На Главную
Обменник
Receive-Money
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 17938
Цените своё время? Обходите стороной, ну или ждите по 10 часов. Направление usdt-приват uah. Жду зачисление уже пол дня, пишу в поддержку, ответ: "сейчас"... ничего не происходит и я уже час сижу и выпрашиваю у обменника свои деньги. Кормят "сейчас" и ничего не делают. Спустя 10 часов, я получил свою оплату.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, А. Иванович, к сожалению из-за проблем на стороне банка были сложности с зачислением переводов , хоть и переводы были успешны с нашей стороны. На данный момент проблема решена и переводы работают в штатном режиме. Извините за неудобства и благодарим за понимание!
Не получил перевод денег. Жду уже более 10 часов. Не рекомендую работу с данным обменником.
Здравствуйте, Lush, как и сообщали ранее в онлайн чате. Перевод успешный, предоставьте выписку по карте в формате PDF на почту [email protected]Претензия снята
Lush, 10 часов вы не ожидали поэтому не нужно дезинформации , ожидаем от вас подтверждение того что средства не зачислены.
Ждал 3 часа, сумму в 50usdt, сейчас увидел уведомление о пополнении. Перевод получил, но слишком долго конечно..
Не советую данный обмен, ждал два часа так и ничего не пришло ***.
Здравствуйте, Sss, мы видим успешный перевод. Просим предоставить подтверждения тому что перевод не зачислен и удалить жалобу.Претензия снята
На жаль сьогоднi кинули майже на 5 тыс.гр. соромно..такий гарний був обмiнник.. На сторiнцi обмiну написали що Успiшно здiйснено на мiй рахунок кошти так iне дiйшли. У пiдтримцi запросили рух коштiв по картцi я вислав. де чiтко видно що така сума не надходила. Потiм вiдповiли що вони у себе бачать шо кошти менi перерахованi. i вимагають PDF файл де всi моi персональнi данi. Коло замкнулось Ось так тепер почали збирати данi про тих хто мiняе крипту.
Здравствуйте, Володимир, мы ожидаем у Вас выписку в PDF файле по карте. Мы видим что с нашей стороны перевод был успешный.Претензия снята
К сожалению вижу что мою претензию сразу удаляют...этим весь обман и подтверждается..Претензия возобновлена
Володимир, обратитесь в поддержку банка. С нашей стороны успешный перевод.Претензия снята
Так отправте мне подтверждение вашего перевода... А так что спрашивать? Кто то там? Отправил? Где? Когда? Вы попросили выписку движения по счету я вам отправил...вы убедились что от вас я ничего не получил?
Володимир, обратитесь на почту [email protected]
Вижу что никто не собирается отвечать и решать вопрос..матюкатся не буду..я думаю люди и так все поймут о вас.Претензия возобновлена
Володимир, жалоба не может быть красной. Финансовых обязательств перед Вами у нас нет. Заявка выполнена и на это мы можем предоставить подтверждение с нашей стороны. Если Вам необходимо это подтверждение , обратитесь к нам на почту.Претензия снята
Заявка была создана вчера, около 9 вечера, уже утро а мне так ничего и не пришло.
Hello, what is the application number?
Минимальная сумма обмена не соответствует заявленой печально.
Здравствуйте, Wass, Какое направление обмена?
Очень долго обмен происходит, наверное очередные [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], техподдержка не отвечает. Отзывы купленные. Другие обменники намного быстрей работают. Плохой сервис не советую.
One of the worst exchanges ever, after about one night, the support messaged me to you need to change your card! That I have been always using this card for my exchanges. I wanted to pay back my 103 USDT (after one day!), they said it will have fee (that is less than 0.2 dollar on BSC) But anyway they didn't send anything yet and support is not answering anymore. So week support!
Здравствуйте, Nima Nourani, There are operator working hours when problem requests are processed (the schedule is indicated on the website). Due to the fact that you received a refusal from the bank, you were offered 2 options. Specify a different card number or make a return. You chose to return, the fee that was charged for the return was notified to you. You agreed and we returned the funds. We have no financial obligations to you, so the complaint cannot be red-flag.
Сначала было все нормально быстрый обмен тех поддержка всегда на связи, и вот буквально месяц назад начался ужас, после 10 вечера вообще не поменешь, или поменешь а тебе из 3 тысяч скинут 1 гривну как то так
Здравствуйте, Marta Pacheco, согласно проверке Ваша заявка была выполнена через 15 минут после создания. Просим удалить безосновательную жалобу!Претензия снята
Что значит через 15 минут, я могу прислать фото где видно что мне из 3тыс пришел 2 гривны, притенить остаётсяПретензия возобновлена
Притензия остаётся *
Marta Pacheco, Ваша заявка была выполнена полностью согласно регламента, в течение 15 минут. Для уточнения деталей Вы можете прислать нам выписку по счету за 25 августа, мы передадим информацию в платежный шлюз.Претензия снята
Транзакция успешно отправлена в 05:40, сейчас 9:13 и со стороны обменника заявка не выполнена. Саппорт игнорирует. Крайне не рекомендую обращать внимание на цифры "резервов" и кол-во отзывов. Против площадки bestchange ничего не имею — но могу сказать вам с полной уверенностью — этот обменник и похожие — обходите стороной. Гарантированно потратите время, нервы и возможно деньги.
*Update Support ответил, рекомендаций для решения ошибок в общении с постоянными клиентами я не буду давать. Но никакой информации не поступило, кроме напоминания о регламенте работы, который позволяет ещё долго игнорировать.
Здравствуйте, Артем, выплата будет произведена согласно указанному регламенту. Просим набраться терпения и ожидать зачисления средств.
Еле еле прошёл верификацию карты.раза с 20.попробовал 500грн. Было стремно и странно на какой-то номер переводить деньги. Зашел туда куда должно прийти. Офигеть, баблишко на счету.теперь могу оплатить то что мне нужно., потому что с этой украины по-другому никак.
[Инцидент был урегулирован] BCH - UAH Обменник ждет 10 подтверждений от сети. Тем временем, за 4 часа прошло 30 подтверждений на blockchair, а сайт отображает 9 из 10 и искусственно создает видимость ожидания 10 подтверждений сети. Деньги так и не пришли. https://blockchair.com/bitcoin-cash/transaction/d00b624a93133054b5a701f8c4d46dba8016c31ff6af011d6adedff463c80232
Уже 31 подтверждение сети. А обменник отображает что он ждет финального 10 подтверждения
Здравствуйте, Гость, Подскажите пожалуйста, Вы пробовали связаться с поддержкой?Претензия снята
Нет. Физически проще решать такие моменты через bestchange. Статус заявки изменился, ожидаю выплату
Нет. Физически проще решать такие моменты через bestchange. Статус заявки изменился, ожидаю выплатуПретензия возобновлена
Гость, Просим Вас в случае возникновения проблем обращаться к нам напрямую, в противном случае жалоба не может быть обоснованной. Мы обновили статус Вашей заявке, и курс также был обновлен на актуальный. Проблема со сменой статуса была связана с техническими трудностями с платежным шлюзом, по причине поднятия минимальной суммы транзакции к 0.15 BCH. Изменения были внесены на нашей стороне. Приносим извинения за неудобства.Претензия снята
На будущее учту. Ожидаю выплату
Деньги все еще не пришлиПретензия возобновлена
Гость, заявка была выполнена.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства получил, подтверждаю. Правда, почти через 12 часов, но получил.
Доброго времени суток. Совершал сделку tether usdt 68udst на гривны,написало что заявка выполнена,средства на карту не поступили,карту перепроверил, реквизиты указаны верно. Администрацию Бестчендж прошу разобраться.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, People, Ваша заявка была исполнена в автоматическом режиме, в течение 5 минут с момента оплаты, проверьте пожалуйста внимательно факт зачисления по карте ***0943. Если транзакции нет, предоставьте пожалуйста выписку за текущий период, мы сделаем запрос в платежную систему.Претензия снята
Создал заявку, оплатил ее, и просто заявку удалили, операторы молчат...
Здравствуйте, Назар, мы видим что средства зачислены после удаления заявки. На данный момент выплата происходит.Претензия снята
Просим удалить жалобу, благодарим за понимание!
Они были практически сразу зачислены к вам!
Назар, после проверки было обнаружено что наш провайдер зачислил средства с задержкой . Извините за доставленные неудобства.
Хочу оставить этот отзыв для тех кто надумал обменять свой деньги на этом обменнике, не тратите свое время и нервы, потому-что когда вы с трона будете переводить по обменке к примеру 1050 трон, то после перевода на сайте прибавляется 1 трон, то есть показывает 1051, и если вы переводите после 22 00 то вы не получите свои деньги, вообщем не советую данную обменку, было таких 2 случая.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Роман, просим Вас удалить заведомо ложную информацию касательно обмена на нашем сервисе. Согласно Вашим созданным заявкам была оплачена сумма меньше на 1TRX , так как Ваша платформа берет комиссию сети. Проблема исключительно с Вашей стороны потому что Вы оплачиваете меньше указаной суммы в заявке.
Здравствуйте, Роман, Учитывая ситуацию на рынке мы настоятельно рекомендуем пользователям заблаговременно проводить сделки чтобы не попадать в форс мажорные ситуации. 14.07.2023 Вы проводили обмен после 22:00 и получили выплату за 10 минут, ранее видим бывали более продолжительные сроки, но предупреждение об этом на сайте присутствовало. Просим Вас пересмотреть отношение к ситуации.
Всмысле успешный и быстрый? А я срго с 1:30 жду до сих пор
Здравствуйте, Ярослав, Транзакция находится в обработке на стороне платежного шлюза, регламент обработки был указан перед обменом, поэтому просим ожидать зачисление средства исходя из него. Днем быстро.
Та я то был уведомлен о этом , вопросов нету , ну просто я позавчера в такое же время делал то было намного бысирее
По времени более точнее не сориентируете? Сколько ещё ждать ,? К открытию АТБ успеете?
Ярослав, К сожалению, не от нас зависит время выплат, поскольку метод перевода требует участие третьих лиц, а в ночное время это не всегда доступно, поэтому и регламент таков. Советуем проводить обмены по гривне до 11-12 ночи, чтобы наверняка получить выплату быстро, если это важно.
Важно, особенно когда извините жрать хочеться
Ну до АТБ ещё 50 минут , топлю за вас чтобы успели
Ярослав, В нынешних условиях функционирования сервисов по гривне нужно менять подход к распределению средств, "инстант" более недоступен для обменных пунктов. Наши партнеры завершат выплату как только это будет возможно, все в рамках регламента.
Кароче я понял , это раньше 7-ми можно не ждать
Іноді довгий обмін, це буває проблемою раніше такого не було
Здравствуйте, Sacvhenkko777, жалоба не может быть обоснована по причине того что сроки зачисления еще не прошли. Просим ожидать согласно указанным срокам. Благодарим за понимание!Претензия снята
То так. Але на сайті , тут на бестчендж вказано автовиплата. Тоді треба вказуваати ручний режим. Що це за сроки якісь)
Sacvhenkko777, все работает в автоматическом режиме , но скорость зачисления средств зависит от нагрузки провайдера.
Sacvhenkko777, просим удалить данную необоснованную жалобу!
Очень, очень долгий обмен. Жду около двух часов выплату. Раньше пользовался этим сервисом, обмен занимал 7-8 минут. Поддержка отвечает, но со второго раза и пишет о каком-то "всемогущем провайдере", от которого все зависит. Деньги, думаю, что я все же получу, но так работать нельзя. НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный сервис.
Здравствуйте, Алексей, как правило выплата происходит быстро, но иногда могут быть задержки которые регламентированы по срокам зачислению, просим ожидать.Претензия снята
Буду ожидать, у меня все равно выбора нет, претензию сниму после получения средств.Претензия возобновлена
Алексей, Ваша жалоба не может быть обоснована(красной) до момента окончания сроков зачисления с которыми вы согласились перед созданием заявки.Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Ожидает проверку оператором Ошибка автовыплаты. 0.05 ETH - UAH Оператор молчит :(((
Оператор спит по-ходу. Они там вообще есть?
Здравствуйте, Юлия, Ваша заявка изменила статус, оператор работает в порядке очереди, просим ожидать. Благодарим за понимание.
Спасибо за оперативность! Уже начала переживать. Деньги пришли в полном обьеме
[Incident has been resolved] They not responding on chat and they dont have support and they keep kn wasting my time they took my payment from 10-15 hours ago still no response
Здравствуйте, Salman Khan Khan, Unfortunately, due to technical difficulties, auto-payment did not work at the moment, the difficulties have been eliminated. Sorry for the inconvenience.Претензия снята
Hello! Dear user, we kindly ask you to confirm the receipt of funds from the administration of the exchanger. Best regards, BestChange administration.
Не смогли сделать обмен на карту, попросили другую карту, я дала другую карту, на другую тоже не смогли. В итоге сделали возврат на биткоин на 20 долларов меньше чем я им отправила. Через другой обменник вывела деньги без проблем за несколько минут, т.е проблем с картой нет и вина их. 20 долларов по их вине я потеряла
Здравствуйте, Inna, по Вашей заявке в переводе отказал банк, уточните детальней информацию непосредственно в банке.Претензия снята
Уточнила, поддержка банка отвечает что проблем нет. И другой обменник сделал обмен сразу же. Все скрины я скинула вам на почту . [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] !
Inna, перевод с нашей стороны был произведен , но получили отказ от эмитента банка. Если необходимо подтверждение перевода, напишите нам на почту .
Нет подключения к сайту
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Обслуживание просто **! Оператор отвечает раз в час, потратил несколько часов чтобы услышать что мне нужен еще один телефон чтобы верифицировать карту, сказочные ***!
Здравствуйте, Дмитрий, Вам отвечали в порядке очереди. Примеры фото для верификации карты есть на странице инструкции. Просим удалить несоответствующий действительности комментарий.
Если раз в час это в порядке очереди то вы сами подтверждаете что обслуживание у вас так себе. На счет фото примера на странице, обясните как человек должен сфотографировать телефон с виртуальной картой на фоне сайта, вернее чем он должен это сделать ? Бежать искать еще один телефон ?
Не рекомендую вообще, курс стоит лучше чем у других, но получаешь ты меньше при обмене. Верификацию карты вообще по непонятному сделали, проходишь её, они опять отправляют на верификацию и ничего не говорят. Поддержка странная, ничего толком нормально объяснить не могут.
Здравствуйте, Николай, обратитесь в поддержку и Вы ее получите. Сумма к зачислению указана при создании заявки. Вся информация по поводу верификации указана на странице , ознакомьтесь с этой информацией и отправьте необходимые материалы для ее одобрения. Просим удалить данный безосновательный отзыв.
Что то пошло не так… При обмене была допущена ошибка и она нуждается в проверке оператором. Ожидайте пожалуйста, это может занять до 30 минут в рабочее время сервиса. (И молчат) Сумма довольно крупная
Здравствуйте, Sons, обратите внимание на рабочее время. Оплачивайте ту сумму которую указали в заявке и проблем с переводом не будет.
[Инцидент был урегулирован] Деньги сняли с PM 250$ а на карту не поступило. B заявку удалили. Молодци. Как понимать? Я еще дурак второй раз через них 300 отправил. Теперь сижу жду пока они заявку вторую удалят. И того бросок на 550 $ будет с их стороны. В тех поддержку написал написано час еще ждать ответа на почту. Решите проблему удалю этот комментарий. Раньше пользовался претензий не было. А сейчас в шоке.
И вторую заявку удалили. Там тоже деньги сняли. И не отправили. Просто супер. Че происходит. Вы всегда были лучшими из лучших.
Здравствуйте, Клиент, Возможно PM заморозил Ваш платеж из-за использования VPN, согласно п.4.8. правил системы PM. https://perfectmoney.is/faq.html Почему мой внутренний перевод не отобразился на счету получателя? Возможно, интеллектуальная система антифрода расценила ваш перевод, как подозрительный, и перенаправила операторам для обработки вручную и проверки на предмет законности, что занимает немного дольше времени, чем автоматический перевод. В случае если ваш перевод немного задерживается, то не стоит волноваться. После проверки платежа и получения подтверждения его законности средства обязательно зачислятся на счет получателя. Косвенные признаки почему транзакция может попасть на проверку: 1. Сумма поступает и сразу же снимается. 2. Переводится около 100% средств. 3. Необычный вход (другой IP, VPN, браузер). 4. Частая смена браузера, IP. 5. Включены не все способы безопасности аккаунта.Претензия снята
У меня по тупости смена IP. Была. Но когда получается деньги придут к Вам на, то даже если заявка уже удалена вы все равно отправите. Правильно я понимаю?
Клиент, ваши заявки были выполнены после зачисления средств. Просим удалить жалобу, благодарим за понимание!
Приветствуем, уважаемый пользователь! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Очень долго! раньше!!! были очень быстрые, моментальные переводы, на что и надеялась, но в последние разы попадаю в те 3%, которым почему-то задерживаються, хорошо хоть более-менее время терпело, а так очень не приятно, и в поддержке реагируют на это нормально, ведь есть же предупреждение. главное в следующий раз вспомнить про эту ситуацию на этом обменнике, и обойти стороной. если бы не писала в поддержку было больше 3,5часов, такое чувство что деньги через укрпочту передают.
Здравствуйте, Ирина, обратите внимание на сроки зачисления которые указаны перед созданием заявки ( 0 - 3 рабочих дней). Просим проявить терпения и ожидать зачисление, благодарим за понимание.
Ирина, согласно полученной информации средства были зачислены на карту.
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства получены. осадочек остался. хоть раньше обменник для меня лучшим из вариантов
Произвёл обмен ещё вчера, денег до сих пор нет, поддержка не работает абсолютным образом, не рекомендую данный обменник.
Здравствуйте, Маджит, сроки зачисления от мгновенно до 3 рабочих дней. Просим Вас ожидать зачисление которое скоро произойдет.Претензия снята
Заявка [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] мою заявку уже 10 день рассматривают ужас а говорили что 1-7 дней в общем очень долго 10 дней и нет денег на карте до сих пор ужас....
Здравствуйте, Рашид, Вам сообщили ориентировочные сроки . Мы еще ожидаем ответ от регулятора касательно Вашей транзакции. Когда будет информации мы обязательно Вам сообщим.Претензия снята
Не рекомендую данный обменник. Из плюсов: хороший курс и красивый сайт Очень долго обрабатывалась заявка, после перевода им btc, заявка висела 4 часа, на вопросы поддержка отвечала неинформативно "ждите". Я прекрасно понимаю, что в политике написано "от мгновенно до 3х банковских дней", но, по моему опыту, все же в обменниках обычно это происходит "мгновенно". Я заволновался и полез читать политику обменника, увидел, что в списке запрещенных стран числились РФ и Беларусь (гражданства этих стран в том числе). Я всецело поддерживаю политику сайта в этом вопросе, но хотелось бы, чтобы эта информация была хорошо видна перед совершением обмена. Сайт на русском языке и мне не пришло в голову, что могут быть ограничения подобного рода + долгая обработка вызвали у меня совершенно мне ненужное волнение. Деньги пришли спустя 5 часов, спасибо за обмен (без пассивной агрессии), но по описанным причинам пользоваться им больше не буду.
Здравствуйте, Ярослав, К сожалению, сегодня возникли трудности с выплатным шлюзом по Вашему направлению, это и было причиной задержки. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за ответ, надеюсь вы решите проблемы и задержек у ваших клиентов больше не будет!
Ярослав, Работаем над устранением проблемы. По этой же причине в данный момент недоступен обмен на карты тенге.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram