Обменник

Paytiz

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Юрий! Приносим свои извинения за неудобства. Статус оплаты и заказа обновлен. Заказ будет обработан в соответствии с правилами обменного пункта. - Paytiz TeamПретензия снята

Прикол, пришло двумя платежами но меньше на 15 долларов -должно было зайти 474,2 а пришло пока меньше почти на 15 долларов

Отдаете: 500 Payeer USD Получаете: 474.2 PayPal USD - было написано а получили 458,8 долларов!!!! И все, далее ничего! уберите этот обменник отсюда!Претензия возобновлена

Юрий, Мы отправили полную сумму. По вашему заказу была отправлена не меньшая сумма. Проверьте историю транзакций PayPal и страницу сведений о транзакциях. Деньги должны быть отправлены как товары и услуги. Условия написаны на странице создания заказа. Если вы не новый пользователь PayPal, вам следует знать о комиссиях за получение платежей. Если у вас есть другие вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Обратилась в службу поддержки, с просьбой объяснить, почему с меня сняли такую большую сумму - оказывается не смотря на то, что моя карточка банка Revolut (это Литва, Евросоюз), из-за того, что заявка осуществлялась с территории Беларуси - сняли комиссию 6% вместо 2%. Интересно, как мое нынешнее местонахождения влияет на то, что моя карта была выпущена в Евросоюзе? Отвратительное отношение техподдержки, ещё раз повторюсь - НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Снятие на 4% больше - это самодурство чистой воды и мошенничество.

Отдельно хочется ответить неграмотную и хамскую работу службы поддержки. 30$ тоже деньги, и жаль их потерять. Надеюсь мой отзыв кому то будет полезен, и поможет уберечь деньги, от обращения в эту контору.

Моя карта выпущена - банком ЕС. На сайте стоят чёткие данные - если карта страны ЕС - применяются комиссия 2%. Если беларусь - 6%. Как удобно - из-за местонахождения пользователя, указывающего свою настоящую локацию - снимать на 4% больше чем должны. Очень интересный бизнес, 1000 таких клиентов по 30 баксов с каждого - и 30.000$ в карман. Занимательно ?

Здравствуйте, Anastasia! Ваша заявка на обмен оформлена в соответствии с правилами и условиями обменного пункта. То есть вы прочитали и согласились перед созданием заявки на заказ. Там четко написано, что с карты из Беларуси будет взиматься дополнительная комиссия 6%, которая не указана в калькуляторе ставок на сайте. Вы указали, что ваша карта из Беларуси. Оплата произведена через платежную систему Беларусь карта-партнер. Если вы пытались скрыть актуальную информацию и предоставили неверную информацию о своих товарах. то это полностью ваша ответственность. Если вы предоставили правильную информацию о карте, дополнительная комиссия не взимается. После завершения нет ничего общего с обменным пунктом. Будьте более осторожны в следующий раз при отправке информации, чтобы избежать подобных ситуаций. - Paytiz TeamПретензия снята

У вас указано «данные получателя». Я указываю свой АДРЕС сейчас! Не страну выдачи своей карты! В случае если бы был вопрос «какая страна выдачи вашей карты» - я бы указала Литва. Но объясните, как может мой адрес поменять страну выдачи моей карты?! Все, что сейчас я слышу от вас - «самивиноваты». И вы не учитываете тот факт, что Ваша ошибка и действия, после которых списали на 4% больше, с той же карты с которой раньше списывали не 6%, а 2% - называется мошенничество. Я соглашалась с правилами относительно карты. И моя карта все ещё выпущена в ЕС. То, что вы не прописываете, что Ваши операторы не проверяют принадлежность карты к стране, а привязывают к адресу получателя - халатность ваших работников. Которая стоит другим людям денег. С моей стороны - претензия не снята. Я жду полную сумму на своём счету.Претензия возобновлена

Здравствуйте, Anastasia! Ваша заявка на обмен оформлена в соответствии с правилами и условиями обменного пункта. То есть вы прочитали и согласились перед созданием заявки на заказ. Там четко написано, что с карты из Беларуси будет взиматься дополнительная комиссия 6%, которая не указана в калькуляторе ставок на сайте. Вы указали, что ваша карта из Беларуси. Оплата произведена через платежную систему Беларусь карта-партнер. Если вы пытались скрыть актуальную информацию и предоставили неверную информацию о своих товарах. то это полностью ваша ответственность. Если вы предоставили правильную информацию о карте, дополнительная комиссия не взимается. После завершения нет ничего общего с обменным пунктом. Будьте более осторожны в следующий раз при отправке информации, чтобы избежать подобных ситуаций. - Paytiz TeamПретензия снята

Это какой-то прикол? отвечать теми же словами. Еще раз повторяю. Мое местонахождение не меняет страну выдачи моей карты. То, что вы делаете - мошенничество. Претензия не будет снята, пока средства, в соответствии с вашими же правилами, в полном объёме - то есть на 4% от суммы, которые вы сняли, не поступят на счёт. Это - наглость и самое большое хамство, которое можно вообще встретить в customer service.Претензия возобновлена

Anastasia, Система принимает информацию, которую вы предоставили. Если вы правильно указали свой литовский адрес, белорусские сборы за перевод не взимаются. Нам нечего на нем делать. Потому что ты пытался манипулировать системой. Это ваша ответственность, когда вы представляете свою информацию. Если у вас есть какие-либо вопросы об этом конфликте адресов, вам следует связаться со службой поддержки, чтобы получить консультацию по этому поводу, прежде чем создавать заказ. Так что мы можем направить вас. После того, как заказ выполнен, нет другого способа возместить сборы. Потому что мы уже оплачиваем эти расходы банковскому партнеру. Более того, вы прочитали и согласились с тем, что пошлины ЕС и Беларуси отличаются. Почему вы представили белорусский адрес? Наш менеджер службы поддержки спросил вас или как еще?Претензия снята

Здравствуйте, Tt_4You! Спам-комментарий того же пользователя Tt — [персональные данные удалены администрацией мониторинга] Вы связывались с обменным пунктом? Связаться со службой поддержки. Наша служба поддержки поможет вам просмотреть эти ссылки.

Администрация Бестчендж, посмотрите, пожалуйста, этот обменник так и не понял, что такое персональная информация. Очередное разглашение персональных данных. Теперь на вашем сайте. Примите меры, он явно не владеет (и не собирается этог делать) общепонятными нормами и правилами.

Tt_4You, [персональные данные удалены администрацией мониторинга] . Прекратите спамить. Вы увидите, что все чисто. Спам запрещен везде. Мы продолжим защищать спам от таких спамеров, как вы. и научит вас правилам.

Ты явно тупой там и крайне наплевательски относишься к своей репутации. Смотри, аукнется. Как бы сам не получил то, что делаешь. У меня тоже найдутся на тебя информация и рычаги воздействия, кроме форумов. Не думаю, что Бестчендж захочет быть замешан в скандале с размещением персональной информации. Тем более в связи с заявлением пользователя иностранного госудраства. Ты туп, как пробка в своей злобе и алчности.

Здравствуйте, Юрий Захаров! Ваш заказ выполнен в соответствии с правилами и условиями, которые вы прочитали и согласовали перед созданием своего заказа. Paytiz выполнил ваш заказ в соответствии с правилами. Мы отправили 115,30 + 15 = 130,50 долларов США на ваш счет PayPal. - Paytiz TeamПретензия снята

Не снята, заявка не закрыта даже по статусу. Мошенники- отписка не более. Повторю- меня не интересует сколько отправили, в заявке четко написано - Получаете: 130 PayPal USD . Нигде не указано было что еще комиссия. Правила мелким шрифтов??? Не смешите мою бабушку мошенникиПретензия возобновлена

Юрий Захаров, https://prnt.sc/w4fxtRdEIhcD Прекратить продлевать заявку. Потому что ваш заказ выполнен в соответствии с правилами и условиями обменного пункта. Если хотите, то ваш отзыв останется нейтральным.Претензия снята

Нет друзья, никакого нейтрального отзыва. Ваш скрин умора- деньги отправлены как за товары и услуги- что дает мне или любому пользователю эта информация????? мне все равно за что вы отправили- пишу по русски: Отдаете: 132.6 Tether TRC-20 USDT Получаете: 130 PayPal USD Я должен получить 130 -получил 123. Где указано что я не получу 130?Претензия возобновлена

Юрий Захаров, Дайте нам скриншот со страницы сведений о транзакции PayPal.Претензия снята

Приветствуем, Юрий! Спасибо за информацию. К сожалению, при отправке средств как «оплата за товар или услуги» обменному пункту не представляется возможным учитывать комиссию. Ровно на столько, как и рассчитать ее, т. к. она зависит от многих факторов, ее может и не быть. Все платежные шлюзы, которые предоставляют оплату PayPal, оплачивают по такому же принципу. Теоретически отправить средства без комиссии возможно (с персонального аккаунта «как семье/другу или подарок»), в этом случае система возможно не возьмет комиссию. Но так как система PayPal имеет коммерческое назначение, т. е. преимущественно для оплаты товаров и услуг, то после 2–3 переводов как «семье/другу, подарок» может произойти блокировка с возможными последующими вопросами и отзывами платежей. В PayPal очень строгая AML политика. Поэтому все обменные пункты отправляют средства как «оплата за товар или услуги» и не учитывают комиссию. Пожалуйста, при последующих обменах более детально изучайте нюансы и правила, указанные на сайте обменного пункта. Если информации окажется недостаточно для полного понимания всех возможных комиссий и рисков, Вы всегда можете задать вопрос оператору на сайте обменного сервиса в онлайн-чате. Благодарим за обращение, желаем Вам надежных и выгодных обменов c BestChange! С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Http://joxi.ru/ZrJ9wBYCkWqJVA - вот скрин новой заявки тоже на палку- НИКАКОГО комментария о товарах и комиссиях нет. МОШЕННИКИ http://joxi.ru/Q2K9wgYCgdNyEr- скрин на 2 суммы, которые пришлиПретензия возобновлена

Юрий Захаров, Дайте нам скриншот со страницы сведений о транзакции PayPal.Претензия снята

Http://joxi.ru/Q2K9wgYCgdNyEr- скрин на 2 суммы, которые пришли

Http://joxi.ru/Q2K9wgYCgdNyEr- скрин на 2 суммы, которые пришлиПретензия возобновлена

Юрий Захаров, Мы попросили вас предоставить скриншот со страницы сведений о транзакции PayPal. (Где видны идентификатор транзакции и суммы)Претензия снята

Http://joxi.ru/EA4BldzT0xbnqm http://joxi.ru/5mdLD1YCJpNYlmПретензия возобновлена

Юрий Захаров, https://prnt.sc/rYFAPUkS54_e https://prnt.sc/6ctQfwVsDtZa Теперь проверьте суммы. Это очень ясно, что вы получили полную сумму. Ни цента меньше суммы заказа. Вы прочитали и согласились с правилами и условиями обменного пункта, что Деньги будут отправлены как Товары и Услуги. PayPal вычитал их комиссионные в соответствии с их политикой. то есть вы согласились, когда вы создали свою учетную запись PayPal. Если вы новый пользователь PayPal, проконсультируйтесь с PayPal относительно их комиссий. Также прочитайте пояснение администратора Bestchange. Он имеет четкое объяснение о переводах. Если вы все еще продолжаете продлевать заявку, мы отправим уведомление на вашу электронную почту в течение 6 часов. Если вы не остановитесь, мы будем рассматривать это как нарушение правил и условий обменного пункта и принудительно оспорим переводы и вернем деньги в соответствии с политикой возврата обменного пункта. Мы просим вас больше узнать о PayPal, так как вы можете быть новым пользователем PayPal. Спасибо за понимание.Претензия снята

Здравствуйте, Анастасия! Ваши заявки застряли из-за создания нескольких поддержки. Возврат. Запрос на возврат обработан в соответствии с политикой возврата. - Paytiz TeamПретензия снята

Здравствуйте, Leviafan! Ваш заказ был выполнен в соответствии с правилами Paytiz. Он был отправлен как Товары и Услуги, вы прочитали и согласились с этими условиями перед созданием запроса на заказ. Были ли у вас какие-либо обязательства по отправке в качестве опции «Друзья и семья»? Мы не можем предоставить поддержку, связанную с аккаунтом. Это противоречит любым условиям системы кошелька. Свяжитесь со службой поддержки системы вашего кошелька напрямую, чтобы получить поддержку, связанную с проблемой вашей учетной записи.

Вы ************? Изза вас блочат кошели. При чем тут пайпел? вы переводы неправильно отправляете

Здравствуйте, Leviafan! Ваш заказ был выполнен в соответствии с правилами Paytiz. Он был отправлен как Товары и Услуги, вы прочитали и согласились с этими условиями перед созданием запроса на заказ. Были ли у вас какие-либо обязательства по отправке в качестве опции «Друзья и семья»? Мы не можем предоставить поддержку, связанную с аккаунтом. Это противоречит любым условиям системы кошелька. Свяжитесь со службой поддержки системы вашего кошелька напрямую, чтобы получить поддержку, связанную с проблемой вашей учетной записи.

Здравствуйте, Илья! Дайте нам номер вашего заказа, у вас могут возникнуть проблемы. Я рекомендую вам связаться с нашей службой поддержки напрямую, если у вас есть какие-либо вопросы.

Здравствуйте, Klim! Платеж уже начат сегодня утром. Из-за праздничных дней он прибудет к вам ориентировочно во вторник. Возврат невозможен, так как оплата уже начата. Пожалуйста, подождите и наберитесь терпения. - Paytiz TeamПретензия снята

И снова здравствуйте, сапорт отвечает, как только появляются негативные отзывы, что ж, продолжим. Запросил перевод 11.04.22, указано, что перевод осуществляется в течение 3 дней, он не пришел. 15.04.22 ответили только после негативного отзыва, что перевод уже начат и в связи с праздниками придет 19.04.22. Сегодня 20.04 перевод не пришел, сапорт не отвечает. Такие делаПретензия возобновлена

Klim, Он утвержден и отправлен со стороны нашего банка. Проверьте свой банковский счет или обратитесь в службу поддержки банка.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Егор! Внимательно ознакомьтесь с правилами обработки заказов. Выплата вашего заказа в очереди. Почему мы возвращаем вам деньги сейчас? Почему это негативное утверждение? Вы ознакомились с условием времени обработки перед созданием заявки на заказ на нашем сайте? Если нет, вернитесь на эту страницу еще раз и прочитайте условия. - Paytiz TeamПретензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Zk! Извините за задержку ответа. Наша служба поддержки проверила ваши сообщения и отправила вам ответ. Ваша учетная запись PayPal не готова к приему платежей сейчас. Вам нужно обновить некоторые настройки. - Paytiz TeamПретензия снята

Шел третий день, ТП отвечает, но кормит завтраками...Претензия возобновлена

Zk, заказ выполнен.Претензия снята

Здравствуйте, Pavel! Вы можете узнать политику возврата в Условиях обслуживания. - Paytiz Team

I sent litecoins. I did not receive money on the card. Support is not working.

I sent litecoins. I did not receive money on the card. Support is not working. "Automatic payment error. Contact the technical support of the site."

Hello! Please contact with our Live chat support team. Disable proxy and try from normal browser or private windows. It's working from everywhere. If you still can't able to see live chat option then you can proceed to create support ticket here: https://paytiz.freshdesk.com/ - Paytiz TeamПретензия снята

Support is not working

I have not received any answers to the question, when will my funds be returned to me?

Здравствуйте, Александр! Все заказы WU/MG должны быть обработаны в течение 48 рабочих часов. обычно обрабатываются в течение 24 часов. (кроме выходных). Свяжитесь со службой поддержки обменного пункта напрямую для получения дополнительной информации. - Paytiz TeamПретензия снята

Https://prnt.sc/kS4naRU1n7F- скрин А столько тут отзывов за оперативность) Ну ок, жду

Наконец то выплатили. За 2 дня курс просел, в итоге получил место двухсот 181$ обменник на редкость медленный, наверно самый худший из всех которыми пользовался. Кому деньги нужны уже сейчас, а не через несколько дней советую поискать другой обменник! Думаю большинство положительных отзывов тут накрученные!!!

Александр, Ваша заявка на обмен была выполнена в соответствии с правилами.

Здравствуйте, Алексей! Ваш заказ на обмен выполнен. Приносим извинения за задержку. - Paytiz TeamПретензия снята

Все еще на счету только половина! Bestchange, неужели такой обменник стоит вашей репутацииПретензия возобновлена

Алексей, Ваш заказ на обмен выполнен. Деньги отправлены полностью. в чем проблема сейчас? Свяжитесь со службой поддержки обменного пункта напрямую, если у вас есть какие-либо вопросы.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Всё ещё не отреагировали, возврат тоже не делают

Выполнили заявку.Претензия снята

Здравствуйте, Kira! Ваш заказ на обмен выполнен. Извините за задержку.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Lukyan! Возврат средств по вашему заказу был задержан из-за отсутствия информации. Он уже возвращен. Когда вы постоянно отправляете сообщение в службу поддержки. Этот билет поддержки добавлен в последний из очереди. и сервер группы поддержки из старых ответов. - Paytiz teamПретензия снята

Мною было переведено порядка 800 евро с БТС и должен был получить деньги WU EUR в Германии, на сайте мне было написано что ордер выполнен и выслали некорректные данные для получения перевода, а именно данные 5 месячной давности. Все переписки в в ТикетСупорт - есть - могу предоставить ссылку. Вижу кражу денег на данный момент. Прошу BestChange помочь получить деньги.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

[личные данные удалены администрацией мониторинга] Здравствуйте, Igor! Этот адрес *************@rambler.ru не связан с деталями заказа. Ваш заказ выполнен и код MTCN отправлен на E-mail: ************@rabler.ru. Вы сказали нам, что ошиблись. Мы предложили Вам альтернативный способ отправки SMS с Вашего номера мобильного телефона: *********763 на наш номер. Но вы не подчинились. Вместо сотрудничества вы сказали менеджеру поддержки Мошенник, идиот и т.д.. а теперь пишу негативную претензию с дезинформацией. Все нерелевантные обращения в службу поддержки, связанные со спамом, автоматически или вручную закрываются службой поддержки. - Paytiz Team

Ретензия была и осталась актуальная, сейчас вижу кражу денег https://paytiz.freshdesk.com/support/tickets/5008342

Детали по транзакции мне не были отправлены

Администрация BestChange - обращаю внимание, что сейчас PayTiz публикует данные, во вторых видите что ошибка и почта rambler.ru а не rabler.ru

Администратор BestChange.ru - прошу вмешаться!

Будет какая-то реакция на беспредел?

Добрый день! По данной ситуации мы сделали запрос в обменный пункт. Свяжемся с Вами, как только получим ответ от ОП. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Igor, Заказ на обмен выполнен в соответствии с правилами. Если вы по ошибке ввели неверный адрес электронной почты. тогда ладно. Мы готовы рассмотреть. Просто отправьте смс со своего номера на наш официальный номер телефона. Но когда мы просим вас отправить смс, вы отказываетесь и не соглашаетесь с этим. Почему? и пришел сюда, чтобы заставить нас.

Не пришЕЛ а "пришли" необходимо уважительно общаться, на "ты" не переходили! Вы обязаны выполнить обязательства со своей стороны. Посмотрите на возраст и поймете почему сложно пойти и пополнить счет для отправки смс. Ваша служба поддержки не отвечает, в чате сидят некомпетентные люди. Отправил фото паспорта - жду возврат денег на кошелек или детали для WU на почту. Как вариант - пополните мне счет я отправлю смс со своей почтой.

Отправил СМС 11.04.2022 - где детали по WU?

Igor, Мы еще не получили от вас СМС.

Спасибо BestChange за содействие ситуация разрешилась. PayTiz - научите своих сотрудников корректности.

Детали по WU пришли на почту. Зашел в WU сегодня сказали такого перевода нет.

Администратор BestChange.ru поспособствуйте получению денег! мне дважды высылают реквизиты WU прихожу в отделение - говорят такого перевода нет.

Igor, Paytiz также дает вам доказательства.

Почему в WU говорят что такого перевода нет? Кто врет?

Давайте как-то разберемся

Есть здесь кто-то?

Здравствуйте, Юрий! Похоже, вы пришли сюда, чтобы солгать. Ваш заказ выполнен в соответствии с вашими требованиями. Вот доказательство: https://prnt.sc/YIbhwnF9JdfG Это ваша вина, если вы ввели неправильное имя. Мы проверили ваш запрос в службу поддержки и нашли несколько интересных вещей. Вы являетесь резидентом России, и фактически WU отказал вам в выдаче наличных, поскольку вы являетесь резидентом России. Вы признали это в нашем чате поддержки "Учитывая вышеизложенное, прекращение работы Вестерн Юнион в РФ с 24.03.2022 и особый режим выплат в пользу резидентов РФ за рубежом" Доказательство: https://prnt.sc/SeN2_bdw6SGT - Paytiz Team

Прошу не обвинять меня голословно. Я вполнял все Ваши предписания во время обмена. Боюсь, что информация об oсобом режиме резидентов РФ - оказалась "Fake news" - Western Union закрыла возможности переводов по территориальному принципу, никаких ограничений для граждан РФ, получающих переводы из КЕНИИ в ИНДИИ не существует. Боюсь, что лжете Вы: я не заполнял поля показанной на скриншоте формы. Я 2 раза вводил свои ПД: при регистрации и при оформлении перевода. Такого интерфейса для пользователейц на ресурсе нет. Прошу Администраторов ИуыеСрфтпуразъяснить, является ли допущение причины возможных пролблем в результапте вброшенной Fake News причиной для снятия претензии к обменнику, который вводит в заблуждение как Вас, так и всех читающих данный отзыв, показывая скриншот с несуществующей формой. Интерфейс на сайте имеет иной вид: https://prnt.sc/WXgqMcgKRlax https://prnt.sc/AFxoq_n7lDu_

Прошу простить, *Bestchange.ru)

Фактически, Вестерн отказал мне ввиду того, что в форму Вашей CRM кто-то ввёл неверную фамилию. WU не может отдать деньги, переведенные Yury Emelianenko в руки некоего Yury Vladimirovich! Комплаенс, само-собой, не дремлет!

Прошу Администраторов Best Changе быть объективными. У меня пруфы с мобильной верси сайта! У Обменника - из внутренней системы.

Приветствуем, Администратор обменного пункта! Спасибо за информацию. Пожалуйста, посодействуйте пользователю в разрешении проблемы. Вне зависимости от того, по каким именно причинам она возникла. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Юрий, Ваш запрос на возврат отправлен в банк. Возврат денег займет от 7 до 15 рабочих дней. Мы сообщим вам через тикет поддержки как можно скорее, мы получим возврат из банка.

Уважаемый Администратор Paytiz. Рекомендую Вам прислушаться к уважаемой администрации.Bestchange.ru. Я предъявляю Вам претензию ввиду следующих фактов: 1) Я отправлял деньги не в банк, а в Международную Платежную Систему Western Union ( Далее WU) не заполнял форму, где перепутаны мои имя и фамилия. Я не имею ни малейшего представления, что это за сервис. WU, насколько мне известно, не является Банком. Я заказал услугу конвертации моих стейблкоинов в ордер на получение наличных денег в Индии, оплатив е ее в соответствии с Вашими тарифами. Услуга не была оказана ввиду несовпадения отправленных вами WU ошибочных данных, не соответствующих данным, которые я направил в форме заказа услуги, после чего перевел деньги на электронный адрес Tether. При принятии вами денег на счёт *автоматически списалась сумма вашего вознаграждения, т.е. услуга была оплачена предварительно в полном объеме. Далее, прождав 3 дня, при посещении официального уполномоченного агента WU выяснилось, что услуга не была оказана -в систему были отправлены данные неизвестного мне лица, паспортные данные которого не совпадали с моими. 2) Вместо того, чтобы признать ошибку - вы начали обвинять во лжи. Фраза о повышенном внимании к резидентам РФ (ввиду изменения геополитической обстановки в мире) была переведена неверно. Никаких запретов получения денег из Кении в Индии не существует. Я лишь хотел донести до Вас информацию, насколько важно сверять информацию, полученную от заеазчика услуги перед её выполнением. Вы не сделали этого, что в итоге и привело к данному итогу. Это - моя претензия. 3) Вместо того, чтобы разобраться с ситуацией - вы обвинили меня во лжи, в качестве аргумента используя заполненные поля вашей Базы данных, которая, судя по всему, является закрытой в соответствии с международными правовыми нормативами и доступ к которой регламентирован и предоставляется ограниченному кругу лиц. Я не являюсь сотрудником, аффилированным лицом или бенефициаров вашего предприятия и никак не мог изменять записи в Вашей БД. Клевета - это претензия. Итого: Вы допустили ошибку, не предоставив услугу мне, Yury Emelianenko, а вместо этого, получив комиссионные, отправили мои деньги некоему Yury Vladimiovich, указав при этом номер моего паспорта. И вместо того, чтобы вернуть мне деньги на кошелёк, вы начинаете транслировать непроверенную ложную информацию о санкциях в отношении граждан РФ, находящихся за рубежом, утверждая, что по-сути Россиянам, находящимся в "дружественных" или "нейтральных" странах не выдают их деньги в связи с гражданством. Вы делаете это на публичном ресурсе с огромнейшей посещаемостью, чем, полагаю, вводите в заблуждение людей, которые собирались использовать WU в странах, где имеются открытые агентства и представительства компании WU. Боюсь, что в связи а поправкам закона о прессе могут возникнуть претензии не только у меня. Прошу прокомментировать каждый из пунктов и, если вы не согласны с чем-либо из вышеизложенного - возобновить обсуждение. Или же вернуть мне сумму на мой кошелёк TRC20. За сим откланиваюсь и прошу принять участие в обсуждении проблемы Администратора обменного пункта и, по желанию, саппорт ресурса bestchange.ru.

@ Bestchange, мы просим вас обновить статус обратной связи. В связи с тем, что заказ оформлен в соответствии с Правилами обменного пункта.

@Bestchange, как клиент обменника, оплативший услугу, прошу администрацию Обменного пункта Paytiz ответить по существу на заданные мной вопросы и предъявленные претензии. Мояи претензии будут сняты в течение нескольких минут, после поступления полной суммы на мой кошелек.

@Администратор Paytiz, буду признателен, если Вы опубликуете пункт правил, в котором указаны последствия ошибочного ввода персональных данных оператором обменного пункта и, соответственно, отправка средств на имя постороннего человека.

Юрий, Ваш запрос на возврат отправлен в банк. Возврат денег займет от 7 до 15 рабочих дней. Мы сообщим вам через тикет поддержки как можно скорее, мы получим возврат из банка.

@bestchange, прошу Вас повлиять на ситуацию и пояснить, почему обменный пункт, у которого резервы по позиции Western Union USD заявлены на сайте в размере 97215 USD не может вернуть мне деньги из фондов и затем дождаться рефунда из банка. В связи с тем, что перевод средств с неверной фамилией был выполнен физическим лицом - крайне великА вероятность того, что обменник не использует автоматические конвертации через платёжные системы, а выполняет переводы в одной из стран, где работает WU. Т.е. обещанный рефунд из банка попадёт вначале на счёт физлица, который затем сделает банковский перевод в пользу обменного пункта, который, в свою очередь, конвертирует полученную валюту в Tether и отправит ее на мой кошелёк. Вопрос, впрочем, можно сократить: почему уважаемый обменник не может выделить 0,2 (две десятых процента) от заявленных Резервов по данной позиции и решить ситуацию. Я не буду сейчас упоминать оскорбления, клевету в свой адрес и т.д.

@paytiz, @bestchange, Я ненавижу сутяжничество и долгое время пытался прийти к компромиссу по данному вопросу через livechat и систему тикетов до того, как выносить обсуждение в публичное пространство. Я сниму свою претензию d 2-х случаях - если администрация paytiz расскажет мне последовательность действий, в результате которых обычный пользователь, совершающий обмен, может увидеть форму, предоставляемую Paytiz в скриншоте https://prnt.sc/YIbhwnF9JdfG , проверить корректность введённых данных и отправить данные в обработку, либо же внести изменения? Либо, когда отправленная мной сумма будет в полном объеме возвращена на мой кошелёк.

Юрий, Ваш запрос на возврат отправлен в банк. Возврат денег займет от 7 до 15 рабочих дней. Мы сообщим вам через тикет поддержки как можно скорее, мы получим возврат из банка.

Здравствуйте, Сергей! Ваш заказ выполнен. Пожалуйста, проверьте свой кошелек. - Paytiz TeamПретензия снята

Здравствуйте, Oleg! Этот адрес электронной почты [email protected] не связан с деталями вашего заказа. Однако мы успешно выполнили ваш заказ и деньги были отправлены на [email protected]. Все заказы обрабатываются согласно правилам. Удержание PayPal - это политика PayPal. Он разработан PayPal. Вы должны злиться на поддержку PayPal, но не на нас. Мы всегда помогаем клиентам подтвердить получение на PayPal, если он доступен в нашей учетной записи PayPal. - Paytiz team

Если вы уже следуете нашему веб-сайту с инструкциями. Затем свяжитесь с нашей службой поддержки напрямую, чтобы получить помощь по этому вопросу. Наша служба поддержки проверит ваши проблемы.

Правильно,не связан,так как это моего брата,он на работе и я за него пишу,что за разговор,я отправил деньги одни 31.03.2022,а другие 01.04.2022 утром,и они просто висят как циферки,и выполнили сразу же все что вы нам сказали,вы отправили как товар или услугу,и они на удержании сейчас!!! Претензия не снята,я мог давно другим способом вывести,думал через pypal оперативнее будет,а сейчас вы чушь нескте!

Oleg, Виноват PayPal, а не мы. и ваш заказ был выполнен в соответствии с правилами. Здесь нельзя писать отзыв о претензиях. По правилам bestchange, вы можете написать отзыв о претензии только в том случае, если заказ на обмен не выполнен обменным пунктом. Я надеюсь, вы понимаете, что я написал, и прекратите возобновлять претензию здесь.

Если у вас есть какие-либо вопросы, просто свяжитесь напрямую с нашей службой поддержки. Вы не можете получить поддержку здесь.

Обмен считается выполнен,когда деньги получены,и то что вы отправили как за товар или услугу,поэтому они заморожены,деньги мы не получили на полноценный счет,претензия есть к вам! И я не рекомендую пользоваться данным обменником!!

Я возобновляю претензию,пока мы не получим деньги,а то крипту получили то сразу,а мы свои деньги не можем получить! Ах да и поддержка молчит.

Пишите со своей стороны в PayPal и подтверждайте !!!

Oleg, ваш заказ был выполнен в соответствии с правилами. Здесь нельзя писать отзыв о претензиях. По правилам bestchange, вы можете написать отзыв о претензии только в том случае, если заказ на обмен не выполнен обменным пунктом. Я надеюсь, вы понимаете, что я написал, и прекратите возобновлять претензию здесь.

Если бы он был выполнен,то я бы получил деньги в данном случае,он не выполнен полностью,плэтому вы решайте на стороне своей!!!

Oleg, ваш заказ был выполнен в соответствии с правилами. Здесь нельзя писать отзыв о претензиях. По правилам bestchange, вы можете написать отзыв о претензии только в том случае, если заказ на обмен не выполнен обменным пунктом. Я надеюсь, вы понимаете, что я написал, и прекратите возобновлять претензию здесь.

@ Bestchange, мы просим вас обновить статус обратной связи. В связи с тем, что заказ оформлен в соответствии с Правилами обменного пункта.

Здравствуйте, Bro! Оплата производится по правилам и в полном объеме. проверьте страницу сведений о транзакции PayPal. Кроме того, комиссия за получение платежа через PayPal взимается между получателем и PayPal. Это политика PayPal, которая вычитает комиссию с получателя. Мы не контролируем комиссию. - Paytiz Team

Что вам мешает отправлять мне платеж как "friends and family" ? Чтобы клиенты не теряли деньги

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, пользователь! Заказ был выполнен в соответствии с правилами. То есть вы прочитали и согласились перед созданием заявки на заказ. Даже наша система заплатила вам дополнительную сумму. Я думаю, вы уже смогли определить правильную сумму, обратившись за помощью в нашу службу поддержки. - Paytiz TeamПретензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Cristi! Вы должны получить ответ с уведомлением, что вы получите ответ в течение 4-48 рабочих часов. Суббота воскресенье - выходные. Учитывайте только рабочее время в рабочие дни. - Paytiz TeamПретензия снята

При всем при этом в самой заявке написано: "Данная операция производится в автоматическом режиме."

Прошел час. Заявку тупо удалили. В лайвчате не отвечают! 3000$ ушли в пустоту... Админ ау!!! Отпишись. Решите вопрос!

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Максим! мы проверили и синхронизировали ваш платеж Ваш заказ на обмен выполнен. - Paytiz TeamПретензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, пользователь! Читать правила полной страницы Это автоматическая выплата. Задержка зависит от количества выплат в очереди.

Доброе утро! Мы видим, что по направлению обмена https://www.bestchange.com/tether-trc20-to-paypal-euro.html на мониторинге рядом с обменным пунктом Paytiz стоит метка о ручном обмене. Однако мы сделали замечание в обменный пункт, чтобы информация об обмене была скорректирована на странице создания заявки на сайте обменного пункта. Информацию о задержке выплаты в зависимости от количества выплат в очереди мы не нашли. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Господин модератор, простимулируйте пожалуйста обменник таки обменять мне средства. Ибо они пишут про 72 часа, хотя я менял с условием моментального обмена.

Читать правила полной страницы

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта уточнить, в какие сроки будет выполнена заявка пользователя? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Возврат или ответ на тикет все еще не получил

Прошу помочь добиться хотя бы ответа, буду благодарен

Здравствуйте, Олег! На сайте есть много вариантов контактов. Например, чат в реальном времени, билет поддержки. Ваш заказ будет выполнен в соответствии с правилами. ознакомьтесь с правилами, указанными на странице создания заказа. - Paytiz TeamПретензия снята

Деньги получил, всё отлично, хоть и долго ждал.

Здравствуйте, Sven! Ваша заявка на обмен была выполнена в соответствии с правилами. Мы не предоставляем никакой поддержки, связанной с аккаунтом. свяжитесь со службой поддержки PayPal напрямую, чтобы решить проблему с вашей учетной записью. - Paytiz TeamПретензия снята

Здравствуйте, Ivan! Ваша выплата отклонена, поскольку ваш банк не поддерживает внешнее финансирование. Мы попросили вас связаться с вашим банком, чтобы разрешить внешнее финансирование. Но вы обратились в нашу службу поддержки и запросили возврат средств прямо сейчас. Возврат BTC потребует дополнительных комиссий в размере 0,0005 BTC. Мы предложили вам USDT TRC20 или LTC. Вы согласились и продолжайте. Ваш запрос на возврат обработан в соответствии с политикой возврата. которые вы прочитали и согласовали перед созданием заявки на обмен. Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой возврата средств в Условиях обслуживания.Претензия снята

Мой банк поддерживает внешнее финансирование, с другого обменника средства поступили без проблем, политика возврата средств вашего же выстроена так, что из-за вашей невозможности соверщить перевод средств, комиссию и конвертационные издержки оплачивает клиент, что само по себе неприятно как минимум