Обменник

Platov

Здравствуйте, Иван, Средства по вашей заявке отправлены в полном объёме. При обращении в чат, Мы предоставили Вам информацию по переводу, которую могли получить на тот момент от платёжного агрегатора. Вам сообщили о том, что один платежей находился в статусе "Обработка". Для того, чтобы решить ситуацию как можно скорее, у Вас запросили информацию, но Вы отказались её предоставлять. В соответствии с этим Вас проинформировали о том , что решение ситуации займёт некоторое время. На данный момент Вам предоставили полную информацию о переводе средств. Если у Вас нет зачисления средств, обратитесь, пожалуйста , в тех. поддержку вашего кошелькаПретензия снята

Здравствуйте, Влад, Ваша заявка была обработана в соответствии с правилами нашего обменного сервиса. После получения реквизитов, вам была предоставлена информация, о том, что заявка в направлении Dash будет обработана после 40 подтверждений в сети.

Здравствуйте, Артем, В момент создания Вашей заявки курс был неактуальным. Вам был совершен возврат с учетом затраченных Вами комиссии.

Здравствуйте, Александр. Ваша заявка была обработана по регламенту обменного сервиса. К сожалению, в некоторых случаях банк отправителя может приостановить отправку средств и запросить дополнительную информацию, что в свою очередь занимает некоторое время.

Здравствуйте, Падрик, Ваша заявка была обработана течение 10-ти минут после подтверждения об оплате. Время подтверждения зависит от скорости прохождения блоков в сети блокчейн.

Здравствуйте, Alex. На данный момент сеть BTC сильно перегружена. Вы изначально видели курс в данном направлении обмена. Обмен был произведен по Вашему желанию.

Здравствуйте, Рус, Транзакция по Вашей заявке в сети, заявка была обработана по регламенту сервиса. В случае, если Вы используете не личный кошелек и не видите зачисление средств в самом кошельке, вам была предоставлена ссылка на транзакцию.Претензия снята

С чего вы взяли, что я использую не личный кошелек и не вижу зачислений? я всё вижу, ни каких зачислений нет, прошли почти сутки

О какой обработке заявки вы говорите? если я до сих пор жду своих денег!

Приветствуем, уважаемый пользователь! К сожалению, подсчитать сколько именно необходимо времени для подтверждения Вашей транзакции в данный момент не представляется возможным из-за высокой нагрузки сети биткоин. Обменный пункт отправил Вам средства с приоритетной комиссией. Пожалуйста, ожидайте подтверждение транзакции. Вы обязательно получите Ваши средства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Сколько ещё ожидать ? час? день? неделю? из за ваших не выполненных обязательств у меня сорвалась сделка, вы меня очень подвели.... и нанесли огромный материальный ущерб

Рус, на момент отправки средств комиссия была приоритетной. В данный момент наблюдается высокая нагрузка в сети. Как только ситуация изменится, транзакция получит подтверждения и средства будут зачислены на Ваш кошелёк. На данный момент у нас нет точных сроков. Вам необходимо дождаться зачисления. Обменный сервис не несёт ответственности в случае задержки транзакции.

Здравствуйте, Алексей, По вашей заявке оплата не поступала, не вводите в заблуждение остальных пользователей.Претензия снята

0xdf45a46dde120fcba4c8d10642b04918da0dda2764c6d2a25c6c40798b3b723b хэш транзакции говорит о том что поступала.скрин кошелька приложить? Могу ещё и скрин чата приложить, где оператор сообщает о том что оплата прошла и в обработке. Осталось подождать 10 минут.Претензия возобновлена

Алексей, Вы предоставляете общее доступную информацию! Любой пользователь может предоставить данный хеш транзакции. У вас запросили дополнительную информацию, так как оплата по Вашей заявке не поступила. Ваша заявка поступила бы в обработку, в случае успешного перевода от Вас.Претензия снята

Вы шутите? Какая общедоступная инфа ? Я называю вам номер заявки в вашей системе, сумму которую мы с вами определили, я вам скидываю хэш транзакции на кошелек вами указанный, с суммой нами оговоренной. Это не совокупность доказательств того что етн ушел? Вы издеваетесь над клиентами? )Претензия возобновлена

Алексей, Никто не издевается над клиентами. Вы создали заявку на сумму в 10 раз больше. Сумму в чате никто не согласовывает. В данном случае, нарушение правил обменного сервиса, для завершения продолжите общение в чате технической поддержки сервиса.Претензия снята

Алексей, добрый день! Пожалуйста, предоставьте на [email protected] имеющуюся у Вас информацию по заявке в обменном пункте. Администратора обменного пункта просим ответить на наш запрос по почте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Верните то что вам пришло туда откуда это пришло. В соответствии с хэшем мной отправленным и закончим на этом дискуссию. В ваших услугах не нуждаюсь.Претензия возобновлена

Алексей, Для завершения обмена обратитесь в чат технической поддержки сайта.Претензия снята

Сервис не идёт на возврат либо проводку операции. Признали прохождения платежа после отказа в оплате и продолжают морочить голову. За многолетний опыт это первые таки странные ребята. Категорически не рекомендую связываться с этими мозгокрутами. Есть много хороших сервисов, но не этот.

Претензия не снятаПретензия возобновлена

Алексей, Вам голову не морочат. Во-первых вы нарушили правила обмена сервиса, указав сумму в 10 раз меньше. Во-вторых отказались предоставить подтверждение Вашего перевода. В-третьих от вас не поступило подтверждение об возврате средств. В целях сохранения ваших средств от вас требуется подтверждение.Претензия снята

Алексей, Процедура возврата средств происходит элементарно. Вам на почту было отправлено письмо, на которое вам нужно ответить.

Какая процедура? Вы решили построить бюрократическую машину? Вряд ли! Думаю вы заигрались в игры! Вы не государственная служба что бы устраивать такое представление. Единственный вывод о вас- кучка [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], которые не могут ни свой сайт настроить, ни организовать работу с клиентами. Это самый ужасный сервис из всех которые я встретил за много лет!Претензия возобновлена

Алексей, обменный пункт предоставил нам информацию, что Вами были перечислены средства в объёме меньшем, чем указано в созданной заявке. На текущий момент, Platov ожидает от Вас подтверждение о возврате средств. Пожалуйста, свяжитесь с сервисом по электронной почте для закрытия Вашего вопроса. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Алексей, в случае, если бы вы не нарушили правила обмена и оплатили точную сумму, то Ваша заявка была бы обработана в течение нескольких минут. Но по непонятным нам причинам Вы перевели сумму в 10 раз меньше, чем указана в заявке. Также Вы отказались предоставить скриншот вывода средств с Вашего кошелька. По Вашему решению был произведен возврат средств, в том же размере, что Вы отправили на наши реквизиты. В данном случае, комиссию за возврат средств обменный сервис взял на себя, несмотря на то, что ошибка была с Вашей стороны. Рекомендуем Вам соблюдать правила обменных сервисов и быть внимательным при отправке средств.Претензия снята

Не уважаемый мною сервис. Я не признаю никаких ошибок за собой. То что вы тут понаписал чистой воды бред сумасшедших. Сумма соответствовала заявке. Ваши отговорки полнейшая нелепость. Практика показывает что 100% обращений к вам заканчиваются недоразумением. Я уверен, вы и есть недоразумение.

Алексей, Вы могли ознакомиться с правилами обмена нашего сервиса ещё до создания заявки. Возврат средств уже выполнен с вашего согласия. Вы совершили ошибку, оплатив неверную сумму, и отказались предоставить дополнительную информацию для скорейшего разрешения ситуации. Просьба воздержаться от указания неверных данных.

Здравствуйте, Александр, по вашему решению Вам был произведен возврат средств в полном объеме.

Я не говорю, что вы меня кинули и не вернули средства. Я говорю о том, что вы не захотели исполнять не выгодную для вас заявку, прикрываясь "невозможностью исполнить по тех. причинам". А я потерял на курсе.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Олег, Ваша заявка обработана, средства успешно отправлены.Претензия снята

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Оплату получил, спасибо за вмешательство со стороны BestChange

Здравствуйте, Es, При переводе средств с кошелька юMoney на ваши реквизиты платёж не прошёл. Средства были отправлены с другого банка. Статус перевода "Успешно". Вы можете предоставить РНН из предоставленных Вам чеков в тех.поддержку банка для идентификация платежа. За дополнительной информацией по заявке, Вы всегда можете обратиться на нашу почту [email protected] . Администрация сервиса рассмотрит и поможет в решении вопроса.Претензия снята

Спустя час после претензии на бестченж деньги пришли через перевод с кошелька Юмани на кошелек Юмани. Что мешало сделать этот перевод в течении 5 дней до претензии? Что с переводом через Ак Барс? Он придёт, он вернулся отправителю или его никогда не было? Претензия снята, но есть над чем подумать.

Es, перевод средств может занимать некоторое время в зависимости от регламента самого банка. В течение данного времени перевод Вам не был произведен повторно, т.к. мы не получили возврат денежных средств от банка. Во избежание потерь и двойной отправки, повторный перевод произвели после получения возврата.

Здравствуйте, Илья. По итогу Aml-проверки, адрес, на который вы производили перевод, не имеет меток высокого риска. Каждая биржа может запросить дополнительное подтверждение по любой входящей и исходящей операции на их усмотрение. Предоставьте, пожалуйста, ответ вашей биржи по данной транзакции, информацию можете отправить на почту [email protected]Претензия снята

Не очень понимаю почему претензия снята, биржа не проверяет, биржа прямо утверждает, что ваш адрес черный. Отправляю на вашу почту сообщение от биржи. Очень жаль что здесь нельзя прикрепить файл. Считаю это очень важно знать всем пользователям.Претензия возобновлена

Илья, благодарим за предоставленную информацию. Биржа может запросить дополнительное подтверждение по любой входящей и исходящей операции. Обмен по вашей заявке завершен, средства вам отправлены. Претензия снята по причине, что обменный сервис не имеет финансовых обязательств перед вами. Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объеме. Также на почту вам отправлен скрин проверки нашего адреса.Претензия снята

3 дня я не имею доступа к своему счету! Гребанных 3 дня! И до сих пор биржа не отпускает и задает тонну идиотских вопросов, которые не позволяют воспользоваться своими средствами потому что я воспользовался вашим обменником. Негативный отзыв я считаю обязан остаться здесь. Каждый кто пользуется вашими услугами находится под риском блокировки биржами.Претензия возобновлена

Илья, Вы вводите в заблуждение других пользователей и поднимаете претензию необоснованно. Обменный сервис не имеет никакого отношения к блокировке вашего аккаунта на бирже. Рекомендуем Вам пользоваться проверенными биржами во избежание таких ситуаций. Мы каждый день совершаем транзакции на данный адрес и ни одной претензии от бирж не получали.Претензия снята

Нет, вы не правы когда пишите, что я ввожу в заблуждение пользователей. Биржа указала на ваш адрес и сказала что он помечен у них как черный. Это разве недостаточно для того чтобы здесь висел негативный отзыв? Это топ10 бирж на рынке. Во-вторых, до сих пор нет доступа к бирже из-за проверок, после работы с вашим обменником. И биржа, снова повторюсь, указывает на проблемы с переводом именно на ваш адрес. Именно к переводу денежных средств от вас ко мне я претензий не имею. Просто 1 перевод через вас может закрыть доступ к Бирже любому пользователю, где лежат основные средства. Это куда по круче как мне кажется и достойно быть негативным отзывом чтобы предупредить об этом остальных.Претензия возобновлена

К диалогу может подключиться администрация bestchange ?

Илья, По правилам мониторинга BestChange пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок. Вам не кажется странным, что биржа предоставляет Вам возможность вывести на адрес, который в дальнейшем для них оказался подозрительным, и только после этого блокирует ваш аккаунт. Предлагаем Вам обратиться за разъяснением к технической поддержке Вашей биржи. Также предоставить доказательства со стороны биржи, подтверждающие принадлежность нашего адреса к сомнительным.Претензия снята

Нет, не кажется. Даже по 115 ФЗ блокировка банком может следовать не в момент получения ДС, а на 1-2 день после проверок. Здесь вижу все тоже самое, на второй день пришла блокировка с указанием вашего адреса как черного. Если здесь можно оставлять негативный отзыв только по причине получения/не получения ДС - у меня вопросов нет. Повторюсь - пусть решает администрация сайта. Но когда биржа явно указывает на вас и пишет, что у вас черный адрес - это повод задуматься можно ли вам доверять. Скриншот ответа Биржи я вам уже предоставлял. Больше мне нечего добавить. Жаль просто что пользователи не могут сами решить доверять вам или нет. А негативный и очень важный отзыв вы прячете под роем положительных.

Приветствуем, Илья! Просим предоставить имеющуюся у Вас информацию в ответ на наш запрос по электронной почте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Илья, Рекомендуем Вам обратиться в техническую поддержку биржи и запросить необходимую информацию о нашем адресе. Предоставьте ее на почту [email protected]. Ранее предоставленный нам скриншот с ответом биржи не является весомым доказательством. Необходим конкретизированный ответ с обоснованными данными от вашей биржи.

Здравствуйте, Максим, Блокировка по статье 115-ФЗ может вызвана разными причинами и зависит не от одной транзакции. Вы можете уточнить причину блокировки, обратившись в ваш банк.

Здравствуйте, Роман Викторович. Адрес, который как вы утверждаете, предоставили вам на сайте при создании заявки, не принадлежит нашему сервису. Возможно, данный адрес вы скопировали со стороннего сайта.

Адрес был скопирован с вашего сайта при формировании заявки

У вас должна быть возможность посмотреть кошелек в заявке. Посмотрите какой мне предоставил ваш сайт.

Роман Викторович, Данный адрес не числится в нашей базе данных, проверьте последние свои обмены.

Адрес выдал ваш сайт. Посмотрите по заявке

Приветствуем, Роман Викторович! К сожалению, данная проблема встречается у пользователей время от времени. Это не зависит от обменного пункта и вины обменного пункта в этом нет. Причиной служит вредоносное программное обеспечение, вирус или скрипт, присутствующий на устройстве пользователя. Суть данного вируса или скрипта — замена скопированного адреса в буфере обмена на мошеннический. Особенностью является то, что подменяются адреса конкретного типа. Проверить наличие вируса или скрипта, Вы можете самостоятельно, скопировав любой другой адрес такого же типа. Нам жаль, что с Вами произошла данная ситуация, именно поэтому мы настоятельно рекомендуем пользователям тщательно проверять всю информацию перед обменом в любом обменном пункте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Тут два варианта. Либо у вас взлом, либо вы привераете

Роман Викторович, мы разъяснили Вам причину подобной проблемы. Обменный пункт предоставил нам скриншот из административной панели, отображающий предоставленный Вам адрес для оплаты. В свою очередь, просим Вас предоставить на почту мониторинга [email protected] доказательства, отображающие факт оплаты на адрес, предоставленный Вам при создании заявки.

Роман Викторович, Наш обменный сервис перепроверил все и не выявил данного адреса. Предоставленный Вами адрес не принадлежал и не принадлежит нам.

Фото экрана вам. Было отправлено

Роман Викторович, Наша команда перепроверила все кошельки и не выявила такого адреса. Адрес, на который вы совершили оплату, не принадлежал и не принадлежит нашему сервису. К данному кошельку мы не имеем никакого отношения.

Доброе утро, Роман! К сожалению, нам на почту не поступало от Вас писем с информацией, которую мы запросили. Обменный пункт предоставил нам подтверждение того, какой адрес был Вам направлен. Нарушения в действиях обменного пункта отсутствуют, по этой причине мы переводим претензию в нейтральный статус с возможностью комментирования.

Здравствуйте, Крипто-Австралопитек, Минимальную сумму обмена вам уточнили в чате. Она выставлена в соответствии с курсом обмена и ситуацией на рынке криптовалюты.

Здравствуйте, Дмитрий, Средства по вашей заявке были отправлены в рамках регламента с момента зачисления средств на наши реквизиты. Зачисление средств на вашу карту может занять некоторое время, это банковская процедура.Претензия снята

Здравствуйте, Алексей, Средства по вашей заявке были отправлены в рамках регламента с момента зачисления средств на наши реквизиты. Зачисление средств на вашу карту может занять некоторое время, это банковская процедура.

Здравствуйте, Данил, Средства по вашей заявке выплачены. Блокировка по статье 115-ФЗ может вызвана многими причинами. Рекомендации по использованию банковской карты Вы можете найти на сайте ЦБ РФ Обратитесь в службу поддержки вашего банка для выяснения причины.Претензия снята

Никаких других средств с момента перевода обменника на мою карту больше не поступало. Банк не распространяет причины блокировки пользователю. Все необходимые пруфы, в тч и разговор с банком я могу предоставить. Так что в данной блокировки виноват именно обменник, и отсутствие проверки средств на законностьПретензия возобновлена

Ни в коем случае не используйте этот обменник, если конечно не хотите чтоб вашу карту заблокировал банк!

Данил, Блокировка по статье 115-ФЗ может быть вызвана многими причинами, в том числе не касаемо одной конкретной операции. Вы можете уточнить причину блокировки, обратившись в ваш банк.Претензия снята

Буквально выше вам ответил - что банк не дает подробностей блокировки.Претензия возобновлена

Данил, Вам необходимо уточнить у сотрудника банка, каким образом Вы сможете получить разъяснение ситуации. Возможно, в вашем случае необходимо посетить отделение банка. Рекомендуем Вам соблюдать рамки делового общения и не вводить в заблуждение других пользователей. Информацию о решении данного вопроса вам предоставят по запросу, т.к. вы владелец данной карты. Просьба не возобновлять претензию т.к. обменный сервис выполнил свои обязательства по созданной вами заявкеПретензия снята

Уже уточнял у сотрудника банка, разъяснений с их стороны не будет. По 115 ФЗ банк в праве не предоставлять информации пользователю. В данной блокировке виноват именно обменник, поэтому пока не дождусь расследования и пояснений с вашей стороны не буду убирать претензии.Претензия возобновлена

Данил, в случае блокировки карты пользователя по 115-ФЗ банк отправляет запрос владельцу с перечнем необходимым документов и рекомендацией дальнейших действий. Данный регламент практикуют банковские организации. Это общедоступная информация, ее подтвердил сотрудник банка Тинькофф. Рекомендуем Вам повторно обратиться к сотрудникам банка для решения данного вопроса. Обменный сервис выполнил все обязательства перед Вами, заявка выплачена. Поднимая претензию, вы нарушаете правила мониторингаПретензия снята

Ваш обменник отправил мне грязные деньги, из-за чего заблокировали мою карту - думаю что я имею полное право получить от вас разъяснения. Банк стандартно требует выписки от налоговой и полную справку о доходах, кажется что в нашей дискуссии это вообще не при чем. Обменник не признает своей вины в моей блокировки карты, хотя именно из-за ваших денег ее заблокировали.Претензия возобновлена

Пока не получу раъяснений от вас - я продолжу возобновлять претензию, тк в данной блокировке виноват именно обменник.

Проверьте историю транзакций, начиная с карты дропа, который переводил деньги по моей заявки. Путем обхода графа, я более чем уверен что вы придете к какой-либо сомнительной транзакции. Но конечно, такая ситуация как у меня случается довольно редко - поэтому сервису вместо того чтоб разобраться в проблеме проще просто написать формальную отписку и заблокировать рецензию

Для решения вопроса блокировки карты рекомендуем обратиться в банк. Также Вам необходимо предоставить документальную информацию, подтверждающую ваши предположения о происхождении отправленных вам средств. Вы можете сделать это, отправив письмо на почту [email protected] Просьба администрацию BestChange оказать содействие в данной ситуации т.к. перевод клиентом получен.Претензия снята

Здравствуйте, Alex, По вашей указанной почте заявок не найдено.

Здравствуйте, Наталия, для решение вопроса мы направили сообщение на вашу почту. Ожидаем ответа от Вас.

Здравствуйте, Евгений, Ваша заявка была обработана согласно регламенту обмена. Обмен на LTC переходит в обработку после 6 подтверждений в сети.

Здравствуйте, Константин, Средства по вашей заявке были отправлены в рамках регламента с момента зачисления средств на наши реквизиты. Зачисление средств на вашу карту может занять некоторое время, это банковская процедура.

Да, но по регламенту у Вас срок максимальный указан в 30 минут, а деньги мне поступили после отведенного времени.

Константин, перевод на ваши реквизиты выполнен в установленный обменным сервисом срок. Поступление платежа может быть как моментально, так и в течении некоторого времени, согласно регламенту банка.

Пруфы о проблеме с биржей так же мне не предоставлены

Здравствуйте, Andrey, Для решения данной ситуации, Вам отправили письмо на почту указанную в заявке , а так же ожидаем ответа в чате технической поддержки.Претензия снята

Предложили вернуть средства, жду возврат

Прошу возобновить претензию, возврат так и не поступил, ссылка на транзакцию не предоставленаПретензия возобновлена

Andrey, информация по возврату вам предоставлена в чате технической поддержки.Претензия снята

Здравствуйте, А. Иванович, В данном направлении при изменении курса на более чем 0.5% на момент полного зачисления средств на наш кошелек заявка пересчитывается. Есть метка на мониторинге bestchange, которая предупреждает перед созданием заявки.Претензия снята

Вы не читаете то, что я пишу? Я проанализировал волатильность в момент оплаты и вы обманываете людей. Весь просчёт обмена будет сброшен завтра администрации бестченджа.Претензия возобновлена

А. Иванович, С момента создания заявки и до полного поступления средств на наш кошелек курс изменился на более чем 0.5%. Вы можете посмотреть на бирже изменения курсов. За это время произошел резкий скачок, по этой причине заявка была пересчитана. Есть определенная метка на мониторинге bestchange, которая предупреждает об этом.Претензия снята

Волатильность была очень маленькая, 10-15$, не больше. Просчёт всё расставит на свои места, уверяю вас. Кидать людей не хорошо.Претензия возобновлена

А. Иванович, На момент полного поступления средств был резкий скачок курса в данном направлении. Вы можете это посмотреть на бирже. Никто вас не кидал. Наш сервис работает по регламенту и строго придерживается его.Претензия снята

Приветствуем, уважаемый пользователь! Просим предоставить информацию по заявке на наш адрес электронной почты [email protected]. Обращаем Ваше внимание, что в целях безопасности мы принимаем данные только в растровом (.png, .jpg, .jpeg) или текстовом формате (.txt). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Евгений, Ваша заявка была успешно обработана.Претензия снята

Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Менял BTC на Tinkoff

Средства пришли, претензию снимаю. Сюда больше ни ногой.Претензия снята

Здравствуйте, Всеволод, Средства по Вашей заявке были успешно отправлены С уважением, Platov!

Здравствуйте, Алексей, Уважаемый клиент, данная форма является стандартной для выполнения обмена. Вас в чате проконсультировали по этому вопросу С уважением, PlatovПретензия снята

Здравствуйте, Timur, Средства по Вашей заявке были отправлены. Ожидайте зачисления средствПретензия снята

Дайте хеш на транзакцию,уже второй час пошелПретензия возобновлена

Https://ibb.co/LDTPXNj https://ibb.co/xXxfFBG https://ibb.co/jRMJXyg Переписка с оператором

Добрый день! Уважаемый пользователь, просим Вас описать ситуацию максимально детально в хронологическом порядке, прикрепив все имеющиеся доказательства на почту мониторинга [email protected] С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Timur, Средства были поставлены на вывод в течении 8 минут. Хеш транзакции Вам отправилиПретензия снята

Здравствуйте, Иван, Курс обмена в данном направлении не фиксируется. заявка была выполнена по актуальному курсу на момент зачисления средств на биржуПретензия снята

Здравствуйте, Сергей, на данный момент по вашей заявке оплата не поступила. Мы получили от вас информацию и уже передали её в службу технической поддержки банка . Ваш вопрос будет решён как только мы получим окончательный ответ по вашему платежу.Претензия снята

Дак сколько можно ждать в моём банке говорят что средства поступили на счёт получателя

Сергей, На данный момент зачисление не прошло. Иногда по техническим причинам зачисление может занять некоторое время. Средства так же могут вернуться обратно на ваш счёт. Информацию о заявке вы можете уточнять у нашей тех. поддежрки в чате или на почте. На данный момент прикладываем все возможные усилия для скорейшего решения вопроса