На Главную
Обменник
PayMarket
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 4621
Первый раз решила обратиться в данный обменник. И сильно пожалела об этом решении. После перевода мной btc на указаные реквизиты моя заявка получила статус "отложенная". После чего оператор мне сказал что мои средства не прошли aml проверку. В итоге сутки они просили меня записывать видео, предоставлять различные скрины. Все было предоставлено. В итоге мои ср-ва так и остались у этого обменика. Никакого возврата я не могу от них добиться. Последнее сообщение которое я от них получила: мы вернём вам ваши ср-ва если вы честно расскажете откуда они у вас. (Это после всех моих скринов и видео). Я не понимаю что они от меня хотят. Все что они требовали я предоставляли, но каждый раз они просили новые сведения. В итоге я потеряла около 100000руб.
Здравствуйте, Наталья, Ваши средства никто не присваивал, они заморожены в соответствии с регламентом сервиса и международной политикой AML/KYC. Наш обменный пункт запрещено использовать для проведения нелегальных транзакций, пожалуйста, оперативно предоставляйте информацию по вашему инциденту, которую запрашивает у вас AML отдел нашего сервиса. После предоставления необходимой информации - ваши средства будут возвращены на адрес отправления. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, illegal service, Stolen coins. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Остановили заявку на обмен биткоина. "при AML проверке вашей транзакции были обнаружены метки высокого риска." Для возврата средств обратно надо было предоставить доказательства откуда и когда они у меня появились. И это просто для того чтобы вернуть средства обратно. Пришлось копаться в почте 3-летней давности, выискивая заявки с обменников. Средства по итогу вернули. Я потерял комиссию по перегонке средств туда-обратно, нервы и время.
Здравствуйте, Сергей, Мы не работаем со средствами нелигитимного/криминального происхождения. Верификация была запрошена в соответствии с нашим регламентом об AML/KYC и требованиями международных регуляторов, с которым вы согласились перед началом обмена. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Увы, обмена не получилось, средства заморожены.
Здравствуйте, Александр, При AML проверке Вашей транзакции были обнаружены метки высокого риска. Такие средства обмену не подлежат. При создании заявки были ознакомлены и согласились с нашей AML политикой. Для возврата средств ожидаем от Вас прохождения KYC верификации. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Заблокировали мои средства! обменник прислал мне скриншот проверки не моих транзакций на 0.017 И 0.03 Btc, хотя моя заявка была на 0.01 Btc. Я проверила на всякий случай адреса — не мои! прошла aml проверку на mineaml.Com и отправила скрин обменнику. По их просьбе прислала полный скрин перевода. Но! обменник всё равно требует с меня прислать им мои персональные данные, без законных причин. К сожалению обменник ведёт себя так, словно любыми способами хочет получить от меня персональные данные. Прошу помочь вернуть мне мои средства или исполнить мо заявку! заранее спасибо за помощь!
Здравствуйте, Александра, К сожалению при AML проверке Вашей транзакции были обнаружены метки высокого риска , такие активы не могут быть приняты к обмену. Мы Вам предоставили результаты проверки по Вашей транзакции в 0.01 BTC. Для возврата средств ожидаем от Вас прохождение KYC верификации. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Вы прислали не мои транзакции! я прислала вам проверку с независимого сайта по проверке, и там моя транзакция имеет 0% опасности! возвращайте мои средства!
Александра, Мы предоставили результаты проверки по Вашей транзакции, просим Вас все перепроверить и не возобновлять финансовую претензию. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Я всё перепроверила несколько раз! Скрины я Вам прислала! Моя транзакция имеет 0% опасности! возвращайте мои средства!
Александра, Ваша транзакция имеет 100% высокий уровень риска. При создании обмена Вы согласились с AML политикой. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Я Вам скрин прислала, моей транзакции, с независимого сайта — 0%! не первый раз Ваши обменником пользуюсь, кошелёк только этот у меня и всё нормально всегда, что с вами сегодня случилось!? Требование KYC не лигитимно, чтобы его проходить нужна опасная транзакция и всёже приём средств — по Вашим же правилам, ни того ни другого нет — нет основания для возбуждения пункта правил! Вы удерживаете мои средства, Ворните мои средства! Они Вам не принадлежат!
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска: https://bc.to/oxNrbT В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Александра, Ваша транзакция имеет Общий уровень риска 100%. По нашей политике AML, с которой Вы согласились, сервис может потребовать KYC верификацию при общем уровне риска более 60% С уважением, Администрация Paymarket.cc
Александра, Ваша транзакция имеет Общий уровень риска 100%. По нашей политике AML, с которой Вы согласились, сервис может потребовать KYC верификацию при общем уровне риска более 60% С уважением, Администрация Paymarket.cc
AML проверка моей транзакции — 0% скрин я Вам прислала! Нет основания для прохождения KYC! За этот день на Вас 7 жалоб! Что Вы тварите!? Верните мои средства, вы удерживаете их незаконно!
В скрине, который Вы прислали уже 53 %! Также Вы написали: "По нашей политике AML, с которой Вы согласились, сервис может потребовать KYC верификацию при общем уровне риска более 60%" - — - — - — - 53% явно меньше 60%... значит по Вашим же данным НеТ основания для KYC Верните мои средства, Вы удерживаете их незаконно!
Заблокировали мои средства! 1. Обменник прислал СюДА ссылку на AML проверку ТиПа моей транзакции, вот эту: https://bc.to/oxNrbT ! Там риск уже не 100% а 53%! (до этого присылали чьюто со 100% риском) 2. Обменник прислал в коментарии свои правила KYC: "По нашей политике AML, с которой Вы согласились, сервис может потребовать KYC верификацию при общем уровне риска более 60%" ВЫвОД: 53% явно меньше 60%... значит по правилам обменника НеТ основания для KYC! Значит мои средства удерживаются незаконно! Верните мои средства! Претензию (https://www.bestchange.ru/paymarket-exchanger.html?review=3007771) почему то сняли! Прошу возобновить претензию!
Решил я значит совершить обмен, биткоины ушли в эту контору, потом смотрю статус заявки "заморожено" Пишу оператору, он пишет мол "у вас красная метка, требуется верификация". Отправил ему фото документов, потом пишет что ещё видео надо отправлять, я не стал этой фигнёй заниматься. Я требую вернуть мне обратно мои биткоины и не вздумайте 10% себе от суммы брать, они же ведь грязные, не так ли?)) Верните всю сумму.
Здравствуйте, пользователь, При анализе Вашей транзакции были обнаружены метки высокого риска.( Из них Sanctions и Dark Market). При создании заявки Вы согласились с нашей AML-политикой, там прописаны подробные условия для прохождения KYC верификации. Мы обязательно вернем Вам всю сумму( за вычетом комиссии сети) после прохождения Вами KYC верификации. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Мне это не интересно, верните мои биткоины. Я отправил вам все документы, этого достаточно.
Средства вернем Вам обязательно после прохождения KYC верификации по списку требований, который предоставил Вам оператор в чате. Эти же требования прописаны на нашем сайте. Наша AML политика https://paymarket.cc/pages/aml С уважением, Администрация Paymarket.cc
Мне это не интересно, верните биткоины!
Средства вернем Вам обязательно после прохождения KYC верификации по списку требований, который предоставил Вам оператор в чате. Эти же требования прописаны на нашем сайте. Наша AML политика https://paymarket.cc/pages/aml С уважением, Администрация Paymarket.cc
Биткоины верните!
Уважаемый пользователь, оформляя заявку, Вы согласились с регламентом обменного пункта. Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей. Обменному сервису, получившему криптоактивы с содержанием меток высокого риска, могут заблокировать счет на бирже, а также есть вероятность возникновения проблем с правоохранительными органами. По нашему запросу обменный пункт предоставил доказательства, отображающие метки высокого риска в активах по данной заявке. Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидать окончания проверки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства вернем Вам обязательно после прохождения KYC верификации по списку требований, который предоставил Вам оператор в чате. Эти же требования прописаны на нашем сайте. Наша AML политика https://paymarket.cc/pages/aml С уважением, Администрация Paymarket.cc
Они мне написали Здравствуйте, Ваша заявка *** отложено. Причина: Средства временно заблокированы, AML Анализ не пройден что за ***!? тупо *** на 172000 руб.
Здравствуйте, Alex299, Ваша заявка заморожена из-за непрохождения вашей транзакции AML проверки в нашем сервисе. Мы не работаем с нелегитимными активами, которые связаны с нелегальными источниками. Просьба связаться с оператором в чате поддержки и пройти верификацию для возврата средств. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, криптоадрес, с которого была осуществлена отправка средств, связан с нелегитимными источниками. Результаты проверки доступны по ссылкам: https://bc.to/qSJZSR и https://bc.to/cOaghC В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Проводил обмен solana-btc. Обмен заморозили после проверки амл, так как обменнику не понравился btc адресс, на что у меня запросили видео верификацию с паспортом и где я открываю кошелек, и показываю перевод в solana. Данную процедуру я провел и отправил доказательства обменнику, на что они запросили меня зайти в биткоин кошелек который я указал в обмене, но доступа у меня к нему нет, так как я не владелец данного кошелька. Сначало обменник потребовал видео верификацию с паспортом и кошельком соланы, уточнив, что после данной процедуры мне вернут деньги обратно. Деньги не были возвращены и обменник запросил ещё информацию по поводу btc кошелька. Обмен проводился 16 ноября в 23-15. Мои сообщения отправленные на их почту — игнорируют Сумма обмена 7 sol.
Заблокировали средства по причине "AML Анализ не пройден". Входящая транзакция полностью проходит AML проверку. Их биржа не заморозила и никаких документов не запрашивает по моей транзакции. Также они мне заблокировали чат на своем сайте и я не могу решить с ними вопрос по моей заявке. Настоятельно не рекомендую использовать данный обменный пункт если не хотите потерять время и деньги.
Здравствуйте, пользователь, Мы проверили Ваш кошелек для получения и обнаружили на нем 100% Darkmarket. Для возврата средств Вас необходим пройти KYC верификацию личности, после ее проверки мы обязательно вернем средства в полном объеме, но Вы отказываетесь. В чате Вас никто не блокировал, Вы можете без проблем обратиться в чат для получения консультации. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Это ваша претензия, а не притензия вашей биржи. Я попросил вас не отправлять средства на данный кjшелек раз он не проходит AML проверку. И отправить средства на другой кошелек который я вам предоставлю или вернуть средства.
Мы отправим средства на другой кошелек или вернем Вам средства только после прохождения верификации. Просим не возобновлять финансовую претензию, так как вы ознакомились и согласились с нашей AML политикой при создании заявки. Ожидаем от Вас верификацию личности. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Вы оказываете услуги на территории Российской Федерации и должны соблюдать закон "О персональных данных" от 27.07.2006 №152-Ф3. Защита персональных данных возлагается на оператора. Оператор должен быть юридически зарегистрирован на территори РФ. Защита персональных данных означает, что оператору нужно: 1. Получить согласие на сбор и обработку информации от пользователя. 2. Уведомить уполномоченный орган о том, что он является оператором. 3. Обеспечить безопасность персональных данных. Соответственно прощу Вас предоставить мне информацию о вашей правовой форме (ООО. ИП), что вы зарегистрированны в установленном законом порядке и являетесь оператором по сбору персональных данных.
При создании заявки Вы согласились с нашими условиями обмена и политикой AML. Исходя из этого, Вы знали, что при обнаружении опасных меток на Вашем кошельке или транзакции обмен будем заморожен. Наша политика AML: https://paymarket.cc/pages/aml С уважением, Администрация Paymarket.cc
Ваша AML политика на сайте не имеет юридической силы, так как вы работаете нелегально. Тем самым нарушаете закон РФ. Если работаете легально, то предоставьте мне документы, юридический адрес, ИНН, ФИО руководителя.
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, предоставленный Вами криптоадрес имеет High Risk (скриншот: https://bc.to/raKs3a ). В данном случае, согласно правилам информационной безопасности и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения проведения обмена или возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки: https://paymarket.cc/pages/aml Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению придется обратится с жалобой в Роскомнадзор, что повлечет блокировку сайта на территории РФ. А так же придется обратится с заявлением в полицию на сайт *** и на ваш сайт мониторинга.
Почините чат на своем сайте. Он не открывается.
Сегодня 9 ноября 2024 года решил обменять btc на рубли — заявку заморозили по причине того, что якобы мой адрес не проходит проверку aml/kyc. Написал в чат на сайте — в чате обменника попросили прислать дополнительные материалы. Все материалы им прислал и даже больше чем просили. Позже дополню отзыв о результате.
Здравствуйте, Арсений, Вы отправили активы со 100% общим риском среди них высокие метки Sanctions более 20%. При создании заявки вы согласились с нашей политикой AML. После полной проверки Ваших данных средства будут возвращены. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята
Как обещано, дополняю: Средства вернули, но после получения максимально полных доказательств, включая множество личной информации. Обмен так и не провели. Потеря только комиссии. Администратор обменника пишет про общий риск 100%, ради интереса сейчас специально через AMLbot проверил выход с которого им отправлял — общий риск 30%. Выводы делайте сами.
Перестали отвечать на почте, просят пройти в чат на сайте, а на сайте чата нет.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Вы отправили BTC с 100% уровнем риска, просим Вас пройти KYC верификацию для возврата Ваших средств. При создании заявки Вы ознакомились и согласились у нашей политикой AML. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Перевел 13 сентября по ошибке меньшую сумму чем в заявке. Назад я свои деньги так и не получил несмотря на то что много раз присылал им подтверждения перевода, фото кошелька и тд. То есть, обменник присвоил мои деньги.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка была признана мошеннической, свяжитесь с нами в чате сервиса для уточнения информации. С уважением, Администрация Paymarket.cc
В чат я несколько раз предоставлял и txid и фото из аккаунта bybit. И каждый раз получал "ждите" без ответа. И тут внезапно "мошенничество". Предоставьте детали "мошенничества" очень любопытно узнать чем прикрывается такое непорядочное отношение к клиентам. Пользуюсь bestchange уже многие годы регулярно, отправляю со своего верифицированного аккаунта на bybit деньги маме. Ни разу никаких проблем с обменом не было за все эти годы. Но вот черт дернул ноль пропустить в сумме... мошенничество — это абсолютно беспардонно без каких-либо объяснений(которых быть не может) присваивать себе деньги клиентов. И говорить о мошенничестве только когда о вас отзыв оставили.
27 октября создал заявку по обмену, через некоторое время узнал что не прошел проверку AML, через чат с оператором предоставил фото, видео и id транзакции после чего сказали ждать. Прошла неделя пока, о себе не напомнил, ни каких действий не было, по итогу потребовали новые подтверждения что я легально приобрёл крипту. Я понимаю что не прошел проверку из за каких-то не ведомых причин, но такое не уважение крайне не приятно.
Здравствуйте, Denis, Ваша транзакция имеет 100% уровень риска. При создании заявки вы согласились с AML политикой нашего сервиса. Свяжитесь с нами в чате сервиса и отправьте все необходимые данные нам на почту. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Менял около $1000 еще 1 ноября. Прислали уведомление о том, что не прошло AML проверку, прислал им все необходимые документы, фото, видео в нескольких экземплярах. Сначала оператор написал что через час разрешит мою проблему, в итоге написали, что может занять несколько суток, а в итоге вообще стали игнорировать мои сообщения и вообще не отвечают. Уже практически 4-й день пошел, денег нет, никто не отвечает. Даже позвонил в свой банк, уточнить принимаются ли мне переводы на карту, банк сказал все работает без проблем. Короче смирился, что денег уже не будет.
Здравствуйте, Владислав, Ваша транзакция была заморожена до проверки KYC верификации так как в Вашей транзакции были обнаружены метки высокого риска. При создании заявки Вы ознакомились и приняли условия AML-проверки. Связались с Вами по электронной почте,ждем от Вас ответа. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Средства вернули, но, честно обмениваю с 2021 года разные суммы, но про подобный опыт, в силу своего воспитания, лучше промолчу.
Владислав, AML проверка- это стандартная практика у обменных пунктов, Вы так же при создании заявки согласились с нашей политикой AML. Используйте "чистые" активы и таких инцидентов больше не возникнет. Всего Вам доброго! С уважением, Администрация Paymarket.cc
И Вам всего доброго.
Ужасный обменник! Выводила средства с BTC на ВТБ ещё 4 часа назад, оператор попросил Хэш транзакции, я её предоставила, он восстановил заявку. Через 5 мин заявка опять была заморожена, якобы по причине " не прошла aml проверку",хотя я уверена в своих средствах и не первый раз вывожу. Оператор попросил пройти верификацию, я это тут же сделала и отправила. После чего я больше часа ждала от них ответа, пока сама не стала написывать, на что мне отвечают то ждите час, а потом вообще заявили что это не быстрый процесс. За это я успела обменять на другом обменнике средства и всё прекрасно! После чего что ещё убедиться в чистоте моих средств я перевела их на биржу и естественно биржа их приняла. Что не так с этим обменником я не понимаю. Занесу его в чёрный список!
Здравствуйте, Анастасия, Согласно результатам AML проверки ваша транзакция имеет метки высокого риска, а именно Dark Market-3.04% и Sanctions-19.19%. Такие средства недоступны к обмену. При создании заявки вы согласились, что ознакомились с нашей политикой AML. Ожидаем от Вас прохождение верификации KYC С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Верификация я прошла сразу же и отправила её. И уже 4 часа ожидаю возврата своих средст!Претензия возобновлена
Анастасия, Информацию проверили, средства вернули с вычетом комиссии сети. Просим Вас проверять свои активы на метки высокого риска, что бы в будущем не было таких проблем. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Я создала заявку на мосте, dash > trc20. Создала заявку в этом *** обменнике по обмену trc20 ( 1200$ ) к себе на карту ( втб ) банка, на мосте создала заявку на обмен но немного просчиталась с комиссией и отправила меньше на 5$, в итоге к ним на кошелек поступило 1195$ а не 1200$ и они отменили выплату и все, пишу в тех поддержку о проблеме, просят хэш кидаю им хэш 5 раз ( не ссылкой ) пишут мы по ссылкам не переходим дайте скриншотм, даю скришнот начинают задавать еще 100 глупых вопросов, ради безопасности, нет бы просто по человечески выплатить на 5$ меньши и все, они устроили цирк. Оператор который там сидит *** друго-го слово не нахожу его назвать, даже по хэшу не умеет транзакции проверять...> Никому не рекомендую пользоваться данным обменнком, а команду bestchange проверять такие сомнительные конторы на род их деятельности, это просто издевательство. Пусть выплачивают мои деньги!
Здравствуйте, Маргарита, По вашей заявке поступила некорректная сумма, а также заявка была оплачена более чем в 40 минутный разрыв с временем ее создания, в связи с чем, - оператор в чате запросил у вас необходимую информацию для идентификации платежа. В чате вы ведете себя неадекватно и позволяете высказывать оскорбления в адрес сотрудника поддержки. Также хотим отметить, что ваша заявка создана на одну почту, а здесь вы пишите с другой, иных каналов связи с вами нет. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Потому что Bestchange не дает подтвердить отзыв с коорпоотивных почт, я бы без проблем использовала ту почту, но сам BEstchange не дал мне это сделать сделать! ВО 2 у вас дается час на транзакцию, а то я прислала ее в течении 40 минут это мое дело, просто МОСТ долго ее выплачивал! Вы издевались надо мной, поэтому я назвала вашего *операторы* ***, но факту так и есть же, он просит у меня ХЭШ транзакции, я кидаю ее 5 раз, он не видит и сам по нней не может проверить транзы, потом просит скринот, я и это ему скинула и потом ИГНОР, последнее время все чаще замечают такие сомнительные обменники на Betchange, которые издеваются над клиентами, делают вылпаты по 24 часа+, другие отзывы о вас здесь это подтверждают, просто Bestchange это такое место где я испытываю 100% безопасность своих денег, а тут такие ребята как вы портите имидж данной конторы.Претензия возобновлена
Я же не прошу у вас сменить данные для выплат чтобы это было подозрительно, я вам об этом и в поддержке написала, в общем жду свою выплату либо будем разбираться с поддержкой Bestchange, я готова все предоставить если нужно, если вы уже на принцип пойдете.
Маргарита, Как только мы получим от Вас все доказательства-обработаем Вашу заявкуПретензия снята
Какое доказательство? Вы просто надо мной издеваетесь. Я вам все скинула все что вы просили, там назвала тупы после этого но все по факту, вы теперь идете на принцип.... сегодня смотрю у вас веселый день, всех людей обманываете и не выплачиваете, прошу команду Bestchange разобраться в этом беспределе... я все что надо им скинула.! Жду свои 1200$ с 1 дня уже, 23:01....... осталась я сегодня без отпуска. Спасибо.Претензия возобновлена
AML мой тразанкции чистый, потому что я использую мосты для обмена монет, а не биржи как многие...
+ я не прошу сменить данные для оплаты, выплатите туда куда я указала в заяке, что мне подтверждать я не понимаю, либо верните TRC либо выплачивайте на карту! Негодяи!
Маргарита, Мы пытаемся связаться с Вами на электронную почту- ответа от Вас нет. Свяжитесь с нами пожалуйста!Претензия снята
Напишите мне на эту почту, к той доступа нету, она была одноразовая.Претензия возобновлена
Маргарита, Связались с Вами по электронной почте для урегулирования ситуации. Ожидаем Вашего ответа. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Претензия еще открыта! Вышли на урегулирования спустя 20 часов обмена и издевательств! Ребята хочу всем сказать не вздумайте менять никогда свои деньги здесь если не хотите остаться без них, если бы я не написала сюда об этой ситуации, я уверенна они бы обманули меня на 1200$! Аккуратней, претензия еще открыта. Закрою когда все решат.Претензия возобновлена
Худший обменник на Bestchange. 09.10.2024 обменял BTC все было нормально без никаких проблем. Сегодня так же отправил с того же кошелька и не прохожу AML. AMLbot, AML Crypto и Monetory после проверки пишут что риска нет.
Здравствуйте, Ильдар, К сожалению, ваша транзакция не прошла AML проверку и была приостановлена. Все инструкции для возврата средств мы вам предоставили. Новые метки могут появиться на кошельке в любой момент, к сожалению, мы это не регулируем и основываемся на проверенном источнике данных. С Уважением, Администрация Paymarket.cc
Чудный обменник, с такими я еще не когда не сталкивался, создал заявку на обмен BTC на карту Альфы, она висела в обработке 3 часа, в поддержке не кто не отвечал. И что вы думаете друзья? Правильно, у меня как и у большинства здесь присутствующих заявку на обмен остановили из-за не прохождения AML. А при возврате же средств потребовали чуть ли не принести кровь единорога и при этом естественно сняли 10% типо за свои услуги. А че, не хило так то *** собирая со всех по 10%, изумительная бизнес модель я бы сказал, ну сами подумайте ))). Одним словом весь этот *** не передать словами пока сам не переживешь работая с этими ребятками ))). Вообще если честно удивляюсь как эта *** находится еще в качестве рекомендуемых на этом сервисе и слава тебе богу что все таки есть еще нормальные обменники с человеческим отношением к клиенту. В итоге я спокойно и комфортно обменял BTC в человеческом обменнике и через 15 минут у меня деньги были уже на карте. Кому не жаль своих нервов, денег и своего времени велком в PayMarket. Всем остальным же здравомыслящим людям, рекомендую обходить его как можно дальше. P. S. — "уважаемый" представитель PayMarket мне абсолютно не интересно читать ваши *** ответы поэтому не утруждайтесь, больше к вам *** это факт.
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска (скриншот: https://bc.to/GLu6mP). В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, Согласно результатам AML проверки ваша транзакция имеет метки высокого риска, а именно Dark Market-59.6% и Sanctions-4.6%. Такие средства недоступны к обмену. При создании заявки вы согласились, что ознакомились с нашей политикой AML. Согласно политике вам было предложено пройти верификацию личности для получения полного возврата средств. Вы сами от нее отказались. Возврат осуществлен согласно политике. Пожалуйста, используйте чистые и проверенные источники ваших активов. С Уважением, Администрация Paymarket.cc
Ужасный сервис, никому не рекомендую. Заявку приостанавливали из-за непрохождения AML. Тех. под. очень долго отвечает. Потребовалось больше суток для решения вопроса. Из-за этого цена крипты изменилась, минус в мою сторону. Воспользуйтесь каким-либо другим обменником, но только не этим.
Здравствуйте, Виталий, Перед созданием заявки клиент обязуется ознакомиться с регламентом проведения обмена, в частности с AML/KYC политикой сервиса. Если бы ваши активы были чисты и легитимны, то выплата заявки заняла 5-60 минут с момента 2ух подтверждений сети, но так как вы отправили нелегитимные криптоактивы, то на разбирательство и вынесение решения по вашему инциденту ушло определенное время. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Сервис подбирает для AML проверки специальные сервисы, чтобы крипта с букмекеров не проходила и отправляет для возврата на верификацию со сбором персональных данных — фотография паспорта и видео. Можно не проходить, но тогда возврат будет с удержанием 10%. Это явно начинающая набирать популярность новая бизнес-модель обменников для заработка без конвертации. Ну и весь процесс отправки верификации и возврата занял более двух часов, очень жаль потраченного времени. Сервис к использованию не рекомендую.
Здравствуйте, Максим П, К сожалению, монеты с онлайн-казино и букмекерских контор имеют метки высокого риска. Согласно нашей политике, с которой вы согласились при создании заявки, такие монеты мы не пропускаем. Средства были возвращены вам в полном объеме после прохождения верификации согласно регламенту. Пожалуйста, воздержитесь от использования монет, имеющих метки высокого риска. С Уважением, Администрация Paymarket.cc
Здравствуйте я сделал в это обменике заявку на продажу усдт отправил написал оператора он попросил скрин из кошелька я ему отправил и хэш отправил а он взял отменил и заблокировал чат это как называется получается что они решили меня кинуть вот они *** помогите пожалуйста бесткчпнг.
Здравствуйте, Айдаркин, Вы подозреваетесь в мошенничестве. Для продолжения работы по вашему обращению пришлите видеозапись, где вы входите в кошелек и открываете подробную информацию о переводе. С Уважением, Администрация Paymarket.cc
У меня по времени совпадает с какой стати я после вашей выходки вам должен что то предоставлять.
Айдаркин, Дальнейшая работа по вашей заявке будет продолжена исключительно после предоставления видеозаписи. В этой процедуре нет ничего сложного, если вам нечего скрывать. С Уважением, Администрация Paymarket.cc
Покажите мне документ где будет написано что я должен предоставить именно видео запись и чтобы на документы была печать тогда поговорим.
Айдаркин, Анализируя ваши ответы можно сделать вывод, что вы заинтересованы не в получении средств, а в продолжении спора. Дальнейшая работа по вашей заявке будет продолжена исключительно после предоставления видеозаписи. С Уважением, Администрация Paymarket.cc
Я за правду а вы обезумели покажи документ если его нету какова хренпа ты придумавыешь свой правила какое ты имеешь на это право.
По хорошему не отправишь мне деньги будем с тобой разбираться по закону понял самоделкин.
Добрый день, Уважаемый пользователь, согласно информации, предоставленной обменным пунктом, оплата по Вашей заявке не поступала. Пожалуйста, предоставьте в адрес обменного пункта запрошенную информацию. Претензия переведена в нейтральный статус. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отправил им 640 баксов с биржы кукоин, они заморозили заявку и говорят что деньги пришли грязные, они могут сделать возврат или 3% отдавай им. судя по комментариям и отзывами, я не одна такая, кто столкнулся с этими ***. Эти ребята видят у кого платежи более 600$,замораживают перевод и берут 3%. прошу BEST CHANGE проверить эту компанию по данному факту.
Здравствуйте, Любовь, Обратившись в онлайн-чат, вы получили подробную информацию о вашем инциденте, так же вам была предоставлена ссылка на отчет AML проверки транзакции. Общий риск вашей транзакции превысил допустимый порог в 50%, установленный в нашей политике AML, с которой вы согласились, установив "галочку" при создании заявки. Для решения вашей проблемы вам было предложено два варианта - полный возврат USDT или выплата за вычетом комиссионных издержек - вы самостоятельно выбрали второе, вас никто к этому не принуждал. Пожалуйста, проверяйте источник средств и AML политику обменных пунктов перед обменом. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Скотившийся ниже плинтуса PayMarket прикрывается временем выполнения заявки до 180 минут. Но вот 180 минут вышло, а я своих денег так и не вижу. На моё возмущение в телеграмме, спустя два часа как они получили криптовалюту,,мне *** говорит, "давайте мы вам вернём обратно юсдт" В общем и целом-сервис скотился на дно. Клиентоориентированность? не слышали. А я по прежнему жду свои деньги на карту.
Здравствуйте, Эд, К сожалению, перевод на ваши реквизиты попал в обработку банка, в данный момент мы подтверждаем его через поддержку. Приносим извинения за неудобства, но сервис не влияет на функционирование банковской системы. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Всё получил.
Пишу чтобы другие люди не теряли время, потратил пол часа на все верификации, получил карту при переводе на которую заблокировали на 24 час в Сбере. Ответ в чате был теперь вам эти реквизиты не актуальны.
Здравствуйте, Дмитрий, При высокой загруженности сервиса, верификация может занять какое-то время, в Вашем случае около 15-20 минут. Вам были выданы реквизиты, но ,к сожалению Ваш банк отклонил перевод. На 24 часа блокируется перевод только этому получателю, а не полностью вся карта. Так как у Вас не прошел перевод-заявка была отменена. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Ждал 40 минут реквизиты. Не дождался. Не рекомендую.
Здравствуйте, Евгений, Связались с вами с разъяснениями данной ситуации и направили разъяснения по данной ситуации персональным сообщением. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Обалдеть, стакой наглостью сталкиваюсь впервые. После создания заявки и осуществления мной перевода, понизили курс на 500р, при том что курс так не менялся нигде. Требую доплатить разницу.
Здравствуйте, Игорь, Перед созданием заявки следует ознакомиться с регламентом проведения обмена. Курс к выплате был пересчитан на 12-ом подтверждении. Не возобновляйте финансовую претензию, хорошего дня.Претензия снята
Курс даже на 20-м подтверждении не изменился, зато на вашем сайте он вдруг упал ровно на 500р. сразу после моей оплаты по заявке. Мои доказательтва, предоставленные в ответ на ваши просьбы, вы игнорируете.Претензия возобновлена
Игорь, Скриншот обрывка графика без названия пары и биржи не является доказательством, прекратите возобновлять претензию и не вводите пользователей в заблуждение.Претензия снята
Я предоставил вам скриншот графика монеро по вашим словам "с любой биржи", а потом вы не смогли ничего на это ответить и тупо включили бота. Хамить людям не надо и что значит прекратите возобновлять претензию? Вы кто? Я хочу, чтобы люди видели, что ваш обменник обманывает клиентов и администраторы бэстчендж тоже были в курсе.Претензия возобновлена
Игорь, Финансовых обязательств перед вами не имеем, претензия не имеет легитимных оснований, обмен выполнен в соответствии с регламентом, с которым вы согласились.Претензия снята
Почему это не имеете? Вы самовольно изменили курс, после моего перевода, ничем не смогли это обосновать, и рассчитали меня по новому низкому курсу. Хотя, повотрюсь, он нигде ни какаих биржах так не падал. Вы сами вводите людей в заблуждение. Это, если менять 20 монеро, то вы себе присвоите 10000рблей тогда. Я хочу предостеречь людей, чтобы не пользовались услугами таких мошенников.Претензия возобновлена
Заявка №*** Создал заявку в 10:53 утра на обмен биткоинов на рубли. Сумма заявки 98 049 руб Перевод завершился фактически на нужные реквизиты в Альфе только в 20:00. До этого половину суммы отправили мне зачем-то в тинькофф на заблокированный счет. Потом отправляли заявку на возврат в мой банк, я принимал звонки от менеджеров банка, возвращали деньги их отправителю... в общем мрак и кучу потраченного времени. Обещали бонус за доставленные неудобства. В итоге сообщили в поддержке — что бонус будет при следующем обмене))) Серьезно? никогда больше Не рекомендую никому.
Здравствуйте, Роман, Приносим извинения за доставленные неудобства, но хотим уточнить, что бонус и компенсацию комиссий вам обещали при возврате средств через перевод на свой счет в другом банке, но получилось оформить возврат без финансовых убытков для обеих сторон по запросу в банке - за что мы вам благодарны. Жаль, что эта техническая оплошность принесла вам неудобства. С уважением, Администрация Paymarket.cc
На обменник завели уголовное дело по факту ***. Менял 2000 usdt на byn. Через день "отправитель" написал заявление о краже денег из банка. Мне заблокировали счет и карту. Дело передали в ровд, а через 2 недели открыли уд по факту мошенничества и передали в следственный комитет.
Здравствуйте, Максим, Мы находимся с Вами на связи. Мы не отказывали Вам в помощи,Вы получили средства полностью законным путем. Мы попросили у Вас контакты следователя для уточнения более подробной информации,однако еще не получили от Вас информацию. Просим Вас предоставить контакт следователя и мы во всем разберемся. Наш диалог закончился на том,что Вы отказались предоставлять какие-либо контакты и мы сообщили,что будем ждать запрос от Следственного комитета. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Все данные я вам передал, дублирую ***Претензия возобновлена
Вот как раз за "Вы получили средства полностью законным путем" уголовное дело на вас и открыто (!) Сейчас ещё и оказалось, что это не единственный эпизод по вам. Про заявление в РОВД я вам сообщал, сотрудничать предлагал и не отказываюсь. 1) Пришлите мне контакт вашего руководителя с кем я мог бы общаться. 2) Пришлите кто был отправитель мошеннических переводов. Отговорки что отправили "из своей системы" и "средства полностью законны" уже не пройдут. Отправитель написал на вас заявление о мошенничестве и я выступаю пострадавшей стороной, так как потерял все свои сбережения, счёт, карту и 2000 долларов, которые вы мне меняли.
Максим, На данный момент мы получили от Вас только скриншоты из банка,никаких доказательств,что было возбуждено уголовное дело, Вы не предоставили. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Вам было предоставлено: 1) Номер заявления ЕК № 5126 от 23.02.25, Ленинский РОВД города Могилева РБ по факту мошенничества от отправителя средств 2) скриншот от сотрудника BSB банка, с его личной почтой и контактами, о блокировке счёта и карты 3) переписка от банка с официальной почты 4) видео запись моего банковского приложения 5) запись телефонных разговоров 6) скриншоты приложения с 23.02 по 12.03 я предлагал вам сотрудничать со мной, потому что крайним останетесь ВЫ. Вы проигнорировали моё предложение(!) В РОВД никто от вас не звонил и не обращался. Теперь на вас завели Уголовное дело и передали в Следственный Комитет РБ. Я вам снова пишу — если действительно хотите сотрудничать, мне нужна от вас информация: 1) контакт живого представителя от вас 2) ФИО и информация об отправителе, ведь деньги мне пришли не от "системы", а от живого человека Жду ответы на эти два пункта.Претензия возобновлена
Максим, Нам нужны подтверждающие доказательства,что было возбуждено уголовное дело по факту данных переводов. Без этих данных мы не можем Вам помочь. Связаться Вы можете с нами по электронной почте. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Подтверждающие документы: 1) заявления *** 2) уголовное дело УД *** Звоните или приходите к ним лично. Они вам всё с удовольствием предоставят!Претензия возобновлена
Максим, Просим Вас предоставить подтверждающие документы по факту возбуждения уголовного дела.Претензия снята
Прошу вас предоставить причину блокировки моих счетов, карты и открытия Уголовного Дела. Эта претензия здесь будет до момента решения проблемы. Я вам всё предоставил. Звоните в СК и сами разбирайтесь.Претензия возобновлена
Максим, Нам нужны подтверждающие доказательства,что было возбуждено уголовное дело по факту данных переводов. Без этих данных мы не можем Вам помочь. Связаться Вы можете с нами по электронной почте. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Звоните следователю и всё узнавайте 80222 29-80-87 канцелярия 8 0222 29 80 06 дежурный вам всё скажут.Претензия возобновлена
Максим, Нам нужны подтверждающие доказательства,что было возбуждено уголовное дело по факту данных переводов. Без этих данных мы не можем Вам помочь. Связаться Вы можете с нами по электронной почте. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Телефоны я оставил выше следователь по вашему делу Хинкарев Л. Ю. зам.начальника Ключиков А. И.Претензия возобновлена
Максим, Нам нужны подтверждающие доказательства,что было возбуждено уголовное дело по факту данных переводов. Без этих данных мы не можем Вам помочь. Связаться Вы можете с нами по электронной почте. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
В понедельник, звоните 8 0222 29 80 06 в дежурную часть, говорите соедините со следователем Хинкарев Леон. Называете номер дела и всё узнаете. Мне назначили встречу на дачу показаний на следующей неделе. С моего счета вернут все три перевода отправителю, потому что у него украли эти деньги. Из этой тресторонней сделки вы становитесь главным обвиняемым. Тем более вы сами говорите, что деньги были переведены из "вашей системы". Крипту я оплачивал вам. Процесс не быстрый, но им занимаются. Получается вы обманули меня на 2000 USDT. Поэтому эта претензия к вам.Претензия возобновлена
Максим, Нам нужны подтверждающие доказательства,что было возбуждено уголовное дело по факту данных переводов. Без этих данных мы не можем Вам помочь. Связаться Вы можете с нами по электронной почте. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Вы не ведаете, что делаете. Вы просто потеряете свой домен, аккаунты в соц.сетях. Весь ваш многолетний бизнес, наработанные клиенты и репутация, просто рухнут за один день. Дайте контакт (телефон и ФИО) вашего представителя.Претензия возобновлена
Я у вас менял большие суммы и вы меня знаете давно, все контакты есть. Я реально хочу помочь вам, что-бы дело вышло на "неопределённый круг лиц...", а не розыском организаторов незаконного обменного пункта, который из "своей системы" перевёл грязь и теперь мы с потерпевшим ходим на допросы в СК. Если вы будете сотрудничать со следствием, то всё для всех закончится хорошо: 1) "Отправитель" у которого угнали деньги, получит все три суммы обратно с моего заблокированного счёта. Этим займётся следственный комитет РБ. 2) Вы компенсируете мне 2000 USDT обратно, так как обмен не состоялся, а деньги я вам уже отдал. 3) У вас останется домен и весь ваш бизнес. Состава преступления в мошенничестве не будет, так как всем всё вернули. А дело закроют. Передайте это шефу и я жду контакт ответственного человека от вас! PS: Не думал придётся тут всё писать так подробно. Видимо с кадрами в вашем бизнесе большие проблемы.
Максим, Выплата производилась через стороннюю платежную систему. Обязательства все исполнены. По запросу следователя-передадим все необходимые материалы по делу. Связаться с представителем Вы можете на электронной почте. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Претензия останется открытой до завершения суда. (Цитата Лаврова)Претензия возобновлена
Очень долгая обработка обмена, копеечная сумма, по заявлению поддержки рассмотрение заявки вплоть до 180 минут но даже в это время не смогли уложиться. общение с поддержкой — чувствуется отсутствие клиентоориентированности. Имейте это все в виду если собираетесь производить обмен в данном сервисе.
Здравствуйте, Ivat, Приносим извинения за задержку, ваш перевод находился в обработка банка. К сожалению, у обменного пункта нет рычагов влияния на банки в подобных ситуациях, если подобные ситуации возникают то мы, как и вы ожидаем финализации данного платежа в общем порядке. Жаль, что вы воспринимаете подобные задержки банковской системы, как почву для негативного отзыва для обменного пункта. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Цитата из общения с поддержкой: Я: " не указввал реальную почту, не люблю получать рассылки Может быть вы сможете найти перевод по его идентификатору?" Cаппорт: "В таком случае не можем вам помочь" Отрицательная степень клиентоориентированности, читается в общении между строк: вы допустили ошибку? Мы отказываемся от обязательств.
Hello Joe, Please provide real information, when u creating the order in other way it may create difficulties. You have violated exchange rules and all delays and difficulties were created by yourself.
Обмен Сбер на USDT был отменен, так как у обменника не было подходящих реквизитов. Потрачено 20 мин личного времени.
Здравствуйте, Оксана, Вам выдали реквизиты сразу, как вы прошли верификацию на нашем сайте. Сбербанк заблокировал Вам перевод,в связи с чем заявка была отменена. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Не сразу а через 15 минут.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram