На Главную
Обменник
Ru-Bas
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 2479
На сайте заявляют, что обмен занимает до часа. Перевёл им BTC примерно 12 часов назад для обмена на USDT. Абсолютная тишина. Денег нет, вопросы в чате тупо игнорируют. Жду возврат BTC, с таким отвратительным отношением сталкиваюсь впервые.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
4 часа назад отправлены рубли, а USDT так и не пришли. Причем курс был 96,4 а теперь в заявке висит 98,58 не в мою пользу.
Все пришло по курсу 96,4. Но пришлось подождать 3 с чем то часа и открыть новый кошелек. На старый не стали отправлять.Претензия снята
Здравствуйте, Eugene, ваш первый кошелек был недопустим для отправки по AML. В таких случаях мы просим у клиентов новы кошелек
Спустя 1.5 часа деньги так и не поступили, курс уже 5 раз почему то поменялся не в мою сторону хотя думал при оформлении заказа курс остаётся фиксированный. Статус заявки все это время указан как в обработке, хотя мои USDT давно им поступили.
Деньги пришли, но почему то с пониженным курсом.Претензия снята
Менял Solana на usdt. Сказали, что не могу получить usdt из-за технических работ на стороне их биржи(на выяснение этого факта ушел час беседы с поддержкой), а sol уже несколько часов так никто и не возвращает.
19.09.2023 хотел у них поменять, но смутило что правила не доступны, с которыми надо согласиться при оформлении заявки https://www.ru-bas.ru/ru/rules/aml-kyc-policy/ Обратился в поддержку, сказали что исправят. Вот спустя два месяца курсы были опять интересные, хотел поменять, но правил так и нет, с которыми надо согласиться. В поддержке ничего внятного не могут ответить, так же эти правила с которыми соглашаешься предоставить тоже не могут.
Прошло больше 2 часов, перевод так и не пришел, оператор в чате ничего не может решить "Я разбираюсь" уже случаю больше часа мой перевод по тронскану в обменник пришел, мне отправлять не хотят
Все пришло, после комметария тутПретензия снята
[Инцидент был урегулирован] Отправил Monero взамен должны были прийти USDT TRC20, но ничего не пришло(
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Oleg, у нас сайт находился на модерировании, напишите сюда ваш кошелек - мы вам все вернем с бонусомПретензия снята
TEX4Br6PZx6haJZAesNontNu6Yja7LySrK Usdt trc20Претензия возобновлена
Adres 8B7o4cRVfkk91ikcz9pSP13FxY16d6qpebEw5i5KeEtg7TmXDrmjtezbQ5UqdXbjuFFYCkWEuP5VwNTsTYqUa3VN4QNZsqx TxId bd251eb32ab217eed44eb4badf49228c0169c9871822aef33fc9a261ccc868eb Key 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
Администратор BestChange помогите пожалуйста в решении проблемы. Со стороны обменника никакой реакции.
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я получил средства
Претензий нетПретензия снята
Приветствуем, Олег! Благодарим за обратную связь. Мы рады, что ситуация разрешилась. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] оплатил, ничего не пришло на trc20!
Доброй ночи. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Павел, Все вам вернули, прошу прощения за задержкиПретензия снята
Зачисления нет уже более 50 минут!!!! Разве это нормально????
Почему нет ответа от Администратора?????
И еще. Были сняты проценты за перевод!
Здравствуйте, Виктория, Заявка выполнена извините за зажержкуПретензия снята
При выполнении заявки сервис не присылает на почту никаких сообщений по ходу ее выполнения. Отправил мани, а в ответ тишина, пока получатель не подтвердит.
Здравствуйте, Владимир, Ваша заявка выполнена за 2 минуты, у нас на почту все подтверждения приходят на почту (проверили сами) если у вас не приходят проверьте спам. Чат на сайте у нас работает и как вы сами убедились отвечают там, если вам надо чек обратитесь в чат вам все дадут.
Ничего мне не приходило от вас, даже в спам.
Владимир, если у вас есть какие-то вопросы по обмену обратитесь в чат, здесь техподдержка не оказывается.
Просьба удалить необоснованный комментарий!
Отчего же не обоснованный, я от вас не получал сообщений, пусть люди знают, что отправляя перевод они от вас ничего не дождутся, пока сами не позвонят получателю. Не лукавьте со спамом и не переводите общение в чат, где его никто не видет, признайте свой косяк.
Заблокировали СберОнлайн после попытки перевести на их карту сбера. Офигенный сервис.
Здравствуйте, Валентин! У нас перед вами нет никаких невыполненных обязательств, звоните в банк и подтверждаете что именно вы делали перевод и все готово, а негатив зря пишите Просьба удалить необоснованную притензиюПретензия снята
Сбербанк позвонил и сказал, что перевод на карту сервиса отмечен флагом как мошеннический. Конечно, это явно не проблема обменника))Претензия возобновлена
Валентин, Зачем пишите претензию? Перед вами мы неимеем никаких обязательств.Претензия снята
Перевод на вашу карту отмечен как мошеннический. Не врубаетесь?Претензия возобновлена
Валентин, Еще раз повторим не имеем перед вами никаких обязательствПретензия снята
Перевод на вашу карту отмечен как мошеннический. Не врубаетесь?Претензия возобновлена
Валентин, Ваш платёж попал на проверку что часто бывает со всеми, звоните подтверждаете и все.Претензия снята
Валентин, Ваш платёж попал на проверку что часто бывает со всеми, звоните подтверждаете и все.Претензия возобновлена
Перед вами обязательств нет никаких у насПретензия снята
Оплатила заявку , написали заявка удалена . В поддержке полный игнор , что делать ? Деньги потеряны ?
Здравствуйте, Татьяна! Поддержка отвечает, а неоплаченные заявки мы не проводим, просьба удалить Ваш комментарий необоснованный.
Простите , была не права , сама натупила .Обменник отличный проблему решил моментально .
Оплатил заявку, денег нету, ответа также нету! поддерка не отвечает.. че делать?
Телефон и Вайбер на сайте не доступны! звоню на телефон также не отвечают.. в правилах у них указано что работают с 08 до 23
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Михаил! Извините за задержку, ваша заявка выполнена в полном объеме, были проблемы с провайдером.Претензия снята
Оплату получил.!
Сбер Приват Заявка выполнена следовательно регламентного времени. (около 30 минут) Телефон на сайте неактивен. Связь через сайт неактивна Вайбер не отвечает. В принципе все норм, но со связью косяк.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей! Заявка выполнена согласно регламента, на Вайбер Вам ответили. Были проблемы с интернетом для ответа. Спасибо за обмен.
Претензий не имею абсолютно. Всего и Вам хорошего.
Второй раз делаю обмен №25239 Все оперативно и круто! Спасибо огромное!
Не удалось обменять средства из-за проблем с банком. Сделали возврат в полном объеме
Странно как-то, оператор не отвечает в чате. Задавала вопросы, есть ли карта Сбербанка мск, раньше писали, теперь нет ответа вообще. Стремно там переводить, похоже, обменник не работает.
Менял посреди ночи BTC на приват24. Перед обменом надпись звучит вот так: "После получения 1 подтверждения о переводе средств от Bitcoin перевод занимает от 5 до 60 минут.". После чего предлагается перевести деньги на указанный адрес. И уже после перевода вы узнаете, что "Внимание! Данная операция производится оператором в ручном режиме и занимает от 5 до 60 минут в рабочее время (рабочее время 8:00 — 23:00 МСК), после получения уведомления об оплате заявки и самой оплаты.". Описание обменника на bestchange гласит большими буквами: "РАБОТАЕМ КРУГЛОСУТОЧНО". В итоге прошло часа полтора, обмен не выполнен, и, видимо, до утра и не будет. Вот такая вот "круглосуточность". Имейте в виду.
Деньги поступили в 8 утра.
Перевели быстро, но не доплатили 0,5%, все остальные обменники четко переводили указанную при переводе сумму, а здесь просто - 0.5%. Такое у меня впервый раз. Так что на будущее учтите кто будет пользоваться этим обменником. Я после такого суда ни ногой.
Здравствуйте, Igor! Все кто пользуется картами для выплат знают, что комиссия 1% делится по 0.5% на отправителя и получателя! По Вашей заявки мы Вам отправили больше на 0.5%!!! А за Вас 0.5% ни один обменник платить Не будет. Поддержка оказывается у нас на сайте в рабочее время оператора (обратитесь и Вам предоставят скрины).Претензия снята
Очень долго,прошло 30 минут а средства еще не зачислили...
Здравствуйте, Volodymyr! Регламент от 5 до 60 минут после получения подтверждений сетиПретензия снята
В итоге получил деньги через 2 часа)Претензия возобновлена
Volodymyr, Ваша заявка выполнена с задержкой на 10 минут, посмотрите внимательней, извините за задержку в 10 минут!Претензия снята
Не знаю, у кого тут получалось выводить за 5 минут, меняла вчера Ethereum на Приват24, деньги пришли через 2 часа. Техподдержка ничего не ответила, почему так долго, хотя операторы были онлайн. Может для ручного обмена это и нормально, но для меня долго.
Не первый раз у вас на площадке обламывает когда через кальк вы выдаёте сайт а там офлайн и ждёшь 6 часов
Супер быстрая обработка! Спасибо!
Заявка 13194 подскажите когда будет выполнена? тех поддержка написано онлайн, но не отвечают. После закрытия окна со статусом, как проверить статус заявки?
Здравствуйте, Кристина! Регламент от 5 до 6 минут при создании заявки это было указано, Ваша заявка выполнена за 15 минут от время поступления нам средств!
Спасибо ребята за ваш обменник все просто отлично и мгновенно в течений 3 минут уже получили.
40 минут назад были отправлены деньги и до сих пор статус заявки не оплаченная ! Служба поддержки не отвечает .
Здравствуйте, Нина! Ваша заявка выполнена, регламент от 5 до 60 минутПретензия снята
Благодарна!!!! Отлично!!!
На 40 минуте ожидания обмена, на обменном сайте, выставили окно ТЕХ РАБОТЫ! Как это понимать? Писала в чат, но мне не ответили. Деньги с перфекта списаны. Что дальше? Прошел уже 1 час.
Здравствуйте, Светлана! На сайте велись тех работы, извините за задержку, заявку провели как только возобновили работу. спасибо за понимание!Претензия снята
Всем привет первый раз здесь делала обмен перевод занял 34мин обычно 5-10мин.Но здесь много своих плюсов обратите внимание на курс и тд, всем советую.
Я очень довольна данным сервисом. Обмениваю впервые в жизни. Но всё получилось легко, просто и оперативно. Благодарю!
Сегодня впервые воспользовалась данным обменником, переводила Сбербанк- Приват, Все прошло легко и быстро! Деньги пришли быстрее чем я успела открыть приложение приват 24!!Советую!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram