На Главную
Обменник
Pocket-Exchange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 63636
В 18.50 оплатила заявку, в 19.05 пришло от вас сообщение, что заявка удалена так как не поступила оплата. После предоставления скриншота по оплате и получасового ожидания пришло сообщение, что заявка исполнена. Но деньги в кошелек так и не пришли. Оператор в чате пишет стандартные отписки, проверь кошелек, мы все сделали, обратитесь в техподдержку вашего кошелька и т.д. Пошел второй час с момента оплаты, денег нет!
Здравствуйте, Татьяна, Ваша заявка исполнена, средства у Вас на кошельке, вот ссылка на Вашу транзакцию: https://tronscan.org/#/transaction/81b10142aeecad4721a98c69f24d53bf209e8c719eb8762a592fc75ae1bf5ef3 С Уважением, команда Pocket-exchange!Претензия снята
Я уже проходила по ссылке, все вижу, но проблемы начались с вас и денег до сихз пор нет.Претензия возобновлена
Пришли только что. На итог почти два часа!
Татьяна, по транзакции видно что оплата поступила еще в 19:44, то что Вы не видели оплату скорее всего проблема с Вашим кошельком.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] ***! Оплата прошла от меня, есть видеозапись от начала ввода кошелька до момента оплаты на их карту. Оплат успешно от меня прошла, но токенов от них нет уже 12 часов. Постоянно просят чеки разные операторы, но токены так не поступили от них.
Здравствуйте, Алексей, Мы ожидали проверки чека по Вашему платежу, в данный момент заявка исполнена, приносим свои извинения за доставленные неудобства. С Уважением, команда Pocket-exchange!Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Прочитал положительные отзывы и решил попробовать. В итоге проводил обмен криптовалюты на свой кошелек в Юмани. Криптовалюту TRC 20 USDT я перевел за минуту. А теперь вот уже больше часа жду перевод на свой кошелек Юмани. На сайте заявлено, что все занимает 15 минут. В итоге действия биржи путает все планы. Служба поддержки отвечает быстро, но реально помочь не может ссылаясь лишь на наличие задержек. Без пояснения причин и прочего
Здравствуйте, Рустам, При оформлении заявки на обмен мы уведомляем всех клиентов о наличии задержек по выплатам Юмани, к сожалению, ускорить вывод мы не в силах. В данный момент Ваш платеж находится на выводе и в ближайшие время средства должны перевестись. Пожалуйста наберитесь терпения и ожидайте зачисление средств. С Уважением, команда Pocket-exchange!Претензия снята
Добрый вечер! Вы не сообщаете о времени задержки и прочего. Оператор сообщал что задержка может быть от 15 до 60 минут. Но прошло более часа. Все мои планы уже нарушены.Претензия возобновлена
Рустам, Служба поддержки по вашему запросу проинформировала Вас, что среднее продолжительность зачисление от 15 до 60 минут, в редких случаях дольше 60 минут. Средства на выводе, пожалуйста ожидайте зачисления. С Уважением, команда Pocket-exchange!Претензия снята
Вы даже сейчас не называете предельного времени получения средств. Сколько это будет длиться. День? Месяц? год? Средства я не получил, поэтому считаю претензию обоснованный. Сроки заявленные на сайте обменника истекли!Претензия возобновлена
Уважаемые пользователи, будьте осторожны с данным обменником. Если последний комментарий с отметкой "претензия снята" будет принадлежать не мне, то значит это не соответствует действительности.
Деньги пришли. Перевод занял 1 час 10 минут.Претензия снята
Делал перевод рублей в тенге ( Сбербанк - kaspi). Обычно всё поступало в течение 5-15 минут, а сейчас прошло 16 часов, деньги НЕ поступили. Сумма небольшая, но для меня в данный момент ощутимо сказывается на качестве жизни.
Здравствуйте, Артур, При выборе направления обмена есть уведомление, что возможна задержка поступления до 2 суток. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
К сожалению ,деньги на счёте непришли,не первый раз пользуюсь обменником. Обмен делала 26 марта.
26 марта делала обмен, деньги на карту не пришли.
Здравствуйте, Леся, Укажите пожалуйста номер Вашей заявки. С Уважением, команда Pocket-exchange!Претензия снята
Операции 1856111841
Заявки 382853Претензия возобновлена
Леся, свяжитесь с нами в чате, запросили чек перевода, предоставим Вам.Претензия снята
Благодарю команду поддержки, все выяснили , деньги поступили на счёт, вы лучшие.
Покупал BNB на 463р, чтобы оплатить комиссию для перевода BTCB, BNB пришли, но моментально исчезли все активы с кошелька на 66,5$, странное совпадение конечно
Здравствуйте, Данила, Ваша заявка исполнена, средства переведены, Вот ссылка на Вашу транзакцию: https://bscscan.com/tx/0xb3b1e2032b4dec7bf163dff2275132ee9bb01f5ec7da0659e8bd2ddd0088f831 , по истории переводов в Вашем аккаунте видно что был совершен перевод на другой адрес. С Уважением, команда Pocket-exchange!Претензия снята
Жду больше часа ! Деньги на счёт не поступили, поддержка отказывается возвращать мои средства на кошелек , пишут НЕВОЗМОЖНО ... Потеряла время и деньги .. прошу помочь администрацию сайта ..в поддержке обменника уже не отвечают
Здравствуйте, Лика, Ваша заявка была исполнена средства были Вам оправлены. К сожалению в связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов. При создании заявки Вы были уведомлены что возможны задержки. Приносим свои извинения за ожидание.Претензия снята
Обменник своровал средства за свою же ошибку ранее и теперь заблокировал заявку не желая платить по ней, при этом средства были списаны со счёта. Не пользуйтесь данным обменным пунктом.
Здравствуйте, Елизавета, Свяжитесь с нами в чате для возврата средств, к сожалению данный адрес который Вы указали в заявке не обслуживается в нашем сервисе по подозрению в мошеннических действиях. С Уважением, команда Pocket-exchange!Претензия снята
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Не Ведитесь, обман!!! Завёл 150к в итоге пишут деньги не дошли, и удалили чат!!
Здравствуйте, Данил, Вы были заблокированы нашим сервисом, так как Вы прислали поддельные чеки, оплата от Вас не поступала. Все доказательства подделывание чека и переписки со службой поддержки банка у нас имеются, дальнейшее общение с Вами возможно только через нашу почту mail.pocket-exchange@yandex.ru. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Я вам даже справку со Сбербанка прислал, вы [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], верните деньги
Вы меня игнорируете везде, и никаких доказательств с вашей стороны нет, не ведитесь, они [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
[Персональные данные удалены администрацией мониторинга] Кому нужны доказательства пишите мне в телеграмм , только не переводите, это обман!!!
Данил, Квитанцию, что вы присылаете поддельная. Обращение от вас на почте нет. Если вы утверждаете, что действительно оплатили, просим предоставить выписку из банка.
Я вам на почту и в телеграмм отправил, вы меня игнорируете
Зачем вы переписку здесь удалили?
Данил, Вы прислали не выписку из банка, а переделанный документ перевода. Просим предоставьте выписку из банка на нашу почту. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Вот что и требовалось доказать на две ваши почты Повторно отправил выписку, историю операций,каитанцию, и молчите!! support@bestchange.com mail.pocket-exchange@yandex.ru Обманщики!!!
Вы в своём уме?? Это выписка со Сбербанка, её не возможно подделать, так же как и скрин о переводе, не нужно нести чушь
Верните деньги по хорошему!!!
Ответьте мне на почту!!!
Данный обменный пункт не работает по направлениям Приват-ПМ и Моно-ПМ, хотя в списке активных обменников показывает что работают по направлениям. По итогу зашел на сайт, ввел все данные и мне сообщает что направление не работает, зачем дурить голову что бы заходить просто данные заполнять. Касаемо самой работы обменника ничего не могу сказать так как не удалось ничего поменять. Только потратил время в пустую.
Здравствуйте, Игорь Пархоменко, Направление Приват-ПМ и Моно-ПМ было закрыто на прием временно в связи с нестабильной работой банка, Вы зашли как раз в этот момент. С Уважением, команда Pocket-exchange!Претензия снята
C самого утра направление было включено и пробовал делать обмен, до момента написания негативного отзывы, Ваш обменный пункт был включен по данному направлению.Претензия возобновлена
Игорь Пархоменко, Направление работало, не нужно обманывать наших клиентов.Претензия снята
Если Вам с обманом работать проще и делать из клиентов тех кем являетесь сами. То это Ваше дело.Претензия возобновлена
Игорь Пархоменко, Пожалуйста не возобновляйте претензию, обмен у нас Вы не совершали, а претензия оставляется в том случае если Ваша заявка не была исполнена.Претензия снята
2 из 10 Оценка, обменивал Тиньков - trx Нужно было обменять 400р на trx для комиссии не хватало в trc20. Обмен длился 1.5 часа , из-за этого задержал оплату и попал в неудобное положение. В службе поддержке занимаются успокоением клиента а не решением его вопроса. Не совету если вам нужно что-то быстрое и надежное.
Здравствуйте, Михаил, Заявка обрабатывается в течении 5-15 минут после поступления оплаты, как только оплата была подтверждена, Ваша заявка была исполнена, приносим свои извинения за доставленные неудобства. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Деньги отправил но валюта на кошелек не пришла так как заявка сама удалилась якобы по причине не оплаты! я все копировал номер карты куда скидывать и сумму техподдержка не помогла!
Здравствуйте, Саша, Оплата от Вас не поступила, мы попросили прислать чек об оплате заявки, но Вы так его не предоставили, свяжитесь с нами на почте и предоставьте чек об оплате для дальнейшего разбирательства. Либо свяжитесь с нами в чате на сайте. С Уважением, команда Pocket-exchange!Претензия снята
Отлично через минуту поступил деньги невероятно неожиданно
Здравствуйте, Мансурбек, Нам приятно, что у Вас сложилось позитивное мнение о нас. Это лучший стимул для нашего развития! С Уважением, команда Pocket-exchange
Не хотят обменивать средства.Какой то статус говорят ждут...Хотя я им обменную валюту отправил.Ну и зачем этот обменник тут присутствует?
Здравствуйте, Александр, При создании заявки, мы уведомляем наших клиентов, что выплата происходит с задержкой. Средства на выплате,в ближайшее время они поступят к Вам на счет. С Уважением, команда Pocket-exchangeПретензия снята
Я в ваш обменник в жизни больше не зайду!до сих пор нет средств![Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!я из за вас [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] важное дело пропустил!Претензия возобновлена
Bestchange удалите этот обменник.Они тупо не хотят обменивать!У них целенаправленные задержки!Зачем такие обменники у Вас присутствуют?
Александр, Уважаемый клиент, Просим Вас не вводить в заблуждение наших клиентов. При создании заявки мы уведомляем наших клиентов о тех или иных задержках С Уважением, команда Pocket-exchangeПретензия снята
Средства до сих пор не зачислены!Избегайте этих [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!
Александр, На данный момент Ваша заявка исполнена, средства успешно зачислены на Ваш счет. С Уважением, команда Pocket-exchange
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Более суток не получены MATIC с обмена. Поддержка отвечает, что средства отправлены и сеть перегружена. Я не знаю, как так получилось, может быть низкую комиссию за газ поставили и тд, но мне от этого не легче!
Здравствуйте, Алексей, Приноси свои извинения, за доставленные неудобства, к сожалению, мы никак не можем повлиять на подтверждение транзакции сетью. Отправили Вам выплату повторно. Вот ссылка на Вашу транзакцию: https://polygonscan.com/tx/0x36960a53d649578f5f66ca23ed7e4103255ff491c53f8fe058a9faf37f581e97 С Уважением, команда Pocket-exchangeПретензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Благодарю. Средства получены.
[Инцидент был урегулирован] Не рекомендую!!!Деньги [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!!!Оператор не отвечает!!!
Здравствуйте, Сергей, раннее в чате с оператором Вы сообщили нам о данной проблеме, Ваша заявка не Вышла в обработку из-за того что Вы не подтвердили свою оплату на 3 стадии оформления заявки , статус Вашей заявки был изменён на "В обработке" После чего Вашу заявку обработали. Ваша заявка была исполнена в течении 5 минут, средства были переведены на Ваш кошелёк.Претензия снята
Приветствуем, Сергей! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка RUB Сбер 20000- UAN Приват 24 создана и вовремя оплачена 3 февраля вечером. Заявка #355152 3 февраля 2023 г. 19:58 Cтатус заявки В обработке До сих пор висит в обработке. Ответ администрации: проблемы со стороны платёжной системы. Не понимаю, какой именно: Сбер-Сбер операция прошла и есть чек. Да, конечно в УА есть отключения электричества и проч, но даже в более сложное время и с большими суммами обмены проходили нормально. Отправляю деньги родным, им ещё по этому поводу не хватало переживать
Здравствуйте, Оксана, При создании заявки вы были уведомлены что на данный момент наблюдаются сложности с обработкой перевода со стороны банков. При временных технических неполадок мы всегда уведомляем наших клиентов. Пожалуйста ожидайте обработки со стороны банка. С Уважением, команда Pocket-exchange!Претензия снята
Оксана, На данный момент Ваша заявка исполнена, средства переведены. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Спасибо, средства получены
Обмен прошёл быстро есть только 1 проблема нужно всегда вручную подтверждать оплату даже если она дошла до получателя. И почему-то перевод был только 461 а не 461.98
Здравствуйте, Дмитрий, Наш обменный сервис работает в ручном режиме, именно поэтому оплату необходимо подтверждать в ручную. Так как мы отправляем средства через сторонний сервис, платежная система сама округляет сумму к получению. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Здравствуйте, при выборе направления Альфа-банк - Монобанк, просьба указывать, что принимаете деньги на карту др. банка, что влечет доп расходы на перевод Вам.
Здравствуйте, Фадей, У нас стоит метка что средства принимаются на стороннюю платежную систему С Уважением, команда Pocket-exchange!
Да, но при этом у Вас нет еще одной дополнительной метки как у других обменных сервисов. Просьба ее установить во всех направлениях где Вы принимаете средства на сторонние платежные системы.
Фадей, Реквизиты для оплаты заявки выдаются максимально удобные для вашего банка. К сожалению, бывают случае, когда подходящий вам банк временно недоступен и выдаются реквизиты другого банка. Вы всегда можете пересоздать заявку и получить желаемые реквизиты. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Этот обменик Красавы С Рождеством Вас Желаю только наилучшее Великие Силы Добра
Здравствуйте, George, Большое спасибо Вам за отзыв. Мы уверены, что он будет интересен и полезен будущим клиентам. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Обмен на 500 трона занял больше 1.5 часов крайне недоволен заявка была подана в обработку лишь после написания в поддержку и после долгих разбирательств деньги не получены
Здравствуйте, Niem, На данный момент оплата по Вашей заявке еще не поступили, мы пытаемся разобраться в данной ситуации. Оператор уже уведомила Вас что платеж находится на проверке, пожалуйста ожидайте.Претензия снята
Деньги на счет не поступили, говорят, что отправили. Не связывайтесь
Здравствуйте, Алексей, При создании заявки Вы были уведомлены на нашем сайте, в связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов.Претензия снята
Работа обменного сервиса на высоте. Всё быстро обрабатывается. 10 балов из 10.)
Здравствуйте, Артём, Большое спасибо Вам за отзыв. Мы уверены, что он будет интересен и полезен будущим клиентам. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Пользуюсь данным обменники давно. Всегда быстро происходит обмен, интерфейс по обмену очень удобный. А ещё стали радовать конкурсами, пока не выигрывала, но надеюсь. Так что смело пользуйтесь!
Здравствуйте, Ирина, Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Не люблю оставлять отзывы после первого пользования, с кучное ожидание заставило меня сделать это. Меняю BTC на МИР, прошло больше двух часов... В общем, плохо, не могу рекомендовать
Здравствуйте, Евгений, К сожалению наблюдаются задержки с выплатой на карты МИР со стороны платежной системы, извините за доставленные неудобства. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Случайно оставил не тот кошелек в заявке, мне написало адрес кошелька неверный, я не знаю куда писать
На сайте даже чата с оператором нет
Здравствуйте, Radjab, На нашем сайте кнопка со связью с оператором активна, так же Вы можете написать нам на почту: mail.pocket-exchange@yandex.ruПретензия снята
Я жму начать чат с оператором и ничего не происходит
Radjab, технических неполадок со стороны сайта не было обнаружено, все работает исправно.
Как нет тех.неполадок, https://ibb.co/BsF3ZdS конкретно данная кнопка на вашем сайте не работает
Тогда хорошо, я оплатил заявку, и после чего мне пишет "Укажите другой адрес кошелька", а где мне его указать?
Radjab, Напишите нам на почту: mail.pocket-exchange@yandex.ru , верный адрес Вашего кошелька.
Написал
Номер заявки нужно было написать? я только адрес написал и все
Radjab, Ваша заявка исполнена средства переведены.
Всегда все было отлично, но уже в третий раз после оплаты сервис недоступен, превышен ожидание, когда через тел плачу, и заявки надо напоминать оператору, так и не дождаться можно, что происходит и как этот изменить? Всегда все устраивало, не хотелось бы прощаться. На вой вопрос про работу сайта оператор Иван написал, что ошибка с моей стороны, вот так помог(
Здравствуйте, Ольга, Ошибка "превышено ожидание" часто связано на стороне браузера, на данный момент Ваша заявка была исполнена и средства успешно были отправлены. Что бы не возникало в дальнейшем данной ошибки попробуйте возвращаться обратно на раннюю вкладку в Вашем браузере.
Но с другими сайтами таких проблем нет, и заявки исполняются когда лично пишу операторам(
Ольга, Попытаемся исправить данную проблему, спасибо за обратную связь. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Брал ton > сбер, прислали сумму без копеек, мелочь полная, но все равно неприятно
Здравствуйте, Кирилл, Средства отправляются через платежную систему. К сожалению, платежная система не учитывает сумму с копейками. Извините за доставленные неудобства. С Уважением, команда Pocket-exchange!
Пользовался данным сервисом уже несколько раз и до этого не было никаких нареканий, все было быстро и четко. Но вот сегодня, не знаю, что случилось, прошло уже 6 часов, средств до сих пор нет. После обращения в поддержку, кидают ссылку с транзакцией и говорят, что средства уже давно на кошельке. Поддержка кошелька говорит, что никаких средств не поступало. Где деньги - неизвестно. В общем не знаю, что делать, видимо деньги улетели в неизвестном направлении.
Здравствуйте, Алексей, Пожалуйста посмотрите в чате, что вы создавали, Вам прислали детальную информацию по вашей транзакции, где видна сумма перевода, ваш адрес и дата создания транзакции. С данной транзакцией Вы сможете обратиться в поддержку Вашего кошелька для выяснения причин. С Уважением, команда Pocket-exchange!Претензия снята
Не покупайте здесь ничего. Этот магазин отправляет крипту на другие адреса, а потом кидается стандартными фразами типа (вот транзакция, и на связь больше не выходит)
Здравствуйте, Руслан, Ваша заявка была исполнена средства были отправлены на Ваш кошелёк. Вот ссылка на Вашу транзакцию https://www.blockchain.com/btc/tx/de75d3b48fd699cbf819aa9e8d0f9d6f05efd577015a2c652dac148e2af4b757Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram