На Главную
Обменник
Quantex
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 499
Переводил средства на их счет, говорят что средства не поступали, хотя адрес верный. Вернуть средства отказались под разными предлогами. Обходите эту площадку стороной, сэкономите время и деньги.
Деньги не пришли на мой кошелек решите эту проблему хоте я перечислил TRON на их кошелек и было подтверждено что транзакция прошла успешно и они получили криптовалюту заявка ***.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Перевели средства. Больше суток не меняли — писали ждут подтверждений, хотя к этому времени было 19 подтверждений. Следующий перевод вообще ждем пятые сутки. Ни денег ни возврата.
Попытался сделать обмен еще 29 сентября, перевел им средства, но произошла ошибка, так как оказалось, что в Молдову не переводят. Написал в службу поддержки — попросили прислать номер кошелька для возврата средств. После — молчание. На повторные обращения не реагируют, средств нет.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Представитель сервиса наконец-то ответил по почте, ситуация разрешена.Претензия снята
Здравствуйте, Владимир, приносим извинения за случившийся инцидент. Просим удалить отзыв.
Где мои деньги Заявка ID 317181.
Здравствуйте, Amirkulov Bahtiyor Mamatkulovich, производится выплата на банковскую карту, ожидайте зачисления средств.Претензия снята
Создал заявку ночью, то что перевод будет идти дольше я вкурсе, ожидал до утра, как появятся операторы в сети. Оператор молчит, на почту пишу — молчат, полученных средств до сих пор нет.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
На данный момент все так же — тишина.
Здравствуйте, Maksim, извините за ожидание, выплата проходит согласно регламенту.Претензия снята
Хорошо, я жду средства, только не надо снимать претензию) я сделаю это сам, если все пройдет по регламенту, т.к до его Конца осталось 20мин, а средств нет.Претензия возобновлена
Деньги поступили, претензию снимаю.Претензия снята
Вчера около 6 вечера был создан обмен. Монеты не поступили. Ближе к 22 часам пытался связаться с поддержкой, на что в ответ я получил сообщение о том что смогут ответить только утром. Утром сообщили что не могут произвести обмен и запросили могут ли вернуть монеты, на то что получили утвердительный ответ. В итоге прошло уже 24 часа и не обмен не произведен, не возврат монет. Складывается впечатление, что вместо обмена они просто используют полученные средства. Прошу оказать содействие.
Здравствуйте, Ebarot, номер заявки и вашей почты у нас нету в базе, финансовых обязательств перед вами нету.Претензия снята
Оплатил заявку более 12 часов назад, по регламенту сервиса уже должны были закрыть заявку, но заявка висит в очереди на выполнение, оператор ответил спустя несколько часов после обращения что проверяют заявку, займёт от 5 до 30 минут. Прошло 40 минут никаких движений не происходит, оператор также не отписывает(хотя указано что онлайн)
Обмен trx-privat24.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства перевели с огромной задержкой.Претензия снята
Здравствуйте, Артём, извините за неудобства, заявка выполнена.
Делал обмен TRX --- UZCARD. Прошло уже 24 часа с момента обмена, а деньги на карту так и не пришли. Написал в поддержку — ответили один раз, сухо: "Операция в процессе, ждите". Ни сроков, ни подробностей. Итог: Если вам нравится ожидание без гарантий, этот сервис точно для вас. Я же в следующий раз подумаю дважды.
Здравствуйте, Aleksandr, написали вам на почту, дайте ответ пожалуйста.Претензия снята
Aleksandr, заявка выполнена после замены карты, извините за неудобства, просим удалить отзыв.
Сразу после оплаты заявки увидел сообщение "ошибка выплаты". Поддержка молчит,
Здравствуйте, Не важно, написали вам на почту, дайте ответ пожалуйста.Претензия снята
Теперь уже час как не могут вернуть средства.Претензия возобновлена
Не важно, возврат совершен. Извините за неудобства.Претензия снята
Не важно, просим удалить отзыв.
Делал обмен с монеро на револют. с моей стороны деньги поступили и куча подтверждений. а с их стороны выплата не поступила. не выплатили деньги. сапорт игнорирует. хотя написано, что поддержка онлайн.писал писал несколько часов впустую. прошу выплатить деньги по заявке Заявка ID ***.
Здравствуйте, Igor, извините за неудобства, дали ответ в чате на сайте.Претензия снята
Это какой-то капец. просят внести данные, но на них не могут перевести. по их объяснениям. отвечают через пол часа. короче деньги зависли. если конечно это не попытка забрать деньги обменника.
Нет. Претензия не снята. Деньги я не получил. Оправьте деньги.Претензия возобновлена
Нет. претензия не снята. верните деньги. деньги я еще не получил.Претензия снята
И не надо снимать претензию. деньги я не получил. претензия есть. пока не вернете деньги.Претензия возобновлена
Igor, был совершен возврат средств. Извините за неудобства.Претензия снята
Добрый день, Игорь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка ID *** Пишет что успешно завершено, но деньги так и не поступили.
Здравствуйте, Ariyskayadaria, сделали запрос в банк для уточнения информации.Претензия снята
Ariyskayadaria, дали ответ на почте.
Обменивал вчера TON -> HUMO, отправил средства по указанному адресу, но мне средства так и не поступили, заявка по таймеру оказалась в статусе удалена. Номер заявки: 312435 https://tonviewer.com/transaction/22fc98dae8faa5429e13394c7ede5e279c0c36a12ad8c25366d7bb922f2707b1.
Здравствуйте, пользователь, перевод сделан без указания МЕМО, просим написать нам в чат. Мы предоставим инструкцию для решения этой проблемы.Претензия снята
Что такое MEMO?Претензия возобновлена
Мы отправили инструкцию вам на почту.Претензия снята
Мне заняться больше нечем, видео какое-то записывать? Транзакцию я скинул.Претензия возобновлена
Без указания МЕМО в переводе платеж не зачислится нам на счет, ожидаем от вас информацию согласно инструкции на почте.Претензия снята
Что такое MEMO, я ещё раз повторяю вопрос?Претензия возобновлена
МЕМО — это уникальная цифровая строка, используемая для идентификации адреса депозита.Претензия снята
Куда её надо вводить? Я почитал, MEMO это что-то из соланы, при чём тут TON?Претензия возобновлена
Напишите нам в чат на сайте.Претензия снята
Почему у вас на странице платежа написано что-то про MEMO, а не указано явно что нужно указывать комментарий к платежу. Откуда я заранее должен знать что означает данный термин, если он используется в солана, которой я никогда не пользовался.Претензия возобновлена
Судя по отзывам — это достаточно частое явление, что говорит о том что проблема в вашей платежной странице, а не у пользователей. Ни у одного обменника тут на сайте ещё не встречал что нужно какой-то комментарий указывать к платежу.
Мы ведем диалог в чате, зачем вы спамите в комментариях? Есть разные кошельки, перед переводом можно уточнить в чате как правильно сделать перевод.Претензия снята
1 hour ago I created an order to exchange USDT to Visa/Mastercard. But the transaction failed, they could not make the payment. The support system responds too late. I asked for a refund, please refund my money.
Because I criticized, the exchange office deleted my order and blocked me from live support.
I got a refund. This exchange office has a terrible service. Never use it. They stop answering after they get your money. No one in their right mind would use this exchange office.Претензия снята
I send usdt to the adress of quantex, but status of order didn`t change even after more than 2 hours. Then my order was deleted.
Hello. Apparently you did not indicate MEMO when making a transfer to our address. In order to credit the payment to our account, you must additionally contact our support service by email; during business hours we will provide you with instructions on what to do.Претензия снята
Ну как можно молчать. Ответьте хоть. Quantex! Считаю что нужно убрать его с рекомендаций Bestchange. Прочтите и отправьте мне мои средства обратно. Раз не можете на предоставленные средства. Верните на Usdt trc 20, адрес отправила. Ужасный сервис!
Здравствуйте, Камила, дали ответ в чате и на почте. Просим удалить отзыв.Претензия снята
Камила, заявка была выполнена, извините за неудобства.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заказал обмен, получил счёт, оплатил его, через 30 минут мой заказ перешёл в статус возникла ошибка ни денег ни перевода. Писал в тех. поддержку, просил чтоб или деньги вернули или произвели обмен т.к я перечислил деньги свои--там тишина.
Администратор bestchange можете помочь.
Заявка ID *** Допущена ошибка В вашей заявке была допущена ошибка в реквизитах, Свяжитесь с службой поддержки по почте: [email protected] Перевод на указанную карту не возможен, укажите другой номер карты для завершения обмена. Отдаете: *** Litecoin (LTC) LTC Получаете: *** HUMO UZS На счет: *** Время изменения статуса: *** Статус заявки: Допущена ошибка.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор bestchange почему администратор quantex.pro не отвечает.
Здравствуйте, Jahongir, Обратите внимание на график работы службы поддержки. Мы обязательно проверим проблему в рабочее время.
Администратор Quantex.pro ответьте на почту.
Администратор Quantex.pro как нужно поменять номер карты подскажите.
Jahongir, можете написать номер карты в чат или на почту.
Администратор Quantex время изменения статуса: 02.07.2024, 19:42 сколько нужно ждать чтобы деньги пришли подскажите.
Jahongir, заявка выполнена, просим удалить отзыв. Извините за неудобства.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка ID 310520 деньги не пришли на карту но статус: завершён.
Мне вечность ждать администратор Quantex.pro.
Jahongir, заявка была выполнена на карту 1377. Просим проверить платеж.
Здравствуйте, Бестчейндж и Quantex-обменник! Вынужден обращаться к Вам, и писать сюда. Целый день сегодня мучаюсь с обменами. Все началось с того что сегодня утром(или в обед, уже не помню, весь день за ПК) на Elite-Обмен, при попытке обмена — выдало ошибку "in blacklist"(в смысле, — карта моя). Там же в поддержке по моему запросу в чем дело — сказали обращаться утром так как у них информации нету, и выдвинули версию что возможно у меня был конфликт с "их коллегами". С Елит-Обменом у меня никогда конфликта не было, он у меня в закладках, как и Quantex- тоже в любимых закладках. Меняю на Бестчейндж уже несколько лет, небольши суммы, как то там то сям шкрябая на крипто-кранах минималку для обмена. Справедливости ради стоить сказать что небольшие "трения" у меня были с Муха-обменником в начале Мая этого года, но как я понял — всё нормльно уладилось и мы поняли друг друга, и я извинился за слегка эмоциональную реацкию. Прикол в том что сегодня три обменника мне произвели обмен(Муха, Беатрансфер и Д-Обмен), а два — не произвели(Quantex и Элит-Обмен). Я полчаса назад, по совету одной из служб поддержки — обращался в Банк(Монобанк), но как и предполагал — с моей стороны по карте проблем нет, и "аферистов которые бы хотели воспользоваться картой" — тоже нет.(по словам банка). Поэтому к кому как не к вам(Бестчейндж), и собственно обменникам как Quantex и Elite-обмен мне обращаться, которые узрели в моей карте — "повышенные риски". Пожалуйтса, ПОМОГИТЕ! Официальная Служба Поддержки на сайте Квонтекс говорит "что у них нету больше никакой информации" кроме как "повышенные риски", и что делать — они не говорят. В Елит-Обмен -сказали обращаться Утром завтра — возможно говорят "какая то ошибка", Поэтому обращаюсь еще раз к вам — Квонтекс и Бестчейндж — помогите решить данную проблему, чтобы у меня как и впредь — не было ошибки со стороны обменников -"Повышенные риски" или "Блеклист". Я готов к содействию. Мои сегодняшние обмены — 6180987, 1863561 и еще несколько других, надо на почте искать. Спасибо за внимание.
Здравствуйте, Иван, Согласно нашим правилам мы имеем право за собой в отказе от обслуживания без объяснения причин. Подскажите пожалуйста, чем мы можем помочь?
Помогите пожалуста сделать так, чтобы я мог как и прежде менять на других обменниках включительно с вашим, и спокойно спать. Пожалуйста? С вашего позволения обращаюсь к Бестчейндж. Служба, Бестчейндж, — пожалуйста помогите хоть как то, мне даже причину конкретную не дают по которой мне отказывают в сервисе. Что делать? Это не вы меня посоветовали добавить в ЧС?(по жалобе кого то) Пожалуйста, — давайте жить дружно(!). "Конфликт" с Мухой — улажен давно в тот же день.
Иван, Все что мы можем сделать, пересмотреть решение касаемо отказа в обслуживании персонально нашего обменного пункта. Для этого просто выразите это желание, мы рассмотрим.
Я только ЗА — Пожалуйсте уайтлистните меня(cнимите с Blacklist), буду беспредельно Благодарен. Я до сих пор не могу поверить, что 'мои' обменники(некоторые из них) которые были в Закладках(любимые и надежные) — подобавляли меня в ЧС, по совету злых языков. Предлагаю начать сотрудничество с чистого листа!(хотя он у меня с вами все равно чистый, не смотря на злые языки). А что было — оставить позади. Вы ведь знаете прекрасно что на вашем сервисе(как и на 90% других) — с моей стороны никогда не было претензий, и не менял в последнее время я конкретно на вашей площадке лишь потому что вы повысили минимальный порог. Спасибо за внимание. Пожалуйста, пересмотрите ваше решение касаемо отказа в обслуживании меня и моей карты.
Уже час жду средства, поддержка говорит что возникли сложности с обработкой платежа и начала игнорировать мои сообщения.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Денис, наблюдаются трудности c выводом средств, стараемся как можно быстрей решить эту проблему.Претензия снята
Вы сегодня сможете решить эту проблему?
Самый *** обменник с которыми я работал. если хотите остаться без денег и потратив кучу нервов, тогда вам сюда. В тех.поддержку можно не писать, ответа не дождётесь. Администрация нулевая от слова совсем, не могут решить ни один вопрос, всё время как попугаи твердят одно и то же. Про автообмен можно забыть, сайт сырой и не настроен на это. Поданные финансовые претензии не выполняются, они сразу уходят в раздел закрытых финансовых претензий. Так, что чем быстрее вы убежите с этого обменника тем целее будут нервы и деньги.
Висит заявка 9й час поддержка молчит.
Здравствуйте, Андрей, ваша заявка неправильно оплачена. Ожидайте пересчета средств и зачисления.Претензия снята
Заказал обмен, получил счёт, оплатил его, через 30 минут мой заказ перешёл в статус Удалён---ни денег ни перевода. Писал в тех. поддержку, просил чтоб или деньги вернули или произвели обмен т.к я перечислил деньги свои--там тишина.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей, для проверки платежа просим предоставить TxHash нам на почту или в чат на сайте.Претензия снята
Я не знаю где её искать, вам проще посмотреть приход денег от меня, тем более я всю подробную информацию по переводу предоставил.Претензия возобновлена
Алексей, мы не видим платеж на нашем счете, уточните TxHash у своего кошелька.Претензия снята
Отправлено XLM 12:54 AM on 13 May 2024 Кому: GDTSOI56XNVAKJNJBLJGRNZIVOCIZJRBIDKTWSCYEYNFAZEMBLN75RMN От: DeFi Wallet 191.00001 XLM 19,92 $ Дескрипция Добавить описание Напоминание none Статус Транзакция подтверждена Вот что я у себя вижу---что деньги отправлены на кошелёк который написан у вас при обмене и то что транзакция подтверждена и там точное время и число---а где TxHash искать я не знаю---я вас выбрал как автообмен, а не геморой на свою голову и потом полгода доказывать что не верблюд.Претензия возобновлена
Алексей, вы не указали МЕМО в переводе, ожидайте инструкцию на почту для зачисления средств.Претензия снята
Уже сутки жду перевода из usdt. Поддержка молчит.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отправила деньги, вот уже несколько часов нет денег. Поддержка тупо молчит.
Мне выдало ошибку автовыплаты, хотя транзакция прошлауспешно TXID c2901047cbcda59125168105430d451fee1e73b4483cd858a158ec597554a60d.
После того как сюда был написан отзыв деньги пришли. Не пользуйтесь этим обменником.Претензия снята
Если вы готовы ожидать выплату сутками — вам сюда. Поддержка как всегда молчит и сообщения не читает. С часу ночи получили оплату, с 10 работает чат техподдержки, но ответили только в 10.20 после кучи сообщений, поставили заявку на выплату, а сами пишут: ожидайте, проверяем. Ну это пойдет для тех, кто не знает как проходит обмен. И дальше что? Ну вот уже 50 минут заявка в статусе выплаты и в чате опять мороз.....
Здравствуйте, Юлия, наблюдаются трудности с выплатами, пытаемся решить эту проблему как можно быстрей. Извините за неудобства.Претензия снята
13ый час пошел, заявка никак не выполнится. Поставил обмен, при чем небольшой суммы (50usdt) на гривневую карту. Ну и на этом все. У всех видать выходные, естественно поддержка не отвечает. Такое себе удовольствие...
В добавок ко всему, уже 22 минуты прошло с тех пор, как по их регламенту работает чат с операторами. И просто игнорирование. Никто не читает сообщения, соответственно никто и не отвечает на них.
Здравствуйте, Александр, проводим проверку по вашему платежу, просим ожидать. Извините за неудобства.
Так и сколько будет длится теперь ваша проверка? Еще 12 часов?
Жалоба выше, "претензия уже снята", обмен завершен. А мне сколько еще ждать то?
16ый час пошел! Вы издеваетесь?
Александр, мы сообщите Вам в чате, наблюдаются задержки, в течении дня заявка будет выполнена.
Ошибка авто выплаты выдает, почему не проводят оплату?либо возвращайте обратно монету, зачем замораживать активы мои, служба поддержки пишет что онлайн но молчит не отвечает, ниже читаю комментарии вижу много похожих ситуаций, прошу бестчейндж разобраться в этом вопросе помочь.
Здравствуйте, Самид, сделали проверку платежа, мы не получили оплату от Вас. Просим предоставить в чат TXID перевода.Претензия снята
Вот предоставляю txid d2ad8a8f214ed9a6157a8f580ec1299da558535b8cae5ac55ef4831f41e5d8e2.Претензия возобновлена
Самид, предоставьте правильный номер заявки. Платеж не проходил по этой заявке.Претензия снята
Как не проходил, где тут можно скриншот прикреплять?! Смотрите внимательнее там Вот заявка Заявка ID ***.Претензия возобновлена
В каждом обменнике все нормально проходит, вечно у вас какие то проблемы выходят, пожалел уже что обратился к вам, столько времени потерял, разберитесь, где могу скриншоты прикреплять?
Самид, заявка выполнена, извините за неудобства.Претензия снята
Добрый день, Самид. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Друзья, почините свой обменник, если сами не умеете, найдите людей которые вам помогут. Заявка выполнена, но есть большое но. Ошибка автовыплаты, в чате так никто и не ответил... и что после такого думать? конечно же что тебя кинули. Провел тысячи обменов через с помощью бестчейндж и наверное на всех обменниках которые тут есть. Так обменник работать не должен, заявляю серьезно.
Здравствуйте, Артем, заявка была выполнена автоматически согласно регламенту. После того как отобразилась ошибка заявки, мы изменили статус на "Выплачивается". В чат вы обратились в нерабочее время. Извините за неудобства.
Создал не большой обмен, оплатил и сразу выдало ошибку, отписал в поддержку, вроде заявка дальше на выполнение но ответа от поддержки нету. говорит сейчас проверю по итогу 25 минут проходит и ничего, ещё раз пишу и опять игнор. деньги не получил, поддержка на нулевом уровни, отвратительная, не компететные люди в особености анастасия(с маленькой буквы т.к. на больше не заслужила с такими ответами) НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Andrew, заявка была выполнена в течении 1 часа, регламент заявки не был нарушен. Просим извинения за неудобства.Претензия снята
Заявка №306590 на сайте указанно что заявка успешно завершена, но на указанную мною карту денег не поступило! служба поддержки молчит, Администрация сайта BestChange прошу помочь с решением данной проблемы.
Здравствуйте, Дамир, заявка выполнена с нашей стороны, просим предоставить выписку нам на почту [email protected], мы сделаем запрос в банк.Претензия снята
Дамир, Просим удалить отзыв, мы предоставили RRN платежа, вы можете обратится в банк для уточнения. С нашей стороны заявка выполнена.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram