На Главную
Обменник
PayMarket
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 4277
Заявка статус отложено! прошло уже 17 часов. оплаты нет. последний раз отвечали 3часа назад. сказали через 20 минут займутся заявкой.
Здравствуйте, Роман, По Вашей заявке вчера ожидали 2-ух подтверждений сети,так как рабочий день закончился заявку перенесли на сегодня. На данный момент Ваша заявка на стадии выплаты. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
По данной заявке мне заблокировали счёт ВТБ и Сбербанк. А также возбудили уголовное дело.
Здравствуйте, Максим, Свяжитесь с нами в чате и предоставьте доказательства, что ваши карты и счета заблокировали именно из-за нашего перевода. А также номер уголовного дела и официальную документацию, которая подтверждают его легитимность. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Добрый вечер, был в банке ВТБ — они сказали что заблокирован из за получения денег по вашей заявке! Другой информации мне не предоставили. Свяжитесь с ВТБ и с отправителем денег и получите у него информацию. Данную информацию я получил в ВТб от службы безопасности — а также они попросили меня написать. Заявлении о возврате денежных средств! На основании чего вы хотите чтобы я вернул вам деньги?
Прошёл час после перевода usdt, но перевод на карту не приходил.
Здравствуйте, Евгений, Ваша заявка в обработке. Обработка занимает от 10 до 180 минут, с этим Вы ознакомились и согласились при создании создании заявки. В скором времени средства поступят на Ваш счет. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
На стадии создания заявки негде не видно что придётся ожидать до 3 часов. Было бы такое предупреждение, не создавал бы заявку.
Прошу не закрывать претензию до решения, пусть проверяют транзакции и т.п. но на стадии заявки не видно время обработки, постфакт узнаёшь об этом, если сам в чат обменника напишешь. Жду решения, сколько нужно, но ситуация пока не решена.Претензия возобновлена
Евгений, После нажатия кнопки перейти к оплате. Вся информация о сроках обмена предоставлена пользователю. Нам не понятна суть претензии, если сроки обработки по регламенту обмена еще не прошли. Ожидайте зачисления.Претензия снята
Добрый день, прошло более 4 часов, перевод так и не получил. По регламенту 180 минут. Обмениваю не первый раз, такое впервые. Прошу перевести деньги.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вопрос решен.Претензия снята
Здравствуйте, Александр, К сожалению Ваш платеж попал на проверку службы безопасности,из-за этого время обработки заявки увеличилось. Приносим извинения за доставленные неудобства. Заявка была выплачена Вам в полном объеме. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Прежде чем совершить обмен уточнил у оператора есть ли реквизиты на даную сумму он ответил да, прохожу вериф, оператор сказал ждать прорходит почти час пишет оператор нет реквизитов.
Здравствуйте, Дмитрий, К сожалению из-за ужесточения политики банков в этом направлении все больше реквизитов подается блокировке и их количество достаточно неустойчиво, на момент вашего последнего обращения все реквизиты были разобраны, оператор предложил подождать вам еще несколько минут для их получения, но вы покинули чат. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Ув администратор обменника не надо людей вводить в заблуждение мне ничего не предлагали!
Отправила в перевод btc по заявке + комиссия сети, мою заявку заморозили, задав вопрос почему оказалось больше на их кошельке. Я предъявила все требуемые доказательства, получила ответ — возобновляем заявку, оплата от 10 минут до 180 минут. (скрины есть). 3 часа прошло, оператор читает, но не отвечает. Денег нет.
Здравствуйте, Елена, Вы оплатили сумму, которая отличается от той, что вы указали в заявке. Свяжитесь с нами в чате для разрешения ситуации. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Я вам все данные предоставила более 3 часов назад, не нужно обманывать администрацию. Вы мне ответили, что возобновляете заявку и ее обработка займет от 10 минут то 180 минут. Прошло больше 3 часов, а денег нет.Претензия возобновлена
Елена, Ваша заявка выплачена в полном объеме, чтобы подобных ситуаций не возникало - нужно оплачивать ровно ту сумму, которая была указана у вас в заявке. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Обмен занимает больше времени, чем у любых других обменников, которыми я пользовался. Всегда несколько часов. Получаешь всегда меньше, чем рассчитываешь, как будто ждут падения курса. На сайте у заявки нет обновления статусов — получили крипту или не получили всё это время остаётся только гадать.
Здравствуйте, пользователь, По заявке вам было выплачено на несколько рублей больше фактической суммы к выплате, временной регламент выплаты соблюден. Нам непонятно с какой целью вы создали у нас обмен, если вас не устраивает наш регламент. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Смеюсь. Несколько рублей о которых пишет администратор: 3 рубля 44 копейки при потере в 629 рубля на просадке курса из-за длительности обмена (выжидание чтобы пересчитать курс в нужный момент и заплатить меньше тогда, когда он будет ниже)
Плюсы: 1. Хороший курс Минусы: 1. Очень долго ждать, если никуда не торопитесь и готовы подождать 2+ часа.
Здравствуйте, Мурад, При создании заявки Вы согласились с регламентом выплаты. К сожалению, в последнее время банки ужесточили систему переводов и платежи очень часто блокируют или проходят проверку службы безопасности банка, как и было в Вашем случае. Очень жаль, что Вам не понравилась работа нашего сервиса. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Соблазнился темб что можно делать операции из Газпромбанка (они в ретийнге себя вывели на первое место) прождал 50 минут и начал ругаться тут же выдали еквищиты для пеервода на карту Сбера то есть пеервод с комиссией (таков уж Газпромбанка) Вывод: не моблазняйтесь их хорошим предложением для Газпромбанка — это мелкое *** (у них нет возможности выполнять заявки путем перевода на карты Газпромбанка, а если платить комиссию — то получится орорже xtev у кого либо), зато они на первом месте!
Здравствуйте, Vladimir Kravchenko, Регламент выдачи реквизитов 60 минут. На сайте Bestchange рядом с названием нашего сервиса написано: "Данный обменный пункт принимает средства через сторонние платежные системы" это означает, что мы можем принять как и на карту Газпромбанка, так и на карту Сбербанка. Не понимаем суть Вашего комментария. Будьте пожалуйста внимательнее в следующий раз. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Перевел данному обменнику криптовалюту, средства не пришли. После моего обращения с претензией, потребовали видео, как я "вхожу в личный кабинет банковского приложения, хожу по нему, демонстрирую различные данные". Записал. Их не устроило, потребовали новое видео. Ок, записал. Потом подумали, потребовали банковскую выписку (!). Ок, предоставил. С тех пор прошло 2.5 недели! Сплошные отписки "мы проверям", потом "средства выплатим в ближайшее время", потом опять "проверяем, стараемся сделать как можно быстрее", "как только, так сразу". Какие-либо сроки решения проблемы назвать отказываются. Требую вернуть криптовалюту — отказываются. И так 2.5 недели! Я долго терпел, но терпение кончилось. Это уже выглядит обычным кидаловом. Верните деньги, господа! К тому же обменный курс за это время сильно изменился в сторону повышения.
Здравствуйте, Den, Свяжитесь с нами в чате нашего сервиса для урегулирования данной ситуации. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Это шутка что ли? я в него пишу постоянно, мне дают пустые неопределенные ответы "мы проверяем", "мы постараемся решить проблему", и так далее. И это длится не 2 часа, а 2.5 недели.Претензия возобновлена
Den, Связались с Вами в чате для решения проблемы. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Выплаты нет больше 3 часов, и все говорят ждите ждите, и все, можете решить проблему? Или как быть?
Здравствуйте, пользователь, Как и сообщил Вам оператор в чате, Ваш платеж попал в обработку СБ банка. Мы старались оперативно решить проблему с поддержкой банка. Средства выплачены Вам в полном объеме. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Невыполнен регламент, прошло больше 3 часов, средства не поступили Оператор как робот, отвечает что заявка от 10 до 180 минут и вообще не дает никакой информации, есть ли какие-то ошибки или ещё что-то, вообще 0 какой либо включенности Где и когда придут мои средства неизвестно Никогда не было проблем с переводами, всегда очень быстро всё с другими обменниками, первый раз такая ситуация.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства поступили после 3 часов 15 минут Жалобу сохраняю тк сам обменник говорит сроки до 180 минут Никто из операторов не говорит если возникают какие-то сложности в переводе или нужно чуть больше подождать Самый долгий и стрессовый обмен с самой плохой обратной связью, не советую.
Здравствуйте, Алевтина, Оператор в чате вас уведомил, что перевод на ваши реквизиты попал в обработку банка, у нас нет рычагов влияния на СБ банка, после звонка с подтверждением - мы также ожидали финализации также, как и вы. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Такой себе обменник. Больше я сюда ни ногой. Кроме того что по времени обмен занимает до 3х часов (мой занял 2 часа), так еще и дробят платежи и кусами скидывают на карту (менял крипту на рубли)
Здравствуйте, Dannsky, К сожалению, перевод на ваши реквизиты одним платежом попал в обработку банка и был отменен СБ. Во избежание повторения подобной ситуации разбили сумму выплаты на несколько переводов. Заявка выплачена в рамках временного регламента, с которым вы были ознакомлены перед обменом. Если у вас есть какие либо пожеланию к обмену, то просьба толковать их в чат поддержки, а не постфактум на мониторинг. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Ужасный обмен, операторы вообще общаться не умеют. Выплатили заявку в последнюю минуту, через 3 часа после оплаты, оператор как бот пишет одно и то же «ожидайте» «оплата до 180 минут» хоть скрипты напишите какие-то чтоли, кроме бреда «это не мы, это банк обрабатывает»
Не советую данный обменник. Дают только 10 минут на перевод. Сложный и долгий возврат средств. 11:40 была создана заявка в обменнике 11:42 была создана заявка на перевод на указанный кошелек 11:48 заявка в обменнике была отклонена 11:52 перевод дошел Судя по всему задержка произошла на стороне биржи, которой я пользуюсь, потому что биржа пишет о платеже в 11:42, но первое упоминание транзакции в сети в 11:52 (то есть не вина обменника, но непонятно, почему на перевод дают только 10 минут) Главная претензия в сроках возврата своих средств. Написала в техподдержку 27.10 в 18:00, запросили все данные и сказали ждать. 28.10. Прошло 28 часов. Ответа нет. Написала самостоятельно, через 3 минуты ответили, что платеж идентифицировали и готовы вернуть средства, нужно только продублировать всё на почту. Написала на почту. 29.10. Прошло 20 часов. Ответа нет. Написала самостоятельно. После этого пообещали перевести в течении часа и обещание сдержали. В общем, пока не пнешь, ничего делать не будут. Ощущение, что если бы сама не писала постоянно, то на связь вообще не вышли бы.
Здравствуйте, Зинаида, В связи с тем, что Вы указали маленькую комиссию при отправке средств- Ваша транзакция долго подтверждалась в сети. Запросы на возврат обрабатываются в порядке очереди. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Перед тем как с ними работать, имейте в виду, что они требуют номера ваших карт (не последние 4 цифры, а весь номер). Имея номер карты, можно легко подобрать дату и совершать покупки. Не знаю как сейчас, но раньше таким промышляли разные персонажи у банкоматов, которые просили перевести деньги "знакомому", давали наличку и записывали номер карты.
Здравствуйте, Руслан, Для верификации карты, нам нужно видеть ее номер, чтобы удостовериться, что она принадлежит вам, как отправителю. Это регламент верификации не только у нас, а у большинства обменных пунктов. Также нам неизвестно о каких мошеннических схемах вы говорите, если вы хотели ими заняться, используя наш сервис - то сделать этого у вас не получится. Если вас не устраивал наш регламент и вы все-равно создали заявку, то это могло быть сделано лишь с целью его дискредитации. Не вводите других пользователей в заблуждение. С уважением, Администрация Paymarket.cc
1. Вы не первый обменник, которым я пользуюсь. Такая схему со сборном номеров карт, которую использует мошенники, я встречаю первый раз среди обменников. 2. Для банков и не мошенников, достаточно последних четырех цифр, чего вам по какой-то причине достаточно. 3. Если ваш регламент с душком мошенничества, то остальным полезно это знать. 4. Хочется думать, что через годик не случится так, что по картам ваших клиентов, вдруг начнут списаться деньги. 5. Это очень опасная практика для клиентов.
Руслан, Просим Вас не дискредитировать обменный пункт, это стандартная практика среди обменных пунктов. Всего Вам наилучшего! С уважением, Администрация Paymarket.cc
1. Это НЕ стандартная практика среди обменников. Я как клиент и это знаю. 2. Я НЕ дискредитирую ваш обменник. Я информирую потенциальных клиентов, что их может ожидать. Мой отзыв адресован не к вам, а к другим пользователям, чтобы они понимали риски, которые несут. Спасибо за понимание.
Обменник очень очень очень медленный, отправила сумму rip небольшую, прошло 30 мин, оправила хэш, в ответ оператор лениво, не сразу сообщил, что обрабатывают до 3 часов. Нафиг нафиг такой обменник, не советую однозначно, обходите стороной.
Здравствуйте, Polina, Не понимаем суть финансовой претензии с Вашей стороны. При создании заявки указаны сроки обработки заявки, с которыми Вы согласились. Как Вы и сами написали, прошло всего лишь 30 минут. Ожидайте зачисления средств. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
С нетерпением ожидаем уже 40 минут, а пишем отзыв, чтобы другие точно знали, что в сравнении с другими обменниками вы очень очень медленные. Честнее будет написать выплаты от часа до 3 часов)Претензия возобновлена
Polina, при создании заявки вы согласились с правилами и регламентом нашей работы При создании заявки достаточно крупным шрифтом написано что выплаты производим в течении 180 минут Это Ваш третий обмен в нашем обменном пункте за неделю, и мы не понимаем и мы не понимаем суть финансовой претензии, так как мы укладываемся в срок заявленный в условиях.Претензия снята
Вы меня явно путаете с кем-то, 3 раз за неделю)) я бы уже сюда написала с первого раза такой выплаты. Обмениваю второй раз. Первый рпз бвл ок, сейчас не ок( посмотрев все предыдущие отзывы о вас понимаю, что для вас это норма. Просто не надо дезинформировать клиентов и писать, что выплаты от 10 минут до 3 часов. Будьте честнее, напишите выплаты после часа, а дальше как пойдет)Претензия возобновлена
Polina, Прошлую Вашу заявку выплатили за 40 минут, просим не вводить других пользователей сайта в заблуждение. И просим не возобновлять финансовую претензию, так как по условиям обмена мы укладываемся в сроки. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Других пользователей в заблуждение никто не вводит, а наоборот просвещает о том, что выплаты медленные. Измените тогда выплаты от 40 минут и до 3х часов. Обязательно здесь укажу через сколько выполнена заявка.
Ура, исполнили заявку. На все ушло 2 часа 30 мин.
Здравствуйте, хочу оставить отзыв об этом обменнике, уже не хватает сил это все терпеть, сплошное издевательство, накипело! Впервую очередь я категорически не рекомендую использовать данный сервис! А вот почему: Я ранее регулярно использовал данный обменник, менял USDT TRC20 на СберБанк. Выплаты они всегда делают долго от 2 часов и больше, это реально напрягает, другие обменники работают оперативнее! Так же не раз при создание заявки не было от них перевода на мою карту, в чате отвечает на мой вопрос где деньги малоумный менеджер и кидает шаблонные сообщения что ваша транзакция на проверке у банка, тут же захожу на Bestchange и вижу аналогичные жалобы созданные в этот же день другими пользователями, совпадение? Конечно же нет! Они специально тянут резину, что бы более выгодно обменять нашу крипту через P2P по более выгодному курсу, а если курс падает и им это не выгодно, они отменяют заявку, это было не раз! Поддержка общается с клиентами как с животными, просто нет слов. Самое ужасное что со мной произошло, это когда я уехал в другой город, было уже поздно около 10 вечера, денег не было совсем, ночевать негде, знакомых нет и т.д. Я поставил на обмен 1000$ что бы как то выжить, поесть и переночевать в отеле, короче буду краток — знаете чем кончилось? Я ночевал на вокзале, деньги мне перевели на следующий день, опять там банк проверял транзакцию (якобы).
К сожалению, всё очень медленно. Создала заявку и жду реквизитов уже 35 минут. С одной стороны, вроде бы хорошо, что курс фиксируется на момент создания заявки, с другой стороны, реквизитов не дождаться... Среднее время ожидания — 60 минут. И на почту данные созданной заявки не пришли. В предыдущий раз заявку пришлось отменить, не было реквизитов.
Здравствуйте, Мария, Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой на нашем сайте. К сожалению, в последнее время банки ужесточили свои политику - участились блокировки и сокращаются лимиты. В связи с этим не всегда удается оперативно предоставить реквизиты, для оплаты заявки. Приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства. С Уважением, Администрация Paymarket.cc
USDC на рублевую карту x тысяч $ перевели в 6 разных операций в течение 2 часов 15 минут. Пришлось поволноваться. Претензий не имею, но если бы знал заранее, то менял бы иначе. Советую пользователям заранее обговаривать в тг порядок обмена.
Не советую к сотрудничеству данный обменник, очень долго выводятся средства, жду уже третий час заканчивается.
Деньги выводятся очень долго, сроки поставили 180 минут. В течение 180 минут ждал и писал раза 3-4 им. В итоге первую часть средств они скинули спустя 2 с половиной часа, по окончанию трех часов ( то есть 180 минут) Второй части так я и не наблюдаю. Сроки заявки не выполняются, не советую пользоваться данным обменным пунктом, за 2 года выводов первый раз сталкиваюсь с таким безобразным сервисом.
Здравствуйте, Алексей, К сожалению, перевод на ваши реквизиты попал в обработку банка и мы не смогли его подтвердить, после долгой финализации и отмены переводы со стороны банка - разбили платеж на несколько платежей и оперативно отправили средства. У обменного пункта нет рычагов влияния на банк, если перевод приостановили, то мы также как и вы ожидаем его финализации. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Btc отправил, рубли так и не получил на карту.
Рубли всеже пришли.Претензия снята
Создала заявку на обмен USDT на рубли Сбер. Да, забыла на какое-то время про заявку. Когда вспомнила, время оплатить ещё было, ну оплатила. Заявка в итоге заморожена. Написала в чат на сайте — попросили хеш транзакции и скрин перевода. И то, и то прислала, а долбаёб в поддержке говорит, что скрины у меня не из кошелька. Под конец начал хамить. Чел явно был под чем-то. Но деньги вернули. Спасибо, больше ни ногой к вам.
Здравствуйте, Дарья, Провели анализ данного инцидента и нам непонятно с какой целью был оставлен данный отзыв, вы создали заявку в одно время - а оплатили кратно позже, после чего мы перенесли заявку в статус ''отложенной'' , чтобы идентифицировать вас как реального плательщика по ней. Также хотим отметить, что скриншоты транзакции из обозревателя не являются подтверждением ее проведения. Оператор вам не грубил, а запрашивал необходимую информацию в регламентированном порядке, после ее получения в кратчайшие сроки выплатили вашу заявку. Просьба не дискредитировать обменный пункт и не вводить в заблуждение пользователей. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Первый раз пользовался данным обменником. На пробу отправил на обмен минимум — 0,01 BTC. Обмен состоялся, но занял достаточно много времени. Заявку создал в 13-00, в 13-20 заявка перешла в статус оплаченной, деньги на карту пришли в 16-40. Техподдержка в чате на сайте отвечает. По факту не могу назвать свой отзыв положительным, так как первый раз пришлось столько ждать. Обычно весь обмен у меня занимал не более 1,5 часа с момента создания заявки до момента получения денег (в других обменниках), но вполне допускаю, что проблема возникает из-за банков и сам обменник тут ни при чем.
Здравствуйте, Владимир, Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой на нашем сайте. К сожалению, в последнее время банки ужесточили свои политику - участились блокировки и сокращаются лимиты. В связи с этим не всегда удается оперативно выплатить средства по заявке. Приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства. С Уважением, Администрация Paymarket.cc
5 часов назад создала заявку на обмен. Отправила BTC. Деньги на карту не поступили. Сумма не маленькая.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Анастасия, Перевод на ваши реквизиты попал в обработку банка из за чего выплата заявки заняла более длительное время. К сожалению, у обменного пункта нет рычагов влияния на платежную систему в таких случаях и это стандартная практика в последнее время. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Оплатил криптой в 17:06, зачисление должно быть на Сбер, денег до сих пор нет!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сколько ждать? Прошло больше трех часов, пишут о какой то финализации банка, в банке входящих платежей нет!
На личные сообщения не отвечают, денег еще нет.
Деньги пришли, не рекомендую этот обменник, всем удачи.Претензия снята
Здравствуйте, Дмитрий, Перевод на ваши реквизиты попал в обработку банка из за чего выплата заявки заняла более длительное время. К сожалению, у обменного пункта нет рычагов влияния на платежную систему в таких случаях и это стандартная практика в последнее время. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Не надежный обменник. Не рекомендую. Когда деньги им уже были мной отправлены, они отклонили заявку на обмен. Это происходит с ними постоянно. Если хотите быть уверенными, что с обменом пройдет все хорошо, не в коем случае не пользуйтесь обменником PayMarket. Потеряете кучу времени и нервов, а возможно и деньги на курсе.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Paskalex, Отзыв по типу ''финансовая претензия'' на мониторинге открывается в случае наличия финансовых обязательств у обменного пункта перед пользователем, по вашей заявке вам был произведен возврат средств в полном объеме. Также нам непонятно о каком ''постоянном'' процессе отмены заявок вы говорите, если это была ваша первая попытка создать обмен в нашем сервисе. По вопросам связанным с обменом вам следует обращаться в онлайн чат поддержки, а не писать необоснованные претензии на мониторинге, дискредитируя обменный пункт. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Совершил транзакцию обмена Tether ERC20 USDT Русский Стандарт RUB, оператор сообщил о сроках от 10 до 60 минут Прошло 1,5 часа средства мне до сих пор не перевели. Прошу помочь в данной ситуации.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей, Платеж попал в обработку банка, Ваша заявка на стадии выплаты. С поддержкой банка связались, о сроках Вас уведомили. С Уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Связался менеджер обменника в телеграмме со мной. Заверил, что средства были направлены, но проблема происходит со стороны банка Отправителя. Обозначил сроки от 15 до 30 минут решения вопроса. Спустя обозначенное время деньги так и не получил, обязательства передо мной обменник до сих пор не выполнил, ожидаю ответа!Претензия возобновлена
Алексей, Мы связались с поддержкой банка, Вам передаем информацию которую передают нам. Ваша заявка на стадии выплаты. С Уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Не снимайте претензию пожалуйста, пока денежные средства не будут переведены на мой счет. Очень удобно, проблемы с проведением платежа у вас, а страдаю от этого я..Претензия возобновлена
Спустя 4 часа деньги поступили.Претензия снята
Отправил TRC, обмен на СБП Cразу после отправки средств — заявка заморожена, курс совершенно другой и невыгодный. Ответили что могут вернуть или принимай курс ниже рынка на 1.5р. Спросил, вернут ли комиссию TRX вместе с отправленными USDT — ответили да, вернут. Но в течении полу часа всё придет. Вернули основной перевод, комиссию не компенсировали. Что пол часа с деньгами делали — тоже не ясно. В чате читают, игнорируют. Мелочь, а время и какие-никакие деньги — потрачены. Не советую обменник.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, Средства были возвращены в полном объеме(USDT), компенсация за комиссию (TRX) также была отправлена на ваш кошелек. Ситуацию разрешили максимально оперативно после вашего обращения в чат. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все средства были возвращены.
Сервис ошибся и выслал средства в сети BASE вместо ERC 20, я сразу не проверил и переслал средства дальше. В результате операция зависла на неопределенный срок и есть вероятность потерять средства.
Здравствуйте, Ризван, К сожалению, по технической ошибке средства действительно были направлены в другой сети. Но мы сразу же предложили вам вернуть их нам обратно и получить в корректной сети. Для возврата средств мы предоставим вам всю необходимую техническую информацию. С Уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Если я верну средства и попытаюсь их обменять кто возьмет на себя разницу в комиссии за переводы?Претензия возобновлена
Ризван, Разумеется, все комиссионные издержки будут компенсированы вам с нашей стороны. Об этом можете даже не переживать. С Уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram