На Главную
Обменник
ProstoCash
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 7621
Обмен 3 монеты BTG на рубли карта Тиньков банка. Отправил BTG в 8:27, сейчас 12:10. Заявка находятся в статусе обработка. Долгий обмен.
Здравствуйте, Уважаемый Рустем! Вы ранее совершали обмен на нашем сайте и знаете, что свои средства Вы обязательно получите. Перевод по текущей Вашей заявке находится в обработке на стороне банка, ждем получения финального статуса. Изредка бывают задержки в обработке. Пожалуйста, наберитесь терпения и ожидайте зачисления. Приносим свои извинения за задержку в обработке. Делаем все возможное для оперативного решения вопроса. Если у Вас остались вопросы, всегда можете связаться с нашей поддержкой любым удобным для Вас способом. Желаем Вам хорошего дня!
Заявка #***.
Деньги поступили в 16:47. Курс BTG ушел выше. По итогу обмен для меня оказался невыгодным.
Рустем, курс фиксируется на момент создания заявки на обмен. Перевод Вам был осуществлён в момент поступления оплаты. К сожалению, скорость обработки платежей на стороне банка не может зависеть напрямую от нас. Благодарим за обмен! Возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь!
Очень долгий обмен более 2-х часов идёт вывод на карту.
Здравствуйте, Костя, Ваша заявка в обработке. Пожалуйста, дождитесь завершения обмена. Если у Вас остались дополнительные вопросы, Вы можете связаться с нами любым удобным для Вас способом.
Теперь и внутренняя техподдержка не отвечает.
Сколько можно,3 часа уже за это время любой банк бы заявку обработал. Не верю я этому обменнику.во внутренней техподдержке переписку удаляют, только здравствуйте и ожидайте.
Костя, когда Вы покидаете чат или закрываете страницу, диалог автоматически завершается. Никто не удаляет Ваш диалог намеренно. Пожалуйста, ожидайте, мы делаем всё возможное для ускорения процесса зачисления средств на предоставленные Вами реквизиты.
Теперь исчезла заявка в обменнике вообще гон какой-то.
Костя, о каком исчезновении заявки идёт речь? Ваша заявка находится в обработке. Пожалуйста, свяжитесь с нами на сайте или по электронной почте, для получения больших деталей и обсуждения Вашего вопроса.
Пришли наконец то.
Костя, благодарим Вас за проявленное терпение! И приносим извинения за возникшие неудобства!
После перевода на указанную карту от обменника, заблокировал банк ЛК и карту. Больше проблем чем сервиса. Направление Альфа-банк — TON. Обменник выдал карту Сбера. Не рекомендую.
Здравствуйте, Alex! Для перевода средств мы предоставляем карту другого банка для совершения оплаты, о чём у нас установлена метка с уведомлением. По вопросу блокировки рекомендуем Вам обратиться в Ваш банк и уточнить возможные причины, которые зависят исключительно от банка. Подобных Вашей проблеме никогда ранее не возникало. Причиной блокировки могли стать любые иные действия. Если у Вас имеются дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться к нам любым удобным для Вас способом.
Совершил обмен, в чате стандартные отписки, прошло больше часа времени ожидания, денег на счете карты нет, крайне подозрительно и неприятно.....
Здравствуйте, Александр! Как и разъяснили Вам в чате, средства Вам были отправлены, транзакция находится в обработке банком. Как только мы получим финальный статус от банка, Ваша заявка будет обработана. По всем оставшимся вопросам Вы всегда можете связаться с нами любым удобным для Вас способом. Желаем Вам хорошего дня!Претензия снята
Здравствуйте еще раз, как и писал Вам в чате, транзакции ( переводы от физ.лиц) Сбербанком обрабатываются мгновенно, максимум 5 минут. Проверьте корректность обработки платежа Вашими сотрудниками, имею полное право в данной ситцации полагать, что есть проблемы или намеренный финансовый умысел а Вашей стрроны!Претензия возобновлена
Александр, банковские переводы могут занимать некоторое время. Мы уже обратились в банк по данному переводу и ожидаем информации. Как только мы получим финальный статус от банка, Ваша заявка будет обработана. Если у Вас еще остались вопросы, Вы всегда можете связаться с нами любым удобным для Вас способом.Претензия снята
Обманывают и не переводят деньги не меняйте здесь.
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка в обработке. Пожалуйста, дождитесь завершения обмена. Если у Вас остались дополнительные вопросы, Вы можете связаться с нами любым удобным для Вас способом.Претензия снята
Обманывают и не переводят деньги не меняйте здесь.Претензия возобновлена
Александр, никакого обмана нет, Ваша заявка успешно обработана. Если у Вас остались дополнительные вопросы, Вы можете связаться с нами любым удобным для Вас способом.Претензия снята
Требуют фото карты и селфи. при их не самом лучшем курсе, мне лишний раз сливать свои данные нет смысла. успехов в работе )
Здравствуйте, Пригожин, Верификация карты обязательное условие обмена в выбранном Вами направлении, о чем свидетельствует соответствующая метка. По всем вопросам можете связаться с нами любым удобным для Вас способом. Хорошего дня!
16.12.2023 16:22:05 сказали что перевили но деньги не приходят спасите!
Здравствуйте, Стас! Ваша заявка обработана, средства были успешно отправлены на предоставленный Вами кошелёк. Для получения дополнительной информации или в случае возникновения вопросов, Вы всегда можете обратиться к нам любым удобным для Вас способом. В случае, если средства ещё не поступили на Ваш кошелёк, рекомендуем Вам обратиться в тех. поддержку Вашего кошелька и предоставить хэш транзакции, который мы направим на Вашу электронную почту. Пожалуйста, убедитесь что Ваш кошелёк подключен к сети и синхронизирован. Наша почта: [email protected]Претензия снята
С кошельком всё в порядке а вот с переводом нет, первый раз такое за всё время пользования. на данный момент прошел час с момента вашего якобы перевода.Претензия возобновлена
Стас, на Вашу почты была направлена ссылка для отслеживания транзакции в сети, средства с нашей стороны были успешно отправлены на указанный кошелёк. Пожалуйста, проверьте, верно ли Вами был указан номер кошелька для получения средств и обратитесь в тех. поддержку Вашего кошелька для уточнения причины отсутствия зачисления средств.Претензия снята
Кошелек указан верно деньги не приходят хоть и указано что все "успешно" ссылку для отслеживания давать так же не желают у меня нет доступа к почте на которую вы кидаете её.Претензия возобновлена
Стас, за зачисление средств отвечает платформа получателя. Пожалуйста, обратитесь в тех поддержку Вашей платформы. Средства с нашей стороны успешно отправлены. При создании заявки необходимо указывать актуальную почту. Напишите нам в чат или телеграмм, продублируем информацию.Претензия снята
Если вы всё перевели то почему ключ транзакции предоставить не желаете? не советую этот обмен деньги забрали а валюту не предоставили на все один ответ средства ушли проверяйте сами Обменяли хорошее настроение на плохое.Претензия возобновлена
Стас, предоставили Вам подтверждение транзакции на почте. Если у Вас остались дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.Претензия снята
Средства получены с задержкой в 6 часов и в меньшем количестве(несущественно) Решать вам дорогой покупатель вести дела с таким обменником или нет.
Стас, средства Вам отправлены в течение нескольких минут после создания заявки, в полном объеме, в соответствии с заявкой. Если у Вас остались дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.
Перевод сделал, пишут что сделка прошла успешно, а я ничего не получил.
Здравствуйте, Леонид, Ваша заявка успешно обработана, всю информацию Вам предоставили. За зачисление средств отвечает платформа получателя. Если у Вас остались дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.
Заявка #*** Создал заявку 1000р сбер на usdt Bep20, при этом собрали персональные данные: карта (включая фото карты), ФИО, е-Мэйл. Дальше выдали реквизиты, по которым я с моей карты совершил перевод. Через какое-то время, заявка получила статус "выполенено", но крипту я так и не получил. В чате поддержки написали, что "обычно в течение 10 минут приходит". Прошло полчаса, но usdt я так и не получил. В чате поддержки перестали отвечать.
Здравствуйте, Алексей! Ваша заявка обработана, средства были успешно отправлены на предоставленный Вами кошелёк. В случае отсутствия зачисления средств, рекомендуем Вам обратиться в тех. поддержку Вашего кошелька и предоставить данные по Вашей транзакции, которые будут направлены Вам по электронной почте. Если у Вас остались дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом. Наша почта: [email protected]Претензия снята
05.12 вечером отправил деньги на транзакцию 06.12 в ночь упала сеть TON, предложили подождать или вернуть деньги до вечера 06.12 ждал что она восстановится по итогу вернули деньги с вычетом какой то комиссии Самое интересное что комиссия менялась 3 раза Сначало ее вообще не было Потом сказали о комиссии в 5%, перед возвратом сказали о комиссии в 3.5% вернули по итогу с комиссией 3.7%
Здравствуйте, And, Да, Вы правы, сеть Ton перестала работать, в связи с этим отправка средств стала невозможной. Комиссия за отправку на карту у платежной системы для каждого банка индивидуальная, поэтому точный размер комиссии заранее указать не смогли. Спасибо за понимание!Претензия снята
Rapide et scuris.
Не смогли обработать заявку в 1000 рублей, но при этом собрали персональные данные: карта (включая фото карты), ФИО, е-Мэйл. После сбора всех данных просто отказались предоставить реквизиты для совершения обмена и в чате ни чем не помогли, просто ни чем. "Обменник" просто собирает ваши данные, и всё. Не тратьте время.
Здравствуйте, Вова, Нам жаль, что Вы столкнулись с подобной проблемой! Такое случается из-за большой загруженности. Проблема с выдачей реквизитов нам известна и мы работаем над ее устранением. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Вы никак не работаете над её устранением. Это факт.
Вова, проблема не решается за минуты или часы и носит временный характер, надеемся, что в ближайшее время мы сможем устранить ее.
Заявка [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] — то же самое и по второму банку (Сбер, до этого заявка была на Тинь). И если ваша проблема не решается за часы, то тогда зачем вы просите повторить заявку через полчаса? Почему об этом в чате не пишете? Здесь быстренько уши прижали) Говорите с клиентом так же, как в чате. Пусть люди хоть посмотрят на уровень поддержки в вашем обменнике.
Вова, еще раз повторимся, нам искренне жаль, что Вы не смогли осуществить обмен на 1000 рублей из-за нехватки реквизитов. Мы работаем над устранением проблемы.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Обменник ***. Запросили фотку карты на фоне заявки, хотел поменять рубли с карты на эфир. Всё сделал, отправил. По итогу написали что нету подходящих реквизитов что бы им отправить деньги. По итогу гемор есть а результата нету.
Здравствуйте, Рлман! Нам жаль, что Вы столкнулись с подобной проблемой! Мы обязательно проверим ситуацию по Вашей заявке и сделаем всё возможное для устранения причины возникшей проблемы. Если у Вас имеются дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом. Наша почта: [email protected]
[Инцидент был урегулирован] Уважаемый обменник, проснулся сейчас, решил проверить что с деньгами, их до сих пор нет, а бонусом ввёл в поиск свой кошель, написанно транзакция не найдена, хочу знать какой срок вам нужен чтобы вы отдали деньги?!
Здравствуйте, Perevintin, Средства по Вашей заявке были успешно отправлены, транзакция в сети существует, в сети BTC наблюдается высокая загруженность, скорость подтверждения транзакции, от нас к сожалению никак не зависит, остаётся только ждать. Вы не переживайте, средства к Вам поступят. Вы можете написать нам на почту, для дальнейшего диалога, Вашего вопроса. Наша почта [email protected]Претензия снята
Это вы мне сказки ещё сколько будете рассказывать? В другом обменнике я уже 3 раза за сутки обменял! Вы че все сказки рассказываете?Претензия возобновлена
Как мне вам верить на слово? Покажите скрин что вы достаточно комиссию отправили а не копейки что зависла отправка
Perevintin, Вы можете наблюдать на общедоступном обозревателе, что комиссию мы установили более чем хорошую, 20 сатоши. Вы можете не верить нам на слово, а посмотреть это самостоятельно. Скорость подтверждения транзакции, от нас к сожалению не зависит, средства могут подтверждаться в сети от 2 часов до несколько рабочих дней, это абсолютно нормальна практика, в данной ситуации, нужно набраться терпения и ждать зачисление средств, на Ваш кошелёк.Претензия снята
Perevintin, средства успешно подтверждены в сети
Доброе утро, уважаемый пользователь. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да, слава яйцам, все пришло
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Эти *** отправили за копейки биток, времени ждать нету, а уже 2 часа прошло! Сюда не ногой! Хотите сутки ждать то велком! Слов просто нет!
Друзья это не просто обман, это *** чистой воды, минимальная комиссия за обмен, на это и повёлся а сейчас 2 часа тишина и когда придут деньги не известно
Добрый день. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный отзыв пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Doppp! Ваша заявка была обработана в установленный регламентом срок. Средства Вам отправлены с рекомендованной комиссией сети, на момент отправки средств. Транзакция ожидает подтверждения в сети и как Вы понимаете, скорость подтверждения транзакции от нас ни коем образом не зависит. Также, на данный момент, наблюдается высокая загруженность в сети Bitcoin. Если у Вас возникли дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться к нам, любым удобным для Вас способом.
Отправили BTC с ниже минимальной комиссией, транзакция висит уже 3 часа и подтвердится в лучшем случае только через сутки.. устряпался..
Здравствуйте, Алексей! Мы отправляем средства с комиссией выше рекомендованной сетью, на момент отправки средств. Как Вы знаете, подтверждение транзакции в сети Bitcoin, занимает некоторое время и зависит от загруженности сети. Пожалуйста, ожидайте зачисления средств.
Обменял у вас и первый раз столкнулся с такой проблемой, что BTC не приходит уже 3 часа..
Хотел пополнить счет телефона, выбрал курс USDC(Polygon) — Счет телефона. Перешел на обменник, ввел сумму, оплатил, жду полчаса, ничего не происходит. Пишу в поддержку — у них оплата не поступала. ОКАЗЫВАЕТСЯ, их обменник не поддерживает сеть Polygon. А почему тогда их обменник есть на bestchange по этому курсу обмена? Ввод в заблуждение.
А теперь написано, что моя заявка удалена.
Здравствуйте, Dmitriy, Ваша заявка обработана! Средства успешно отправлены.Претензия снята
Доброе утро, Дмитрий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Хотел обменять с киви на крипту, после создания заявки выдали QR-код для оплаты, я объяснил саппорту, что пользуюсь личным кабинетом на сайте, мобильного приложения у меня нет, но саппорт отказался предоставлять реквизиты в текстовом виде, обмен произвести не удалось.
Здравствуйте, Klient, Уважаемый клиент! После того, как Вы нажимаете "Начать обмен" у Вас открывается новая страница, после чего Вы переходите на сайт оплаты и Вам предоставляется QR код по которому необходимо совершить перевод, Вам нужно войти в приложение Qiwi и выбрать перевод по QR коду, реквизитов для перевода мы не предоставляем.
Почему о том что кроме QR-кода других способов оплаты нет не написано на сайте и я узнал об этом только от саппорта? По вашему отсутствие мобильного приложение является основанием для отказа в обмене?
Уважаемый, Klient, в связи сложившейся ситуацией на стороне Qiwi, мы не можем предоставлять на данный момент Qiwi кошельки, поэтому перевод необходимо совершать по QR коду, через личный кабинет, Вашего, мобильного приложения.
Всё оформили, скинули деньги, транзакция подтвердилась, а биткоин так и не пришел, хотелось бы решить эту проблему.
Здравствуйте, Виктор! Ваша заявка была обработана, средства успешно отправлены на предоставленный Вами номер кошелька. Видим, что транзакция была подтверждена в сети, средства должны быть зачислены на Ваш счёт. Если средства не были зачислены на Ваш счёт, рекомендуем Вам обратиться в тех. поддержку Вашего кошелька, а также Вы всегда можете связаться с нами любым удобным для Вас способом, если у Вас имеются дополнительные вопросы. Наша почта: [email protected]Претензия снята
Хорошо, спасибо, снимаю претензию
[Инцидент был урегулирован] Не рекомендую! Обмен киви-btc, мало того что комиссия огромная. Дак ещё и за 1,5 часа ни одного подтверждения....
Здравствуйте, Алексей, Ваша заявка успешно обработана. Средства отправлены с хорошей комиссией. Пожалуйста, дождитесь подтверждения в сети BTC.Претензия снята
Хорошая киммиссия стала, после того как я написал отзыв. Сами пишут, что рекомендуемая комиссия 8 сатоши/байт, а мне выставили 6. И только сейчас поставили 20
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Два часа прождал *** и сразу подтверждения появились
Алексей, средства отправляются с рекомендованной комиссией на момент отправки. Со своей стороны для Вас дополнительно увеличили комиссию. Если у Вас возникли дополнительные вопросы или затруднения, Вы всегда можете обратиться к нам, любым удобным для Вас способом.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Шо попоало! 10 минут как транза смайнилась , статус заявки не меняется. Сапорт ответил 1 раз и 10 минут афк в чате . очень плохо для 2023 года
Пришли в себя через 10 минут афк, не рекомендую. Анти сердцеПретензия снята
Здравствуйте, Uuu, Заявки обрабатываются в течение 15 минут после получения от Вас средств. Ваша заявка успешно обработана, вовремя. Спасибо, что выбрали наш сервис!
Скорость обмена хорошая, баллы за отзывы не работают, с Payeer на карту 10 % отдай. Буду искать другие варианты
Здравствуйте, Уважаемый Владимир! Вам были начислены бонусы согласно нашей бонусной программе. Количество бонусов Вы можете видеть в личном кабинете на нашем сайте. Использовать бонусы Вы можете при любом следующем обмене! При возникновении вопросов можете связаться с нами любым удобным для Вас способом. Хорошего дня!
Делал первый раз обмен все было хорошо , второй раз сайт был недоступен и бы указан контакт оператора Я связался с оператором что бы узнать когда зарабоатет сайт. Оператор предложил сделать обмен через него , предоставил реквизиты и он сказал нужно оплатить в течение 19 минт. Переел в течение 10 минут , после чего оператор сказал средства не поступили .... все чеки и даже видео с историей онлайн банка я ему отправил. После чего он заблокировал в телеграмме. Будьте осторожны и темболее не проводите сделки через оператора.
Здравствуйте, Алексей. Вы создали на нашем сайте 2 заявки на обмен и обе они обработаны, средства Вам успешно отправлены! На нашем сервисе обмены производятся путем создания заявки. Реквизиты для оплаты предоставляются исключительно при создании заявки на сайте, наши операторы не предоставляют реквизиты. Все наши контакты Вы можете увидеть в разделе "Контакты" на нашем сайте, контактов оператора на сайте не предоставляется. С оператором Вы можете связаться только обратившись в чат. Обращений в чат от Вас не было. Если у Вас остались вопросы свяжитесь, пожалуйста, с нами по почте [email protected] или в чате.Претензия снята
У Вас сайт сейчас недоступен ! и что там напиано сейчас? Сервис временно недоступен Приносим свои извинения за временные неудобства. Делаем все возможное, чтобы восстановить работу в ближайшее время. Для совершения обменов и по всем вопросам свяжитесь с нами в Telegram: [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] На вашем сайте указаны эти контакты! этот контакт указан так же в вашем боте и телеграм группе. На всякий случай если сайт заработает скриншот https://ibb.co/Tq8rJgHПретензия возобновлена
Алексей, наш сайт доступен и работаем в штатном режиме! Проверьте, пожалуйста, на какой сайт Вы заходите? Наш сайт https://prostocash.com/.Претензия снята
Я на всех форумах и отзовиках про Вас напишу! если вы думали что это Вам так сойдет все с рук и вы будете дальше обманывать людей .... то увы. Пусть все знают что вы делаете. не покупайте через оператора. Готов предоставить скриншоты переводов и видео онлайн банка. Скриншот переписки тоже есть хоть он ее и почистил \ заблокировал.
Ну вот тогда видео как Ваш сайт не доступен и контакты оператора https://skr.sh/vL0Hk2dey5f?aПретензия возобновлена
Алексей, наш сайт https://prostocash.com/. Наши контакты Вы можете увидеть на нашем сайте в разделе "Контакты" https://prostocash.com/contacts/. Данный телеграмм, который указан в Вашем сообщении нам не принадлежит. Перейти на наш официальный сайт Вы можете через данный мониторинг.
Алексей, наш сайт https://prostocash.com/. Наши контакты Вы можете увидеть на нашем сайте в разделе "Контакты" https://prostocash.com/contacts/. Данный телеграмм, который указан в Вашем сообщении нам не принадлежит. Перейти на наш официальный сайт Вы можете через данный мониторинг.Претензия снята
Я на видео открываю Ваш сайт по вашей ссылке!
Алексей, перейдите, пожалуйста, на наш сайт через данный мониторинг. Наш сайт работает в штатном режиме! Свяжитесь, пожалуйста, с нами по почте [email protected]
Вся схема понята.. еще лучше для всех! стоит конкретно для моего ip сайт с данной инофой! причем это не вирус какой то!!! я зашел с 2х компьютеров и 2х телефонов под одним wifi (один ip адре)! и везде открываеться сайт с данными контактамии инфой что он не работает!! а через впн заходит нормально и мобильный интернет! я бы поверил если бы одно устройство могло попадать на фейк сайт но не все!! а под впн работает да? ВЫ просто те кто у Вас покупали добавляете на переадресацию с этими конактами и естественно люди доверяют так как покупали уже!!!Претензия возобновлена
Чтоб окончательно убедиться сейчас роутер перезагрузил (что бы ip сменился ) и нажал обноить страницу и ваш сайт открылся! о чудо?)) конечно схема просто супер .. прикормить человека .. совершить обмен удачный а потом сделать на его ip переадресацию на недоступный сайт типа через оператора. Молодцы, идея огонь. Ток не все тупые такие
Алексей, вероятно, Вы попали на сайт мошенников. Ваши обвинения в адрес обменного сервиса абсолютно беспочвенны, нам нет нужды заниматься то о чем Вы пишите. Вы перешли на сайт с Вашего устройства, влиять на Ваш ip и роутер сервис никаким образом не может! Сожалеем, что Вы попали в данную ситуацию. Рекомендуем Вам переходить на сайты обменных сервисов через проверенные мониторинги.Претензия снята
Есть видео выше где я захожу по вашему адресу сайта! Когда вы сказали что он доступен я решил проверить на всех устройствах котоыре есть дома и они в одной сети вайфай и везде одн ои тоже!! так что это не может быть вирус трояйн и .т.п потому что через впн на этих же устройствах таже страница при нажатии обновить открывает ваш сайт как???)) ну окончательная жтрная точка .. для того что бы понять и убедиться что вы сделали конкретную страницу только для запроса с моего ip - я просто перезагрзил роутер и все!! ip сменился и в том же браузере в тойже вкладе я просто обновил страницу и сайт ваш стал доступен!! на всех утройствах! это что же за супер пупер хакер технология такая?) ну это абсурд. СХема конечно отличная, наверно дофига людей подумали что на фейк сайт попали и это их ошибка... но не я который 1000 раз все проверяет. Если Вы сейчас обьясните как можно так сделать чтоб на всех устройствах под одним ип открывался один сайт а на других другой без вашего участия я заберу свои слова обратно и удалю отзыв...))Претензия возобновлена
Есть один вариант если только ваш сайт ломанули и потехонечку выборочно ваших клиентов обманывают но мне в это не вериться.
Алексей, как Вы верно выразились, то о чем Вы пишите, абсурд. Обменный сервис никак не может влиять на Ваш роутер, устройства, IP, и т.д. Мы не понимаем какие у Вас претензии к обменному сервису. Мы не несем ответственности за безопасность Вашего устройства!Претензия снята
Где я написал что Вы влияли на мои устройства? я сказал что все мои устройства в одной сети под одним ИП открывали ВАШ сайт который типа недоступен с контактами оператора!! после чего я вам написал легко было проверить все эт осмени ИП адреса перезагрузив роутер !! и сайт стал доступен!! объясните как ? достаточн опросто было обновите страницу! проверьте свой сайт в таком случае на дырки ! тут очевидно что дело не в том что я зашел не на тот сайт или где то ошибся ... конкретно для ip с которого я заходил выдавалась опеределенная страница это ФАКТ . Еслиб бы при смене ip у меня продолжал бы открываетсья тот же сайт вопросов бы небыло а тут все очевидно. Я вам факт вы мне про влияние обменног осервиса на мои устройства... тут тока два варианта или Вы сами это делали и кто то имеет доступ к серверу где ваш сайт и делает такие вещи... другого не дано! ну если тока у моего провайдера в дом ру не сидя и перехватывают все что абсурдно. Вообще схема максимально понятная и простая. Это бы прокатило еслиб я не проверил другие утройства ... да может быть компьютер заражен .. фишинг и т.п. но не все! и просто при смене ИП все везде открылось. Я не буду как попугай вам одно и тоже писать... ибо вы просто игнорируете очевидное.Претензия возобновлена
Алексей, Мы не имеем представления о том, что происходит с Вашим устройством, ip, по каким ссылкам Вы проходите и какие сайты посещаете. Как уже выше написали мы не несем ответственности за безопасность Вашего устройства!Претензия снята
С моими устройствами все нормально , но если ВЫ так уверены в воей правоте я бы на вашем месте проверил сайт(сервер где он размещен). ВЫ или не понимаете как это работает или специально увиливаете... если бы каким то чудом хз как но допустить что все устройства телефоны \ компьютеры дома были разом заражены !! и при переходе по вашей ссылке открыаля недоступный сайт с левыми контактами то даже если бы я поменял ИП адрес для сех устройст - продолжал бы открываться фишинговый сайт. ТАк что если Вы уверены в свой правоте проверять свой сайт... полно людей невнимательны и попадают на фишинг сайты и т.п. но я на 100% верен что с мой стороны все было чисто. Расскажите мне как так вышло .. как такое можно осуществить? просто знающий человек поймет что без вашего участия или доступа к вашему сайту это невозможно! не может фишинг сайт работать на одном ип и на всех устройтвах в сети))) просто у меня были гости у них так же открывался этот сайт потмоу что они были подключены к моему wifi ! Я повторюсь 1000 раз при перезагрузке роутера(смены ип) ваш сайт стал доступен!! это конкеретная страница на вашем сайте отображалась для опеределенного IPПретензия возобновлена
Алексей, ответили Вам на почту, пожалуйста, свяжитесь с нами.Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Заявку оплатил, крипту не переводят, техподдержка не отвечает
ОплатилиПретензия снята
Здравствуйте, Уважаемый Алексей! Все заявки на сайте обрабатываются в течение 5-15 минут после поступления оплаты от Вас. После поступления оплаты от Вас, заявка, номер которой Вы указали, была обработана в течение 5-ти минут. Если у Вас возникают вопросы, Вы всегда можете связаться с нами любым удобным для Вас способом. Хорошего дня!
Элементарный обмен QIWI - ADV длится уже более 15 минут. Сайт глючит до нельзя, поддержка не расторопливая. Не рекомендую.
Здравствуйте, Тарас, Ваша заявка обработана, средства успешно отправлены.Претензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не прошел платеж на банк Тиньков номер карты начинается 2200… ВТБ заблокировал перевод денег
Здравствуйте, Алекс! По Вашей электронной почте, заявок на обмен на нашем сайте не создавалось. В случае, если у Вас возникли какие либо проблемы с обменом или вопросы, Вы всегда можете обратиться к нам любым удобным для Вас способом. Наша почта: [email protected]
Здравствуйте, пошел шестой час с киви на бит (поддержка все перевела и больше ни за что не отвечает) но по факту в блокчейне пишет что сутки на перевод. Пожалел что связался
Здравствуйте, Ивано. Ваша заявка была обработана, средства отправлены успешно на тот адрес, что Вы указали в заявке. На данный момент наблюдаются небольшая загруженность в сети BTC. Ожидайте подтверждения. https://blockchair.com/ru/bitcoin/address/3FEkEsnDCJkKfMAN4tNs5dHBzVVM2zPxdmПретензия снята
Ожидайте подтверждения!? Сутки???
Ивано, к сожалению, мы никак не можем повлиять на скорость подтверждения транзакции. Необходимо ждать
Уважаемый администратор обменного пункта. В соответствии с правилами мониторинга https://www.bestchange.ru/wiki/rules.html#11 обменный пункт несет обязательство перед пользователем и до полного получение средств пользователем претензия считается обоснованной. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый Ивано, транзакция в сети BTC подтверждена. Средства находятся у Вас на кошельке. Предоставляем хеш транзакции c3be1c8f20a2257928984567f3ab4f52429e0dcc821348c0387a8ab15eb5870c
Не делают возврат средств за не исполненный обмен
Do not make a refund for an unfulfilled application
Hello Rihards Valts, Please write to our mail to clarify the details and complete the exchange or refund.Претензия снята
I dont want write email.Претензия возобновлена
Rihards Valts, You need to write to our mail so that we can identify you as the owner of the funds.Претензия снята
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Здравствуйте вы конечно меня извените но деньги так и не пришли на указанный леткойн кошелёк, хотя в блок чейндже есть подтверждение прошло уже более 9 часов с момента транзакции и тишена номер заявки [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] ребята кто читает отзовы помогите советом что делать, адрес кошелька проверил уже раз 40 точно всё верно адрес правильный но средства на счету отсутствуют
Здравствуйте, Антон! Ваша заявка была успешно обработана, средства отправлены на кошелёк указанный Вами при создании заявки на обмен. Как Вы и сами заметили ранее, транзакция есть в сети и уже имеет 223 подтверждения. В случае, если средства не поступили на Вам, мы рекомендуем обратиться в тех. поддержку платформы, на которой находится Ваш кошелёк LTC, предоставить им hash транзакции и уточнить причину отсутствия зачисления средств. Если у Вас имеются дополнительные вопросы или Вам нужна консультация, Вы всегда можете обратиться к нам, любым удобным для Вас способом. Наша почта: [email protected]Претензия снята
Доброй ночи. Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Они утверждают что средства поступи на леткойн кошелёк но баланс не изменился, единственное что у меня есть это подтверждение на блок чейндже а средства так и не пришли на указанный леткойн кошелёк, скажи пожалуйста средства же не потрачены со счета леткойн на который их отправили можно ли делать возврат я обменял бы в другом обменике где средства всегда приходили, дело в том что леткойн не мой он предоставлен на сайте в личном кабинете для свершения покупок и написать в поддержку кошелька я, не могу так как он не мой а предоставлен сайтом где я совершаю покупки за леткойн обменивая рубли на леткойн, вообщем я не знаю что делать помогите мне пожалуйста жалко 2 тысячи рублейПретензия возобновлена
Антон, мы отправили средства на реквизиты указанные Вами в заявке, средства успешно поступили на этот адрес, это прекрасно видно на общедоступном обозревателе. По какой причине они не зачислены к Вам, нам не известно. Если Вы отправляли средства на свой личный кошелек, то Вам необходимо обратиться в поддержку данного кошелька и уточнить у них, по какой причине средства до сих пор не зачислены к Вам. Если Вы отправляли средства на адрес стороннего контрагента, всю информацию о зачислении Вы можете узнать только от него. Сделка завершена, средства успешно отправлены. Претензия не обоснована.Претензия снята
Скажи пожалуйста на какую строчку смотреть сколько денег на болансе и лежат ли они в данный момент на баланс кошелька куда именно смотреть на блок чейндже
Антон, Вы можете написать нам в онлайн-чате, так будет удобней. Мы подробно Вам покажем и расскажем, где именно видно Вашу транзакцию.
Администрация бестченж помогите вернуть средства или чтобы они пришли на указанный в заявке леткойн кошелёкПретензия возобновлена
Антон, Вы возобновляете претензию по отношению к нашему обменному сервису, хотя Вы связались с нами и мы объяснили Вам, что средства отправлены, предоставили всю информацию. Вам необходимо писать в поддержку платформы, которая предоставила Вам кошелек.Претензия снята
Приветствуем, Антон! Уточните, пожалуйста, Вы обращались в службу поддержки сервиса Вашего кошелька для уточнения вопроса по зачислению средств? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да они сказали зечесления средств не было!
Уважаемый Антон, средства по Вашей заявке успешно отправлены на тот адрес, который Вы указали в заявке. Предоставляем хеш транзакции: 2dbf0a8e802bac559bda2c7116c55193ea04c5d2dd244335e0760506f7bbf70f Перейдя по которому видно на какой адрес и какую сумму переводили. Если у Вас возникают какие-либо трудности с зачислением средств, обращайтесь в поддержку кошелька или того ресурса, чей кошелек Вы указали в заявке.
Поражена работой данного сервиса. Зашла в обмен. Перевела монету и умники решили отменит [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] сделку. Ведь у них ошибка в курсе. Так сильно я в этих курсах е разбираюсь, но они решили меня обвинить в том что я пользуюсь ошибкой их сервиса. Но! я зашла в обмен который находится у них на сайте обычно когда ошибки их фиксят, но это не про них. За вас поставят галочки в том где вы согласны с правилами данного обмена вы ничего не принимаете, все решили за вас кто желает потерять время и деньги - вам к этим господам обмен сделали, но курс то упал и им наплевать)
Здравствуйте, Соня, при создании заявки Вы видели ошибку в курсе обмена и намерено зашли на наш сервис для осуществления обмена, по ошибочному курсу с целью извлечения прибыли, что является явным нарушением правил обмена на нашем сервисе. При создании заявки Вы подтвердили что ознакомлены и согласны с данными правилами обмена, но продолжили создание заявки. Курс валюты с которой Вы осуществляли оплату не упал за период с момента осуществления Вами оплаты и на оборот, вырос на момент сообщения Вам о необходимости предоставить кошелёк для получения возврата средств. На момент осуществления возврата средств, курс валюты с которой Вы произвели оплату, соответствовал курсу на момент совершения оплаты.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram