На Главную
Обменник
Real-Bit
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1914
Оплатил заявку, но пишет что заявка удалена, написал в поддержку скинул чек, поддержка молчит.
Здравствуйте, Антон, Платеж нашелся. Данная заявка выполнена.Претензия снята
Заявку на обмен 268 USDT создал в 20:50 03.06.2024. С 20:52 стоит статус «производится выплата». В поддержке ответили не сразу, спустя почти полтора часа сказали «мы ничего не можем сделать, платеж в обработке». Я потребовал скриншот, ответа не получил. Регламент выплаты до 10 минут. Номер заявки 968476.
В 23:50 и 23:52 — ошибся со временем. Но сути не меняет, кинули на деньги.
Более 2х часов прошло с момента подтверждения транзакции. статус "производится выплата. Это может занять некоторое время". Поддержка не отвечает.
Крайне не рекомендую данный сервис, при создании заявки указано что выплата в течении 10 минут, уже прошло 5 часов, деньги не получил, хотя статус заявки "Статус заявки: Заявка оплачена" (мной) В чате на сайте не отвечают. Volet ->>> Sber.
Здравствуйте, Алексей, Данная заявка выполнена.Претензия снята
Заявка ID ***, перевода нет уже почти 2 часа, в поддержку никто не отвечает ни в форму, ни в чат на сайте, разберитесь пожалуйста.
И здесь никто не отвечает, отлично.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спустя 3 часа ответили в чат на сайте, дословно "Вы в магазин тоже в 6 утра ходите?"
Здравствуйте, Александр, Заявка выполнена.Претензия снята
Александр, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка создана, USDT я отправил, статус заявки изменился на оплачена и производится выплата, первый раз написал в поддержку после часа ожидания-- тишина(игнор полный), потом еще раз написал, короче поддержка игнорит, деньги не приходят, по отзывам понял что вроде проблема решается, но с трудом и временем!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Владислав, Ваша заявка выполнена. К сожалению бывают задержки в финализации платежей по всем банкам кроме сбербанка. Редко, но бывают. Приносим извинения за ожидание.Претензия снята
Ребята! претензию не снимаю, мониторингом пользуюсь постоянно, и нареканий на другие обменники нет, это первый- ведет себя не соответственно, и отсылаться на банки это не правильно. по крайней мере с тиньковым когда идут траблы, обменники пишут отдельные комменты к этому.
Деньги не перевели, саппорт не отвечает. прошу разобраться.
Уже почти час жду, ни денег, ни ответа от саппорта.
BestChange, прошу помочь разобраться с этой ситуацией.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги выплатили спустя 1,5 часа. претензия снята, но больше сотрудничать не буду.Претензия снята
Обмен прошёл быстро, относительно, потребовался приватный ключ для подтверждения операция, запросил у поддержке, получил отказ и совет что нужно обратиться к более компетентным людям, поддержка на сайте не помогла в течение 2 дней, так что я тут, по итогу консультант Александр проигнорировал мои сообщения и просто прочитал и молчит.
Здравствуйте, Bs83, Приватный ключ дает доступ ко всем средствам. Вероятнее вас пытаются обмануть и получить доступ к кошельку.
Bs83, Хэш транзакции https://monerohash.com/explorer/tx/70d963897341a6c09f3e9c6e9a5bc9c5bff934e9d15f6ef63e54545d95ca6f5a
Если вы являетесь отправителем и вам нужна дополнительная информация о конкретной транзакции, такая как использованная сумма и адрес отправителя/получателя, вам потребуется ключ транзакции или секретный ключ просмотра, чтобы доказать, что сумма поступила от вас. Если вы являетесь получателем, вы можете попросить отправителя предоставить приватный ключ транзакции, чтобы вы могли проверить конкретную транзакцию.
Https://monerohash.com/explorer/tx/70d963897341a6c09f3e9c6e9a5bc9c5bff934e9d15f6ef63e54545d95ca6f5a тут даже можно вести этот код чтобы увидеть чтобы деньги ушли на кошелёк который я пополнял, а это всё что я у вас прошу.
Второе "чтобы" лишнее ***
Переводы монеро являются анонимными, без ключа, номера кошелька и transaction id нельзя проверить какая сумма и на какой кошелек была отправлена.
Пишут время изменения статуса 11:42, время щас 12:05 денег нет, помимо того что я час ждала изменения статуса, я еще даже не знаю сколько мне придется ждать для того чтобы мне пришли денежные средства! Это возмутительно, поддержка не отвечает!
Ужасно уже два часа прошло, никто не отвечает, что это за сайт такой!
Консультант в чате, но молчит, что тут вообще происходит?!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Саша, Ваша заявка выполнена. К сожалению бывают задержки в финализации платежей по всем банкам кроме сбербанка. Редко, но бывают. Приносим извинения за ожидание.Претензия снята
Александр, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Денежные средства получила, но ждать пришлось примерно 3 часа, в следующий раз выберу другой обменник.
Указанные в оферте 15 мин от модуля автовыплат прошли, заявка оплачена, в чат администрация не отвечает, первые сообщения прочли.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, Данная заявка выполнена автоматически. Хэш транзакции https://live.blockcypher.com/ltc/tx/ac49c2e618a586625beecd1989fcdbeec2fdf1ba8e383fdca3e92c7f567e1aa0/Претензия снята
Воспользовался обменом, вначале долго ждал поиска платежа, потом платеж прошел. Дали txid транзакции в которой нет моего кошелька, уже 24 подтверждения но деньги до сих пор не пришли. Что-то непонятное, потому что не первый раз пользуюсь этим обменом, но сегодня денег я своих не увидел. В чате поддержка не отвечает, на емейле тоже.
Здравствуйте, Дима, Ваша заявка была выполнена автоматически. Хэш транзакции https://monerohash.com/explorer/tx/6ed91bc6cab3d9c1b8eb0c724a6306a685e47c906ae76c6673844d541854aaff Обращайтесь в поддержку вашего кошелька.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка на обмен создана, оплачена. Долгое время висит в статусе "Производится выплата. Это может занять некоторое время." Саппорт на сайте не отвечает.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли. Спасибо. Шли больше двух часов.Претензия снята
Много раз делал обмен, и в целом очень доволен сервисом. Но сегодня платеж завис а поддержка не отвечает. Если можете ответьте. В целом надежный обменник! Рекомендую.
Здравствуйте, Александр, Оплата по заявке не поступала. Пришлите чек оплаты по заявке на почту [email protected] или в онлайн чат на сайте.
Заявка оплачена полчаса назад. Деньги не прислали, техподдержка на вопросы не отвечает, ни через форму контактов, ни через чат поддержки.
Заявка оплачена. Мгновенной оплаты, как пишут в отзывах, не ждите.Претензия снята
Не кому не рекомендую данный обменник, я не понимаю меня обманули или нет, статус заявки выполнен, но валюта на кошелек не поступила, никто не отвечает, сколько вообще ждать п.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отправил и оплатил Заявку 1.5 часа назад. Перевода нет. Техподдержка молчит.
Уже прошло более 3х часов. Обратная связь отсутствует, игнор со стороны обменника Real-Bit полнейший. Денег на счету нет.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Благодарю платформу Bestchange за урегулирование ситуации. Перевод от Real-bit получил!
Претензия снята.Претензия снята
Обмен задерживается более часа, служба поддержки молчит!
Здравствуйте, Sergey, Данная заявка выполнена.Претензия снята
Ну кто хочет ждать сутки милости просим. Комса не актуальная, не советую.
Самый самый медленный обменник и самый наглый.
Просто не обменник а ***.
Зажали 15 копеек при переводе на Сбербанк. Должно было прийти 9590.15863 рублей, а пришло ровно 9590. Заявка 947379.
Заявка на обмен создана, оплачена. Долгое время висит в статусе "Производится выплата. Это может занять некоторое время." Саппорт на сайте не отвечает.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Выплата поступила.Претензия снята
Заявка была создана в 2:06 ночью, списали деньги, но на счёт они так и не поступили. Сейчас уже 9:18 утра, тех поддержка не отвечает тоже в течении всей ночи и всего утра. Ранее выводила небольшие суммы через этот обменник, всё было хорошо, быстро и оперативно, в этот раз сумма в разы больше, очень переживаю и больше никому не рекомендую данный обменник.
В общей сложности прошло уже 8 часов, заявка не выполнена. Пользуюсь услугами BestChange уже более 3х лет и в такой ситуации впервые! Очевидно, что данный обменник Real-Bit очень не надёжный. В моём конкретном случае речь идёт о сумме 397$. Судите сами, я советую обходить стороной этот обменник, столько нервов потрачено... И нигде никто не отвечает ((
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
После моих обращений, в течении всего времени, в службу поддержки к оператору по поводу моей заявки, ответ пришёл только вот сейчас, ответ такой: " выполнено". Что выполнено? На сайте до сих пор статус ожидания, деньги так и не поступили, оператор даже не поздоровался, но видимо, у них там всё "выполнено"
В итоге средства выплатили!Претензия снята
Здравствуйте, Оксана, Средства давным давно выплачены. Просто вы их видеть не хотели.
Здравствуйте, ещё и ещё очередной раз! Рада, что вы наконец-то ответили на моё обращение и даже поздоровались! Это уже большой прогресс с вашей стороны, похвально) Что касается заявки — хочется сказать по поводу своих средств, которые было бы круто увидеть в течении заявленных 10 минут, а не спустя более, чем 10 часов. Радуйтесь вообще, что я сняла претензию и не оставила её активной. С вами связываться больше не стану, вместо извинений за такую долгую задержку ещё и хамите, просто отвратительно сработано, ребят. Советую больше таким образом не проявлять себя, иначе придётся создавать ещё один негативный отзыв, а их у вас и так достаточно. Вот и подумайте, прежде чем нахамить.
Оксана, Когда вам оператор написал что заявка выполнена, вы даже не посмотрели поступили ли средства. Претензию вы можете оставлять только в том случае если средства не выплачены. Ну и по вашему тексту думаю всем понятно кто тут хамит. Если не устраивает наш обменный пункт, зачем делаете обмены у нас?! Это вообще не понятно.
Бесполезно что-то доказывать и объяснять. Вы правы, действительно всем, кто прочитает всё будет понятно. Ваш обменный пункт устраивал, когда я по-мелочи что-то выводила, а более крупную сумму уже получила с трудом. Мой негативный отзыв всего лишь один из, а будет ещё много, так что можете больше не тратить время на ответы для меня и хамство в мою сторону. Лучше займитесь своим делом и не пытайтесь больше обманывать людей. Жаль, что вы не были столь красноречивы, когда я вежливо, прождав час, обращалась в вашу службу поддержки.
Деньги не поступили на карту Транзакция давно подтв Написано было до 10 минут Прошло в разы больше!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка была выполнена автоматически.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменял а средства не поступили.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Чето платеж завис и не кто не решает, Ваша заявка выла выполнена автоматически, менее чем за 10 минут. Дата создания: 16.03.2024 16:39:43 Дата изменения: 16.03.2024 16:49:04 Хэш транзакции https://live.blockcypher.com/ltc/tx/6f1135810b09d3ae7c760b383dfb86cf02a9745c5722377e1932476faca8c21f/Претензия снята
Более 30 минут жду подтверждения от мерчанта. Сколько ещё ждать? Оператор не отвечает.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Айрат, Ваша заявка была выполнена автоматически. Обращайте внимание на время работы технической поддержки.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Создал заявку на оплату, жду уже больше часа. Пока ничего не поступило.
Все пришло, но пришлось чуть-чуть подождать возможно из-за праздников.
Здравствуйте Почему операторы не отвечают У меня возникла проблема Прошу вас помочь.
У меня возникла проблема Прошу вас помочь.
Прошло больше 2 часов но оплата всё ещё не пришла должен был отправить срочно пообещали час максимум А прошло два.
Проблема всё ещё не решена никто не со мной Не связывался.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошло 4 часа некто не отвечают.
Платёж поступил но очень долго.
Статус заявки оплачена уже 2 часа жду денег нету, помогите решить проблему.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уже 2 часа нет выплаты за заявку в направлении Payeer USD -> Юмани. Поддержка в чате ничего не отвечает. Вы или выйдите на связь и сообщите сроки, либо сделайте возврат. Все письма об оплате и создании заявки от обменника есть на почте, могу переслать.
Хотелось бы узнать сроки. Мне нужно оплатить несколько сервисов, поэтому хочу понять ждать мне вашего перевода или сделать еще один через другой обменник.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спустя почти 8 часов средства дошли.Претензия снята
Здравствуйте, Владислав, К сожалению платеж завис у провайдер. Приносим извинение за ожидание.
Зря не читал отзывы(((( Отправил деньги с бинанса Отдаете: 100 Tether TRC-20 USDT Получаете: 8938.504 QIWI RUB На счет: *** Деньги им отправились от них ни ответа ни привета поддержка молчит.
Заявку удалили деньги ***. админы помогите. я вижу не один тут такой понятно что вы по пп с этитх *** получаете но не пора ли их удалить? я захожу сюда чтобы найти надеждные обменники а попадаю на такое *** с *** в подержке.
Здравствуйте, Василий, Оплата по заявке не поступала.Претензия снята
А куда же она поступила? Куда скрины скинуть и хэш?Претензия возобновлена
Василий, Еще раз повторяем, оплата по заявке не поступала. Вам на почту дублируется адрес до оплаты заявки. https://tronscan.org/index.html#/address/TJu82tDLRgxWsxpVuo8bf6kSxiDN2i4mCtПретензия снята
У вас шутки такие? первый адрес другой был.Претензия возобновлена
Василий, Адрес дублируется на почту на момент создания заявки еще до оплаты. Там указано номер заявки и адрес для оплаты. Оплата от вас не поступала.Претензия снята
Написано до 10 минут. Деньги так и не поступили trx->юмани Поддержка офф.
Сколько ждать? возвращайте троны раз у вас такие проблемы к сожалению провайдер не дал точного времени, сказал что в ближайшее время платеж будет проведен ответьте на претензию пожалуйста www.bestchange.ru/real-bit-exchanger.html чтобы наш диалог на бч проходил мы вам сдесь ответили сколько ждать? вы сроки не исполняете к сожалению не все от нас зависит.
Сроки не исполняют, ничего конкретного сказать не могут. Непонятно, почему они еще тут в листинге.
Отключили это направление. Денег так и нет. Trx тоде возвращать не собираются, судя по всему.
Денег так и нет. Поддержка морозится.
Прошу администрацию. Бч посодействлвать в решении проблемы.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Денег так и нет... поддержка молчит, хотя тут отвечают...
Здравствуйте, Grigoriy, Заявка выполнена. К сожалению платеж завис у провайдера. Приносим извинение за ожидание.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram