На Главную

Обменник
SafelyChange

Статус
СКАМ
Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена


https://safelychange.com

Отзывы 89390

Борис 2017-09-25

Делал обмен по заявке №2209970. Прошло 3,5 часа, а средства на кошелек не поступили.

Здравствуйте, Борис! Средства на адресе https://etherscan.io/address/0x88Fc2Ae27361723cbD2f27147761CaE3257Bc7bA это видно в открытом реестре.Претензия снята

Руслан 2017-09-24

Заявка №2209741, я оплатил вовремя. Заявку делал на 10000 рублей, вместо этого получил 9776,27

Здравствуйте, Руслан! Заявка создана по курсу 1 ? : 223,703.0848 ? , прислано 0.043702 BTC. Делаем элементарный расчет, получаем на счет 9776,27.Претензия снята

Руслан 2017-09-25

Ребята, я создавал заявку на обмен 10000 рублей, курс на тот момент не помню, но вводил сумму не в поле биткойнов, а в поле рубли. Сумму биткойнов выдала ваша система! Нажал создать заявку и получил адрес кошелька куда и сколько перекинуть. В течении 30 минут вами была получена указанная сумма биткойнов! Почему не был зафиксирован курс на момент создания заявки(либо не верно рассчитана сумма биткойнов) мне не понятно!? В следующий раз буду млин скрины снимать... Кучу раз переводил через вас, раньше такого не было. Обидно... Почему вы оправляя, письмо о создании заявки, не указываете в письме курс и сумму получения??? Другие обменники делают именно так, а у вас голое письмо, о том что заявка создана...Претензия возобновлена

Руслан, значит Вы прислали меньше монет, чем посчитали Вам на калькуляторе при оформление заявки и система сделала автоматический перерасчет к выплате. Курс в заявке в Netex24 фиксируется и не может быть изменен. Это исключено логикой ПО обменника.

Руслан, значит Вы прислали меньше монет, чем посчитали Вам на калькуляторе при оформление заявки и система сделала автоматический перерасчет к выплате. Курс в заявке в Netex24 фиксируется и не может быть изменен. Это исключено логикой ПО обменника.Претензия снята

Руслан 2017-09-25

Ну, ну... После создания заявки вышла сумма получения 9999.99 рублей. А зачем вы тогда при создании обмена не высылаете письмо с точным количеством монет и курсом? Я бы вам сейчас все доказал, но вы сделали все чтоб это было не возможно!!! Всем советую делать скрины при работе с данным обменником, т.к. иначе вас могут нагло обмануть и доказательств у вас вообще ни каких не будет!Претензия возобновлена

Руслан, Вам все пояснили! Netex24 не меняет курс в заявке. Если у Вас будут доказательства того что Вы утверждаете, пишите актуальную претензию, а пока Вы просто спамите нас своей безосновательной претензией. Просим Вас прекратить это делать. В противном случае мы будем вынуждены удалить Ваш отзыв через администрацию мониторинга. Мы не отправляем данные заявки в письме потому-что считаем это не безопасным. У нас нет такого функционала.Претензия снята

Руслан 2017-09-25

Спамите на данный момент вы, а я реально пострадал. Доказательств от вас так же не поступало! Функционал претензий для того и создан, чтоб его использовали именно как претензию, а угрожать удалением по меньшей мере не корректно! Иначе зачем тогда вообще нужны отзывы? Мне не столь жалко эти 224 рубля(будьте счастливы, теперь вы стали немного богаче), тут дело принципа, меня обманули и я создал отзыв. Это мое право! Вот только галочка "Возобновить претензию" работает всегда в вашу пользу и вы этим злоупотребляете...

Наши доказательства - это запись в базе данных! Отзыв и претензия совершенно разные вещи. Против Вашего отзыва мы ничего не имеем.

Алексей 2017-09-23

Платеж был проведен через Приват 24, но криптовалюта так и не поступила на счет. Прошло уже 10 часов, поддержка не отвечает

Алексей 2017-09-23

Моя ошибка - напутал с номером частного перевода. Обмен завершили в ручном режиме, претензий нет. Спасибо !Претензия снята

Здравствуйте, Алексей! Спасибо за обмен. Удачи.

Мария 2017-09-21

Можно узнать сделала перевод 20.09.17 начислений нет,деньги снялись у меня.в истории транзакции нет ничего.почему.?

Здравствуйте, Мария! Техподдержка нашего сервиса http://support.netex24.net/ всегда рада помочь Вам, и ответит на любые Ваши вопросы. На этом сайте поддержка не оказывается!Претензия снята

Мария, Ваш обмен успешно завершен сразу после вашей оплаты, это видно в публичном реестре блоков https://etherscan.io/tx/0xaeb5f7bc4352e9c06e8ecad310fd28b8c054247d0a36745ce1aad01252d39f89 .

Мария 2017-09-27

Так и ничего не решилась.поступления не прибавились.денег нет.

Мария 2017-09-27

Как можно вернуть деньги?

Мария, если вы не видите средства на кошельке, обратитесь в поддержку кошелька. Мы отправляем на адрес, что происходит в кошельках нам не известно.

eXellenz 2017-09-21

Eth на сбер. блокчейн имел 125 подтверждений уже через 2 мин. прошло 5 часов. перевод не получен.

Здравствуйте, eXellenz! С Вами плотно идет переписка в нашем хелпдеск. На этом сайте поддержка не оказывается. Касаемо Вашего обмена, отказ идет от платежной системы. Вам предложен возврат.Претензия снята

eXellenz 2017-09-22

Договорились на возврат. Мало того, что из-за проблем у оператора переводов данного обменника я не получил деньги на карту СБ и потерял оплаченную комиссию сети за транзакцию, так по прошествии 5 часов я так и не получил возврат ЕТН на указанный кошелек.Претензия возобновлена

eXellenz 2017-09-22

Прошло еще 2 часа. результат нулевой. и переписка в "хелпдеск" оказывается не такая и плотная, предполагаю плотная, это когда время между вопросом и ответом намного меньше 5 или даже 10 часов.

eXellenz, мы приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и задержку возврата. Возврат будет выполнен в ближайшее время. Задержка вызвана сложностью процесса возврата ETH. Мы работаем над этим бизнес-процессом. Вскоре подобных проблем у нас не будет. Возвраты делать тоже не придется.

eXellenz 2017-09-22

Как вскоре? возможно я готов подождать исправления ситуации и перевода на карту сб чтобы не ткрять на комиссиях сети.

eXellenz 2017-09-22

Понимая Вашу проблему, готов получить возврат в втс в пересчете по курсу на 15-00 по москве.

eXellenz, мы не можем сделать сейчас никаких обменов. Заказан возврат, он будет выполнен в течение 30 минут! Мы выполним возврат за свой счет. Комиссия, которую Вы заплатили за перевод монет $0.11 ~ 6 руб. Для Вас это актуально?

eXellenz 2017-09-22

Для меня актуально сам факт потери финансов на комиссии транзакции (как бы не была мала сумма в Ваших глазах) и огромное количество времени, в течении которого я не мог распоряжаться своими финансами по Вашей вине на безвозмездной основе.

eXellenz, мы попросили добавит эту комиссию к сумме возврата. Если это вдруг не будет сделано, напишите любой рублевый кошелек, мы переведем на него комиссию в 6 руб.

eXellenz 2017-09-22

Вот это сервис! :-D спасибо, улыбнули и подняли настроение под конец тяжелого рабочего дня. номер рублевого кошелька ЯД в тикете по данной проблеме.

eXellenz 2017-09-22

Зачем обещать то, чего Вы не в состоянии сделать? это и напрягает пользователя. скажите честно, у нас проблемы и косяк на косяке, ожидайте 3 рабочих дня возврат. и все не будет к Вам претензий, ну с кем не бывает, мы же русские добрые и понятливые. 30 минут давно истекли ни эфира ни шести рублей и в тикете саппорта тишина.

Возврат выполнен https://etherscan.io/tx/0x9966fa53c6a551847e39e1a6639fdc218a398d25a1f6c4c7d38c6a56704bea66Претензия снята

eXellenz 2017-09-22

Ну наконец ;-) шесть рублей, которые совсем не 6 а 7,2765 (Вы же в рублях возвращаете, поэтому считайте правильно, по курсу на момент транзакции) так и не увидел. спасибо за интересный диалог.

eXellenz, еще не все потеряно, не расстраивайтесь

eXellenz 2017-09-22

Кроме курса крипты в этой теме причин для расстройств нет. но Вы то надеюсь здесь не причем? ;-) спасибо, это был и вправду нескушный диалог.

Максим 2017-09-20

На одном кошельке деньги снялись на другой не пришли, что делать?

Здравствуйте, Максим! Обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно помогут разобраться!Претензия снята

Максим 2017-09-20

Обмен по заявке №2205405 от 20.09.2017 отменен . НО Я ДЕНЬГИ ЗАПЛАТИЛ ЧТО ДЕЛАТЬ???

Максим, Обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно помогут разобраться! На этом сайте поддержка не оказывается!

Николай 2017-09-20

Не верное указание объема резерва - заявляют более 250 000 (яндексденег), и тут же в поле не дают ввести МЕНЬШУЮ сумму.

Здравствуйте, Николай! Резервы и максимальная сумма одной операции - разные лимиты! Если Вам нужна дополнительная информация, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно помогут разобраться!

Михаил 2017-09-20

Досить довго йдуть підтвердження на BTC кошельку, бояться, що курс рухне перестраховка

Здравствуйте, Михаил! Обменник не занимается подтверждениями.Претензия снята

Алексей 2017-09-20

Заявка 2204226 от 18,09,2017 верните на кошелёк сколько можно ждать!!! третие сутки пойдут уже!

Здравствуйте, Алексей! Возврат сделан. Извините за задержку с решением проблемы.Претензия снята

Алексей 2017-09-20

Как быстро отзыв негативный влияет)! а комиссию кто вернёт за перевод? Кто виноват что у вас что-то с процессингом? Клиенты? не ставьте тогда это направление в мониторинг если у вас что-то "НЕ РАБОТАЕТ"Претензия возобновлена

Алексей 2017-09-20

И за три почти дня!!!! как у вас курс меняется так сразу пересчёт делаете, а я за три дня мог больше заработать

Алексей, Вам сделан возврат полной суммы, которая была оплачена, комиссию мы заплатили самостоятельно. Вам пояснили по какой причине мы не смогли сделать перевод на Вашу карту и чем была вызвана задержка возврата. Финансовый спор закрыт.Претензия снята

Юрий 2017-09-20

Провели 2 платежа, а третий задержали на неопределенный срок, на связь не выходят, никакой реакции на мои обращения!

Здравствуйте, Юрий! Ваш обмен завершен в ручном режиме. Приносим свои извинения за сбой автомата. Ночью поддержка не оказывается, поэтому Вы не видели никакой реакцииПретензия снята

Тимофей 2017-09-19

Поменял таки 4к$ Perfect Money на сбербанк 1к пришлось вернуть на кошелек Так как у них лимиты перевода на одну карту не более 2 тысяч в день... Нигде про это не написано. Ну главное что не мошенники.

Здравствуйте, Тимофей! К сожалению это не наши лимиты и их нельзя закрепить, т.к. они могут быть индивидуальными. Иногда действительно приходится возвращать средства или ждать следующих суток, ил делать коррекцию на другую карту. Мы это предлагаем пользователю на выбор.

№2204826 2017-09-19

Аналогично, как у Александра, первый платеж прошел, второй висит уже несколько часов, а мне нужно внести в течении суток

№2204826 2017-09-19

Все пришло

Здравствуйте, №2204826! Ваш обмен завершен. Извините за задержку и сбой.

Евгений 2017-09-19

Заявка 2204844. уже час тишина. поддержка так же молчит

Здравствуйте, Евгений! Ваш обмен завершен. Извините за задержку и сбой.

Пользователь 2017-09-19

Оплатил заявку 2204889, никто не отвечает! Деньги на кошель не пришли!

Здравствуйте, пользователь! Вы не корректно оплатили заявку, двумя переводами и оплата не распозналась автоматически. Обмен завершен в ручном режиме.

Александр 2017-09-19

Что то завис мой платёж . Проверьте пожалуйста . Было 2 платежа на одинаковые суммы через Киви первый без проблем прошёл ,, а второй завис .

Здравствуйте, Александр! Ваш обмен завершен. Извините за задержку и сбой.

Vlad 2017-09-19

Заявка №2204677 от 19.09.2017 оплачена, но ее отменили, а деньги на кошелек не пришли

Vlad 2017-09-19

Деньги пришли. Претензию снимаю.Претензия снята

Здравствуйте, Vlad! Спасибо за обмен.

Вадим 2017-09-19

Доброго времени суток! Заявку приняли и обработали. Прошло более одного подтверждения на биткойн кошельке, заявку закрыли, но ДЕНЬГИ НЕ ПРИШЛИ.

Здравствуйте, Вадим! Ваша заявка обработана в авторежиме без каких-либо задержек и проблем. Заявка успешно завершена и не закрыта. Деньги отправлены на Вашу карту MC от Сбер. Зачиление на MasterCard Сбербанка происходит в течение 3-ех бизнес дней.Претензия снята

Alexey 2017-09-19

Деньги через 2 часа не пришли 2204394

Здравствуйте, Alexey! Прочтите внимательно http://joxi.ru/1A5a5Qun7pqdAE

Юлия 2017-09-18

Почему долго не работает обмен NetEx24 с 15 сентября 2017 г., 20:17 заявка №2202045 висит? Уже 3 дня прошло.

Здравствуйте, Юлия! Техподдержка нашего сервиса http://support.netex24.net/ будет рада помочь вам решить данную проблему. На этом сайте поддержка не оказывается.

Сергей 2017-09-18

Жду обмена с btc на perfectmoney №2203937 Дайте ответ по заявке

Здравствуйте, Сергей! Поддержка оказывается тут support.netex24.net. Оператор отвечает на запросы клиентов в течение рабочего дня. Дождитесь ответа оператора. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка не оказывается.

Сергей 2017-09-18

Просто проблема что на сайте обменника в поддержке никто не отвечает!

Сергей, прочтите внимательно: Оператор отвечает на запросы клиентов в течение рабочего дня У нас нет он-лайн поддержки!

Сергей 2017-09-18

А какой регламент обработки заявки???

Сергей 2017-09-18

А какой регламент обработки заявки???

Сергей, задайте вопрос в поддержку, Вам обязательно ответят. На этом сайте поддержка не оказывается.

Сергей 2017-09-18

Вы что афигели??? Сколько модно ждать? У меня впревые такое! Почему я должен ждать ответа от поддержки день! Я слелал заявку! Должен быть какой то регламент на обработку! Если вы администратор обменника, неужели трудно отписать? Или я не прав? Я уже 4 письма написал! А ответа ноль! Да я понимаю что ответ прийдет на протяжении дня... но... ребята! Так нельзя! Я жду обмена!

Сергей, Ваша заявка не оплачена, т.к. у Вашей транзакции нет ни одного подтверждения https://blockchain.info/address/1K8TnYNCvEcA2kHE2vMvy6ZkfDuah21QZA Регламент простой - оплата считается полученной после того как Ваша операция получит хотя бы одно подтверждение в сети.

Вам был дан ответ http://joxi.ru/l2ZQXnSwQB36mJ

Пожалуйста, прочтите наше предупреждение при обмена btc http://joxi.ru/nAyMnLUYe4MGAZ Мы Вам очень сильно рекомендуем ознакомиться с основными моментами работы blockchain bitcoin прежде чем использовать сеть bitcoin.org

Сергей 2017-09-18

Окей. Что тогда мне делать? От кого ждать ответ ?

Сергей, Вам оператор дал более чем развернутый ответ!

Сергей 2017-09-19

Спасибо за ответ! Тогда жлем подтверждения от оператора

Сергей 2017-09-19

Жду проплаты! Блокчейн дал подтверждения!

Сергей 2017-09-20

Спасибо! Деньги спустя прл дня пришли на щет! К администрации обменника никаких претензий не имею. Так как ето не по их вине. Если кто то делает перевод з btc - всегда смотрите на подтверждения со своего кошелька блокчейн. Еще рас спасибо!

Сергей, Спасибо за обмен!

Oleg 2017-09-18

....Поддержка ответила. Пообещали довести в ручном режиме. На самом деле нужно иметь терпение со стороны пользователей. Ну а обменнику завести чат, что бы было все более в спокойном режиме и по внимательнее отрабатывать заявки, не пропускать тикеты. Мы тоже живые человеки:))

Здравствуйте, Oleg! Чата у нас нет и он не планируется в ближайшее время, т.к. мы не готовы ввести он-лайн поддержку. Это может повысить стоимость транзакций, Вы готовы за это платить? Повнимательнее предлагаем быть Вам, у нас нет ни одного пропущенного тикета! О каком тикете идет речь, давайте проверим?

Oleg 2017-09-18

Как пример.ID тикета: #10932 Пустяковый, согласен, можно было его пропустить(новые закрыли, а тот так и весит). Я не качу на вас бочку, просто обращаю внимание и не более того. Спасибо за уделенное внимание!

Oleg, да нет уж, навели поклев, теперь отвечайте! В тикете #10932 речь идет о заявке 2183330 , которая не была Вами оплачена https://blockchain.info/address/18ufe1XLuCwkQ6jdnzLh6rY5YQjRY6KutM и была отменена по таймауту. Оператор Вам об этом сообщает http://joxi.ru/l2ZQXnSwQOoWmJ Далее Вы спрашиваете оператора обменника как пользоваться выводом с майнинг-пула! Оператор не знает как работают сторонние системы! Вы же это наверно понимаете... Также у оператора нет статистики по переводам из майнинг-пула, о чем Вам также сообщается. Далее оператор не закрывает тикет, в надежде что заявка будет оплачена и Вы обратитесь по факту оплаты к оператору с просьбой провести операцию в ручном режиме. Что собственно предусмотрено правилами сервиса. Эта ситуация случается достаточно часто.

Oleg 2017-09-18

Ну раз пошла такая пьянка .... статус тикета - "В работе" я это имел в виду. Лучше бы время уделили новому переводу. ID тикета: #12435 - статус "ожидаем ответа", я три раза ответил, сначала 2 раза в окно переписки, а потом непосредственно на кнопку "ответить". Пожалуйста, не тратьте свое драгоценное время на эту пустую переписку, лучше уделите время действующим заявкам, в том числе моей. Заранее спасибо!

Oleg, статус в работе, потому-что мы не закрывали Ваш тикет по причине, которую мы Вам описали выше - прочтите: "Далее оператор не закрывает тикет, в надежде что заявка будет оплачена и Вы обратитесь по факту оплаты к оператору с просьбой провести операцию в ручном режиме. Что, собственно, предусмотрено правилами сервиса. Эта ситуация случается достаточно часто." По тикету #12435 мы не видим никаких проблем в общении с Вами. С Вами ведется постоянная переписка, оператор ответил Вам два раза 1 час назад и 6 минут назад. Статус тикета постоянно меняется. Ситуация аналогичная, Вы опять не смогли оплатить заявку! Видимо, у Вас очередные проблема с использованием майнинг-пула. Работа оператора ни коем образом не зависит от работы администратора. Оператор работает с тикетами постоянно в течение рабочего дня. И я не трачу свое время. Это моя работа, отвечать на претензии/отзывы клиентов. Если у Вас есть какие-то пожелания по функциональности нашего хелп-деск (например, Вам не нравится как меняются статусы тикетов) напишите свои идеи на этот счет. Они обязательно будут рассмотрены и возможно внедрены в систему.

Во избежание дальнейших недоразумений, попробуйте разобраться с выводом монет с майнинг-пула, как это правильно делать. Также рекомендуем Вам воспользоваться ручными обменными сервисами. Там операторы всегда он-лайн, т.к. проводят Ваши операции в ручном режиме. Возможно такой способ взаимодействия с обменниками в Вашем случае Вам подойдет больше и Вам не придется волноваться.

Oleg 2017-09-18

Ваша любезность не знает границ. С майниг пула я периодически вывожу средства и уже определенный опыт наработан. Думаю на этом лучше остановиться ибо дальнейший диалог теряет всякую целесообразность. К вашему сведению сегодня у Сбера были проблемы до 17 часов, народ не мог пользоваться сервисами, может с этим еще связаны сбои по платежам(надеюсь на это) Кстати ваш оператор ответила, что платеж не уходит, т.е. деньги к вам поступили. Что касается сбоя который был из за чего я отменил в первый раз перевод, даже прокомментировать не могу, сбой программы, все подвисло и на пуле при нажатие кнопок ничего не происходило. Кривизну своих рук исключать не буду, но мало вероятно.... Надеюсь на скорейшее завершение перевода.

Oleg, Ваш обмен завершен.

Денис 2017-09-18

2203597 от 18.09.2017 Прошло уже 2 часа. Денег нет.

Денис 2017-09-18

Служба тех. поддержки не отвечает.

Алексей 2017-09-17

Перевод был с qiwi. Сначала обмен отменили, потом одобрили, но токены не пришли, поддержка невнятно что-то ответила, очень неинформативно, ужас, не используйте этот обменник

Здравствуйте, Алексей! Ваша оплата пришла без комментария http://joxi.ru/D2PGElkudW0o7m Завершена оператором в ручном режиме https://live.blockcypher.com/ltc/tx/493889159446d4812e441b15d4f510aa86cc2894e9de71e70c0ae795a69a38f9/Претензия снята

Алексей 2017-09-17

Здравствуйте, Администратор Почему тогда мои токены не пришли?Претензия возобновлена

Алексей 2017-09-18

Администратор, я как получу токены, так от вас отстану, я все корректно заполнил, возможно, я что-то там напортачил с переводом киви, но вы вроде бы с этим разобрались, меня интересует только,где мои токены

Алексей 2017-09-18

Наконец-тоПретензия снята

Уважаемый клиент, "наконец-то" случилось 9 часов тому назад, когда оператор провел Вашу операцию в ручном режиме и показал вам Вашу транзакцию в реестре блоков http://joxi.ru/4Ak9y0Syn5REmq Спасибо за Ваш обмен!

Александр 2017-09-17

Заявка №2203179 от 17.09.2017 BTC на Яндекс прошло 2 часа обмена нет, тех. поддержка молчит. ужасное отношение

Александр 2017-09-17

Еще 1 чакс прошел - ответа нет

Александр 2017-09-17

Спустя 3 часа перевол поступил, поддержка так и не ответила.....

Здравствуйте, Александр! Ваш обмен завершен в ручном режиме. Извините за задержку и сбой.Претензия снята

Anton 2017-09-16

№6572536 деньги ушли и не пришли когда деньги будут?

Здравствуйте, Anton! В нашей системе нет такого номера 6572536 заявки!

Anton 2017-09-16

Сайт www.netex24.org 09/16/2017 BTC 0.01000000 Completed Address: 1CCSShRJNENXcFzkRC8Z3bDbXrnbxUnMkx TxId: 2647be4c5566d417833d81d34454d9aeb9adbf4027981f785b67d72923ad73fa Найдите деньги тогда раз номер заявки не видите. могу и личные данные предоставить не открыто.

Anton, Вы делали обмен на фишинговом сайте Netex24.ORG и стали жертвой мошенников. Прочтите пожалуйста нашу политику борьбы с фишингом и помогите другим людям не стать жертвой мошенников https://www.netex24.net/#/news/678 Спасибо.

Simao 2017-09-16

2-сутки. Я вам написал

Рома 2017-09-14

№2200883 от 14.09.2017 до сих пор не получил деньги на счет. Прошел уже час. Раньше такого не было. Просьба связаться со мной представителям сайта

Здравствуйте, Рома! Ваш обмен завершен сразу после оплаты, о чем говорит хэш транзакции https://blockchain.info/tx/936e9213ddf32607b1618112f7146016f3eaa320374a04c4d8887212f012c17e .Претензия снята

Рома 2017-09-14

Прошло уже 4 часа. Биткоины до сих пор не поступилиПретензия возобновлена

Рома, не поступили куда?

Рома, не поступили куда?Претензия снята

Рома 2017-09-14

На мой кошелекПретензия возобновлена

Рома, мы не отправляем деньги на кошелек, мы отправляем деньги на указанный Вами адрес! В реестре блоков всем видно, что монеты на указанном адресе https://blockchain.info/tx/936e9213ddf32607b1618112f7146016f3eaa320374a04c4d8887212f012c17e и транзакция на текущий момент имеет 21 подтверждение. Если у Вас есть проблемы с Вашим кошельком, обратитесь к провайдеру Вашего кошелька. Обменник свои обязательства выполнил, этому есть публичное и бесспорное подтверждение. Прекратите спамить нас своими претензиями. В противном случае будем вынуждены удалить Вашу претензию через администрацию bestchange!Претензия снята

Марсель 2017-09-14

По заявке №2197363 от 10.09.2017 не поступили средства на карту.Сначала была легенда до 3-х бизнес дней(они уже прошли),средства так и не поступили на карту.Будьте осторожней с этим обменником!!!

Здравствуйте, Марсель! Обратитесь в поддержку, оператор вам даст платежное поручение, позвоните в свой банк и выясните о судьбе перевода!Претензия снята

Марсель, легенда - это официальная информация -предупреждение, часть нашей оферты, в нем (в предупреждении) говорится о том, что переводы на карты MC от Сбербанк могут выполняться до 3-ех банковских дней и что если Вас это не устраивает, ОТКАЖИТЕСЬ ОТ ОБМЕНА. Информация предоставлена Вам красным жирным шрифтом на форме оформления заявки.

Пользователь 2017-09-14

Прошло около 6 часов после подтверждения транзакции. Деньги на киви не поступили. Оператор ответил " У вас ограничения на кошельке, освободите кошелек или увеличьте лимиты." и пропал. При этом на тот момент лимиты на кошельке позволяли принять перевод.

Здравствуйте, пользователь! У Вас до сих пор не позволяют лимиты сделать обмен!Претензия снята

Байрам 2017-09-12

Пока производилась транзакция, истекло время заявки. Средства уже зачислены на данный Вами адрес, прошу рассмотреть претензию и зачислить средства. Обмен по заявке №2198821 от 12.09.2017 С уважением, Байрам.

Здравствуйте, Байрам! Вам нужно обратиться к оператору support.netex24.net. Заявки, которые были оплачена после отмены по таймауту обрабатываются оператором в ручном режиме. Все в рамках правил. Не видим повода для претензии.Претензия снята

Байрам 2017-09-12

Добрый вечер . Проблема в том что ваши операторы не реагируют на созданный тикет около двух часов и онлайн никого из них нет . Возможно обработать сегодня или рабочий день у них заканчивается в 16 часов по МСК ? Спасибо .Претензия возобновлена

Байрам, у нас автоматический обменный сервис и у нас нет оператора онлайн. Все запросы клиентов обрабатываются в порядке очереди в течение рабочего дня.Претензия снята

Байрам, у нас не онлайн-поддержка, операторы обрабатывают тикеты в порядке очереди и работают до 00-00 часов. Дождитесь обработки заявки пожалуйста.Претензия возобновлена

Байрам, у нас не онлайн-поддержка, операторы обрабатывают тикеты в порядке очереди и работают до 00-00 часов. Дождитесь обработки заявки пожалуйста.Претензия снята

Байрам 2017-09-12

До скольки часов у вас рабочий день и смогу ли я получить средства сегодня ?Претензия возобновлена

Байрам, прекратите спамить нас претензиями. Мы не виноваты в том, что Вы не оплатили заявку во-время. Смените обменный сервис, идите к ручникам, там операторы он-лайн всегда.Претензия снята

Байрам 2017-09-12

Ок , не прогрузился ответ выше и поэтому заспамил .

Подпишитесь на наш канал

Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.

Telegram