На Главную
Обменник
PayMarket
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 4277
Создал заявку на rub-usdt, прошёл со второго раза верификацию, ждал реквизиты и в итоге они пишут что реквизитов нет. Просто немного курс поменялся и сразу отклоняют. Крч максимально отстойный обменник. PS еще и дизайн щитовый, только переключаешься на копирование кошелька из блокнота, сразу всё ранее введенное сбрасывается.
Обещали обработать заявку за 10-60 мин. Прошло два часа, перевод не выполнен, отвечают общими фразами и просят подождать. Требую вернуть USDT.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка на стадии выплаты, платеж попал на проверку СБ банка, о чем Вас уведомил оператор в чате сервиса. При создании заявки в направлении USDT-Тинькофф у нас на сайте, Вы предупреждены, что обработка платежа со стороны Тинькофф банк может занять до 3-х рабочих дней. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Вы обещали обработать за 10-60 минут. При обработке за 3 дня никто обмен делать не будет, это бред. Предоставьте подтверждение перевода или верните USDT.Претензия возобновлена
Средства были Вам выплачены в полном объеме. При создании заявки вы согласились с тем, что выплата может задержаться до 3-х рабочих дней. Мы не имеем перед Вами финансовых обязательств. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Операторы работают ужасно, реквизиты не присылают, ты должен догадаться сам что нужно делать, время тянут. Ужас!
Здравствуйте, Андрущенко В.И., Реквизиты были выданы вам в течении нескольких минут после обращения в чат, к сожалению, продублировать реквизиты в чат мы не можем - эта процедура вне регламента проведения обмена у нас. Просьба не вводить пользователей в заблуждение и не дискредитировать обменный пункт С уважением, Администрация Paymarket.cc
Обмен номер ***.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день отправили деньги а тезер не пришел на кошелек.
Здравствуйте, Анна, Средства Вам отправили в полном объеме,пожалуйста перепроверьте Ваш кошелек! С Уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Все пришло претензий нет нет.Претензия возобновлена
Все хорошо.Претензия снята
Тех поддержка сообщила сроки обмена 15-60 минут на транзакцию, я ждал транзакцию 2 часа. Деньги залились не от физ лица одинакового банка, а со стороннего, деньги раздробили на 4 платежа и отправили за одну минуту, если хотите претензии от банка в дальнейшем то обращайтесь. Мне сказали что по регламенту это якобы не написано, однако когда деньги отправляются с другого банка, в строке выбора обменника указана хотя бы стрелка, которая обозначает что перевод со стороннего истоцчника. на все мои претензии был ответ: у нас нет такого по регламенту, однако с другими обменниками у меня никогда такого не было ( кто имел один знак — заявка осуществляется в автоматическом или полуавтоматическом режиме ) деньги мне отправляли одной транзакцией и от физ лица моего же банка. тут правила другие)
Уважаемая администрация BestChange! Переведите статус данного обменного пункта по направлению SBERBANK -> CRYPTO в статус неактивен! За 4 дня ни разу не смогли выдать реквизиты.
Здравствуйте, Иван, Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой на нашем сайте. К сожалению, в последнее время банки ужесточили свои политику - участились блокировки и сокращаются лимиты. В связи с этим не всегда удается оперативно предоставить реквизиты, для оплаты заявки. Приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства. С Уважением, Администрация Paymarket.cc
Полностью неадекватнный обменник. Заблокировали мой счет при попытке перевода, возврат сказали ждать 24 часа. Ссылаются на регламент, по которому они вправе сделать возврат в течение 10 СУТОК! притом, что перевод в USDT! Меня обвиняют в том, что счет был уже заблокирован, и это несмотря на то, что их же первый платеж поступил и я это зафиксировал в скриншоте. На вопросы не отвечают, или отвечают с третьего раза. Оператор читает и молчит. Полное дно.
Здравствуйте, Сергей, Пожалуйста предоставьте на нашу электронную почту информацию, что Ваш кошелек заблокировали после нашего перевода. Средства Вам вернули в полном объеме! С уважением, Администрация Paymarket.cc
It seams they take their time paying when price is dropping, "Freezing request" few times, but when price jumps back in short time significantly, they still pay on lowest price while request was active! Dishonest!
Приняли деньги по курсу который сами и выложили. Потом решили что им это не выгодно и отказались выплачивать!
Здравствуйте, Олег, К сожалению по техническим проблемам со стороны биржи нам был передан курс выше рыночного. К сожалению, обмен по такому курсу недоступен, как и вам сообщили в онлайн-чате. Вам было предложено завершение обмена по рыночному курсу или полный возврат средств. С Уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
*** это а не технические проблемы. Я свою часть сделки выполнил. Не нужен мне такой обмен. Возвращайте деньги.Претензия возобновлена
*** сюда отправлять.
Олег, Средства Вам вернули в полном объеме, приносим извинения за доставленные неудобства! С Уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Обратился в обменный пункт за обменом Сбер на USDT TRC20 Сидел ждал когда обменник проверить фотографию карты, попросили сделать новое фото, я сделал отправил и спустя 40 минут мне пишут что попробуйте создать заявку позднее! Заявку я конечно же создам только не в этом обменном пункте! Не рекомендую!
Здравствуйте, Северянин, Нам очень жаль, что при обмене на нашем сайте вы столкнулись с данной проблемой. К сожалению, в последнее время банки ужесточили свои политику - участились блокировки и сокращаются лимиты. В связи с этим не всегда удается оперативно предоставить реквизиты, для оплаты заявки. Приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства. С Уважением, Администрация Paymarket.cc
Всегда меняла лтк и никогда не было проблем тут большую сумму говорят амл не прошла, на вопрос сколько ждать отвечают затрудняемся в ответе, это как, большие деньги взяли и не знают когда отдадут.
Здравствуйте, Мономур, Вашу заявку в нашем сервисe не приостанавливали из-за непрохождения AML проверки, - на момент написания вами финансовой претензии ваша заявка находилась в процессе выплаты, о чем вы были осведомлены в чате поддержке. На данный момент заявка окончательно финализирована и выполнена, просим не вводить пользователей в заблуждение. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Сделал заявку на обмен в 16-25 и более часа ждал поступления суммы. Далее после зачисления суммы поступил странный звонок с уведомлением "Отпустить ордер" и вопросом "Мы с вами в сделке?". Не слишком дружелюбный саппорт не в курсе каких-то звонков, а я теперь не знаю, какие сюрпризы по данному ордеру в отношении рефандов могут ожидать меня в будущем. В общем, не рекомендую к использованию этот обменник.
Делал обмен на 99 к. Говорят что перевод сделан, а денег нет. В поддержке отмараживаются говорят мол не поладки с банком. По итогу что делать?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Захарий, Мы получили Ваше обращение, разбираемся в ситуации. Банк перевел платеж в статус обработки. Связались с Вами в чате,держим Вас в курсе! С Уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Зачем снимаете претензии. Ситуация не разрешена. Денежные средства не поступили. Прошу администрацию Beschange разобраться.
Возобновить претензию.Претензия возобновлена
Захарий, Мы делаем Все возможное, что бы ускорить перевод. Как мы и написали Вам ранее банк перевел статус платежа в обработку. Нам неприятна данная ситуация, и мы просим прощения за доставленные неудобства. Как только появится дополнительная информация, мы обязательно с Вами свяжемся. С Уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Обмен на 86к рублей, написано на сайте обмен завершен, денег нет, 0, ничего не пришло, как и в предыдущем отзыве у некой Полины, все тоже самое, видео скиньте, скинул, потом говорят задержка в банке на их стороне, потм говорят что личный кабинет отправителя заблокирован, теперь просто простите что так получилось, 86к карл! я не знаю что делать, помогите,! P. S. еще раз повторюсь, статус заявки ВЫПОНЕНА уСПЕШНО! это какие то *** я не знаю что делать, меня оставили просто с нулём....
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Blaine de beers, Ваше обращение в работе. Не переживайте, средства обязательно поступят. Мы уже направили обращение в банк, ожидаем рассмотрения с их стороны. Вас никто не обманывал, не вводите пользователей в заблуждение. К сожалению, в последнее время с Тинькофф редко, но бывают подобного рода проблемы. Со своей стороны прикладываем максимально усилий для ускорения решения вопроса. С Уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Невозможно пройти верификацию карты. Время оплаты заявки заканчивается до верификации. Делал 2 попытки, не рекомендую этот сервис.
Здравствуйте, Сергей, Фотография вашей карты не соответствовала критериям верификации. По техническим вопросам следует обращаться в чат поддержки. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Не рекомендую. Похоже *** обменник. Около недели назад делал обмен, а сегодня звонят из банка на тему ошибочного перевода. Надеюсь перевод не развернут. То ли сами решили кинуть, то ли доверенное лицо на кого банк. Странная история. В чате морозятся и не дают никаких пояснений по ситуации.
Здравствуйте, Александр, Вся информация была предоставлена вам на почту. Не переживайте, "развернуть" платежи невозможно без согласия получателя. Вероятно, техническая ошибка или сбой на банковской стороне. Если у вас остались вопросы - обратитесь в техническую поддержку нашего сайта в онлайн-чат или на почту. С Уважением, Администрация Paymarket.cc
Обменник не выдает реквизиты, смысл его нахождения в мониторинге? Поддержка не отвечает.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий, Cвяжитесь с нами в чате нашего сервиса. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Связывался с вами, и не один день к ряду, могу скрины переписки прислать.... Как не решусь обратиться к вам, ни ответа ни привета... Надеюсь в будущем у вас наладится сервис работы, и вы будете реагировать на клиентов до того как будет оставлен отзыв о вашей работе.
Дмитрий, нам очень жаль , что у Вас не получилось провести обменную операцию у нас по тем или иным техническим причинам , но просьба вам как пользователю соответствовать правилам мониторинга и не открывать необоснованные финансовые претензии. Со своей стороны обязательно постараемся помочь Вам в следующий раз. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Ребят, вы нарушаете сами свои же правила обмена, пункт 4.
Менял 53100.83 RUB рублей недоплатили 1700 рублей, не критично, но неприятно, пусть останется на их совести.
Здравствуйте, Максим, В направлении BTC курс фиксируется на момент второго подтверждения транзакции, когда средства фактически поступают на наш кошелек, - мы пересчитываем курс в заявке по актуальному биржевому. Заявка выплачена в полном объеме и обработана в соответствии с регламентом сервиса, просим не вводить пользователей в заблуждение. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Даже не хочется этот бред слушать, поэтому не стал никакую претензию оформлять, каждый сам для себя решает, нравится ли ему когда недоплачивают, никто никого не вводит в заблуждение, уверен, при волантильности в другую сторону лишние 100руб бы не добавили не говоря по 1700))), так что, как то как то так.
Тем более, на удивление, подтверждения пришли за 5 мин, что редкость, на вопрос почему не меняется статус заявки, ответ не был получен, сказали обработают заявку за 10-60 мин, при этом подтверждения пришли за первые 5 мин, моё мнение, разводите людей как хотите, теряете хороших клиентов.
И добавлю тогда еще, обменники платят за привлечение хорошего лида 2000 руб, вы недоплачиваете 1700, чтоб от вас отвернулись, где логика непонятно, если надо лишнего подождать, недополучить обозначенную сумму, то можно и юзать данный обменник, в общем когда других нормальных нет, то этот на любителя, вот мой честный отзыв.
Максим, Обратите ваше внимание на график BTC на любой бирже на момент проведения обмена, с регламентом сервиса вы были ознакомлены перед созданием заявки, в чате поддержки не заметили от вас уточнения касательно фиксации курса по данной заявке. Мы клиентоориентированный сервис и готовы обсуждать подобные издержки проведения обмена и идти вам навстречу. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Клиентоориентированность заключается в выплате заявки в полном объеме, идти навстречу так же заключается в выплате в полном объеме, все остальное вода и слова.
Деньги мурыжат более суток, уже прошло более 1 рабочего дня, оператор обещал сделать возврат, не делают, поддержка молчит!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей, Вы использовали монеты с метками высокого риска(а именно Sanctions 37.3%).Такие средства не подлежат обмену. В наших правилах AML,с которыми вы согласились при совершении обмена,прописано, что средства будут возвращены в течении 7 календарных дней. Пожалуйста используйте активы без меток высокого риска. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Ваш оператор обещал в течении 1 рабочего дня сделать возврат! Ещё и в заблуждение вводите?Претензия возобновлена
Андрей, В среднем возврат средств происходит в течении суток. Средства уже стоят в очереди на возврат. Пожалуйста, ожидайте Ваши средства. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Андрей, Возврат ваших средств был произведен, в дальнейшем, пожалуйста, используйте безопасные активы. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
PayMarket отказался выполнять заявку по зафиксированному курсу USDT/RUB через час после перевода средств, когда курс обмена снизился. Либо выплата по курсу на 4 руб меньше, либо отмена. Средства вернули на кошелёк в полном объёме через 1,5 часа, и на том спасибо. Даже добавили 2 USDT к исходной сумме. Решайте сами, стоит ли пользоваться их услугами. И обратите внимание на пункт 11.1 в "Правилах обмена".
Здравствуйте, USDT to RUB, Перевод на ваши реквизиты был отклонен банком после подтверждения с нашей стороны, из за чего выплата средств на ваши реквизиты не была возможной, курс в это же время просел более чем на 4 процента в сравнении с курсом, по которому была создана заявка. В следствии вышеперечисленного вам было предложено два варианта : 1)Пересчет по актуальному курсу USDT 2)Полный возврат средств с компенсацией комиссии(который вы и выбрали) Приносим извинения за доставленные неудобства, но если обмен невозможен по вине расчетной системы/банка или неработоспособности ваших реквизитов, то сервис не несет из за этого финансовых издержек. С уважением, Администрация Paymarket.cc
Совершал обмен в данном пункте тезер-сбер. Это первый случай когда обменник не доплатил (сумма не большая чуть больше ста рублей), ну все же факт на лицо. Никогда не сталкивался с таким в других обменниках, всегда выплачивали округляя в большую сторону. Пришлось писать им 2 раза, первый раз сказали что да не доплатили и сказали что отправят. В итоге через дня через 3 пришлось писать второй раз, где мои обещанные деньги. После этого только вернули. Странно все это, но впечатления максимально отрицательные, иметь дело с таким обменником в дальнейшем желания нет.
Евгений, спасибо что Вы написали отзыв о проблеме и разъяснили, что и как именно происходит в Вашей ситуации. Вы уберегли других потенциальных клиентов от возможных таких ситуаций. Искренне надеюсь, что Вы в скором времени получите свои средства!
Единственное, не понимаю почему администрация площадки не замораживает такие сомнительные обменники?
Создал обмен в данном сервисе, о чем сильно жалею. Денежные средства до сих пор не поступили, они отправили мне чек, в котором в графе "карта получателя" указаны 4 последние цифры карты, которой у меня никогда не было. Обмен производил методом СБП, я предоставил им все доказательства того, что денежных средств нет, и карты которая у них в чеке у меня так же нет. Они сказали, что в качестве доказательства отправят видео, как вводят номер телефона и в карте получателя будет именно их карта с чека. Но за 40 минут они отправили мне 2 скриншота, которые никак не доказывают их отправление. я попросил нескольких людей отправить мне денежные средства и убедился более 5 раз, что карта из их чека просто фотошоп. Ответы в чате долгие и противоречат их же словам. Прошу администрацию bestchange рассмотреть данную жалобу как можно скорее, я готов предоставить все доказательства.
Здравствуйте, Евгений, Запросили у вас в чате видео, также указали критерии, которым оно должно соответствовать, пожалуйста, пришлите нам это видео в чат для дальнейшего разбирательства по вашему инциденту. То видео, которое вы прислали, не позволяет идентифицировать личный кабинет банка как личный кабинет получателя из заявки. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Вы не дали мне понимание какое видео вам нужно отправить, я отправил вам видео и дал скриншоты, но ваш консультант молчит.Претензия возобновлена
Евгений, Продублировали критерии по пунктам в чат поддержки на сайте, ожидаем видео. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Отправил видео, на котором видно что карты из вашего чека у меня никогда не было, к чему привязан сбп и так же когда я вам начал спамить что деньги не пришли, вы отправили 1 рубль как тест и он пришел.Претензия возобновлена
Когда вы отправили чек и я отписал в техподдержку сбербанка, почему чек есть а денег нет, они сразу дали понять, что карту на которую отправили денежные средства несуществует. Как можно было по СБП отправить на несуществующую карту, непонятно.
Евгений, Мы уже сделали запрос поддержке банка и выясняем обстоятельства из-за которых перевод не дошел до конечно получателя, пожалуйста, ожидайте. Со своей стороны максимально способствуем решению этого вопроса в кратчайшие сроки, свои средства вы получите в любом случае, если уже их не получили. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Выглядит как схема заработка на AML проверке. любой перевод помечают как высокорискованный и начинают выпрашивать видео с паспортом на фоне кошелька + на фоне листочка с надписью + фото паспорта. в общем дичь та еще. в случае отказа от проверки делают — 10% от суммы перевода.
Деньги не пришли, поддержка не отвечает, может хоть тут прочитаете.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий, Вы создали заявку в направлении USDT-Тинькофф RUB, а указали реквизиты другого банка. Ваша заявка была заморожена и указано, что бы Вы предоставили верные реквизиты нам на почту. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Заявка исполнена не полностью. Не доплатили 1101р. Прошел уже почти час с первого перевода. Доплаты так и нет, хотя в чатике пишут сейчас выплатим.
Номер телефона потеряли уже за час. Пока претензию не написал доплатить и не соберались.Претензия снята
Оплатил по заявке и случайно не нажал на кнопку оплатил. Пишу пол дня в тех поддержку в ответ только грубость и медленные ответы по истечению 8 часов восстановили заявку и выплатили. В других сервисах подобную мою оплошность решали в течении нескольких минут. Если не жалко времени и нервов вам сюда.
Здравствуйте, Никита, В целях предупреждения мошенничества, в ситуации, когда клиент не нажимает кнопку "Я оплатил", нам нужно проверить всю информацию в полном объёме. Оператор не отвечал на ваши сообщения грубо, а пытался поскорее помочь в вашем вопросе. Приносим извинения за нашу осторожность! С уважением, Администрация Paymarket.cc
Для проверки было все предоставлено как только понял что не нажал на кнопку. Вот переписка с оператором если кому интересно в скринах https://files.fm/u/7p6g8cfag3.
Подал заявку перевода с Payeer на Юмани. Ждал перевод, в итоге за час не пришел, возврат. А комиссию за перевод взяли. Красавцы что сказать.
Здравствуйте, Артем, Вы создали заявку в направлении Payeer - ЮMoney, заявка находилась в обработке чуть более 10-ти минут. После чего оператор произвел вам возврат средств на ваш Payeer кошелек по причине отсутствия верификации вашего ЮMoney кошелька. Переводы на такие кошельки технически невозможны. По таким вопросам вам следует связываться с технической поддержкой в чате нашего сервиса, а не оставлять необоснованный финансовые претензии на мониторинге. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Понятно, так вернули бы все деньги, комиссию зачем взяли, если произошел возврат?
Ладно проехали. Верификация только на юмани нужна? или на Payeer тоже? чтобы осуществить перевод. Уточните пожалуйста.
Артем, Верификация нужна только на ЮMoney кошелек. По возврату - вернули вам сумму даже большую чем вы нам отдали, проверьте свой баланс еще раз. Просим вас удалить данный негативный отзыв и обратиться за дальнейшей консультацией в чат поддержки. Хорошего вечера.
Понятно, возврат пришел, сейчас пройду верификацию на юмани, и сделаю перевод. Дубль два.
Не доплатили 600руб. Прошло пять дней, тишина. Пишу повторно, все операторы заняты.
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка выполнена в полном объеме, просьба удалить финансовую претензию со страницы мониторинга. С уважением, Администрация Paymarket.ccПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
После отрицательного отзыва средства перевели мне на карту.
Ни в коем случае не рекомендую. Удобная бизнес модель, заработок на удержании 10%. И особо запариваться не надо. Жаль потраченного времени.
Здравствуйте, Алексей, Согласно результатам AML проверки ваша транзакция имеет почти все существующие метки высокого риска, одна из них - Dark Market 26.4%. Такие средства недоступны к обмену. Согласно политике вам было предложено пройти верификацию личности для получения полного возврата средств. Вы сами от нее отказались. Возврат осуществлен согласно политике. Пожалуйста, используйте чистые и проверенные источники ваших активов. С Уважением, Администрация Paymarket.cc
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram