На Главную
Обменник
Real-Bit
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1874
Обменник ***, замораживают средства, требуют снять видео с данными и паспортом для верификации типо. ***, не обменивайте в этом пункте.
Здравствуйте, Сергей, Криптовалютный депозит пользователя в размере 0,5 LTC заморожен в связи с высоким риском. Согласно с пунктом 13.Политики AML/KYC ждем от Вас запрашиваемую информацию на почту [email protected]
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу https://bc.to/fc1vCu, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Это придуманое вами (не легитивные источники, риск операции международные стандарты и т.д. в других обменниках всё нормально обмен происходит, а мне тут заморозили и ещё требуют данные паспоров и видео снять а где гарантия что данные не попадут к кому нибуть на лево — вообщем доверия вам минус ноль. верефикацию прошол предоставив вод. удостовериние и фото сним и транзакция с скрином показана а пасспорт с совсеми страницами фото и с видео требовать это слишком.
Сделал заявку, перевел в течение 5 минут на указанные реквизиты средства, подтверждение есть. По прошествии 30 минут заявку удалили и не понятно, получу ли я свои средства обратно или обмен произойдет все таки!? Служба поддержки отвечает очень медленно, один раз сообщили только "Ожидайте, сделали запрос провайдеру" и все на этом. Даже не могут сообщить подтверждение перевода в их адрес. Ужасный сервис.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
До сих пор ответить не могут и подтвердить получение средств от меня. Второй ответ был от оператора службы поддержки очередное "Ожидайте". Уже как час прошел с необоснованного удаления заявки на перевод.
Обмен произведен.Претензия снята
Здравствуйте, Георгий, Заявка выполнена, пожалуйста.
Ни кому не советую этот обменник маленькую сумму что бы обменять нужно ждать 12 часов.
Здравствуйте, Александр, Ожидайте зачисление согласно установленного регламента. На странице направления обмена указанно уведомление, что на ЮMoney могут быть задержки до 12 часов. Не 12 часов, а до 12 часов.
Да обмен произведён спустя 3 часа Данное направление обмена обрабатывается автоматически до 10 минут. В некоторых случаях задержка может быть до 12 часов. и эти случаи практически регулярны судя по отзывам. Как говорится дорога ложка кобеду а не спустя 3 часа.
Александр, Ваша заявка выполнена. Для вашей суммы 2000руб. на ЮMoney 3 часа это отлично поверьте. У 99% обменников вообще нет такой минимальной суммы. Более того уведомление до 12 часов написано.
У вас написано что заявка удаляется автоматически через 30 минут это что и как понимать? тех.поддержка молчит.перевод так и неполучил.
Здравствуйте, Анатолий, Ожидайте зачисление согласно установленному регламенту.
Анатолий, Ваша заявка выполнена.
Анатолий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да. деньги получил.
Вообще не никогда с ними не связываитесь.
До сих пор ничего не пришло прошло более 7 часов.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Поддержка молчит.
Деньги пришли но невероятно большая задержка не ведитесь на 10 минут у меня вышло более 7 часов лучше воспользуйтесь другим обменником.
Здравствуйте, Игорь, Заявка выполнена. На странице направления обмена написано уведомление, что на ЮMoney могут быть задержки до 12 часов.
Не пришло ничего.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Игорь, Ожидайте зачисление согласно установленному регламенту.Претензия снята
Обмена так и не поступает до сих пор. поддержка молчит. Отзыв изменю после получения вывода в течении часа нет оставлю этот. и буду выяснять причину.
ПрошЕл уже час деньги так и не поступили. Верните деньги. и так комиссию берут большую так еще свои же должны деньги выбивать.
Здравствуйте, Елена, Ожидайте зачисление согласно установленному регламенту.
А сколько по регламенту положено нет информации об этом!)
Прошло более трёх часов с момента подачи заявки на обмен, средства мне не пришли. Ни чат, ни почта не отвечают!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Владимир, Ожидайте выполнения заявки согласно установленному регламенту.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка ID *** Ожидание подтверждения от модуля автовыплат Производится выплата. Это может занять некоторое время. Ожидайте пожалуйста. Отдаете: 2350 Payeer RUB Получаете: 2048.6125 ЮMoney RUB На счет: *** Время изменения статуса: 16.09.2024, 05:03 Статус заявки: Ожидание подтверждения от модуля автовыплат Прошло 6 часов! Поддержка пишет ждите! А долго ждать то ещё?
Здравствуйте, Сергей, Заявка выполнена.Претензия снята
Не переводят деньги, в чате не отвечают. Заявка ID ***.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Денис, Заявка выполнена.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства получил, но ждал 7 часов На сайте Данное направление обмена обрабатывается автоматически до 10 минут. прошу написать что могут быть задержки до 12 часов чтобы пользователи знали.Претензия возобновлена
Добрый день, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята
***
Здравствуйте, Руслан, Данная заявка выполнена. Оставлять претензию вы можете только в том случае если средства не выплачены.Претензия снята
Переводил деньги с тинькофа на крипту, перевел с карты и стал ждать, когда придут в итоге написали, что заявка удалена и техподдержка не отвечает.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Проблема решена.
Не переводят деньги, в чате не отвечают.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Выполнена.Претензия снята
Пришли.
Спустя 2 часа после обмена статус обмена ЗАЯВКА ВЫПОЛНЕНА, но деньги на карту так и не перевели.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пришли деньги, претензий не имею.Претензия снята
Осторожно мухлюют! Сумма обмена: 40 Volet USD со счета -> 3304.4768 ЮMoney RUB. Зачислили на счет: 2572 RUB.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Valerijus, Ваша заявка была выполнена автоматически в полном объеме.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да сегодня добавили 732 рубля. Претензий больше не имею.
Прошло более 2х часов с момента подачи заявки на обмен, средства мне не пришли. В чате ответили, якобы на юмани бывают задержки. На других обменниках проблем с задержкой, при обмене крипты на юмани, никогда не возникало.
Средства пришли, очень долго, не так как заявлено на сайте. Пользоваться данным обменником скорее всего не буду.Претензия снята
Здравствуйте, Алексей, Заявка выполнена. К сожалению бывают задержки на юмани. Приносим извинения за ожидание.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка выполнена, но деньги на счёт не поступили, это как? Когда ожидать?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Лилия, По данной заявке средства выплачены.Претензия снята
Деньги поступили, спасибо.
Деньги на счёт не поступили, жду уже более полтора часа, чат не отвечает, электронная почта не отвечает, куда обращаться за ответом не понятно.
Деньги пришли сразу как подала финансовую претензию, но этим обменником пользоваться больше не буду, деньги нужны были срочно везти собаку к ветеринару в итоге получила нервное напряжение и потеря кучи времени.Претензия снята
Здравствуйте, Марина, Заявка выполнена. К сожалению задержка на стороне платежной системы. Обмен автоматический, претензия никак не влияет на скорость проведения платежа платежной системой.
Заявка id *** ошибка авто выплаты обратитесь в онлайн чат или в поддержку на почту.
Чат на их сайте молчит.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ну операторы у них точно не онлайн, как на сайте написано, 2 часа прошло. Был мой любимый обменник.
Оплатили.
Здравствуйте, Игорь, Данная заявка выполнена.Претензия снята
Сделал перевод через данный обменный сервис несколько часов назад, на сайте написано в течении 10 минут. Деньги еще не поступили.
Здравствуйте, Денис, Задержка на стороне платежной системы, ждем финального статуса платежа. Ожидайте зачисление.Претензия снята
Хорошо, спасибо за ответ, ожидаю.
Денис, Ваша заявка выполнена.
Подтверждаю, заявка обработана и выполнена. Спасибо.
На сайте обменника указано, что перевод занимает до.10 минут, прошло полчаса, деньги на карту не поступили, поддержка в полном игноре.
Какой-то обман, перевести должны 75000 рублей, на счёт ничего не поступает, прошёл уже час, поддержка не отвечает, в первые в такой ситуации.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не связывайтесь никто с этой конторой!денег до сих пор нет, поддержка за столько времени не ответила ни слова!
Здравствуйте, Лариса, Заявка выполнена.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Через более чем час игнора в официальном чате обменника, попросили удалить отзыв, на что я ответила отказом, из-за того, что не отвечали в поддержки и мне ответили ну и «х…й с вами» Такое хамство никогда и ни где не видела, просто в шоке!Претензия возобновлена
Лариса, Претензию возобновлять вы можете только в том случае если по заявке средства не выплачены. В другом случае вы можете оставить комментарий.Претензия снята
Лучше бы за хамство своё извинились!сколько не отвечали, ещё и матом посылаете!просто отвратительно!
Лариса, Вам никто не хамил, как вы написали х.й с вами, это у вас такие мысли в голове.
Да вы наглые ***!у меня есть скриншот вашего сообщения!*** в край, ещё и врут.
Лариса, Покажите ваш скриншот. В нем нет х.й как вы написали. Хорошо с Вами вам ответил оператор. А то что у вас плохие мысли лезут в голову это не имеет к нам никакого отношения. Хорошего дня!
Здесь нельзя отправить скришнот, хватит лгать, вы написали именно так!
Лариса, Можно отправить скриншот. Вас никто не обманывает.
Скриншот отправить в данной претензии невозможно и вы это прекрасно знаете!
«Хорошо с вами» такого даже выражения нет!придумываете уже из воздуха, даже за свои слова ответить не можете, как Вам можно деньги вообще доверять.
Лариса, 7 лет доверяют, и будут доверять. Вам лучше не доверять. Сейчас много обменных пунктов где можно доверить. Пожалуйста доверяйте в следующий раз в другом обменном пункте.
В вашем и не буду больше никогда ничего обменивать, вы прекрасно знали, что у вас на сайте указанно перевод до.10, минут, прошло больше часа, в поддержке вы просто игнорили, вместо того, чтобы принести извинения, вы даже без приветствия написали, чтобы удалила отзыв, когда отказалась послали матом.
Лариса, И слава богу что не будете, мы с такими пользователями также не сотрудничаем. Всего хорошего!
Вы даже сейчас меня зачем-то оскорбили, с какими такими?которые хотят, чтобы их не обманывали?скриншот с вашим сообщением предоставила в администрацию мониторинга, а вы сидите и врите дальше, каждому воздастся, как говорится и Вам в том числе за вашу ложь.
Лариса, Всего хорошего!
Почитала отзывы на форуме MMGP,все пишут про вас тоже самое, что отправляете средства долго, поддержка молчит, вместо извинений посылаете матом.
Лариса, Такие же как вы, без скриншотов, и утверждают что скриншот отправить не возможно).
Ага все люди пишут одно и тоже, а вы прекрасно знаете, что здесь не отправить скриншот и думаете, что будете сидеть безнаказанно всех посылать, я скриншот отправила администрации мониторинга и сейчас ещё на отзывике отправлю и на других платформах, где можно оставить отзыв о вашей сомнительной конторе.
Вы думаете, что здесь люди глупые и не смогут сами убедиться,,что здесь нельзя отправить скриншот?одно враньё от Вас, детский сад какой-то.
Лариса, Нет люди не глупые. Они понимают какой нам пользователь попался, который уделяет нам внимание почти 4 часа) Таких редко встретишь) Нельзя отправить и не знать как отправить скриншот, это разные вещи.
Статус заявки Оплачена Производится выплата. Это может занять некоторое время. Почти три часа... И на сообщения операторы не отвечают совсем. И деньги так и не пришли на карту.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей, Заявка выполнена.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка статус Оплачена! Но не выполнена до сих пор! и денег нет на карте не пришли и не вплатили ничего.Претензия возобновлена
Сергей, К сожалению платеж завис в Т-банке в статусе в обработке. Ждем финального статуса от банка. Чек что платеж отправлен, и находится в статусе в обработке мы вам отправили. К сожалению политика банков ужесточается с каждым днем.
Чек я не получил. Вы написали что отправили мне чек но куда? На почте у меня его нет. Письма от Вас тоже нет.
Уважаемый Админ данного волшебного обменника, а почему вы не предупреждаете о договоре оферты Юмани непосредственно перед самим обменом в этом направлении? Почему пользователи должны ожидать пол-дня выплату и в итоге остаться ни с чем? Прошу сделать лично вас возврат по моей заявке, ибо онлайн чат мёртв а ваш саппорт наверное до сих пор на Мальдивах. Спасибо за внимание!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В онлайн чате решили вопрос с обменом. Претензий не имею, но этот обменник попадает в мой чёрный список.Претензия снята
Здравствуйте, Serg Ivanov, Здравствуйте. Заявка выполнена. К сожалению мелкие платежи на Юмани плохо проходят. Вынуждены повысить минимальную сумму обмена.
Статус заявки "оплачена", деньги не пришли. На мои последние сообщения нет ответа от админов в чате сайта.
Здравствуйте, Алексей, Кошелек Юмани не идентифицирован. Согласно договору оферты Юмани, на не идентифицированные кошельки средства отправить не возможно. Будьте внимательны, читайте договор оферты платежной системы перед её использованием. Сделайте запрос на возврат средств на нашу почту [email protected]Претензия снята
Окей, по моей ошибке я хотел использовать анонимный кошелек для обмена, что запрещает правила оферты, но позже я скинул полностью идентифицированный номер кошелька, перевод на который я не получил. Более того, поддержка сайта настояла на возврате средств обратно на мой usdt. Обещали вернуть в течении 24 часов, которые уже прошли, но возврата нет. Ужасный обменник.Претензия возобновлена
Алексей, Возврат средств произведен. Хэш транзакции https://tronscan.org/#/transaction/bd8001e6491ce07d136c957832074a8375fe2a0d08f16ef58fc64121e2eed275Претензия снята
Возвращено 22,75 из 25. Претензию возобновляю.Претензия возобновлена
Алексей, Согласно договору оферты обменного пункта, возврат по ошибочным заявкам производится за вычетом 5% и комиссии платежной системы 1 USDT за перевод.Претензия снята
Прошло много времени но деньги не пришли.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли, но очень долго. может это правда яндекс тупой? или опять всем известный орган ломает интернет, так что даже деньги глючат.Претензия снята
Здравствуйте, Pavel, К сожалению на Юмани средства идут с задержкой. Особенно на мелкие платежи. Ниже писали коменнтарий что не все от нас зависит. Заявка выполнена. Спасибо за обмен, хорошего Вам дня!
Обмен отстой пишут обмен за 10 минут но можно ждать недедю поддержка пишет не нравится не обменивайте не рекоиендую.
Вот такой сервис ответ один Не устраивает, совершайте обмен в другом месте.
Обмена нет.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Примите меры удалите этот обменник с сайта.
Молчат как партизаны деньги сняли ни чего не обменяли.
Уберите этот обменник с мониторинга.
Время изменения статуса: 06.08.2024, 20:55 Статус заявки: Ожидание подтверждения от модуля автовыплат и вот так будет неделю.
Ни чего не пришло на почту не отвечают чат молчит уберите этот обменник.
Деньги пришли спусьтя 5 часов.
Здравствуйте, Irina, К сожалению задержка на стороне платежной системы, не все от нас зависит. Особенно на такие маленькие суммы как у вас. Оператор вам правильно ответил, если вас не устраивает обмен, совершайте обмен у другом обменном пункте, сейчас их достаточно. Также пожалуйста не вводите пользователей в заблуждении что обмен проводился 5 часов, заявка была выполнена за 1,5 часа. Скрин заявки https://ru.paste.pics/1e27ebad4936f4334a189fa39a88ae4e К сожалению выплаты на Юмани трудное направление обмена, что доказывает количеством обменных пунктов работающих с Юмани, а также заниженным курсом в отношении USD-RUB. Скрин направления обмена USD-RUB https://ru.paste.pics/e9e71beffa4a4e2e046e98b1c572da2d
Отвратительный обменник! Вечно с ним какие-то проблемы! Выплаты не дождаться, больше 2х часов нет. Сейчас ошибка 2х заявок, и ни чат ни почта не отвечают!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Екатерина, Задержка на стороне платежной системы. Средства были выплачены в течении часа.
Выводила деньги USD на сбер деньги сняли пришло уведомление что заявка удалена! Деньги не пришли оператор не отвечает! Прошло больше часа.
Так деньги и не пришли.
Деньги пришли в 16.19 долго шли получилась напряжённая ситуация.Претензия снята
Деньги не приходят прошло уже 2 часа консультант не отвечает!
Ситуация не меняется спустя 3 часа!
Здравствуйте, Polina, Карта по заявке средства не принимала. Выплатили на реквизиты на которые вы изменили.Претензия снята
Начал обмен usdt в 12.32, сейчас уже 13.10, деньги до сих пор не поступули. Статус ожидание подтверждения от модуля оплат. Хотя указано обмен в течении 10 минут...такое себе, помогите получить обратно деньги мои.
Деньги перевели, в принципе то притензий и нету, ну если вы указываете 10 минут то я как пользователь ожидаю 10 минут а ни как ни 40...Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram