На Главную
Обменник
Quantex
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 503
Друзья, почините свой обменник, если сами не умеете, найдите людей которые вам помогут. Заявка выполнена, но есть большое но. Ошибка автовыплаты, в чате так никто и не ответил... и что после такого думать? конечно же что тебя кинули. Провел тысячи обменов через с помощью бестчейндж и наверное на всех обменниках которые тут есть. Так обменник работать не должен, заявляю серьезно.
Здравствуйте, Артем, заявка была выполнена автоматически согласно регламенту. После того как отобразилась ошибка заявки, мы изменили статус на "Выплачивается". В чат вы обратились в нерабочее время. Извините за неудобства.
Создал не большой обмен, оплатил и сразу выдало ошибку, отписал в поддержку, вроде заявка дальше на выполнение но ответа от поддержки нету. говорит сейчас проверю по итогу 25 минут проходит и ничего, ещё раз пишу и опять игнор. деньги не получил, поддержка на нулевом уровни, отвратительная, не компететные люди в особености анастасия(с маленькой буквы т.к. на больше не заслужила с такими ответами) НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Andrew, заявка была выполнена в течении 1 часа, регламент заявки не был нарушен. Просим извинения за неудобства.Претензия снята
Заявка №306590 на сайте указанно что заявка успешно завершена, но на указанную мною карту денег не поступило! служба поддержки молчит, Администрация сайта BestChange прошу помочь с решением данной проблемы.
Здравствуйте, Дамир, заявка выполнена с нашей стороны, просим предоставить выписку нам на почту [email protected], мы сделаем запрос в банк.Претензия снята
Дамир, Просим удалить отзыв, мы предоставили RRN платежа, вы можете обратится в банк для уточнения. С нашей стороны заявка выполнена.
Заявка №*** на сайте указанно что заявка успешно завершена, но на указанную мною карту денег не поступило! служба поддержки молчит, Администрация сайта BestChange прошу помочь с решением данной проблемы.
Здравствуйте, Дамир, заявка выполнена с нашей стороны, просим предоставить выписку нам на почту [email protected], мы сделаем запрос в банк.Претензия снята
Дамир, Просим удалить отзыв, мы предоставили RRN платежа, вы можете обратится в банк для уточнения. С нашей стороны заявка выполнена.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вывод до сих пор не поступил операторы не отвечают поддержка молчит уже сутки прошли а деньги до сих пор стоят в автовыплат.
Здравствуйте, Davyd, Ваш вопрос находится на контроле, мы сделали запрос в платежную систему для ускорения зачисления средств. Так как регламент обмена не был нарушен, просим не возобновлять жалобу. Благодарим за понимание!Претензия снята
И сколько я еще должен ждать? Мне деньги нужны срочно мне квартиру нужно оплатить продукты покупать.Претензия возобновлена
Davyd, Обычно зачисление происходит за несколько минут, к сожалению в данном случае случилась задержка на стороне платежной системы/банка, мы делаем все возможное чтобы ускорить данный процесс. Просим воздержаться от возобновления жалобы, ваш вопрос находится в приоритетном состоянии для нас. Благодарим за понимание.Претензия снята
Отлично администрация на сайте ответила а вот сам сайт так же молчит еще 3 часа в пустую.
Davyd, извините за доставленные неудобства, заявка выполнена.
Деньги по заявке не выплачивают, перевели заявку в статус ошибка авто выплаты! Чат вообще отключен, на почте никто не отвечает!
Здравствуйте, Юлия, производится выплата на банковскую карту, просим удалить отзыв.Претензия снята
Здравствуйте, Администратор Quantex. я не получила разъяснения, по какой причине была задержка выплаты и почему ваша поддержка не отвечала. А как появился отзыв здесь, то и чат на сайте включился, и пишите теперь везде чтоб отзыв удалила. И по видимому вашим операторам чуждо значение делового ведения переписки...
Юлия, произошел небольшой технический сбой в платежах, регламент выполнения заявки не нарушен, просим ожидать зачисления на карту.
Выплата не поступила, операторы молчат. Сервисом пользуемся не в первый раз, но чтото в этот раз не так...
Здравствуйте, Прохожий, извините за неудобства, заявки зависли со стороны банка, просим ожидать ответ в чате.Претензия снята
Оператор ответила но Результатов нет, выплата так и не поступила. Ждем дальше...Претензия возобновлена
Все норм все получили, конечно пришлось вчера 4км пешком топать без денег, но вижу только позитив. Спасибо за работу Квантекс.Претензия снята
Висят две заявки со вчера. Поддержка молчит.
305260 ид второй заявки.
Поддержка выйшла на связь. Сказали в течение часа, ожидаю. Ранее не один обмен делал у ребят, были заддержки но такая долгая впервые. надеюсь у них все решится.
Здравствуйте, Andrew, заявка выполнена, извините за неудобна, просим удалить отзыв.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пожалуйста выберете другой сервис етот ***! В 3 ЧАСА ночи обменял юсдт на грн монобанк, денег нет до сих пор поддержка молчит.
Деньги пришли уже хорошо, поддержка ответила тоже коректно, но со временем выплат конечно беда у них.
Здравствуйте, Vpn, заявка выполнена, просим удалить отзыв. Спасибо за обращения.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства не поступили на счет, возврат средств отказываются делать сказали что средства поступят от 5 до 60 минут. Прошло 60 минут теперь говорят что в течении 6 часов ждать транзакцию, после очередного требования сделать возврат говорят мы обратились в банк ожидайте. Меня не должно волновать какие проблемы у вашего сервиса, вы не можете провести обмен, почему я должен тратить свое время на все это.
Плюс у них нет возможности ознакомится с политикой сервиса. Никому не советую работать с данными индивидами.
Здравствуйте, Алена, транзакция выполнена согласно регламенту указанному при создании заявки. Мы с вами вели диалог в чате и всю информацию предоставили. Сейчас статус заявки выполнен.Претензия снята
Добрый день, Алена. Пожалуйста, сообщите о факте получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Создал заявку в 8:15, сразу оплатил. Сейчас время 11:30, поддержка молчит, деньги не выплачены. Хотя написано было что мой обмен автоматический, а не ручной. Связаться можно только по почте и через чат, игнорируют и там и там.
Здравствуйте, Egor, ваша заявка выполнена согласно регламенту, просим удалить отзыв.
Добрый день, Егор, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор Quantex, добрый день! Заявка выполнена, но с задержкой. Я понимаю что могут быть задержки! Но в чате, на сайте, мне до сих пор не ответили. Я считаю, что если бы вы ответили в чате и сориентировали по времени, то не было бы этой проблемы и моих переживаний. Администратор BestChange, добрый день. Факт получения средств со стороны обменного пункта подтверждаю! Перевод я получил!
Чат на сайте совсем пропал) На почту ответили спустя 5 часов после того как написал. Администратор Quantex, возможно вам нужен сотрудник для коммуникации с клиентами? Я бы смог вам помочь. Вы бы избежали всех своих негативных отзывов и проблем с пониманием клиентов. Можете написать мне на почту.
Делал обмен трц20 на моно, показало Ошибка авто выплаты. Пожжержка молчит.
Здравствуйте, Andrew, заявка была выполнена согласно регламенту. Просим удалить отзыв.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не выплачивают, не рекомендую. Конечно написано что с 22:00 до 8-9 утра модераторы спят, но если я создал заявку на 10 минут позже неужели модераторы и вправду просто ушли спать и не могут нажать пару кнопок. Дело не в них, а в заявке. Все пишут что приходит за пару минут, а мне одному задерживают. Спасибо.
Здравствуйте, Тимофей, заявка выполняется согласно регламенту указанному на сайте, вмешательство операторе не нужно, выплата проходит автоматически. Оператор работает с 9:00 до 22:00.
Долго выполняют заявку, с 8 утра до 14:00 не выплатили деньги на карту. Поддержка не отвечает на сообщения. Не рекомендую.
Здравствуйте, Арина, заявка выполнена согласно регламенту, просим проверить свой счет.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Меняю trx(трон) на карту kzt прошло почти 2часа и тишина... Админы данного ресурса будьте так любезны!
Здравствуйте, Vitaliy, выполняется выплата на банковскую карту, просим ожидать зачисления.
Меняю эфир на Каспи, уже 3 часа тишина, оператор по графику должен работать уже как 53 минуты, но не отвечает даже.
Здравствуйте, Антон, извините за неудобства, наблюдаются небольшие задержки по выплатам. В течении часа заявка будет выплачена.Претензия снята
А что у вас с поддержкой то? Работника может стоит найти?
Сделал обмен btc на Каспий kzt заявку оплатил поддержка обменника не отвечает, деньги не пришли.
Пришли но очень долго.Претензия снята
Здравствуйте, Николай, извините за неудобства, транзакция была выполнена с небольшой задержкой.
Деньги пришли только через 6 часов после оплаченной заявки. Техподдержка молчит до сих пор. Раньше пользовался этим обменником, теперь не рекомендую. Пока дождешься, поседеешь.
Здравствуйте, Андрей, извините за неудобства, были небольшие технические задержки, статус заявки выполнена. Просим удалить отзыв.
Статус заявки: Оплачена и написано Просим ожидать на смену статуса в ближайшее время, но прошло уже больше 3 часов но заявка так и не начала обработку, когда заявка будет выполнена и деньги выплачены? Техподдержка по почте до сих пор не ответила.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Username, заявка выполнена, просим удалить отзыв. Извините за неудобства.Претензия снята
Почему так долго?Претензия возобновлена
Username, заявка выполнена, просим удалить отзыв. Извините за неудобства.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да получил, но с большой задержкой.
Получили оплату 540 TRX, выставили статус заявки: Ошибка авто выплаты, и поддержка молчит. -5 тысяч рублей.
Здравствуйте, Дархан, происходит выплата на банковскую карту, просим ожидать зачисления средств.Претензия снята
Ужасный обменник. Уже более часа отправила деньги 140 долларов не могут вывести. Поддержка молчит. Ничего не отвечает. Такой обменник встречаю в первый раз. Заявка [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Ирина, рабочее время сервиса с 9:00 до 22:00 (GMT+2), ваша заявка выполнена, просим удалить отзыв.Претензия снята
Только после обращения сюда, деньги пришли.Претензия возобновлена
Ирина, заявка была неправильно оплачена и ожидала проверку оператором.Претензия снята
Деньги не пришли, а в статусе заявка обработана.
Здравствуйте, Илья, У нас статус успешен, проверьте выписку по счету, если платеж не будет обнаружен, предоставьте нам выписку за сегодня, мы сделаем запрос в платежный шлюз для проверки.Претензия снята
Напишите сообщение мне на почту, я отправлю выписки.Претензия возобновлена
Илья, Ожидаем от Вас письмо с выпиской.Претензия снята
Деньги не пришли, а в статусе заявка обработана.
Здравствуйте, Илья, У нас статус успешен, проверьте выписку по счету, если платеж не будет обнаружен, предоставьте нам выписку за сегодня, мы сделаем запрос в платежный шлюз для проверки.Претензия снята
Напишите сообщение мне на почту, я отправлю выписки.Претензия возобновлена
Илья, [email protected] - отправьте выписку на данную почту. Также просим не возобновлять жалобу, мы разберемся в ситуации.Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Обманули деньги не пришли и заявка удалена. поддержка молчит вот мой обмен 0.002691 Bitcoin BTC 3718.7343 Банк. карта UAH. очень разачарован.
Здравствуйте, Руслан, Заявка не могла быть удалена по нашей инициативе, явно была какая то проблема с переводом. Сейчас проверим, просим ожидать.Претензия снята
Ну я пишу и говорю как есть биткоины ушли на карту деньги не пришли.
Руслан, Причина удаления заявки в том, что оплата поступила значительно позже чем отведено времени на оплату. Мы произвели поиск Вашего перевода в ручном режиме и обновили статус заявки. Ожидайте пожалуйста зачисление средств в ближайшее время. Благодарим за понимание!
Спасибо за решение проблемы.
Обманули деньги не пришли и заявка удалена. поддержка молчит вот мой обмен 0.002691 Bitcoin BTC 3718.7343 Банк. карта UAH. очень разачарован.
Здравствуйте, Руслан, Заявка не могла быть удалена по нашей инициативе, явно была какая то проблема с переводом. Сейчас проверим, просим ожидать.Претензия снята
Ну я пишу и говорю как есть биткоины ушли на карту деньги не пришли.
Руслан, Причина удаления заявки в том, что оплата поступила значительно позже чем отведено времени на оплату. Мы произвели поиск Вашего перевода в ручном режиме и обновили статус заявки. Ожидайте пожалуйста зачисление средств в ближайшее время. Благодарим за понимание!
Спасибо за решение проблемы.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] *** а не обменник, второй раз меняю, жду уже 3 час, вообще не советую это ***, им закрыться лучше чем так работать.
Здравствуйте, Антон, выплата проходила согласно регламента, сейчас заявка выполнена.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] *** а не обменник, второй раз меняю, жду уже 3 час, вообще не советую это ***, им закрыться лучше чем так работать.
Здравствуйте, Антон, выплата проходила согласно регламента, сейчас заявка выполнена.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Оплатил по заявке на карту монобанка 1150грн за 57.6898 XRP 14 октября в 21:46. На сайте обменника (о чем ранее не уведомляли) помимо оплаты нужно было загрузить эл. квитанцию об оплате-при попытке загрузки постоянно выдает ошибку и не дает загрузить квитанцию. Заявку (не смотря на мою оплату) через короткое время закрыли-деньги я оплатил, но крипту не получил! Написал сразу же в службу поддержки обменника, где подробно объяснил ситуацию, прикрепив все необходимые скриншоты об оплате. Третий день мне никто не отвечает-написал им уже более 5 писем-полная тишина. Заявка оплачена-криптовалюта не получена. Первый раз за долгое время пользования разными сервисами по обмену такой случай! Это ненормально! Прошу разобраться С ув.
Здравствуйте, Олег, Ваши сообщения все находятся в спаме. Сделали проверку транзакции, заявка выполнена, ожидайте зачисления средств на счет. Просим удалить отзыв.Претензия снята
Это неправда! В спаме ни одного сообщения от Вас! Вы просто тупо забили на заявку и на клиента…и пока я не открыл фин претензию на Bestchange-Вы не зашевелились. С таким отношением к клиентам скоро без штанов останетесь!
Заявка выполнена спустя 2,5 суток! Отстой.
Олег, у нас все ваши сообщения в спаме, извините за доставленные неудобства.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Производил обмен трон на грнВыскочила ошибка автовыплаты. Саппорт молчит.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Мда никакой реакции. Саппорт не отвечает. ***. Не рекомендую.
Здравствуйте, Алексей, Просим учитывать график работы оператора. Проверяем.Претензия снята
Операторы не отвечают. Рабочий день у них уже 45 минут как идёт. Денег нет.Претензия возобновлена
Алексей, Сделали повторный запрос на выплату. Ожидайте пожалуйста зачисление в самое ближайшее время. Приносим извинения за неудобства.Претензия снята
Деньги пришли. Спасибо.
Алексей, Спасибо за терпение. Хорошего дня.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Решите пожалуйста вопрос с заявкой,2.5 часа я жду с ребенком возле аптеки свои средства, от сети уже давным давно все подтверждения пришли,
Здравствуйте, Костя, извините за неудобства, сделали пересчет средств, неправильно оплачена заявка. Просим удалить отзыв .Претензия снята
Деньги пока не поступили, придут, удалю без проблем.
Костя, заявка была выполнена, просим удалить отзыв.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram