На Главную
Обменник
PrimeEx
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 225
Не хотелось писать отзыв, но прошло 5 часов, поэтому придется. Возникла неразбериха с обменником, банк отправил транзу на проверку, в ТП сказали, что отклонено, по факту транзакция успешно ушла в обменник. Написал в ТП, проверяли, потом сказали, что будет возврат на реквизиты откуда деньги зашли в обменник. Окей, не вопрос. На вопрос "когда?" получаю ответ "пару минут", которые длятся уже пятый час. То у меня спрашивают пришли ли деньги мне, то они мне сами напишут, когда деньги будут отправлены. Крч, черт знает что творится. Повторюсь, писать не хотелось, поддержка дружелюбная, реквизиты выдали быстро, и вообще там был затуп моего банка, но тем не менее вопрос не решается никак.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, 28.09.2024 обменивал 35 т.р на DASH, платеж со сбера не проходил, попробовал оплатить с Т-Банка — прошел. Потом обнаружил, что и со сбера платеж все таки ушел. По моей ошибке произошла двойная оплата. Это же и есть причина, почему я пишу только сейчас. Каждый день я на связи с поддержкой, возврата нет, пересчета заявки нет, доп обмена нет. Вернуть деньги не могут потому, что им уже вот как 8 дней не отвечает "платежная система". Спрашивается — а зачем вам такой партнер, который не отвечает на ваши запросы?) Я не ожидал, что это затянется так надолго, поэтому, чтобы как-то повлиять на обменный сервис я пишу этот отзыв, потому что ситуация никуда не движется. Мои кровные на балансе фиг пойми какой платежной системы и фиг пойми где. Когда я увижу свои деньги ответа нет никакого "Ждем ответа платежной системы". В других обменниках, когда происходили подобные казусы мне тут же или вернули или пересчитали заявку, тут меня кормят, извините, завтраками. Если надо администрации сайта предоставлю все пруфы, хотя я думаю, они вряд ли будут это как-то отрицать. Фин. претензия снята не будет до тех пор, пока не будет пересчет обмена или возврат средств. Номер заявки указал другой, так как его я уже давно потерял и забыл, всем спасибо за внимание и жду скорейшего решения вопроса!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Николай, Наша поддержка с вами всегда на связи и объяснил вам, что платеж по вашему обмену был завершена в автоматическом режиме, когда вы нам сказали, что оплатили повторно, то мы сразу же сообщили в платную систему, но карта была уже заблокирована, только из-за этого все затянулось, так же мы вам сообщили сроки, что нам нужно время до09.10.2024, чтобы решить вашу проблему.Претензия снята
Ваши сроки это "точного ответа дать не можем", "Это зависит не от нас, мы пишем в платежку каждый день", "В понедельник решим в течении дня (неделю назад)", а сейчас, когда я сказал, что напишу на бест, вы вкинули мне "в среду'. Вот как решите вопрос, тогда и сниму претензию, а пока извините, сроки всегда сдиваются. Я пишу вам каждый день и вы мне одно и тоже — неизвестно.Претензия возобновлена
Николай, мы стараемся вам помочь, но мы не несем ответственность за ваши ошибочные/ двойные переводы.Претензия снята
Крайне не профессиональный обменник. Делал обмен Solana на сбер 320$. После перевода мной монет, спустя 20 минут статус заявки оставался "ожидает оплаты клиентом". Я написал в чат, где мне барышня заявила, что монет они не получали. И спустя ещё 15 минут моя заявка и вовсе была удалена. И только когда я предоставил хэш транзакции, они зашевелились. И по итогу перевели мне денежные средства. Не рекомендую данный обменник. Мутный.
Здравствуйте, Эдгар, Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, но мы запросили у ваш хеш транзакции, чтобы проверить поступление, потому что были проблемы с solana, как вы дали хеш, мы сразу же выполнили вашу заявку.
Второй раз перехожу на сайт, и второй раз — обман. Заявленных сервисов нет. Например, "Обмен Visa/MasterCard RUB на Wise EUR" — отсутствует!
Здравствуйте, Дмитрий, мы не можем вас Идентифицировать, как нашего пользователя, подскажите с какой проблемой вы столкнулись и о каком обмане идет речь?
Указано выше. Нет сервисов, которые указаны на Bestchange. Называется "замануха", не совсем прямой обман.
Дмитрий, если у вас не получается найти нужное направление или у вас возникают трудности с обменом, то свяжитесь с нами в онлайн чайте на нашем сайте и наша квалифицированная поддержка во всем поможет!
Отзывы накручены. Деньги свои не получил.
Подтверждаем, почти все отзывы накручены. Почистили и перевели в нейтральные за накрутку.
Обменивал Биткоин на USDT. Приход был в CryptoBot, после их прихода получил уведомление о АМЛ , после обращения в поддержку - получил ответ, что ваш аккаунт заблокирован за мошенничество, до этого ниразу не получил блокировку, если попадались плохие транзакции, то их спокойно выводили, но не в этот раз, тут забанили окончательно - поддержка после бана не отвечает по правилам, сама поддержка Prime постоянно отправляет в поддержку к КБ (Зная, что они уже не ответят) и постоянно просят - пишите еще раз. На то что я предлагаю дать аккаунт свой чтоб они писали им сами - игнорируют. К обмену в данном сервисе не рекомендую.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram