На Главную
Обменник
Real-Bit
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1934
Обменник ***, замораживают средства, требуют снять видео с данными и паспортом для верификации типо. ***, не обменивайте в этом пункте.
Здравствуйте, Сергей, Криптовалютный депозит пользователя в размере 0,5 LTC заморожен в связи с высоким риском. Согласно с пунктом 13.Политики AML/KYC ждем от Вас запрашиваемую информацию на почту [email protected]
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу https://bc.to/fc1vCu, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Это придуманое вами (не легитивные источники, риск операции международные стандарты и т.д. в других обменниках всё нормально обмен происходит, а мне тут заморозили и ещё требуют данные паспоров и видео снять а где гарантия что данные не попадут к кому нибуть на лево — вообщем доверия вам минус ноль. верефикацию прошол предоставив вод. удостовериние и фото сним и транзакция с скрином показана а пасспорт с совсеми страницами фото и с видео требовать это слишком.
Сделал обмен USDT на Payeer вышла ошибка автовыплаты...на почту тишина в чате написано что операторы онлайн но молчание! Прошу проверить обменник!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошло 2 часа полностью игнор везде и на сайте и на почте.
Здравствуйте, Валерий, Заявка выполнена. К сожалению произошла ошибка автовыплаты в платежной системы Payeer. Приносим извинение за ожидание.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства получил, обменник никому не советую вместо 10 минут ждал 6 часов.
Совершил обмен вчера в 15:06. Сейчас 14:47 следующего дня. Написал несколько раз консультанту, чтобы разобраться в чем дело. Мало того, что его словарный запас заканчивается на слове "ожидайте", так сегодня утром мне вообще перестали отвечать на сообщения, которые он к слову все открывает и читает. Помогите разобраться.
Здравствуйте, Daniil, Заявка выполнена. К сожалению платеж завис на стороне платежной системы. Приносим извинение за ожидание.Претензия снята
Категорично не советую данный сервис. Перевод ждал больше суток. оператор читает сообщения и не отвечает. зашевелились и начали что то делать только после того как оставил жалобу на бестчейндже.
Здравствуйте, USDT — юмани, заявка в статусе выплаты уже 7,5 часов, прошу разобраться.
Чат не отвечает.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обработали заявку.
По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята
Здравствуйте, Юрий, USDT — Юмани регламент выполнения обмена до 12 часов. Перед обменом всегда читайте регламент, будьте внимательны! Хорошего Вам дня!
Техподдержка очень медленная. Заявка не выполнена, автоматически не прошла, только оплатилась, но в их чате никто не отвечает. Получается. не такой уж и быстрый обмен, как обещано на сайте. просто ждать их ответа неизвестно сколько, это не очень приятно. Лучше пойти там, где отвечают...
Здравствуйте, Игорь, Почта с которой сделан комментарий, заявке не принадлежит. Обращений в чат также от вас не было. На почту обращений также от вас нет.
Создавал заявку на обмен, время по регламенту указанное в 12 часов уже вышло, а деньги так и не поступили. Заявка создана 30.11.2024, 18:12.
Отдаете: 2293.10463 Payeer RUB Получаете: 2000 ЮMoney RUB Статус заявки: Ожидание подтверждения от модуля автовыплат.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр Юрьевич Горзин, К сожалению задержка на стороне платежной системы. Попросили как можно быстрей провели платеж. Приносим извинение за ожидание.
Прошло уже более 21 часа с момента создания заявки, платеж так и не поступил,Почти в 2 раза превышает сумму указанную на сайте в 12 часов. Служба поддержи на сообщение о вопросе когда будет решен вопрос не отвечает.
Александр Юрьевич Горзин, К сожалению сегодня плохо на Юмани проходят платежи, ждем финального статуса, заявка на контроле. Приносим извинение за задержку.
Не знаю почему плохо, сегодня по спб переводил несколько платежей на юмани, деньги приходили в течении 1 минуту.
Претензий не имею, деньги поступили на кошелек. Благодарю за содействие.Претензия снята
Александр Юрьевич Горзин, Пожалуйста обращайтесь!
Никому не советую данную контору! совершил 2 обмена вчера на сумму 24.000 И 18.000 Руб. Статус звявки изменился автоматически на "производится выплата", но деньги так и не поступали. Обратился в поддержку — ответили что сломалась автовыплата, сделать вручную они ничего не могут, нужно ждать 24 часа. Прошло 23 часа — меня полностью игнорируют полтара часа. Денег нет. Скам контора. Номера заявок: *** и *** https://prnt.Sc/8rjp3wxfss4g https://prnt.Sc/cgvsvyivhyvl https://prnt.Sc/kzgaftqwsbzm.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
*** — преписка.
После того как написал отзыв здесь — мою проблему быстро решили. Если хотите совершить обмен, который будет обрабатываться больше суток, и общаться с поддержкой, которая решает проблему только после того, как пишите развернутый отзыв — то вэлком.
Здравствуйте, Владислав, Ваша заявка выполнена. Приносим извинение за ожидание в выплате был сбой.
Трвнзакция прошла успешно написали. Больше часа жду деньги на баланс пока не поступили.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Айчурок, Данная заявка выполнена. Транзакция имеет подтверждения https://mempool.space/ru/tx/81954443271faab2f1d6dfd5c561dc48b9612dc7b781db3ecd6a4cdd2b30fe6cПретензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Опять не выводят деньги. Поддержка молчит хотя указано, что рабочее время.
Здравствуйте, Grigoriy, Ожидайте зачисление согласно установленного регламента. На странице направления обмена указанно уведомление, что на ЮMoney могут быть задержки до 12 часов.Претензия снята
Написано, что заявка выполнена, денег так и нет.
Средства не поступили, статус заявки выполнена.Претензия возобновлена
Grigoriy, Ваша заявка выполнена. Чек оплаты отправили на почту.Претензия снята
Сделал заявку, перевел в течение 5 минут на указанные реквизиты средства, подтверждение есть. По прошествии 30 минут заявку удалили и не понятно, получу ли я свои средства обратно или обмен произойдет все таки!? Служба поддержки отвечает очень медленно, один раз сообщили только "Ожидайте, сделали запрос провайдеру" и все на этом. Даже не могут сообщить подтверждение перевода в их адрес. Ужасный сервис.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
До сих пор ответить не могут и подтвердить получение средств от меня. Второй ответ был от оператора службы поддержки очередное "Ожидайте". Уже как час прошел с необоснованного удаления заявки на перевод.
Обмен произведен.Претензия снята
Здравствуйте, Георгий, Заявка выполнена, пожалуйста.
Ни кому не советую этот обменник маленькую сумму что бы обменять нужно ждать 12 часов.
Здравствуйте, Александр, Ожидайте зачисление согласно установленного регламента. На странице направления обмена указанно уведомление, что на ЮMoney могут быть задержки до 12 часов. Не 12 часов, а до 12 часов.
Да обмен произведён спустя 3 часа Данное направление обмена обрабатывается автоматически до 10 минут. В некоторых случаях задержка может быть до 12 часов. и эти случаи практически регулярны судя по отзывам. Как говорится дорога ложка кобеду а не спустя 3 часа.
Александр, Ваша заявка выполнена. Для вашей суммы 2000руб. на ЮMoney 3 часа это отлично поверьте. У 99% обменников вообще нет такой минимальной суммы. Более того уведомление до 12 часов написано.
У вас написано что заявка удаляется автоматически через 30 минут это что и как понимать? тех.поддержка молчит.перевод так и неполучил.
Здравствуйте, Анатолий, Ожидайте зачисление согласно установленному регламенту.
Анатолий, Ваша заявка выполнена.
Анатолий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да. деньги получил.
Вообще не никогда с ними не связываитесь.
До сих пор ничего не пришло прошло более 7 часов.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Поддержка молчит.
Деньги пришли но невероятно большая задержка не ведитесь на 10 минут у меня вышло более 7 часов лучше воспользуйтесь другим обменником.
Здравствуйте, Игорь, Заявка выполнена. На странице направления обмена написано уведомление, что на ЮMoney могут быть задержки до 12 часов.
Не пришло ничего.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Игорь, Ожидайте зачисление согласно установленному регламенту.Претензия снята
Обмена так и не поступает до сих пор. поддержка молчит. Отзыв изменю после получения вывода в течении часа нет оставлю этот. и буду выяснять причину.
ПрошЕл уже час деньги так и не поступили. Верните деньги. и так комиссию берут большую так еще свои же должны деньги выбивать.
Здравствуйте, Елена, Ожидайте зачисление согласно установленному регламенту.
А сколько по регламенту положено нет информации об этом!)
Прошло более трёх часов с момента подачи заявки на обмен, средства мне не пришли. Ни чат, ни почта не отвечают!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Владимир, Ожидайте выполнения заявки согласно установленному регламенту.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка ID *** Ожидание подтверждения от модуля автовыплат Производится выплата. Это может занять некоторое время. Ожидайте пожалуйста. Отдаете: 2350 Payeer RUB Получаете: 2048.6125 ЮMoney RUB На счет: *** Время изменения статуса: 16.09.2024, 05:03 Статус заявки: Ожидание подтверждения от модуля автовыплат Прошло 6 часов! Поддержка пишет ждите! А долго ждать то ещё?
Здравствуйте, Сергей, Заявка выполнена.Претензия снята
Не переводят деньги, в чате не отвечают. Заявка ID ***.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Денис, Заявка выполнена.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства получил, но ждал 7 часов На сайте Данное направление обмена обрабатывается автоматически до 10 минут. прошу написать что могут быть задержки до 12 часов чтобы пользователи знали.Претензия возобновлена
Добрый день, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята
***
Здравствуйте, Руслан, Данная заявка выполнена. Оставлять претензию вы можете только в том случае если средства не выплачены.Претензия снята
Переводил деньги с тинькофа на крипту, перевел с карты и стал ждать, когда придут в итоге написали, что заявка удалена и техподдержка не отвечает.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Проблема решена.
Не переводят деньги, в чате не отвечают.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Выполнена.Претензия снята
Пришли.
Спустя 2 часа после обмена статус обмена ЗАЯВКА ВЫПОЛНЕНА, но деньги на карту так и не перевели.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пришли деньги, претензий не имею.Претензия снята
Осторожно мухлюют! Сумма обмена: 40 Volet USD со счета -> 3304.4768 ЮMoney RUB. Зачислили на счет: 2572 RUB.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Valerijus, Ваша заявка была выполнена автоматически в полном объеме.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да сегодня добавили 732 рубля. Претензий больше не имею.
Прошло более 2х часов с момента подачи заявки на обмен, средства мне не пришли. В чате ответили, якобы на юмани бывают задержки. На других обменниках проблем с задержкой, при обмене крипты на юмани, никогда не возникало.
Средства пришли, очень долго, не так как заявлено на сайте. Пользоваться данным обменником скорее всего не буду.Претензия снята
Здравствуйте, Алексей, Заявка выполнена. К сожалению бывают задержки на юмани. Приносим извинения за ожидание.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка выполнена, но деньги на счёт не поступили, это как? Когда ожидать?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Лилия, По данной заявке средства выплачены.Претензия снята
Деньги поступили, спасибо.
Деньги на счёт не поступили, жду уже более полтора часа, чат не отвечает, электронная почта не отвечает, куда обращаться за ответом не понятно.
Деньги пришли сразу как подала финансовую претензию, но этим обменником пользоваться больше не буду, деньги нужны были срочно везти собаку к ветеринару в итоге получила нервное напряжение и потеря кучи времени.Претензия снята
Здравствуйте, Марина, Заявка выполнена. К сожалению задержка на стороне платежной системы. Обмен автоматический, претензия никак не влияет на скорость проведения платежа платежной системой.
Заявка id *** ошибка авто выплаты обратитесь в онлайн чат или в поддержку на почту.
Чат на их сайте молчит.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ну операторы у них точно не онлайн, как на сайте написано, 2 часа прошло. Был мой любимый обменник.
Оплатили.
Здравствуйте, Игорь, Данная заявка выполнена.Претензия снята
Сделал перевод через данный обменный сервис несколько часов назад, на сайте написано в течении 10 минут. Деньги еще не поступили.
Здравствуйте, Денис, Задержка на стороне платежной системы, ждем финального статуса платежа. Ожидайте зачисление.Претензия снята
Хорошо, спасибо за ответ, ожидаю.
Денис, Ваша заявка выполнена.
Подтверждаю, заявка обработана и выполнена. Спасибо.
На сайте обменника указано, что перевод занимает до.10 минут, прошло полчаса, деньги на карту не поступили, поддержка в полном игноре.
Какой-то обман, перевести должны 75000 рублей, на счёт ничего не поступает, прошёл уже час, поддержка не отвечает, в первые в такой ситуации.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не связывайтесь никто с этой конторой!денег до сих пор нет, поддержка за столько времени не ответила ни слова!
Здравствуйте, Лариса, Заявка выполнена.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Через более чем час игнора в официальном чате обменника, попросили удалить отзыв, на что я ответила отказом, из-за того, что не отвечали в поддержки и мне ответили ну и «х…й с вами» Такое хамство никогда и ни где не видела, просто в шоке!Претензия возобновлена
Лариса, Претензию возобновлять вы можете только в том случае если по заявке средства не выплачены. В другом случае вы можете оставить комментарий.Претензия снята
Лучше бы за хамство своё извинились!сколько не отвечали, ещё и матом посылаете!просто отвратительно!
Лариса, Вам никто не хамил, как вы написали х.й с вами, это у вас такие мысли в голове.
Да вы наглые ***!у меня есть скриншот вашего сообщения!*** в край, ещё и врут.
Лариса, Покажите ваш скриншот. В нем нет х.й как вы написали. Хорошо с Вами вам ответил оператор. А то что у вас плохие мысли лезут в голову это не имеет к нам никакого отношения. Хорошего дня!
Здесь нельзя отправить скришнот, хватит лгать, вы написали именно так!
Лариса, Можно отправить скриншот. Вас никто не обманывает.
Скриншот отправить в данной претензии невозможно и вы это прекрасно знаете!
«Хорошо с вами» такого даже выражения нет!придумываете уже из воздуха, даже за свои слова ответить не можете, как Вам можно деньги вообще доверять.
Лариса, 7 лет доверяют, и будут доверять. Вам лучше не доверять. Сейчас много обменных пунктов где можно доверить. Пожалуйста доверяйте в следующий раз в другом обменном пункте.
В вашем и не буду больше никогда ничего обменивать, вы прекрасно знали, что у вас на сайте указанно перевод до.10, минут, прошло больше часа, в поддержке вы просто игнорили, вместо того, чтобы принести извинения, вы даже без приветствия написали, чтобы удалила отзыв, когда отказалась послали матом.
Лариса, И слава богу что не будете, мы с такими пользователями также не сотрудничаем. Всего хорошего!
Вы даже сейчас меня зачем-то оскорбили, с какими такими?которые хотят, чтобы их не обманывали?скриншот с вашим сообщением предоставила в администрацию мониторинга, а вы сидите и врите дальше, каждому воздастся, как говорится и Вам в том числе за вашу ложь.
Лариса, Всего хорошего!
Почитала отзывы на форуме MMGP,все пишут про вас тоже самое, что отправляете средства долго, поддержка молчит, вместо извинений посылаете матом.
Лариса, Такие же как вы, без скриншотов, и утверждают что скриншот отправить не возможно).
Ага все люди пишут одно и тоже, а вы прекрасно знаете, что здесь не отправить скриншот и думаете, что будете сидеть безнаказанно всех посылать, я скриншот отправила администрации мониторинга и сейчас ещё на отзывике отправлю и на других платформах, где можно оставить отзыв о вашей сомнительной конторе.
Вы думаете, что здесь люди глупые и не смогут сами убедиться,,что здесь нельзя отправить скриншот?одно враньё от Вас, детский сад какой-то.
Лариса, Нет люди не глупые. Они понимают какой нам пользователь попался, который уделяет нам внимание почти 4 часа) Таких редко встретишь) Нельзя отправить и не знать как отправить скриншот, это разные вещи.
Статус заявки Оплачена Производится выплата. Это может занять некоторое время. Почти три часа... И на сообщения операторы не отвечают совсем. И деньги так и не пришли на карту.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей, Заявка выполнена.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка статус Оплачена! Но не выполнена до сих пор! и денег нет на карте не пришли и не вплатили ничего.Претензия возобновлена
Сергей, К сожалению платеж завис в Т-банке в статусе в обработке. Ждем финального статуса от банка. Чек что платеж отправлен, и находится в статусе в обработке мы вам отправили. К сожалению политика банков ужесточается с каждым днем.
Чек я не получил. Вы написали что отправили мне чек но куда? На почте у меня его нет. Письма от Вас тоже нет.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram