вас красная метка, требуется верификация". Отправил ему фото документов, потом пишет что ещё видео надо отправлять, я не стал этой фигнёй заниматься. Я требую вернуть мне обратно мои биткоины и не вздумайте 10% себе от суммы брать, они же ведь грязные, не так ли?)) Верните всю сумму.
Здравствуйте, пользователь, При анализе Вашей транзакции были обнаружены метки высокого риска.( Из них Sanctions и Dark Market). При создании заявки Вы согласились с нашей AML-политикой, там прописаны подробные условия для прохождения KYC верификации. Мы обязательно вернем Вам всю сумму( за вычетом комиссии сети) после прохождения Вами KYC верификации. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Мне это не интересно, верните мои биткоины. Я отправил вам все документы, этого достаточно.
Средства вернем Вам обязательно после прохождения KYC верификации по списку требований, который предоставил Вам оператор в чате. Эти же требования прописаны на нашем сайте. Наша AML политика https://paymarket.cc/pages/aml С уважением, Администрация Paymarket.cc
Мне это не интересно, верните биткоины!
Средства вернем Вам обязательно после прохождения KYC верификации по списку требований, который предоставил Вам оператор в чате. Эти же требования прописаны на нашем сайте. Наша AML политика https://paymarket.cc/pages/aml С уважением, Администрация Paymarket.cc
Биткоины верните!
Уважаемый пользователь, оформляя заявку, Вы согласились с регламентом обменного пункта. Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей. Обменному сервису, получившему криптоактивы с содержанием меток высокого риска, могут заблокировать счет на бирже, а также есть вероятность возникновения проблем с правоохранительными органами. По нашему запросу обменный пункт предоставил доказательства, отображающие метки высокого риска в активах по данной заявке. Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидать окончания проверки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства вернем Вам обязательно после прохождения KYC верификации по списку требований, который предоставил Вам оператор в чате. Эти же требования прописаны на нашем сайте. Наша AML политика https://paymarket.cc/pages/aml С уважением, Администрация Paymarket.cc
Они мне написали Здравствуйте, Ваша заявка *** отложено. Причина: Средства временно заблокированы, AML Анализ не пройден что за ***!? тупо *** на 172000 руб.
Здравствуйте, Alex299, Ваша заявка заморожена из-за непрохождения вашей транзакции AML проверки в нашем сервисе. Мы не работаем с нелегитимными активами, которые связаны с нелегальными источниками. Просьба связаться с оператором в чате поддержки и пройти верификацию для возврата средств. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, криптоадрес, с которого была осуществлена отправка средств, связан с нелегитимными источниками. Результаты проверки доступны по ссылкам: https://bc.to/qSJZSR и https://bc.to/cOaghC В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Проводил обмен solana-btc. Обмен заморозили после проверки амл, так как обменнику не понравился btc адресс, на что у меня запросили видео верификацию с паспортом и где я открываю кошелек, и показываю перевод в solana. Данную процедуру я провел и отправил доказательства обменнику, на что они запросили меня зайти в биткоин кошелек который я указал в обмене, но доступа у меня к нему нет, так как я не владелец данного кошелька. Сначало обменник потребовал видео верификацию с паспортом и кошельком соланы, уточнив, что после данной процедуры мне вернут деньги обратно. Деньги не были возвращены и обменник запросил ещё информацию по поводу btc кошелька. Обмен проводился 16 ноября в 23-15. Мои сообщения отправленные на их почту — игнорируют Сумма обмена 7 sol.
Заблокировали средства по причине "AML Анализ не пройден". Входящая транзакция полностью проходит AML проверку. Их биржа не заморозила и никаких документов не запрашивает по моей транзакции. Также они мне заблокировали чат на своем сайте и я не могу решить с ними вопрос по моей заявке. Настоятельно не рекомендую использовать данный обменный пункт если не хотите потерять время и деньги.
Здравствуйте, пользователь, Мы проверили Ваш кошелек для получения и обнаружили на нем 100% Darkmarket. Для возврата средств Вас необходим пройти KYC верификацию личности, после ее проверки мы обязательно вернем средства в полном объеме, но Вы отказываетесь. В чате Вас никто не блокировал, Вы можете без проблем обратиться в чат для получения консультации. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Это ваша претензия, а не притензия вашей биржи. Я попросил вас не отправлять средства на данный кjшелек раз он не проходит AML проверку. И отправить средства на другой кошелек который я вам предоставлю или вернуть средства.
Мы отправим средства на другой кошелек или вернем Вам средства только после прохождения верификации. Просим не возобновлять финансовую претензию, так как вы ознакомились и согласились с нашей AML политикой при создании заявки. Ожидаем от Вас верификацию личности. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Вы оказываете услуги на территории Российской Федерации и должны соблюдать закон "О персональных данных" от 27.07.2006 №152-Ф3. Защита персональных данных возлагается на оператора. Оператор должен быть юридически зарегистрирован на территори РФ. Защита персональных данных означает, что оператору нужно: 1. Получить согласие на сбор и обработку информации от пользователя. 2. Уведомить уполномоченный орган о том, что он является оператором. 3. Обеспечить безопасность персональных данных. Соответственно прощу Вас предоставить мне информацию о вашей правовой форме (ООО. ИП), что вы зарегистрированны в установленном законом порядке и являетесь оператором по сбору персональных данных.
При создании заявки Вы согласились с нашими условиями обмена и политикой AML. Исходя из этого, Вы знали, что при обнаружении опасных меток на Вашем кошельке или транзакции обмен будем заморожен. Наша политика AML: https://paymarket.cc/pages/aml С уважением, Администрация Paymarket.cc
Ваша AML политика на сайте не имеет юридической силы, так как вы работаете нелегально. Тем самым нарушаете закон РФ. Если работаете легально, то предоставьте мне документы, юридический адрес, ИНН, ФИО руководителя.
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, предоставленный Вами криптоадрес имеет High Risk (скриншот: https://bc.to/raKs3a ). В данном случае, согласно правилам информационной безопасности и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения проведения обмена или возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки: https://paymarket.cc/pages/aml Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению придется обратится с жалобой в Роскомнадзор, что повлечет блокировку сайта на территории РФ. А так же придется обратится с заявлением в полицию на сайт *** и на ваш сайт мониторинга.
Почините чат на своем сайте. Он не открывается.
Сегодня 9 ноября 2024 года решил обменять btc на рубли — заявку заморозили по причине того, что якобы мой адрес не проходит проверку aml/kyc. Написал в чат на сайте — в чате обменника попросили прислать дополнительные материалы. Все материалы им прислал и даже больше чем просили. Позже дополню отзыв о результате.
Здравствуйте, Арсений, Вы отправили активы со 100% общим риском среди них высокие метки Sanctions более 20%. При создании заявки вы согласились с нашей политикой AML. После полной проверки Ваших данных средства будут возвращены. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята
Как обещано, дополняю: Средства вернули, но после получения максимально полных доказательств, включая множество личной информации. Обмен так и не провели. Потеря только комиссии. Администратор обменника пишет про общий риск 100%, ради интереса сейчас специально через AMLbot проверил выход с которого им отправлял — общий риск 30%. Выводы делайте сами.
Перестали отвечать на почте, просят пройти в чат на сайте, а на сайте чата нет.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Вы отправили BTC с 100% уровнем риска, просим Вас пройти KYC верификацию для возврата Ваших средств. При создании заявки Вы ознакомились и согласились у нашей политикой AML. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Перевел 13 сентября по ошибке меньшую сумму чем в заявке. Назад я свои деньги так и не получил несмотря на то что много раз присылал им подтверждения перевода, фото кошелька и тд. То есть, обменник присвоил мои деньги.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка была признана мошеннической, свяжитесь с нами в чате сервиса для уточнения информации. С уважением, Администрация Paymarket.cc
В чат я несколько раз предоставлял и txid и фото из аккаунта bybit. И каждый раз получал "ждите" без ответа. И тут внезапно "мошенничество". Предоставьте детали "мошенничества" очень любопытно узнать чем прикрывается такое непорядочное отношение к клиентам. Пользуюсь bestchange уже многие годы регулярно, отправляю со своего верифицированного аккаунта на bybit деньги маме. Ни разу никаких проблем с обменом не было за все эти годы. Но вот черт дернул ноль пропустить в сумме... мошенничество — это абсолютно беспардонно без каких-либо объяснений(которых быть не может) присваивать себе деньги клиентов. И говорить о мошенничестве только когда о вас отзыв оставили.
27 октября создал заявку по обмену, через некоторое время узнал что не прошел проверку AML, через чат с оператором предоставил фото, видео и id транзакции после чего сказали ждать. Прошла неделя пока, о себе не напомнил, ни каких действий не было, по итогу потребовали новые подтверждения что я легально приобрёл крипту. Я понимаю что не прошел проверку из за каких-то не ведомых причин, но такое не уважение крайне не приятно.
Здравствуйте, Denis, Ваша транзакция имеет 100% уровень риска. При создании заявки вы согласились с AML политикой нашего сервиса. Свяжитесь с нами в чате сервиса и отправьте все необходимые данные нам на почту. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Менял около $1000 еще 1 ноября. Прислали уведомление о том, что не прошло AML проверку, прислал им все необходимые документы, фото, видео в нескольких экземплярах. Сначала оператор написал что через час разрешит мою проблему, в итоге написали, что может занять несколько суток, а в итоге вообще стали игнорировать мои сообщения и вообще не отвечают. Уже практически 4-й день пошел, денег нет, никто не отвечает. Даже позвонил в свой банк, уточнить принимаются ли мне переводы на карту, банк сказал все работает без проблем. Короче смирился, что денег уже не будет.
Здравствуйте, Владислав, Ваша транзакция была заморожена до проверки KYC верификации так как в Вашей транзакции были обнаружены метки высокого риска. При создании заявки Вы ознакомились и приняли условия AML-проверки. Связались с Вами по электронной почте,ждем от Вас ответа. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Средства вернули, но, честно обмениваю с 2021 года разные суммы, но про подобный опыт, в силу своего воспитания, лучше промолчу.
Владислав, AML проверка- это стандартная практика у обменных пунктов, Вы так же при создании заявки согласились с нашей политикой AML. Используйте "чистые" активы и таких инцидентов больше не возникнет. Всего Вам доброго! С уважением, Администрация Paymarket.cc
И Вам всего доброго.
Ужасный обменник! Выводила средства с BTC на ВТБ ещё 4 часа назад, оператор попросил Хэш транзакции, я её предоставила, он восстановил заявку. Через 5 мин заявка опять была заморожена, якобы по причине " не прошла aml проверку",хотя я уверена в своих средствах и не первый раз вывожу. Оператор попросил пройти верификацию, я это тут же сделала и отправила. После чего я больше часа ждала от них ответа, пока сама не стала написывать, на что мне отвечают то ждите час, а потом вообще заявили что это не быстрый процесс. За это я успела обменять на другом обменнике средства и всё прекрасно! После чего что ещё убедиться в чистоте моих средств я перевела их на биржу и естественно биржа их приняла. Что не так с этим обменником я не понимаю. Занесу его в чёрный список!
Здравствуйте, Анастасия, Согласно результатам AML проверки ваша транзакция имеет метки высокого риска, а именно Dark Market-3.04% и Sanctions-19.19%. Такие средства недоступны к обмену. При создании заявки вы согласились, что ознакомились с нашей политикой AML. Ожидаем от Вас прохождение верификации KYC С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Верификация я прошла сразу же и отправила её. И уже 4 часа ожидаю возврата своих средст!Претензия возобновлена
Анастасия, Информацию проверили, средства вернули с вычетом комиссии сети. Просим Вас проверять свои активы на метки высокого риска, что бы в будущем не было таких проблем. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Я создала заявку на мосте, dash > trc20. Создала заявку в этом *** обменнике по обмену trc20 ( 1200$ ) к себе на карту ( втб ) банка, на мосте создала заявку на обмен но немного просчиталась с комиссией и отправила меньше на 5$, в итоге к ним на кошелек поступило 1195$ а не 1200$ и они отменили выплату и все, пишу в тех поддержку о проблеме, просят хэш кидаю им хэш 5 раз ( не ссылкой ) пишут мы по ссылкам не переходим дайте скриншотм, даю скришнот начинают задавать еще 100 глупых вопросов, ради безопасности, нет бы просто по человечески выплатить на 5$ меньши и все, они устроили цирк. Оператор который там сидит *** друго-го слово не нахожу его назвать, даже по хэшу не умеет транзакции проверять...> Никому не рекомендую пользоваться данным обменнком, а команду bestchange проверять такие сомнительные конторы на род их деятельности, это просто издевательство. Пусть выплачивают мои деньги!
Здравствуйте, Маргарита, По вашей заявке поступила некорректная сумма, а также заявка была оплачена более чем в 40 минутный разрыв с временем ее создания, в связи с чем, - оператор в чате запросил у вас необходимую информацию для идентификации платежа. В чате вы ведете себя неадекватно и позволяете высказывать оскорбления в адрес сотрудника поддержки. Также хотим отметить, что ваша заявка создана на одну почту, а здесь вы пишите с другой, иных каналов связи с вами нет. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Потому что Bestchange не дает подтвердить отзыв с коорпоотивных почт, я бы без проблем использовала ту почту, но сам BEstchange не дал мне это сделать сделать! ВО 2 у вас дается час на транзакцию, а то я прислала ее в течении 40 минут это мое дело, просто МОСТ долго ее выплачивал! Вы издевались надо мной, поэтому я назвала вашего *операторы* ***, но факту так и есть же, он просит у меня ХЭШ транзакции, я кидаю ее 5 раз, он не видит и сам по нней не может проверить транзы, потом просит скринот, я и это ему скинула и потом ИГНОР, последнее время все чаще замечают такие сомнительные обменники на Betchange, которые издеваются над клиентами, делают вылпаты по 24 часа+, другие отзывы о вас здесь это подтверждают, просто Bestchange это такое место где я испытываю 100% безопасность своих денег, а тут такие ребята как вы портите имидж данной конторы.Претензия возобновлена
Я же не прошу у вас сменить данные для выплат чтобы это было подозрительно, я вам об этом и в поддержке написала, в общем жду свою выплату либо будем разбираться с поддержкой Bestchange, я готова все предоставить если нужно, если вы уже на принцип пойдете.
Маргарита, Как только мы получим от Вас все доказательства-обработаем Вашу заявкуПретензия снята
Какое доказательство? Вы просто надо мной издеваетесь. Я вам все скинула все что вы просили, там назвала тупы после этого но все по факту, вы теперь идете на принцип.... сегодня смотрю у вас веселый день, всех людей обманываете и не выплачиваете, прошу команду Bestchange разобраться в этом беспределе... я все что надо им скинула.! Жду свои 1200$ с 1 дня уже, 23:01....... осталась я сегодня без отпуска. Спасибо.Претензия возобновлена
AML мой тразанкции чистый, потому что я использую мосты для обмена монет, а не биржи как многие...
+ я не прошу сменить данные для оплаты, выплатите туда куда я указала в заяке, что мне подтверждать я не понимаю, либо верните TRC либо выплачивайте на карту! Негодяи!
Маргарита, Мы пытаемся связаться с Вами на электронную почту- ответа от Вас нет. Свяжитесь с нами пожалуйста!Претензия снята
Напишите мне на эту почту, к той доступа нету, она была одноразовая.Претензия возобновлена
Маргарита, Связались с Вами по электронной почте для урегулирования ситуации. Ожидаем Вашего ответа. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Претензия еще открыта! Вышли на урегулирования спустя 20 часов обмена и издевательств! Ребята хочу всем сказать не вздумайте менять никогда свои деньги здесь если не хотите остаться без них, если бы я не написала сюда об этой ситуации, я уверенна они бы обманули меня на 1200$! Аккуратней, претензия еще открыта. Закрою когда все решат.Претензия возобновлена
Худший обменник на Bestchange. 09.10.2024 обменял BTC все было нормально без никаких проблем. Сегодня так же отправил с того же кошелька и не прохожу AML. AMLbot, AML Crypto и Monetory после проверки пишут что риска нет.
Здравствуйте, Ильдар, К сожалению, ваша транзакция не прошла AML проверку и была приостановлена. Все инструкции для возврата средств мы вам предоставили. Новые метки могут появиться на кошельке в любой момент, к сожалению, мы это не регулируем и основываемся на проверенном источнике данных. С Уважением, Администрация Paymarket.cc
Чудный обменник, с такими я еще не когда не сталкивался, создал заявку на обмен BTC на карту Альфы, она висела в обработке 3 часа, в поддержке не кто не отвечал. И что вы думаете друзья? Правильно, у меня как и у большинства здесь присутствующих заявку на обмен остановили из-за не прохождения AML. А при возврате же средств потребовали чуть ли не принести кровь единорога и при этом естественно сняли 10% типо за свои услуги. А че, не хило так то *** собирая со всех по 10%, изумительная бизнес модель я бы сказал, ну сами подумайте ))). Одним словом весь этот *** не передать словами пока сам не переживешь работая с этими ребятками ))). Вообще если честно удивляюсь как эта *** находится еще в качестве рекомендуемых на этом сервисе и слава тебе богу что все таки есть еще нормальные обменники с человеческим отношением к клиенту. В итоге я спокойно и комфортно обменял BTC в человеческом обменнике и через 15 минут у меня деньги были уже на карте. Кому не жаль своих нервов, денег и своего времени велком в PayMarket. Всем остальным же здравомыслящим людям, рекомендую обходить его как можно дальше. P. S. — "уважаемый" представитель PayMarket мне абсолютно не интересно читать ваши *** ответы поэтому не утруждайтесь, больше к вам *** это факт.
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска (скриншот: https://bc.to/GLu6mP). В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, Согласно результатам AML проверки ваша транзакция имеет метки высокого риска, а именно Dark Market-59.6% и Sanctions-4.6%. Такие средства недоступны к обмену. При создании заявки вы согласились, что ознакомились с нашей политикой AML. Согласно политике вам было предложено пройти верификацию личности для получения полного возврата средств. Вы сами от нее отказались. Возврат осуществлен согласно политике. Пожалуйста, используйте чистые и проверенные источники ваших активов. С Уважением, Администрация Paymarket.cc
Ужасный сервис, никому не рекомендую. Заявку приостанавливали из-за непрохождения AML. Тех. под. очень долго отвечает. Потребовалось больше суток для решения вопроса. Из-за этого цена крипты изменилась, минус в мою сторону. Воспользуйтесь каким-либо другим обменником, но только не этим.
Здравствуйте, Виталий, Перед созданием заявки клиент обязуется ознакомиться с регламентом проведения обмена, в частности с AML/KYC политикой сервиса. Если бы ваши активы были чисты и легитимны, то выплата заявки заняла 5-60 минут с момента 2ух подтверждений сети, но так как вы отправили нелегитимные криптоактивы, то на разбирательство и вынесение решения по вашему инциденту ушло определенное время. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Сервис подбирает для AML проверки специальные сервисы, чтобы крипта с букмекеров не проходила и отправляет для возврата на верификацию со сбором персональных данных — фотография паспорта и видео. Можно не проходить, но тогда возврат будет с удержанием 10%. Это явно начинающая набирать популярность новая бизнес-модель обменников для заработка без конвертации. Ну и весь процесс отправки верификации и возврата занял более двух часов, очень жаль потраченного времени. Сервис к использованию не рекомендую.
Здравствуйте, Максим П, К сожалению, монеты с онлайн-казино и букмекерских контор имеют метки высокого риска. Согласно нашей политике, с которой вы согласились при создании заявки, такие монеты мы не пропускаем. Средства были возвращены вам в полном объеме после прохождения верификации согласно регламенту. Пожалуйста, воздержитесь от использования монет, имеющих метки высокого риска. С Уважением, Администрация Paymarket.cc
Здравствуйте я сделал в это обменике заявку на продажу усдт отправил написал оператора он попросил скрин из кошелька я ему отправил и хэш отправил а он взял отменил и заблокировал чат это как называется получается что они решили меня кинуть вот они *** помогите пожалуйста бесткчпнг.
Здравствуйте, Айдаркин, Вы подозреваетесь в мошенничестве. Для продолжения работы по вашему обращению пришлите видеозапись, где вы входите в кошелек и открываете подробную информацию о переводе. С Уважением, Администрация Paymarket.cc
У меня по времени совпадает с какой стати я после вашей выходки вам должен что то предоставлять.
Айдаркин, Дальнейшая работа по вашей заявке будет продолжена исключительно после предоставления видеозаписи. В этой процедуре нет ничего сложного, если вам нечего скрывать. С Уважением, Администрация Paymarket.cc
Покажите мне документ где будет написано что я должен предоставить именно видео запись и чтобы на документы была печать тогда поговорим.
Айдаркин, Анализируя ваши ответы можно сделать вывод, что вы заинтересованы не в получении средств, а в продолжении спора. Дальнейшая работа по вашей заявке будет продолжена исключительно после предоставления видеозаписи. С Уважением, Администрация Paymarket.cc
Я за правду а вы обезумели покажи документ если его нету какова хренпа ты придумавыешь свой правила какое ты имеешь на это право.
По хорошему не отправишь мне деньги будем с тобой разбираться по закону понял самоделкин.
Добрый день, Уважаемый пользователь, согласно информации, предоставленной обменным пунктом, оплата по Вашей заявке не поступала. Пожалуйста, предоставьте в адрес обменного пункта запрошенную информацию. Претензия переведена в нейтральный статус. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отправил им 640 баксов с биржы кукоин, они заморозили заявку и говорят что деньги пришли грязные, они могут сделать возврат или 3% отдавай им. судя по комментариям и отзывами, я не одна такая, кто столкнулся с этими ***. Эти ребята видят у кого платежи более 600$,замораживают перевод и берут 3%. прошу BEST CHANGE проверить эту компанию по данному факту.
Здравствуйте, Любовь, Обратившись в онлайн-чат, вы получили подробную информацию о вашем инциденте, так же вам была предоставлена ссылка на отчет AML проверки транзакции. Общий риск вашей транзакции превысил допустимый порог в 50%, установленный в нашей политике AML, с которой вы согласились, установив "галочку" при создании заявки. Для решения вашей проблемы вам было предложено два варианта - полный возврат USDT или выплата за вычетом комиссионных издержек - вы самостоятельно выбрали второе, вас никто к этому не принуждал. Пожалуйста, проверяйте источник средств и AML политику обменных пунктов перед обменом. С уважением, Администрация Paymarket.cc
1-я часть суммы поступила через 2 ч. 12 мин., 2-я — через 2 ч. 15 мин..., полный расчет — через 2 ч. 25 мин. Долгое ожидание.
Здравствуйте, Vit, Регламент обработки в данном направлении до 180 минут, с чем вы согласились перед созданием заявки. Заявка выплачена в рамках регламента. Просьба не создавать заявки на обмен, если вы заведомо несогласны с регламентом его проведения. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Доброй ночи, Администрация, Просто нужно написать в регламенте, что обработка заявки займет 3 часа. Тогда ваши клиенты подумают, стоит ли к вам обращаться в условиях дефицита времени и, если решат, что стоит, воспримут досрочное исполнение как приятный сюрприз. В противном случае они будут рассчитывать на общепринятую практику исполнения заявок в течение 30-40 мин. максимум. Это не претензия, а мой отзыв. С уважением, Vit.
Ждал час, полностью заявку так и не закрыли, только частично.
Здравствуйте, Atem, Реквизиты в вашу заявку были прикреплены в соответствии с регламентом их выдачи - до 60 минут(обычно в течении нескольких секунд/минут), но бывают ситуации, при которой сервис испытывает слишком высокую нагрузку и выдача реквизитов может немного задержаться из-за множества факторов, но всегда будет осуществлена в пределах вышеуказанного регламента, как и произошло в вашем случае. Приносим свои извинения, если обмен вызвал у вас какие-либо неудобства и будем рады увидеть вас вновь, чтобы показать привычную скорость обработки у нас. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Хотел выполнить обмен. к сожалению не выполнили так как якобы нельзя верификацию пройти с виртуальной картой. физическую карту в руках люди не держат уже давно (у меня их попросту нет), все в телефоне, соответственно кроме скриншота с банковского приложения загрузить ничего невозможно. вводите другие методы верификации и проверки раз скриншоты с номером карты и фио вас не устраивают.
Здравствуйте, Верификация, Нам очень жаль, что вас не устроили условия проведения обмена на нашем сайте. Мы уже работаем над добавлением метода верификации виртуальных карт, но в данный момент к верификации допускаются только физические банковские карты. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Обманщики, выставяют один курс, при создании заявки курс один, после вашей оплаты замораживают заявку и просят написать в чат, после того как написали в чат вам пишут что курс с биржи передан неправильно и предлагают другой курс на 5-6% выше рыночного. Открыл два ордера и обеим ордерам одна и та же схема, средста вернули но сказали что на 3 раз уже возьмут комиссию за возврат средств. Короче одним словом замануха и обман!
Здравствуйте, Gensutsu, Вы создали заявку по нерыночному курсу, который некорректно парсировался с биржи. По обеим заявкам вам был отправлен возврат в полном объеме и комиссия была возложена на издержки сервиса, а не ваши. Также оператор в чате попросил вас уточнить перед следующим обменом, если курс вновь будет нерыночный, сможем ли мы провести операцию или нет, дабы не терять ни свое, ни ваше время. Никто вас не обманывал и на заманивал, но обменный пункт не может рассчитать заявку по нерыночному курсу в убыток для себя, не стоит пытаться стать выгодоприобретателем в подобных случаях. Не вводите пользователей в заблуждение, всего вам доброго!
Перевел с Пеера 2000 руб на юмани. Заблокировали кошелек по п. 4.21.12. соглашения. Без возможности разблокировки. Читайте отзывы прежде чем что-то здесь обменивать. Кошельком пользовался год, переводил с разных обменников без проблем.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей, Cогласно условиям Вашего кошелька- Вам запрещена купля-продажа, а так же мены цифровых (виртуальных) валют, криптовалют, других денежных / условных единиц и денежных суррогатов. Вы сами выбрали выплату на данный кошелек. Мы не виноваты, что Вам заблокировали кошелек. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Есть подозрение, что у вас паленые кошельки. Претензий не имею, после драки как говорится... сам лоханулся, что не прочел отзывы до обмена. Поэтому пишу здесь для других пользователей.
Ранее написал претензию на ***, которые делали выплату на Tinkoff. Оказывается это не они сообщили в банк об ОБМАНЕ. Выплату делали по СБП на Почта Банк, выплатили не всю сумму, один перевод отправили на Тинькофф и умудрились позвонить в банк для отмены представив ситуацию как ОБМАН, где я выставлен виновным лицом. Пытался мирно урегулировать проблему. Но в итоге спровоцировав меня на повышенный тон начали учить манерам и ни разу не извинились. О финансовой части речь даже не шла. Итог: 1. Деньги закрысили в размере 7500 рублей. 2. Создали проблемы по банксовскому скорингу, теперь есть риск, что выплаты ***полетят под мониторинг, вообще ни за что. 3. Не умеют нормально и быстро решать ситуации. Требовали видео с экрана, где все балансы видны и пр. информация частного характера. Закинул для галочки. Рекмеондую с этими ***дел не иметь.
Здравствуйте, Алексей, По вашей заявке вся ситуация была вам прояснена в чате поддержки. После чего вы начали позволять себе неадекватное общение и оскорбление сотрудников поддержки. Также вы сказали, что вас не интересует решение сложившейся ситуации. Мы не отказываем в решении этой проблемы, но из-за действий, которые вы совершили без нашего ведома оно может быть затянуто. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Может мне еще извиниться надо перед вами, после того абсурда, что вы натворили? У вас корона к голове плотно прибита, что даже осознавая всю глубину бездны вы продолжайте высокомерить никак не решая проблемы. О чем тут говорить. А я пойду попью чай и лягу спать. Не первые вы такие. Администрации bestchange готов любые пруфы предоставить по запросу.
Не делают вывод средств, в чате не отвечают.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Виктория, Заявка успешно выполнена, перевод был в обработке банка, о чем вам сообщил оператор в чате. Извиняемся за доставленные неудобства. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
Ожидаю более 3-х часов, выплаты нет. Товарищи кормят сказками про длительную обработку банком, ну как и большинство их клиентов, судя по отзывам...
Здравствуйте, Владимир, К сожалению Ваш платеж попал на проверку СБ банка,на их работу мы никак не можем повлиять. С поддержкой банка связались и уже решаем проблему. Надеемся на Ваше терпение и понимание. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Деньги получил. Но это не сервис, это *** какое-то. Такие *** закрывать надо...
Владимир, Для чего Вы возобновляете финансовую претензию если средства получили. Оператор был с Вами на связи весь обмен, и предупредил, что нужно еще немного времени.
Мне кажется что еще немного времени повисеть вам в бане, а лучше навсегда...
Владимир, Никакого бана от претензии нет, не понимаем для чего Вы это делаете. Претензия может быть обоснована только если вы не получили средства.
Заявленное время обработки – 180 мин. По факту через это время морозят операцию и просят скинуть номер телефона. По изначальным реквизитам оплатить они не могут по причине «отклонения» перевода от банка. Это самое отклонение они никак не подтверждают, т.к. «не присылаем такое в чате». Запросил возврат, жду. Надеюсь вернут крипту не грязь. Мутный обменник. Не рекомендую.
Здравствуйте, Артем, К сожалению банк отклонял перевод по Вашим реквизитам, поэтому попросили у Вас номер телефона, так как время обработки уже подходило к концу предложили Вам возврат средств в полном объеме, так и сделали. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Отвратительный обменник. Не делают AML проверку заранее, а только после того как им переведут деньги, после чего замораживают обмен и требуют 5% от суммы перевода.
Здравствуйте, Igor, Мы не отправляем средства на кошельки, которые связанны с нелегальной деятельностью. AML проверка проводится перед фактическим отправлением средств. От замены на чистый кошелек без меток высокого риска вы отказались. Наш сервис запрещено использовать для проведения нелегальных транзакций. Возврат фиатных средств производится за вычетом комиссионных издержек, о чем вы были уведомлены, ознакомившись с нашим регламентом. Просьба не возобновлять необоснованную финансовую претензию.
Но и деньги не вернули которые вам перевели.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram