Обменник

Real-Bit

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Кирилл, Произошел сбой в автовыплате. Заявка выплачена. Приносим извинения за задержку.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Лия, Данная заявка не была создана.Претензия снята

Лия, уточните, пожалуйста, Вы отправляли средства в адрес обменного пункта? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Деньги пришли на карту

Лия, обменный пункт сообщает, что Вы не создавали заявку. Уточните, пожалуйста, Вы уверены, что использовали именно данный обменный пункт? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Лия, Вы хоть обращайте внимание где создаете заявку и где оплачиваете. Вы у нас не создавали заявку.

Здравствуйте, Андрей, К сожалению платеж завис, статус в обработке. Ждем финального статуса.

Проблема так и не была решена по сей час.

А с поддержкой у вас на сайте что случилось тоже подвисла ?

Андрей, С поддержкой на сайте все в порядке. Мы сделали запрос провайдеру, ваша заявка на контроле.

Андрей, Финальный статус получили, заявка выплачена средства на карте.

Приветствуем, Андрей! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Средства дошли

Здравствуйте, Платон, Ваша заявка выполнена.Претензия снята

Приветствуем, Платон! Просим Вас подтвердить факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Савелий, Ваша заявка была давно выполнена.

Здравствуйте, Дим, Вы не совершили у нас обмен.Претензия снята

Приветствуем, Дим! Просим Вас предоставить обратную связь по Вашему обмену. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Деньги поступили.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка выплачена.Претензия снята

Дмитрий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Обменник так и не выходит на связь((

Наконец то перечислили, спасибо!

Здравствуйте, Ольга, Произошел сбой, приносим извинения за задержку. Средства выплатили в ручном режиме.

Средства на карте.

Прошло более 4рех часов ни одного ответа нет.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алекс, Произошел сбой. Payeer не увидел от вас оплату, и заявка автоматически не выполнилась. Средства выплачены в ручном режиме.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Я в шоке, кажется обменник вообще не работает прошло почти 2 часа и никакого внимание от администрации. Вы так теряете клиентов и доверия к вашему обменнику. Ну буду пользоваться этим обменником это точно. Только заверните обмен нормально. Деньги зачислите наконец-то!!!

Здравствуйте, Алексей, Ваша заявка выполнена. Приносим извинение за задержку.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уже прошло 2 часа и 10 минут, странно

Здравствуйте, Олег, К сожалению платеж завис. Ждем проведения платежа. Ваша заявка на контроле.

Олег, Ваша заявка выплачена.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Средства пришли, претензия снята. БлагодарюПретензия снята

Здравствуйте, Иван, Обратитесь в поддержку в чат на сайтеПретензия снята

Уже обратился - денег все равно нет, карту указал верно, уже проверил 3-5 раз под линейкой так что ошибки быть не могло. У вас до сей пор загрузка выплаты - https://real-bit.net/hst_pMr7XHWroN6hdhrYJwViLOzlxKl7Q8b6E3b/ Есть видео с тем как перевожу деньги дажеПретензия возобновлена

"производится выплата" при этом денег нет уже второй час.

Иван, Ваша заявка выполнена. Долго зачислялся платеж вашим банком.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Прошло уже полчаса с момента оставления отзыва, со мной до сих пор никто не связался! Администрация https://www.bestchange.ru, обратите на это внимание, вы можете как-то повлиять на данное отвратительное отношение к клиентам данного обменного пункта, который принял платеж и не выплатил взамен ни рубля, а речь идет о более чем 200т рублей!!!

Требую возврат средств на свой кошелек! ровно в том объеме, что и было отправлено!

Здравствуйте, Paulo, Ваша заявка выполнена. Извините за задержку.Претензия снята

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получение средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Заявка выплачена, но я просил возврат средств, сделали все наоборот) ужасный обменник

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Роман, Ваша заявка выполнена. Извините за задержку.Претензия снята

Роман, пожалуйста, подтвердите факт получение средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Да, деньги поступили. Но прошу обратить внимание администрации https://www.bestchange.ru что в чате никто не отвечает и направление trc-20 - qiwi работает в РУЧНОМ режиме

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Долго. Дольше заявленого. Но обмен успешно завершен!Претензия снята

Отреагируйте пожалуйста на мою жалобу, до вас не дописаться не на почту не в чат !

Вопрос решенПретензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Почему вы до сих не отвечаете?

Уважаемые администраторы даного обменного пункта,я прошу вас разобратся с данной операцией в скором времени!

Здравствуйте, Данил, Ваша заявка выплачена. Приносим извинения за задержку.

Данил, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Да спасибо деньги пришли!!!!но я не рекомендую даный обмен,так как долго нужно ждать

Данил, Мы Вам на почту написали подробную причину задержки. Такое редко бывает. Приносим свои извинения.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Прошло уже более 1 часа. Реакции никакой, и деньги не пришли. А очень надо. Как-то отозвался бы кто-либо. Написали что-нибудь, если есть проблемы с переводом. Но реакции нет. Как-то некрасиво работают. Хотя ранее уже пользовался услугами этого обменника. Претензий не было раньше.

Здравствуйте, Дима Щ, К сожалению банки Украины плохо зачисляют платежи. Ваш платеж находится в процессинге. Ждем проведения платежа.

Благодарю администрацию за ответ. Жду результат

Дима Щ, Платеж проведен. Заявка выплачена.Претензия снята

Подтверждаю. Деньги пришли.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Евгений, Сами косячите а обменник виноват. В чате вы не написали о своей проблеме. Зайдите в чат вам оператор обязательно поможет.Претензия снята

Через 25 минут после создания претензии поступили деньги. Претензию снимаю. Будьте внимательны в оформлении заявок Низкий уровень контакта обменного пункта с клиентами. При прочих равных условиях предпочту другой пункт обмена С уважением ЕвгенийПретензия возобновлена

Могу приложить скрин чата с молчащим оператором в течении двух часов!!!

Претензия снятаПретензия снята

Евгений, Все просто. Не косячьте и не будет никаких проблем. А если накосячили, будьте добры ждите. Вы не один единственный.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Средства поступили, после создания претензии и обращения администрации бестчейнж! по другому с этим обменником работать не получается. не рекомендую пользоваться!Претензия снята

Здравствуйте, Жаксылык, 1. Ваша заявка не была удалена. 2. Данная заявка выполнена согласно с регламентом.

Приветствуем, уважаемый пользователь! В очередной раз просим Вас предоставить факт оплаты на выданные со стороны обменного пункта реквизиты. В случае отсутствия информации с Вашей стороны администрацией мониторинга будет рассмотрена возможность удаления Вашей претензии. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемый Администратор BestChange, с радостью предоставляю скриншот из системы ADV Cash об оплате на реквизиты данного обменного пункта: https://pastenow.ru/H6CS3 https://pastenow.ru/H6CT3 Тут же видно, что я эти деньги вывел на ADV Cash и далее перевел их обменному пункту, но в последствии я их не получил.

Просим администрацию обменного пункта ознакомиться с приложенными скриншотами со стороны пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Black, В чем суть претензии? Оплату по заявке мы получили. Этого мы не отрицаем. И была автоматически выплачена на реквизиты указанные в заявке.

Здравствуйте, Администратор Real-Bit, оплату по указанному мною номеру телефона я не получил, в этом и есть суть претензии. Выше я описывал суть проблемы, как и в прошлый раз. За многие годы обмена, вы первый сервис, с кем у меня возникла данная ситуация, все данные я прикладывал ранее, но могу повторно приложить, если есть такая надобность.

Black, Предоставьте доказательство Администрации Bestchange что вы не получили выплату.

Real-Bit, Хорошо, я повторюсь еще раз, я сделал заявку на вывод по номеру 89384255800, он у меня имеется в автозаполнении, именно так я и заполнял данные на сайте, как и всегда, вот скриншот моих постоянных данных: https://pastenow.ru/H6DD5 Как видите, там нет номера телефона оканчивающегося на 855, я всегда вставляю данные автозаполнением, и за много лет никогда не было ошибок и проблем с выплатами. После подтверждения платежа на ADV Cash мне пришло на почту сразу 2 письма, о создании заявки и о успешной выплате, там я обратил внимание, что номер указан не тот который указывал я. Ниже 2 скриншота с одним и тем же временем, что подтверждает то, что сообщения пришли в одно время, уже после оплаты с моей стороны: 1)https://pastenow.ru/4f1a6596a00be191170f322cdd5cf75f 2)https://pastenow.ru/08d4b0877a77ed7b8b83fa662c143e76 Соответственно, денег я так и не получил, хотя вам их отправил, выше скриншоты я приложил!

Black, С какими реквизитами заполнили заявку с такими же реквизитами пришло письмо в вашем же скрине. Заявка была выполнена автоматически.

Real-Bit, реквизиты были заполнены с номером 89384255800, а кому вы перевели деньги я не имею понятия, как видно на скриншотах, перевод вы осуществили не на указанный мною номер. Я вам перевод осуществил, но денег своих не увидел. Вы могли перевести деньги на любой номер, то что я владелец 89384255800 этого номера, могу доказать. Фактически куда вы перевели, я тоже не знаю, так как изменить номер после перевода вы с доступом к базе можете без проблем. Суть проблемы в том, что я сделал заявку, перевел вам деньги, вы же со своими обязательствами не справились, денег своих я так и не увидел!

Black, С какими реквизитами заполнили заявку с такими же реквизитами пришло письмо в вашем же скрине. Заявка была выполнена автоматически.

Real-Bit, вы по шаблону просто будете писать одно и то же? Клиентоориентированность у вас на высоте (нет). Вы просто не хотите выполнять свои обязательства и отвечать за невыплату средств. Я со своей стороны прикрепил все данные, об оплате вам, своих денег я не увидел. Фактически вы просто украли мои средства. И к тому же, из прошлой моей претензии к вам было понятно ваше отношение к клиенту и данным, которые вы выложили на общее обозрение. Отношение к клиентам из России у вас ужасное, поэтому я прошу вас решить данный вопрос, а не писать шаблонные сообщения, что бы закрыть мою претензию!

Black, С какими реквизитами заполнили заявку с такими же реквизитами пришло письмо в вашем же скрине. Заявка была выполнена автоматически.

Real-Bit, реквизиты я вводил свои, деньги мне так и не дошли, вы их украли, скриншоты переводов я приложил. В моем скриншоте виден номер, который я не указывал, письма пришли уже после оплаты с ADV Cash, вы попросту обманываете клиентов пытаясь выставить их дураками! Ужасная работа поддержки и ужасное поведение и отношение самой администрации данного обменного пункта, никому не советую здесь совершать обмены, картину можно увидеть выше, вы не можете ответить на мою претензию и просто спамите одним и тем же сообщением, что вы ничего якобы не знаете. Вывели деньги на неизвестный номер, возможно даже на свой, сказать ничего не можете и выполнить свои обязательства перед клиентом, деньги от меня получили и обманули меня, перевод не осуществили и прикрываетесь глупыми словами, что мы все перевели. Я как понимаю, проблему решать вы не собираетесь???

Black, С какими реквизитами заполнили заявку с такими же реквизитами пришло письмо в вашем же скрине. Заявка была выполнена автоматически.

Real-Bit, я думаю с тем, как вы ведете работу и как ведете общение и решаете проблему, администратор BestChange уже ознакомился, я надеюсь они примут меры, ведь фактически проблему решать вы отказываетесь, ведете себя некомпетентно, пишите сообщения, лишь бы снять жалобу. Все доказательства есть выше, с вашим сервисом и его работой уже понятно, было бы здорово не давать возможность Real-Bit снимать жалобу банальным спамом с их стороны! И вы так и не ответили на мой вопрос, вы проблему решать будете и выполнять свои обязательства?

Black, Просьба не заниматься мошенничеством и шантажем. Вы считаете что все идиоты и только вы правы? Нас держите за идиотов, администрацию мониторинга бестчейнж, да и всех остальных. Вы можете обратиться с официальному разработчику скрипта premiumexchanger, на котором стоит наш и большинство обменных сервисов в мониторинге бестчейнж и спросить, возможна ли технически подмена реквизитов к получению в момент создания заявки. Сайт разработчика premiumexchanger.com Или вы думаете и там идиоты? Так же, помимо сообщения на почту после создания заявки на странице оплаты указаны сумма и реквизиты к получению. И прежде чем нажать на кнопку "Перейти к оплате" вы выдели реквизиты к получению. Так как вы утверждаете можно даже претензию в банк писать при переводе. Я ввел другие реквизиты, и не знаю как в банковском приложении или личном кабинете появились другие. Еще раз. Это мошенничество с целью шантажа и вымогательства. Но с учета суммы в 52 доллара, больше похоже на на шантаж и вымогательство с целью испортить репутацию. Прошу администрацию мониторинга удалить претензию мошенника.

Real-Bit, повторяю еще раз, я получил сообщения на почту, уже после оплаты денег вам, второй момент, скриншотов при оплате естественно я не делал, номер телефона я указывал свой через автозаполнение. Вы можете рассказывать о том, что ничего менять не можете, но база где хранятся все данные о переводах, ее всегда можно изменить, человек который хоть немного понимает, как работают сайты и скрипты знает это. Вы называете меня мошенником, хотя вы обманным путем украли мои финансы, с учетом того, как вы ведете диалог, смешно слышать ваши высказывания, вы что и делаете, пишите что я мошенник, хотя это вы получили мои деньги и украли их, пишите что я конкурент, что тоже смешно и я хочу испортить вашу репутацию, я вам вот что скажу, репутацию портите себе сами вы, обманывая людей на деньги! Вы как ребенок незнающий что ответить пишите 1 и тот же ответ, лишь бы снять претензию и просите администрацию удалить ее, при этом я предоставил все данные того факта, что деньги я вам перевел, а вот вы мне их не перевели!!!

Black, Предоставьте доказательство Администрации Bestchange что вы не получили выплату. С какими реквизитами заполнили заявку с такими же реквизитами пришло письмо в вашем же скрине. Заявка была выполнена автоматически.

Real-Bit, доказательство я приложил выше, деньги перевел, номер телефона указал верно, кому и куда вы перевели мои деньги мне неизвестно, но их я не получил. Именно по этой причине я пишу претензию в адрес вашего обменного пункта! Я потерял свои деньги, передав их вам, обмена я так и не получил. Вы первый обменный пункт, кто так поступает и не выплачивает средства клиенту. Еще и так нагло и по хамски общается и нагло врет!

Black, Предоставьте доказательство Администрации Bestchange что вы не получили выплату. С какими реквизитами заполнили заявку с такими же реквизитами пришло письмо в вашем же скрине. Заявка была выполнена автоматически.

Real-Bit, вы выглядите смешно, когда пишите эти бессмысленные слова, вы пытаетесь прикрыться ложью и обманом, потому что иначе вы более ничего сказать не можете и спамя одну и ту же фразу вы снимаете претензию, что на мой взгляд ну категорически не правильно. Я прошу администратора BestChange запретить снимать данную претензию, что бы люди знали, что это за сервис и как он относится к клиентам и обманывает их на деньги! 1 раз вы уже потерли историю моей претензии, но я предоставил достаточно информации и доказательств, что бы у сервиса BestChange не было сомнений, хотя я и в прошлый раз был готов подтвердить свои слова и предоставить все сведенья о переводе в вашу контору своих средств!

Black, Предоставьте доказательство Администрации Bestchange что вы не получили выплату. С какими реквизитами заполнили заявку с такими же реквизитами пришло письмо в вашем же скрине. Заявка была выполнена автоматически.

Real-Bit, Несмотря на то. что Администрация Bestchange меня об этом не просила, прикладываю еще скриншот истории своего Qiwi кошелька: https://pastenow.ru/H6ESH Как видите переводов 29 числа вообще нет, как и прихода от других платежей, кроме моих личных зачислений по СБП. Напомню, что я должен был получить (51.74257 Advcash USD -> 3726.44194 QIWI RUB). Это видно на скриншотах выше, как и факт моего перевода денег в вашу систему. Денег от вас я так и не получил!

Black, Предоставьте доказательство Администрации Bestchange что вы не получили выплату. С какими реквизитами заполнили заявку с такими же реквизитами пришло письмо в вашем же скрине. Заявка была выполнена автоматически.

Real-Bit, Доказательство я скинул выше, я каждое свое слово могу доказать, если для администрации BestChange будет нужна история всех действий в отдельном файле с кошельком киви и адв кеша, я им представлю, хотя по моим скриншотам и так видно, что деньги я вам отправил, а вот получить - не получил, вы их попросту мне не перевели. Вы бы заканчивали с этим бессмысленным копированием сообщения, я уже и вам предоставил док-ва того, что я не получил деньги, а вы все пишите, предоставьте их, вам на столько наплевать, что вы просто копируете фразу, лишь бы отменить мою претензию любыми способами. У вас хватает наглости так себя вести, специально для вас, я выше приложил скриншот, где видно, что нет перевода в это время и суммы, которую я должен был получить!!!

Интересная схема работы, мою претензию сняли и теперь, я не могу ее возобновлять, Real-Bit, попросту спамил 1 сообщение и мне запретили возобновлять претензию. Отличная работа, я не понимаю, почему Bestchange делает такую услугу данному сервису, я предоставил все доказательства, готов если нужно еще раз подтвердить свои слова, но вам все равно на факты, вы просто закрываете претензию и прошлый раз мою так же удалили!

Приветствуем, уважаемый пользователь! С нашей стороны Вам предоставлен исчерпывающий ответ посредством e-mail сообщения с нашей стороны. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Игорь, Ваша заявка выполнена.Претензия снята

Средства зачислены, спасибо.

Прошу отреагировать администрацию! Плохих отзывов слишком много! Задержка выплат, у меня ещё и курс поменяли в меньшую сторону уже после оплаты!!! Даже на емайл прислали сообщения о получении 43 тысяч, по итогу сейчас в заявки пишется уже 41 тысяча, обман!

Здравствуйте, Максим, Заявка выполнена. Все у вас там верно и удалите претензию.Претензия снята

Максим, Подтвердите пожалуйста полное получение средств.

Здравствуйте, Павел, Ваша заявка выполненаПретензия снята

Мда. Очень интересно. Должен был получить 24367р А получил 21835 не очень хорошо получается

Не серьезноПретензия возобновлена

Павел, Все у вас там верно. Посмотрите поступления и удалите претензию.Претензия снята

Все хорошо. Спасибо всё пришло

Прошу разобраться Администрация обмена в чате молчит

2 часа с момента оплаты и тишинааа

Замка выполнена спустя 3,5 часа(

Здравствуйте, Владимир, Произошел сбой автовыплаты, приносим извинение, такое редко бывает.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

В чем может быть причина того, что Администрация сервиса выборочно отвечает на жалобы, а те обмены, которые уже трижды перевалили регламент обмена остаются без ответа.

Здравствуйте, Nik, Ваша заявка выполнена. Извините за задержку.Претензия снята