На Главную
Обменник
SafelyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 89229
Я обменял USDT (trc20) на фиатную валюту 14 июня утром, прошло более восьми (8) часов, средства я так и не получил и это без объяснения причин. Ребята, будьте осторожны с такими сайтами.
Здравствуйте, Suzanna Perard, Если у Вас есть вопросы по работе нашего обменного сервиса, обратитесь в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.safelychange.com На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда SafelychangeПретензия снята
Уже 12 часов идёт транзакция, а все пишет что сутки ждать.
Здравствуйте, Артур, Если у Вас есть вопросы по работе нашего обменного сервиса, обратитесь в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.safelychange.com На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Safelychange
Работал с Netex24 около года, не когда не думал что могут обмануть они были в деле 7 лет, и что случилось вчера, просто ужас, переводил 2025$ на лекарства ребенку, erc20 t bank, теперь сижу без денег, может мне так не повезло но не хочу чтобы люди тоже попались на такое! Всем хорошего дня и благ.
Здравствуйте, Антось, Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://safelychange.userecho.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Safelychange
Вам даже написать не возможно класс!
Списался с поддержкой то что они мне сказали: это был не настоящий сайт маскировка пишите жалобы… представьте что мне говорят писать жалобы компания которая 7 лет на рынке и там точно не один человек сидит и не решает этот вопрос, так я еще и потерял деньги которые нужны были для лечения близкого человека, глаза на лоб больше связи с вами не какой уже, может уже SafelyChange поменялся? И сайт новый? Веры нет а я потерял сумму, люди не рискуйте.
Обмен не прошел проверку. Прошу вернуть средства. Заявка оформлена. Пока не пришли.
Здравствуйте, Олег, Возвраты выполняются согласно нашей политике возвратов https://safelychange.com/#/ru/moneybackPolicy. По всем вопросам просим обращаться в созданном Вами обращении в поддержку. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Safelychange
Так и не пришли. В политике не указано, что возврат происходит в течении 3 дней.
Олег, сколько времени требуется для возврата средств, указано в БЗ https://support.safelychange.com/knowledge-bases/2/articles/96422-skolko-vremeni-trebuetsya-dlya-vozvrata С уважением, команда Safelychange
Походу после смены названия стали кидать на бабки. Сегодня поменял 20000 руб., но на биржу 207 долларов так и не поступили. Хотя на странице обменника было написано, что обмен произведён успешно. В поддержку написал, скрины приложил. В ответ тишина. Думал может с сетью трон что-то не в порядке, но прошло уже полчаса, а денег так и нет. С Netex таких проблем никогда не было. Не рекомендую здесь рисковать.
Здравствуйте, Игорь, Обмен был успешно завершен, средства переведены на указанный Вами в заявке адрес, что подтверждается записью в браузере блоков https://tronscan.org/#/transaction/5f96015c577efabac8089386ba84bf8fd64f0ded44185e49852a5dbac6f60f4e Обратитесь в поддержку Вашего кошелька по вопросу зачисления средств. Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://safelychange.userecho.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelychangeПретензия снята
Покупал btc, но при перевод не прошёл проверку телеграмма, хотел вернуть их просто через поддержку, тк телеграмм это позволял, но поддержка SafelyChange отказала в этом. Не советую пользоваться данным обменником, если у вас кошелёк от телеграмма, как в моём случае могут возникнуть проблемы и вы потеряете деньги при переводе на другой счёт из-за комиссии.
Здравствуйте, Максим, Ваш обмен был успешно завершен. Возвраты по успешным обменам не осуществляются. С уважением, команда SafelyChange
До этого обменник был не плохой, но с ситуацией которая произошла сегодня, просто …..,не могу просто плохое слово сказать, но очень очень хотелось бы((((( Новый вид бизнеса у них сейчас, что якобы что-то пошло не так, подозрительный кошелек, ну и соответственно возврат с которого у меня сняли процент, и пока мне его не вернут я их в покое не оставлюОни сменили даже название обменника, хотя он был NEKST24,,и никого это не смущает Я не конкурент и не заинтересованное лицо, просто так у меня случилось и хочу чтобы никто на эту удочку не попадалсяВсем благ ребята и будьте внимательны при выборе обменника.
Здравствуйте, Виталий, К сожалению переведенные Вами средства не прошли AML проверку. Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, в том числе политикой KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt. Информация о проводимой проверке доступна как на странице обменника, так и на Bestchange, до совершения оплаты, никакого мошенничества в этом нет. Комиссия 1,5% это стандартная комиссия за выполнение возврата. Во избежание подобных ситуаций рекомендуем проводить самостоятельную AML проверку Ваших средств перед совершением оплаты. Так же сообщаем, "NEKST24" никогда нам не принадлежал. С уважением, команда SafelyChange
Виталий, Средства возращены на Ваш кошелёк. С уважением, команда SafelyChange
Все верно, их вернули, но 1.5 процента вы заработалиПока мне их не вернете я от вас не отстану, так как это я думаю будет частенько для вашей прибыли, судя даже по отзывам ребят Проблема в том, что таким образом вы стали зарабатывать на ребятах еще большеПроблем с моим кошельком не было, а тут в один момент он стал не таким, и тогда давай те сделаем возврат и и вы заработаете 1.5%Самим то не смешно?
Виталий, мы не зарабатываем, эти средства идут на оплату комиссии при переводе. Во избежание подобных ситуаций рекомендуем проводить самостоятельную AML проверку Ваших средств перед совершением оплаты.
Здравствуйте все! Ситуация следующая — давно менял крипту на сайте до ребрендинга netex24.net. По старинке "поменял" и сейчас. Оказывается сайта такого уже нет, а в поиске выдается фишинговый netlex24.net (копия этого) Естественно писать, что это мошенническая схема тут глупо, я не про это. Мой комментарий про сервис. Так вот по-моему очень не красиво удалять предыдущий сайт netex24.net из выдачи (причем оставив субдомены типа support.netex24.net) не сделав на главной странице ссылку для перехода на новый сайт или делая перенаправление, и давая простор для подобного рода схем. Спасибо ребят, сделали красиво.
Здравствуйте, Александр, Старый адрес доступен и настроен на переадресацию на текущий сайт. С уважением, команда Safelychange
Сайт netex24.net не делает переадресацию на новый сайт, а открывается с ошибкой 403. Поэтому его нет и в выдаче. Зато есть в выдаче support.netex24.net что означат, что эта часть сайта корректно сохранена, правда не понятно для кого, т.к. сервиса уже нет. Но мошенникам это идеально зашло, т.к. можно вставить ссылку на этот "support"... Создается впечатление, что все сделано специально, для появления фишингового сайта с последующей "стрижкой" старых пользователей.
Александр, Скорей всего Вы используете VPN, старый адрес доступен только с ip адресов РФ.
Сделал обмен по вашему курсу, который вы сами и указали, битки ушли, а Вместо денег я получил сообщение "Перевод отменен. Позорище! С НЕТЕКСОМ такого не было, они своё слово держали. Вы так всех постоянных клиентов растеряете. Где мои битки!? Верните мои битки! Теперь ещё и комса на меня ложится.. Зачем вы так позоритесь?
Здравствуйте, Камиль, Оплата поступила после таймаута, мы не получили от Вас валюту в отведённое время. Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта. Если у Вас есть вопросы по работе нашего обменного сервиса, обратитесь в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.safelychange.com На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда SafelychangeПретензия снята
К сожалению, мне пришлось столкнуться с неудовлетворительным уровнем сервиса. Моя заявка на перевод под номером 9037056 была приостановлена из-за того, что отправленные мною монеты не прошли проверку безопасности KYT. При этом стоит отметить, что каждый обмен предполагает проведение проверки AML. Я самостоятельно проверил свои адрес и средства через различные сервисы проверки, и уровень риска моих активов оказался минимальным. Полученный мной ответ о том, что «сегодня нет общей аналитической системы и стандартов, по которым размечаются активы», кажется мне не соответствующим действительности. Создаётся впечатление, что таким образом меня пытаются ввести в заблуждение. Радует то, что мои средства были возвращены, а не заморожены, как это произошло с другими клиентами. Однако за возврат средств сервис удержал комиссию в размере 1,5%. Подобная практика напоминает мне мошенничество, когда компания пытается увеличить свою прибыль за счёт клиентов.
Здравствуйте, Марат, К сожалению переведенные Вами средства не прошли AML проверку. Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, в том числе политикой KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt. Информация о проводимой проверке доступна как на странице обменника, так и на Bestchange, до совершения оплаты, никакого мошенничества в этом нет. Кроме того, сервис пошел Вам навстречу и выполнил возврат без полной идентификации, проводимой в подобных случаях. Комиссия 1,5% это стандартная комиссия за выполнение возврата. Во избежание подобных ситуаций рекомендуем проводить самостоятельную AML проверку Ваших средств перед совершением оплаты. С уважением, команда SafelyChange
Другие сервисы обмена цифровых активов с процедурой проверки безопасности KYT/ALM проводят операции обмена без каких либо проблем.
В моем сообщении выше я писал, что ALM проверку я провожу самостоятельно, что наводит на определенные мысли о реальности проводимой вами проверки на безопасность.
Перевод по заявке приостановлен. Средства не прошли проверку AML! Монеты вернули через сутки. Отправил в другой обменник, все ок! Если не хотите потерять время и нервы, не связывайтесь с ними. Хотя раньше было все хорошо.
Здравствуйте, Олег, Оформляя заявку, Вы акцептовали правила регламента обменного пункта, включая политику KYT, согласно которой сервис может 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; Во избежание подобных ситуаций рекомендуем проводить самостоятельную AML проверку Ваших средств перед совершением оплаты. С уважением, команда SafelyChange
Ужасный обменник, все время обменивала на определенный кошелек, а сегодня без объяснений они решили что кошелек не подходит с 12:00 дня до сих пор деньги не пришли скидывают ссылку на какой-то контроль а она воздушная, нет там моего кошелька! Прошу вас помогите с обменном!
Оператор до сих пор даже ссылку на транзакцию мне не дал! BESTCHANGE я прошу вашей помощи.
Куда мне ещё нужно обратиться с жалобой?!
Обменник отправляет мне левые ссылки но там нет моего кошелька, как быть теперь?!
Почему у всех все нормально а у меня дерьмо какое-то?!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сейчас вновь оператор скидывает ссылку на старые транзакции.
Сегодня 7.06 число а он скидывает за 03.06.
И возврат средств не делают, говорят лишь с коммисией 1,5% и то через 3 дня! то платеж через три часа будет, прошло уже 7,5 часов! теперь возврат средств через 3 дня!
Здравствуйте, пользователь, Наблюдаются технические сложности с отправкой BTC из-за высокой загруженности сети, на данный момент. Просим ожидать информацию в созданном Вами обращении. С уважением, команда Safelychange
У всех все проходит а мне мозг выносите с 12:00! вы даже ссылку нормальную дать мне не можете.
Администрация Bestchange я могу вам прислать фото всего того что писал мне оператор и какие ссылки он скидывал, тут что то не чисто!
Какие проблемы если моей транзакции даже нет! обычно я сталкивалась с проблемами но я видела транзакцию, а сейчас просто нет ни чего хотя давным давно прислали что отправили BTC! где транзакция если вы отправили?
Ваша транзакция была подтверждена сетью. С уважением, команда Safelychange
Приветствую производил обмен оплатил заявку по оканчаниб таймера заявка отклонилась и деньги не пришли свяжитесь для решения пробелы.
Здравствуйте, Рухин, Если у Вас есть вопросы по обмену и работе нашего сервиса Вы всегда можете обратиться в поддержку сервиса через хелпдеск support.safelychange.com или онлайн-чат на сайте, мы работаем круглосуточно.Претензия снята
Делал обмен LTC на Тинькофф, но перевод пришёл на Сбер, обмен провели быстро, но ошибка с банком подпортила впечатление.
Здравствуйте, Юзер, замечание приняли к сведению. Приносим извинения! Если у Вас есть вопросы по обмену, Вы всегда можете обратиться в поддержку сервиса через хелпдеск support.safelychange.com или онлайн-чат на сайте, мы работаем круглосуточно. С уважением, команда Safelychange
Сегодня долго. Вы маленькую комиссию платите!? Что то собака снизу разошлась)))))))) если твоя транзакция в сети, остаётся ждать (((((((
Здравствуйте, Norm, На момент отправки мы указываем актуальную комиссию. Т.к. нагрузка сети - это динамический показатель, она может измениться в любой промежуток времени. Если у Вас есть вопросы по работе нашего обменного сервиса, обратитесь в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск https://support.safelychange.com/ На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Safelychange
Совершала заявку обмена на 100тыс руб, доллары так и не поступили. *** Кнопка поддержки не работает с чем это связанно?
Здравствуйте, Натали, Если у Вас есть вопросы по работе нашего обменного сервиса, обратитесь в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.safelychange.com На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда SafelychangeПретензия снята
Приветствуем, Натали. Указанный Вами ресурс, ссылка на который в рамках претензии была удалена нами, является мошенническим. Вы не могли перейти на данный сайт с сайта мониторинга или с сайта обменного пункта SafelyChange. Рекомендуем Вам выбирать обменные пункты среди представленных на нашем мониторинге https://www.bestchange.ru/ так как мы проверяем все ресурсы перед добавлением их в активный листинг. Если Вы обнаружили обменный пункт с курсами значительно лучше представленных в нашем сервисе, то, скорее всего, данный ресурс является мошенническим. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не пойму откуда тут положительные отзывы, я совершил обмен сразу оплатил, тикало время, но статус заявки не менялся. Сейчас моя заявка удалена, главное чтобы ***, а то попасть можно, на мониторинге 6000 сайтов ***,, и я вот теперь опасаюсь!
Здравствуйте, Александр, Вы обратились в нашу поддержку и оператор отправил запрос на поиск перевода. От обменника не зависит скорость перевода средств со стороны банковского процессинга. Просим ожидать ответ в рамках Вашего обращения. С уважением, команда Safelychange
Да просто тут сразу уже понятно, что лучше не менять через вас в будущем, мне очень срочно эти битки нужны, а вы меня ждать заставляете.
Александр, от обменника не зависит скорость перевода средств со стороны банковского процессинга. Просим ожидать ответ в рамках Вашего обращения. С уважением, команда Safelychange
До сих пор обменник не выполнил заявку.
Александр, мы уточняем по вопросу перевода на стороне банка, т.к. на наш счет который был выставлен по заявке, средства не поступали. С уважением, команда Safelychange
Да не удивительно! Я уже понял что это все ерунда, чем вы там занимаетесь! С моей карты деньги ушли! 40 минут назад, вы сказали что 5-30 минут, сейчас ещё что то придумали!
Александр, мы уточняем по вопросу перевода на стороне банка, т.к. на наш счет который был выставлен по заявке, средства не поступали. С уважением, команда Safelychange
Я жду, очень жду когда увижу свои биткоины. И сразу удалю естественно эту претензию.
Александр, просим Вас ожидать ответ в рамках созданного обращения. С уважением, команда Safelychange
А чё мне ждать, видно же чё то мутите. Придется ехать деньги ложить на карту и в другом нормальнос обменнике менять, чё я на ваш то наткнулся, проблемный!
Александр, на счет обменника средства не поступали. На данный момент, мы ожидаем ответ от банка по платежу. Просим ожидать ответ в рамках Вашего обращения. С уважением, команда Safelychange
Не нужно снимать претензию, она имеет место быть!
Александр, Вам предоставили данные, подтверждающие, что на счет обменника от Вас не было перевода. Просим вас решать вопрос в рамках обращения. На этом сайте нет поддержки. С уважением, команда Safelychange
Ошибаетесь. У меня как раз таки на этом сайте есть поддержка.
Александр, Вам предоставили ответ от банка, что перевода от Вас не поступало на выставленный счет. С уважением, команда Safelychange
До сих пор моя заявка не выполнена! ***! Кричат что деньги им не пришли! Вы пожалеете, что такой *** занимаетесь!
Александр, Вам предоставили ответ от банка, что перевода от Вас не поступало на выставленный счет. С уважением, команда Safelychange
Александр, Ваш обмен был завершен. С уважением, команда Safelychange
Добрый день, Александр. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я не знаю как вам назвать. Более 12 часов обменник искал мой перевод. Хорошо, нашел. Но спросить меня адрес для зачисления биткоинов актуален или нет, никто не додумался! Взяли перевели на кошелек, адрес которого я меняю ежедневно! Более 12 часов прошло, вы были обязаны у меня уточнить, куда отправлять мои деньги, Я требую возврата денежных средств на мою карту!
Александр, обмен завершен на указанный в заявке адрес. С уважением, команда Safelychange
Я ещё раз повторяю, прошло более 12 часов как я перевел деньги Вы были обязаны уточнить, как с ними поступать, когда вы все таки нашли мой наконец таки мой перевод! Обязаны!
Я требую возврата денежных средств на мою карту!
Карту для возврата я указал в чате. Жду возврата, после чего претензию сниму!
Александр, обмен завершен на указанный в заявке адрес. Ранее, сотрудник обменника оповестил Вас о возобновлении обмена после подтверждения платежа. С уважением, команда Safelychange
*** Вы думаете я сижу в чате и жду когда вы мне ответите!? Я периодически туда захожу, в остальное время я работаю! Сотрудник обязан был дождаться, когда я сообщу куда отправлять мои деньги, и вы прекрасно это понимаете, что все в жизни бывает, и нужно предостеречься и уточнить, актуален ли адрес, и т.п. и только дождавшись ответа, совершать какие либо действия! Данный кошелек был изменён, доступа у меня к нему уже как пару часов нету, вы в пустоту мои деньги отправили, не спросив меня, уважаемый клиент, нужно ли отправлять биткоин на адрес указанный в заявке, а то уже прошло куча времени! Я требую возврата денежных средств, либо отправки их на актуальный кошелек!
Александр, обмен завершен на указанный в заявке адрес. Ранее, сотрудник обменника оповестил Вас о возобновлении обмена после подтверждения платежа. С уважением, команда Safelychange
*** Адрес на который вы отправили что то, не актуален, прошло более 13 часов с оплаты моей заявки! Я требую возврата денежных средств! Вина не моя что вы перевод сначала искали кучу времени, а потом не спросив ничего перевели биткоин!
Александр, обмен завершен на указанный в заявке адрес. Все открытые адреса, сгенерированные Вашим кошельком, могут по-прежнему получать средства, даже если они больше не отображаются в разделе «Запрос». С уважением, команда Safelychange
Вы что действительно не понимаете!? Недоразвиты!? Тогда зачем занимаетесь, тем чего не умеете!? Доступа к данному кошельку у меня больше не будет никогда! Умейте признавать свои ошибки, и спрашивать прежде чем что либо сделать, если бы вы хотя бы через часов 5 нашли мой платеж, такого бы не было, но и то даже через такой промежуток времени вы обязаны были уточнить, перевод делать по данному кошельку или нет!? Недоразвитые!
Александр, обмен завершен на указанный в заявке адрес. Ранее, сотрудник обменника оповестил Вас о возобновлении обмена после подтверждения платежа. С уважением, команда Safelychange
Я уже нашу переписку скинул, администрации бестчейндж. Так что возврат будет. Вы научитесь работать сначала, правильно, а потом уже что то клиенту говорите. Требую возврата, глупцы кинули деньги через 15 часов после оплаты заявки, не спросив ничего!
Александр, обмен завершен на указанный в заявке адрес. Ранее, сотрудник обменника оповестил Вас о возобновлении обмена после подтверждения платежа. С уважением, команда Safelychange
Эти *** забличили мне возможность писать им в чат. Для особо одаренных, этот адрес, это Кракен! Я полностью удалил свою страницу! Слушай, я хоть и не занимаюсь этим как ты, но понимаю гораздо более тебя. Деньги вы мои отправили на кощелеу которого более не существует, не спросив у меня после,15 часов ожидания, что же все таки делать с моими деньгами. Вы мне отписали, но не успел я написать, что деньги туда отправлять не нужно, как мне приходит уведомление что заявка исполнена. Вина ваша, чё тут ещё может быть не понятного!? Карту для возврата денежных средств я указал, я жду свои деньги, впредь будете умнее и внимательнее!
Александр, обмен завершен на указанный в заявке адрес. Ранее, сотрудник обменника оповестил Вас о возобновлении обмена после подтверждения платежа. С уважением, команда Safelychange
Ты попугай ***, ты читай что я тебе пишу! Возврат ты сделаешь, поверь. Только *** нервы трепешь, сначала 15 часов трепал искал перевод, потом по своей тупости отправил деньги не спросив ничего, ты мои деньги вернёшь!
Александр, обмен завершен на указанный в заявке адрес. Ранее, сотрудник обменника оповестил Вас о возобновлении обмена после подтверждения платежа. С уважением, команда Safelychange
Да мне по ** если ты *** его туда отправил, то это только твоя проблема!
*** взяли мои деньги просто вышвырнули, ***!
Александр, обмен завершен на указанный в заявке адрес. Ранее, сотрудник обменника оповестил Вас о возобновлении обмена после подтверждения платежа. Все открытые адреса, сгенерированные Вашим кошельком, могут по-прежнему получать средства, даже если они больше не отображаются в разделе «Запрос». С уважением, команда Safelychange
Ты понимаешь *** что такое Кракен!? У меня нет больше страницы с этим кошельком! Ты обязан дождаться моего ответа после 15 часов поисков твоих обязан был уточнить куда отправлять мои деньги!
Александр, обмен завершен на указанный в заявке адрес. Ранее, сотрудник обменника оповестил Вас о возобновлении обмена после подтверждения платежа. Все открытые адреса, сгенерированные Вашим кошельком, могут по-прежнему получать средства, даже если они больше не отображаются в разделе «Запрос». С уважением, команда Safelychange
Вот это ты ***. Просто жесть. Нет у меня этого кошелька, умей *** свои ошибки признавать!
Александр, обмен завершен на указанный в заявке адрес. В созданном Вами обращении, Вы были оповещены, что обмен будет возобновлен после подтверждения платежа. С уважением, команда Safelychange
Да пиши что хочешь. В любом случае ты деньги вернёшь, уж поверь.
Александр, обмен завершен на указанный в заявке адрес. В созданном Вами обращении, Вы были оповещены, что обмен будет возобновлен после подтверждения платежа. С уважением, команда Safelychange
Блин что ты за ***. Ты написал в чате что деньги нашли, я зашёл посмотреть возможна ли отправка на данный кошелек, минута *** прошла, захожу написать, что не нужно отправлять на этот кошелек, а заявка уже выполнена. Ты почему *** не дождался, не спросил, не уточнил, чё тобой движило, ты обязан был уточнить после настолько долгого ожидания, все ли в порядке, куда отправлять, как дальше быть, ведь, столько времени прошло. Мне уже ответили мои друзья что деньги ты вернёшь, и это не обсуждали. Вина целиком и полностью на твоём обменнике, мне по фиг, штрафуй того, кто так сделал, увольняй, но деньги ты мне вернешь.
Александр, обмен завершен на указанный в заявке адрес. Ранее, сотрудник обменного пункта оповестил Вас о возобновлении обмена после подтверждения платежа. С уважением, команда Safelychange
Читай внимательно, мне все равно чё ты пишешь, ты вернёшь деньги.
Уважаемая администрация бестчейндж, я прошу повлиять на данный обменник Я требую возврата денежных средств на мою карту, либо на актуальный кошелек!
Все доказательства, я предоставил, они мне минуты даже не дали, чтобы ответить, что не нужно совершать обмен,.что нет уже этого кошелька. Вы же понимаете что поле столь длительного времени они обязаны были уточнить по обмену. Это только их упущение!
***
Александр, обмен завершен на указанный в заявке адрес. С уважением, команда Safelychange
Да замолчи ты, мне пофиг куда их перевел. Тебе сказано после 15 часов бездействия нужно уточнять, куда отправлять биткоин! Твоя вина, исправишь!
По правилам мониторинга претензия может гореть красным если не выполнен взаиморасчет. В вашем случае обмен завершен на указанный в заявке адрес. С уважением, команда Safelychange
Александр, обмен завершен на указанный в заявке адрес. С уважением, команда Safelychange
Да ты че дурак ты 15 часов меня морозил, и не уточнил перед отправкой, заявка актуальна на адрес биткоин или нет, и даже мне не дал времени написать!
Александр, обмен завершен на указанный в заявке адрес. С уважением, команда Safelychange
Я тебе предлагал по хорошему решить. Ну раз ты ***, то ожидай!
Добрый день, Александр. Нам жаль, что сложилась подобная ситуация. Мы проанализировали переписку с оператором в обменном пункте и видим, что в 14:48 Вам сообщили о том, что платеж подтвержден и заявка на обмен восстановлена; в 14:54 Вы поблагодарили поддержку и покинули чат; только в 15:01 Вы вернулись в чат и сообщили, что обмен более не нужен. Администрация обменного пункта не была осведомлена о том, что необходимы изменения в первоначальных данных, введенных при создании заявки. Также просим обратить внимание, что задержка выплаты произошла из-за длительной обработки отправленных Вами средств банком. Здесь также нет вины обменного пункта. Рекомендуем обратиться в службу поддержки Вашего криптокошелька для разрешения проблемы. Претензия переводится в нейтральный статус ввиду отсутствия финансовых обязательств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор бестчейндж у тебя тоже есть кто выше тебя, и поможет мне в данной ситуации Половину суммы они точно мне вернут.
"SafelyChange" — это лишь название. Никакой безопасности ваши средства не подлежат. При попытке обмена btc — tinkoff rub, мои средства были заморожены. Служба поддержки написала мне, что им заблокировали перевод на предоставленный номер телефона. Причину блокировки не указывают и заявляют, что это моя проблема и я должен предоставить новый номер телефона привязанный к карте тинькофф. Или оформлять возврат с комиссией в 1.5%. Почему я должен платить за невыполненную работу? Почему другие обменники способны отправить деньги на предоставленную карту, а вы нет? Сейчас же, после предоставления "другого" номера, то есть совершенно нового номера привязанного к другой карте, деньги пришли. Но перевести их куда-то нельзя. Банк блокирует любые переводы после перевода от этой конторы. По факту ***. Жду возврата и закрытия этого сайта, и сайта помощника nexet24.
Здравствуйте, Иван, к сожалению работа СБ банков независимый от нас фактор, они действуют согласно своего регламента. Переводы могут быть заблокированы, либо отклонены СБ банка, по независящим от нас критериям. По факту Вашего обращения в поддержку, были предложены варианты по обработке заявки, согласно регламента обменника. Вы предоставили реквизиты для корректировки. Ваш обмен был успешно завершен на указанные реквизиты. Если у Вас есть вопросы по обмену, Вы всегда можете обратиться в поддержку сервиса через хелпдеск support.safelychange.com или онлайн-чат на сайте С уважением, команда SafelychangeПретензия снята
Ребят, вы единственные кто не смогли сразу перевести средства. И теперь, когда средства поступили на другой счёт, их невозможно никуда перевести дальше. Такое произошло только с вами. Значит проблема в вас.
Иван, работа СБ банков независимый от нас фактор, они действуют согласно своего регламента. Переводы могут быть заблокированы, либо отклонены СБ банка, по независящим от нас критериям. С уважением, команда Safelychange
Да, да, конечно. Но банк подтвердил, что мой счёт работает стабильно и никаких переводов не было заблокировано сегодня. Вы просто ***и кучка положительных отзывов не помогут вашему положению.Претензия возобновлена
Иван, Ваш обмен был успешно завершен на указанные реквизиты. По правилам данного сервиса, претензия имеет место быть только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. Средства были отправлены на указанные реквизиты. Вам был также предоставлен чек по выплате. Просим не возобновлять больше претензию. С уважением, команда SafelychangeПретензия снята
Было бы все так, если бы вы сами не попросили меня поменять реквизиты. И возврат вы оформляете с комиссией, что является неслыханной наглостью.Претензия возобновлена
Иван, работа СБ банков независимый от нас фактор, они действуют согласно своего регламента. По факту Вашего обращения в поддержку, были предложены варианты по обработке заявки, согласно регламента обменника. Вы предоставили реквизиты для корректировки. Ваш обмен был успешно завершен на указанные реквизиты. С уважением, команда SafelychangeПретензия снята
Ну что, всё хорошее когда-нибудь заканчивается к сожалению... Несколько лет стабильно пользовалась данным обменником, всегда работали отлично, не смотря на курс ниже конкурентов, остановилась на этом обменники из-за простоты и быстрой скорости. Но в последнее время всё стало плохо. Сначала стали задерживать перевод часа на 3-4, сегодня были совершенны 2 обмена и уже более 8 часов так и не поступили деньги, хотя транзакции в сети биткоин были подтверждены практически сразу. В поддержке стали отвечать заготовленными текстами и даже не пытаются ускорить этот процесс. Видимо пришло время искать новый обменник... Так и теряют своих постоянных клиентов...
Здравствуйте, Ассоль, Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.safelychange.com , либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelychangeПретензия снята
Я писала в чат на сайте, но результата никого нет. Мне обещали что деньги придут в течение 4 часов с момента обращения, но это время уже истекло.
Ассоль, к сожалению, по независящим от нас причинам, в некоторых случаях возможны задержки в обработке переводов на карты банков РФ на стороне платежного шлюза. Возврат средств был выполнен. С уважением, команда Safelychange
Произвела перевод. В кошельке ушло. А вот денежные средства не поступили((((((((
Вчера отправила деньги, но до сих пор не дошли деньги Произошел сбой, как так? Что мне делать? Как вернуть деньги?
Здравствуйте, Декабрина Габышева, Обмен был успешно завершен, средства переведены на указанный Вами в заявке адрес, что подтверждается записью в браузере блоков https://tronscan.org/#/transaction/dc645d5502c3f311db9523c19488fe7d7789a7fd302841307188bebe399257c2 Обратитесь в поддержку Вашего кошелька по вопросу зачисления средств. Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://safelychange.userecho.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelychangeПретензия снята
Сделал вывод 08.05. С кошелька списалось а денег так нет на карте.
Здравствуйте, Андрей, Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.safelychange.com , либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelychangeПретензия снята
Совершил обмен 08.05.2024 с кошелька списалось, на карту так досих пор непришло.
Здравствуйте, Антон, Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.safelychange.com , либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Safelychange
Добрый день, Антон. По имеющейся у нас информации Ваша заявка не была оплачена. Если фактически заявка оплачена Вами, то, пожалуйста, предоставьте подтверждение оплаты напрямую в службу поддержки обменного пункта по указанным на его сайте контактным данным. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оплачивать не стал, т.к при выборе направления Tinkoff RUB --> USDT реквизиты вдруг получаю карты СБЕРа. Получается сверху "хорошего курса" необходимо докидывать "не очень хорошую комиссию" за перевод на стороннюю карту. Это не удобно, учитывая другие обменники, где карты всегда совпадают )
Здравствуйте, пользователь, Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.safelychange.com , либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Safelychange
А поддержка и не требуется. Это отзыв о сервисе.
Крипту отправил, прошло уже больше часа, а деньги на карту так и не пришли. Статус всё ещё стоит 'Обмен выполняется', но, ребят, сколько можно ждать?
Здравствуйте, пользователь, Несмотря на то, что в 99,5% случаев обмены проходят очень быстро, иногда возможны задержки. На главной странице сайта есть информационное сообщение, что возможны задержки с выплатами на банковские карты РФ. Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.safelychange.com , либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. Команда SafelychangeПретензия снята
Приветствуем, уважаемый пользователь. По имеющейся у нас информации Ваша заявка исполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обмен LTC ->Sber занял 9 часов. Хороший курс, но для тех, кому срочно нужны рубли.
Здравствуйте, Sergey, Несмотря на то, что в 99,5% случаев обмены проходят очень быстро, иногда возможны задержки. На главной странице сайта есть информационное сообщение, что возможны задержки с выплатами на банковские карты РФ. Команда Safelychange
Никаких претензий. Единственное, что напрягает — это ответ первого саппорта о полнейшей невозможности сказать, даже приблизительно, сколько может достигать задержка. Второй саппорт сказал до 10- ти часов и все стало значительно понятнее.
Не пришли средства. Номер заявки на почту не продублировался, сайт висит личный кабинет не работает. Прошу решить вопрос. Номер заявки указал старый так как новый на почту не пришел.
Чек с переводом есть, поддержка не отвечает.
Здравствуйте, Игорь, Обмен по данной заявке был успешно завершен, средства переведены на указанный Вами адрес. Хеш транзакции TRC20 (USDT): a9e73bc9a1ebb1b42f352bca27fad11718164f8dc82de4a2f5271c630e87e44b Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://safelychange.userecho.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Деньги так и не пришли, чушь всякую несут. Помойка а не контора. Берегите деньги. Даже чек с оплатой игнорируют.Претензия возобновлена
Игорь, Вы предоставили скриншот сайта, на котором была оформлена заявка, в поддержку обменника. Это фишинговый сайт, не имеющий отношения к сервису. К сожалению мы ничем не можем Вам помочь в данной ситуации. Просим Вас быть внимательнее при совершении оплаты в интернете. Также настоятельно рекомендуем сохранить наш сайт в закладках браузера, либо переходить только через сайт мониторинга обменников Bestchange. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Деньги не приходят уже 4 часа, поддержка не отвечает.
Здравствуйте, Kwag1337,на главной странице сайта есть информационное сообщение, что возможны задержки с выплатами на банковские карты РФ. Если у Вас есть вопросы, обратитесь, пожалуйста, в поддержку сервиса через хелпдеск support.safelychange.com , либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelychangeПретензия снята
Kwag1337, по Вашему обмену был выполнен возврат средств. С уважением, команда Safelychange
Оплатил обмен RUB на BTC, за 5 минут до истечения заявки. Далее не смотря на это, перевод поменялся на статус "перевод отменен". Обратился в чат (направил скриншот платежки), уже в иоге более 30 минут жду, чтобы только нашли мой платеж! Ну позорище же! Прошу провести мой платеж или вернуть мои деньги!
Здравствуйте, Максим, По Вашему обращению, был отправлен запрос на поиск платежа. На данный момент, оплата получена. Просим ожидать завершения обмена. С уважением, команда SafelychangeПретензия снята
После написания вышеуказанного комментария сразу все нашлось и зашевелилось, жду подтверждения транзакции биткойна.
Все пришло. До свидания.
Максим, всего доброго! С уважением, команда Safelychange
Я уже полтора часа жду средства, они не поступают. Саппорт вообще никаких сроков не дает, статус заявки сброшен. Деньги пришлите!
Здравствуйте, Вероника, К сожалению, по независящим от нас причинам, в некоторых случаях возможны задержки в обработке переводов на карты банков РФ на стороне платежного шлюза. Обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.safelychange.com , либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Safelychange
Меня игнорят.
Вероника, у нас нет обращений, на которые нет ответа от поддержки. С уважением, команда Safelychange
Мне так и не ответили почему не предупредили заранее что ожидание займет от 4 часов.
Вероника, на главной странице сайта есть информационное сообщение, что возможны задержки с выплатами на банковские карты РФ. Если у Вас есть вопросы, обратитесь, пожалуйста, в поддержку сервиса через хелпдеск support.safelychange.com , либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Safelychange
Я вам еще раз повторяю, там не указаны временные сроки.
Если у Вас есть вопросы, обратитесь, пожалуйста, в поддержку сервиса через хелпдеск support.safelychange.com , либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Safelychange
Вероника, обмен завершен. С уважением, команда Safelychange
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram