Обменник

SafelyChange

Прошло еще 2 часа. 18 подтверждений. аааааааауууууууу

Руслан обменник круглосуточный. спать на рабочем месте не рекомендуется. подтверждений сетью уйма. хотя бы ответили, а то только молчание.

Обмен прошел. но почему он прошел по другому меньшему курсу? ответьте пожалуйста.

Здравствуйте, Алексей! На экране Вашей заявки было расписано достаточно подробно почему обмен не завершился автоматически, а именно потому что Ваш перевод не получил ни одного подтверждения в течение 2 часов. Из-за этого операция была отменена по таймауту, а резерв снят. В таком случае операция обрабатывается оператором в ручном режиме в порядке общей очереди в рабочее время. Что, собственно, и было сделано в 8:39 МСК! Проверьте зачисление. Спасибо за Ваш обмен. Удачи.Претензия снята

Ответьте пожалуйста на вопрос. почему рассчитали по другому курсу?

Курс фиксируется в заявке и не может быть изменен. Если у Вас есть дополнительные вопросы, в т.ч. по расчету, напишите в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно помогут. На этом сайте поддержка не оказывается.

Спасибо.

№2160476

Пришли. спасибо.

Здравствуйте, Александр! Спасибо за обмен! Удачи!

Здравствуйте, Дмитрий! Мы предупреждаем клиентов о такой специфике работы Сбера по картам (MasterCard или MasterCard Maestro) до момента оформления заявки на форме справа и предлагаем клиенту не совершать обмен, если требуется получить перевод быстро.Претензия снята

Спасибо, сразу не заметил. Ну чтож, подожду)

Здравствуйте, Константин! Ваш обмен успешно завершен.

Деньги пришли.Спасибо.

Здравствуйте, Рустам! Спасибо за обмен!Претензия снята

К сожалению платежной системой Киви запрещены обмены на счета РБ, по этому обменник и не смог перевести деньги мне на счёт, снимаю претензию и желаю обменнику всего наилучшего.Претензия снята

Здравствуйте, Евгений! Благодарим и Вам всего доброго!

Здравствуйте, Александр! Верификация длится 25 часов. Ваш обмен был оплачен 14.07.2017 15:13:27. Дождитесь окончания верификации.Претензия снята

Здравствуйте, Алексей! На каком сайте Вы делали обмен? Обратите внимание, Вы пишите претензию в обменник Netex24.NET!Претензия снята

Если Вы сделали обмен на другом, фишинговом сайте, прочтите что можно сделать тут https://www.netex24.net/#/news/678

Номер платежа : 31395

Здравствуйте, Ririta25! В нашей системе нет такого номера 31395 заявки!Претензия снята

Здравствуйте, Владимир! Регламент работы нашей поддержки прочтите пожалуйста http://joxi.ru/gmvzOaDcxxGn3m Дождитесь ответа оператора.

У вас в описании написано кгулосуточно, раборчий день начался еще 2,5 часа наза, пожалуйста решите уже вопрос. С уважением Владимир.

Если резерв сбербанка зкончился, то меня устроит перевод в другую платежную систему, например ЯД

Сервис круглосуточный, в Вашем случае требовалось ручное вмешательство, так как оплата от Вас не пришла во время. Завершен обмен в ручном режиме.

Спасибо, деньги получил. НО пользоваться вами к сожалению больше не буду, приходится сильно волноваться за свои деньги. Всего вам хорошего.

Удачи!

Здравствуйте, Versalsky! Поддержка отвечает на тикете в течение рабочего дня в порядке очереди, у нас нет онлайн поддержки. Обмен завершен в ручном режиме, извините за задержку и сбой!

Деньги, но я сильно волновался. Все в соответствии с курсом. СПАСИБО.Претензия снята

Здравствуйте, Виталик! Спасибо за обмен.

30 минут ожидания ответа саппорта

Через 40 минут ожидания саппорт наконец то ответил, и решил проблему, вообщем как то так.

Здравствуйте, Владимир! Поддержка отвечает на тикете в течение рабочего дня в порядке очереди, у нас нет онлайн поддержки.

Здравствуйте, подача отзыва порадовала, не смогли промолчать "....не порадовал сервис > клиенту будет намного приятнее > обменка отвратительная" ) Игорь, как программисту рекомендуем Вам прокачать свое логическое мышление и подходить к оценке стороннего ПО с позиции почему они так сделали, а не почему они такие тупые, раз не смогли настроить проверку выписки раз в минуту. В противном случае эмоциональные заявления подобного характера тупым программистом делают именно Вас! Поясняем Вам как клиенту с техническим бэкграундом, мы не шутим и мы не проверяем выписку раз в минуту потому-что api privat24 с недавнего времени на частые запросы отдает 403 ошибку too many requiest. Их процессинг работает в аварийном режиме с недавнего времени, на наш взгляд из-за проблем с маштабированием. В любом случае спасибо за обмен в нашем сервисе.

Здравствуйте, Иван! Это проблема технического характера, но не как не финансовый спор, чтобы оставлять претензию! Нашли другой обменник, ну что ж удачи!Претензия снята

Здравствуйте, Jorik! Если рекламу мошеннического сайта вы увидели в google, просим Вас заполнить короткую форму, специально предназначенную для обращения в таких случаях https://support.google.com/adwords/troubleshooter/4578507#ts=6006595

Здравствуйте, Виктория! Предполагаем , что Вы пишите отзыв, не тому сервису! Прочтите https://www.netex24.net/#/news/678 .

Да, я уже прочитала данную информацию на Вашем сайте.... Произвела оплату на сайте netex24.org Обращаюсь в службу Янденкс.Деньги по отмене транзакции. Не знаю насколько это реально. Хорошо хоть сумма не большая. Огромная просьба в случае необходимости посодействовать в данном вопросе. Думаю Вы так же заинтересованы в устранении машеннических сайтов-клонов.

Виктория, скажите, каким образом (по какой рекламе) Вы попали на этот сайт?

Через поиск гугл. Если Вам интересна еще какая либо информация, пожалуйста свяжитесь со мной почте [email protected] или телеграм (предпочтительнее) @FyrFyrFyrr http://s013.radikal.ru/i322/1707/42/273205b9e82a.png

Виктория, если рекламу мошеннического сайта вы увидели в google, просим Вас заполнить короткую форму, специально предназначенную для обращения в таких случаях https://support.google.com/adwords/troubleshooter/4578507#ts=6006595

Здравствуйте, Владимир! В нашей системе нет заявки с таким номером. Проверьте на каком сайте Вы делали обмен!

Здравствуйте, Владимир! Вы о чем простите? Если возникли какие то вопросы,просим решать их в нашем хелпдеск http://support.netex24.net/.Претензия снята

Почему это снята? Что значит о чём? Вы ссылки видели? Вы заявляете остаток (и не первый раз) 12 000, а поменять можно 4000? Это как?Претензия возобновлена

Владимир, у нас не один системный кошелек, остаток 12 тыс, это общий на все кошельки. Операцию можете совершить только на 1 кошелек, поэтому и видите такое ограничение за операцию! Подобные вопросы решаются в хелпдеск!Претензия снята

Здравствуйте, Ильназ! Обратится в поддержку http://support.netex24.net/. Оператор поможет разобраться.

Здравствуйте, Оксана! Обмен завершен в ручном режиме, так как Вы указали не корректно комментарий.

Здравствуйте, Вячеслав! Ничего особого не происходит, просто у Вас паника. На самом деле обычная рабочая ситуация http://joxi.ru/n2YZOL0IoQ85wA Ваш кошелек не может принять средства. Дождитесь ответа поддержки, Вам обязательно помогут переведут средства на другой кошеле или вернут монеты. они молчат 15 минут! Оператор отвечает на запросы клиентов в течение рабочего дняПретензия снята

C какого перепуга мой кошелек не может принять средства? С кошельком все в порядке!Претензия возобновлена

Это вопрос к оператору платежной системы QIWI Visa Wallet. Вы видите сообщение платежной системы при переводе средств на указанный кошелек!Претензия снята

Пожалуйста объясните почему техподдержка молчит так долго уже около часа? Я хочу решать вопросы не здесь а там!Претензия возобновлена

Оператор поддержки отвечает на запросы клиентов в порядке общей очереди. Прочтите пожалуйста регламент нашего helpdesk http://joxi.ru/a2XKOlYi1oe7ym . Просим Вас не возобновлять претензию. Обмен не завершен из-за кошелька клиента.Претензия снята

Да действительно проблемы с кошельком. Данные по платежам не обновлены в нем со вчерашнего дня поэтому превышение лимита! Прошу прощения. Жду решения проблемы от техподдержки!

Проблемы были с неактуальным балансом кошелька а соответсвенно и лимитом! Техподдержка решила проблему! Я им очень благодарен!

Здравствуйте, Василь! С вами велась переписка в поддержке, все нюансы рассказаны. Ваш перевод завершён.Претензия снята

Ніхто не вів ніякої переписки.Претензия возобновлена

Василь, не обоснованно возобновляете претензию, перевод завершён. Не видите у себя на почте, почитайте здесь http://joxi.ru/E2pBb3nh96qRgrПретензия снята

Чому ви не провели заявку вчасно??Претензия возобновлена

Василь, Do you speak english? About the problem, see above.Претензия снята

Ні!Претензия возобновлена

Василь, About the problem, see above.Претензия снята

Здравствуйте, Юрий! Вы можете увеличить комиссию за перевод момент. В таком случае транзакция будет подтверждаться намного быстрее, а обмен будет завершаться автоматически. Хеджировать Ваши риски на более длительный срок мы не будем.

Комиссия рекомендуемая блокчейном, а со временем подтверждений угадать невозможно, у меня было и сутки на первое подтверждение. Еще один момент, после закрытия обмена по таймауту вы не переводите деньги после получения подтверждений, пока Вам не напомнишь, хотя вы должны видеть поступление на ваш счет, неужели система этого не отслеживает? Это что, расчет на малознающих людей, чтобы просто присвоить себе деньги?

Юрий, нет мы это не отслеживаем, а в наших правилах, до оплаты заявки говорим как пользователь должен себя вести если такая ситуация произойдет. Кроме этого мы говорим пользователю на экране с заявкой почему транзакция была отменена и что нужно сейчас делать пользователю. Мы не присваиваем себе деньги, т.к. у нас не было еще ни одного клиента, который не обратился к нам за поддержкой в такой ситуации. Мне трудно себе представить такого клиента (который забыл про свои деньги). И потом что значит малознающий? Типа мало знает про то что он отправил деньги, не получил ничего взамен или мало знает о том, что нужно обратиться в поддержку, или как это сделать ) У нас таких нет! И да, если клиент не обратиться, то деньги будут висеть на счетах обменника до обращения клиента.

Здравствуйте, Роман! На сайте Netex24.net нет обмена с таким номером заявки. Вы сделали обмен скорее всего на другом сайте. Ознакомитесь пожалуйста с это информацией https://www.netex24.net/#/news/672Претензия снята

Претензия обоснована, так как по запросу Netex24 во всех поисковиках вашего сайта нет, а эти есть. Так что решайте свои вопрос с поисковыми системами, а так вы полностью несете ответственность за использования вашего имени. И отсутствие борьбы с мошениками с вашей стороны это содействие им.Претензия возобновлена

Роман, мы у Вас ничего не брали,поэтому мы Вам ничего не должны. Борьбу мы уже ведем. Ссылку на все происходящее Вам скинули в нашем хелпдеск. Просим не возобновлять больше претензию. Спасибо.Претензия снята

Здравствуйте, Ден! На сайте Netex24.net нет обмена Эфира. Вы сделали обмен на другом сайте Netex24.org. Ознакомитесь пожалуйста с это информацией https://www.netex24.net/#/news/672Претензия снята

Добрый день, да все верно заходил на www.netex24.org Вы бы хоть к регистратору доменов обратились с жалобой. В итоге все это по Вашей репутации тоже бьет.

Ден, у Вас есть информация что мы это не сделали?

Конечно нет, жаль что регистратор не реагирует. Спасибо за ответы.

Здравствуйте, Иван! Проблемы с обменом решают в нашем хелпдеск http://support.netex24.net/ .На этом сайте поддержка не оказывается!

Здравствуйте, Алла! У нас нет в системе заявки с таким номером 10817619576 .Претензия снята

Транзакция 1498730755752 номер тел. получателя +79855430235Претензия возобновлена

Алла, посмотрите на каком сайте Вы делал обмен!!! Вы пишите в другой обменный сервис netex24.net. Прочтите https://www.netex24.net/#/news/671Претензия снята

Очень странно, что разница только в домене....вам так не кажется?

Алла, разница не только в домене. Разница в курсах, направлениях обмена и других, не бросающихся на первый взгляд, моментов. Домен почти одинаковый, сайт на первый взгляд тоже одинаковый на это и расчёт мошенников.

И как быть обманутым? Вы же видите, что таких уже целая команда...,вы же тоже должны со своей стороны как то действовать. в правоохранительные органы заявить....

Алла, это называется фишинг - один из способов мошенничества в сети. Эта атака началась несколько дней назад и мы несем репутационные потери. Конечно же мы действуем. Но это не мгновенное действие, а ряд мер, с отложенным результатом. Как быть обманутым?! Обращяться в правоохранительные органы. На будущее быть бдительным, менять деньги только на проверенных сайтах. Выбирать обменники из рейтинга bestchange.ru.

Я тоже считаю, что вы так же несете ответственность за эти фейки

Здравствуйте, Дмитрий! Вы пишите на сайт Netex24.net. Вы не делали у нас никаких обменов. Вероятно Вы сделали обмен на сайте мошенников с похожим доменом.Претензия снята

Да это https://netex24.me/

Дмитрий, Вы пишите на сайт netex24.net. Сайт netex24.me мошенники, мы не имеем к этому сайту никакого отношения.