На Главную
Обменник
SafelyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 89391
Cash 24 не увидел мои деньги по заявке 2243713 Битки не получены!
Здравствуйте, Vitalii! Обратитесь в поддержку сервиса support.netex24.net. Вам обязательно помогут. На этом сайте поддержка не предоставляется.Претензия снята
Деньги на карту ушли, а система не увидела платеж Номер заявки: 2242234
Здравствуйте, Vitalii! Наблюдаются технические проблемы с работой Приват Банка. В течение часа все не обработанные обмены будут завершены. Просим проявить терпение. Спасибо.Претензия снята
Ну по привату статус платеж проведен, скрин у вас на сайте ID тикета: #14939 Претензию пока не возобновляю, жду час. Надеюсь битки прийдут по курсу выбранного мной обмена, а не по курсу "через час"
Карта на которую я отправлял не заблокирована 47*******65
Битки в блокчейне, Курс как в заявке, Все отлично! Будем работать!
Перевод с Яндекс на Киви №2242038, оплатил! но на мой киви деньги не пришли!
Спасибо деньги пришли ))Претензия снята
Я до сих пор не получили средства от обменника NetEx24
Кидалово!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Здравствуйте, Дана! Ваша оплата пришла без комментария http://joxi.ru/a2XEDLgFyVlObA Для решения проблемы просим обратится в наш хелпдеск http://support.netex24.net/ , на этом сайте поддержка не оказывается.Претензия снята
Комментарий был!!!Претензия возобновлена
Дана, вам предоставлен скрин из нашей выписке. Все вопросы к своему банку. Проблемы на этом сайте не решаются. Обратитесь, оператор вам напишет о дальнейших действиях. Завершить мы такой обмен не можем.Претензия снята
Оператор не отвечаетПретензия возобновлена
Оператор отвечает на тикеты в порядке очереди, проявите терпение.Претензия снята
Если Вам хочется потратить побольше нервов, остаться в нужный Вам день без денег - Добро пожаловать в Netix24.net Это первый обменник, который НАСТОЛЬКО долго обменивал мне мои деньги, рассказывая что-то за низкую комиссию и так далее. Это первый обменник, где мне хамили (могу прикрепить скриншоты) "Где логика в ваших вопросах" и так далее. Прошу рассмотреть свои кадры. Ни помощи, ни понимания, ни вежливости. Больше обращаться к Вам не буду. Отвратительный сервис, комиссия НЕ МЕНЬШЕ чем у других, а нервотрепки больше. Не понимаю почему этот обменник стоит в топе.
Здравствуйте, Максим! http://joxi.ru/KAxNX3Dc4RK4lm если для Вас это хамство, то приносим свои извинения. Оплата считается полученной после получения минимум одного подтверждения. Подтверждения в блокчен делают майнеры своей работой. Сервис не влияет на этот процесс. Ваш обмен завершен оператором в ручном режиме. Спасибо за обмен. Удачи!
Да, зная работу операторов - такое обращение неприемлемо. Игнорируя вопросы, перекручивая и делать вид, что "я самая умная, а вы тут все такие тупые и нелогичные, должна на вас тратить время еще". Да и к тому же ждать ответа по часу от вас - это нормально? Понимаю, что это ваша загруженность, но также это ваша работа и вы должны с ней справляться. Хамство - это уже фамильярное отношение к клиенту, где деловой этикет, где грамотность ваших сотрудников? Я первый раз обращался к вашему сервису, а отношение было "найди все сам", так на кой вообще нужны ваши консультанты. Плюс ко всему, почему я должен пинать ваших сотрудников, чтобы они нехотя отвечали на мои вопросы и переводили мои деньги вручную сутками. Ни один другой обменник не обменивает деньги так долго! Хоть система бтк одна и та же! И не нужно мне рассказывать байки о маленькой комиссии. Переводили одинаково быстро и с маленькой, и с большой. И как бы не было жестоко, но работа оператора заключается в "закрыть свой рот и свое личное мнение, и выполнять четко свою работу". Пусть за глаза называют меня тупым и нелогичным, но в лицо - не имеют права. За такое в других местах увольняют безоговорочно. Всего доброго.
Качество обмена сильно зависит от положения звёзд на небе. если повезёт то обмен занимает минуты, если не повезёт то начинаются пляски с техподдержкой и обмен в ручном режиме. Мне ещё ни разу не повезло все обмены заканчиваются перепиской с поддержкой которая опять же отвечает всегда но... если обмен происходит ночью то можно даже не писать до утра ответа не будет. В итоге самый быстрый и удобный обменник с лучшими курсами постепенно скатывается в Г... на деньги ещё не кидают и то хорошо.
Здравствуйте, Юлия! Напишите пожалуйста номер обмена, мы проверим почему Вам так не везет. Спасибо.
Совершил обмен Eth на ВТБ24 вчера вечером, написали что обмен завершен, деньги не поступали, ночью создал тикет, утром ответили что оплата прошла, но денег нет до сих пор на карте ВТБ24 :( Заявка №2237996 от 16.10.2017
Здравствуйте, Дмитрий! Ваш обмен отправлен нами моментльно,сразу после оплаты. Обратитесь в свой банк за разъяснениями. Если Вам нужны дополнительные данные по обмену, обратитесь в ТП сервиса, вам их предоставит оператор.
Cовершил обмен 15,10 по заявке №2236660 , но средства на кошелек так и не поступили
Здравствуйте, Евгений! Мы не видим никаких проблем с вашей заявкой https://etherscan.io/tx/0x48c6aec237a12f5d5f0cfe229d7657648e3a2479d23c7c0e969bbb1af9e8d6ed Если Вам нужна поддержка, обратитесь в support.netex24.net. На этом сайте поддержка не предоставляется.
Обмен идет более пяти часов. Обмен не завершен. В саппорт на сайт написал через час после начала обмена. Так понимаю переводы работают в ручном режиме..
Здравствуйте, Александр! Все обмены в авторежиме, но для тех кто хотя бы в состояние указать правильный номер своего кошелька! Дождитесь пожалуйста ответа оператора. Вам обязательно помогут. На этом сайте поддержка не предоставляется.Претензия снята
Здравствуйте! Тем, кто не в состоянии предусмотреть на сайте проверку корректности номера кошелька и размещения информации о возможных сроках обмена, обменник лучше не открывать. Так же как и для тех, кто пытается обманывать своих клиентов. Жду ответа оператора, а точнее завершения операции обмена.Претензия возобновлена
Александр, проверки кошельков и других вводимых пользователями реквизитов у нас реализованы, но там где это возможно технически. Все обмены завершаются автоматически. Нам не требуется размещать информацию о возможных сроках обмена. Это делают ручники. Информация о работе службы поддержки предоставлена Вам в нашем хелпдеск, там написано как происходит работа с тикетами. Непонятна суть Вашей претензии и тем более заявление об обмане! Где Вас обманули, подробнее пожалуйста?Претензия снята
Как реализуется технически проверка кол-во символов я прекрасно знаю. Думаю можно это было предусмотреть, тем более, что все сделано для автоматического обмена. Заявлений я пока, что не писал. Конкретно, что обманули Вы, не заявлял. Я констатировал факт, что обменникам не стоит открываться, если планируется обман клиентов. Жду ответа оператора.
Обмен не прошёл. Вот уже 5 суток жду деньги.Перевод с блокчейна. Не понятно?!
Здравствуйте, Андрей! На данном сайте поддержка не оказывается. Попросим обратится в наш хедпдеск http://support.netex24.net/, оператор поможет решить проблему.
Транзакция уже прошла. Где мои деньги??
Андрей, На данном сайте поддержка не оказывается. Просим обратиться в наш хедпдеск http://support.netex24.net/, оператор поможет решить проблему.
Я так понимаю, чтобы связаться с поддержкой, то нужно писать сюда. У всех давно уже онлайн чат стоит и связь с оператором занимает не больше 5 минут, тут я уже 30 минут назад написал в поддержку, а ответа так и нету. Регламент перевода непонятно какой, написано если ДОЛГО не переводят деньги напишите в поддержку, а поддержка простая система тикетов с базой знаний где ответы всего на 4 вопроса, где нет даже ответа на вопрос о сроках проведения платежа. Причем в этой же системе тикетов показано, что в онлайне сначала был 1 человек теперь уже 2 из службы поддержки, но видимо у Вас так много обменов и задержек, что Вы просто не успеваете... Поставьте онлайн чат или увеличьте штат сотрудников.
Здравствуйте, Антон! Чтобы связаться с поддержкой нужно писать в наш хелпдеск, что собственно Вы и сделали. Оператор отвечает на тикете, в порядке очереди,в течение рабочего дня. Мы не планируем онлайн чат в ближайшее будущее. Ваш обмен завершен. Извините за задержку и сбой. Удачи.Претензия снята
Деньги не перевели, даже после обращения в службу поддержки.
Здравствуйте, пользователь! В службу поддержки вы обратились 20 минут назад. Обмен завершен оператором в ручном режиме.Претензия снята
Добрый день. Заявка была снята за превышение лимита времени. На данный момент 158 подтверждений. Деньги пока не пришли. Тикет на сайте создал. Использую обменник 2й раз. Первый раз лимит времени превышен не был, и все быстро обменялось, за что большая благодарность.
Здравствуйте, Артем! Ручная обработка операций выполняется оператором в течение рабочего дня. Вам придется подождать.Претензия снята
Да, конечно, спасибо за оперативный ответ.
Спасибо. Все вернули. Все отлично)))
Обменивала вчера через приват 24,гривны на биткоин, деньги сняты,но на счет не поступили
Здравствуйте, Olga! Обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно помогут. На этом сайте поддержка не оказываетсяПретензия снята
Olga, Вы не корректно указали комментарий http://joxi.ru/82QEMb1F1Zx862 , оплата не распозналась автоматически. Завершили обмен в ручную.
Спасибо большое за быструю работу и за завершения платежа!!!
Обмен отменен по таймауту. 50 подтверждений сети есть. Поддержка игнорирует тикет.
Здравствуйте, Михаил! На выставленный адрес по данной заявке, нам ничего не пришло. Подобные вопросы просим решать в нашем хелпдеск support.netex24.net На этом сайте поддержка не оказывается.Претензия снята
Ребятаааа пожалуйста, закончите в ручную обмен! подтверждение есть!
Здравствуйте, Леночка! Обратитесь пожалуйста в поддержку support.netex24.net. На этом сайте поддержка не предоставляется.
Отправил деньги, но ничего не происходит, техподдержка не отвечает!
Здравствуйте, Alex! Ваш обмен завершен. Извините за задержку и сбой.Претензия снята
Спасибо
Alex, спасибо за обмен!
Деньги так и не пришли -rep
Здравствуйте, D1Masiky! Обратитесь пожалуйста в поддержку support.netex24.net. На этом сайте поддержка не предоставляется.
Обменивал Ltc на Яндекс Ltc с биржи ушли, а деньги НЕ получил!
Здравствуйте, Aleks_Boiz! Обратитесь в поддержку support.netex24.net Вам обязательно помогут. На этом сайте поддержка не оказывается
Деньги пришли ! Спасибо.
Aleks_Boiz, спасибо вам за обмен!
№2232586 от 12.10.2017 на данный момент 32 подтверждения, но деньги так и не поступили. Скажите пожалуйста когда поступят деньги на счёт? Написал тикет, но ответа так и не получил.
Здравствуйте, Михаил! Обратитесь в поддержку support.netex24.net Вам обязательно помогут. На этом сайте поддержка не оказывается
Заявка №2233379 можно как то быстрее деньги перевести, скоро сутки уже пройдут
Здравствуйте, Виктор! Обратитесь в поддержку support.netex24.net Вам обязательно помогут. На этом сайте поддержка не оказывается. Как совет платите больше комиссии майнерам - обмены будут завершаться автоматически. Писать в поддержку для ручной обработки заявки не придется. Информация на экране с Вашей заявкой http://joxi.ru/vAWLyWeF1eG9br
Здравтвуйте. Вчера появилось сообщение: Резерв по заявке №2233419 от 13.10.2017 снят, т.к. обменный сервис не дождался подтверждения Вашего перевода от сети Bitcoin в установленное регламентом время. Не переживайте, после получения 1 подтверждения (-ий) операция будет обработана операторами поддержки в ручном режиме. На данный момент пришло 50 подтверждений. Когда поступит перевод?
Здравствуйте, Ирина! Обратитесь в поддержку support.netex24.net. Дождитесь ответа оператора, Вам обязательно помогут. На этом сайте поддержка не оказывается
Перевод поступил, спасибо. До этого проблем никогда не было, переводы доходили очень быстро. Рекомендую.
Ирина, спасибо вам за обмен! Удачи!
Нет подтверждения обмена, Обмен от 13.10.2017 отменен
Здравствуйте, Sergei75! Обратитесь в поддержку support.netex24.net. Приват24 не корректно передает выписку. Вам завершать обмен в ручном режиме.Претензия снята
Выписку выслал
Выписку выслал 2
Первый раз с этим сталкиваюсь,правильно или нет?Претензия возобновлена
Sergei75, на второй раз все получилось. Обмен завершен в ручном режиме.Претензия снята
Спасимбооооооооооо
Sergei75, спасибо за обмен! Удачи!
Обмен БТК-Киви... с самого раннего утра идет! прошло время отведенное на автомат.обмен.. ок, но подтверждения так и нет! но судя по главной странице обменника каждые 10 минут такие обмены происходят! Как долго вся эта канитель будет длиться?
Здравствуйте, Леночка! Обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно помогут. На этом сайте поддержка не предоставляется.Претензия снята
Обращалась уже... один вопрос, почему другие такие же точно обмены проходят? И Судя по комментариям, люди явно вот только что обменяли...Претензия возобновлена
Леночка, потому что другие люди оплатили заявкуПретензия снята
Вы меня извините, но я оплатила заявку еще утром!Претензия возобновлена
Леночка, Ваша заявка не оплачена, т.к. Ваша транзакция не имеет ни одного подтверждения https://blockchain.info/address/1FMRvG14qFcmKbcW5bKMjGf8JmUJaP6J3u Это видно всем в реестре блоков. Если Вам требуется дополнительная информация, просим Вас продолжить общение в рамках Вашего тикета. На этом сайте поддержка не предоставляется.Претензия снята
Order #2233118 оплатил сразу , система долго не видела оплату и где-то через час увидела ,но мне ничего не поступило до сих пор. На вашем сайте эта заявка-отменена
Http://support.netex24.net здесь никто не отвечает на мои вопросы
Здравствуйте, Игорь! Как раз здесь отвечают на вопросы. Оператор обрабатывает запросы клиентов в течение рабочего времени в порядке очереди. Дождитесь ответа оператора, Вам обязательно помогут.
Заявка была повешена 12 числа, вывод сделали 13 числа, но по курсу заявки от 12 числа. При этом блокировка средств уже была снята с их стороны и курс вырос на 5%. Это бред какой-то. Либо выводить автоматически, либо уж менять курс в ручном режиме.
Здравствуйте, пользователь! Обмен произвели после того как получили оплату. Нет оплаты - нет обмена. Курс в заявке фиксируется в момент ее создания и не может быть изменен, как бы рынок себя не вел. Если Вам нужны быстрые обмены просто платите больше комиссию майнерам.Претензия снята
Ребята, поработайте над сроками)) 2 с лишним часа обмен Киви на ЯД - многовато.
№2232654 от 12.10.2017 резерв снят, перевода еще нет
Здравствуйте, Сергей! Обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно помогут. На этом сайте поддержка не предоставляется.
Здравствуйте, поддержка молчит
N2232900 когда перечислят?
Здравствуйте, Кирилл! Ваш обмен был успешно завершен в автоматическом режиме https://blockchain.info/tx/a7aa12280c341cfebfa4d3dfdf6359e507a2b1336fd3eb49686800b5be8c2390 Мы не видим никаких проблем. Ожидайте подтверждение сетью.Претензия снята
Перечисление так и не пришло,весь день жду???Претензия возобновлена
Обменник выполнил операцию незамедлительно https://blockchain.info/tx/a7aa12280c341cfebfa4d3dfdf6359e507a2b1336fd3eb49686800b5be8c2390 Подтверждения в сети блокчейн выполняют майнеры. Обязанности по переводу монет выполнены Nete24 в полном объеме в соответствие с правилами предоставления услуг.Претензия снята
Все хорошо пришли спасибо
Спасибо Вам за обмен . Удачи!
Мда, это называется круглосуточный 24\7 обмен? Ладно, сняли резерв из-за задержки подтверждения сетью, ладно я тут в диспутах нашел, что после этого заявка добивается уже вручную операторами, и только в рабочее время. Но блин уже утро, народу я смотрю с подобными проблемами накопилось - когда завершите переводы, можете ориентировочно границы сроков сообщить?
Спасибо за быстрое решение проблемы, претензию снимаю, удачи!Претензия снята
Здравствуйте, Илья! Информация о ситуации, когда Вы вовремя не смогли оплатить заявку и что будет сделано в случае снятия резерва была предоставлена Вам до оплаты заявки на экранах оформления заявки, также информация о том что резерв снят и что нужно делать в этом случае описана на экране со статусом заявки. Читайте внимательно условия обмена, они написаны специально для Вас. Чтобы оплата проходила вовремя, платите актуальные комиссии майнерам. В таком случае в диспутах копаться не придется.
Спасибо Вам за обмен . Удачи!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram