На Главную
Обменник
SafelyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 89390
29.09.17 была переведена сумма 10000 для пополнения Яндекс кошелька. Операция до сих пор не проведена, прошу решить вопрос
Заявка 2216195 от 29.10.17
Здравствуйте, Андрей! Ваша оплата пришла уже когда заявка успела отменится по таймауту . На данный момент обмен завершен в ручном режиме.
Разобрался, задержка была по вине Приват24, деньги шли 4 часа, заявка автоматом была отменена. Спасибо!
Оставьте отзыв: - Сергей 37.235.209.* (4 октября 2017 | 21:14)- наглость "Администратор NetEx24" зашкаливает, судя по борзости ответов "Администратор NetEx24" можно только представить манеру общения тех. поддержки с потенциальными клиентами.
Теперь понятно почему нету отрицательных отзывов по обменникам, админы сайта www.bestchange.ru удаляют их по просьбе обменника. Доверие к объективности отзывов на сайте www.bestchange.ru пропало.
Теперь понятно почему нету отрицательных отзывов по обменникам, админы сайта www.bestchange.ru удаляют их по просьбе обменника. Доверие к объективности отзывов на сайте www.bestchange.ru пропало. Всем рекомендую делай скрины своих отрицательных отзывов т.к. их удалят админы сайта www.bestchange.ru. И мой комментарии походу тоже !
Приветствуем, Алексей! Ответ Вам был дан по почте, проверьте, пожалуйста. С причинами, по которым мы удаляем отзывы пользователей, Вы можете ознакомиться в разделе "Ответы на часто задаваемые вопросы": https://www.bestchange.ru/faq.html (вопрос "Почему мой отзыв был удален?") Чаще всего удаляются необоснованные отзывы, отзывы, содержащие оскорбления, отзывы, по которым обмен уже совершен и т.д. Пожалуйста, будьте внимательнее, как на сайте обменного пункта при оформлении заявки, так и при написании отзывов на нашем сайте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов "BestChange"
РЕБЯТА куда обратиться скинул деньги а биткоины не пришли и причем платеж был отменен. почему? куда писать???
Где тут служба поддержки??
Здравствуйте, Вадим! Поддержка клиентам оказывается тут http://support.netex24.net/Претензия снята
Ответьте пожалуйста там я с ума схожуПретензия возобновлена
15 минут весит уже моя жалоба о помощи и никто не отвечает
Жду помощиПретензия снята
Вадим, вы не корректно оплатили заявку, двумя переводами, оплата не распозналась автоматически. Обмен завершен оператором в ручном режиме.
Администрация по своему усмотрению снимает притензии
Здравствуйте, Сергей! Вашу претензию никто не снимал. Мы ее прокомментировали и написали Вам следующее. Прежде чем что-то и кому-то рекомендовать или не рекомендовать разберитесь в вопросе. В данном случае прочитайте основные моменты работы блокчейн биткоин. Что такое подтверждение, как это работает.Претензия снята
Меняла деньги. Как обычно с одного кошелька на другой. Только их и использую в данном обменнике - но перевод почему то висит и не обрабатывается. Служба поддержки молчит.
Проблему решили. И кстати достаточно оперативно.Претензия снята
Перевел яндекс деньги на покупку эфира, обычно приходит мгновенно, а в этом обменнике ни поддержки ни контактов, ничего нет. Эфира на кошельке пока не вижу...
Здравствуйте, Сергей Николаевич! Техподдержка нашего сервиса http://support.netex24.net/ всегда рада помочь Вам, и ответит на любые Ваши вопросы. На этом сайте поддержка не оказывается.Претензия снята
Поему нет обмена биткойн на сбер. Куда пропал?
Здравствуйте, Андрей! Обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно помогут. На этом сайте поддержка не оказывается.
Счет 1544453 от 02.10.2017 не распознается платеж
Здравствуйте, Журавлева Анна! В нашей системе нет такого номера заявки. Проверьте на каком сайте делали обмен! Вы пишите на Netex24.netПретензия снята
Ребята мне не пришли деньги спустя 2е суток. Поддержки никакой(
Здравствуйте, Vladimir! Такого номера заявки нет в нашей системе. Проверьте, где делали обмен, пишите вы в netex24.NETПретензия снята
КИДАЛЫ!!! Перенаправляют на другой сайт и после переведения денег игнорят. Не отправляйте им деньги. Отзывы удаляют!!!
Здравствуйте, Саша! Такого номера заявки нет в нашей системе. Посмотрите, где делали перевод, пишите в netex24.NETПретензия снята
Верните деньги!!!!!!!!!!Претензия возобновлена
Саша, обратитесь туда, где делали обмен.Претензия снята
Что то перевод завис, поддержка молчит. Номер заявки №2215767. Обычно быстро меняли, в это раз что то не понятно. Проверьте перевод.
Все отправил по инструкции, денег нет, написал в ТП. Номер заявки №2215547. Что теперь делать, как теперь быть? Заранее благодарен. Я так понимаю что есть период от Яндекс денег, для первого перевода, но тут явно пишет - отмена заявки.
Здравствуйте, Дмитрий! С вами ведётся переписка в поддержке. От вас не пришла оплата https://blockchain.info/address/1DjxvpvcvC1FcSn9cm9ugb1Puhq1UZovmQ адрес пуст.Претензия снята
Похоже косячок был на стороне биржи, как я понял, собирали сумму из нескольких источников и до завершения своих транзакций показали мне баланс. От того и возникла приличная задержка. Спасибо ТП нетекс24!
У меня стандартная история обменял киви рубли на ETH и всё перевод успешно завершён а эфира на счету нет уже 2 с чем то часа номер заявки 2214917 ID тикета: #13129 на который естественно никто не отвечает
Здравствуйте, Артём! А куда Вы смотрите, простите? Монеты были отправлены на указанный Вами адрес незамедлительно. Информация об этом видна всем и содержится в публичном реестре блоков https://etherscan.io/tx/0xf4c15b0b19eb3f65241903d38cf53bc58d5d4fac3c1cda9c32399b045acb075f "Естественно", что ночью поддержка не оказывается! Теперь понятно почему для Вас это "стандартная история". Просто нужно быть повнимательнее и разбираться в теме. В любом случае спасибо за Ваш обменПретензия снята
Ждал 9 часов, пока сам не написал деньги не пришли, ребята не пользуйтесь этим обменником, первый раз решил здесь обменять и так въехал, до этого пользовался другими, ждал не больше 30 минут ужасный сервис сюда больше не ногой
Здравствуйте, Lakrill! В отведённое время не были получены подтверждения и заявка отменилась по таймауту. Перевод завершён в ручном режиме после вашего обращения в поддержку. На шаге формирования заявки написана полная инструкция действий в таких ситуациях, если бы прочитали, то вопрос отпал сам собой.Претензия снята
Я прочитал инструкцию, из которой сделал ошибочный вывод, что заявка будет обработана в ручном режиме в кратчайшие сроки после подтверждения, я не увидел не единого слова о том, что якобы я сам должен был обратится и сообщить о проблем. По крайней мере на тех обменниках где я совершал обмен до этого, всё делалось автоматически без моего участия!Претензия возобновлена
Lakrill, тикеты обрабатываются в порядке очереди. В нашем обменнике требуется ваше участие, если заявка отменилась из-за не оплаты (не были получена вовремя подтверждения).Претензия снята
Вы не замечаете что я не единичный случай? Взгляните на комментарии ниже. То есть нет никакого указания на то, что я должен был сам сообщить о проблеме. Я попросту сидел и ждал 9 часов своих денег надеясь на то что ваши работники сделают всё автоматически. Конечно же если бы я увидел примечание о том что мне необходимо было сообщить то я бы сообщил а не сидел и не ждал.
Вы не успели оплатить заявку за два часа! Это другая ситуация, чем в отзывах на которые Вы показываете. Мы добавим текст на страницу отмены о том что если оплата произведена после отмены операции по таймауту, обратитесь в поддержку.
Вот это я и хотел донести, большое спасибо
Lakrill, и вам спасибо за обмен!
Перевод по заявке №2214206 приостановлен. Получен перевод с незнакомого кошелька Яндекс. Операция приостановлена в целях безопасности. Обмен будет завершен через 24 часа Это нормально? Каждый раз так будет? А в обратную сторону тоже сутки ждать?
Здравствуйте, Jet! Прочитайте пожалуйста ещё раз http://joxi.ru/RmzbzBQF0bw3zm
Ясно, понятно. Спасибо!
А еще хотел уточнить: это фишка самого ЯДа или Вашего сервиса? и это только для яндекс.кошелька или для qiwi тоже?
Jet, задержка первого перевода-это рекомендации ПС Яндекс, мы её придерживаемся.
Ок, еще раз спасибо за ответ!
Пытался обменять BTC на ЯД. Прошло 6 часов, 10 подтверждений транзакции, но денег нет, техподдержка не отвечает, тикет не просмотрен. Заявка №2214279 Тикет #13108
Деньги пришли в итоге
Здравствуйте, Валерий! В отведённое время не были получены подтверждения и заявка отменилась по таймауту. Перевод завершён в ручном режиме после вашего обращения в поддержку. Тикеты обрабатываются в порядке очереди. На шаге формирования заявки написана полная инструкция действий в таких ситуациях, если бы прочитали, то вопрос отпал сам собой.
Здравствуйте Администратор NetEx24! Я прочитал инструкцию, из которой сделал ошибочный вывод, что заявка будет обработана в ручном режиме в кратчайшие сроки. Жив ли саппорт не определить, ведь он никак себя не проявляет. Неудивительно, что все идут писать негатив сюда.
Валерий, у нас нет онлайн-поддержки её ни кто и не обещает.
Здравствуйте. Мною была проведена операция обмена qiwi rub на ETH. Деньги на кошелек не поступили, хотя у них написано что обмен по заявке успешно завершен. Прошло уже 90 минут. Где деньги?
Заявка 2214396
Здравствуйте, Айсулу! Деньги на указанном Вами адресе https://etherscan.io/tx/0xc87ce8653a49d9bb63ca99a44f1191c178808dc6bb39f5aa1a07b1d2db219e32
Заказал обмен ETH->ЯД, более 2х часов тишина. Денег на ЯД так и нет, как и ответа от поддержки. Повелся на отзывы по скорости переводов, и воспользовался услугами данного обменника, а зря.
Заявка №2213768.
Здравствуйте, Дмитрий! Ваш перевод завершён. Были некоторые проблемы с автоматизацией, извините за задержку! Поддержка отвечает на все запросы в порядке очереди.Претензия снята
Не понимаю о какой оперативности все говорят??? Заказала перевод 30 минут назад, денег нет, поддержка так же молчит.. Заявка №2213794. Очень жаль, ведь обратилась именно к этому обменнику только из-за оперативности.
Отмените тогда перевод и верните деньги!
Перевод завершен! Денежные средства поступили на счет, спасибо!Претензия снята
Делала сегодня впервые обмен и... все очень странно: в интервал времени, отведенный для обмена, уложилась, деньги btc с моего кошелька ушли, а на сайте написали http://prntscr.com/gq9oit Написала в тех поддержку, в ответ тишина http://prntscr.com/gq9nki уже больше 20 минут. Письмо на подтверждение почты, как требует сервис, тоже не пришло. Вот и думаю, совсем попращаться с деньгами или есть еще надежда?
Здравствуйте, Галина! А вы почту просматриваете? Вас операторы попросили написать номер заявки, а вы написали его сюда, ну ладно. На шаге формирования заявки есть рекомендация, что делать, если не успели пройти подтверждения и заявка отменилась, но вы , видимо, не прочитали. Отменённые заявки обрабатываются операторами в ручную после вашего обращения, что собственно и произошло. Перевод завершён!Претензия снята
Благодарю за оперативный ответ, деньги поступили
Не только с Киви. уже более 4-х часов сделал обмен, написала в службу поддержки! полный игнор! Скажите сколько это будет продолжаться???
Здравствуйте, Оксана! Вам давно ответили, прочтите Ваш тикетПретензия снята
Уже 12 часов!!!! платеж не оплачивается!!!!Претензия возобновлена
Верните деньги на карту или оплатите перевод!!!
Деньги оплачены в 6 утра, с комментарием в платеже! дала скрин! это просто издевательство!!!
Оксана, средства пришли без комментария http://joxi.ru/1A5XWLJunP4x42 просьба прислать квитанцию, если указывался комментарий, мы завершим перевод. По регламенту Приват банка переводы без комментария завершать запрещено.Претензия снята
Обмен завершен. Средства зачислены! Конфликт решен. Спасибо
Действительно у многих проблемы при обмене на киви. вчера все ок было, менял яд на киви (только мне показалось, что на яд кошельке лимит по деньгам был и яд отказывался оплачивать счет). сегодня уже 7 часов идут деньги, а приходили раньше за секунды-минуту.
Пришли. спс. не делайте так больше, люди доверяют вам и надеются, что обмен будет быстрый.Претензия снята
Здравствуйте, Александр! У нас автоматический обменный сервис. Никто специально ничего не делает! Если имеются какие-либо проблемы с автоматикой, то заявка попадает на ручную обработку, что занимает некоторое время. Если Вы в принципе не допускаете возможных сбоев, которые могут быть вызваны большим количеством причин, откажитесь от обмена в принципе, причем не только в Netex24.net. Или попробуйте менять через ручников и оператора, который всегда на связи, т.к. проводит Вашу операцию в ручном режиме. В любом случае случае. Спасибо за Ваш обмен.
Менял вчера заявка 2212349, подтверждения сети есть,перевод не пришёл,в чём дело???
Вчера 27.09.2017 в 00:56 произвел обмен Яд/Киви, оплатил, Номер заявки:2212349, по настоящее время деньги мне не пришли, в обратной связи все молчат. Что случилось ?
Здравствуйте, Дарий! Ваш обмен завершен в ручном режиме. Приносим извинение за ночной сбой автомата. Спасибо за Ваш обменПретензия снята
Обмен доставлен, спасибо!Претензия возобновлена
Деньги пришли все хорошо!Претензия снята
Менял вчера BTC на QIWI. Заявка должна быть обработана после 1 подтверждения - их уже 60. Обмена нет... Номер заявки 2211826
Поддержка на тикет не отвечает
Перевод завершилиПретензия снята
Здравствуйте, Илья! Заявка обрабатывается после 1 подтверждения если это подтверждение Ваша транзакция получила за 2 часа. В противном случае заявку обрабатывает оператор в ручном режиме в течение рабочего дня. Что и было сделано в Вашем случае.
Спасибо за Ваш обмен
Менял вчера заявка 2211751, подтверждения сети есть,перевод не пришёл,в чём дело???
Как только написал претензию,отправили перевод,не советую этот обменик.Претензия снята
Здравствуйте, Анатолий! Заявка обрабатывается после 1 подтверждения если это подтверждение Ваша транзакция получила за 2 часа. В противном случае заявку обрабатывает оператор в ручном режиме в течение рабочего дня. Что и было сделано в Вашем случае.
Сервис не добросовестный, не советую с ними иметь дело
Пишу на почту в службу поддержки а там не отвечают уже третий день
Здравствуйте, Алексей! Поддержка оказывается здесь support.netex24.net. У нас нет не обработанных обращений. Какой у Вас номер тикета?
Извиняюсь. На Киви хочу обменять рубли на криптовалюту. Меня перебросили на окно, где указан этот номер +79646376546 . Через него нужно обменивать ? Спасибо
При попытке совершить платеж теперь запрашивают перевод на этот номер +79646374271. Почему меняются?
Вроде прошла операция. Успокоился) Спасибо)
Какая максимальная задержка по зачислению на адрес?
Уже прощло 9 часовпосле обмена по заявке №2209970, а средства на кошелек не поступили. В чем дело?
Здравствуйте, Борис! Средства на адресе https://etherscan.io/address/0x88Fc2Ae27361723cbD2f27147761CaE3257Bc7bA это видно в открытом реестре. Обратитесь в поддержку кошелька, мы отправляем на адрес, что происходит в вашем кошельке на не известно.
Netex24.net: перевод по заявке №2210416 от 25.09.2017 успешно завершен!На Ваш счет перечислены средства в сумме 0.838323 Ethereum. Эта запись пришла мне в почту, но средства до сих пор на кошелек криптор не пришли! В чем причина!
Здравствуйте, Zoya56! Обратитесь в поддержку сервиса, Вам помогут разобраться support.netex24.net Мы видим что средства уже давно на Вашем адресе https://etherscan.io/tx/0xc3b9167f92e8e5c62174c19233428e45e2fdd0707c469cb153c9510b66f5c12aПретензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram