На Главную
Обменник
Ru-Change
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 2094
Более часа нету денег.
Обрешили и быстро. спасибо.
Здравствуйте, Игорь, Выполнена у вас заявка.Претензия снята
Возвращают средства по aml.
Здравствуйте, Oleg, У вас была замена адреса биткойн. Адрес не прошёл АМЛ проверку. Заявка в итоге выполнена.
Спасибо что вернули. Мне не нужно на другой адрес. Пол дня потратил в итоге.
Oleg, Не было возврата. Заявка на обмен выполнена. Вы предоставили чистый адрес для выполнения.
Ну скажем так это не самый быстрый обменник и далеко не лучший, так как обмен хоть и автоматический но выплату жду уже час с момента появление статуса оплачено, денег нет до сих пор. тем более ночь на дворе потока большого нет что бы была загрузка большая на сервис. вообщем думайте сами. из недостатков 1.очень неудбный сервис в плане хочешь вывести 600 доге он тебе скажет нет выводи 599.1288934 и потом сидишь и вычитываешь комиссию своей биржи что бы правильно отправить, ошибешься все пиши пропало. 2. нет ночной онлайн поддержки, на всех НОРМАЛЬНЫХ обменниках она есть. 3. Очень долгий обмен первый раз попробовал этот обменник потому как просто не хватило на минималку на моем любимом пришлось тут обменивать но нет тут ждем уже больше часа и сколько это продлиться неизвестно.когда на моем любимом за 4 года не разу не ждал больше получаса.
Здравствуйте, Анастасия, Статус заявки оплачена означает что заявка оплачена вами. Статус заявки выполнена значит что обмен состоялся. Чтобы получить желаемую точную сумму отдаю или получаю нужно ее и выбирать, у вас калькулятор пересчитывал на сайте сумму отдаю так как вы вводили сумму получаю. Ночью люди спят. График работы поддержки указан. Ночью конверсия по переводам рублевым обычно самая низкая от того и ожидание выполнения заявки.
Деньги дошли все четко, просто ожидал быстрый вывод, в целом пришли уже спасибо )
Просят фото карты. В итоге сделал фото, жду вечность завершения верификации. Далее спросил в поддерждке сколько ждать завершения верификации — все операторы заняты... Не клиентоориентированная конторка.
Здравствуйте, Юрий, Поддержка работает как и верификация с 07 до 21 по мск времени. Ночью люди спят
Оплатил заявку, статус выполена, морочили голову что ЗАЯВКА ВЫПОЛЕНА, потом кто то пытался ее выполнить еще раз. Два часа морозили, возврат делать отказываются, говорят скидывайте другой номер карты. *** обменник. Жду возврат, адрес кошелька скинул, больше не о чем разговаривать.
Хотелось бы дополнить, вот ответ на почте. Возврат после удаления претензии С уважением, администрация Ru-change.cc.
Здравствуйте, пользователь, Ваша карта из заявки находится в чёрном списке. Вам преложена замена карты. Возврат минус комиссии процессинга и сети.Претензия снята
В каком черном списке, 5 минут назад была заявка на другом обменнике, и она уже выполнена. Каждый день меняю на одну и ту же карту. Жду возврат, претензию снимать не буду, можешь не шантажировать на почте.Претензия возобновлена
Возврат произведён.Претензия снята
Пришло меньше чем отправлялось, я на это согласие не давал. Средства вернулись не в полном объеме.Претензия возобновлена
Возврат минус комиссииПретензия снята
Пришло меньше чем отправлялось, я на это согласие не давал. Средства вернулись не в полном объеме.Претензия возобновлена
Возврат минус комиссии. Вам про это везде писали. Был выбор - замена карты или возврат. Вы выбрали возвратПретензия снята
Пришло меньше чем отправлялось, я на это согласие не давал. Средства вернулись не в полном объеме. п.с отличная у тебя смена петрушка, каждый раз претензию снимать, чтоб не горела сирена. Вся ситуация по вашей вине, сказки про черный список и прочее, я тратил комиссию на перевод + получил обратно намного меньше. Так что давай поехали дальше.Претензия возобновлена
Возврат минус комиссии. Вам про это везде писали. Был выбор - замена карты или возврат. Вы выбрали возвратПретензия снята
Пришло меньше чем отправлялось, я на это согласие не давал. Средства вернулись не в полном объеме.Претензия возобновлена
Возврат минус комиссии. Вам про это везде писали. Был выбор - замена карты или возврат. Вы выбрали возвратПретензия снята
Не пришло Заявка ID 97323.
Здравствуйте, Alex, Заявка находится в ожидании подтверждения от модуля автовыплатПретензия снята
На сайте написано — Заявка оплачена. WTF.
Alex, Всё верно, заявка оплачена вами. Когда обмен состоится заявка будет в статусе выполнена
Все хорошо, спасибо!
Отправил доги в ответ тишина, техподдержка молчит.
Здравствуйте, Максим, Заявка оплачена вами и сейчас в очереди на выплату стоит. Техподдержка работает с 09 утра по мскПретензия снята
У вас информация на сайте что поддержка с 8.00 работает. В обмене очень важна скорость. Очень плохой обмен одни отписки.Претензия возобновлена
Максим, С 09 поддержка работает. В двух местах написано на сайте. Ни каких отписок нет. Ожидайте выполнения заявки.Претензия снята
Как выполните так и сниму притензию.Претензия возобновлена
Максим, Выполнена заявкаПретензия снята
Добрый день, Максим. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Решил воспользоваться данным обменником, обменять доги на рубли, после отправки догов лазия по их сайту заметил надпись что на карты ТИНЬКОФ они выплачивают от 5000р, моя сумма конечно же меньше, написав оператору об этом оператор и предложив дать номер карты другого банка на что получил ответ что это не возможно, на вопрос как быть дальше они предложили сделать возврат и дали ссы лку на их почту, написав им на почту с реквизитами кошелька для возврата, номером заявки и причины возврата в ответ игнор, на почте тишина, оператор молчит, монет нет. Администраторы обменника Bestchange, просьба разобраться в этом деле.
Здравствуйте, Виталий, Вам ответили на почту. Ожидайте возвратПретензия снята
Не надо снимать притензию, монеты так и не пришли а на почту вы написали что переведёте мне монеты в течении суток! Вы реально думаете что тут глупцы? Монеты доги идут 10-15 минут а не сутки! Администрация bestchange разберитесь пожалуйста.Претензия возобновлена
Виталий, Вам написали в течении дня возврат. Обменник работает автоматически. Возвраты автоматически не уходят, обрабатываются в ручную. Произвели возврат.Претензия снята
Добрый день, Виталий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да, подтверждаю, монеты пришли, но все равно осадок остался, операторы отвечают долго, админы тоже, пришлось писать оператору чтобы поторопил админа, пока жалобу не напишешь ничего делать не хотят.
Виталий, Чтобы жалоб не было надо читать что написано на сайте и действовать так как указано.
Непонятно, кто им пишет отзывы о "быстром обмене"? За 15 минут не только реквизитов не дождалась, даже ответе в чате! Зачем выставлять предложения, если работать некому?
Здравствуйте, Наталья, Обмен на сайте автоматический и очень быстрый. И отзывы пишут только те кто обменял, а не так просто.
Минусы: - в ходе обмена оказывается что нужна регистрация - потом оказывается что нужна верификация - верификация без обратной связи (ждешь погоды) - оказывается что не работают с цифровыми картами - аккаунт и данные не возможно удалить - техподдержка отвечает медленно, со второго запроса, короткими фразами
Здравствуйте, Александр, Метки о верификации и регистрации есть на этом сайте. Будьте внимательнее
Деньги не пришли, сапорт просто не отвечает и все
ПришлоПретензия снята
Здравствуйте, Peter, Мы рады, что всё разрешилось в положительную сторону. С уважением, Ru-change.
Слишком низкая комиссия за транзакцию биткойн строго 13.2 s/vByte, ждал завершения транзакции 40минут, при 14 s/vByte ожидал бы в 2раза меньше. В других обменниках комиссия устанавливается динамически до 20+s/vByte, обмен там гораздо быстрее
Здравствуйте, Vlad, Комиссия всегда актуальная на момент создания транзакции. Транзакции как правило подтверждаются первым же блоком. Подтверждения всегда по временни приходят по разному. И на работу сети мы естественно ни как не влияем. В какое время и с какой периодичностью формируются блоки в сети мы как и все тут не знаем. Сейчас посмотрели - Ваша транзакци подтвердилась первым же блоком. Быстрее некуда
Обмен 91386. - сначала проблемы у платежного гейта (загрузка формы оканчивалась белым экраном) - потом удалось таки оплатить заявку - после оплаты -- переход на заявку, заявка в статусе 'удалена' - в чате, конечно, ответили, но даже не смогли сориентировать по срокам решения - сумма небольшая, но жесть какая срочная. в принципе, недорого за возможность написать здесь отзыв) peace.
Здравствуйте, пользователь, Вы оплатили заявку уже после её удаления. Видимо долго оплачивали. Как написали в чат - сразу проверили и заявку выполнили. Минут 10 назад это было.Претензия снята
Видимо вам так срочно хотелось написать претензию, нежели проверить что с заявкой.
- почему на удалённой заявке была кнопка оплаты? - где-то было предупреждение, что заявка сейчас истечёт? - минимум 20 минут ожидания -- ни решения вопроса, ни сроков решения. про какие 10 минут речь вообще?Претензия возобновлена
27 минут между 'администратор проверяет' и 'заявка выполнена'. по фактам.Претензия снята
Давайте по фактам. Вы долго не могли оплатить заявку. В итоге оплатили. Написали в чат. Вам ответили что проверяют заявку и в 20:20 нашли вашу оплату и заявку поставили в оплаченные и выполнили. Заявка была выполнена в 20:21. В 20:22 вам в чате ответилии что заявка выполнена. На почту тоже приходит об этом уведомление тут же. И через 18 минут В 20:39 Вы пишите претензию что заявка не выполнена.
По факту, я покинул страницу вашего обменника после последнего моего сообщения в чате, решать проблему, созданную задержкой. после чего написал отзыв. о чём полемика-то? - где таймер на странице заявки или срок истечения её оплаты? - в чате достаточно можно было хотя бы сориентировать по срокам? о чем собственно была просьба. факт в том, что я недостаточно старательно ждал вашей не очень расторопной реакции? ну сорян. отзыв как раз об этом, ага.
Для оплаты заявки много времени не требуется, поэтому таймер тут не нужен. Заявки выполняются всегда автоматически и очень быстро. В вашем случае была проблема на платежной системе. Вы не оплатили заявку и она была удалена. Вели диалог с оператором в чате. Далее заявку вам все же вам получилось оплатить. Не дождавшись последнего ответа от оператора, который был сразу, вы пошли писать претензию на что у вас ушло 18 минут. А все это время заявка была выполнена.
Был бы ответ действительно 'сразу же', был бы ttl заявки перед глазами -- не появился бы отзыв. у сервиса коммуникативные (что и в этом треде прекрасно демонстрируется) и UX- проблемы, на что я указал выше, не нравится -- не ешьте. я от использования такого г-сервиса впредь воздержусь и другим посоветую. peace.
Ваше последнее сообщение оператору в 20:21 в 20:22 ответ был от оператора. И через минуту заявка выполнилась. Статус о выполнении заявки приходит вам на почту. Но через 18 минут после её выполнения вы всё равно пишите претензию. вот последнее из переписки с вами и оператором - 20:19 Оператор - Проблемы у киви 20:19 Заявку проверим 20:19 Вы - когда ждать? у меня другая оплата горит 20:21 Платёж ушёл 20:22 Оператор - Заявку восстановим если есть оплата 20:22 Заявка выполнена 20:39 претензия.
:facepalm:
Заявка с perfect money на сбер, оформил ночью у них т.к написано что в автоматическом режиме работают (это вообще не так) и курс приятный на тот момент был(на момент когда деньги пришли уже совсем не приятно стало). По итогу всю ночь ждал денег и так не дождался, только утром мне лениво ответил оператор. По итогу обмена я ждал более 7 часов!!! Это самый долгий и нервный обмен за многие годы, если вам нужны деньги срочно и дороги нервы подумайте стоит ли тут их обменивать.
Здравствуйте, Алексей, Все обмены на сайте работают в автоматическом режиме. У вас произошла ошибка автовыплаты по причине не работы платежной системы в данной момент времени. Очень крайне редко ошибки случаются. Оператор техподдержки работает с 07 до 00. Заявка ваша была выполнена сразу после вашего обращения и обнаружения ошибки.
Оформил заявку на обмен: PM на Сбер. Было написано что заявка для этого направления обмена обрабатывается в течении 15 мин. Прошло 1,5 часа, заявка висит. Отображается, что оплачено и на этом все! Поддержка на сообщения не реагирует!!!
Здравствуйте, Сергей, Заявки обрабатываются автоматически. У вас произошла ошибка автовыплаты. Провели вручную. Поддержка работает с 07 до 00.Претензия снята
Обменивал с карты и QIWI и то и то заблокировали((
Здравствуйте, Михаил, Ваша заявка вами не оплачена.Претензия снята
Рекомендую не связываться, обменник экономит на комсе за перевод, можете ждать по несколько часов потом зачисления.
После того как начал возмущаться по ситуации сразу перестала отвечать онлайн консультант )) сервис на высоте!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с ними
Здравствуйте, Максим! Ваша заявка выполнена. Комиссия ни когда ни кем ни как не регулируется. Вам про это писали.Претензия снята
Вы хоть бы постыдились врать, заявка не выполнена, из-за того, что вы пожмотничали на комсе, до сих пор нет ни одного подтверждения по транзакции. Это именно ваша вина, как обменника, по факту вы заплатили ниже рынка и теперь обработка займет туеву хучу часов. СпасибоПретензия возобновлена
Максим, Ваша заявка выполнена. Комиссия ни когда ни кем ни как не регулируется. Вам про это писали.Претензия снята
Вы эту чушь про комиссию пенсионерам причесывайте )) и не пытайтесь снять претензию, она будет возобновляться до момента зачисления средствПретензия возобновлена
Максим,Ваша заявка выполнена. Комиссия ни когда ни кем ни как не регулируется. Вам про это писали.Претензия снята
Заявка не выполнена!Претензия возобновлена
Максим, Ваша заявка выполнена. Комиссия ни когда ни кем ни как не регулируется. Вам про это писали.Претензия снята
Че ты заладил как попугай? Бот что ли на автомате отвечает? Про RBF в курсе?Претензия возобновлена
Максим, Ваша заявка выполнена. Комиссия ни когда ни кем ни как не регулируется. Вам про это писали.Претензия снята
Деньги внес,транзакция успешно завершена,прошло пол часа и на моем счете ничего!!!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр Зинченко! Заявка выполнена. Вся информация есть на сайтеПретензия снята
Причем здесь информация? По информацию то все хорошо и все якобы выполнено,но на кошельке моем пусто!!!
Александр Зинченко, Транзакция есть на сайте. Если вы что то не видите на кошельке - обращайтесь в поддержку кошелька.
В 2022 году многие заказывают только электронные карты, так сложилось в мире уже. чтобы пройти верефикацию не достаточно оказалось скинуть фото карты с приложения (с электр картой) пластика нету не заказывал да и нужды не было. Большой минус вам за это. Не тратьте время на авторизацию если нету пластика на руках для верефикации
Написали что заявка выполнена, прошло 3 дня, битки так и не пришли
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Евгений! Заявка выполнена. Транзакция на сайте в заявке. И на почту вам отвечали и также на почту отправляли транзакцию повторно. И сюда в третий раз - https://btc.bitaps.com/37e8052677bfe732f0bfce921e0eec1b62c3bcc6e671de7ca6110f23f6027d59/3ExXwDTx44AJw2gaq5zn531j1vSDfxmKX6Претензия снята
Ага, и там написано типа деньги на кошельке, а их нет!
Евгений, На адресе деньги есть. Транзакция есть. Всего доброго
Поддерживаю предыдущий отзыв на 100% три часа нет подтверждения, комиссия ниже средней, не советую этот обменник
Здравствуйте, Alex! Здравствуйте. Заявка выполнена. Вы ждёте подтверждений сети. На этот процесс мы ни как не влияем. Комиссию мы не устанавливаем. Она всегда средняя на момент создания транзакций.
На момент создания была оптимальная 6 Сатоши за байт, вы поставили 4.45 вот и вся любовь
Alex, https://btc.bitaps.com/f19e1f47d3e65b4b3d2b0c2eb76076bd0e3259d2602fb32cdc74953c7f58105e/34MNo7qjQzaoCJmfNNC6XcUm3nik5EcyrA 7.54 сатоши
Alex, https://btc.bitaps.com/f19e1f47d3e65b4b3d2b0c2eb76076bd0e3259d2602fb32cdc74953c7f58105e/34MNo7qjQzaoCJmfNNC6XcUm3nik5EcyrA 7.54 сатоши
Это виртуальных 7.54 а простых?
4,445 https://www.blockchain.com/btc/address/34MNo7qjQzaoCJmfNNC6XcUm3nik5EcyrA
По вашей ссылке только виртуальные байты показывает
4 часа уже нет подтверждения
Вам смотрю ответить больше нечего, бестолковый обменник и такой же саппорт!!!
7 часов нет подтверждения сети, вот что бывает когда обменник при переводе занижает комиссию!!!
Не меняйте тут будете ждать больше 7ми часов как я, интересно у предыдущего комментатора подтвердили транзакцию?
10 часов нет подтверждения;)
Alex, по вашей транзакции после ее создания был резкий рост средней комиссии в сети поэтому она и не могла подтвердится. Сейчас она подтверждена сетью как сеть вернулась на предыдущие значения по комиссии. Так и работает сеть. Это необходимо знать.
Завёл деньги, скинули с заниженной комиссией. Жду третий час. Саппорт отправил к админу. Не понятно зачем он там. Блоки идут, денег нет. НИЗКИЕ КОМИСИИ на отправку
Здравствуйте, Денис! Здравствуйте. Заявка выполнена. Вы ждёте подтверждений сети. На этот процесс мы ни как не влияем. Комиссию мы не устанавливаем. Она всегда средняя на момент создания транзакций.
Когда я увидел транзакцию, она уже была не с рыночной комиссией. Не вводите людей в заблуждение. Да вы отправили деньги, но самым долгим путём, чего от вас не ждали.
Человек выше подтверждает мои слова, а я подтверждаю его.
Денис, клиент выше подтверждает наши слова. У вас аналогично.
Я утверждаю , что она была не по рынку. Была бы по рынку, я бы не тратил тут своё время.
Как же я ЖАЛЕЮ , что ОБРАТИЛСЯ в этот обменник…
Комиссия 0.00002618 BTC (3.449 sat/B - 1.499 sat/WU - 759 bytes) (5.991 sat/vByte - 437 virtual bytes
Не подтвердилась) блоков 20-30 пролетело
Ждём. Очень не приятно , что администрация утверждает одно, а по факту , все по другому.
Обмен был последним. Уже обменял в др сервисе. Печально , и сапп там зачем ? Непонятно….
Ещё подожду , Времени много
Денис, вы у нас меняете не в первый раз. Проверили по истории обменов и нашли ваши транзакции. Так вот у предыдущих двух ваших заявок комиссия сети меньше чем у последней и тем не менее подтвердились они первым же блоком. А все потому что комиссия эта после создания транзакций в сети не выросла и тут же подтвердилась. А у последней вашей транзакции был резкий рост комиссии в сети и подтвердилась она только когда комиссия эта упала назад. Так и работает сеть. Это необходимо знать. Транзакция ваша подтвердилась. Всего вам доброго.
Да меня не волнует это. Сделайте сервис качественным, не зажимайте этот несчастный доллар. Или сделайте возможность выбора у клиента. Ждать, или заплатить на доллар больше из своего кармана. Я понимаю как работает сеть, но ЖАДНОСТЬ И ЭКОНОМИЯ показали ваш сервис.
Денис, Мы не ставим ни какие комиссии. Комиссия сама всегда ставится оптимальная на момент создания транзакции. Нет ни какого смысла ставить повышенную, на любую повышенную комиссию сеть может вырости ещё в разы и также не будет ни чего подтверждаться.
Жадность) смысл в довольных клиентах.
Денис, есть такие клиенты которые всегда не довольны…
Сижу уже минут 40, не могу обменять, оператор молчит, на почту не отвечают, верификация завершена, однако при обмене пишет обратное, в итогже дописался до саппорта в телеграмме, на что он мне там же и предложил обменять) на резонный вопрос про обмен на сайте заигнорил меня совсем
Здравствуйте, Александр! Вы видимо писали когда оператор был офлайн, поэтому и ответа нет. На почту от вас запросов не нашли. В телеграмм также нет запросов о верификации.
Написано было,что оператор он лайн, к тому же 24/7. Заполнил форму, где было написано,что со мной свяжутся, верификацию прошел на сайте
Александр, Оператор был оффлайн мы проверили. Также проверили по Вашей верификации - у вас она пройдена в направлении обмена visa/master, вы же пробовали создать заявку в направлении обмена сбербанк, поэтому сайт и не давал создать заявку.
До какого времени к вам можно обратиться за помощью в обмене? Чтобы оператор был он лайн
Александр, с 06 до 21 по мск времени.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта уточнить, по какому графику, всё же, работает поддержка? Здесь вы пишите: "с 06 до 21 по мск времени.", на сайте у вас совсем другая информация: "техподдержка ежедневно с 07 до 00 по мск". С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Александр, новое время техподдержки с 1 октября с 06 до 21 по мск времени
Недоволен. не говорят про дополнительную комиссию при онлайн оплате с карты через сервис киви. плюс отправили битки с минимальной комиссией, буду ждать теперь сутки
Здравствуйте, Николай Сергеевич! Про возможную комиссию при оплате на киви здесь есть метка. Будьте внимательней! Плюс комиссия в вашей транзакции почти в два раза больше рекомендуемой комиссии в момент её создания.
Вы сейчас претензию получите, людей в заблуждение не вводите, жадные до копеек, отправили с комиссией 0.000001490, самый мизер, viabit даже ускорить не даёт, т.к сумма маленькая, я свои деньги буду из-за вашей жадности ждать до завтра, не путайте сумму комиссии и обработку её, спасибо ещё раз за ваш плохой сервис.
Николай Сергеевич, Вы не вводите в заблуждение. Комиссия в вашей транзакции почти в два раза больше рекомендуемой.
Https://www.blockchain.com/btc/address/3MKANFTwz18cr7Gp8Lf5SAmMWW1d9Q19V6, вот пускай люди посмотрят, хорошая поддержка, вы молодцы, а мы глупцы. отстой какой-то...
Николай Сергеевич, Действительно пусть посмотрят. Может и Вы увидите наконец то. Ещё раз комиссия в два раза больше рекомендуемой в момент её создания!
Простая математика, почему я тогда уже час жду хотя бы 1 подтверждения!? я за 20 минут обычно два получаю, в нормальных обменах, а не у мошенников
Николай Сергеевич, Простая математика. Подтверждение уже есть. В сети ситуация всегда разная. Блоки находятся за разное время. Всё зависит от работы майнеров. Бывает минуту ждёшь, бывает и час ждёшь блок.
Перевёл BTC 11 часов назад, уже все подтверждения пришли, была надпись что до 08:00 (МСК) не работают, то есть ночью вы своего не получите. уже как два часа работают и оператор онлайн но мне не кто не отвечает, игнорят.
Здравствуйте, Алексей! Ваша заявка была удалена автоматически по истечению срока оплаты. Если вы не успеваете произвести оплату то необходимо обращаться в обратную связь на сайте. От вас обращений не было. Проверили сейчас и нашли оплату после удаления заявки. Перевод вам отправили.Претензия снята
Срок удаления заявки 30 минут, одно подтверждение от сети в среднем идёт около 60 минут. Я успел оплатить в первые минуты заявки далее ждал пока это информация дойдет до вас, кнопки "Я ОПЛАТИЛ" нету у вас. Я обращался в тех поддержку через 5-6-7-8 часов после того как я отправил вам BTC, в нерабочее время для вас, и обращался по вашему режиму работы, ни кто не ответил. Сюда написал так сразу решили, СПАСИБО что вернули мне моё. Перевод от вас пришёл, через час оставления здесь комментария. Вы нарушили пункт 11.7 ваших собственных правил, посчитали по курсу в момент создания заявки а не по курсу в момент прихода первого подтверждения от сети до вас
Алексей, Сайт 30 минут ждёт появление транзакции в сети. А уже потом ждёт подтверждений сети. Ваша заявка была удалена через 30 минут, а транзакция появилась уже позже. Сайт уже такие транзакции не видит. Курс пересчитался если бы заявка была не удалена, а так пересчитывать не чего было. Не успели оплатить - писать нужно нам на почту, а не сюда спустся 10 часов.
Ясно, спасибо, не знаю почему так долго транзакция создавалась, к вам претензий нет, я удовлетворён, всем доволен. Вы мне перевили что причитается мне. Всё хорошо. Главное что у вас не кидают! остальное мелочи
Прошло 9 часов битка нету что за такое ????
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Илья! Заявка выполнена автоматически, то есть сразу. Все предупреждения на сайте вы видели.Претензия снята
Прошло 12 часов вы издеваетесь надо мной ????Претензия возобновлена
Сколько ждать еще ???я думал долго это 2 3 часа но не 12 я бы не менял у вач
Илья, Вы поставили галочку и не ускорили транзакцию, согласившись ожидать возможно очень долго подтверждений, как и написано на сайте. Какие тут претензии???Претензия снята
За что вам доплатить вы обмениваете валюты ,деньги 1000 чтоб они пришли в 3 раза быстре у вас написано тоесть не 12 часов а 4 часа это для вас быстро или это не предел ?еще то они не пришли значит быстро для вас за больше 4 часов это такой маразм раньше за 15 мин приходил и щас есть такие обменники без доплат !!!!!сколько ждать ?галочкк не кбирай пока деньги не прийдут !
Галочку не поставилиПретензия возобновлена
Илья, Вы даже не удосужились прочитать что на сайте написано. Ввиду Вашей [оскорбления удалены администрацией мониторинга] Ваши все данные добавлены на все наши сайты в чёрные списки и сюда тоже. Всего Вам доброго!Претензия снята
Славо богу что я в черном списке у вас не хотел бы еще раз сделать обмен на 12 минимум чачовПретензия возобновлена
Сколько ждать еще ?
Илья, [оскорбления удалены администрацией мониторинга]Претензия снята
Рамки напишите заяем вы меня оскарбляетеПретензия возобновлена
Илья, Вы даже не удосужились прочитать что на сайте написано. Ввиду Вашей [оскорбления удалены администрацией мониторинга] Ваши все данные добавлены на все наши сайты в чёрные списки и сюда тоже. Всего Вам доброго!Претензия снята
[оскорбления удалены администрацией мониторинга] напиши сколько времени ждать заяем ты столько мне пмшешь [оскорбления удалены администрацией мониторинга] время напиши и все
Пусть вче видят что тут надо долго ждать и всеПретензия возобновлена
Илья, Ваша заявка выполнена. Вы согласились ждать - ждите!Претензия снята
Побыстреееее я вас прошуПретензия возобновлена
Илья, претензию прекращайте возобновлять. Заявка выполнена. К обменнику претензий нет. Вы ждёте подтверждений транзакции, которую не ускорили согласившись ждать долго. Ждите подтвержденийПретензия снята
Сколько ждать ?Претензия возобновлена
Илья, все ответы вышеПретензия снята
1000 нужна чтоб они пришли ?Претензия возобновлена
Илья, все ответы были даныПретензия снята
Что значит статус удаленная
Здравствуйте, Aleksandr! Это когда у заявки статус такой - удалённая. Ваша заявка выполнена. Статуса удаленная у вас небыло.
Прошло уже несколько часов, а деньги так и не поступили!!! Более сюда ни ногой!!!
Здравствуйте, Людмила! Здравствуйте. Заявка выполнена в установленные сроки. Далее вы ждёте подтверждений сети биткоин. Этим процессом мы не управляем.Претензия снята
Все Вы отлично управляете! Вы можете повлиять на скорость подтверждения транзакции, выставив бОльшую комиссию сети!!!Претензия возобновлена
Выставите БОЛЬШУЮ комиссию сети, и транзакция тут же подтвердится!!!
Я жду от Вас действий!!!! Деньги на счету мне нужны сейчас, а не завтра.
Людмила, комиссия средняя актуальная для сети в момент создания транзакции. Далее изменить ни чего не возможно. Ожидайте подтверждений сети. Мы этим процессом не управляемПретензия снята
А вот что пишет администратор bestchange.ru Добрый день! Просьба администратору обменного пункта не вводить пользователя в заблуждение. Вы можете повлиять на скорость подтверждения транзакции, выставив бОльшую комиссию сети самостоятельно или за счет клиента, если он даст на это согласие. С вашей стороны были предприняты меры для наиболее быстрого подтверждения транзакции пользователя? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия возобновлена
И что Вы мне скажите на это???
Людмила, мы ни кого в заблуждение несводим. После выполнения заявки комиссию изменить мы не можем.Претензия снята
Исходя из Ваших слов администратор bestchange.ru лгун???Претензия возобновлена
Людмила, мы все написали. Больше писать не чегоПретензия снята
Я Вас услышала!Претензия возобновлена
Людмила, ожидайте подтвержденийПретензия снята
Я их 4 часа уже ЖДУ!!!Претензия возобновлена
Людмила, вы у нас уже год меняете. Все всегда была прекрасно. Мы понимаем что хочется чтобы всегда все было очень быстро. Вы нас поймите что мы ни как не влияем на процесс подтверждения. Все что могли сделать для ускорения подтверждений давно сделали. Обмен выполнен с хорошей комиссией. Почему до сих пор нет подтверждений хороший вопрос на который к сожалению нет ответа. Ожидайте, все будетПретензия снята
Комиссия в несколько раз ниже рекомендуемой. Через 14 часов после транзакции ни одного подтверждения.
Здравствуйте, Андрей! Комиссия средняя на момент создания транзакции. Ожидайте подтверждений сети БиткойнПретензия снята
В итоге первое подтверждение через 34 часа.
Добрый день, по заявке средства так и не поступили, спустя более 15 часов после оплаты, нет ни одного подтверждения сети. Был обмен Тинькофф/btc
Здравствуйте, Тарас! Заявка выполнена. Средства отправлены. Подтверждений сети нужно ждать. Мы ни как не влияем на этот процесс.Претензия снята
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта не вводить пользователя в заблуждение. Вы можете повлиять на скорость подтверждения транзакции, выставив бОльшую комиссию сети самостоятельно или за счет клиента, если он даст на это согласие. С вашей стороны были предприняты меры для наиболее быстрого подтверждения транзакции пользователя? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тарас, Мы не можем влиять на подтверждение транзакции. Мы не вводим ни кого в заблуждение. Комиссия сети средняя на момент создания/выполнения заявки. Далее увеличить размер комиссии нет технической возможности.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram