Обменник

SafelyChange

Здравствуйте, Dmitry! Вы изменили комментарий к переводу. Зачем Вы это сделали - непонятно. Из-за этого Ваша операция не была обработана в ручном режиме. Вам был выполнен возврат!Претензия снята

Все верно деньги вернулись спасибо.

Dmitry, больше так не делайте!

У меня с десяток заявок на разных сервисах и мне крайне неудобно каждый раз писать вам в ТП чтобы обмен завершился. Ремонтируйтесь...

Здравствуйте, пользователь! Платите больше комиссию в сеть, тогда подтверждение будет приходить вовремя о выполняться в ручном режиме, ну или не пользуйтесь сервисом, если Вам крайне неудобно. Вас же никто не заставляет менять в Netex24 Вам предоставлена исчерпывающая информация, что нужно делать в Вашей ситуации https://www.netex24.net/#/?transaction=b234fc58-eba6-492a-9dc3-a83a012c574d Обратитесь в поддержку, Ваш перевод будет обработан в ручном режимеПретензия снята

Обрабатывайте в ручном режиме автоматически, чтобы не приходилось писать в ТП.

И комиссия у меня была нормальная, но резко увеличилась нагрузка на сеть

Не переживайте, после получения 1 подтверждения (-ий) операция будет обработана операторами поддержки в ручном режиме. -- это ваши слова, где сказано что я должен писать в ТП?

Нужно писать в ТП других вариантов у нас нет. Смените обменный сервис еще раз Вам говорим

Вы всегда только первые строчки читаете? Смотрим http://joxi.ru/gmv986SLVdxwra

Здравствуйте, Юрий! Если на момент подтверждения по отмененной ранее из-за не оплаты операции нет нужного резерва, то Вам предлагается подождать пока резерв наберется или сделать возврат. Такие условия обменного сервиса, они предоставлены Вам до оплаты заявки. Вы их акцептируете. Не устраивают условия - просто не меняете. Напишите о Вашем решение в тикете. Мы сделаем Вам возврат или завершим обмен когда резервов будет достаточно. Курс в заявке не меняется!Претензия снята

Первый вопрос - возврат будет произведен с потерей комиссии? Я получу свои 0,01btc? Вопрос второй сколько ждать появления резерва?Претензия возобновлена

Юрий, мы действуем в рамках регламента, который Вы акцептируете в процессе оформления заявки. Мы не понимаем Вашу претензию!? Если Вы хотите чтобы заявки завершались автоматически, то платите больше комиссию в сеть. Любые другие вопросы, в том числе по Вашей ситуации просим Вас решать в нашем хелп-деск. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

На вопросы конечно мне так и не ответили, чтоб люди знали, когда так происходит. Но после написания сюда претензии, резервы сразу нашлись. Деньги перевели. Претензию снимаю.

Юрий, в обменнике очень много операций, как на ввод так и на вывод. Ваша операция была завершена как только резервов на выполнение было достаточно. Наши клиенты ничего не знают о Вашей претензии здесь, поверьте... Выполнение Вашей операции обычный бизнес-процесс. Совсем ни как не связанный с Вашей претензией здесь. На какой вопрос Вы хотите получить ответ?

Здравствуйте, Артем! Вы сделали оплату через мобильное приложение. Вас предупреждали на сайте что не надо так делать транзакция не будет обработана автоматически и понадобиться помощь оператора. Ручное завершение операции по регламенту сервиса может выполняться в течение рабочего дня. Будьте внимательны в следующий раз. В любом случае спасибо за обмен.Претензия снята

Здравствуйте, Сергей! Ваш обмен успешно завершен. Мы не видим никаких проблем.Претензия снята

Ко мне деньги не пришли !!! Что значит вы проблем не видите!

Биткоин у вас а у меня ничего не пришло...Претензия возобновлена

Сергей, посмотрите какой номер операции вы указали. Эта операция 2092606 завершена. На каком сайте Вы делали обмен?Претензия снята

Https://www.netex24.org/

Ничего не пришло!Претензия возобновлена

Сергей, прочтите https://www.netex24.net/#/news/692

Сергей, прочтите https://www.netex24.net/#/news/692Претензия снята

Ваша репутация под угрозой и с такими сайтами вы должны разбираться и судиться. Я только что отправил мошенникам очень круглую сумму. К вам конечно ни каких претензий после того как я об этом узнал, но я никогда не буду у вас менять деньги!

Сергей, это наша проблема, мы это понимаем и работаем с этим так как описали в нашей политике по борьбе с фишингом.

Здравствуйте, Tt! По регламенту сервиса оператор отвечает на запросы клиентов в течение рабочего дня в порядке общей очереди. Сегодня ночью у нас была авария, операторы в работе, из-за этого время ответа может затянуться. Дождитесь ответа, Вам обязательно ответят. Претензию снимаем, т.к. Вы вовремя не оплатили заявку и требуется ручное проведение.Претензия снята

Уточнение: оплатил заявку-то я вовремя. Не вовремя (по вашему мнению) прошло подтверждение платежа. И только ваш сервис требует создания тикета в поддержку... Другие обменники проводят платеж в таком случае без всяких тикетов. Задумайтесь. Тогда бы и поддержка сейчас работала бы нормально.

На самом деле все просто: курс просел и вам сейчас невыгодно выполнять свои обязательства. Поэтому и поддержка "не работает" и проблемы разные ("у провайдера", "в данном направлении" и так далее)... Все это дает повод усомниться в вашей честности.Претензия возобновлена

Подтверждение платежа прошло не вовремя не по нашему времени, а по времени в сети! Не важно просел курс или нет транзакция будет выполнена по курсу в заявке. Что скажете на это? Также можем вернуть Вам монеты, если Вам это будет выгодно. ВыбирайтеПретензия снята

Подтверждение платежа прошло "не вовремя" именно по вашему мнению. Потому что в сети это подтверждение прошло и никакого статуса о том, что оно прошло "не вовремя" НЕТ. Жду выполнения заявки, тогда и поговорим. Трепаться все горазды.

Заявка выполнена. Спасибо. Но нервы вы все равно потрепали. PS. остаюсь при своем мнении: если уж просите создавать тикеты, то отвечайте на них, не заставляя писать еще и сюда...

Обмен завершен по курсу в заявке. Ну да, в обменнике есть системное время, данные логируются, Ваша транзакция не получила подтверждение вовремя, операция была отменена по таймауту. Что Вас здесь удивляет?

Мнение у Вас такое "На самом деле все просто: курс просел и вам сейчас невыгодно выполнять свои обязательства." и оно ошибочное, как Вы уже это поняли.

Не считаю свое мнение по поводу вашей честности ошибочным. Тот, кто изначально оставляет себе лазейки для того, чтобы тянуть время и не выполнять свои обязательства вовремя, тот есть нечестный (человек/сервис). Не знаю ни одного обменника больше (кроме вашего), который так же делает. Другие обменники проводят платеж без лишних тикетов, дожидаясь подтверждений. Ваш обменник действует хитро: подождем, если не придет подтверждение вовремя, отменим заявку (а вдруг кто-то забудет и не потребует свои деньги). А теперь представим какое это неудобство для пользователей. Например: перевожу я деньги не себе. И что? Заявку отменили, заставляют писать тикет. А на тикет нет ответа больше 2 часов. Смотрю сюда. Тут отвечают (но пишут про различные сбои, подозрительно: что пока курс шел вверх никаких сбоем не было). Написал здесь и только тогда пошло дело. Все это выглядит не очень честно...

Tt, ну так не пользуйтесь обменником. Что Вам еще можно на это сказать. Уверены, что Вы без труда сможете найти сервис, который Вас полностью удовлетворит.

Здравствуйте, Илья! На данный момент существуют проблемы на стороне провайдера, направление выключили. Укажите пожалуйста в тикете адрес для возврата. Приносим свои извинения.Претензия снята

Здравствуйте, Svet! Обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка не предоставляется.

Здравствуйте, Марина! Вам нужно обратиться в поддержку http://support.netex24.net операторы посмотрят.

Здравствуйте, Alex! Сбой в платежной системе, обратитесь в поддержку мы сделаем Вам возврат. Приносим извинение проблему.Претензия снята

Здравствуйте, Администратор NetEx24! создал тикет #19023 (по заявке на перевод №2324251)

Alex, ожидайте ответа, Вам обязательно помогут

Здравствуйте, Георгий! Транзакция прошла после отмены заявки по таймауту. В таком случае заявки обрабатываются в ручном режиме после Вашего обращения. Сейчас мы провели Вашу заявку в ручном режиме. Спасибо за Ваш обменПретензия снята

Здравствуйте, Руслан! Транзакция получила подтверждение после отмены заявки по таймауту. В таком случае заявки обрабатываются в ручном режиме после Вашего обращения. Сейчас мы провели Вашу заявку в ручном режиме. Спасибо за Ваш обменПретензия снята

Здравствуйте, Nazarii! На странице выставленного счета Вам будет предоставлен нужный комментарий. Просто оформите заявку по инструкции

Здравствуйте, Андрей! На указанную карту не получается сделать перевод, платежная система отдает ошибку: result-code='270' message='Ошибка от провайдера' Дайте другую карту, мы сделаем корректировку. Курс в заявке не меняется. Можете не переживать на этот счет. P.S. Карту напишите в тикет. Тут не нужно обмениваться конфиденциальной информацией.Претензия снята

Обменял 3000 рублей збербанка на биткоин. проверьте пожалуйста 1444338. Не то спать не смогу)) и вера проподет, первый раз биткоин покупаю

Здравствуйте, Shav! В Netex24.net нет такого направления обмена и заявки с таким номером. Проверьте на каком сайте Вы делали перевод и куда сейчас обращаетесь!

Похоже что тут сделал обмен netex24.org все теперь? Кирдик моим рублям?

Shav, мы не имеем никакого отношения к этому сайту. Это фишинговый, мошеннический сайт. Что можно сделать сейчас https://www.netex24.net/#/news/692

Здравствуйте, Вадим! Ваш перевод пришёл в таком виде http://joxi.ru/Vm69dK3UDppNbr , если вы обращались в поддержку, то у вас попросили квитанцию или скрин с указанным комментарием.Претензия снята

Поддержка пока не ответила!уже прошло 10 часов,а мне ничего не пришло!

Здравствуйте, Руслан! Ваш перевод ещё не получил подтверждения сети биткоин https://blockchain.info/address/17qbDh8QDXjhMZdmyfjQWyisR32JVoP3RS

Перевод получил подтверждение

Руслан, поддержка клиентов предоставляется тут support.netex24.net

Здравствуйте, Runaalol! Обмен завершен в ручном режиме. Приносим извинение за сбой в работе автомата. Спасибо за обмен.Претензия снята

Деньги пришли через 2 с половиной часа. Претензию снимаю.Претензия снята

Здравствуйте, Rubit! Обмен завершен в ручном режиме. Приносим извинение за сбой в работе автомата. Спасибо за обмен.Претензия снята

Денег пока нет !!!Претензия возобновлена

Наконец-то получилось, претензию снимаю.Претензия снята

У меня так же была задержка оплаты

Так грозно начал и так сопливо закончил.Претензия снята

Всм сопливо закончил это предположение я хочу узнать что да и как и что делать?Претензия возобновлена

Предположил что кинули или что заявку не оплатил?Претензия снята

У меня есть скриншот оплаты заявкиПретензия возобновлена

Я у вас уже давно обменивал всегда все нормально было но вот что то не то с транзакцией.

Скрин чего, оплаты где?Претензия снята

Да есть скрин перевода есть письмо с созданием заявки на перевод все есть но пишит что не транзакции.Претензия возобновлена

И попрошу претензии не снимать пока ситуация не прояснится !Претензия снята

Вам нужны скриншоты?Претензия возобновлена

В тех поддержку отправил по тикетам!

Дружище ты здоров? Ты пишешь что тебя кинули, а следом что нет транзакции. Может быть поможешь нам разобраться в твоей каше...Претензия снята

Давайте разберёмся я являюсь вашим клиентом уже более полугода всегда все проходило нормально но сегодня по заявке по этой №2323181 отменено а битки с моего счета в криптонаторе ушли. в поддержку я отправил все скрины с криптонатора.Претензия возобновлена

Иван, нам все равно что происходит у тебя в криптонаторе, тем более когда беседе был предан изначально минорный оттенок с целью кого-то обвинить. Оплата на адрес не поступала, это видно всем в публичном реестре https://blockchain.info/address/16zG1NPfwwQGEmEfgMne8RQuDuC9pz8EvQПретензия снята

То есть Вы хотите сказать что я вам ничего не перевёл ?Претензия возобновлена

А что по этой заявке №2323470 скажите это моя 2 заявка!

Ты это сам видишь и об этом нам всем расказал. Мы показываем тебе информацию из первоисточника. Прекрати спамить нас своими претензиями. Иди разбирайся со своим криптонатором!Претензия снята

Поддержка клиентам предоставляется тут support.netex24.net. Оператор отвечает на запросы клиентов в течение рабочего дня в порядке общей очереди

Я обязательно подниму этот вопрос по этой заявке я писал в поддержку и если будет все нормально я принесу Вам свои извинения!

Здравствуйте, Виктория! Ваша заявка не оплачена https://blockchain.info/address/191tHaHAVT2g5LP7QSdg31z58YAyJC7kYV Еще 10 пройдет и ничего не изменится, если оплату мы не получимПретензия снята

Здравствуйте,пришло 29 подтверждений.Обработайте пож заявку в ручном режими номер обмена 2322390

Здравствуйте, Aйдар! Проверьте на каком сайте Вы делали обмен. В Netex24.net нет заявки с таким номером. Обратитесь в сервис, где был произведен обмен.Претензия снята

Https://www.netex24.org/ это клон?Претензия возобновлена

Aйдар, это мошенники! Наш сайт Netex24.netПретензия снята

Прошу прощения за потраченное Вами время!Спасибо за поддержку и оперативность!Претензия возобновлена

Удачи!Претензия снята

№2321005 номер заявки

Здравствуйте, Виктория! Оплата от вас не получена https://blockchain.info/address/1D9qzJfvF3vRGh1GpPLxHqy81PhJLQHoUy это видно в открытом реестре.Претензия снята

С кошелька средства ушли,как это не получена,если заявка на обмен была у вас принята и истекло время ожидания?!!!!!

Виктория, существует открытый реестр, где любой желающий может проверить поступление на адрес. На данный момент поступления нет https://blockchain.info/address/1D9qzJfvF3vRGh1GpPLxHqy81PhJLQHoUy . Заявка отменилась из-за того, что не получила вовремя оплату. Если средства поступят на наш адрес, заявка будет завершена или возвращена по вашему желанию. Увидите подтверждения на адресе, напишите в поддержку вам завершат перевод.

Здравствуйте, Mikhail! Курс в заявке не меняется. Это предусмотрено логикой программного обеспечения. Приведете доказательства Вашего утверждения. В противном случае это безосновательное обвинение!

Здравствуйте, Andrey! Обмен завершен в ручном режиме. Приносим свои извинения за сбой автомата и задержку.Претензия снята

Здравствуйте, Ольга! Мы не меняем Биткоин Кэш и у нас нет такого номера заявки! Вы что-то путаете. Проверьте в каком обменнике Вы делали обмен. Пишите Вы в Netex24.netПретензия снята

Заявка №2318602

Деньги не пришли, пользуюсь не первый раз. Связи с оператором нет.

Здравствуйте, Andrey! Для связи с оператором нужно создать тикет support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка не оказывается.

Номер платежа: 1499351

Здравствуйте, Марк! У нас нет ни такой заявки, ни такого направления. Проверьте где вы делали обмен. Пишите вы в Netex24.NET.

Здравствуйте, Андрей! В нашей системе нет такого номера заявки 1113430 .

Все верно...нарвался на клон-мошенник (https://www.netex24.org/).... Каким образом - ума не приложу. Вопрос снят. Спасибо!