На Главную
Обменник
Quickex
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 2572
Обменял биткоин на DAI Обмена нет уже 2 часа Поддержка на сайте не отвечает Поддержка в телеграмме не отвечает Прошу администрацию помочь в решении проблемы
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вернули битки обратно. Претензия снятаПретензия снята
Здравствуйте, Альберт! В связи с повышенным количеством обращений, время ответа поддержки может быть увеличено. Приносим извинения за задержку. По вашей заявке средства не прошли AML проверку. Средства были возвращены. С уважением, команда Quickex
Требуют паспорт, совсем с дуба рухнули?
[обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], не рекомендую.
Здравствуйте, Alex! В целях безопасности в случае оформления заявки по фиатному направлению стоимостью 300€ и выше, клиенты должны пройти верификацию личности. С уважением, команда Quickex
При продаже битков, переадресация на mercurio.io, там нет анонимности и просят зачем то CVV
Здравствуйте, Arm! Mercurio.io - наши партнёры по фиатному направлению. В целях безопасности в случае оформления заявки по фиатному направлению стоимостью 300€ и выше, клиенты должны пройти верификацию личности. С уважением, команда Quickex.
Меняю через данный обменник не первый раз и каждый раз они не доплачивают разную сумму денег, меняю я usdc на usdt, оплата и подтверждения всегда приходят быстро, поэтому исключено что курс мог меняться, суммы недопла каждый раз разные от 200$ до 300$
Здравствуйте, Меняло! По указанной вами заявке было выявлено отклонение в 100usdc в связи с изменением курса. Вы забыли уточнить, что производили обмен крупной суммы, для которой такое отклонение возможно. Наша поддержка связалась с вами по поводу данной ситуации. С уважением, команда Quickex.
Money not received =(
Support is not working. I do not recommend using this exchange!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Hello, Amir! We apologize for the delay. Our website chat support was on a maintenance. Our team checked your order and found technical issue which is already resolved. Now your order is complete. Best regards, Quickex teamПретензия снята
Оформил заявку на данном обменном пункте в направлении TetherTRC20-BTC. Жду уже около получаса "подтверждения оплаты" со стороны обменника. Пишут, что оплата принимается после 1 подтверждения в сети. На данный момент транзакция уже прошла 18 пдтверждений и является выполненной. Попробовал обратиться в техподдержку, к сожалению, результатов никаких не принесло. Поддержка будто намеренно игнорирует мои сообщения. И "вишенка" на этом торте это то, что курс фиксируется как раз после принятия оплаты. На данный момент сумма получения уже составляет -20$, хотя с моей стороны оплата произошла вовремя. Не удивлюсь, если заявку вообще удалят по причине того, что я не успел оплатить вовремя. Отвратительный обменник, теряешь деньги на курсе из-за того, что люди не могут нормально работать. Категорически не рекомендую!
Здравствуйте, Валера! Пожалуйста, не доносите ложную информацию. Поддержка ответила вам в течении 10 минут и объяснила, что ваш обмен скоро произойдет. Также вам ответили, что мы не предоставляем фиксированный курс, что указанно в наших правилах и меткой на Bestchange. Ваша заявка еще не выполнена, пожалуйста, ожидайте. С уважением, команда Quickex.Претензия снята
Специально ставят лимит ниже чем можно за место 0.1 ставят 0.009 в что раз меньше чтобы болтатся на верху. А сами говорят ошибка и не меняют. Говорят : Спасибо что сообщили о ошибке , бижайшее время исправим . Хотя обязаны менять по такому лимиту тогда , но нет. Не рекомендую обменник.
Жесть ржака. После моего коментария поменяли, но опять же с ошибкой! От 0.1 до 0.075. Прочувствуйте на сколько не надежный кривой ресурс!
А так же читайте ниже. Там у людей по серьезнее проблемы!
Здравствуйте, Oxyd! Проблема отображения лимитов на Bestchange была вызвана техническими причинами. Она будет устранена в ближайшее время. Приносим извинения за неудобства. К сожалению, произвести обмен 0.03 btc при лимите в 0.1 btc система технически не имеет возможности. Все лимиты по всем направлениям указаны в калькуляторе на нашем сайте. С уважением, команда Quickex.
Обмен длился почти 2 часа вместо обещанных 30-60 минут. Не доплатили 356 тезеров. Хотя средства поступили обменнику и получили необходимое подтверждение через несколько минут после создания заявки. Вводят клиентов в заблуждение фразами "Обменивайте криптовалюту по лучшему курсу" и "Quickex – это сервис мгновенного обмена криптовалюты.", так как ни скорости, ни лучшего курса здесь нет и близко.
Здравствуйте, Tom! Мы сожалеем, что вы остались недовольны нашим сервисом. Просим заметить, что 30-60 минут - это примерное время обмена, которое может измениться по техническим причинам, например из-за повышенной нагрузки на сеть. Средства отправлены. С нашей стороны обязательства выполнены. С уважением, команда Quickex.Претензия снята
Waiting for the exchange more than 4 hours 7500 USD, more than 500 confirmations, support answer 1 time per hour now began to ignore, they do not want to return the money
Hello, Adre! As we informed you our team is working on your order. The issue is on exchange market side. We do our best to resolve it as soon as possible. We apologize for the inconvenience. Best regards, Quickex team.
I wait for the exchange for more than 6 hours, you write to me that you have problems with the exchange, dear users i categorically do not recommend to work until the problem is solved, they do not want to return the money and btc also do not want to send, write some nonsense about the exchange market
Do not work my money is not returned
Adre, our team with exchange market tech team has identified USDT token you sent to us as a fake token. All proofs have been provided to Bestchange administration.Претензия снята
Совершал обмен 6 часов назад, он висит в статусе "Обмениваем", деньги не получил.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Юрий! Средства по вашей заявки не прошли проверку AML. Свяжитесь с нами, чтобы решить данный вопрос. С уважением, команда Quickex.Претензия снята
Ожидаю возврат средств на тот же кошелёк с которого оплачивал.Претензия возобновлена
Ситуация с клиентом разрешена. С уважением, команда Quickex.Претензия снята
Не советую связываться с данным обменником Совершил обмен qtum - usdt erc20, техподдержка связывается со мной (внимание) !через чат! и говорят что у нас технические неполадки (курс неровный) и мы вынуждены сделать возврат. Естественно процесс совсем не быстрый, за это время курс уже просесть может (пока писал, уже отправили монету но курс все равно просел). Плюсы данного обменника: 1. Из-за невозможности указания каких либо контактов (почта, телефон) при обмене, он очень анонимен. Минусы: 1. Нет полей для указания каких либо контактов. Для меня большой минус, т.к. мне не приходит на почту подтверждение, что я вообще у кого то что то обмениваю. 2. Тех поддержка может неделями не отвечать, если вопрос им "неинтересен", например вопрос сверки сети и монеты (qtum в обменнике и на бинансе) сначала оператор отвечал, затем сказал что монета не соответствует той, что на бинансе (QTUM), хотя это не так, и после этого на любой вопрос перестали отвечать. А до сегодня в чате висел мой вопрос с 8 января. В телеграмме естественно тоже никто не отвечает 3. Я потерял за время обмена (отправка, "обмен", возврат) 40$. То есть потери, которые вы понесёте по их вине никто не возместит. Даже мелочную комиссию за отправку монеты не возместили, и даже вернули на пару копеек меньше, чем я отправлял. Мелочь мелочная, всего около полудоллара, но все равно после такого остаётся осадочек. Может для кого-то обменник и хорош, но для меня первый и последний опыт работы с ним оказался крайне негативным Берегите себя, и проверяйте тех, с кем работаете!
Здравствуйте, пользователь! По данному направлению возникли технические проблемы на стороне биржи. Поэтому мы сразу предложили возврат. Сумма была возвращена полностью. Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо за ваши замечания, мы обязательно их учтем, чтобы сделать наш сервис лучше. С уважением, команда Quickex.
Занижают курс на момент оплаты. При создании заявки и в калькуляторе совершенно другой курс. Прошу с этим разобраться админов bestchange. Написал в тот же момент им в чат - ноль реакции. Прошу полный возврат на кошелек указанный в заявке. Работать с таким сервисом нет ни какого желания.
Залил три скриншота. https://ibb.co/BTK1KqY https://ibb.co/dLR6WGB https://ibb.co/Jdxttdc
Как и писал выше тут же написал в чат - ноль реакции, они уже обмен делают. Делаю еще раз скриншот с актуальным курсом в калькуляторе, временем и заявкой. Посмотрите что они пишут и что я получаю. Так как возврата нет прошу дополнить транзакцию до курса, что был на момент создания, а не из головы. https://i.imgur.com/T2neYwc.jpg
Админы bestchange, на вас вся надежда. В поддержке сервиса полный игнор.
Здравствуйте, Андрей! Приносим извинение за задержку. Наша команда в ближайшее время проверит вашу заявку. С уважением, команда Quickex.
Андрей, для решения вашего вопроса, пожалуйста, свяжитесь с нами. С уважением, команда Quickex.Претензия снята
Я написал вам в телеграм. Жду ответ. Почему сняли претензию? Ничего не решено, а разница в курсах у них по-прежнему.
ОжидаюПретензия возобновлена
Вопрос решен, спасибо. Доотправили разницу.Претензия снята
Обменяли заявку по заниженному курсу, который и близко не стоял рядом с их заявленным. Более того на бинансе за данный промежуток времени минимальный курс биткоина к USDT был 42555, они же мне поменяли по 42162... Обман!
После общения с поддержкой они доотправили недостающие деньги. Но так и не объяснили от куда взяли такой заниженный курс...
Здравствуйте, Андрей! К сожалению, по техническим причинам произошло отклонение в выплате. Компенсация была отправлена вам. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, команда Quickex.
Совершил обмен zcash - btc , мне приходит другое количество btc(меньше) чем указанно в заявке . Хотя zcash к 12 подтверждениям необходимым (как у них указанно при обмене) вырос в цене , исходя из этого я должен как минимум получить не меньше чем в заявке. На сайте тех поддержка молчит , игнор! Осталось только надежда на Вас , bestchange.ru , помогите пожалуйста. Все скрины заявок, курса имеется.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий! Наша команда проверила вашу заявку и выявила отклонение по выплате. Разница была доотправлена на ваш адрес. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, команда Quickex.Претензия снята
Меняю ETC на USDT. Прошло более 500 подтверждений. Статус заявки: "Ожидание подтверждения перевода". Написал в поддержку. Мне кинули ссылку ссылку на блокчейн ETH об отсутствии перевода. При указании ссылки на блокчейн ETC последовал ответ "Наша команда проверяет вашу заявку. Пожалуйста, ожидайте." и тишина. Хотя что там проверять, все ясно! Где исполнение заявки!
Здравствуйте, Александр! Приносим извинения за задержку. Наша техническая команда занимается вашей заявкой. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, команда Quickex.
Обмен не совершен, теперь у них правило более 1500 подтверждений, обманывают. Жду исполнения заявки! 1058 подтверждений. А потом будет еще больше!
С их адреса давно деньги давно переведены. Обман!!!! Где выполнение заявки!
Прошу администратора Bestchange повлиять на ситуацию!!!
Я так думаю, если дорастет до моего курса, то обменяют. Если нет, то извинятся и вернут ETC. Они ничего не потеряют. Вот сущность этого обменника! Админ ау!!!
Нарушение регламента обмена это запросто.
Поддержка обменника молчит и не отвечает
Александр, обмен будет происходить по биржевого курсу. Если вы откажитесь от обмена, будем производить возврат. К сожалению, от технических проблем никто не застрахован. Мы вам объяснили, что нужно немного подождать. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, команда Quickex.
По какому курсу, вы вели деньги 3 часа назад?
Админ ау!!!
Https://blockscout.com/etc/mainnet/address/0xddDA2c59D85A92CdC6d829bB5CaF91Fd948Ec15D/transactions В подтверждение словб что деньги дано тю-тю
Жду выполнения заявки!
Денег до сих пор нет!
Александр, ситуация разрешилась. Еще раз приносим извинения за задержку. Мы с вами связались. Готовы произвести обмен. Ждём вашего подтверждения. С уважением, команда Quickex.Претензия снята
Попросил вернуть etc. Ни ответа, ни привета, ни компенсации! Ау, где деньги?
Жду деньги!Претензия возобновлена
Поддержка не отвечает, денег нет.
Приветствуем, Александр! Мы присоединились к инциденту и занимаемся проверкой информации, администратор обменного пункта Quickex, пожалуйста, не снимайте претензию до разрешения ситуации и предоставьте оперативный ответ на наш запрос по электронной почте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Александр, вам был произведён возврат средств. Сообщаем администратору мониторинга, что ситуация разрешена. С уважением, команда Quickex.Претензия снята
Обмен застрял на процессе "обмен". уже час жду, никакой реакции. Жду разрешения проблемы от администрации обменного пункта.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Альберт! Средства по вашей заявке отправлены вам. Приносим извинения за задержку. С уважением, команда Quickex.Претензия снята
В заявке меняется курс 1btc -> 55606.6806 ZRX вместо 1 BTC -> 60 819.0075 ZRX есть все скриншоты
Здравствуйте, Василий! К сожалению, по техническим причинам, курс по вашей заявке отобразился некорректно. Наша команда уже занимается решением данной проблемы. Так как по вашей заявке средств не поступило. Просим пересоздать заявку позже. С уважением, команда Quickex.Претензия снята
Обмен BTC>ZEC, 6 подтверждений, обмен не происходит, курс падает, поддержка молчит.
А еще и курс изначальный в заявке поменяли, только что заметила. Было к получению 28.9, после создания заявки стало 27.8)) надо же, наверное админ напишет, что курс они не фиксируют и он просел на 10ZEC за 10 секунд)), но курс и не падал до такой отметки во всяком случае здесь на bestchange.ru
Ребятки, верните мне мои BTC и за свой счет пожалуйста.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Lidia! По вашей заявке средства не прошли AML проверку. Для решения вашего вопроса просим связаться с нами с указанием ID вашего обмена. Хотим напомнить, что помимо чат саппорта вы также можете написать нам в телеграм или она нашу почту. С уважением, команда QuickexПретензия снята
Блокировать средства и не отвечать на сообщения, это не входит в условия AML! Условия обмена меня не устраивают, верните мои средстве! Спасибо!Претензия возобновлена
Lidia, по вашей заявке был произведён возврат. С уважением, команда Quickex.Претензия снята
Отправил на обмен крупную сумму, сразу после оплаты заявки курс изменили на 20%, на вопрос, как так вышло ответили: Quickex Support, Nov 27 2021, 11:40 Наш сервис не предлагает фиксированного курса. Курс может измениться в любой момент. Мы приостановили ваш обмен. Сейчас узнаю у тех команды, сколько вы получите. ПЫ.СЫ. Жду решения.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Настоятельно не рекомендую к использованию данный сервис. Сделали возврат средств меньше на 0.01347362 btс, а это как бы 700 у.е. сапорт обьяснил это так: Quickex Support, Nov 27 2021, 13:23 К сожалению, эта сумма с учётом комиссии за транзакцию и изменении курса. Так как пришлось обменивать ваши средства обратно. В итоге потерял 2 часа и 700 долларов. Притензию снимать не буду.
Здравствуйте, Vanya! Наша команда проведет тщательную проверку вашей заявки. По результатам проверки мы свяжемся с вами. С уважением, команда Quickex.
А что там проверять? Я у вас похоже что не первый такой, вы после оплаты заявки снизили курс, на 20%, когда я попросил вернуть курс или сделать возврат срдетв так как это не в какие ворота не лезит. Вы вернули мне на 700 у.е. меньше! Т.е. я на ровном месте потерял 0.01347362 btc.
Vanya, наша команда провела дополнительную проверку. Выявили техническую ошибку. Готовы произвести компенсацию. С вами связались, ожидаем вашего подтверждения. С уважением, команда Quickex.Претензия снята
Кошелек тот же ожидаю. Что бы был при возврате.
Написал, в сапорт на сайте, пока молчат, жду возврат - 0,13 btс, кошелек указывал при создании заявки.Претензия возобновлена
Прошу прощения 0.013 btc
Vanya, компенсация была произведена. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, команда Quickex.Претензия снята
Подтверждаю, все выплатили.
Данный обменник занимается мошенничеством. Судя по отзывам, я не первый кто попался, очень много негативных отзывов. При обмене была указана другая сумма, в итоге поступило меньше на 5000-6000рублей меньше. Обменник пишет, что при обмене указанная сумма не фиксированная и зависит от курса, на момент перевода средств от обменника, курс наоборот вырос и по сути должны были скинуть мне больше, чем указано было, но наоборот мне перевели меньше. Поддержка обменника работает очень слабо, просто написали, что якобы при создании заявки была указана та сумма, которая мне поступила и после кинула в игнор.
Здравствуйте, Иван! Наша техническая команда проведет дополнительную углубленную проверку по вашей заявке. Если ошибка выявится на нашей стороне, будет произведена компенсация. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, команда Quickex.
Иван, наша команда определила техническую ошибку на нашей стороне. Компенсация была выплачена. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, команда Quickex.Претензия снята
Пытаюсь поменять 10000 Tether на XRP. На обменнике указан срок обмена 30-60 минут. Не могут обменять уже 14 часов, поддержка ссылалась сначала на ошибку на бирже, сейчас молчит. Tether обратно не возвращают
Здравствуйте, Mihail! Свяжитесь, пожалуйста, с нами для решения вашего вопроса. С уважением, команда Quickex.Претензия снята
Mihail, к сожалению по вашей заявке были технические проблемы со стороны биржи. В настоящий момент ситуация урегулирована. Возврат ваших средств произведён. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, команда Quickex.
Заманивают низким курсом, даже при быстром переводе (DAI идут быстро) могут поменять курс на актуальный или чуть выше рынка. Потеря 4% от указанного в момент поступления к ним средств.
Здравствуйте, Ivan! Наша платформа не фиксирует курс и обмен происходит по биржевому курсу. К сожалению, во время выполнения вашей заявки курс изменился. С уважением, команда Quickex
Претензия не снимается. Прекратите обманывать и транслировать неверные курсы для того, чтобы быть в топе выдачи беста. идите лесом с горизонта. сейчас заявляют липовый курс qtum - btc.
Во, пожалуйста, снова курс уронили ada - btc ниже рынка на 2%. Сейчас кто-то пойдет менять, отправит деньги, а в ответ "наша платформа не фиксирует курс и обмен происходит по биржевому курсу. К сожалению, во время выполнения вашей заявки курс изменился". Вы не в момент обмена должны менять курс, а окно времени должны давать для минимальной фиксации курса! по крайней мере на нормальных обменниках так.
Ivan, на фоне вашей претензии наш технический специалист провел проверку актуальности курсов. Никаких отклонений по курсам выявлено не было. С уважением, команда Quickex.
Опять вводят в заблуждение. На Bestchange заявляют заниженный курс ADA-BTC. На best курс 60500 ADA - 1 BTC, на binance 61300 USDT (или ADA) - 1 BTC
Ivan, наши курсы соответствуют реальным биржевым курсам. Наша платформа взаимодействует с разными биржами, предлагая самый выгодный курс. С уважением, команда Quickex.
Ложиь и обман. Вы мне дадите обменять по этому курсу? Конечно нет. Вы специально его выставляете для выдачи в верхних строках Bestchange. По несколько раз в день с вами будем переписываться. А потом глядишь и вторая претензия откроется) дальше третья...
Ivan, мы сожалеем, что вы разочарованы нашим сервисом. Курс обмена по направлению ADA - BTC соответствует актуальному биржевому курсу. С уважением, команда Quickex
И снова вводите людей в заблуждение! давненько я не проверял ваши курсы, снова наглеете, ок, 3 раза в день будут претензии, пока не начнете порядочно работать.
0.1 btc = 3605 algo.
Ivan, здравствуйте. Наша команда провела проверку. Курсы обменника соответствуют актуальному биржевому курсу.
Опять заявляют липовый курс. 1BAT = 1,2 USDT, при среднем курсе 1BAT=1,15 USDT
Приветствуем, Ivan! Спасибо за информацию, мы провели проверку и обнаружили, что время от времени у обменного пункта Quickex происходят некорректные скачки курсов, а также сумма к получению может быть меньше после создания заявки. Мы приняли соответствующие меры. В ближайшее время сервис Quickex устранит недочёты. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ivan, здравствуйте. Наша команда уже занимается данным вопросом. Приносим извинения за неудобства. С уважением, команда Quickex.
Отправил 1 бтс более двух часов назад, хотел его быстро поменять на eth и выбрал этот обменник т.к они заявляют быстрый и автоматический обмен. Сайт писал 30-60 минут, это время меня устроило. Из-за них потерял в курсе. В итоге сейчас они пишут что проблемы с какой-то биржей и они не могут выплатить мне мои деньги, сколько это продлится неизвестно, по предыдущим отзывам у людей это затягивалось на 1-2 суток.
Здравствуйте, Артем! К сожалению, задержка обмена была вызвана техническими неполадками на стороне биржи. Сейчас проблема устранена и средства отправлены вам. Приносим извинения за задержку и доставленные неудобства. С уважением, команда QuickexПретензия снята
После ввода курса, перекидывает на другой обменник, с другими условиями
Hello, Max. These are our partners in the fiat direction. The course is displayed without taking commission due to technical issues. Our team is working on this. In the near future the course will be displayed correctly. We apologize for any inconvenience caused. Best regards, Quickex team.Претензия снята
Решил за доллар купить тизер(erc-20) Перешёл на сайт, за 100$ получал 96$, нажимаю обменять перенаправляет уже на другой сайт, где за 100$ получаю 70$ Данный обменник висит по лучшему курсы, все скрины имеются В итоге он у других обменников забирает хорошие места, а комиссия здесь больше чем у любого другого обменника Очень недоволен то что так обманывает не только клиентов, но и другие обменники
Здравствуйте, Алексей! Приносим извинения за доставленные неудобства. Проблема возникла по техническим причинам. В ближайшее время поправим курс. С уважением, команда QuickexПретензия снята
Курс обмена на сайте bestchange не соответствует фактическому. Вообще!!! Обман получается. Некрасивый.
Здравствуйте, Кот! Отправьте, пожалуйста, номер заявки в нашу поддержку, чтобы мы смогли разобраться в вашей ситуации. С уважением, команда Quickex.
Я не создавала заявку при таком то курсе. С ума сошли ?) Но раз разговор зашёл за 16 с копейками USDT предлагают 11 $. Нахальство.
Обмена нет уже в течении 10 часов 46 минут , ETH на usdc ! Вернулся с похорон сейчас и ещё все не обменяли ! Подстава !
Здравствуйте, Anton! Ваши средства не прошли AML проверку. Возврат средств делаем только после согласования с клиентом. Возврат был произведён. С уважением, команда QuickexПретензия снята
Вернули не все ! Вообщем комиссия составила 0.005 ETH , эти деньги пропали ! Это 1200 рублей на сегодня , я работаю двое суток за эти деньги ! Вопрос : с какого это счастья вы возвращаете не все деньги ?! Мало того , что я ещё потратил комиссию на отправку к вам !Претензия возобновлена
Другой обменник произвел обмен только что ! Что это значит ?! Что ваш сервис хрен!! Такое растение горькое и противное есть ! Люди , не тратье своё время и деньги на этот очень плохой сервис ! Я добавляю их в чёрный список для себя ! Другой обменник инфо данные : Отдаете: 2 Ethereum ETH Получаете: 6721.28297582 USD Coin USDC , На счет: 0x8E *** 37E4 Статус заявки: выполнено Обновлено: 02.10.2021, 19:09
Важно ! вопрос к обменнику ! какова вы делаете возврат с другого адреса ?! это похоже вы отмываете деньги ! ещё раз , не посылайте деньги ваши на адреса данного сервиса ! они отмывают деньги по такой схеме : вы посылаете свои чистые монеты ни их адрес , они в свою очередь шлют вам возврат по причине типо ваш адрес подозрительный и этот возврат идёт с левого адреса , который грязный как я понимаю ! « люди обвиняют других людей , в том , в чем виноваты сами»
Anton, мы сожалеем, что вы остались недовольны нашей платформой. У всех обменных сервисов разные критерии по AML пропуску. Наш обменный сервис работает через биржу, поэтому депозит адрес и адрес, с которого поступил возврат могут отличатся. С уважением, команда QuickexПретензия снята
Деньги вернули не полностью !! Почему претензия закрыта ! ? В след раз буду пользоваться встроенной функцией обмена ! [оскорбления и упоминание стороннего сервиса удалены администрацией мониторинга]Претензия возобновлена
Приветствуем, Антон! Насколько мы понимаем, возврат был осуществлен по правилам обменного сервиса. Просьба администратору ОП объяснить пользователю правила возврата средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята
Короче , вы ещё один [оскорбления удалены администрацией мониторинга] Сбербанк ! ) Или бинанс как таковой сейчас.Претензия возобновлена
Anton, здравствуйте! При возврате средств в случае непрохождения AML комиссию за отправку возврата оплачивает клиент. Это указано в правилах пользования нашей платформы. Создав заявку вы согласились с данными правилами. С уважением, команда QuickexПретензия снята
Все зависло в стадии обмена уже 4 час и ничего не происходит Меняю 0.15 btc на usdt Поддержка молчит
Обменник кинул на 0.15btc
Здравствуйте, Роман! Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы решить ваш вопрос. Для связи с нами вы можете воспользоваться чат ботом на сайте, написать нам в телеграм или на почту. С уважением, команда QuickexПретензия снята
Претензия не снята Проблема не решена Указывал адрес возврата , предлагают другие и пытаются меня заскамитьПретензия возобновлена
Обменник продолжает игнорировать
Проблема решенаПретензия снята
Курсы замануха. комиссия за обмен 14%. Четырнадцать % Карл!!!
Здравствуйте, Василий! Отправьте, пожалуйста, нам номер вашего обмена, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Такой комиссии у нас нет. С уважением, команда Quickex
Переадресовывает на сайт exchange.mercuryo.io Купить и продать крипту 3000.00 0.00085038 Limits are off — RUB BTC адрес или доменное имя Курс 3025718.60 RUB Комиссия 426.27 RUB Итого 3000.00 RUB
Василий, спасибо, что обратили на это внимание. Мы определили проблему и уже подкорректировали курс. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, команда Quickex
Сегодня ничего не изменилось, та же комиссия осталась https://exchange.mercuryo.io/?widget_id=d7ae26c9-0f8b-4a99-8609-753639bd998a&utm_source=quickex&utm_medium=referral&fiat_amount=3000&fiat_currency=RUB¤cy=BTC&merchantTransactionId=dd3babbb-908f-40cc-bfd1-f856193ab9cf&lang=ru Купить и продать крипту 3000.00 0.00081419 Limits are off — RUB BTC адрес или доменное имя Курс 3160556.25 RUB Комиссия 426.28 RUB Итого 3000.00 RUB
Кинули на 0.1 BTC позавчера когда он стоил около 44к. Обмен проводил с BTC на XMR, я деньги перевёл, подтверждения биткоин сети есть, а мне XMR так на счёт не поступило. Саппорт пишет проблемы с биржей, я ему говорю выведите мне тогда на кошелёк возврата (при обмене указывается BTC кошелёк возврата) или на мой кошелёк с которого переводил, на что получаю ответ "ожидайте", первый день сроки "ожидания" не говорили, 20 часов назад сказали что в течении 12 часов проблемы с биржей должны решиться. В итоге сейчас курс просел ещё больше и я на пустом месте как минимум потерял на курсе, не говоря уже о том что мне не хотят возвращать мои деньги не на обратно мой BTC, не на мой XMR по обмену.
Здравствуйте, Александр! Ваши средства были обменены сразу. На данный момент ваши XMR находятся на бирже. Из-за технических проблем на стороне XMR биржа заблокировала вывод данной валюты. К сожалению, проблема еще не решена. В ближайшее время должны решить и вы сразу получите свои средства. Приносим извинения за неудобства. С уважением, команда Quickex
1. Я потерял денег из-за курса потому что прошло уже двое суток. И не понятно сколько ещё вы будете решать свои проблемы. На момент перевода мои 0.1 BTC стоило около 4400$, сейчас они же стоят уже 3900$ и вероятно будут только падать. 2. Проблема на вашей стороне, так какого чёрта вы увидев проблему оперативно мне деньги на мой BTC не вернули, любой порядочный сервис должен был хотя бы на BTC деньги вернуть. Ваш этот "кошелёк возврата" нафига тогда он вообще сделан. 3. Пройдёт наверное ещё неделя пока биткоин упадёт ещё процентов на 30% от текущего курса и только тогда возможно вы переведёте мне деньги. Ну что-же посмотрим сколько ещё суток пройдёт прежде чем мои деньги сного окажутся у меня.
Облажались вы, а расплачиваюсь за это я. Вот какой у вас сервис.
Решил отписать лично в поддержку bestchange с описанием ситуации и чтобы они пнули обменник, в итоге сразу после того как мне ответил саппорт bestchange на мыло о том что сделали запрос в обменный пункт, обменник вернул мне мои BTC! Возврат получил только сейчас 0.1 BTC, спустя 5 суток. В итоге на этих задержках и отказах со стороны обменника возвращать деньги сразу после того как они поняли что обмен не смогут произвести я потерял где-то 200-300$, на момент обмена курс BTC был ~44к, а сейчас 40.5к$. В итоге чтобы всё-таки совершить сделку которая сорвалась из-за этого обмена мне придётся из своего кармана выложить ещё лишние 300$, повезло ещё что сделка полностью не сорвалась после 5 суток ожидания возврата средств. Крайне [оскорбления удалены администрацией мониторинга] скажу я вам обменник, не советую пользоваться. Хорошо что мне хоть мои BTC вернуть удалось.
Александр, ваши средства были возращены вам в полном объеме. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, команда QuickexПретензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram