На Главную
Обменник
Perfect-Change
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 670
Не поспорю, что бывают ситуации, когда не доходят переводы, либо не видно, но в данном случае поддержки нет никакой, 2 раза удаляли заявку, потом слава богу все прошло, обменник удобен, но поддержка…
Здравствуйте, Рамир, Заявки удалились по времени, как раз мы их и восстанавливали. Автоматически ваш перевод система не увидела, такое бывает. Делали проверку в ручную, это занимает некоторое время. В конечном итоге Ваша заявка выполнена в полном объёма . Нам жаль что сложилась такая ситуация. Спасибо что уделили время на комментарий нашей работы.
Покупал первый раз, из непонятного, что купил по итогу чуть меньше, чем было нужно. Но провели все быстро, поддержка на тупые вопросы — отвечала быстро.
Здравствуйте, Никита, При создании заявки, на второй странице, можно перед оплатой проверить точную сумму которую получите. Спасибо за обмен и отзыв Ждем Вас в будущем
Это ***. Вбиваю 0,827 LTC потом по итогу после оплаты начисляют 0,806.
Здравствуйте, Сергей, При создании заявки , на второй странице , перевод оплатой , вам предоставляется вся информация о переводе. Вы сами создали заявку на сумму 0,806 , на сколько создали столько и пришло . Не понятна Ваша притензия. Будьте более внимательнее.
Номер заявки *** Меняю первый раз тут перевод на карту В регламенте автоматический режим указано Я отправил usdt сразу же Но уже прошло более получаса и ничего нет Если бы указали временные рамки нем писал бы отзыв А так получается вводят в заблуждение Денег нет, оператор ответил отправлены вам в банк НО ничего нет Если я не прав буду, то удалю отзыв --- Из за маленькой суммы на обмен обратился к нимив первый раз Дальше думаю не буду обращаться в их сервис.
Всю ночь висела плакать ожидает подьверждения от модуля авто выплат Это прикол? У них даже нет хваленного автоматического режима по факту Как так? Банально ввели меня в заблуждение Мне деньги срочно понабились, а теперь пришлось занимать у людей Где деньги?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Это даже не смешно. Статус перевод отправлен, ожидайте средства А сам модуль пишет ждем подтверждения.
Здравствуйте, Aleksandr, Перевод действительно был автоматически отправлен в банк через платежную систему, теперь автомат ожидает положительного ответа о переводе. Ваш перевод до сих пор находится в обработке банком. Стараемся сделать все для скорейшего получения ваших денег.Претензия снята
Я претензию не снимал Если не можете мне перевести и деньги Возращайте usdt и все Это бред такие отмазки.
Еще претензию сняли без моего согласия.Претензия возобновлена
Смотрю в личном кабинете просят пройтиверификацию карты Оператору пишет, он мне отвечает что это не относится не ко мне Емае у кого решил обменять деньги Если вы не можете с другими банками работать так пишите сразу об этом.
Aleksandr, Ни кто у вас не просил пройти верификацию, Вам написали что верификация к вам не относится , зачем вы это сюда пишите . Обмены проходят штатно на разные банки , ваш перевод не проходит по непонятной пока причине. Ожидайте либо поступления денег, либо в случае отказа у банка, возврата.
Возвращайте usdt и все тогда Что сопли жевать то Не знают причины. Детский лепет. Как вы работаете, если не можете узнать у вашего держателя карты почему он не перевел мне деньги?
Aleksandr, Деньги переведены , находятся в обработке банком. Банковский перевод может идти до трех дней . Ожидайте перевода или возврата .
Aleksandr, На указанные Вами реквизиты перевод сделать не удалось, отказ банка. Вам был сделан возврат .Претензия снята
Прошел верификацию карты и три раза попытался подать заявку (номеря заявок прилагаю). Все три раза ошибка создания заявки. Пишу в чат — предлагают попробовать еще раз. Потом пишут, что возможно моя карта в каком-то черном списке (бред полный). В конце попросили номер карты. Я сказал, что скинул им фото с этой картой на верификацию, а еще он в заявке есть, на что они ответили "ожидайте решения". Интерфейс неудобный, сервис глюченный, поддержке лень номер карты в заявке посмотреть. Откуда тут про него столько отзывов я вообще понять не могу! Номера заявок 242353, 242352, 242351.
Здравствуйте, Денис, Вы прошли верификацию карты на нашем сайте, Но ваша карта оказалась в Черном списке платежной системы, для защиты реквизиты не выдавались. Почему ваша карта в ЧС, за мошеннические действия, за покупку в даркнете, за неадекватное отношение, выберите сами что вам больше нравиться. Вы заметили что плохие комментарии на нашем сервисе только от неадекватных людей, делайте вывлод.
В черном списке какой именно платежной системы находится моя карта? Назовите название этой платежной системы. Или она тайная какая-то? Я думаю, что вот такие как вы создают эти черные списки и вносят туда пользователей, который пишут плохие отзывы. Так что я требую назвать эту платежную систему! Я свяжусь с ними и буду выяснять. Я регулярно меняю крипту и после вас сразу же поменял на другом обменники и никаких проблем не возникло.
Денис, Мы тоже хотели отнестись к вам по человечески и совершить обмен. Но по независящим от нас причинам вы оказались в черном списке . И что мы получили в ответ, кучу негатива. Вот такой вот вы клиент. Рады за вас что вам еще меняют .
Повторяю вопрос: в черном списке какой именно платежной системы я оказался? Как называется эта платежная система?
Мутный сервис. Висит обмен без верификации, делаешь заявку и никогда нет реквизит, пишешь в поддержку — сап присылает левую ссылку. Как только написал, что сейчас отзыв оставлю сразу убрал обмен без верификации))
Здравствуйте, Сергей, Во первых ни кто, ни чего не убрал это ваши фантазии. Во вторых Вам прислали ссылку на альтернативное направление для обмена, в чем проблема не понятно. В третьих вам сказали что без верификации реквизиты временно ограничены и не всем достаются .
И чат заблокировал)) так сделай сразу с верификацией клоун…
Сергей, И зачем вот грубить, естественно вас добавили в ЧС как и положено с неадекватными клиентами.
Неадекватный в том что раз 30 пробовал обменять и нет реквизитов?))) скорее сервис такой. И не грубил, а по факту написал- если дело в верификации, то сразу это укажи…
Сергей, Прекращайте флуд, это вам не чат.
Флуд ты сам и разводишь, непонятно зачем… и в чате кстати здороваться научись с клиентами!
Возникла ошибка авто выплаты, сумма небольшая, но требовалась срочно. Операторы заходят/выходят из чата и ничего не отвечают. Оперативности ноль, с момента ошибки прошло почти 2 часа.
Деньги пришли.Претензия снята
Здравствуйте, Анастасия, У нас был сбой в системе, не могли перевести и не могли вам ответить . Сейчас средства Вам успешно переведены. Извините что Вам пришлось ждать своих денег .Претензия возобновлена
С уважением администрация perfect-changeПретензия снята
Уже 50 минут как висит в обработке заявка. Поддержка в это время у них просто не работает (в то время, как у большинства обменников она круглосуточная), никто не ответит. До оплаты заявки пишет: Обмен проходит в автоматическом режиме. без участия оператора, в любое время суток. После оплаты заявки уже только пишет: Заявка оплачена Подтверждение вашей оплаты принято. Ваша заявка обрабатывается оператором. Вы зачем в заблуждение вводите? Если б я знал, что обмен будет совершен, как оператор проснется, я бы воспользовался другим сервисом. Средства мне так и не переведены, так что финансовая претензия вполне имеет место.
Еще час прошел, а денег всё нет, обменный пункт не отвечает.
Здравствуйте, Павел, У нас действительно заявки обрабатываются в автоматическом режиме. По вашей заявке произошел сбой при автовыплате и заявка перешла в ручной режим. Сейчас Ваша заявка выполнена. Извините за доставленные неудобства.Претензия снята
Добрый день, Павел. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день! Да, подтверждаю, средства поступили. Но отсутсвие у обменника работы поддержки ночью и подобные проблемы, когда перевод задерживается более чем на 4 часа без какой-либо обратной связи считаю неприемлемым. Пусть мой отзыв остается как нейтральный, для предупреждения остальных о возможных проблемах и сильных задержках при обмене через этот пункт. Очень хотелось всё-таки у вас, BestChange, помимо нейтральных отзывов увидеть возможность оставлять негативный отзыв не по финансовой проблеме, а по качеству работы пункта. Но понимаю чем это чревато и почему это не сделано... (
Павел, Проблемы возникают у всех, даже у крупных банков, а судить об обменнике по одной ситуации не правильно. О времени работы техподдержки указано. Хороших вам обменов.
[Инцидент был урегулирован] Это был худший обмен валюты в истории валют, с очень большими задержками в обработке транзакций и высоким финансированием Я еще не получил свои деньги Я спешу, и эта задержка дорого обходится.
Здравствуйте, Sultan, Автомат определил вашу заявку как рискованную, заявка попала на ручную проверку. На данный момент ваша заявка выполнена.Претензия снята
Добрый день, Султан. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Если хотите быстро — то не сюда. Покупал биток — прислали недействительную карту для перевода, техподдержка не ответила вообще. Ладно если бы время было 4 утра, так это всё было в разгар рабочего дня. Короче криво ребята работают — кинуть не кинут, но время потеряете. Воспользовался другим обменником.
Здравствуйте, Сергей, Вам попалась заблокированная карта, такое бывает ни чего страшного в этом нет. Нужно было просто создать новую заявку и вам бы выдали новые реквизиты. В этот момент техподдержка общалась одновременно с несколькими клиентами, техподдержка работает в порядке очереди поступления запросов. Очень жаль что вы попали в такую ситуацию.
[Инцидент был урегулирован] Обменник полное дно! Прождал целый час, подтверждения нет.
3 часа.Претензия снята
Очень розочаровывает обменник, закуипился бтк 2 часа назад до сих пор ничего не пришло, ставят минимальную комиссию из за чего долго идут бтк, на 1$ комиссия была бы быстрее, но обменник выбирает экономить на их пользователелй... Очень расстроен.
Здравствуйте, Алексей Рыжков, Комиссия формируется автоматически рекомендованная на момент перевода мы сами комиссию не ставим. Ожидайте поступления.Претензия снята
Комиссию ставит сервис, это все знают)Вы поставили минимальную комиссию теперь я незнаю когда мне придут мои деньги. Вы можете поставить комиссию больше но этого не делаете)Даже сейчас вы можете это сделать!Претензия возобновлена
Алексей Рыжков, Комиссию ставим не а сервис через который мы отправляем в автомате. Если бы мы отправляли в ручную , то мы могли бы ускорить транзакцию , но сейчас этого сделать нельзя. Автоматические обмены сделаны как раз для вашего же удобства. Пожалуйста ожидайте поступления.Претензия снята
Ну получается ваш автомат поставил мне минимальную комиссию, что теперь мне не доходят деньги. И как может тогда быть хороший и клиентоориентированный сервис если человек ждет свои средства 3 час.Претензия возобновлена
Алексей Рыжков, Автомат выставил рекомендованную на момент перевода комиссию. Ни кто не виноват что после перевода 40 минут не было ни одного блока в сети и нагрузка выросла. Это не возможно предугадать. А так то да, мы очень клиентоориентированный обменник . Просто вам не повезло.Претензия снята
Клиентоориентированности 0,потому что сейчас вы мне можете помочь, а этого не делаете)я могу вам на карту закину сразу если комиссию поднимите(это вы можете сделать) Может уже предпримем что то. Сюда больше не ногой, отзыв соответсвующий оставлю и на других площадках если деньги мне скоро не придут.4 часа за перевод это сильно..Претензия возобновлена
Алексей Рыжков, Комиссия формируется автоматически, рекомендованная на момент перевода, мы сами комиссию не ставим. Ожидайте поступления.
Я еще раз говорю, вы обменник, у вас площадка, эту комиссию поправить вы можете! На каком основании снимаете претензию? Деньги не пришли!
Алексей Рыжков, Еще раз Вам объяснением. Комиссия формируется автоматически, рекомендованная на момент перевода, мы сами комиссию не ставим. Ожидайте поступления.
А я еще раз говорю, если вы занимаетесь обменом, вы отправляете деньги и так же можете поправить комиссию, если бы такого небыло я бы вам не говорил. А сейчас происходит то что я совершил у вас обмен, а чуть больше затраты не хотите понести, на эту комиссию.
Алексей Рыжков, Технически мы не может увеличить комиссию. Ожидайте поступления.
Сколько можно ждать?! 4 часа прошло, вы не пирожками торгуете что бы сумму задерживать.
Самый *** и *** обменник, не могли комиссию больше поставить, жду теперь 4 часа и так и пишет рсссчетное время через час! если вам ненадо срочно купить или отдать то вам сюда! поставят вас на самую минимальную комиссию и будите вы ждать свои бтк незнаю сколько)
Алексей Рыжков, Ваша транзакция имеет 4 подтверждения. Нам жаль что вам пришлось так долго ждать. Но такие ситуации в сети биткоин случаются. Удачных вам обменов.Претензия снята
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Сделал заявку на перевод LTC на конкретную сумму, а перечислили на указанный кошелек на другую. Так как был кошелек продавца, то продавец не нашел требуемую сумму у себя в кошельке. В результате продавец не оформил покупку. Неужели так сложно зачислить именно ту сумму, которую я попросил? Я понимаю что разница между 0.59117953 LTC и 0.59117904 LTC меньше одной копейки, но продавец ждет от меня транзакцию именно на эту сумму.
Здравствуйте, Artem, Вы создали заявку на сумму 0.59117904, ровно такую сумму вы и получили. Сумму заявки можно посмотреть в письме которое вам отправилось при создании заявки. Мы не меняем суммы , обмен идет автоматически на созданную сумму. Удалите необоснованный отзыв !Претензия снята
Я указал 0.59117953. Потому как скопировал эту сумму из личного кабинета продавца. Вполне возможно что из этой суммы скрипт на главной странице пересчитал сумму в рублях, а затем пересчитал из рублей в LTC. Потому как получилась разница меньше одной копейки. В общем кому важна точная сумма транзакции для расчёта с продавцом - обратите внимание! Выбирайте другой обменник!Претензия возобновлена
Artem, При создании заявки вы должны проверять суммы которые указаны в заявке. Что значит я вставил и наверное скрипт пересчитал, а проверить то что нельзя. И в чем тут наша вина .Претензия снята
Курс меняется каждую минуту при создании заявки вам специально выдается страница для проверки , все ли вы верно ввели. Но зачем проверять конечно, проще написать претензию.
Но факт остается фактом, перечислить нужную сумму через данный обменник невозможно. Да, я не проверил форму подтверждения, но я зашел и ещё раз проверил. На форме отправки рисуется корректная сумма зачисления, но на форме подтверждения она пересчитывается из суммы.
Artem, Чем дольше вы находитесь вы форме обмена не произведя каких либо действий, тем больше вероятность перерасчета. За 6 лет работы вы первый такой не внимательный клиент. Все переводят нормальные суммы, не перекладывайте свою вину на других !
Ставят маленькую комиссию на перевод, жду 2-й час первое подтверждение, совсем не быстрый обменник
Здравствуйте, Filip, Комиссия выставляется средняя на момент отправки. Если вы посмотрите у Вашей транзакции мы увеличивали комиссию . Если бы вы написали нам раньше в чат, мы бы пошли вам на встречу и ускорили бы Вам транзакцию. Но почему-то Вам надо сразу писать претензии.Претензия снята
Уважаемый администратор, на Вашем обменнике выставлено среднее время транзакции 20 мин, сейчас прошло 1.5 часа, и ещё не одного подтверждения 1.5 часа КАРЛ!Претензия возобновлена
Крайне не рекомендую данный обменный пункт, если не хотите ждать сутками
Filip, Если посмотреть на общедоступных сайтах, то можно увидеть что майнеры крайне редко сейчас подтверждают. Поэтому нагрузка на сеть только увеличивается. И время подтверждения так же . Это ни как не связано с определенным сервисом. Ваша заявка выполнена. Дождитесь подтверждения сетью биткоин.Претензия снята
Администратор, я перевожу ежедневно и за сегодня это третий перевод, согласен увеличилось время, до часа за обе транзакции, но чтобы за 2 часа не одной транзакции это бредПретензия возобновлена
Filip, Сеть биткоин всегда нагружена по разному. не надо сравнивать . Ваша заявка выполнена. Дождитесь подтверждения сетью биткоин.Претензия снята
Вы пожалели 20, а у меня контракт срывается, сегодня пятница, короткий день, а я ещё тухну в офисе благодаря Вашему сервису
Filip, мы ни жалели не копейки, даже сами увеличивали комиссию. Но нагрузка только растет. От сюда и долгое подтверждение Дождитесь подтверждения сетью биткоин.
Я так-то сам майнер, и кроме как низкой комиссии за транзакцию, нет объяснения, столь долгого подтверждения, пошел 3-й час, а их все нетПретензия возобновлена
Filip, Вы как майнер должны знать как устроена работа биткоина. И понимать что нагрузка бывает разная.Претензия снята
Здравствуйте! раньше пользовался другим обменником. 20-30 минут приходили средства. попробовал этот меньше 1 минуты и деньги уже на счете спасибо огромное вам. за качественную честную и быструю работу. всем хорошего дня!!!
Здравствуйте, Сергей, Спасибо за обмен и оценку нашей работы. Ждем Вас в будущем
Приветствую всех ! Что я могу сказать ,это пожалуй самый лучший,самый быстрый и самый надёжный сервис по обмену! Тех Поддержка работает на УРА!обратную связь дают моментально!
Здравствуйте, Руслан, Спасибо за обмен и оценку нашей работы. Ждем Вас в будущем
Прошло полтора часа и заявка не выполнена, тех поддержка ночью не отвечает, не рекомендую данный обменник
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей, Добрый день, Ваша заявка была выполнена в полном объеме в течении 5 минут. Тех поддержка работает с 08 до 22 по МСК и это указано на сайте. Чтобы биткоин поступил на ваш кошелек нужно дождаться подтверждения сети биткоин, а на это требуется время . Иногда сеть нагружена сильнее чем обычно и подтверждения проходят дольше .Претензия снята
Обменник выставил смешную комиссию на транзакцию. из-за этого уже 2 часа жду свой биток на 5000. время подтверждения - пишет примерно 24 часа( ребят может надо это как то наладить? ждать перевод сутками это жесть! в прошлый раз все прошло за 20 мин
Здравствуйте, Комиссия ставится автоматически рекомендуемая , иногда после перевода , нагрузка на сеть биткоин возрастает. И нужно подождать немного дольше чем обычно.
Установлена 7,5 Сатоши, что крайне мало!((( до сих пор транзакция висит, в очереди позиция то опускается, то поднимется. Можно ли как то ускорить это , за доп плату даже ? Я боюсь что даже за 24 часа не получу свои биток на кошелёк, и это затянется на долго(
Ндф, Нам очень жаль что так совпало и увеличилась нагрузка на сеть. Эту проблему как то решить нельзя, к сожалению только ждать поступления.
Возможно отменить заявку? С потерей 5% вроде читал у вас можно ? Ребят , эта транзакция будет неделю плавать !! Мне уже не надо, уже в другом обменник купил.
Ндф, Свяжитесь с нами для решения этого вопроса
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram