Обменник

R2Exchange

Выводил 59 000 рублей по направлению Tether — Сбербанк. Должны были перевести двумя операциями: 50 000 и 9 000 рублей. 50 000 рублей поступили, а 9 000 рублей нет. Оператор в чате прислал скрин операции, что деньги были отправлены, и перестал отвечать на сайте, на почте тоже никто не отвечает. Деньги так и не поступили, разбираться с проблемой не хотят. На самом сайте заявка в статусе "Исполнено", хотя фактически выполнена она не была.

Жду 3 сутки зачисление возврата на свой кошелек. Поддержка отвечает раз в сутки и то если повезет, на почте не единого ответа от них, все коммуникации через сайт. Обещали сделать возврат в течении дня 29.07.2024. 30.07 ответили мне в чате в 8 утра по моей заявке на возврат, цитириую:<Здравствуйте, я уточню информацию, как поступит ответ, обязательно вас оповещу> Больше информации не поступало. Нет информации нет денег.

Здравствуйте этот оператор вообще обнаглел сделал заявку у них оплатил смотрю отменили скинул им чек на проверку они говорят типа что не поступал я пишу предоставьте пожалуйста выписку она мы не предоставляем выписку а как я тогда должен убедиться в том что платежа точно не было я в шоке с этого обменного пункта.

Ситуация в общем у меня вышла не менее странная чем у предыдущего товарища. Я как обычно, а менял я у R2 уже больше года, были как заявки через сайт (по моей указаной почте я зарегистрирован 100%) также в большинстве последнее время менял чисто написав заявку на ТГ, на удивление ТГ чат у меня полностью записан (запись экрана) и первые обмены и диалоги с ними у меня датируются 23 годом июнем, (первое сообщение 14 июня, запись тоже есть, после этого у меня чуть ли ни каждый день происходил обмен с этим сервисом и вплоть до 15 мая (когда от меня проходил последний до инцидента обмен) 15 мая тоже пошло всё удачно. Повторюсь обмен я осуществлял практически каждый день. Скрины переписок чеки и пр также всё есть. 20 числа я как обычно оставил заявку на обмен. Мне нужно было поменять 250к рублей на USDT, всё шло как обычно от меня заявка, от R2 (ну или кто там был) из чата ответ что сейчас есть проблемы (задержки) и нужно подождать, 20 числа же мне присылают они сообщение, что есть контакт с которым можно сейчас произвести обмен. Далее я без каких либо мыслей (опять таки потому что мы работаем с сервисом уже год на постоянной основе). Перешел к контакту, он подтвердил свою связь с R2 далее пошли по стандартной процедуре реквизиты карты мне, я отправил 251250р и отправил в ответ кошелек для usdt trc20. Далее попросили стандартно подождать. но... спустя час ожидания я вернулся к телефону и начал смотреть чаты, контакт уже не отвечал мне на сообщения (спойлер сейчас он пишет мне сам и описал мне ситуацию что в компании R2 случился взлом и я не один такой попавшийся на уловку) а чат (история которая у меня вся записана) с Р2 потихоньку превратился в удаленный аккаунт, но на удивление с полной историей сообщений, что странно... Итого что на данный момент, с потери денег прошло 4 дня, от компании Р2 я не получил пока никаких ответов на случившееся, я пытаюсь добиться хоть какой-то правдивой информации о случившемся и как это произошло. И хочу вернуть свои деньги... При необходимости могу предоставить ссылки на все записи, скрины и пр. И смотря на претензию ниже, могу сказать, что ситуация аналогичная. Кроме того, что у меня сохранились все переписки. Также по запросу из оф чата с Р2 я отправил днем ранее письмо и несколькими днями ранее в чаты все файлы и пруфы. Прошу Администрация Bestchange помочь разобраться с этим вопросом и по возможности связаться со мной.

20.05.2024г совершал очередной обмен в обменнике r2exchange. Меняю через него уже на протяжении полугода. Ежедневно. Переводы делаю в усдт, они мне делали возврат на карты. еще 19.05.2024 г менял, все было хорошо, переводы доходили в срок и в полной сумме. Заявку через сайт не создавал, оператор предложил "для удобства" и более скоростной обработки общаться через их официальный телеграм. На мой телеграмм они написали мне сами, подтвердили сообщение в чате при создании заявки. Все дальнейшие обмены проходили в телеграмме. 20.05.2024г около 21 часа вечера я создал заявку в их официальном телеграмме на обмен (УСДТ- карта ). Отправил им 498 усдт, они должны были распределить денежные средства по двум картам (15.000р альфа банк по сбп, 30.000р тиньков по сбп). Подтвердили приход денежных средств, вобщем все как обычно. Написали, что поставили меня на выплату. Проходит минут 30, я решил зайти проверить, чего там с выплатой..ииии.. увидел статус в телеграмм "был очень давно" и удаленный диалог. Соотвественно я был ими заблокирован. Выплату не получил. Решил написать им с другого телеграмм, мол обменяете ли усдт на карту, ответ был положительным. Далее я спросил, когда придут мне денежные средства по заявке на 498усдт, после чего мой второй телеграмм тоже был заблокирован. И так 3 раза (с трех разных телеграмм они отвечали положительно на желание обменяться, но как понимали, что я -это я, тут же блокировали. Повторюсь, случайно перепутать и написать на фейковый телеграмм обменника я не мог, поскольку я не однократно менял именно через их официальный телеграмм, диалог я не удалял, и ошибиться и попасть на фейка было просто невозможно. Из доказательств могу предоставить скрины блокировки моего телеграмм, скрин с БИО тг обменника, тронскан транзакции с их кошельком, свой ник в телеграмм. Скринов переписок с ними я не делал, поскольку на протяжении полугода все было хорошо, не видел смысла просто их делать, каждый шаг если будешь скринить, то голова кругом пойдет. Если их взломали, то у них есть база своих клиентов, меня они среди них увидят. Также есть еще один "ДЕЯТЕЛЬ" из их команды, его ник в телеграмм @R2_Lawyer, он работает по обмену (счет компании-усдт). у нас с ним есть завершенная сделка. Он работает(л) с ними, они мне его предоставили как человека по работе с юр лицами. После их кидка я написал ему, он мне ответил: "по обменнику лично не работаю, уточню у коллег, в чем проблема", я ему направил скрины с тем, что я был "очень давно", он ответил мне:" вы кидаете переписки не с нашим аккаунтом, а с фейком". Вобщем, то "не работаем", то "не с нашим аккаунтом")) Прошу присмотреться к этому человеку тоже. Переписку с ним я заскринил. Переписка с основным аккаунтом r2exchange заскринина только с момента как я стал "очень давно". Я обращался в службу поддержки bestchange, но получил ответ, что вашей заявки на сайте не было, ничем помочь не можем. Да, на сайте я не оставлял заявку и впредь буду аккуратнее и лучше потрачу лишние 10 минут, но зато мой вопрос, будет решен, как вопрос предыдущего потерпевшего Данила. Возможно я кого то предостерегу от попадалова. Ведь одно дело быть кинутым на 498усдт, а кто то меняет и более крупные суммы. Так или иначе я ходатайствую к привлечению своего внимания по данной претензии администрацию сайта bestchange, и обменник r2exchange — ребята, если вас взломали, надо оповещать об этом своих клиентов с резервного аккаунта в эту же минуту, блокировать телеграмм аккаунт ваш официальный и предпринимать все меры, чтобы ваш клиент не остался кинутым злоумышленниками. Вы годами нарабатываете репутацию для того, чтобы ее за 1 день потерять? Данила написал претензию вам 17.05.2024г, я менялся и 17.05 и 18.05, и 19.05! а 20.05 вы меня... ну получается, что кинули. Хочу услышать комментарий со стороны площадки и со стороны обменника. Благодарю.

Сделал заявку на обмен 1000 USDT на Сбер, крипту перекинул быстро, жду перевода уже 1,5 часа, денег так и нет на моей карте. В чате отвечают неохотно, обещали перевести через 10-15 минут, солгали.

На bestchange указано что при обмене не нужна верификация, а по факту нужна. не корректная информация, не рекомендую.

Создал заявку 22 числа оплатил, 23 числа деньги не пришли написал в чат им, попросили хэш ( скинул) отвечают долго и не охотно, по итогу ответили «ожидайте». Сегодня 24 число денег до сих пор нет. В чате сообщения читают и не отвечают. Сумма не маленькая скрины переписки сохранил.

После создания заявки на сайте на выплату по номеру карты мне сразу же написал оператор с вопросом, возможна ли выплата по СБП. Я сказал что нет и он ответил "Извините, но у нас не получится по номеру карты перевести", после этого закрыл чат поддержки.

Максимально не выгодный курс обмена, USDT = 54 рубля! Это что вообще?

У меня нет слов, я первый раз сталкиваюсь с такой ситуации.,*** на bestchange, создал заявку по курсу 93,5, потом оператор в чате предложил отправить деньги мне по сбп, и когда заявка создалась они уже сменили курс на 55, в итоге из 800 юсдт прислали мне 43к, они просто опустили курс на своем сайте на 40 рублей и говорят такое может быть, а теперь предлагаю вернуть им 43к дабы сделать возврат, но судя по всему это ***, и скорее всего они и эти деньги заберут.

Закапченый обменник.. 7 раз подряд вводил капчу правильно.. не работает.

28го февраля сделал там заявку(первую и единственную). Долго не шли реквизиты, написал в поддержу, затем оплатил и закрыл. 1 число сегодня, деньги не поступили. Всякое бывает. Захожу на сайт обменник, логинюсь в личном кабинете, а заявки нет. Это было первое удивление. Сначала подумал, что не логинился, но откуда тогда сохраненный пароль? Значит не тупой. Ну ладно, думаю, на почту то должно что-то прийти. Ищу и нахожу письмо с заявкой, думаю, ну уже хорошо. Отправляю в саппорт, там меня спрашивают предоставить хэш, который я сразу же прислал без лишних вопросов, потому что деньги ушли. После этого обменник начал кормить меня фразами: "мы во всем разберемся", "не переживайте". 3 раза спросил, сколько времени потребуется, а в ответ все та же заготовка: "не переживайте", "если деньги у нас, то мы отправим вам их". "Если" — вот вообще прикол. Собственно, на третий раз, с горем пополам мне ответили — сутки. Что? Хоть один обменник здесь решает вопрос сутки вообще? Больше трех лет здесь сижу и с таким сталкиваюсь впервые. В общем кормят и кормят, не понятно, когда решится конфликт.

Деньги не перевели, уже пошли почти сутки!

Здравствуйте! Оплатил 4 часа назад. Тинькофф ушёл в блок, с нового деньги не кидают. Деньги не выплатили. Конкретики нет.

Предоставил для обмена кошелек USDT TRC-20, подтвердил карту, перевел по сбп 27070 рублей. Заявку обработали, жду usdt. Заметил, что в заявке поменялся номер кошелька. Оператор сказал, что С ДРУГОГО АККАУНТА кто то изменил кошелек usdt. Впервые сталкиваюсь с этим. Почему никто не спросил меня, нужно ли менять кошелек на другой. Перевод юсдт мне не поступил.

Ужасный отвартительный обменник! Саппорт школьники! 3 заявки, в одно время созданы на карты Тинькофф НО с первой заявкой не хотят выплачивать. Что то с их дропом, ***! Монету не возвращают кормят завтраками. Прошу вмешаться админов bestchange так как ребята висят дальше, но качество услуг на дне.

ОООчень медленно работают. Заявка отвалилась по тайм-ауту. Оператор не отвечает. Никаких признаков жизни не подают. Хорошо, что не дошло до платежа. Спасибо!

Уже менял там дем деньги и было все окей, но обменник новый это видно по количеству отзывов. сегодня хотел совершить новый обмен а мне говорят что теперь нужно верифицировать личность. То-есть прислать им главную страницу паспорта и страницу с пропиской. Другие обменники такой информации не запрашивают. Поэтому считаю что ребята потом неправомерно смогут использовать полученные данные, тем более что они не просят меня фотографировться с паспортом в руках а просят просто прислать фото паспорта. короче очень подозрительно.

Более 9 часов жду деньги. Уже 3 часа отказываются выплачивать, после двух обращений в поддержку. Причина — что деньги по хешу пришли не с адреса, указанного в заявке. Но я отправляла с адреса, указанного в заявке. Возможно, моя биржа Bybit как-то так отправляет с промежутрчнигг адреса, не знаю, какие там проблемы, но транзакция подверждкна уже 100 раз.. Деньги с 11:28 по МСК у обменника, хеши и скриннюшоты давно предоставлены. Более не буду пользоваться ни за что этим обменником. Жду свои деньги.

Почти сутки не выплачивают заявку. Статус заявки. Заморожено! В службе поддержки говорят что не видят пополнения USDT на своем кошельке. Сказали ожидайте отправили запрос на свой кошелек. По хеш номеру видно что транзакция до них дошла. Просьба разобратся, средства им были отправлены и по хешу видно что они дошли. Отвечают не особо охотно, как будто моя вина. На какую биржу принимают тоже не говорят. Вы получили средства! Будьте добры выплатить!

Обманывают с курсом, на момент публикации отзыва за TRC20->Сбер на bestchange 92.3525, на сайте же 87.74, при этом обменник в топе. Это даже не дополнительная комиссия, а тупо курс другой, забаньте этих глупцов.

Обмен занял около часа. Если нужно обменяться быстро — не рекомендую.

Ждал 1,5 часа. очень долго, не рекомендую.

Ребята абсолютно не вежливы. Если что не по их или вы им не нравитесь или спросили лишнего, они вас банят. Такой себе сервис.

Хотела оплатить заявку, но написало, обратитесь в чат за реквизитами. Это как понимать? Где будет отображаться куда я перевела? Если Вы даете реквизиты в чат или телеграмм? Как я подтвержу, что перевела Вам?

Годами меняю через площадку бестчендж, в д тот раз выбор пал на данный обменник, слева от обменника нет значка%, который говорит о том, что обменник берёт комиссии ещё. Ввёл нужную сумму в битках для получения, увидел сколько нужно в руьляхтна оплату, создал заявку, оплатил, мало того что тёще пришлось оплатить комиссии сверхуьпри оплате заявки, обменник вклинили ещё скрытые комиссии куда то. Как итог, сумма пришла меньше на 1500+-. Обменник ссылается на свои скрытые комиссии! НЕ Рекомендую иметь дело с данной организацией!

Хотела сделать обмен по курсу 187т, перевела средства, несколько минут висело сообщение об ожидании зачисления, написала в поддержку, сказали, что произошел сбой и курс резко изменился на 158т.

Указал 120 USDT при создание заявки после прохождения верификации стала 119 USDT зачем режете 1 USDT?