Обменник

PayWallet

Здравствуйте, Нифонтов В.А. В инструкции по оплате имеется большая красная надпись, что перевод следует делать на баланс номера телефона, также там указан сотовый оператор. Так же имеется прямая ссылка на оплату через киви кошелек на баланс номера телефона. Прикладываем ссылку на картинку https://ibb.co/HT35pfB Не увидеть эти указания невозможно. Мы бы с радостью вернули вам 351 рубль с кошелька и закрыли вопрос, но у нас нет возможности, поскольку доступа к кошельку на этом же номере у нас нет. Впредь, пожалуйста, читайте инструкцию и не действуйте машинально.Претензия снята

Мы бы с радостью вернули вам ...рубль с кошелька и закрыли вопрос, но у нас нет возможности, поскольку доступа к кошельку на этом же номере у нас нет.......Значит система киви перевела деньги в никуда? .....если телефон не зарегистрирован в киви кошельке как тогда всё прошло успешно?

Нифонтов В.А., система перевела деньги на кошелек, которым пользовался старый владелец номера. На кошельке установлена 2х факторная аутентификация через почту, доступа к которой у нас нет.

Надо не забывать пароли от кошелька или завести новый номер телефона чистый от кошелька и его предлагать......людям в данной ситуации легко ошибиться с переводом....и надо им иметь возможность поправить ситуацию если конечно вам дороги клиенты....

Ответ от оператора « Мы проверили информацию, к сожалению номер на который вы пополнили у нас нет, последние 4 цифры отличаются от нашего номера, ваша заявка удалена»

Здравствуйте! Номера выдаются системой автоматический, ошибок в системе не обнаружено. Нам очень жаль, что вы потеряли деньги.Претензия снята

В следующий раз советуем воспользоваться кнопкой копирования и для дополнительного контроля рекомендуем запоминать последние 4 цифры номера для оплаты.

Окей не 30 мин. 20.. что бы быть точным.

Здравствуйте, Evgeny, ваша заявка обработана в течение 15 минут в полной мере, ваша транзакция подтверждена, подтверждение транзакции сетью могут задерживаться, не зависимо от обменника, спасибо за понимание.

Сетью транзакции обрабатываются в зависимости от установленного размера комиссии за байт, не делайте вид что вы не понимаете)). Просто делайте ее больше, в сети лайткоин она очень не большая.

Здравствуйте, Александра! Мы проверили информацию о данном случае. В уведомлении при валюты Ethereum написано, что мы не работаем с контрактными адресами. Однако наши специалисты готовы вам помочь. Для этого обратитесь в чат на нашем сайте.

Здравствуйте, Vagner, Вы были ознакомлены с курсом обмена перед созданием заявки, курс был не 50%, а намного меньше.

Vagner, обмен произведен по регламенту нашего сервиса. Просьба удалить негативный отзыв.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Doom, заявка была создана и оплачена вами в 5:00 по МСК, в 5:06 транзакция уже была подтверждена. Все условия по установленному времени (5-15 минут) на обработку заявки были выполнены. Ссылка на транзакцию: https://blockchair.com/litecoin/transaction/c49e27e595a9b8d07c88c84fdbb10681da7b47b56d70cbc817da83b80e12b2aeПретензия снята

Здравствуйте, Виктор, При таких ситуациях можете написать нам в чат который работает постоянно. Ваша заявка была успешно обработана.Претензия снята

Здравствуйте, Шахзод, производим выплату клиентам в порядке очереди. Ускорим процесс, ожидайте выплаты по вашей заявке. Для более подробной информации обратитесь к оператору в чат на сайте.Претензия снята

Здравствуйте, Эдуард! При формировании курса учитывается волатильность стоимости биткоина и метод пополнения нашего счета. В последние пару дней биткоин очень волатилен, что сказывается на курсе продажи. Скажите, пожалуйста, вы смотрели курс обмена перед созданием заявки?

Здравствуйте, Алекс Заявка была обработана в течение 10 минут после создания заявки и транзакция была почти сразу подтверждена. Как это у вас не получается написать в поддержку, если на сайте стоит виджет чата плюс есть почта [email protected], на которую от вас не поступали письма

Здравствуйте, Дмитрий! Ваша заявка была обработана в течение 10 минут после поступления оплаты. BTC лежат на вашем кошельке, указанным в заявке: https://www.blockchain.com/btc/tx/120b6d40a5e956431df87e429a54ecb21273a69c8c04686e377e8ae179c19575

Здравствуйте, Михаил! Наши обязательства выполнены, спасибо за то, что были нашим клиентом!

Отправьте оценю на положительное

Здравствуйте, Хусейн! Ваша заявка была обработана более получаса назад. Ссылка на транзакцию https://www.blockchain.com/btc/tx/3cab730d87eca42fa564f5b19dc712fa56fc847290354684e1862774c84ee80b Транзакция уже имеет 3 подтверждения Если вы не получили средства, вы можете написать нам в чат на сайте, и мы вас проконсультируем.Претензия снята

Как вам написать я просто новичок в сайте

Здравствуйте, Алина! Частично мы делаем выплату на карты через стороннюю платежную систему, поэтому не имеет возможности сверить ФИО получателя, и частично делаем выплату с карты Тинькофф. Когда оператор выполнил первый платеж с внешней платежной системы по вашим реквизитам и он прошел успешно, оператор принялся делать второй перевод с карты Тинькофф и увидел, что инициалы получателя не сходятся и отметил вашу заявку как ошибочную, попросив написать в чат. После того, как вы написали, мы вам разъяснили ситуацию. Как вы считаете могли ли мы создать карту точь-в-точь как ваша с разницей в 2 цифры? Даже с точки зрения вероятности это почти невозможно, поскольку номера карты выдаются банком и кодируются специальным алгоритмом Луна. Однако как выяснилась, в текущей ситуации, вами была допущена ошибка при заполнении номера карты, в результате чего перевод ушел другому человеку, что тоже кажется невозможным. При создании заявок от нашего сервиса отправляются письма на почтовые адреса клиентов, пожалуйста, перешлите нам на почту [email protected] наше же письмо, полученное вами при создании заявки, там будет видно, как номер карты вы указывали при оформлении заявки.

Алина, также мы просим вас уточнить, на какой комментарий вы ссылаетесь говоря о похожей ситуации?

Или на сайте курс другой?

Здравствуйте, Алексей! Свяжитесь пожалуйста с нами в чате, на нашем сайте.Претензия снята

Здравствуйте, Андрей! Вам была предоставлена исчерпывающая информацию в чате о ситуации с заявкой, никого не игнорируем. Продублируем здесь: ваши средства поступили к нам спустя 2 дня после создания заявки, вместо положенных 20 минут. К сожалению, за это время наш доступ к реквизиту стал неактуален, поэтому мы не смогли проверить и обработать вашу заявку. Мы просили вас предоставить квитанцию, где видно дату и время перевода, однако так и не получили запрошенные информацию. Если вам есть, что добавить, будем рады выслушать вас и по возможности повлиять на сложившуюся ситуацию.

В чеке стоит время когда списались деньги с карты я ждал 2 дня потом обратился к вам. Если у вас не было возможности почему деньги не перевели обратно. Если вы такие честные можно решить эту ситуацию. Я понимаю что сумма не большая ну да бог с вами.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Максим! Вы отправили BTC по очень низкой проходной комиссии 1.5 sat/B, что повлияло на время подтверждения транзакции. Ваша заявка была выплачена в течение 30 минут после 1 подтверждения транзакции. Просьба удалить негативный отзыв.Претензия снята

Здравствуйте, Masha! По вашей почте не зафиксировано заявок, указанная по номеру заявка была обработана за 5 минут. https://blockchair.com/litecoin/transaction/d550a6050b6222d035d30fa6793956642feed41f5c750bcb841cc8f3554812fe Просьба прекратить провокации.Претензия снята

Нет выплаты по этой заявке. это ссылка на заявку 269896 сумма 0.14852, она выплачена, где оплата по заявке 269894 сумма 0.1553 ? или вы через раз работаете, то платите, то нет? просьба выплатить мне мои деньги, и не подсовывать ссылку на другую заявку. когда я получу свои деньги, я удалю данный отзыв, где здесь провокация, если вы не выплатили? чат у вас вообще не работает, писать некому о проблемеПретензия возобновлена

Если вы хотите написать в чат на сайте, то выключите TOR браузерПретензия снята

Я не собираюсь включать никакой тор браузер, где выплата по заявке 269894 сумма 0.1553 ? деньги вам уплачены на теле2 1880, вы удерживаете почти сутки мои деньгиПретензия возобновлена

Все ваши заявки обработаны.Претензия снята

Раз обработаны, ссылку на выплату сюда на сумму 0.1553 по заявке 269894, а то кто-то из нас слепойПретензия возобновлена

Masha здесь не чат и не переписка, по всем подробностям пишите в чат на сайте или на почту указанную при создании заявки.Претензия снята

У вас не работает чат, претензия будет висеть пока я не получу свои деньги. кошелек свой лайт откройте и посмотрите, что вы не сделали эту выплату 0.1553, а 1880 руб получили по заявке № 269894 07.04.2022 11:53, это всё проверить 2 минПретензия возобновлена

Вы уже писали нам в чат, мы обработали вашу заявку. Чат работает, это могут подтвердить все клиенты и администрация BestChange, в данный момент ведутся несколько диалогов с другими клиентами нашего сервиса. Смените браузер и выключите VPN сервисы - должно помочь. Также вы можете написать нам на почту.Претензия снята

Прошу предоставить ссылку на выплату 0.1553, раз вы заявку обработали, чат у вас для галочки, на самом деле его нетПретензия возобновлена

Ожидаем сообщение по электронной почте.Претензия снята

Где выплата 0.1553 ?Претензия возобновлена

Выплата не была произведена из-за неправильного адреса кошелька, однако вследствие технических нюансов была помечена как обработана. В то же время некий человек писал в чат сегодня днем, попросив отправить средства на его адрес, назвав ваш номер заявки. Ждем вас в чате на сайте или на почте для уточнения технических и других нюансов. Чат на сайте - рабочий, почта [email protected] - тоже.Претензия снята

Администратор, хватит бред писать, ошибки в кошельке не было, произведите выплату согласно заявке 0.1553Претензия возобновлена

Ждем от вас номер кошелька через чат или на почту.Претензия снята

Проверено по почте, нет в кошельке ошибки, прекратите врать и сделайте выплату 0.1553, деньги за обмен вами получены 1880 руб на теле2, окончание кошелька ...znmRПретензия возобновлена

Приветствуем, уважаемй пользователь! Просим Вас предоставить администрации обменного пункта запрашиваемую инфрмацию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

От вас не была получена необходимая по заявке информация, ожидаем вас в любое время в чате или по почте с запрошенной информацией. Претензию снимаем поскольку невозможность исполнения заявки по вине клиента не делает нас виновными в ситуации.Претензия снята

Чат не работает, уже тысячу раз туда написали. есть скрин из почты и из личного кабинета, что ошибки в кошельке не было, хватит тут придумывать, а не сделали вы выплату, потому что заявки у вас руками обрабатываются, а не автоматически, что вспомнили, то и оплатили или специально так делаете, авось кто и не заметит.Претензия возобновлена

Уважаемый клиент, вы не возражаете если мы отправим средства на кошелек в вашей же заявке 269896? Оба адреса выглядят почти идентично. Также хотели бы попросить вас записать видео как пытаетесь написать в чат и какой браузер используете для этого.Претензия снята

У вас есть кошелёк согласно заявке, вот на него и отправьте выплату по заявке 269894, обе заявки 269896 и 269894 имеют одинаковый кошелёк в личном кабинете, никакой ошибки в символах не допускалось, чат у вас не работает, вы прекрасно это знаете.Претензия возобновлена

Чат работает у всех, а вы не предоставили никаких доказательств неработоспособности чата. Заявку обработали.Претензия снята

Выплата пришла, с этой заявкой разобрались, ещё нет одной выплаты от вас, аналогичный обмен, перевод на теле2 +79500133843 500р от 05.04.2022 в 15:59, даже личный кабинет не создался, глюкнул сайт и сразу перекинуло после на главную, можете сделать выплату на этот же кошелёк.Претензия возобновлена

Masha, заявка отмечена как неоплаченная, поскольку средства не поступили. Если у вас есть чеки или квитанции, ждем их на почту [email protected] или в чат. Также хотели бы отметить, что претензию по другой заявке следует обсуждать в ветке ниже.Претензия снята

В результате закрытия всех претензий по текущей заявке хотели бы попросить вас удалить данный комментарий. Спасибо.

Здравствуйте, Василий! По вашей почте не обнаружено заявок. В чат обращения не поступало. В чат обращений по указанной заявке не поступало.

Если у вас имеются какие-либо доказательства причастности в заявкам, просьба написать в чат и приложить документы, в частности квитанции и чеки.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Час прошел, проверка так и висит.

Средства пришли.

Здравствуйте, Илья! Вам все верно сказали в чате на сайте, загруженность большая, выплаты производятся в порядке очереди. Ожидание заняло около 1 часа, сравнительно это не много. Спасибо за то что воспользовались услугами нашего сервиса, ждем вас снова и снова!Претензия снята