На Главную
Обменник
RamonCash
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 4073
Здравствуйте! А почему ваш сайт меня заблокировал? Я только успела зайти вчера и посмотреть тарифы, чтобы сегодня попробовать обменять средства. Захожу сегодня, а мне отказано в доступе. Что я сделала не так?
Здравствуйте, Элла, Обратитесь, пожалуйста, в чат технической поддержки нашего сайта для решения данного вопроса.
Мне на мэйл пришло письмо, что мною создана заявка на обмен, но я не могу зайти на сайт, чтобы ею воспользоваться т.к. access denied. Глюк какой-то Единственное, что я могу делать - это писать вам здесь.
Элла, в таком случае Вы также можете обратиться на почту [email protected]
Мы разобрались. Всё получилось. Всё открылось. Спасибо.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Подозрение на кидок!!Заявка #1673732933. жду более 4 часов средства на свой кошелек! по моей транзакции более 50 подтверждений уже
Здравствуйте, Петр, на данный момент средства по вашей заявке все ещё не зачислены на баланс сервиса. После зачисления ваша заявка будет обработана. Для более подробной информации обратитесь, пожалуйста, в чат технической поддержки.Претензия снята
208 подтверждений сетью уже! как он может быть не зачислена?Претензия возобновлена
Петр, На данный момент все ещё нет зачисления. Ожидаем решения по данной ситуации в ближайшее время.Претензия снята
В данный момент до сих пор ничего не получил, кроме ответа что биржа не зачисляет мою транзакцию.По факту у меня более 200 подтверждений и доказательства я предоставилПретензия возобновлена
Петр, благодарим за предоставленную информацию. Мы также, как и хотим как можно скорее завершить ваш обмен.Претензия снята
Какое право вы имеете снимать претензию если вопрос не решен??прошли сутки ,данному [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] я перевел сумму эквивалент 100 000 тысяч юсд!!!!Претензия возобновлена
Администрация бестченджа приостановите работу обменника до выяснения ситуации!!
Петр, потребовалась дополнительная информация по данной транзакции. Мы стараемся решить вопрос как можно скорее, именно поэтому на все вопросы Вам даны ответы в телеграмме.Претензия снята
Претензия не может быть отклонена в результате вашего ответа--стараемся решить!прошло более суток, сумма претензии 100 000 долларов!!Претензия возобновлена
Петр, просьба связаться в чате технической поддержки нашего сайта.Претензия снята
Связался! пока вопрос не закрыт ,претензия не может быть снята!Претензия возобновлена
Петр, просим Вас ответить в чате технической поддержки обменного сервиса.Претензия снята
Вопрос закрыт!осадок крайне тяжелый остался.2 суток нервовПретензия возобновлена
Приветствуем, Петр! Благодарим Вас за обратную связь. Мы рады, что ситуация разрешена. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята
Петр, Вам был отправлен запрос на выполнение обмена, ожидали ответа от вас. На данный момент ваша заявка выполнена. По вашей транзакции потребовалась дополнительная информация, ее проверка заняла некоторое время.
Эх рамон, был нормальный обменник до сегодня, зачем тебе фото моей карты не понятно, с верификацией дох.. обменников выше!
Здравствуйте, Nikolay, Процесс верификации занимает не более 3-х минут и требуется единоразово для новой карты. Это необходимо для подтверждения добровольного характера сделки.
Заявка была создана в 13:33 мск и оплачена в 13:34 мск. с USDT trc-20 на XMR. Обменник получил подтверждение о получении средств в 13:56 мск. Мне деньги до сих пор не поступили, оператор сказала: "К сожалению, на работу биржи мы повлиять никак не можем." и всё. Как средства придут, претензию сниму.
Здравствуйте, пользователь, Средства вам отправлены в полном объеме, также приложили скрин вывода средств с биржи. Сегодня сеть XMR работает нестабильно на разных площадках.Претензия снята
А куда скрин приложили?) в чате и на почте - пусто. Проверил XMR сеть, транзакция проходит за 1 секунду, финализация около 20 минут с минимальной комиссией. Не знаю, что за биржа у вас такая. Просто уже около 5 часов прошло...
На почту, указанную в заявке, продублировали скрин перевода. В момент вывода транзакции отправлялись стабильно, но мы не можем повлиять на работу бирж и сети XMR в целом.
Всё ок, деньги пришли. Проблема решена, на скриншоте видно, что вывод на бирже поставили сразу после создания заявки. Так что проблема была на стороне биржи. Обменник - адекватный, рекомендую!
Делал обмен с монеры в btc. Сделал перевод, а в ответ просто переместили мою заявку в удаленные и ничего не прислали.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, GuD, средства по Вашей заявке на кошелек поступили с задержкой. Ваша заявка выплачена, средства отправлены по указанным реквизитам.Претензия снята
Добрый день. Впервые вижу, чтобы заявка выполнялась почти 40 минут! Надо что-то делать с этим!!!! Я привык к вам за скорость обработки 5-10 минут, а тут что-то мне не очень понравилось....
Здравствуйте, Антон, Средства вам были отправлены по регламенту. Скорость вывода транзакции с биржи может занять от 5 минут среднем. Ждем вас за новыми обменами. С уважением, Ramon
Обмен XLM, обязательно укажите MEMO (tag), а сайт не генерирует его! А потом Вы скажите, что извините, но Вы же его не указали и деньги мы Вам не вернём. А всё из-за того, что Вы используете сайты 10 летней давности, которые сделаны на HTML.
Здравствуйте, Роман, Здравствуйте, Роман, В данный момент графа с Memo пустая, соответственно, указание Memo в платеже не требуется. Не видим обоснованных причин составления претензии. Любую информацию Вы можете уточнить в чате тех. поддержки сайта, мы работаем 24/7.Претензия снята
Никогда, слышите, никогда не меняйте деньги в этом обминке. Я потратил на это целый день, что бы совершить 1 обмен. Запрашивали почту от аккаунта, номера кошелька им было мало почему то, угрожали изменить курс в процессе. По итогу деньги приходили частями от каких то других обменников, т.е у них самих нет никаких резервов. Так же в процессе спрашивали сколько они отправили по итогу средств, так как они даже не понимали сколько отправили. Это гг в общем. Никому не рекомендую данный сервис.
Здравствуйте, Владислав, Ваша транзакция поступила на наши реквизиты спустя 4 часа после создания заявки. Отметим, что это произошло не по вине нашего сервиса, средства были заморожены с вашей стороны. За время зачисления средств курс в данном направлении на нашем сайте изменился. Средства вам были выплачены в полном объеме.
Средства были заморожены не мной и не на моей стороне, я отправил их так же во время, сама система заморозила средства, при этом вы сказали что это нормально и такое бывает. Т.е заранее зная о таких нюансах вы даете на перевод 10 минут. + Вы так же хотели изменить условия обмена, поменяв курс в одностороннем порядке. И ждал я средства по заявки сутки, это немыслимо. Средства приходили через обмены в сторонних обменниках, где это вообще видано?
Владислав, ваша заявка полностью выплачена. Вы могли обратиться в тех.поддержку кошелька, для ускорения перевода вашей транзакции. Ваш перевод к нам поступил спустя 4 часа, соответственно за это время курс на рынке изменился. Но вам выплатили по тому же курсу, который изначально был зафиксирован при создании заявки. По непонятным нам причинам, вы решили не разглашать почту, привязанную к вашему аккаунту - это было необходимо для скорейшего завершения обмена.
Уже 5 часов жду когда придут деньги на баланс.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Валерий, Ваша заявка была обработана по регламенту обменного сервиса, транзакция была отправлена с приоритетной комиссией. К сожалению, в момент отправки средств наблюдалась высокая загруженность сети Blockchain. На подтверждения в сети Blockchain обменный сервис повлиять не может.Претензия снята
Все на уровне, оперативность и отзывчивость сотрудников только радует, процветания Вам в Вашей деятельности
Здравствуйте, Tokhir, Благодарим вас за отзыв о нашей работе! С уважением, Ramon!
Решил выбрать данный обменник по лучшему курсу. При начале обмена на главной странице и в самой заявке фигурировала сумма 19 931.90. Через минут 30 получил выплату 19 578.68. В правилах указано, что курс МОЖЕТ БЫТЬ пересчитан, а по факту БУДЕТ ОБЯЗАТЕЛЬНО пересчитан. Итог - данный обменник не фиксирует курс. Недополучил порядка 350 рублей, именно недополучил, т.к. используя другой сервис - получил бы именно ту сумму, которую я бы увидел при совершении операции. На момент создания заявки 3 обменника предлагали сумму 19900 и выше. Рекомендовать не могу.
Здравствуйте, Александр, для разрешения ситуации обратитесь, пожалуйста в чат, либо на почту [email protected].Претензия снята
Хотел воспользоваться, использовал калькулятор на bestchange, а оказывается в данном обменнике не совпадает сумма в калькуляторе и по факту, просьба администрацию bestchange обратить на это внимание и принять меры
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Игорь, Направления обмена работают корректно, если у вас есть уточнения, вы можете обратиться к оператору на нашем сайте.
Так вы сами проверьте на бестченже в калькуляторе одно, а у вас на сайте другое, вводите пользователей в заблуждение, исправьте
Игорь, Для выяснения данной ситуации, Вам отправлено письмо на почту, ожидаем от Вас ответа.
Так я вам описал проблему, просто решите ее
3 часа уже сижу транзакция зависла
Здравствуйте, Евгений, ваша заявка была обработана по регламенту обменного сервиса. Средства были успешно отправлены, транзакция имеет полное подтверждение в сети blockchain.
Уважаемые просьба usdt зачислить обратно кэш! Выполнена без споров! Просьба не выкидывать заявку не соответствующему курсу 77 продавать по 72.3 И если заявка у вас высветилась по 77 то отпускайте указанному курсу когда ее уже зафиксировали. Чтобы не тратить не ваше время не время людей. Анна менеджеру отдельное спасибо!
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка была создана по курсу 72.365. Сумма к получению вам известна в момент нажатия на кнопку «начать обмен», в этот момент курс был зафиксирован.
Номер заявки #1653824846. все оплачено. отпустите бтс пожалуйста
Здравствуйте, Whoiam, Средства по вашей выплачены в полном объеме. Транзакция в сети полностью подтверждена.
Сайт глючит. Невозможно совершить обмен. С разных браузеров пробую.
Здравствуйте, Дмитрий, Мы стабилизируем работу сайта. В ближайшее время все технические работы будут завершены.
Пытался купить ETH на пару тысяч рублей. Сначала не работала кнопка создания заявки на обмен, потом не работала кнопка "Я оплатил". Потом сайт лежал минут 15 - показывал заглушку Cloudflare. Чат поддержки отвечает медленно и тоже был временно недоступен. В общей сложности потратил пару часов времени с перерывами. В итоге ETH получил, претензий нет, но рекомендовать сервис не могу. Если бы менял крупную сумму, мог бы стать седым.
Здравствуйте, Сергей, По техническим причинам сайт работает нестабильно. В ближайшее время активность сайта восстановится
Жаль, но мне видимо не повезло. Заявку выполнили в 14:14 в 17:00 денег на счету нет и я обратился в техподдержку за подтверждением операции в виде чека с информацией о переводе. На что получил ответ: Мы перевели Вам деньги! Ого а я то и не верил... Вот это подтверждение! Позвонил в банк, там спросили: С какой карты был перевод Сбербанка или другого банка? На что я ответил, что с карты Сбербанка, раз я в заявке указал Сбербанк, то я думал, что со Сбера и прилетит, а мне отвечают, что перевод был с электронного кошелька и время зачисления до 3-х суток! Превосходно, Карл! Времени 20:00 Прислали ответ с подтверждением перевода с киви кошелька. Блин, зачем выбирать куда тебе деньги скинут, если из одной бочки разливают... Если бы знал, то дал бы номер своего киви кошелька и проблем бы не было... Оценка 2 с +...
Здравствуйте, Максим, Средства отправлены в полном объёме, заявка выплачена в течение 5 минут с момента зачисления средств от вас. Вы могли заранее уточнить в чате, откуда поступит выплата. С нашего счёта средства списаны, скорость зачисления средств зависит от вашего банка
Делал обмен (6.38000000BCH) - Bitcoin (0.04949693BTC) в 12.40 создал заявку в 12.45 оплатил указанную сумму. В 13.15 мне отправили средства в меньшую сумму +0.04797841 BTC объяснив курс упал более чем на 0,5% мы пересчитали по актуальному. Я же сказал я сделал все вовремя и в направлении BCH нет платы для ускорения транзакции она едина вот кошелек BCH qra7t6p7dx4d507rvsqfdtxh422frjcgcslqjpa0g6 время отправки видно. Вот кошелек BTC bc1qkqpr8a6mzyw29rvdxa8a77ps2n5whtf4huglrr в блокчейн все видно кто проморгал и сумму потерял я почему то. Убедительная просьба к владельцу площадки оказать содействие в данной ситуации ведь не по моей причине средства потеряли сумму к получению
Здравствуйте, Игорь, На момент поступления средств от Вас, курс на бирже по направлению BCH-BTC изменился более 1%. Перед созданием заявки Вы были предупреждены, о возможном перерасчете по актуальному курсу.Претензия снята
Https://turbo.me/p2p/ykEodcP вот ссылка в файлообменнике где указано кто кому и сколько переводит. В чате девушка говорила более 0,5% https://turbo.me/p2p/asKGdMq вот также ссылка файлообменника скрин переписки. Вы долго думали, а теперь отговариваетесь на скачки курсов, так не делается, либо доплачивайте либо возврат делаем. Дайте ответ. Я не на рынок зашел торговаться, самому то как нравится такую смешную историю рассказывать или подсказал кто?Претензия возобновлена
Где 0,5% а где более 1% странно получается
Игорь, Средства Вам были отправлены в течении 15 минут, после поступления средств от Вас. При переходе с мониторинга на обменный сервис, установлена метка об возможном изменении курса. Перед созданием заявки, есть предупреждение: "Если курс криптовалюты по вашей заявке на момент полного поступления средств изменился более чем на 0.5%, ваша заявка может быть пересчитана по актуальному курсу." Вся информация была предоставлена перед обменом. На момент поступления средств от Вас, курс на бирже по направлению BCH-BTC изменился более 1%. Просьба, необоснованно не поднимать претензию. Средства Вам выплачены в полном объеме.Претензия снята
Я сделал скрин о переводе, Просьба необоснованно не отвечать курс изменился, в таком случае покажи сколько в моменте поступления средств на вашу биржу было по курсу в USD или в рублях, тогда вопросов не будет больше, а за слова эти курс и процентное соотношение, в общем я не верю, покажи! Жду ответаПретензия возобновлена
Игорь, Момент создания заявки, курс был 0.00781 Рис 1 https://ibb.co/SQBhLTM В момент отправки Вами средств, курс был 0.00774, курс изменился на 0.9% Рис 2 https://ibb.co/gtvPwXn Заявка поступила в обработку, курс был 0.00768, изменение курса на 1.66% Рис 3 https://ibb.co/RzvVLFgПретензия снята
2 часа висит транзакция. Ставят низкую комиссию. Потому будут отвечать в чате, что всё понимают, но ничего не сделать. Думайте, прежде чем пользоваться этим обменником. В итоге пошел третий час, денег на счету нет)
Здравствуйте, пользователь! На момент отправки, ваша транзакция была отправлена с рекомендованной комиссией. На данный момент транзакция имеет 1 подтверждение.Претензия снята
Меняю в этом обменнике не первый год и всегда всё ровно. Операторы здесь на вес Золота, всегда во всём помогают и вырачают, а так же популярно объясняют. Всем рекомендую этот обменник Рамон. Меняйте и не переживайте за свои кровные ??
Здравствуйте, Виталий! Благодарим вас за отзыв о нашей работе! С уважением, Ramon!
Что-то с обменникам случилась какая-то беда! Перестали адекватно отвечать на вопросы. Спросил оператора про время подтверждения их транзакций в сети Bitcoin, ответили То что обрабатывает заявки в течение 15 минут после получения оплаты. [оскорбление было удалено администрацией мониторинга] А когда начал писать уточняющие моменты и удивляться что случилось у них со слухом то мне включили какую-то функцию что их сайт начал постоянно перезагружаться, что сообщение написать невозможно. Бред какой-то) Разочарование!
Здравствуйте, пользователь! Заявки обрабатываются по регламенту, без задержек со стороны нашего сервиса. Средства отправляем с приоритетной комиссией для скорейшего подтверждения транзакций. Скорость подтверждения транзакции зависит от сети блокчейн. На нашем сайте никаких настроек не было изменено. Для полной работоспособности сайта, попробуйте почистить куки кэш Вашего браузера.
Покупаю btc, ставят очень маленькую комиссию. Прошло 2 часа и ни одного подтверждения. Когда дойдут деньги до кошелька- непонятно
2.5 часа ушло на одно подтверждение. В остальном всё приятноПретензия снята
Здравствуйте, Отзыв! На момент обработки заявки средства были отправлены с приоритетной комиссией .
Очень медленный обменник! На сайте написано выполнение заявки 5-15 мин, по факту через 15 минут присылают на почту сообщение что заявка выполнена, пишешь в чат они говорят что средства отправили, но по факту их даже нет в сети! И только через 35 мин появился перевод в сети с 1 подтверждением, да ещё с такой маленькой комиссией что 0.15 Ltc шли 45 минут!! В общем было потрачено 1 час 20 минут на получение 0.15 Ltc! Не советую совершать здесь обмен если нет времени так долго ждать!!
Приветствуем, пользователь! Насколько мы понимаем, Ваш новый комментарий относится к предыдущему Вашему отзыву? Уважаемый пользователь, сообщаем Вам, что администрацией мониторинга не приветствуется сознательное дублирование комментариев / претензий, поскольку это нарушает установленный регламент. Вы всегда можете дополнить Ваш предыдущий отзыв вместо того, чтобы оставлять новый, который относится к предыдущей заявке. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Это совсем другой комментарий и другая заявка была при которой также обменник не выпонил свои обязательства в указанные сроки!!
Уважаемый пользователь, благодарим Вас за внесение ясности. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я не дублирую а оставил комментарий к конкретной заявки!! Разные заявки разные комментарии!!
Здравствуйте, пользователь! Ваш номер заявки не соответствует указанному комментарию.
Всё соответствует!!!
Номер Заявки соответствует комментарию! А вот сроки выполнения указанные вами при обмене не соответствуют действительности!!!
Ваш обмен завершен. Администрация сервиса и мониторинга разъяснили вам всю ситуацию. Возобновление претензии и создание новых комментариев не повлияет на скорость работы криптобирж.
Я оставил комментарий о своём обмене и опыте который получил в вашем обменнике, и он несёт исключительно информационный характер о конкретном случаи о работе вашего обменника! И комментарий написан не для вас а для лиц которые хотят совершить обмен!
Не советую менять Тинькофф - LTC на этом обменники! Будете очень долго ждать свои средства! А если оставите отзыв плохой, то вам на почту начинают напитывать администрация обменника с просьбой за 100 руб., удалить комментарий, когда им отвечаешь что спасибо не интересует такое предложение, они все равно начинают написывать дабы всё таки удалили комментарий! Вообщем [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] а не обменник! Обходите стороной!
Здравствуйте, пользователь! Выплата по вашей заявке выполнена в полном объеме. Возобновление претензии после получения выплаты - нарушение правил мониторинга. По всем вопросам можете обратиться в чат.
Выплата то выполнена! Но не в сроки уставленные у вас на сайте 5-15 минут а гораздо дольше! 5-15 мин это ваши условия и они нарушены!! ! Пусть люди знают что вы за обменник! И писать мне на почту что удалите комментарий за 3 копейки не нужно!! Вам сразу был написан ответ!
Приветствуем, пользователь! К сожалению, по нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да не вопрос, пусть будет просто комментарий! Самое главное чтобы люди понимали где они будут совершать обмен! Так как я когда второй раз делал обмен я уточнил в чате будет ли задержка по выплате на что ответили задержки не должно быть! И я уже забыл про это, но когда мне начинают написывать на мою личную электронную почту с просьбой удалить комментарий за 100руб, вы уж извините!
Все клево чётко быстро отзывчиво, не бойтесь все быстро и качественно и по комисси все норм, обращайтесь сюда и я сам теперь только сюда, обработали мгновенно, подтверждение быстро очень быстро не то что у платова по часу ждёшь, спасибо
После перевода битков, написали мне что у меня имеется риск Dark Market - 0.6%, из-за этого вместо 39079, получил 37227, не советую этот обменник. Пишут про 40% риск, а на самом деле при каком-то 0.6% делают перерасчет. Худший обменник
Быстро, но ни разу не округлили, хотя комментарии пишу постоянно
Перевел Эфириум 08.11.21. Уже 5 день деньги не переводят! Перевели только 9% от суммы. Остальная сумма якобы была в обработке у АльфаБанка и отозвать перевод якобы было нельзя. Сегодня утверждают что перевод возможно был. А карту с которой мне отправили заблокировали и нельзя проверить был ли перевод. Мне остальная сумма 91% не поступала. Требую возврат Эфириум!!!
Меняю ETC на USDT. Курс обменника якобы фиксированный. Перевел ETC. Мне говорят, что обменяют деньги через 7000 подтверждений!!! и по курсу на момент поступления средств!!! Информации о таком количестве подтверждений и нефиксированном курсе при начале обмена нет. Требую в короткое время обменять средства по курсу заявки!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram