На Главную
Обменник
Quantex
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 503
Зависла транзакция на 9 подтверждение хотя в сети уже 200+ Тех поддержка не отвечает Прошу решить вопрос С момента обмена прошло уже более 12 часов.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Тарас, транзакция попала под AML проверку, просим ознакомится с инструкцией на почте.Претензия снята
[Инцидент в рамках AML] Зависла транзакция на 9 подтверждение хотя в сети уже 200+ Тех поддержка не отвечает Прошу решить вопрос С момента обмена прошло уже более 12 часов.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Тарас, транзакция попала под AML проверку, просим ознакомится с инструкцией на почте.
Ошибка авто выплаты деньги не пришли на моно..
Здравствуйте, Мария, транзакция находится на этапе выплаты, ожидайте зачисления средств согласно регламенту. Просим удалить отзыв.Претензия снята
Сапорт попросту молчит что происходит с обменником? вы где?
Прийдут деньги удалю.. на сайте вообще игнорят пол часа.
Почему у вас на сайте написано 5-60 минут а мне бот автоответчик-сапорт пишет может до 7 часов и тд хотя в регламенте ничего об этом.
Просто фу на этапе выплаты в 7+ часов как вообще так можно.. не скинули специально что бы заставить людей ждать.. в 11 вечера совершали обмен ждать до 7+ утра а в регламенте написано от 5 минут до 60.. красавцы так держать.
Странный сервис. Не пользовался раньше, хоть и совершаю операции 2-4 раза в месяц. Но тут мне написали что моя карта у них в черном списке. смешные ребята. Была ситуация в апреле этого года когда меня обманул обменник и кинул при этом в чс. Но остальные прочитав в чем дело проигнорили их заявку, но не этот обменник) Не советую, раз не разбираются что к чему.
Не менять в этом обменнике на укр карты! деньги не приходят автоматически, приходится писать им и ждать. Меняйте там, где в течении минуты деньги уже на крате. А тут пол сотни обменов в сутки проводится, пацаны создали обменник что бы на завод не ходить и не более, сервис такой же.
Здравствуйте, Сергей, обмен завершен согласно регламенту указанному в направлении. Просим обращать внимание на регламент при создании заявки.
Никому не рекомендую эту контору. Месяца 3 назад они мне эфир выводили на приват больше суток. Если у вас много свободного времени то пожалуйста, но я бы нашел что то другое
Здравствуйте, Дмитрий, от вас не поступало заявок на обмен, просим уточнить номер заявки.
Здравствуйте, Дмитрий, Вы не проводили у нас обменов, с указанными данными в отзыве. Если у Вас 3 месяца назад были трудности - почему Вы не написали ранее? В данный момент никаких проблем нет, обмены проходят быстро.
Мною была создана заявка на вывод биткоин — монобанк 30.08.2023 в 02:05 буквально спустя несколько минут деньге уже были на кошельке у обменника (приложу ссылку на блокчейн) https://blockchair.com/bitcoin/transaction/b9226cf34fa6dc13dec928b0c88e924df85b4b2180bda636a5640e1c8965caa0 в 02:10 статус изменился на Статус заявки: Обрабатывается системой API, было указанно что от 1 до 6 часов может занять, значит получается что максимальный период 8 утра деньги должны поступить ко мне. В 9 утра я написал им об этом на сайте, так же написал на почту о том что выплаты нет, они молчали. У меня не выдержали нервы и я написал сюда в 10 24, после этого они ответили мне на сайте что заявки обрабатывают они с 7 утра до 23 и выплата может быть в этот временной период, но я 28 числа у них же виводил биток на монобанк на ту же карту и с того же кошелька что и сейчас и тогда все вывелось ночью, дальше мне девушка с поддержки сказала что до 14 00 средства мне поступят, около 13 30 средства поступили. Но суть в том что пока я не написал сюда никто мне ничего не писал. Это не нормально так относиться к клиентам, жалею что раньше не прочитал отзывы про этот обменник. Пишите честно что получите деньги но "когда получиться". КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую никому этот обменник, да и сам больше пользоваться не буду.
Здравствуйте, Олег, заявка была выполнена согласно регламенту, просим не спамить в отзывах, вы уже писали отзыв по своей заявке. Извините за неудобства.
Ранее менял USDT на Visa/UAH без сложностей и проблем. Сейчас уже пришло более 6 часов, висит "Статус заявки: Обрабатывается системой API", деньги на карту не поступили, заявка оплачена в срок в 6:49. Если недостаточно резервов на картах для немедленной выплаты, следует писать — деньги получите когда-то, не особо рассчитывайте на скорость.
Здравствуйте, Crowley, заявка выполняется согласно регламенту, просим ожидать зачисления средств.Претензия снята
Заявка выполнена, просим удалить отзыв. Спасибо за понимание.
Деньги поступили, одновременно с теми, которые были отправлены на другую платформу, по прошествии 7 часов, от одного и того же отправителя. Против клонирования обменников не возражаю, но вы оба ссылаетесь на некий регламент) Не хочу быть назойливым, но операции по картам сейчас выполняются мгновенно, особенно 2р2. Поэтому не нужно 5,6,7 и больше часов. Особенно, с учетом того, что токены на обмен поступают моментально, и, вероятно, люди на что-то рассчитывают. В итоге я провел ТРИ обмена на разных площадках. На третьей я получил выплату на карту МГНОВЕННО после попадания ЮСДТ на кошелек платформы. Хотите, дам вам их контакты для обмена техническим опытом? И знаете, на ваших двух площадках "регламент" — это нечто иное, чем просто технические особенности платформы. Я без претензий, но в будущем использовать не стану. Хорошего дня.
Crowley, Возникла проблема на стороне платежного шлюза, и как нам сообщили, она уже решена. Новые выплаты будут проходить быстро. Что касается Вашего предположения, мы не пониманием о каком другом сервисе Вы говорите. Возможно он также сотрудничает с платежным провайдером что и мы, поэтому тот же отправитель - это нормально. Во всяком случае, мы гарантируем клиентам выплаты в пределах 0-3 дней.
Делаю вывод (BTC-UAH Monobank). Все висит на Статус заявки: Обрабатывается системой API, такая картина с 2 ночи подождал как положенно 6 часов ничего, написал в поддержку никакого ответа. Я конечно все понимаю но это как назвать? Деньги ушли, блочней 40 подтвеждений деньги от меня ушли. Хотелось бы получиить деньги свои на карту. Поддержка не отвечает ничего не происходит. Если нужно могу скриншоты скинуть
Здравствуйте, Олег, регламент выполнения заявки не нарушен, ожидайте зачисления средств на карту. Извините за неудобства. Просим удалить отзыв.Претензия снята
Когда поступят средства тогда удалю отзыв. Пока средства не поступили. Мне написали что заявки обрабатываются с 7 до 23 часов. Но 28 числа я делал такой же вивод с этого же кошелька биткоин на эту же карту монобанка, заказ был прекрасно обработан ночью и средства были получены в 6 30 минут утра, сейчас мне говорят что только с 7 утра обрабатываются заявки. Сейчас мне обещают до 14 00 30.08 что выплата поступит. Если поступит отзыв я удаалю. Но мне непонятен такой подход.Претензия возобновлена
Олег, заявка выполнена, извините за неудобства. Спасибо за понимание.Претензия снята
По выплате претензий нет, теперь претензия по тому как вы отвечаете на отзывы. Я писал отзыв у вас на сайте его там нет. я писал вам на почту со мной не связались, со мной связались только после того как появился отзыв здесьПретензия возобновлена
Олег, претензия не может быть активна после завершения обмена. С вами вели диалог в чате.Претензия снята
Олег, Приносим извинения за возможные неудобства. Проблему с банком решили, новые выплаты будут проходить быстро. Хорошего дня.Претензия возобновлена
Приносим извинения за возможные неудобства. Проблему с банком решили, новые выплаты будут проходить быстро. Хорошего дня.Претензия снята
Претензия будет поддерживаться что бы люди знали как вы отвечаете клиентам, пока не написали сюда никаких действий не было. Это не есть нормальная работа. ТОгда пишите у себя на сайте что деньги вы получите когда то. У вас на сайте написанно Автоматический круглосуточный обмен. Так какой же он круглосуточный? если нужно ждать утра когда ваша поддержка прийдет и начнет что то делать, да еще и дописаться вам невозможноПретензия возобновлена
Олег, Претензия не может основываться на личном мнении, поскольку финансовых обязательств у нас перед Вами нет. Ваш отзыв может находится только в виде комментария.Претензия снята
Я редко пишу отзывы, но сейчас реально подгорело. Мало того что у них нет чата с поддержкой на сайте как в нормальных обменниках, так еще и саппорты на морозе, пишу на почту второй раз и никакого ответа, уже сутки жду обмен! Крайний раз меняю там деньги.
Здравствуйте, пользователь, заявка была выполнена согласно регламенту. Проверьте свой счет.Претензия снята
Проверка? Долго? Реально? И это у них не первый раз долго обмен. Трон ->моно
Здравствуйте, Serhii, вы отправили неправильную сумму что указана в заявке. Выплата и проверка происходила согласно регламента.
Жду более пяти с половиной часов. Спустя три с половиной часа написал вежливо, мол всё ли хорошо, написали, что проверят. В итоге новых сообщений до сих пор нет. Писал ещё дважды. Перевожу не гривны, а тенге. До этого не было проблем с этим обменником, надеюсь, что это временные проблемы обменника и не станет привычкой
Деньги пришли почти спустя восемь часов. Я действительно надеюсь, что это был неудачный период для обменника и к следующему разу всё вернётся как было раньше. Раньше было 5 из 5, буду надеяться, что следующий обмен не будет последним. Спасибо
Здравствуйте, Foster, извините за сложившийся ситуацию, проблема была с банком, платеж завис. Сейчас все работает в штатном режиме. Переводы проходят быстро.
[Инцидент был урегулирован] Жду 2 часа нет привата ребята просыпайтесь так дела не делаются... Слава україні!
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Инна, Проверяем информацию. Приносим извинения за задержку с ответом.Претензия снята
Здравствуйте, Инна, Ваш перевод на стадии выплаты согласно регламенту указанному на сайте, извините за неудобства. Просим ожидать зачисления.Претензия возобновлена
Деньги пришли но обменник не советую никому.. авто обмен не работает пока оператор не проснется денег вы не увидите .Претензия снята
Инна, регламент был не нарушен, выплата производилась автоматически.
Это не серйозно... оператор не отвечал с 8 до 11 то что у вас вдруг изменился регламент с 0-15 минут до 1-6 часов явно не все постоянные клиенты заметили. Советую всем использовать бинанс п2п обменники уже не те .. быстро не получится смысла терять деньги уже нет.
Инна, Регламент указан перед обменом, Вы можете с ним ознакомиться на странице создания заявки. Просим внимательнее относиться к процессу оформления заявок, переводов за 5 минут (инстант) на гривну нет уже полгода.
[Инцидент был урегулирован] С 3 ночи до 8 утра уже жду обмен на 10 000грн..хотя пишет что обмен в автоматическом режиме(0-15 мин).не очень приятно,оператор спит.
Здравствуйте, Руслан, Гривна отправляется дольше, об этом указано в уведомлении в шапке сайта, к тому же, регламент не нарушен. Просим ожидать зачисление средств в ближайшее время.Претензия снята
В ближайшее это сколько примерно хотя бы?
Руслан, Уточнили у платежного провайдера, к 10 утра средства должны поступить.
Приветствуем, Руслан! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после того, как они будут Вам зачислены. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] USDT=>Mono. Статус: Ошибка автовыплат.
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Руслан, извините за неудобства, заявка будет выполнена в течении часа. Просим удалить отзыв.Претензия снята
Средства поступили, но осадок остался. Не рекомендую этот обменник.
Жду с 6 утра обмен юсдт на карту, не приятное знакомство с сервисом, хотя значка про ручную обработку - не было..
Здравствуйте, Dmitr, извините за неудобства, заявка будет выполнена в течении 1 часа.Претензия снята
Не рекомендую данный сервис, на почте пишет до 15 минут обработка заявки, на сайте другое. Оператор чата вообще как бот. Кто хочет ждать деньги часами, то можете пользоваться.
Решил перевести 40$ из USDT на карту в гривнах. Перевел деньги, захожу на обменник - заявка удалена. Когда я оплачивал оставалось на таймере еще 15 минут до удаления заявки!
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей, дали ответ в чате на сайте.Претензия снята
Андрей, Заявка выполнена, просим удалить отзыв.
Андрей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка ID [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] Биржа 6 часов зависла в статусе: Транзакция находится в процессе подтверждения от сети. Получено 9 из 10. На блокчейне по этой транзакции уже 35 подтверждений. Кнопки поддержки не нашел
Здравствуйте, Yiioo, извините за неудобства, сделали проверки и выплатили заявку. Ожидайте зачисления средств на карту. Просим удалить отзыв.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Задержка была по вашей вине, и стало быть снижение курса и соответственно суммы, которую вы мне переведёте на карту - тоже по вашей вине. Мало того, что вы мне недоплатите в итоге, так вы еще можете до 7 часов меня обещаниями кормить... C таким отношением к клиентам, пусть претензия висит, пока денег не увижуПретензия возобновлена
Yiioo, мы сделаем доплату, ожидайте зачисления средств вам на карту.Претензия снята
Сервис отвратительный,хотя год назад работал хорошо.Отдельное слово о поддержке,отвратительная,отвечают только после того как пообещаешь написать на мониторинг,и еще невежливы.Очень хотелось бы ,что бы bestchange обратили на них внимание,и что им здесь не место.
[Инцидент был урегулирован] Вышла ошибка авто выплаты, операторы не отвечают, уже несколько часов жду.
Bestchange.ru Прошувас меры принять по этомк обменнику, операторв не отвечают , уже пол дня жду, не выплаты не ответа от них нет, операторы не отвечают, верните деньги обратно тогда.
Здравствуйте, Айша, извините за неудобства, наблюдаются небольшие сложности с отправкой средств. Мы ответили Вам в чате.Претензия снята
Айша, Заявка выполнена, просим удалить отзыв. Извините за неудобства.
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Самый УЖАСТНЫЙ сайт для вывода денег. Уже сутки не могу получить свои деньги, ни один из операторов не отвечает. Не стоит пользоваться этим сайтом. Безответственность и халатность тут процветает!!!
Почему операторов нет на месте?! Работа началась почти 2 часа назад!!!!
Bestchange прошу вас внимательно отбирать сайты, в первую очередь люди доверяют вам и из-за этого полагаются на мошенников. Дене как не было, так и нет. А операторов так подавно.
Здравствуйте, Диана, ваш перевод долго шел по блокчейну, после зачисления средств транзакция была на проверке( неправильно оплачена заявка). Сейчас заявка выполнена, просим удалить отзыв.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Доброе утро, опять у Вас проблемы с авто обменом ? "Ошибка авто выплаты"
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Служба поддержки ни реагирует, ни тут, ни на сайте, ни на почту ... жесть Как можно было мне наступить на те же грабли. Больше тут обменов не будет
Здравствуйте, Андрей, идет выплата средств, ожидайте зачисления на карту.
Не нужно было прошлый раз мне удалять отзыв о их действиях и не компетентности. Уважаемая администрация bestchange, прошу Вас принять меры к этому обменнику. Исходя из такого числа негативных отзывов, сделать выводы и не подрывать ваш-же авторитет. Мы же прежде всего Вам доверяем.
Андрей, заявка выполнена, извините за неудобства.
Очень долго, деньги не пришли.
Здравствуйте, Support, заявка выполняется в рамках регламента. Ожидайте зачисления средств.Претензия снята
В начале вы не указываете время и подводите этим. смотрю по отзывам вам на репутацию плевать
Support, при создании заявки регламент указан.
[Инцидент был урегулирован] Заявка ID 278180 отправила деньги с Payeer USD на Каспий банк 14.04.2023 в 20.32 по МСК. Как только деньги сняли с Payeer, статус заявки стала ошибка авто выплаты. Администратор написал, что платеж повторно отправили, в течении часа деньги поступипят. И спустя два часа статус поменялся на ожидание со стороны банка. Сказали банк задерживает транзакцию. До этого с другими обменниками не было проблем с банком. Прошло 9 часов. Помогите с переводом, деньги срочно нужны были ещё вчера. Ждала до утра, администрация уже не отвечает.
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администрация Quantex как не отвечал с утра так и не отвечает и сейчас. Если банк завис то, хотела бы свои деньги обратно на Payeer!
Здравствуйте, Жулдыз, Транзакция находится в процессе выплаты на стороне банка. В ближайшее время ожидается получения финального статуса. Извините за неудобства.Претензия снята
Зачем вы снимаете мою претензию? Я сама уберу, когда получу свои деньги либо на карту банка, либо обратно на Пайер кошелек. Я не понимаю, если у вас обменники работают 24/7 , о каких выходных днях может идти речь?Претензия возобновлена
Жулдыз, ожидайте зачисления средств. Транзакция выполняется согласно регламента, при создании заявки есть информация (Срок зачисления средств: скорость зачисления средств зависит от банка-эмитента (от мгновенного до 3 банковских дней)). Претензия не может быть активна, регламент не нарушен.Претензия снята
Жулдыз, транзакция выполнена, извините за неудобства. Просим удалить отзыв.
Zakazal perevod na kartu, vse oplatilos , В очереди на исполнение uze katory chias. Suport neotvechiaet- ostorozhno s etoi kontoroi!
Suport otvechaet raz v neskolko chesov, deneg tak i netu. I eto nazyvaetsa proverenny obmennik na bestchange ....
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, запросили другой номер карты для завершения обмена, ведем диалог в часте на сайте.
6 часов висит заявка в статусе "ожидание модуля автовыплат". 6 часов ! поддержка даже без приветствия в ответ на вежливое сообщение с приветствием просто скринит мне текст из правил пользования обменником. спасибо большое , но хотелось бы деньги на карту получить , а не инструкцию как именно мне лучше вас не беспокоить. ужасный получается обмен.
Здравствуйте, Олег, транзакция выполнена согласно регламента, просим удалить отзыв.Претензия снята
6 Часов уже идёт обмен трон на виза/мастер гривны, ужас!!! Нужно зачисление!!
Здравствуйте, Дмитрий, Производится выплата на банковскую карту. Сроки зачисления средств: в 97% случаев зачисление происходит в течение 1-6 часов, но иногда бывают задержки. Наблюдаются задержки с выплатами средств, ожидайте зачисления.Претензия снята
Создал заявку ETC - Моно 01.04.2023, 11:03 Оплатил сразу, на момент автоудаления заявки 11:33 было 100 подтверждений в сети. (статус заявки был - Ожидает оплаты) В чате спустя получаса ожидания сказали ждать 1-6 часов (хотя в закрепе была информация 0.5-3 часа) Деньги не поступили. Пока в режиме ожидания Наихудший опыт криптообменика за несколько лет
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка не изменила статус при получении нужного к-ва подтверждений, поэтому мы провели выплату позже, когда увидели данную проблему. Ожидайте пожалуйста средства ориентировочно через 1-3 часов. Благодарим за понимание.Претензия снята
Деньги пришли спустя 8 часов после создания заявки.
Заявка на обмен была оформлена в - 9:28 по Киевскому времени. Рабочее время оператора - 09:00 до 22:00 по Киевскому времени. Сейчас - 10:36 по Киевскому времени. В заявке указано - "Автоматическое направление - 0-15 минут" В заявке указано - "Ручные направления - 0-30 минут". -- Прошло больше часа с момента перевода USDT. -- Денег нет. -- Оператора НЕ в сети в рабочее время нет -- Что мне делать теперь? Мне срочно нужны деньги
В самом верху сайта, в месте, на которое никто никогда не обращает внимания, вылазит планка, где мелким шрифтом написано следующее: "Обратите внимание на измененный регламент зачисления переводов на карты в ГРИВНЕ! Ориентировочные сроки зачисления: 30-180 минут. В ночное время: 1-6 часов" Так нахера заявлять в заявке что "Автоматическое направление - 0-15 минут" и "Ручные направления - 0-30 минут" ???? Работайте честно! Или измените шаблонные текста в заявках. Почему в заявке написано 15 минут а на деле оказывается 180 минут?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Мне кто то поможет?
ПришлиПретензия снята
Здравствуйте, Daria, обратите внимание, при создании заявки регламент написан(Гарантированный срок зачисления средств на карту: от мгновенного до 3 рабочих дней). Заявка выполнялась согласно регламенту.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram