Обменник

Pocket-Exchange

Создал заявку тинькофф битки час назад, сижу жду когда придут

Обменяли биткоины на рубли за 3 минуты консультант Иван был очень вежливым все подробно обьяснил. спасибо ИВАНУ

Все быстро и оперативно, ошибся в номере карты, поддержка тут же все исправила и деньги пришли, спасибо

Не советую данный обменник , заботятся только лишь о том как бы набить свои карманы , никакой заботы о клиентах . Обменял вчера 3000 на биткоины , но указал кошелек BCH вместо BTC . В тех.поддержке сказали что всё , деньги потеряны из-за моей невнимательности , вместо того чтобы помочь вернуть их обратно , как это делают в других нормальных обменниках , где заботятся в первую очередь о своих клиентах и положительных отзывах . Pocket-Exchange к таковым не относится , это сугубо моё личное мнение , которое никому не навязываю , просто делюсь печальным опытом сотрудничества с данным обменником . Не ведитесь на более выгодный курс обмена в пару сотен , лучше получить на 100 рублей меньше , зато быть уверенным что в случае ошибки вам помогут вернуть деньги , а не пошлют лесом !

Обменял сегодня денежку- киви рубли на биткоины , но из за невнимательности указал кошелек BCH вместо BTC . Деньги ушли в гору , вернуть , как сказали в чате поддержки , не представляется возможным . Обидно конечно . Хотелось бы предостеречь таких же новичков как я - будьте внимательнее .

Сделал заявку по обмену рипл на сбер, естественно перевел нажал оплатил все как полагается на этот момент резерв по сберу у обменника составлял порядка 6400, у меня заявка на 2880 06.02.2018 08:56 статус обработки уже час, за это время резерв по сбербанку доходил до нуля затем поднимался до 18.000, а на данный момент составляет 7750...денежку я до сих пор не получил и не знаю получу ли вообще... Так вот господа администраторы будьте любезны не вводить пользователей в заблуждение временем обработки 5-15, это как погляжу у вас в порядке вещей и если не можете предоставить услугу по факту делайте обратные трансферы либо вообще не беритесь!да и наладьте нормальную обратную связь онлайн а не чтобы вам безответные сообщения слать!

Идентичная ситуация, отправил Заявка 06.02.2018 06:12.. Проблема, и тоже просят подождать, теперь не отвечают..

Отправил 4 эфира на счет в 06:11 мск, написали на почту, что в течении 5-15 минут деньги придут на карту. Прошло 20 минут, деньги не поступили, я написал в тех поддержку и скинул ссылку на транзакцию, мне ответили, что у них проблемы с кошельком, и просят подождать, я подождал еще 30 минут, зашел на их кошелек, убедился, что мой эфир к ним поступил, написал им об этом и скинул ссылку, мне сказали, что проверят, и обработают заявку, я прождал еще пол часа, средства так и не поступили. Пишу сюда, средств все еще нет

Создавал заявку на покупку eth Заявка поступила в обработку в 15.56 , обещали обработать через 5-15 минут. Через пол часа после начала обработки ETH так и не выслали. Я написал в поддержку. Поддержка обещала, что через 45 минут!! они начнут обработку заявки и отправят ETH, но через 45 минут ничего не произошло и поддержка перестала отвечать. В 17.49 заявка была обработана и они выслали ETH. На обработку заявки прошло два часа. Про подтверждение транзакции и тд. под мои коментом писать не стоит, так как я говорю только про время обработки заявки. Т.е про время , с момента оплаты ETH до появления транзакции с 0 подтверждениями на мой кошелек.

Уже второй раз подводят по времени: первый раз удалили заявку, и пока я им не написал(через 6 часов) обмен не полнили. А вот сейчас - оплатил две заявки, они побббещали что 5-15 минут и на пол часа ушли на перерыв. Перерыв кончился - денег нет.

Оплатил риплы со сбера. Информацию указал по кошельку и тагу верную. Висит статус заявки выполнена - риплов нет. Саппорт молчит полтора часа, что на почте, что в вк. Может так хоть отдуплитесь. Как так можно работать?

Ребята, что произошло? только сделал перевод и на тебе сайт отрубился

Спасибо, считаю Вашу работу очень профессиональной. Спустя полтора месяца после зависания транзакции и аннулирования заявки на обмен аж 7 декабря, когда она наконец прошла, 24 января, сервис по первому запросу, без лишней воды, разбирательств и отговорок, моментально выполнил заявку. Спасибо Вам ещё раз!! Мяу;)

Менял эфир на киви, деняг нет уже почти 3 часа, потом пришло, что ваша заявка удалена тк вы не оплатили, что это за кидалово такое ? я оплатил, уже почти 600 подтверждений, техподдержка не отвечает, ссылка на транзакцию https://etherscan.io/tx/0x8aae726612bc099b10734fbe2460b278373ff81d2b91ab09f1b2003002bf4cff номер обмена 41104

Похожая ситуация, как и у Максима, эфиры перевел, отправка подтверждена, деньги на счет не пришли, прошло 1,5 часа!

Менял eth на сбер Заявка #41109 деньги так и не зачислили

Менял ETH на киви , прошло 1.5 часа а денег нет

Отличный сервис!!!

Перевод средств от обменника затянулся. Оператор сослался на пробелы у Киви. Через некоторое время средства пришли, но чуть меньше, чем было в заявке. Отправил претензию оператору. Остаток пришел через пару минут.

Покупала btc. Заявку провели быстро, а вот дальше начались чудеса. Зявку отправили с комиссией 14 satoshi/byte (!!!), хотя рекомендованная на тот момент была 115/100/80 satoshi/byte. После 2,5 часов ожидания я обратилась на сайте в чат, консультант сказал обратиться к ним, если по истечению часа не будет изменений, то они помогут и протолкнут. В результате - чат не реагирует, на письма не отвечают. А прошло уже 5 часов.

Жду битков с начала января!!!! почти месяц нет поступления!!!! выставили маленькую комиссию и теперь говорят ждите! писал в чат, одно хамло!! где битки???????????????? не пользуйтесь этим сервисом.

Здравствуйте!производила обмен битка ---> сбер...транзакция подтвердилась а деньги на карту так и не приходят!писала как в чат так и отправляла письмо на почту,везде ТИШИНА!!!

Десять дней назад, 7 января перевел деньги с карты Тинькофф, заявка №36103 обработана, но транзакция до сих пор неподтвержденная. В тех. поддержке говорят, что биткойны отправили с рекомендованной комиссией, ожидайте... Но сроков никаких не называют! Неоднократно обращался в тех. поддержку, в последний раз обещали решить вопрос в течение 24 часов, но прошло уже 48 часов, а вопрос с транзакцией так и не решен!

Поставил на обмен yandex->btc,с этого момента на сайте постоянно технические работы,сначала на 4 часа потом на 12 теперь еще на 1день,wtf? В чате консультант не ответил,на письмо также ни ответа ни привета,в вк тоже молчание. Обьяснитесь хоть тут пожалуйста. Заявка №38904

Здравствуйте! Заявка №38876 обработана, а биткоина до сих пор не нет. Разберитесь. Спасибо.

Спасибо! Заказ пришел примерно через час. Эфиры наверно быстрее идут, нежели Биткойны.

Заявка #38483 14:12 14.01.2018. 8 часов жду перевода, ещё нет. Ребята, если быстро надо получить/отправить, советую выбрать другой обменный пункт.

7 января перевел деньги с карты Тинькофф, заявка №36103 обработана, но транзакция до сих пор неподтвержденная, прошло уже почти пять суток! В тех. поддержке говорят, что биткойны отправили с рекомендованной комиссией, ожидайте... Но сроков никаких не называют! Считаю, что указали слишком маленькую комиссию, из-за чего так долго подтверждается транзакция. Больше не планирую пользоваться данным сервисом.

Выбрал самый выгодный курс для вывода битков, обрадовался, на почту сперва пришла информация о сумме получения 3075.77, через 3 минуты приходит другое письмо, что реквизиты изменены и сумма получения уже 2684.31 . Не буду больше пользоваться этим псевдо обменником и вам не рекомендую

Здравствуйте. 6 января по заявке N 35973 мною были оплачены биткоин. 7 января они поступили на счёт моего кошелька, но в истории кошелька данная операция висела как не подтверждённая транзакция. А сегодня (10.01) BTC по вышеуказанной заявке исчезли с моего кошелька вместе с историей ( не подтверждённая транзакция ) Прошу Вас чтобы тех.поддержка разобралась с данным фокусом и пусть эта новогодняя сказка закончится хорошо! P.S. А следующие 2 заявки были обработаны без претензий там было все хорошо. Сделайте хорошо и по первой заявке, плиз.