На Главную
Обменник
Platov
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 5659
Пользуюсь года два, в последние недели что-то у н х поменялось. Если к ним долго едет биток, прерывают сессию, говорят, что не поступило. Приходиться выходить снова на них, объяснять, что на самом деле происходит. Был случай, когда заявляли, что я якобы « поставил маленькую комиссию»( комиссия автоматически кошельком выставлялась ), требовпли « добавить комиссию», блокировали в чате. Я не стал этого делать, вышел на них, когда транзакция явно состоялась Появилась какая-то избыточная терминология в чате, забалтывание клиента Прямо сейчас я жду поступления средст достаточно давно, поступила только часть. Вообще, ощущение, что у них поменялись люди и они имеют какую- то установку не в интересах клиента.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Константин, Просим Вас писать информацию, которая соответствует действительности. Фактически выплата по заявке прошла в рамках регламента обменного сервиса. Средства от Вас поступили через 3 часа, после создания Вашей заявки, оператор в чате быстро предоставлял Вам информацию и вежливо отвечал на Ваши вопросы. Вы сообщаете о том, что Вас блокировали в чате - но это ложная информация. От Вас есть сразу несколько обращений на протяжении Вашего обмена и по каждому обращению Вы получали ответы. Заявка пользователя исполнена в полном объёме в рамках регламента . Считаем то, что отзыв пользователя дискредитирует обменный сервис, и не подкреплён какими-либо реальными фактами.
USDT SOL -> RUB сбер Полтора часа не видели отправленные мной USDТ, несмотря на то, что я предоставил им и номер транзакции, и скрин их кошелька. В целом обмен занял два с половиной часа.
Здравствуйте, Waldemar, Заявка считается оплаченной после зачисления средств. Т.к. на момент Вашего обращения средства на наш счёт ещё не зачислились. Тем не менее средства выплачены в рамках регламента обменного сервиса, в установленные сроки
Что хочется сказать, наткнулся на этот обменник, решил поменять 12.650$ на сбер, столкнулся с некомпетентностью тех поддержки а именно оператора Елены, началось всё с того что, заявка упала в ошибочную, пишут что номер телефона, который нужно было указать в заявке для связи, не совпадает с владельцем номера карты на который осуществлялся перевод, это пол беды, чёрт с ним решили вопрос, далее час ожидания, пришло 3 платежа, сумма обмена 1157614, поступило 3 платёжа, не хватает 237.244, хотя оператор в чате написал что заявка полностью выплачена, после того как я написал что сумма не вся, оказалось что да, действительно, средства не все пришли цитирую: После Вашего обращения Мы проверили статус переводов и заметили то, что не вся сумма получила статус Успешно Собственно отсюда возникает вопрос, почему я должен мониторить когда что и куда пришла, а что не пришло, вы обменник, выполняйте свою работу качественно, если вы берётесь менять крипту, делайте это на совесть, а не абы как, сидит спорит со мной оператор тех поддержки, что средства мне поступили, что всё обработано, хотя поступлений на карту нет, ожидаю конца регламента, осталось буквально 20-30 минут, после чего уже будем выяснять.
Здравствуйте, Владислав, перед созданием заявки Вы могли ознакомиться с условиями обмена. В том, что Вы указали неверную информацию в платежных реквизитах нет вины обменного сервиса. При выплате все переводы были отправлены и списаны с нашего счёта. Статус платежа "обработка" не даёт гарантии того, что средства все ещё зачислены. С Вами никто не спорил, Вам предоставили информацию по заявке и объяснили ситуацию. Отметим то, что Вы также ввели нас в заблуждении сообщая о том, что остаток Вам поступил, и о том что Вы не получили сумму в полном объёме. Ваша претензия не обоснована т.к. Вы получили выплату в полном объёме в рамках установленного срока обменного сервисаПретензия снята
Как я могу писать что остаток мне поступил, если я обращаюсь к оператору и пишу ему что средства мне не поступили все, когда оператор в чате мне пишет что заявка была полностью выплачена, о том что я написал в чате про выплату остатка, я процитировал оператора в чате, гляньте сообщения и сверьте, почему я должен писать о том что средства не поступили и заставлять оператора перепроверять, чтож там и как, почему не поступили средства, если оператор уведомляет клиента, что заявка полностью выплачена, значит средства должны быть у меня на счету, не так ли? на данный момент времени остаток средств поступил на счёт, что могу сказать обменнику 2 балла, ребята, я клиент, я создал заявку, оставил реквизиты, я не должен сидеть и заниматься этой хероборой и выписывать в чате, я меняю не 100 баксов, такое скотское отношение к клиентам не допустимо. Данный обменник никому не советую, геморойный не то слово, лучше пройдите мимо...
Так же оператор писал мне, что часть суммы будет переведена по номеру карты, я думал что та самая часть ушла на карту указанную мной в заяке, но эта сумма была отправлена по сбп, вы сами вводите в заблуждение и делаете голову, смотрю 6 лет вы на бестчендже, а работать нормально до сих пор не научились, это прискорбно...
Владислав, по истории диалога вижу от Вас данное сообщение "остаток поступил, только после того как я написал что сумма пришла не вся". Подобные ситуации случаются и винить обменный сервис в этом нет никакого смысла. С нашей стороны платёж был отправлен! Процесс зачисление средств на счёт получателя полностью лежит на банке. Мы проверили историю чата и не заметили того, что к Вам было скотское отношение. Оператор был вежлив и сообщал Вам полную информацию по заявке. Всё верно Вы создали заявку, оставили реквизиты - но неверные, что и вызвало задержки, но обмен был выполнен в рамках регламента. Мы относимся с уважением к каждому клиенту и сумма обмена никак не влияет на это. Просим Вас не вводить в заблуждение других пользователей и писать достоверную и правдивую информациюПретензия возобновлена
Ваша заявка выплачена в полном объёмеПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства по заявке получил, но данный обменник не советую, не в коем случае, лучше обходите его стороной.
Владислав, Мы уже неоднократно доказывали то, что Мы работаем честно и качественно. Ваша заявка выполнена в полном объёме, в рамках регламента обменного сервиса, сроки нарушены не были. Оператор в чате с самого начала придерживался вежливого общения и дал ответы на Ваши вопросы. Проанализировав ситуацию, причин обвинения нас в некомпетентности и скотском отношении к клиентам не видим. Хорошего Вам дня !
Очень медленный обмен, после 4х подтверждений прошло уже больше часа, деньги до сих пор не поступили. Статус заявки на "в обработке" поменяли только после моего обращения. Не могу посоветовать пункт людям, которым важна скорость обмена.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Лев, Ваша заявка была успешно выплачена, просим вас обратиться в чат для решения данной ситуации.
Добрый день, По выплате претензий нет, все получил. Комментарий написан о скорости выполнения работы, чтобы люди имели в виду, что деньги здесь им придется ждать долго. Средства на счёт поступили под самый конец времени обозначенного регламентом обменника (более 2,5 часов после 4х подтверждений в сети btc)
Долгий обмен. С момента первого подтверждения до зачисления на карту прошло 3 часа.
Здравствуйте, пользователь, Заявка выплачивается после необходимого количества подтверждений транзакции. Заявка была выплачена в рамках регламента.
Сегодня в 10.30 Оформил обмен usdt -> rub, сейчас время 15.50 прошло более 5 часов, заявка до сих пор не выплаченная (выплатили только небольшую часть) на вопросы администратор отвечает сейчас выплатим, с тех пор прошло еще несколько часов, выплаты не было.
Здравствуйте, Mikhail, Задержка возникла не по вине обменного сервиса. При создании заявки Вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что указываете верные платёжные реквизиты, включая номер СБП. По Вашей заявке были частично указаны неверные реквизиты, что вызвало некоторые трудности при её выполнении. В данный момент средства по Вашей заявке выплачены, впредь просим указывать достоверную информацию.Претензия снята
В заявке я указывал номер карты а не СБП, средства до сих пор выплачены не в полном объеме, заявка не закрыта.Претензия возобновлена
Mikhail, ваша заявка выплачена в полном объемеПретензия снята
Теперь да, спасибо, претензию снимаю.
Прошло больше часа, заявка все еще в статусе новая заявка.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, обратитесь, пожалуйста, в чат, для урегулирования вопроса.Претензия снята
Ваша заявка выполнена, средства отправлены в полном объеме. С Уважением, администрация Platov.cc!
Очень долгий обменник... не рекомендую, тем, кто не хочет 2,5 часа ждать. отправил деньги им на кошелек ( крипто ) деньги поступили, 20 минут типо не видели что они у них на коше, после обновили заявку на обработку, прошло больше 1 часа после обновления заявки, написал в поддержку, сказали ждите ещё 40-50 минут:)
Здравствуйте, Виталий, Вы согласились с правилами обмена и создали заявку. Ваша заявка полностью выполнена в рамках регламента обменного сервиса. Если у Вас остались вопросы по обмену, просим связаться с нами в чате обменного сервиса.
По заявке вопросов нет вообще никаких, спасибо.
Виталий, Мы всегда стремимся к тому, чтобы Вы остались довольны нашей работой. Однако есть ряд непреодолимых обстоятельств, которые могут влиять на скорость выполнения той или иной заявки. Например, долгая обработка перевода средств в банке. В данном случае обменный сервис не влияет на работу сторонних служб, однако всеми силами и способами пытается разрешить ситуацию в кратчайшие сроки.
Очень долгий обменник Последний раз тут меняю. Хотите если уснуть от ожидания, то Вам сюда!
Здравствуйте, Сергей Николаевич Карпухин, Ваша заявка выплачена по регламенту обменного сервиса. Задержка выплаты средств была связана с тем, что перевод попал в обработку банком. Благодарим Вас за ожидание. С Уважением, администрация Platov.cc!
Хватит брехать. Чеки покажите, что была попытка отправки! Худшие на рынке тут! Ещё и врёте, бессовестные!
Сергей Николаевич Карпухин, Вы согласились с правилами обмена и создали заявку. Ваша заявка полностью выполнена в рамках регламента обменного сервиса. Если у Вас остались вопросы по обмену, просим связаться с нами в чате обменного сервиса.
Не советую данный обменник! Очень долго обрабатывают заявку, 3 часа с момента оплаты! Оператор закрывает чат, и не помогает в решении вопроса. Оплатили только после обращения в поддержку.
Здравствуйте, Алексей, Уважаемый клиент, чат с вами никто не закрывал и он доступен круглосуточно. У вас изначально была запрошена соответствующая информация об оплате, которую предоставили только спустя время, после чего в течении 5 минут средства уже были отправлены по заявке.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не хочу с вами спорить, и выяснять кто прав кто виноват. Я давно покупаю на разных обменниках и такая ситуация впервые. Чек в формате PDF был отправлен! Проверяйте работу чата или сайта, но чат был закрыт два с половиной часа! Я пытался отправить, не получалось. В итоге через три часа когда чат заработал и я отправил чек и средства пришли.
Отправила 615 usdt для обмена на Тбанк. Деньги зачислились только через 3 часа. Пишу отзыв для тех, кому нужен быстрый обмен.
Здравствуйте, Валерия, при отправке средств на Ваши реквизиты перевод попал в "Обработку банка", к сожалению мы не можем повлиять на данный процесс. Для урегулирования ситуации, пожалуйста, обратитесь в чат или на почту.
Заявка была создана 14.08.2024 на обмен USDT. Отмечено, что заявка выполнена, половина суммы не поступила. Обратился в поддержку, простят доказательство, все было отправлено. Прошу вмешаться и помочь, есть все скрины и переписка.
Здравствуйте, Дарья, обратитесь, пожалуйста, в чат, для урегулирования вопроса.Претензия снята
Собрался обменять BTC на сбер. В итоге сумма полученная на 2% меньше заявленной. Вот только курс не менялся на столько сильно, и уж тем более он не поменялся на 2% ровно, копейка в копейку. При этом делал обмен в другом обменнике, та же сумма в те же минуты и зачислилось так же — там почему-то копейка в копейку пришло. Трназы за минуты подтверждения получили, не висело ничего годами. Магия. п.с. Зашел написать отзыв, смотрю, а тут каждый десятый в таком же духе. Администрация, может пока выводить "серые" комментарии в списке курсов, чтоб люди сразу видели проблемные сервисы? А то сейчас снимут претензию, скажут что такие правила, и останутся тут дальше людей на деньги разводить. Примите меры к обменнику.
Здравствуйте, Вячеслав, Просим Вас обратиться в чат для решения данного инцидента. С Уважением, администрация Platov.cc!Претензия снята
У вас есть мои реквизиты, для решения данного инцедента. Отличный способ отлично решить инцедент. Притензию снимать не надо, я жду ответа администрации сервиса, а не только ваш.Претензия возобновлена
Вячеслав, курс был зафиксирован на момент 4-го подтверждения в сети BTC. Курс к этому времени изменился более чем на 1,3%. Просим Вас связаться с нами для урегулирования данной ситуации.Претензия снята
После оплаты через сутки заблокировали все карты и счета по 161 фз(один из отправителей попытался вернуть деньги — якобы я мошенник). При этом после получения криптовалюты заблокировали сами перевод, потребовали предоставить дополнительно номер привязанный к СБП. После просьбы предоставить сообщение о том, что отправитель не имеет ко мне притензий перестали отвечать. Крайне не советую иметь с ними дел, по факту ущерб это все заблоченные карты и счета. ***, пытаются вернуть отправленные деньги.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка была создана 09.07.2024. Обращение о том, что Вам заблокировали карту произошло только 29.07.2024. Никакой подтверждающей информации Вы не предоставили. Перевод Вам никто не блокировал. У Вас запросили номер телефона СБП , потому что средства не уходили на Вашу карту . Банк изначально отклонял перевод на Ваши реквизиты. После того, как Вы предоставили СБП - Ваша заявка была полностью выплачена. К сожалению, мы никак не можем повлиять на работу Банка и процессы переводов в банке. Выплата производилась через стороннюю платёжную систему, никакой информации о том, что у Вас запросили возврат средств не было. Вы сообщили об этом только через 20 дней, не предоставив никаких подтверждающий фактов. Просим Вас обратиться в чат и предоставить подтверждающие документы по данному инциденту.Претензия снята
Верно, так как только после посещения офиса банка была выдана информация о том, что блокировка именно из-за поступившей жалобы. Могу предоставить ссылку на banki.ru где также просил сотрудников Сбера в этом разобраться. В чат я вам уже писал о том, что банк запросил документы от тех кто отправлял платеж, что они не имеют ко мне финансовых притензий, составленное в отделение банка. Стороние платежные сервисы это перевод от неблагонадежных дропов с карты Сбера? Не смешно. После того как я вам написал в чат — вы пообещали помочь, но вдруг пропали, и более на связь не выходили. Какие подтверждающие документы? Сбер такого не выдает, могу отправить вам скрины о том, что именно только ваш был последний перевод и все карты заблокированы.
Притензия не снята.Претензия возобновлена
Просим Вас обратиться в чат или на почту для решения данной ситуации.Претензия снята
Обращусь вновь в чат. Претензия также не будет снята до момента урегулирования финансовых претензий со стороны ваших "сторонних платежных сервисов" ко мне.Претензия возобновлена
Просим Вас обратиться в чат или на почту для решения данной ситуации.Претензия снята
Претензия не снята.Претензия возобновлена
Ваша заявка выплачена в полном объёме . Обменный сервис не имеет перед Вами финансовых обязательств . Просим Вас обратиться в чат или на почту для решения данной ситуации.Претензия снята
Только вы имеете ко мне финансовые претензии. Претензия не снята. Не нужно снимать претензию. Она будет снята тогда как решим вопрос.Претензия возобновлена
Уважаемый сайт best change! мне данный обменник не выплвтил половину обмена, врал что отпрвил деньги,просили скинуть подтверждения.. Скинула все что можно и нельзя, на мою просьбу скинуть ответное доказательство вешали лапшу и ничего не прислали. Прошу вмешаться и помочь, есть все скрины и переписка. Должны 42 тыс.Руб.
Здравствуйте, Ангелина, Средства по заявке выплачены в полном объеме. Просим проверить.Претензия снята
Угрозами написать комментарий тут... ситуация менялась.... о три дня ждите, то уже мы все выяснили, то уже отправляем... это цирк. если почитать переписку просто позор и нет слов. хотя обменов сделала тут штук 30, писали пла теж в ручной обработке на 3 дня)) смешно жесть...
Я деньги получила угрозами написать комментарий, но то чколько они с меня сегодня выжали соков в субботу! я не забуду, то одну иформацию пришлите, то другую... Но просьбу прислать мне информацию мне ответили что после отправки мне платежа банк им заблокировал личный кабинет! такого я,еще не слышала! анектоды! деньги прислали но осадочек остался.
Ангелина, банковские переводы в некоторых случаях могут занимать некоторое время. На данный момент средства успешно отправлены.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
4 часа назад начал обмен по направлению usdt trc20 на тбанк, через полтора часа деньги не поступили и я написал в чат техподдержки, ответили "Сейчас средства к Вам уже поступят. Ожидайте, пожалуйста", спустя некоторое время спросил еще раз, ответили "Перевод попал в обработку банком. Общаемся с банком. Не переживайте, средства к Вам в любом случае поступят в полном объёме". Уточнил по времени, ответили "Я думаю, что в ближайшее время данная проблема будет решена", подождал еще и спросил о примерных сроках, ответили "К сожалению перевод находится в обработке у банка. По регламенту банка данная процедура занимает до 3-х рабочих дней. Но мы постараемся ускорить данный процесс. Извините за предоставленные неудобства." Судя по ответам техподдержки деньги зависли на неопределенный срок и ситуацию они не контролируют. Менял в этом обменнике много раз и такая ситуация в первый раз происходит.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Роман, Ваша заявка находится в процессе банковской обработки. Как только перевод получит финальный статус, перевод полностью поступит на Ваши реквизиты.Претензия снята
>Финансовая претензия снята администратором обменного пункта по причине отсутствия >финансовых обязательств перед клиентом. Претензия возобновлена, т.к мне деньги не пришли. Просьба снимать претензию после реального выполнения заявки.Претензия возобновлена
Роман, перевод находится в процессе банковской обработки. Актуальную информацию можете уточнить в чате обменного сервиса, либо на почте. Извиняемся за предоставленные неудобства. С уважением, администрация Platov.cc!Претензия снята
На почту я писал, ответа нет, в чате внятного ничего ответить не могут.Претензия возобновлена
Роман, актуальную информацию предоставили вам в чате. Банковская обработка может занимать некоторое время. На данный момент ожидаем финализации статуса в банке.Претензия снята
Отправил BTC в 10:00 по мск, вот уже 3.5 часа морозят. Сначала у них заявка ушла в стутус ошибочная, потом банк отклонил операцию, потом у них вернулись деньги обратно, сейчас просто ожидайте и все.
Здравствуйте, Виталий, Обратитесь в чат пожалуйста для решения вопроса.Претензия снята
В чате постоянно пишу. Проблема не решена!Претензия возобновлена
Виталий, средства успешно были отправлены. Просим проверить поступление.Претензия снята
Да, средства поступили. Но оочень долго и куча геморроя.
На курс не смотрите, данный обменник пришлет меньше! Заявка обмен "битки на рубли". Вместо 73,500 руб прислали 71,000руб. Объясняя, что ждали 4ое(!) подтверждение и курс скакал. Проверяю, курс тот же.
Здравствуйте, Ясмин, Ваша транзакция подтверждалась почти час. За это время курс btc был измене более чем на 0.5%. С правилами обменного сервиса Вы были ознакомлены неоднократно. Просим Вас обратиться в чат для урегулирования ситуации.
Заявка была создана 23.07.2024 на обмен 1000USDT. Сегодня уже заканчивается 27.07 деньги на счет счет так и не поступили. Каждый день обещают отписаться на счет перевода и говорят ждите. Проблема не решается.
Здравствуйте, пользователь, Обратитесь, пожалуйста, в чат для решения данной ситуации.Претензия снята
Я в чат обращаюсь с первого дня. Кроме "ожидайте" мне больше ничего не пишут. На данный момент в чате несколько часов висит "Здраствуйте! Сейчас уточню" больше ответа никакого не было.Претензия возобновлена
На Ваш сегодняшний запрос в чате сервиса оператор ответил Вам в Телеграмм, который вы оставляли для связи. Всю актуальную информацию по данной ситуации также оператор предоставляет в Телеграмм. Либо, если Вам удобнее получать информацию в чате на сайте, информация будет предоставлена туда.Претензия снята
Там только было написано, что ждите завтра отпишемся. Тоже самое происходит с 23.07. Каждый день пишите ждите ответим. Изо дня в день ничего не меняется!Претензия возобновлена
1000 usdt отправлена на Райфайзен, деньги не пришли. Со слов обменника, платёж на проверке до 3 рабочих дней. Очень низкое значит качество карт откуда отправка средств. Сегодня пятница, по итогу 3 рабочих дня начнется в понедельник, деньги скорее всего вернуться обратно им, и снова будут отправлены. В общем 5 дней на платёж- это перебор.
Здравствуйте, Дмитрий, Перевод на Ваши реквизиты попал в обработку банка. Это стандартная банковская процедура. Обработка банка может занять до 3 рабочих дней, но не обязательно именно 3 дня. Данный процесс может быть завершен быстрее. Со своей стороны стараемся максимально ускорить решение данной ситуации.Претензия снята
Не мои реквизиты, а ваша карта сомнительная попала под проверку.Претензия возобновлена
Дмитрий, просим Вас обратиться в чат для решения данной ситуации.Претензия снята
Как все долго и медленно... Обработка висит и висит, ещё переводить наверное сутки будут а то и более.
Здравствуйте, Алексей, Банковские операции могут занять некоторое время. На данный момент Ваша заявка выполнена, средства успешно отправлены. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим связаться с нами в чате обменного сервиса.
Несколько раз менял USDT без проблем. Один раз даже два раза перечислили по одной заявке, но я сразу вернул. но теперь последняя заявка висит в обработке больше суток. Вывод на тинька на ту же карту что и два предыдущих. Саппорт высылает скрин перевода и говорят что в обработке. Деньги не приходят. Сроки сапорт называет до 3 дней...
Здравствуйте, Филипп, Банковский перевод может занимать некоторое время. На данный момент ожидаем финализации статуса в банке.
Очень долго, такое ощущение, что я им в чате мешал пить чай. Прошло 4 часа, а денег так и нет ещё, но зато постоянно говорят, что заявка на выплате. Надеюсь что, до 4212 года выплатят.
Здравствуйте, Андрей, В данном направлении выплата осуществляется после получения необходимого количества подтверждений сети. На данный момент средства зачислены, заявка в процессе выплаты.
Должны были выплатить 1,362,340 руб по заявке, выплатили 1,002,400 руб. Говорят "проверяют", уже сутки что-то проверяют.
Здравствуйте, пользователь, Обратитесь пожалуйста в поддержку на сайте для решения данной ситуации.Претензия снята
1/10 Худший обменник на площадке, тянули время, всячески отказывались делать выплату, когда я предоставил все чеки всю информацию. Потрепали нервы, техподдержка отвечает через час, чат с оператором мёртвый. Сами операторы не понимают что происходит на их же сайте. Никому не советую. Если для вас время — деньги, то обменивайте в другом месте.
Здравствуйте, Максим, По Вашей заявке была запрошена дополнительная информация по переводу для идентификации платежа. Но, к сожалению, Вы не смогли оперативно предоставить информацию в необходимом формате. На все Ваши обращения в чате технической поддержки был дан своевременный ответ. На данный момент Ваша заявка обработана, средства успешно отправлены.
Новая заявка: 16.06.2024 23:47:27 Биржа 176,77 Обработка заявки: 17.06.2024 00:29:52 Биржа 177,11 Направление обмена: Monero (170.00000000XMR) — Tether TRC20 (30 285.87USD) Пришло по факту 29951.39 Данные из публичного источника с HitBTC. тех поддержка утверждает что курс упал и дает рандомный скрин свечей, на вопрос что за биржа "Данная информация конфиденциальна" п.с на сайте у них курс не менялся, а был всегда топовым. А вот данные которые прислала тех поддержка (опять же без подтверждения какого-то источника). Как видно соотношения, даже с их вымышленного источника совсем не соответствует суммы выплаты. Так же тех поддержка сказала что сейчас еще 50 баксов докинет (и выплата +50 баксов тоже не бьется) Новая заявка: 16.06.2024 23:47:27 Биржа 178,1 Обработка заявки: 17.06.2024 00:29:52 Биржа 177,11 ***. Сумма претензии Раз сумма не фиксируется — то разница на основе любой публичной топовой бирже.
Здравствуйте, пользователь, Обратитесь пожалуйста в чат, для урегулирования ситуацииПретензия снята
Первое что я сделал, обратился в чат с уточнением о методике расчета, на что я получил "Данная информация конфиденциальна". После этого оператор стал торговаться как на базаре предлагая 50, потом 80 потом 130 юсдт, вместо того чтобы объяснить как как происходит расчет. Видимо прощупывал на какую сумму я соглашусь быть кинутым. Напишите здесь по какой бирже считаете и проверим курсы.Претензия возобновлена
Вам на почту предоставили соответствующие доказательства по какой цене был выполнен ордер на бирже.Претензия снята
Заявка не обработана в полном объеме спустя более 24 часов. Разместил заявку 03.06.2024 в 10:39:02, платеж с моей стороны был получен обменным пунктом 03.06.2024 12:23:12, получил 55% суммы платежа, затем обменный пункт запросил дополнительную информацию о получателе платежа, которую я в свою очередь, предоставил. По состоянию на текущее время заявка в полном объеме не обработана, а именно мною не получено 45% средств от общей суммы обмена. Просьба подключиться для решения ситуации.
Здравствуйте, Вячеслав, Остаток платежа на данный момент в обработке банком. Процесс занимает некоторое время, мы вам сообщим после успешной авторизации транзакции.Претензия снята
Вячеслав, средства успешно отправлены в полном обьеме
Добрый день, Вячеслав. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день! Обработка заявки продолжается более 35 мин, простимулируйте, пожалуйста.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обработка заявки более часа. Деньги пока не поступили.
Здравствуйте, Кирилл, Обратитесь, пожалуйста, в чат для решения ситуации.Претензия снята
После поступления RUB на мою карту получил блок от банка по 115фз, который не снять. запрашивают информацию об отправителе, что говорит о том что platov использует грязных дропов. подстава для честного человека!
Здравствуйте, пользователь, Средства по вашей заявке выплачены. Блокировка по статье 115-ФЗ может вызвана многими причинами. Рекомендации по использованию банковской карты Вы можете найти на сайте ЦБ РФ. Блокировка может быть вызвана многими причинами, в том числе не касаемо одной конкретной операции.
Зачем эти общие фразы? банк коретно пишет что блокировка связана с переводом от вашего держателя карты (фио и инн и сумма перевода) ничего больше банк не указывает. не вводи в заблуждение.
Обманщики, не стоит с ними связываться. потерял на них деньги!
Здравствуйте, Огсен, Данный отзыв необоснованный. Никто Вас не обманывал, все условия обмена представлены на нашем сайте. Создав заявку и оплатив ее, Вы согласились с правилами обменного сервиса. Курс на момент необходимого количества подтверждений в сети значительно изменился. Вам была предложена выплата по актуальному курсу либо возврат средств на Ваши реквизиты. Вы согласились со вторым вариантом. Просим Вас удалить данный отзыв и не дискредитировать работу обменного сервиса.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram