На Главную
Обменник
PayMarket
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 4111
Чудный обменник, с такими я еще не когда не сталкивался, создал заявку на обмен BTC на карту Альфы, она висела в обработке 3 часа, в поддержке не кто не отвечал. И что вы думаете друзья? Правильно, у меня как и у большинства здесь присутствующих заявку на обмен остановили из-за не прохождения AML. А при возврате же средств потребовали чуть ли не принести кровь единорога и при этом естественно сняли 10% типо за свои услуги. А че, не хило так то *** собирая со всех по 10%, изумительная бизнес модель я бы сказал, ну сами подумайте ))). Одним словом весь этот *** не передать словами пока сам не переживешь работая с этими ребятками ))). Вообще если честно удивляюсь как эта *** находится еще в качестве рекомендуемых на этом сервисе и слава тебе богу что все таки есть еще нормальные обменники с человеческим отношением к клиенту. В итоге я спокойно и комфортно обменял BTC в человеческом обменнике и через 15 минут у меня деньги были уже на карте. Кому не жаль своих нервов, денег и своего времени велком в PayMarket. Всем остальным же здравомыслящим людям, рекомендую обходить его как можно дальше. P. S. — "уважаемый" представитель PayMarket мне абсолютно не интересно читать ваши *** ответы поэтому не утруждайтесь, больше к вам *** это факт.
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска (скриншот: https://bc.to/GLu6mP). В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, Согласно результатам AML проверки ваша транзакция имеет метки высокого риска, а именно Dark Market-59.6% и Sanctions-4.6%. Такие средства недоступны к обмену. При создании заявки вы согласились, что ознакомились с нашей политикой AML. Согласно политике вам было предложено пройти верификацию личности для получения полного возврата средств. Вы сами от нее отказались. Возврат осуществлен согласно политике. Пожалуйста, используйте чистые и проверенные источники ваших активов. С Уважением, Администрация Paymarket.cc
Ужасный сервис, никому не рекомендую. Заявку приостанавливали из-за непрохождения AML. Тех. под. очень долго отвечает. Потребовалось больше суток для решения вопроса. Из-за этого цена крипты изменилась, минус в мою сторону. Воспользуйтесь каким-либо другим обменником, но только не этим.
Здравствуйте, Виталий, Перед созданием заявки клиент обязуется ознакомиться с регламентом проведения обмена, в частности с AML/KYC политикой сервиса. Если бы ваши активы были чисты и легитимны, то выплата заявки заняла 5-60 минут с момента 2ух подтверждений сети, но так как вы отправили нелегитимные криптоактивы, то на разбирательство и вынесение решения по вашему инциденту ушло определенное время. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Сервис подбирает для AML проверки специальные сервисы, чтобы крипта с букмекеров не проходила и отправляет для возврата на верификацию со сбором персональных данных — фотография паспорта и видео. Можно не проходить, но тогда возврат будет с удержанием 10%. Это явно начинающая набирать популярность новая бизнес-модель обменников для заработка без конвертации. Ну и весь процесс отправки верификации и возврата занял более двух часов, очень жаль потраченного времени. Сервис к использованию не рекомендую.
Здравствуйте, Максим П, К сожалению, монеты с онлайн-казино и букмекерских контор имеют метки высокого риска. Согласно нашей политике, с которой вы согласились при создании заявки, такие монеты мы не пропускаем. Средства были возвращены вам в полном объеме после прохождения верификации согласно регламенту. Пожалуйста, воздержитесь от использования монет, имеющих метки высокого риска. С Уважением, Администрация Paymarket.cc
Здравствуйте я сделал в это обменике заявку на продажу усдт отправил написал оператора он попросил скрин из кошелька я ему отправил и хэш отправил а он взял отменил и заблокировал чат это как называется получается что они решили меня кинуть вот они *** помогите пожалуйста бесткчпнг.
Здравствуйте, Айдаркин, Вы подозреваетесь в мошенничестве. Для продолжения работы по вашему обращению пришлите видеозапись, где вы входите в кошелек и открываете подробную информацию о переводе. С Уважением, Администрация Paymarket.cc
У меня по времени совпадает с какой стати я после вашей выходки вам должен что то предоставлять.
Айдаркин, Дальнейшая работа по вашей заявке будет продолжена исключительно после предоставления видеозаписи. В этой процедуре нет ничего сложного, если вам нечего скрывать. С Уважением, Администрация Paymarket.cc
Покажите мне документ где будет написано что я должен предоставить именно видео запись и чтобы на документы была печать тогда поговорим.
Айдаркин, Анализируя ваши ответы можно сделать вывод, что вы заинтересованы не в получении средств, а в продолжении спора. Дальнейшая работа по вашей заявке будет продолжена исключительно после предоставления видеозаписи. С Уважением, Администрация Paymarket.cc
Я за правду а вы обезумели покажи документ если его нету какова хренпа ты придумавыешь свой правила какое ты имеешь на это право.
По хорошему не отправишь мне деньги будем с тобой разбираться по закону понял самоделкин.
Добрый день, Уважаемый пользователь, согласно информации, предоставленной обменным пунктом, оплата по Вашей заявке не поступала. Пожалуйста, предоставьте в адрес обменного пункта запрошенную информацию. Претензия переведена в нейтральный статус. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отправил им 640 баксов с биржы кукоин, они заморозили заявку и говорят что деньги пришли грязные, они могут сделать возврат или 3% отдавай им. судя по комментариям и отзывами, я не одна такая, кто столкнулся с этими ***. Эти ребята видят у кого платежи более 600$,замораживают перевод и берут 3%. прошу BEST CHANGE проверить эту компанию по данному факту.
Здравствуйте, Любовь, Обратившись в онлайн-чат, вы получили подробную информацию о вашем инциденте, так же вам была предоставлена ссылка на отчет AML проверки транзакции. Общий риск вашей транзакции превысил допустимый порог в 50%, установленный в нашей политике AML, с которой вы согласились, установив "галочку" при создании заявки. Для решения вашей проблемы вам было предложено два варианта - полный возврат USDT или выплата за вычетом комиссионных издержек - вы самостоятельно выбрали второе, вас никто к этому не принуждал. Пожалуйста, проверяйте источник средств и AML политику обменных пунктов перед обменом. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Отправил им 600 баксов с биржы кукоин, они заморозили заявку и говорят что деньги пришли грязные, они могут сделать возврат или 3% отдавай им. За стока лет я первый раз такой прикол вижу. Как могут с биржи прийти грязные деньги?
Здравствуйте, Артём, Согласно отчету AML ваша транзакция имеет риск более 50%, что превышает установленный порог в нашей политике AML. С данной политикой вы согласились, установив соответствующую «галочку» при создании заявки. В отчете, ссылку на который вам предоставили, наглядно видно, что транзакция имеет такой процент риска именно из за источника(биржи). Пожалуйста, проверяйте источник средств и AML политику обменных пунктов перед обменом. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Отправил TRC, обмен на СБП Cразу после отправки средств — заявка заморожена, курс совершенно другой и невыгодный. Ответили что могут вернуть или принимай курс ниже рынка на 1.5р. Спросил, вернут ли комиссию TRX вместе с отправленными USDT — ответили да, вернут. Но в течении полу часа всё придет. Вернули основной перевод, комиссию не компенсировали. Что пол часа с деньгами делали — тоже не ясно. В чате читают, игнорируют. Мелочь, а время и какие-никакие деньги — потрачены. Не советую обменник.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, Средства были возвращены в полном объеме(USDT), компенсация за комиссию (TRX) также была отправлена на ваш кошелек. Ситуацию разрешили максимально оперативно после вашего обращения в чат. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все средства были возвращены.
Сервис ошибся и выслал средства в сети BASE вместо ERC 20, я сразу не проверил и переслал средства дальше. В результате операция зависла на неопределенный срок и есть вероятность потерять средства.
Здравствуйте, Ризван, К сожалению, по технической ошибке средства действительно были направлены в другой сети. Но мы сразу же предложили вам вернуть их нам обратно и получить в корректной сети. Для возврата средств мы предоставим вам всю необходимую техническую информацию. С Уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Если я верну средства и попытаюсь их обменять кто возьмет на себя разницу в комиссии за переводы?Претензия возобновлена
Ризван, Разумеется, все комиссионные издержки будут компенсированы вам с нашей стороны. Об этом можете даже не переживать. С Уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Отмывают. шлют больше а потом указывают левый телефон куда просят отправить лишнее. На не однократные просьбы указать реквизиты отправителя или молчат или говорят что реквизиты не действительны.
Здравствуйте, Николай, Не совсем ясна суть вашего комментария. Причем здесь "отмывают", если все операции проводятся от нашего имени? Вам были выданы реквизиты для возврата переплаты стороннего лица исключительно для удобства и доступности лимитов переводов. Мы ожидаем обновления лимитов со стороны отправителя и сразу же предоставим вам реквизиты отправителя. С уважением, Администрация Paymarket.cc
***. шлют больше а потом указывают левый телефон куда просят отправить лишнее. На не однократные просьбы указать реквизиты отправителя или молчат или говорят что реквизиты не действительны.
Здравствуйте, Николай, Не совсем ясна суть вашего комментария. Причем здесь "***", если все операции проводятся от нашего имени? Вам были выданы реквизиты для возврата переплаты стороннего лица исключительно для удобства и доступности лимитов переводов. Мы ожидаем обновления лимитов со стороны отправителя и сразу же предоставим вам реквизиты отправителя. С уважением, Администрация Paymarket.cc
От какого Вашего только имя ни номера счета, ни телефона. Левый номер на физ.лицо для удобства вы серьезно. Деньги пришли с одного места туда я их и верну. А "***" это и есть когда гоняют деньги по счетам пока не лягут куда надо. И у меня не было цели дискредитировать кого нибудь. Деньги пришли быстро, но в чем проблема указать реквизиты отправителя и я верну излишне перечисленные мне они не нужны.
Лимит кончился у меня но готов оплатить комиссию, а у вашего отправителя будет входящий при чем тут его лимит.
Мне написал человек которого обманули на деньги предложив ему купить телефон за данную сумму, он через банк вышел на меня с просьбой вернуть деньги. Мне не совсем понятно зачем мне такая услуга, где я меняю свои накопленные средства на такой головняк? Прошу принять меры.
Здравствуйте, Дмитрий, Финансовая претензия открывается, если у обменного пункта есть перед вами финансовые обязательства, для рассмотрения вашего инцидента - вы должны обратиться в чат поддержки и предоставить соответствующие доказательства ваших слов. Ожидаем обратной связи в чате поддержки, не возобновляйте финансовую претензию. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Отвратительный обменник. На дворе 2024 год, а у них чтоб получить реквизиты для оплаты надо сначала писать в чат на сайте, потом писать в чат в телеге. Мне это зачем? Ну хорошо, списались, выдали реквизиты. Только выдают мертвые реквизиты на которые перевести нельзя. И потом такие: PAYMARKET, [Oct 15, 2024 at 16:06] Тогда реквизиты недействительный, переводить не стоит. PAYMARKET, [Oct 15, 2024 at 16:06] Создайте новую заявку, выдадим в один платеж. То есть час я убил на ожидание и общение с вашей поддержкой и мне еще раз надо это провернуть? Нет, я пойду лучше в другое место. Люди, которые ценят свое время, обходите это место стороной.
Здравствуйте, Екатерина, Если ваша карта не отправляет несколько переводов на разные реквизиты, то скорее всего дело именно в ней. На данные реквизиты было несколько успешных оплат, как до вашего платежа, так и после. Просьба не дискредитировать обменный пункт из-за издержек функционирования платежной системы/неработоспособности ваших реквизитов. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Ваш сотрудник сам сказал что реквизиты недействительные. После этого я пошла в *** и там все поменяла. Карта личная, не дроповская.
Не рекомендую данный сервис, оператор долго отвечает, реквизиты ждал 30 мин так и не дождался, оператору пишу игнор.
Переводили деньги в течение 3 часов. Я такого на бестчейндж ещё не видела. Заморозили заявку потому что "надо сбп". А сразу нельзя было в заявке его запросить? Больше не буду обращаться в ПейМаркет. И никому не советую.
Здравствуйте, Анна, Переводы на ваши реквизиты множество раз отклонялись банком из за чего запросили у вас номер телефона для перевода по СБП, эта процедура включает в себя перенесение заявки в статус ''отложенная'' для того чтобы вы связались с нами в чате. После ответа от вас в чате вы указали банк к получению - ВТБ, хотя в заявке указали Сбербанк - после чего оператор задал вам конкретные вопросы - ''На какой банк нам стоит выплачивать вашу заявку?'' и ''для чего указали в чате один банк к получению, а в заявке другой?'' , на которые так и не получили полного ответа. Подобная задержка в выплате получилась из-за блокировок переводов на ваши реквизиты со стороны банка и из-за введения в заблуждение оператора поддержки, если бы вы оперативно и конкретно отвечали на наши вопросы, то выплата бы заняла кратно меньше времени. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Оплатил заявку несколько часов назад, выплату не получил. К этому можно отнестись с пониманием, но поддержка все это время не отвечает ни в чате, ни на почту, а это уже очень странно.
Здравствуйте, Konstantin, К сожалению, сегодня участились случаи блокировки переводов со стороны платежных систем, ваш перевод находится на стадии подтверждения в банке, пожалуйста, ожидайте поступление в ближайшее время. Приносим извинения за неудобства! С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Konstantin, Перевод финализировался в банке. Средства по заявке были выплачены Вам в полном объеме! С уважением, Администрация Paymarket.cc
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Выплата получена.
Больше двух часов назад оплатил заявку, до сих пор не получил выплату. На письма на почту не отвечают, в чате менеджер тоже молчит.
Здравствуйте, пользователь, Связались с вами по вашим контактным данным для разъяснения ситуации, ожидайте зачисление в ближайшее время. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Да, вы со мной связались и сказали, что выплата будет сделана в ближайшие минуты. Выплата до сих пор не получена. Уберу претензию, как только получу выплату.Претензия возобновлена
Средства Вам были выплачены в полном объеме! С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Прошло 2,5часа. Денег нет. Транзакция Usdt- Сбербанк.
Здравствуйте, Геннадий, Оператор в чате предупредил Вас,о том что платеж попал в обработку банка. На данный момент средства выплачены в полном объеме! С Уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Добрый день, Геннадий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги получил.
USDT-СБЕР, ДЕНЕГ НЕТ! ВРЕМЯ ПРОШЛО, ОПЕРАТОР НА Словах,,ЖДИТЕ,, сайт не обновляется, статус заявки не обновляется! Регламент от 10 минут до 60, денег НЕТ!
1.5 часа деньги пришли.Претензия снята
Здравствуйте, Denis Denisow, По Вашим реквизитам банк отклонял перевод в связи с высоким риском мошенничества. При создании заявки вы согласились с нашим регламентом, а именно с пунктом 5.4. С Уважением, Администрация Paymarket.cc
Выбрал перевод тиньк-бит, перевел, а оказалось надо было по сбп на сбер, оператор сначала говорил, что к деньгам доступа теперь нет, а это 100к+ рублей, никаких предложений по помощи не поступало, говорил, что может выдать новые реквизиты и на этом все. Я предложил нажать на кнопку "отправил мошенникам" в тинькофф, после этого все порешалось и деньги отправили, я хз, надеюсь я просто не внимательный и меня никто не пытался обмануть, но я не первый год покупаю крипту через обменники и такого не встречал, думайте сами!
Здравствуйте, Joe, Не совсем поняли сути вашего отзыва. Действительно, на момент вашего обращения у получателя отсутствовал доступ к личному кабинету Тинькофф. В течение некоторого времени доступ был восстановлен, и как только средства были выведены - ваша заявка была успешно выплачена. Заметьте, что мы не взяли с вас дополнительных комиссий за межбанковский перевод, чтобы успешно зачислить оплату по заявке. При выдаче реквизитов четко и ясно указывается куда, кому и сколько необходимо перевести, но вы выбрали по своему. Направление Тинькофф > BTC обозначает то, что оплачивать заявку вы будете с банка Тинькофф. При переходе с мониторинга у нас установлена метка о том, что средства принимаются через стороннюю платежную систему. С Уважением, Администрация Paymarket.cc
Менеджер службы поддержки совершенно не компетентен, ибо мне ответили "быть в следующий раз повнимательнее" и предложили выслать новые реквизиты, на этом всё. После долгих криков о помощи, я написал, что обращусь в т-банк, оператор всё-таки после этого решился мне помочь и каким-то чудесным образом у него вдруг появился доступ к мои средствам. Я не знаю кто отвечает за коммуникацию службы поддержки клиентов, могу сказать, что явно есть над чем работать, отношение к клиентам отвратительное. Но спасибо на том, что всё-таки сжалились и решили проблему.
Пытался купить у них USDT за рубли. Отмораживались в чате, потом сказали "свободных реквизитов нет". Просто воруют время.
Отвратительная работа, час промурыжили с реквизитами и отменили, курс ушел. пипец обенник, не рекомендую.
Здравствуйте, Alex, Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой на нашем сайте. К сожалению, в последнее время банки ужесточили свои политику - участились блокировки и сокращаются лимиты. В связи с этим не всегда удается оперативно предоставить реквизиты, для оплаты заявки. Приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства. С Уважением, Администрация Paymarket.cc
Пол часа ждал верификацию. Потом сказали хватит спамить в чат и закрыли диалог. Не рекомендую сервис.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Роман, Ваша карта была верифицирована в рамках регламента, однако мы не получали от вас запроса на предоставление реквизитов. Вы не стали проводить обмен и покинули сайт. С Уважением, Администрация Paymarket.cc
Прошёл верификацию. Ждал почти 20 минут, для того чтобы сказали, что свободных реквизитов нет. Сервис вообще отсутствует.
Здравствуйте, Филипп, К сожалению, не всегда удается оперативно предоставить реквизиты для оплаты. В момент вашего запроса личный кабинет потенциального получателя получил блокировку, на замену требуется время. Мы предложили персонально сообщить вам, когда реквизиты будут доступны. Приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства. С Уважением, Администрация Paymarket.cc
Обмен происходил 2 часа. Оператор отвечает редко.
Здравствуйте, German, Средства были отправлены в течении 30-ти минут с момента поступления вашей оплаты, но, к сожалению перевод на ваши реквизиты попал в обработку банка, что потребовало дополнительного времени для его подтверждения. Все это время сотрудник поддержки находился с вами на связи и держал в курсе произошедшего. Приносим свои извинения за неудобства, но у обменного пункта нет рычагов влияния на платежную систему. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Наверно не повезло, час промариновали, а оказалось просто нет свободных реквизитов (
Отвратительный сервис со скотским отношением «оператора». Во всех обменниках в случае возникновения вопросов ты ожидаешь помощи. В этой конторе ждешь 30 минут чтобы тебе через губу ответили: Вся информация у нас на сайте.
Здравствуйте, Алексей, Для того, чтобы ваша карта была верифицирована - ее фотография должна соответствовать условиям, которые отображаются на странице верификации, о чем оператор дополнительно сообщил вам в чате. К сожалению, мы не можем верифицировать карту, которая не соответствует условиям верификации и по фотографии, которую нельзя идентифицировать вас как ее держателя. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Вчера мне изрядно потрепали нервы так как я новичок в этом деле, я выводил с coinex они заморозили мои usdt, после чего всячески пудрили мне мозги и просили адрес откуда я им вывел. Я обьяснил что вывел с coinex они на все вопросы помочь мне отвечали однозначным ответом что им нужен адрес, прошло 4 часа после чего мне пришлось создать кошелек на который они после всяческих жалоб вывели. Мой совет СТОРОНОЙ обходите этот обменник.
Здравствуйте, Денис Сергеевич Савин, Вы не нажали кнопку "Я оплатил",из-за этого ваша заявка была отклонена автоматически. Когда вы обратились в чат поддержки, оператор попросил у Вас хэш транзакции и скриншот перевода средств,что бы узнать Ваши ли это средства. После предоставления Вами хэша транзакции, Вы попросили вернуть средства Вам обратно. Оператор попросил предоставить адрес для возврата нам на электронную почту. После того как Вы предоставили адрес для возврата, мы вернули Вам средства в полном объеме. Это стандартная процедура возврата. Всего Вам наилучшего! С Уважением, Администрация Paymarket.cc
С 19:00 Заморозили мои usdt требуют адрес кошелька которого у меня нет.
Здравствуйте, Денис Сергеевич Савин, Вы не нажали кнопку "Я оплатил", из-за этого Ваша заявка отменилась. В чате нашего сервиса, поддержка предоставила Вам все инструкции по возврату средств. Ожидаем от Вас предоставление реквизитов для возврата. С Уважением, Администрация Paymarket.cc
Первый и последний раз когда обратился в данный обменник. Решил провести небольшую сумму 724$, написал в чат что оплатил, и через 15 минут спросил когда завершится обмен, на что оператор чата ответил мне: "Сегодня" Я ответил ему что знаю, что сегодня На что оператор ответил "Всё может быть.." тем самым ставит под сомнение работу обменника, крайне не рекомендую обращается сюда, деньги до сих пор не пришли!
Здравствуйте, Илья, Просим вас указывать полную и достоверную информацию о диалоге с оператором. В чате вам сообщили, что заявка будет обработана сегодня, и срок обработки заявки 5-60 минут, но срок может быть увеличен в случае задержки перевода со стороны банка. Переписка с вами зафиксирована. Далее вы применили нецензурную брань и различные оскорбления в сторону оператора и обменного пункта, в связи с чем вам было отказано в переписке на основании правил, с которыми вы согласились при создании заявки. Ваша финансовая претензия не является обоснованной, т.к. по правилам мониторинга отзыв типа "претензия" может быть применен в случае наличия незакрытых финансовых обязательств обменного пункта в отношении клиента. В вашем случае при создании заявки вы видели уведомление "Внимание! Обработка платежа со стороны Тинькофф банк может занять до 3-х рабочих дней" Пожалуйста, ожидайте зачисления. С Уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Обмен не завершён!Претензия возобновлена
Илья, Обмен не завершен, т.к. ваша заявка в обработке, а регламентированный средний срок обработки заявки 5-60 минут, в направлении Тинькофф до 3-х дней. Претензия имеет место быть в случае, если средства не получены, а регламентированный срок вышел. Ожидайте зачисления. С Уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Вы не отвечали мне в чате, а когда начали отвечать, отвечали по хамски и без каких либо указаний по срокам, пока я вам не начал отвечать в таком же стиле, уже 100 раз пожалел что связался с вами и решил провести через вас обмен, претензию я буду возобновлять до тех пор пока вы не завершите обмен, так как чат вы мне заблокировали!Претензия возобновлена
Час прошел ваш, я так понимаю деньги будите 3 дня отправлять да?))
Приветствуем, Илья. Обменный пункт сообщил, что по Вашей заявке была осуществлена выплата средств. К сожалению, транзакция зависла в банковской обработке. Создавая заявку, Вы видели предупреждение о том, что платежи по направлениям с выплатой на Т-Банк могут обрабатываться до трех рабочих дней. Скриншот предупреждения: https://bc.to/wDA1Q7 . По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). Пожалуйста, воздержитесь от возобновления претензии, пока регламентированный срок обмена не вышел. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Илья, Заявка успешно выплачена Вам в полном объеме! С Уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Я смогу проверит пришли деньги или нет через часа 4 так как поехал по делам, поэтому не знаю пришли деньги или зависли в банке как написал администратор.Претензия возобновлена
Илья, Заявка выплачена в полном объеме, финансовых обязательств перед Вами мы не имеем. С Уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Я не могу проверит это факт, только через 4 часа примерно С Уважением, Илья.Претензия возобновлена
Илья, Заявка выплачена в полном объеме, финансовых обязательств перед Вами мы не имеем. С Уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Обмен провели нормально, сумма пришла на пару рублей меньше, но это видимо для удобства. С сервисом есть проблемы: - Письмо для подтверждения почты так и не пришло. - Статус заявки не обновляется. Все узнавал в поддержке. - Сама поддержка крайне поверхностная. В-общем, обмен завершился без проблем, но процесс мог бы быть совсем без нервов и переживаний. Опыт не самый положительный, но и не отрицательный.
Здравствуйте, Игорь, Суммы округляются не для удобства, а для уменьшения вероятности блокировки карты после получения перевода. С письмами проблем нет - проверьте, возможно письмо поступило ранее или попало в "спам" Статус заявки обновляется после завершения или удаления, промежуточных статусов у нас к сожалению нет. Служба поддержки предоставляет всю необходимую информацию в рамках обмена. Благодарим за обмен. Всего наилучшего! С Уважением, Администрация Paymarket.cc
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram