На Главную

Обменник
Plutus

Статус
СКАМ
Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена


https://plutus.space

Отзывы 147

Вдалисдав Д. 2023-01-28

[Инцидент в рамках AML/KYC] Производил обмен BTC на Privat24. Платеж совершил. Администрация отказалась выплачивать средства под предлогом, что платеж не прошел проверку на какой-то бирже. Запросили сканы документов и фото с документами отослать на почту их администрации. Мои деньги подвисли у них. Деньги оказываются возвращать. Вот текст их сообщения: Так так на бирже беревод не прошёл AML проверку, просим предоставить следующую информацию на почту [email protected]: Для подтверждения происхождения средств мы просим вас в полном объеме ответить на следующие вопросы: - посредством какой платформы средства поступили к вам? По возможности, пожалуйста, предоставьте скриншоты из истории выводов кошелька/платформы отправителя, а также ссылки на обе транзакции в эксплорере; - за какую услугу вы получили средства; - на какую сумму была транзакция, а также дата и время ее проведения; - через какое контактное лицо вы общались с отправителем средств? По возможности, пожалуйста, предоставьте скриншоты переписки с отправителем, где мы можем увидеть подтверждение отправки средств. Также, просим вас предоставить следующие материалы: 1. Фото одного из документов (паспорт, ID-карта или водительское удостоверение). 2. Селфи с этим документом и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата и подпись.

Здравствуйте, Вдалисдав Д., Согласно нашим правилам AML, с которыми вы согласились при обмене, нам нужны Ваши данные для разблокировки Ваших средств, при проверке у Вас Опасные источники Dark Market 0.7% Enforcement Action 1.7% Exchange Unlicensed 29.4% Gambling 2.5% Mixer 0.1% P2p Exchange Unlicensed 0.9% Sanctions 30.5% Scam 0.7%

Вдалисдав Д., согласно нашим правилам AML/KYC у нас возникли подозрения согласно пункту 5 вам необходимо предоставить нам Ваши документы для идентификации

Вдалисдав Д. 2023-01-28

Если мои средства заподозрены в чем либо, каким образом предоставление Вам моих личных данных изменит ситуацию? Ранее вы сказали, что платеж не прошел проверку на бирже whitebit и именно она запрашивает мои личные данные для верификации. Что вам мешает выполнить возврат средств и отказаться совершать обмен? Почему вы отказываетесь от сотрудничества после того как взяли мои деньги? Получается у вас очень выгодная позиция отказываться от обмена и замораживать средства на своей стороне. Я вижу это как открытое мошенничество. Адрес на который был совершен перевод с моей стороны: 3DntpohsMVe8j5euQ5NEpwDrtdE9AofSuK

Вдалисдав Д., да, все верно деньги находятся на бирже, для того что бы продолжить сотрудничество необходима ваша идентификация, согласно закону страны в которой работает обменный пункт и нашим правилам

Вдалисдав Д., вы пишите отзывы с не той почты которая указана в заявке, зачем вы представляетесь другим человеком?

Вдалисдав Д. 2023-01-28

Каким образом теперь я могу получить доступ к своим средствам на бирже? Каким образом я могу сейчас получить доступ к кошельку на который я перевел деньги 3DntpohsMVe8j5euQ5NEpwDrtdE9AofSuK, этот кошелек был предоставлен вами.

Вдалисдав Д., предоставьте нам информацию с почты которая указана в заявке на нашу почту [email protected]

Вдалисдав Д. 2023-01-28

Я жду возврат средств.

Вдалисдав Д., без документов его не будет

Вдалисдав Д. 2023-01-28

Я пользуюсь bestchange на протяжении многих лег, каждый свой обмен совершаю в разных обменниках, мой выбор основываться на лучшем курсе обменника из списка. Поскольку я впервые столкнулся с подобной ситуацией смею полагать что вы мошенники. Жду внимание администрации bestchange и возврата средств.

Администратор BestChange 2023-01-28

Добрый вечер! Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта. Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей. Все обменные пункты работают с той или иной биржей. Обменному пункту, получившему "грязную" криптовалюту, могут заблокировать счета на бирже, а также могут возникнуть проблемы с правоохранительными органами. Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидать окончания проверки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Вдалисдав Д. 2023-01-28

Обменный пункт не предоставил никаких доказательств о том что криптовалюта "грязная" или является замороженной на какой-либо криптобирже.

Вдалисдав Д. 2023-01-28

Если деньги "грязные" согласно каким-то AML проверкам, верните их на адрес отправителя. Я не собираюсь предоставлять никаких личных данных обменному пункту, который позволяет себе подобное поведение и общение, учитывая что мои деньги у них.

Вдалисдав Д., вот основные направления по которым у нас вопросы, вы можете заказать AML сами, за 1 доллар проверку адреса и убедиться в этом Dark Market 0.7% Enforcement Action 1.7% Exchange Unlicensed 29.4% Gambling 2.5% Mixer 0.1% P2p Exchange Unlicensed 0.9% Sanctions 30.5% Scam 0.7%

Вдалисдав Д. 2023-01-28

Почему вы снимаете претензию? Деньги мне не вернули!

Вдалисдав Д. 2023-01-28

Мои деньги арестованы? Почему вы сейчас держите мои деньги у себя и при этом выставляете мне какие-то условия, на каком основании? Жду возврат средств на адрес отправителя.

Вдалисдав Д., я не имею представления с кем я имею честь разговаривать, данная заявка создана под другой почтой, вы нарушаете правила работы. Да, средства по этой заявке заморожены на бирже, на основании правил с которыми согласились при создании обмена, деньги никто не вернет, пока вы не напишите с почты указанной в заявке и предоставите всю необходимую нам информацию.

Вдалисдав Д. 2023-01-29

Почему вы снимаете претензию? Деньги мне не вернули. В чем заключается сложность вернуть мои средства? Где подтверждение того что адрес на которой я совершил перевод принадлежит бирже, средства на нем заморожены и вы не имеете возможность их вернуть мне? Никаких свои личных данных я не собираюсь вам предоставлять, у меня нет намеренья продолжать с вами какое-либо сотрудничество. При обмене я указал временную почту через сервис tempail.com. Я очень легко могу подтвердить что именно я совершал платеж, для этого мне нужно отправить повторно на тот же адрес к примеру 1$ - это не составит труда. Жду возврат средств на адрес отправителя.

Администратор BestChange 2023-01-29

Доброе утро, Владислав! На данный момент Ваши средства заморожены биржей, то есть, обменный пункт не имеет к ним доступа, соответственно, не может осуществить возврат или завершить перевод. Для того, чтобы биржа разблокировала средства, необходимо пройти верификацию. Пожалуйста, предоставьте запрошенные данные в обменный пункт. К сожалению, без этой информации совершить обмен/возврат не представляется возможным. Так как обменный пункт действует в рамках регламента и не имеет возможности продолжить работу по заявке без Вашего содействия, мы переводим данную претензию в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Вдалисдав Д. 2023-01-29

Уважаемая администрация BestChange, вы действительно убедились в том что средства заблокированы на бирже? Прошу обратить престольное внимание к данному обменному пункту. Если средства действительно заморожены третьем лицом в виде биржи, на которую ссылается обменный пункт, тогда необходимо в корне изменить правила работы обменников. Клиент должен четко и ясно понимать что его средства будут переданы третьим лицам. Представьте обратную ситуацию, обменный пункт совершает перевод клиенту на карту, а клиент предоставил не свою карту, а карту третьего лица. По какому-то соображению третье лицо блокирует средства на карте и выставляет обменному пункту требования предоставить личные данные, фото с паспортом, переписки с доказательством о происхождении средств. Каким должен быть выход из подобной ситуации??

Администратор BestChange 2023-01-29

Владислав, мы понимаем Вашу обеспокоенность. Однако все обменные пункты работают с той или иной биржей. Верификация является стандартной процедурой проверки: Ваши личные данные используются только для того, чтобы убедиться, что Вы не являетесь участником какой-либо незаконной деятельности. Использование их для других целей исключено. Пожалуйста, предоставьте запрошенную информацию для максимально быстрого решения проблемы. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Вдалисдав Д. 2023-01-29

Я отказываюсь предоставлять какие-либо данные данному обменному пункту. Крайне сомневаюсь что данный обменный пункт имеет разрешение на хранение и передачу личных данных пользователей, сканов их паспортов, фотографий, личных переписок с клиентами и тд. У данного обменного пункта на сайте нет никакой информации о регистрации юридического лица. Соответственно я вообще не понимаю кто является моим контрагентом в данной ситуации.

Вдалисдав Д., саппорт в чате вам предлагал обратиться в whitebit по этому поводу и предоставить данные им напрямую, но вам необходимо не манипулировать данными, а написать с почты которая указана в заявке, прошу администрацию обратить внимание на то, что на данном этапе почта по заявке не соответствует адресу здесь, у нас есть договор с whitebit , по юрисдикции страны Украина этого достаточно, но наши юристы постоянно следят за ситуацией и мы сразу получим лицензию, как это станет возможным, на серверах вся информация зашифрована согласно самых новых стандартов шифрования банковской информации

Вдалисдав Д. 2023-01-29

Можно ознакомиться с договором между вами и whitebit? Опубликуйте данный договор на сайте.

Вдалисдав Д., нет

Вдалисдав Д. 2023-01-29

Также на сайте предоставьте данные регистрацию юридического лица. Каждый клиент должен понимать с кем он входит во взаимоотношение. Кому он доверяет свои личные данные при каждом обмене.

Вдалисдав Д., вся необходимая информация о юридических лицах указана при оплате

Администратор BestChange 2023-01-30

Владислав, добрый день! Вы действительно можете обратиться к бирже WhiteBit напрямую, чтобы убедиться, что с их стороны была блокировка Ваших средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Лара 2024-08-10

Обменник Плутон #*** К оплате: 10904 Получила реквизиты и оплатила, деньги списались, но не зачислялись, но заявка провисела 40 мин и все.

Макс 2024-07-10

Здравствуйте. Не пришли средства Номер карты куда отправил перевод**4910 Сумма 7788.

Макс 2024-07-10

#w0vsWwLvfmwaqP0GK97dxC7brwXoOXdj Счет.

Руслан 2024-06-09

Здравствуйте, жду обмена.

Руслан 2024-06-09

Номер карты куда осуществляется перевод22028993 Сумма 9234 рубля.

Руслан 2024-06-09

Счёт #5BcrPeRQmW74k7iXENRdNTDqrnKT1QxN.

Иван 2023-12-09

Деньги не пришли что делать Счет *** Заказ *** Номер карты *** сумма 5250.

Дмитрий 2023-11-07

Обменник Плутон #ooqhFD7KwqkymtSv0iGKmT9GvMg9gs72 К оплате: 8700 card 2202206267384092 Здравствуйте, опишите, пожалуйста, вашу проблему. 7 Nov 2023 15:19 платил а оплата не прошла.

Пользователь 2023-02-02

Отвратительный обменник.USDT меняют по 12 часов.что он тут делает?

Здравствуйте, пользователь, напишите пожалуйста, на нашу почту [email protected], сегодня с 04.00 утра произошел ряд сбоев в работе системы автовыплаты на гривневые карты

Ваша заявка выплачена в срок который указан при обмене

Пользователь 2023-02-02

Что? обмен был сделан до 2 часов ночи, какие еще 4 утра,причем тут 4 утра?и почему поддержка не работает?

Поддержка на связи также для оперативно ответа вам лучше писать напрямую на нашу почту

Пользователь 2023-02-02

"вам лучше писать напрямую на нашу почту" ну так сразу это напишите сверху большими буквами что поддержка для галочки, а не так что написано что она онлайн а там не алё.

Ваша заявка выплачена

Администратор BestChange 2023-02-02

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Андрей 2023-02-02

Ужасный обменник, если хотите быстро обменять usdt trc20 то это точно не сюда. В чате игнор. Администрация Bestchange, почему пишет что обмен идёт автоматически, хотя он уже давно в ручном режиме. В край не советую данный сервис

Здравствуйте, Андрей, Рады будем сотрудничать, при обмене указано что обмен может занять до 6 часов

Андрей 2023-02-02

Уберите значек автовыплаты. У вас так всегда. Уже и пишет что заявка выплачена но на деле нет. Bestchange, обратите на это внимание

Андрей, с нашей стороны автовыплата произведена, задержки на стороне банка

Андрей 2023-02-02

Тогда пожалуйста предоставьте мне чек оплаты, со всем уважением, я ежидневно по 10-50 раз делаю платежи. Сегодня с ПриватБанком проблем не было

Андрей, напишите на нашу почту предоставим чек

Андрей 2023-02-02

Написал. И не снимайте притензию, другие обменники работают нормально. Bestchange, смените статус этого обменника. Они не меняют автоматически.

Андрей, мы меняем автоматически, при обмене вы принимаете наши условия, в которых написано что обмен занимает до 6 часов в рабочее время

Андрей 2023-02-02

Тогда объясните почему у вас нет значка ручного обмена? Притензия будет снята когда переведёте средства. Тут вы быстро отписуваете, а обещанный чек так и не прислали. Администрация Bestchange, , обратите внимание

Андрей, вы не написали на почту Обмен автоматический, задержка на стороне банка

Андрей 2023-02-02

Я вам написал, в 11.04. посмотрите внимательно. Я не вижу обещанного вами чека оплаты

Андрей 2023-02-02

Притензия возобновлена до совершения обмена

Андрей, отправили чек на почту

Сергей 2023-02-02

Очень долгий обмен! Более 4-х часов оператор обрабатывал заявку. Дайте ему энергетиков, чтобы не спал на работе.

Здравствуйте, Сергей, Рады будем сотрудничать, при обмене указано что обмен может занять до 6 часов

Сергей 2023-01-17

Средства не пришли оплатил trc20 и написали что выплачено но нечего не пришло

Здравствуйте, Сергей, мы Вам уже ответили, что заявка оплачена, и средства выплачиваются банком, а так же хочу напомнить, что вы соглашались с политикой нашего обменного пункта, где прописано, что выплаты могут производится до 6 часов.Претензия снята

No_Name 2023-01-12

Оплатил более 4 часов назад... не выплаты, ни ответа от подержки.. курс меняется, битка нет, грн нет... жесть просто. Как так можно работать?! и когда будет выплата по заявке, именно той суммы что была при оформлении без пересчетов!!

Здравствуйте, No_Name, Напишите, пожалуйста на нашу почту [email protected]Претензия снята

No_Name 2023-01-12

Я Вам писал и не раз уже! И отправлял даже квитанцию, в ответ тишинаПретензия возобновлена

No_Name, как я понимаю вам выплатили средстваПретензия снята

Пользователь 2023-01-12

Оплатил, за 3 часа до сих пор не зачислилось, в поддержку написал - без ответа

Здравствуйте, пользователь, Напишите, пожалуйста на нашу почту [email protected]Претензия снята

Пользователь 2023-01-12

Написал, не получил ответа, потом вот написал сюда, провернете свою почтуПретензия возобновлена

Вам ответит администраторПретензия снята

Пользователь 2023-01-12

Написал прежде чем писать сюди, проверьте почтуПретензия возобновлена

вам выплатили средстваПретензия снята

Максим 2023-01-12

Жду уже больше 6 часов пока отправят деньги в поддержке не отвечают

Здравствуйте, Максим, Напишите пожалуйста на нашу почту [email protected]Претензия снята

Вася 2023-01-12

Жду уже второй час, деньги начислят ?

Здравствуйте, Вася, отправили, задержка согласно регламента

Александр 2023-01-11

Создал и оплатил заявку. Плутус радостно сообщил мне, что "заявка выполнена" и предложил отслеживать её по ссылке на мой кошелёк. Только вот там транзакции на нужную сумму почему-то не оказалось. Чат поддержки на сайте спросил номер заявки и ушел в нирвану. Может быть на пост здесь отреагируют немного шустрее.

Здравствуйте, Александр, Добрый день, Информацию проверяем, возможно не сработала автовыплата. У нас есть 6 часов на выплату заявки и Вы согласились на условия.Претензия снята

Александр 2023-01-11

Что же, подождем

Александр, завка была оплачена сразу, с Бинанса на Бинанс, и не было хеша транзакции.

Дейви 2023-01-03

[Инцидент был урегулирован] Заявка обрабатывалась 4 дня после чего статус изменился на «исполнено», а деньги не поступили, верните мне деньги!!

Здравствуйте, Дейви, К сожалению сейчас наблюдаются проблемы с работой системой visa. Пришлите пожалуйста номер заявки в теме и номер карты mastercard на почту: [email protected] с почты, которую Вы указали при регистрации у нас на сайте. Спасибо

И мы Вам все выплатимПретензия снята

Дейви 2023-01-03

У меня нету Мастеркард, жду возврат на кошелек, информацию отправил на емейлПретензия возобновлена

Дейви, выплата произведена. Извините за задержкуПретензия снята

Администратор BestChange 2023-01-04

Приветствуем, Дейви! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Дейви 2023-01-04

Добрый день, с удовольствием подтвердил бы но я не получил средства, пусть лучше подтвердит администрация, что она отправляла средства мне на карту.Претензия возобновлена

Дейви 2023-01-04

Средства поступилиПретензия снята

Дейви, спасибо, рады будем сотрудничать

Мари 2023-01-02

Мои приключения с данным обменником не заканчиваются. Зачисления по заявкам со статусом "исполнено" нет, техподдержка на почту отвечает невнятно, еле-еле, добиться результата стоит много сил и энергии. Уважаемый администратор обменника, прежде чем сейчас ниже написать мне чтобы я писала вам на почту прошу её сразу проверить, там есть письма от меня по поводу нужных заявок № 12171 и 12165. Надеюсь мы как можно скорее решим данную проблему.

Здравствуйте, Мари, с вами через почту связываеться наш администратор сюда писать не нужноПретензия снята

Мари 2023-01-02

Возврат получила, спасибо.

Ангелина 2023-01-01

[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Деньги не приходять 2 день, хотя заявка спустя день прошла и должна была быть выплата. Выводила usdt по одному курсу, сейчас пишет, что выплаты будут еще меньше, потому что курс упал, а заявка висит уже 2 день. УЖАСНО

Здравствуйте, Ангелина, прилагаем все усилия для максимально быстрого решения Вашего вопроса. Извините за неудобстваПретензия снята

Ангелина 2023-01-01

Почему вы не отвечаете в телеграм? Когда решиться моя проблема??? Почему я должа получить выплату намного меньше из за того что меняется курс и мою заявку вы не обрабатываете?Претензия возобновлена

Ангелина, мы Вам оплатим в течении 10 минут на карту которую вы указали при создании заявки. Разницу компенсируемПретензия снята

Ангелина 2023-01-01

Когда компенсируете разницу?Претензия возобновлена

Ангелина, 349 гривен было компенсированоПретензия снята

Ангелина 2023-01-01

Во первых, нет компенсации, а, во вторых, когда я оформила заявку была совсем другая сумма: «сумма обмена: 360 tether trc-20 usdt со счета -> 13935.816 Гривен». Сейчас мне пришло только совсем другое сообщение по выплате: «сумма обмена: 360 tether trc-20 usdt со счета -> 12465.324 Гривен». На карту мне пришло 12 415. Верните мне разницу в 1520 гривен!!Претензия возобновлена

Ангелина, Перевели Вам разницу в курсе.Претензия снята

Ангелина 2023-01-01

Спасибо, жаль что все вовремя не могли сделать

Ангелина, с Новым Годом, рады будем сотрудничать

Михаил 2023-01-01

Создал заявку, оплатил часов 10 назад, деньги на счет еще не поступили!!!

Здравствуйте, Михаил, Пришлите пожалуйста номер заявки на почту: [email protected] с почты, которую Вы указали при регистрации у нас на сайте

Михаил 2023-01-01

Отправил

Мирослав 2022-12-31

Менял trx на приват 24. Средства ушли 6 часов назад , но так и висит "обработка перевода". Тп- в полном игноре ....

Администратор BestChange 2022-12-31

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Мирослав, Напишите пожалуйста на нашу почту [email protected]Претензия снята

Здравствуйте, Мирослав, Добрый вечер. Напишите пожалуйста номер заявки на почту и мы пешим Ваш вопрос. Спасибо.Претензия возобновлена

Мирослав 2022-12-31

Написал, зачем то попросили другую карту... Жду перевода

Мирослав, на данный момент возникают сложности при переводах на карты висаПретензия снята

Мирослав, Извините за неудобства

Мирослав 2022-12-31

Такую информацию - о проблемах виза , нужно указывать при обмене!Претензия возобновлена

Мирослав, совершенно верно перед созданием обмена показывается сообщение с правилами которые вы принимаете для совершения обменаПретензия снята

Мирослав 2022-12-31

Перепроверил , приношу извинения - тау казано о виза. Теперь дальше жду выплату на мастеркард ...

Мирослав 2022-12-31

Деньги пришли. С НГ

Мирослав, спасибо и вас с Новым Годом!

Олег 2022-12-31

Уже пол дня жду вывод денег, поддержка не читает и не отвечает Не рекомендую

Здравствуйте, Олег, Напишите нам на почту, связано с задержкойПретензия снята

Олег 2022-12-31

Отписал на почту , пока не было ответа

Олег 2023-01-01

Так выплатят наконец то или нет??

Олег, извините за неудобства. Максимально быстро пытаемся выплатить все средства в ручном режиме

Вадим 2022-12-31

Подал заявку в 12, заявка была оплаченная деньги еще не пришли. Техподдержка молчит

Здравствуйте, Вадим, напишите пожалуйста на нашу почту [email protected]

Вадим 2022-12-31

Я на почту вам писал

Вадим 2022-12-31

Деньги пришли

Вадим, спасибо, с Наступающим 2023 годом!

Виктор 2022-12-31

Создал заявку на обмен, оплатил. Деньги так и не получил. На сайте пишет «ошибка авто выплаты» написал в поддержку на сайте - молчат, в телеграмме читают сообщения и не отвечают.

Здравствуйте, Виктор, напишите пожалуйста на нашу почту [email protected]Претензия снята

Виктор 2023-01-01

Написал, жду ответПретензия возобновлена

Виктор, выплата произведена. Извините за задержку

Виктор, с Новым ГодомПретензия снята

Виктор 2023-01-01

Я получил не те деньги которые были в заявке. Курс же был зафиксирован. По какой причине я получил почти на 1000 грн меньше???Претензия возобновлена

Виктор 2023-01-01

Это как вообще называется?

Виктор 2023-01-01

Подождите денёк, курс упадёт - получите меньше ожидаемого.

Виктор 2023-01-01

Мда, и о каком курсе мы говорим если это USDT

Виктор 2023-01-01

Почему в оплаченной заявке указано одно, а по факту я получил совсем другое?

Виктор 2023-01-01

Комиссия за Новый год? Спасибо за поздравления. Вас тоже с Новым годом. Надеюсь в будущем исправите свои косяки и отзывы будут только положительные

Виктор, добрый день. Сейчас все пересчитаем и выплатим Вам разницу

С Новым ГодомПретензия снята

Мари 2022-12-30

Отвратительный обменник! Делала 8 заявок 28 декабря в 1 день USDT - ГРН, из них 3 исполнено, а 5 вообще даже по ссылке не находит на сайте. Техподдержка молчит, денег нет. Хорошо хотя бы на почте письма есть.

Администратор BestChange 2022-12-30

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Мари, напишите пожалуйста на нашу почту [email protected]Претензия снята

Мари 2022-12-31

Сообщение направлено повторно! Претензию сниму после выплаты всех заявокПретензия возобновлена

Мари, с вами связались через почту?Претензия снята

Мари 2022-12-31

Нет, не связалисьПретензия возобновлена

Мари, напишите пожалуйста на нашу почту [email protected]Претензия снята

Мари 2022-12-31

Я пишу вам уже 3й раз. Вы почту проверьте пожалуйста и выполните наконец мои заявкиПретензия возобновлена

Мари, вам отвечает менеджер на почту, мы проверяем ваши заявкиПретензия снята

Мари 2022-12-31

Претензия будет снята после выплаты моих заявок. Жду ответ на почтеПретензия возобновлена

Мари, да, с вами связались по почтеПретензия снята

Мари 2022-12-31

Нет у меня ни одного сообщения от ВасПретензия возобновлена

Мари, вы пишите с почты которая указана в заявке?Претензия снята

Мари 2022-12-31

Да, конечно. На этой же почте у меня сообщения о создании заявок. почта моя **********************Претензия возобновлена

Мари, проверяемПретензия снята

Мари 2022-12-31

Вы увидели мои письма?Претензия возобновлена

Мари, извините но у меня нет доступа к главной почте, я отправил запрос и получил ответ что сейчас проверят вашу ситуацию и найдут заявкиПретензия снята

Мари 2022-12-31

Очень жду инфо по заявкамПретензия возобновлена

Мари, не переживайте мы все всем выплачиваем, иногда возникают задержки по некоторым направлениям, но мы стараемся обслуживать клиентов даже в новогоднюю ночь.Претензия снята

Мари 2022-12-31

Спасибо конечно что стараетесь, а результат как скоро ждать?Претензия возобновлена

Мари, вы получили ответ на свою почту?Претензия снята

Мари 2022-12-31

Нет, ни одного сообщения от Вашего обменникаПретензия возобновлена

Мари, вам ответит оператор в ближайшее времяПретензия снята

Мари 2022-12-31

А когда будет это ближайшее время, ведь у Вас скоро закончится рабочее время? Заявки с 28 декабря, сегодня 31 декабря. Я сейчас на почте ответила на каждое письмо о создании заявки. Сколько писем мне еще отправить, чтобы мои заявки были исполнены? На почте от Вас не письма, в телеграм поддержка не отвечает, спасибо хотя бы тут Вы на связиПретензия возобновлена

Мари, поддержка на связи 24/7Претензия снята

Мари 2022-12-31

Но выплаты, я так понимаю из информации на сайте, до 23:00. Пока мы не продвинулись дальше переписки на bestchange. Где хоть какой-то результат? Уже 2е сутки не могу добиться внятного ответа от поддержки почему не прошли заявки, а при переходе по ссылке вообще ошибка 404 у Вас на сайте. Это что за сервис такой?Претензия возобновлена

Мари, сегодня все вам выплатим как только администратор все проверитПретензия снята

Мари 2022-12-31

Еще 40 минут прошло. Есть хоть какой-то результат?Претензия возобновлена

Мари, ваши заявки проверяются администратором, пожалуйста ожидайтеПретензия снята

Мари 2022-12-31

Но это уже неприлично долго. по ссылкам мои заявки не открываются. Может у вас сбой в системе какой-то и администратор их просто напросто не видит? дайте мне хоть какой-то ответ. Вы заявки вообще видите? "Администратор проверяет" я читаю уже 5й час, это не серьезноПретензия возобновлена

Мари, вам отписали на почту?Претензия снята

Мари 2022-12-31

Нет ничегоПретензия возобновлена

Мари 2023-01-01

Есть результат? Уже "сегодня" по Вашему времени почти закончилосьПретензия снята

Мари 2023-01-01

Есть результат? Уже "сегодня" по Вашему времени почти закончилосьПретензия возобновлена

Мари, мы обрабатываем вашу заявкуПретензия снята

Мари 2023-01-01

Добрый день! И как там мои заявки 12168 , 12173, 12174, 12176, 12184 с 28 декабря???Претензия возобновлена

Администратор BestChange 2023-01-01

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Мари, свяжитесь пожалуйста через нашу почту [email protected]Претензия снята

Мари 2023-01-01

Вы издеваетесь?! у вас на почте от меня уже сообщений 10!!! Моя почта джимейл, начинается на eurooper1Претензия возобновлена

Мари, с вами на связи администраторПретензия снята

Мари 2023-01-02

Это самый ужасный обменник с кем я сталкивалась. Вчера весь вечер переписывалась с главным администратором на почте. У меня запросили номера заявок, суммы заявок, хэши транзакций и пообещали возврат в течение часа, а в итоге ни возврата, ни больше ответов на вопросы. Это вообще что за халатность такая? Я просто в шоке от Вашего безалаберного подхода к работе! Верните наконец мои средстваПретензия возобновлена

Мари 2023-01-02

Я очень жду ответ от администратора тут или на почте. Помогите наконец закрыть этот максимально неприятный инцидент

Мари, мы выплатили вам средстваПретензия снята

Администратор BestChange 2023-01-02

Приветствуем, Мари! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после их зачисления. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Мари 2023-01-02

Да. Возврат наконец пришёл. Но у меня вопрос по заявке которая которая как исполнена № 12179 , прошу разобраться.

Мари, напишите пожалуйста на нашу почту [email protected]

Мари 2023-01-02

Написала. Оказывается по моим 3м заявкам которые у вас исполнены нет зачислений. Из-за проблем со связью не сразу проверили карты. Жду ответ на почтуПретензия возобновлена

Мари, пишите сразу на почту, зачем вы пишите сюда?Претензия снята

Мари 2023-01-02

Я пишу и там, и там. Но отвечаете только тут. На почте тишина.....

Алексей 2022-12-30

Позавчера обменял 300 usdt на Приватбанк. Денег до сих пор так и не получил. Поддержка сайта не отвечала. На данный момент на странице заявки указано, что такой заявки не существует :)

Здравствуйте, Алексей, Напишите пожалуйста на нашу почту [email protected]Претензия снята

Здравствуйте, Алексей, Написали Вам на почтуПретензия возобновлена

Написали Вам на почтуПретензия снята

Warpachel 2022-12-30

Пишет заявка выполненная а денег нет

Здравствуйте, Warpachel, к сожалению сейчас наблюдаются проблемы с работой системой visa. Пришлите пожалуйста номер карты mastercard на почту: [email protected] с почты, которую Вы указали при регистрации у нас на сайте и мы Вам выплатим средства. СпасибоПретензия снята

Warpachel 2022-12-30

А если нету mastercard сколько ожидать?

Warpachel, оплата будет в течении 15 минут

Serhii 2022-12-28

Я обменивал 19.5 usdt в сети TRC20 на приват банк сегодня в 09-00 утра. На мои сообщения они ответили что нужно подождать до 6 часов. Прошло более 8 часов, деньги так и не пришли, на сообщения не отвечают. Помогите вернуть мне мои деньги.

Здравствуйте, Serhii, напишите пожалуйста на почту [email protected]

Адрей 2022-12-28

Заявка была создана 28.12.2022, 10:08, техподдержка ответила и сказала, что платеж будет в течение 6 часов засчитан, но уже прошло 7 часов с момента создания заявки. Поддержка сейчас игнорирует. Пожалуйста разберитесь почему не засчитываются средства. Заявка ID 12170

Здравствуйте, Адрей, Напишите пожалуйста на почту [email protected]Претензия снята

В редких случаях обмен может задержаться до 24 часов, как указано при создании обмена

Адрей, заявка оплачена. Извините за задержку

Адрей 2022-12-28

Больше не буду пользоваться данным обменником

Адрей 2022-12-28

Спасибо

Адрей, рады будем сотрудничать

Елизавета 2022-12-28

Заявка была обработана 28.12.2022 00:58 по киевскому, техподдержка ответила в рабочее время в 10:34 о том, что проверит и произведёт оплату Деньги до сих пор не пришли, решите проблему, пожалуйста

Здравствуйте, Елизавета, Напишите пожалуйста на нашу почту [email protected]Претензия снята

Елизавета 2022-12-28

Деньги пришли, спасибо

Елизавета, рады будем сотрудничать

Дмитрий 2022-12-28

2 часа жду зачисления, тех поддержка не отвечает, только читает сообщения, крайне не рекомендую данный обменный, безалаберная и не компетентная администрация

Здравствуйте, Дмитрий, техподдержка на месте. Оплата будет произведена в ближайшее время . Ожидайте.Претензия снята

Подпишитесь на наш канал

Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.

Telegram